東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人の掲げる運営理念や保育理念、それらを踏まえた園目標「笑顔いっぱい心も体も元気な子　思いやりの心を持ち、自分も人も大切にできる子　意欲をもってチャレンジする子」を掲げています。職員には入社時の説明会や面接時に説明している他、「保育業務マニュアル」を配布しており、その中で保育所運営理念や保育理念について確認できるようにしています。また、保護者に対しては、入園時に重要事項説明書を用いて説明しています。重要事項説明書では、冒頭に大きく法人の運営理念や保育理念、園目標が掲げられおり、重視していることが伺えます。

職務分担表を作成して、園長や主任をはじめ、各職員の責任と役割を明確にしています。内容について職員に伝えてはいますが、より確実な周知を図るのであれば、掲示や配布等の取り組みも期待されます。また、園長は職務分担表に示された責任に基づき、中期計画に沿った方針を職員に伝え、目標を持たせることで、中期計画の実現に向けて職員をひとつにまとめる等、リーダーシップを発揮しています。一方で、中期計画そのものを職員にはまだ見せてはいない、とのことでしたので、こちらも掲示や配布を通して、より確実な周知徹底が望まれます。

経営にまつわる重要事項については、会社の本部が決定し方針が示される形になりますが、行事の実施方法等、現場の保育に関わる重要事項については、園の中で検討し決定する仕組みです。園自体ではそれほど大きな組織ではないので、職員全員が集まる職員会議の場で、様々な事を議論し決定しています。今年度はコロナの関係で行事の実施方法も大きく変わりましたが、それらについても職員会議で決定しました。保護者には、お手紙やアンケートで都度、丁寧な説明を心掛けていますが、全ての保護者の理解を得るのは難しく、今後の課題と言えそうです。

保護者の意向については、送り迎え時等日々のコミュニケーションの中で把握に努めています。特に行事については、毎回行事後に自由記述形式のアンケートをとっています。今後は、自由記述だけでなく項目別に選択式設問を設ける等、全体的な傾向分析につながる取り組みも期待されます。職員の意向については、年2回の面談や、未来キャリアシートによる聞き取り等で、把握に努めています。地域の福祉ニーズに関しては、市内の園長会に参加し、情報収集に努めています。福祉事業全体の動向については、法人内の園長会で、会社から情報提供があります。

園独自の中期計画を策定しています。当園では3年単位の中期計画を毎年、更新する形で運用しています。ベースになる計画は、前の園長が策定し、それを現園長がアレンジして活用しています。体制上の問題で今年度は園長一人で策定しましたが、今後は主任はじめ職員の意見も踏まえて策定していく予定です。一方、単年度の事業計画も立案されていますが、中期計画に掲げた目標に対する記述が明確でなく、中期計画に基づいた事業計画とは言いにくい状況です。今後は中期計画との連動を意識した事業計画の策定が望まれます。

中期計画で掲げた目標や、事業計画の内容について、達成度を測す指標が明示されていません。例えば、中期計画にある「安全面での危機管理意識を高める」という目標に対し、「社内研修、園内研修等を通して、安全に関する危機管理意識の向上を図る」という活動内容が記載されていますので、研修を少なくとも○回以上は実施する、あるいは研修の総時間数○時間以上は確保する等、数字で進捗が図れるような指標を設定されることが期待されます。事業計画の中では、入所児童数等は比較的数値目標を掲げやすい項目になります。

就業規則に「服務規律」、業務マニュアルに「職員が守るべき規範やルール」が明記されています。業務マニュアルでは特に、「園児への言葉掛け・対応について」といった項目もあり、保育職員として守るべき職業倫理についても、明示しており、入社時の説明会や面接等では、本マニュアルを示して、守るべき法・規範・倫理を伝えています。また、当園では、人事査定の仕組みがあり、安全意識や個人情報、コンプライアンス等について、自己評価と園長評価を年2回行っています。本人が定期的に自身を振り返るよい機会となっています。

重要事項説明書に第三者委員や苦情受付窓口を記載した上で、必要に応じて連絡することができることを入園時に説明しています。また、園内に第三者委員や苦情受付窓口についての案内を常時掲示しており、利用者がいつでも連絡できることを周知しています。また、業務マニュアルの中でもクレーム対応についての手順を明記しています。具体的には、苦情があった際は、「クレーム受理票」でその内容やどのように対応したかを記録しています。内容によって法人本部に判断を仰ぐこともありますが、園長は何事もなるべくすぐに対応するよう心掛けています。

財務報告や第三者評価の結果について、訪問者がいつでも自由に閲覧できるようにして、事業所の透明性確保に努めています。ボランティア受け入れマニュアルを整備し、積極的な受け入れを考えていますが、今年度はコロナの影響で、ほとんど受け入れることができませんでした。また、コロナ以前は地域の子育て家庭を対象に、ベビーマッサージや離乳食相談等のイベントを開催し、来所した子どもの身体測定を行う等、事業所の専門性を活かした地域貢献活動も積極的に行っていました。

地震等の災害や、感染症等、想定されるリスクに応じて、衛生マニュアルや感染症マニュアルを整備し、リスクに備えています。特に近年リスクが高まっていると言われている地震等の災害に備え、日頃から避難訓練やCPR訓練、不審者訓練を実施し、訓練報告書にて振り返りを行い、対策を講じています。また、今年度はコロナ感染リスクの急激な高まりに対し、予防の観点から保護者の送迎についても玄関対応とする等、徹底した感染症予防に努めています。一方で、BCPの策定が未着手のようですので、早急な計画策定が望まれます。

事故等の未然防止、再発防止の取り組みとして、当園ではヒヤリハット報告書と事故報告書を活用しています。ヒヤリハット報告書は各クラスに配布し、少しでも気になることがあれば記入し、未然防止に努めるよう指導しています。ヒヤリハット報告書は、ヒヤリハット、インシデント、アクシデントと3段階に分けて記載できるようになっています。万一、事故が発生した際は、アクシデント報告書の内容を会議で共有した上で、事故報告書に再発防止策を記載しています。今後はヒヤリハット件数を把握し、件数を増やす取り組みも必要と考えられます。

園で保管が必要な重要書類については、鍵付きのキャビネットに保管し、関係者のみが使用できるようになっています。パソコン内にある重要データについても、パスワードを設定した上で、管理者のみが取り扱える設定をしています。重要な情報を管理していることを前提に、適切な対策を講じています。保護者に対しては、入園時に重要事項説明書を用いて、個人情報の取扱いや個人情報の利用目的等について、丁寧に説明し、理解を求めています。

採用は本社で募集をかけますが、面接は園長が行い、合否も園長の裁量に任されています。人材確保の施策として、働きながら保育士資格の取得を目指す資格取得コースを用意しています。実際に、この仕組みを活用して、昨年度、保育士資格を取得した職員がいます。会社としては、人材育成の柱となる「人材育成ビジョン」を整備し、職員に周知しています。これは、いわゆるキャリアパスとして、1年目から4年目までのあるべき姿と、それから先のリーダー候補、主任、園長の求められる資質がまとめられています。人材育成の指針として機能しています。

職員の意欲向上の施策として、人事考課制度があります。これは本人の自己査定と園長による査定の2段階評価で、主に賞与に反映される仕組みとなっています。また、先述のキャリアパスと処遇も連動しており、キャリアアップへの動機づけとなっています。会社からは毎年、自由研修や階層別研修のメニューが提示され、職員はそれぞれ受講したい研修を個人別研修計画に記載しています。本人の受けたい研修や園として受けさせたい研修には、最優先で参加できるよう、園長は配慮しています。また、有休も最低10日は取得するように職員に促しています。

職員がそれぞれ研修で学んだことは、研修レポートで共有しています。また、職員会議の場で、研修の感想や、勉強になったこと等を発表してもらったりもしています。今年度はコロナの関係で実施できませんでしたが、毎年年に3回程度職員同士の懇親の機会を設けています。具体的には4月の歓迎会や、行事後のお疲れ様会等です。コロナが収束すれば、また実施したい意向ですが、園長は近々、園の中でお弁当をとって、みんなで親睦を深めること等を考えているようです。コロナ禍でなかなな親睦を深める機会を持つことが難しい中、工夫が望まれます。

利用希望者等は園の情報を、ホームページやパンフレットから入手できます。パンフレットには園の運営理念や保育理念概要、1日のスケジュール、主な行事予定、よくある質問などが掲載されており、利用希望者が見て解りやすい内容となっています。園のホームページでは、子どもたちの活動の様子を曜日ごとに年齢別で掲載しており、園の雰囲気を感じることができます。自治体のホームページには、「保育・教育施設等案内」の中で紹介されており、園の定員、園目標、開所時間などが掲載されており、利用者希望者が問い合わせしやすくなっています。

事業所の情報は自治体のホームページ「保育・教育施設等案内」の中で情報提供されており、障害児保育も行っていることを明記しています。また、保育園等入園申し込みスケジュールや保育所など入園申し込み必要書類等自治体の様式を利用するようになっており、利用希望者は必要な書類もホームページを見るとわかるようになっています。また、児童館や図書館には、園のパンフレットを置かせてもらい、利用希望者が園の情報を得られやすい状況になっています。

利用希望者の問い合わせや見学の要望には、園長が対応し、見学については、なるべく子どもの様子を見られる時間帯で案内するようにしています。見学希望者によっては日程や時間等を調整する場合もあり、予定表に記載しています。今年度はコロナ禍の影響で、例年に比べ見学者は少ないが、子どもたちの安全を考え、案内する時にはパンフレット配布し、園庭からクラス内の子どもの様子や園の雰囲気を見てもらっています。案内時間は短時間ですが、丁寧に行い、見学後に質問に答え、アンケートに記入してもらい、園庭開放の案内もしています。

例年、入園説明会は2月下旬から3月初めに設定していましたが、今年度は、新型コロナ感染症ということもあり、入園前説明会を全体会として行い、重要事項等の説明を行っています。保護者と重要事項説明書の内容について読み合わせを行い、同意を得た上で「重要事項説明に関する確認書」に署名をもらっています。また「肖像の使用に関する承諾書」の同意も得ています。その他「入園のしおり」を基に、園での基本的ルール（入園後のお願い・一日の流れ・持ち物・健康診断・感染症・保育中のトラブルなど）について説明しています。

入園前の個別面談では、家庭調査表、緊急時引渡調査票、健康調査票を渡し、入園時に提出してもらっています。面談では、園長と担任が保護者と面談を行い、子どもの性格や家庭での様子、個別の発達状況等を聞き取り、個別面談記録に記録をしています。アレルギー児や個別に支援が必要な場合は栄養士も面談に加わり、医師の指示書等を確認し、個別支援シートに記録しています。慣れ保育開始前には、担任、子どもに関わる職員が子ども一人ひとりの状況を把握し、子どもが不安にならないよう個別対応できる体制になっています。

慣れ保育は、子ども一人ひとりの状況にあわせて、2時間から始め2週間ぐらい期間を設けます。保護者の都合にもよりますが、1週間程度で昼食が摂れるようになれば、通常の保育と同様になる子どももいます。保護者は、園での子どもの様子を伝えるられることで、安心して子どもを預け、就労することができています。卒園児に対しては、児童要録を作成し、必要であれば、就学支援シートを保護者の同意を得た上で作成、円滑に小学校へ進めるよう配慮した支援を行っています。また、保護者に家庭支援センターがある事も伝えていきたいと考えています。

子どもの心身の状況や生活状況等の情報を、入園児家庭調査表、面談記録・児童票等から把握し、子どもや保護者のニーズや課題を捉えています。全体的な計画は園長が年度末に見直し、新年度の全体的な計画を基に各クラスの担任が、年間指導計画を養護（生命の維持・情緒の安定）と教育（教育・人間関係・環境・言葉・表現）の領域を意識し、月案、週案を作成しています。個別指導計画が必要な0、1、2歳児、配慮が必要な子どもには、一人ひとりの発達状況を保育日誌（個別の記録）、連絡帳、児童票の月ごとの経過記録等を踏まえ、計画を立てています。

保護者には、全体的な指導計画については入園説明会で説明し、月案に関しては、クラス便りの中で、毎月の目標、ねらいを伝え、週案についてはクラス内に掲示し、保護者に園での目標を理解してもらっています。指導計画は適宜、職員会議を設け、見直しを行っていく予定でいます。また、独自の個別支援シートを作成しており、保護者と面談をして、子どもの事を一緒に考え、子どものより良い成長を促していくために、園での子どもの様子を話し、家庭での様子も聞き、子どもの発達などについて、保護者が一人で抱え込まず、支援ができるようにしています。

子ども一人ひとりに関する記録は、児童票・保育日誌・健康記録等で、発達状態、変化等が分かるようになっています。また、指導計画については、担任が目標に対し、実施できているか、記録等から判断し、評価、反省、振り返りを行い、次月の目標を立てるようにしています。子どもの関する情報は、登園時の視診表、職員間の連絡ノート、昼礼時の報告、延長日誌、パステル（登降把握）等で職員は情報共有しています。また、子ども一人ひとりの個人ファイル（児童票など）はキャビネットで保管され、職員がいつでも見られるようになっています。

子ども一人ひとりの発達状況や生活環境など、個別面談で聞き取り、家庭状況調査票で把握し、子どもの全体像を捉え、発達に応じた適切な保育ができるようにしています。子どもの成長記録については、日誌（発達記録）、毎月の身体測定、年2回の健康診断等子どもの変化が分かるように記録しており、個人ファイルにまとめられています。子どもが主体的に周囲の人・物・ことに興味・関心を持ち遊べるように、室内環境（玩具やロッカー、絵本）を変えたり、子どもが集中して製作できるコーナー等を設けたり環境にも創意工夫し、楽しめるようにしています。

朝・夕の合同保育では、乳児も幼児も他の子どもの影響を受け、言葉を覚えたり、遊びを通して、お友達を思いやる気持ちや社会性が芽生えています。今年度は異年齢児交流ができていないとのことですが、特別な配慮が必要な子どもを受け入れていることもあり、共に活動することでお互いを尊重する心が育まれ、共に成長している姿が見られています。職員も加配をし、集団の中で個に合った対応が行えるようにしています。また、英語保育や体操、リトミックなどを週に1回取り入れ、国際感覚やリズム感、感性等を豊かにしています。

子ども同士のトラブルに対して、年齢によって対応の違いはあるが、子どもの気持ちに寄り添い、痛かったことや辛かったこと等を受容し、お互いの気持ちを聞き「何がいけなかったのか」等話し合える年齢であれば、お互いの気持ちを伝えあい、解決するようにしています。乳児の場合は噛みつかれたら痛いということを言葉で伝え、「なぜそういう行動にでたのか」を保育士が状況判断し、トラブルを未然に防ぐようにしています。5歳児は1月頃より、小学校へ入る準備を始め、小学校見学や体験授業を経験し、小学校へスムーズに進めるようにしています。

登園時、家庭での子どもの様子を保護者から口頭で聞き、視診表（検温、触診、体の傷等を確認）に記入し、受け入れています。保護者からの伝達事項については、連絡ノートでも確認し、視診表にも記録し、早番から担任へ伝え、子ども一人ひとりの生活リズムに配慮した保育ができるようにしています。子どもの発達状態に応じ、基本的生活習慣を身に付けられるように、興味を持てることから、始めています。例えば、乳児の場合、離乳食から始め、声をかけながら介助し、食べられる野菜を増やし、楽しく食事が摂れるようにしています。

今年度は、手洗いの大切さを教え、基本的生活習慣（排泄・着替え・歯磨き等）に興味や関心を持たせ、自主的にやってみよういう気持ちを引き出し、習慣的にできるようにしています。例えば、食後の歯磨きについて、お口の中にはばい菌がいることを伝え、食べた後の歯磨きが大切なことを話し、習慣化する。トイレトレーニングは個人差があるため、食後にトイレに座るから始まり、行くタイミングを見極める、ズボンの上げ下げ、便座への座り方等声をかけ、自主的に行えるようしています。保護者にも現状を伝え、家庭でも継続して行えるようにしています。

午睡に入る時間帯・睡眠時間は、月齢、年齢によって違いがあります。子どもによっては、なかなか眠れない子もいます。抱っこして入眠できるようにしたり、傍で見守りながら休息できるようにするなど個々に対応しています。また、午睡が短い子もいるので、他の子どもに影響ないように過ごしてもらっています。午睡中はうつ伏せにならないよう、0歳児は5分おき、1歳児は10分、3才児は30分おきにボディチェックを行い、注意を払っています。降園時には、担任以外の職員でも、保護者に日中の子どもの様子を正確に伝達できるようにしています。

子どもの生活や遊びが豊かに展開できるように、折り紙や塗り絵、玩具などを自由に使えるように環境設定し、自由画帳（お絵かき帳）を使い、文字を書いたりクレヨン、鉛筆を使い絵を描いたりなど自分の好きな遊びができるようにしています。乳児においては手作りおもちゃ（フェルトで作ったおにぎりや段ボールで作った車のハンドル等）、ヨガマットを利用してひよこの形にしたもの等身の回りのものに親しみを感じさせ、様々なものに興味・関心が持てるようにしています。また、玩具は口に入る大きさのものは置かない等安全面にも配慮しています。

子どもが集団活動（ルール遊びやクラスでの制作物、行事等）に主体的に関われるように、子どもの意見を聞き、準備段階から子どもたちが参加していることを意識づけ、意欲を引き出せるように活動内容を考え、実施しています。子どもによっては、主体的に動けるように声をかけています。また、お当番や係、行事後に描いた絵を発表する等皆の前で、子どもが自分の言葉で考えを伝え、相手の話を聞く等日常会話や読み聞かせで言葉を覚える、言葉を知るだけでなく、言葉による伝えあいや表現すること、言葉に対する感覚を養えるようにしています。

園では「心豊かにたくましく生きる力を身に付けられるように」という観点から、英語や体操・リトミックなど専門講師を入れ、国際感覚、リズム感や表現力等を養ない、多感な時期にいろいろなことへの興味の芽を育てます。子どもが様々な表現を楽しめるように、野菜の絵を描いたり、廃材を使い作品を作る、折り紙を切ってみの虫を作る等毎月、制作の題材を決め、園の玄関に「クラスの作品」として掲示しています。また、季節の移り変わりを体感できるように、近隣の公園へ出かけ、草花や虫を見つけ、自然に触れ、体力作りを行ない、五感を養っています。

今年度はコロナ禍の影響もあり、行事の内容を変更し、子どもたちが興味・関心を持ち、意欲的に参加できるように、子どもたちの意見を取り入れ、チーム分けを行い、自分たちが創り上げていける行事として行っています。今年度は運動会を保護者参加型ではなく、子どもたちだけで行う「運動会ごっご」とし、保護者にはズーム配信をしています。0、1歳児は「その子ができる事」を担任が考え行う、2歳児は「これが好きだから」ということを行う、幼児は「子どもの意見を聞き、種目を決める」等本番まで何度も練習し、達成感を持たせるように行っています

毎年、年度初めに行事予定表を保護者に配布し、保護者が参加できるようにしていますが、今年度は、コロナ禍の影響もあり、保護者が参加する行事が変更となっています。今回初めて保護者に「運動会ごっこ」の行事をズーム配信していますので、行事後のアンケートをとり、保護者の意見を聞き、出来る範囲で保護者に応えていけるようにしていきたいと考えています。また、子どもが意欲的に行事に取り組めるよう、行事の実施にあたり、メールや園だよりで保護者に早めにお知らせし、保護者の理解や協力を得ていきたいと考えています。

保育時間の長い子どもは、17時から合同保育で、0，1歳と2歳がパーテーションで区切り、17：30以降は乳児クラスで全員が一緒に過ごすようになります。子どもたちは自分のクラスにない玩具（パズルやブロック遊び、塗り絵やお絵かき）などで遊べるため、楽しみながら過ごしています。18時過ぎると子どもの人数も少なくなりますが不安にならないように、家庭的な雰囲気で補食や夕食を会話をしながら摂り、保護者のお迎えまで時間を過ごしています。

延長保育になると子どもも疲れてくるため、抱っこしていると眠ってしまう子どももいます。その時には、お布団で仮眠をとらせ休ませています。また、ゴロゴロしたい子どももいるので、横になれるスペースを設け、ゆっくり過ごせるように配慮しています。また、異年齢児で一緒に過ごすため、絵本を読んだり、塗り絵を行ったり、保護者がお迎えに来るまで、安定した気持ちでゆっくり過ごせるように配慮しています。保護者がお迎えに来る時間には、担任がいないということがあるため、子どもの情報を保護者に正確に伝えられるようにしています。

園では、①豊かな人間性を育もう②楽しく食べよう③五感を使って味わおうというコンセプトを基に給食が提供されています。コロナ禍ということもあり、衛生的な環境（ソーシャルデイスタンス）を保ち、1つのテーブルに4人座り、食事を摂るようにしています。給食・おやつは全て手作りで、栄養士が栄養のバランスを考慮した献立で、新鮮で安全な食材を使用し、子どもたちの食欲ができるような彩り、形や大きさ、味、盛り付けで給食を提供しています。月に一度は行事食や誕生日会の日等特別メニューを用意し、子どもが楽しめるように工夫してます。

入園前の個人面談で保護者と離乳食について相談し、一人ひとりの発達・成長に合わせた離乳食を提供するようにしています。離乳食については、味覚を大切にしたい、食材そのものの味を感じてほしいことから、調味料はほとんど使わず、アレルギーの観点からも卵・乳・乳製品も使用していません。食物アレルギー食の対応については、医師の指示書が必要で、代替・除去食などの対応をしています。また、疾病後や登園時に体調不良の場合は、相談して頂ければ、症状に応じて食事内容を変更したりしています。アレルギーに関する個別相談にものっています。

食育では、園の食事を通して子どもや保護者に食の大切さや楽しみを伝えています。月1回クッキング保育を行い、子どもが直接食材を手に触れることで、食事への興味がわいたり、好き嫌いや食べず嫌いが減ったり等という声も聞かれています。また、野菜等を育て、給食の食材の一品に加えてもらい、収穫への喜びを味わい、食への関心を高めています。給食だよりを月1回発行し「食材を見て、触って、味わって五感を育てよう」「五感を育てる料理を食べよう」などと題し、保護者に食と関連し、五感が発達すると様々な感情や力が育つことを伝えています。

子どもの健康について、入園時健康診断、毎月の身体測定、2か月に1回内科健診、歯科健診を実施し、子どもの発達状態を記録し、健康管理を行っています。登園時に視診を行い、保護者から口頭で体調面を聞き、連絡帳で確認し受け入れています。今年度はコロナ禍で、幼児は手洗いチェッカーを用い、洗い残しがないように手洗いがきちんとできるように指導し、うがいも大切なことを伝え、子どもが自ら身を守り、予防することを伝えています。保護者には、2か月に1回保健だよりで、健康についてや感染症（インフルエンザなど）情報等を提供しています。

保育中に、発熱（37度5分以上）・嘔吐・激しい下痢・顔色が優れない等体調が悪くなった場合は、保護者に連絡をとり、お迎えをお願いしています。連絡後、状況により様子を見る場合もあります。熱が38度以上になった場合はお迎えをお願いしています。怪我があった場合には、嘱託医と相談して、保護者に連絡を入れ、緊急を要する場合は救急要請をするが、家族又は園側で病院へ連れていく場合には、保護者に判断を仰ぎます。アクシデントが起こった場合の医療的ケア体制の連絡について、嘱託医、園長、看護師、担任の役割分担を再確認しました。

園内で感染症が発症した場合は、掲示板でお知らせし、感染拡大防止を行っています。感染症に罹患した場合は、園に連絡をもらい、治癒してから主治医に「登園許可書」を書いてもらい園に提出してから、登園を再開するようにしています。罹患中や病後児は保護者が原則看るようにしています。また、入園前説明会で乳幼児突然症候群について説明し、午睡の時にはうつぶせ寝にならないよう乳児は5分に1回、10分に1回呼吸を目視や手で触れて確認していることを伝えています。自宅でも注意する必要があるということを保護者に伝えしています。

例年は入園前に保護者と個人面談を行っていましたが、今年度は必要な子どもと保護者のみの個人面談になっています。保護者一人ひとりの子育てや就労状況・家庭の状況などを把握し、個々の要望や意向などに添い、個別的な支援が行えるようにしています。保護者の仕事の都合でお迎えが遅くなる時には、連絡をもらい、夕食を提供するなど柔軟に対応し、子どもが不安なく保護者を待てるように考慮しています。保育園の都合だけでなく、保護者の立場に立った対応を園として行うようにしています。

毎年、春に保護者同士が交流できる親子遠足やクラス懇談会、保護者会（運営委員会）を行っていたが、今年度はコロナ禍の影響で、実施できていません。保護者の中で「スキンシップの取り方」や「三つ編みの結い方」等を教えて下さるという意見があり、企画する予定であったが、実施できてない現状です。保護者も子どもの送迎時に、顔を合わせる程度になっていますので、園では保護者に「園だより」や「クラス便り」を玄関前に掲示し、メール配信し、子どもの発達や育児に関して、保護者と園とが共通認識できるように情報提供しています。

園では、今年度5月末まで休園だったため、保護者と子どもに「鯉のぼり」を作る製作キッド等を送り、自宅で保護者と一緒に楽しみながら作ってもらう機会を設けてもらっています。子育てに悩みを抱えている保護者とは、個人面談を行い、保護者支援を行ったり、食育の中で、離乳食のレシピを紹介したり、給食を保護者に試食してもらう等保護者の養育力向上をための支援をしています。保護者からの相談がなければ保護者支援は難しいと考えますが、子どもを預かることで少しでも保護者を支援しているのであればと良いと考えています。

地域の人と子どもが交流体験できるように、毎年、農家の畑で芋ほりやジャガイモほり等親子で農業体験を実施しています。今年度は農家の方から「室内じゃないので、親子行事に使ってください」と声をかけてもらいましたが、コロナ禍の影響もあり、実施に至っていません。地域との交流が少ないため、お天気の良い日は公園に出かけ、公園に来ている子どもたちと遊び、交流ができるようにしています。子どもたちは公園に行くまでに、交通ルールを守らなければいけません。その為、警察官に来てもらい、お話をしていただく機会があると良いと考えています。

今年度はコロナ禍の影響が大きく、地域との交流も少なくなっています。園としてもコロナ禍が落ち着いたら地域との関わりを増やしたいと考えています。全体的な計画にあげている近隣保育園や高齢者施設との交流、地域の子育て親子との交流、近隣の方に園の行事に参加してもらう等子どもたちが多くの地域の人と触れ合い、関わる機会を持ち、友好的な関係づくりができることを期待します。また、非常災害訓練のために消防署の方との関わり、図書館や公民館などで催す会に参加する等子どもたちが様々な人と関わり成長していくことを期待します。

入園説明会で、重要事項説明書の中に定められている「個人情報に関する承諾書」「肖像権の使用に係る同意書」等のプライバシー保護に関する事について、保護者に説明し、同意書に署名をもらっています。また、外部の他機関（就学相談、子ども家庭支援センター等）とのやり取りが生じた場合には「その都度、説明し、同意を得てから行うようにしています。保育中の子どもへの羞恥心に関する配慮は、身体測定では男女で着替えを分ける、衝立をする。おむつ替えも一人ずつ行い、衝立で囲った中で行う等子どもの気持ちを考え、支援しています。

園では、サービスの実施にあたり、子ども一人ひとりの気持ちをくみ取れるように、子どもの意思を尊重し、細やかな保育が実践できるようにしています。入園時の個別面談記録や保護者の意向などから、子どもによって個別の対応をする必要がある事を職員間で共有し合って、保育にあたっています。例えば、食文化の違いで、他の子の食事と食事メニューが違ったり、クラスで気になる子どもがいる場合は、職員全体で情報共有し、同じ対応ができるようにしています。常に子どもの気持ちを尊重する関わり方を意識して行っています。

園長は「虐待発見時の行政との連携方法を知る」という社内研修や自治体の私立園長会などで虐待防止に関する話し合いの場に参加していることもあり、園内の職員に対し、研修内容を周知し、虐待の定義や「早期発見のポイント」「対応指針や関係機関との連携」等皆で理解するという研修機会を設けることを期待します。また、日常的な支援の中で、子どもの権利を侵害しないことだけでなく積極的に個人の尊厳を尊重する関わり方が求められています。虐待の早期発見・防止に向けた取り組み、育児困難家庭への支援について、組織的に行われるよう期待します。

保育業務の標準化を図るため、保育業務マニュアルが作成されています。内容については、運営理念、保育目標・保育計画、保育業務の基本、保育に関する諸対応、入退園・料金請求など、災害・緊急時の対応及び消防訓練など項目別に詳細に書かれています。新人職員は、本部でオリエンテーションを行い、保育園の理念、園目標、指導計画の作り方等の研修を受け、各保育園に配属になります。園では業務マニュアルを活用し、基本的な考え方や業務手順等を読み合わせ、日常の保育活動に従事できるようにしています。

今年度に関しては、新型コロナ感染症の影響で、5月末まで休園、6月いっぱいまで自粛だった事もあり、職員全体で検討する時間が取れ、感染予防対策や行事内容の見直し等職員のコミュニケーションも図れ、新しいアイデアも生まれ、チームワークも良くなっています。また、業務マニュアルの読み合わせを行い、業務の内容の再確認を行っています。また、子どもが安全に活動できるように、園内の安全と安心を第一に考え、毎月1回クラス担任が安全チェック記録表をつけ、室内設備や園庭、遊具等設備の上での安全強化も行っています。

今年度は、業務マニュアルの読み合わせを行ったが、サービスの基本事項や手順などの見直しを行っていません。合同保育の保育内容の見直しをする予定であったが、実施されておらず、異年齢で子どもたちが主体的に取り組めるような保育内容を検討し、充実させていくことが必要と考えています。コロナ禍で行事を行うために、保護者からアンケートをとり、要望や意見を聞き、行事内容を検討し、実施したということもあります。今後、コロナ禍でできるサービス内容について検討し、質の向上を図ることが必要だと考えています。