東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園がめざしている理念、方針、目標などを周知するため、保護者や職員の目にとまる場所に掲示している。保育目標を再確認するため、こどもの主体性を尊重した保育実践を強化するために園内研修を行った。また、重要事項説明書は毎年見直しており、昨年度末にも職員会議で話し合い、全面的に修正し、保護者が何を準備すればいいか具体的に書き直している。保護者には入園説明会や年度当初に行うクラスの保護者会で資料を用意して説明を行い、園の方針や保育への理解が深まるように取り組んでいる。

経営層は各職員の役割と責任を周知するため、年度当初の職員会議で説明している。また、本年度は中期計画を職員会議の中で職員と共に立案し、実践に向けた環境整備をしていくことを述べている。職員会議や昼礼で研修の案内や保育関係の本を紹介し、自己研鑽のできる環境づくりを工夫している。緊急性の高い事案については、毎日の昼礼の中で提案を行い、期日を決めて、クラスごとに検討してきてもらうなど会議の時間が有効に使えるようにしている。各自の意見を会議出席者に引き継ぎすることで、全職員の意見が反映されている。

重要な案件の意思決定の手順は、職員のしおりに明示し、園方針や園目標、園運営体制を正規職員に周知している。議題の提案は園長と副園長で話し合い、クラスリーダーに提示し、各クラスや担当者会議などから意見を出して決めている。区からの伝達事項や園長会の報告などの重要な決定は、職員会議や昼礼などで周知している。会議の欠席者は会議録の確認後に既読印をつけることで、周知漏れの無いようにしている。保護者には、重要事項説明書に基づいて年度末に次年度の説明を行い、変更点を明示した旧重要事項説明書を掲示している。

利用者の意向把握については、運動会・発表会・給食試食会などの行事終了後や保育参加時のアンケート・第三者評価などを実施しており、そのつど意向の把握と分析が行われている。また、毎年、園運営に関する保護者アンケートを実施し利用者のニーズを把握している。利用者のニーズより園運営面で改善した取組としては、散歩の回数を増やしている。園長会での情報交換や保幼小中連携会議、児童館地域連絡協議会に参加し、地域の現状を把握している。また、地域との交流などを通して、地域の情報を収集し、ニーズを把握している。

職員の意向の把握は、年に3回の園長ヒアリングで行っている。研修希望や園運営に対する率直な意見を聞き取り、園運営に反映している。例えば、全体職員会議の開催を縮小させたり、園内研修を時間内に行ったりしている。当園では、地域交流時にさまざまな地域ニーズを聞きとっている。マイ保育園の登録状況を整理し、内容を検討している。リピーターは多いが、登録者数は伸びていない現状となっている。計画の推進方法として、目指す目標や達成度合いを測る数値目標を指標として定め、職員が目標に向き合えるようにしてみてはどうだろうか。

区の長期基本計画などの子ども子育て支援事業計画が策定されており、園独自に異年齢交流の中期計画や短年度の全体的な計画、年間計画などを策定している。区の基本計画は各地域の子どもの数の推移など直接園の年間計画などにつながるものではないため、それを直接園の中期計画や全体的な計画、年間計画に反映させることは難しく、地域活動事業や園内研究は3年ほどの期間を要することが少なくない。そのような3年後の園の保育を展望した中期計画を検討し、区の長期計画と園の年間計画などを橋渡しすることに期待したい。

全職員が公務員倫理研修を受講している。定期的に人権チェックリスト、個人情報保護チェックリストによる自己評価に取り組んでおり、園長ヒアリングの際に自分の言動の振り返りと確認を行っている。虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携を図りながら対応している。

苦情解決制度や事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、重要事項説明書の中に記載し、説明を行っている。また、年間を通して玄関に苦情受付や苦情解決第三者委員の掲示物で保護者へ明示している。保護者の目につくところに「み～つけたＢＯＸ」を設置している。保護者から意見・要望・苦情があった場合は、速やかに園長または副園長に伝え、昼礼などで園全体で共有し、解決を図っている。

透明性を高めるために、区のホームページや第三者委員の導入、第三者評価の受審、事業所活動内容を開示するなど、開かれた組織づくりに取り組んでいる。保育活動を知ってもらうために、園だよりを近隣の小学校、児童館等に配布している。当園はマイ保育園ひろば（おひさまひろば）を開催し、地域子育て支援の取組みを行っている。短大生ボランティアの受入、小学校、中学校や短大の催しに参加し、幼児理解が深まるよう貢献している。公私立園長会や保幼小中連携会議、児童館地域連携協議会など、地域関係機関のネットワークに参画している。

リスクに対して優先順位は感染予防、地震・台風など自然災害、保育中の事故とし全職員で対応する体制を整えている。リスクに対応して、ヒヤリハットや事故報告書等による再発防止の検討及び未然に防ぐための配慮の検討も進められている。例えばヒヤリしたこと、はっとしたことで怪我などの発生に至っていない案件をヒヤリハット報告にあげ案件ごとに優先順位を着けてほしい。発生頻度が高く、大きな被害になる可能性がある案件から優先順位を決め事前対策を講じることでリスクの発現によって被る被害を最小限に抑えることができるのではないだろうか。

個人情報の取り扱いは区で定める条例や個人情報保護規定に従うこととしている。園内の個人情報に関する書類は鍵付きの書庫等に、データファイルはパソコンにフォルダ分けされた状態でそれぞれ保管されている。パソコンにはアクセス権限が設定されており、個人ごとのパスワードを設けている。パソコン自体にも持ち出し・盗難防止のロックがかけられているほか、玄関と重要事項説明書に個人情報の利用目的を明示し、利用者と職員に周知している。

個人情報の取り扱いについては書面を通じて根拠法令やガイドラインを示すとともに、重要事項説明書に保育園で扱う利用目的を定め、職員・保護者・非常勤職員に説明し、明示している。開示請求については区の規定により対応している。また、実習生やボランティアについては、園長よりオリエンテーション時に説明を行い、誓約書を取得している。

公立保育園の人材確保や育成は区の人事制度にもとづいて統括運営されており、当園では会計年度任用職員の採用活動をポスター掲示を行うなど積極的に行い、人員に欠員が生じないよう努めている。会計年度任用職員（保育従事者・栄養士）の採用は、課の採用試験で行われている。当園の人員配置は、年度末の職員面談を通じて職員の希望を聴取しており、職員の公平公正な評価及び職員育成を考慮した担任配置を行っている。

公立保育園で職員がキァリアを積み、成長し、専門や人格を高めるためにキャリアパス説明文を用いて、職層に求められる役割を認識し、そこに求められる研修を計画的にバランスよく受講し、着実にキャリアを積めるように研修体系を明示している。年度当初に園長ヒアリングで今年度の目標や受講希望の研修を聞いている。園内研修の実施に加え、園長自ら必要に応じて助言を行っている。職員課研修・保育課研修などの職場外研修に参加しやすいようにシフト管理に配慮している。

区のシステムに沿った健康診断、福利厚生など担当部課でもメンタルヘルスの相談に応じる体制を整えている。職員一人一人が学んだ研修内容はレポートや発表等を通じて共有化している。職員の気づきや工夫についての話し合いは、保育反省報告で行っている。目標達成や課題解決に向けてチームでの活動は、リスクマネジメントプロジェクト、特別支援児保育プロジェクトのグループを作り、リーダーが予定を立てて若いメンバーが育つことも視野に入れて行っている。

「江東区保育園等入園のしおり」が区役所や出張所、各保育園に設置している。当保育園への入園を希望する保護者に対し随時施設見学を行っている。施設見学も含めた来園者には、東雲保育園のリーフレットやマイ保育園ひろばの案内のほか、必要に応じて入園案内を渡している。年1回のマイ保育園フェスティバルとマイ保育園地域事業で保育園紹介を行っている。門扉外や郵便局、児童館、園医の病院など近隣施設に協力を得ながら、園のポスターを掲示し、園のホームページのイベントカレンダーに載せている。

見学者用のリーフレットは保育園の概要や主な保育事業など保護者が知りたいと思う情報をイラストを用いて解りやすく表現されている。英語や中国語などでも説明できる冊子が配備されていて、外国籍の方にも対応できる準備が整っている。

保育園の見学希望があった時は、保育園の子どもの活動に配慮しながら、希望に応じて日時の調整を行っている。対応は主に園長や副園長が行い、見学者用のリーフレットにそって、保育園の園目標や、生活のながれ、行事などを具体的に伝えている。玄関にはデジタルフォトフレームが置かれており、園児の園生活の様子や活動の様子がスライドで流れている。また、コロナ禍は中止し写真掲示に変更している。

3月中旬～下旬の説明会で重要事項説明書を渡し、パワーポイントを使って説明をしている。持ち物は、見本をみせて説明し、重要事項説明書の同意書にサインをして提出してもらっている。また、面接の際は保護者の要望を必ず確認し、全職員で把握している。

慣れ保育は、子ども一人一人の様子を把握し、慣れ状況や保護者の就労状況に合わせて個別に進めている。子どもの状況と保護者の就労状況を見て、少し一緒に過ごす時間を作る場合もある。慣れ保育中にこどもが食べきれなかった食事は、保護者に食べてもらい、味見をしてもらっている。日誌は個人別に記載し、まずクラスで共有し、昼礼で全体に報告し園全体でも共有して、子どもの不安やストレスを軽減されるように努めている。更に、保護者の思いを十分に聞き取り、その意向に沿った慣れ保育を実施することに期待したい。

転園や退園に際してできる限り保護者と話し、保護者の不安が軽減できるよう配慮をしている。また、次の保育施設が区内公立保育園であれば、児童票などを引き継ぎ申し送りできることを保護者に伝え、不安の軽減を図り、継続的な支援を行っている。卒園児が就学する小学校には、保育所児童要録を送付することを保護者に伝え、保護者の不安を軽減し、円滑な接続を行っている。更に、保護者からの保育所児童要録の開示請求に対し、迅速に対応している。

保護者には子どもの心身状況や生活状況等を児童票に記入してもらい、入園時面接で記載内容の確認を行っている。子どもや保護者のニーズや課題については、年度当初に我が子の育って欲しい姿などを記入してもらい、保護者の意向をもとに「すくすくシート」を作成し、こどもの目標を設定している。すくすくシートの目標に対しての評価の共有とこどもの日々の様子についてなど、年3回個人面談を行って確認している。児童票の手引きに沿って、年に4回発達チェックと経過記録を記載している。緊急連絡先などは年度末に全園児見直しが図られている。

全体的な計画は、前年度末2月に見直し、次年度の立案を3月に行っている。養護と教育、3つの視点に分け、幼児期までに育ってほしい10の姿を踏まえて、全体的な計画を作成し、それをもとに、4月に年間指導計画を立て、それを月別指導計画に落とし込んでいる。1・2歳児クラスは「個人別指導計画」を毎月作成し、月末に評価・反省をしている。年度当初の保護者会では、年間指導計画を保護者に分かりやすい文章にして説明している。東雲保育園保育スタンダードは、入園説明会で説明し、玄関に掲示している。

子ども一人一人に関する必要な情報は、保育日誌や連絡帳、年4回、児童票に経過記録を記載している。幼児期までに育ってほしい10の姿の評価については、年齢ごとにシートがあり、経験度について年度末に確認している。職員会議では、年間指導計画を報告、検討している。期ごとに反省し、カリキュラムを報告している。毎日昼礼を行い、情報共有を図っている。連絡事項があった際には昼礼簿や申し送り表に記入し、伝達している。職員会議録、昼礼簿を確認したら、職員名に印をつけるシステムになっており、情報共有に努めている。

児童票に記載されている子ども一人一人の内容を十分に把握したうえで、子どもをよく観察し、環境や発達段階を捉えて援助している。子どもが興味・関心をもてるように発達にあった遊具を設定している。4・5歳児は描画や制作の材料を自由に使えるように設定し、主体的に取り組めるようにしている。園庭では、古タイヤやお風呂マット、牛乳ケース、雨どいなどの可動遊具を取り入れ、主体的な遊びを促進させている。職員全体で、子どもの自主性を引き出す関わりになるように努めており、子どもたち自らの発想で遊びが広がるように援助している。

「異年齢交流を通して、コミュニケーション力と意欲を育てる」をねらいとして、3・4・5歳児を3グループに分け異年齢交流「スマイルキッズ」を週1回行っている。散歩・コミュニケーションと体育・音楽リズムで年間計画を立てて取り組んでいるが、日常の園庭遊びなどの中でも子どもから自然発生する異年齢交流を深め、年下の子への思いやりの気持ちや年上の子への憧れや敬意の気持ちが育まれている。

特別な配慮が必要な子どもの保育にあたっては、他の子どもと共に成長できるよう、援助方法や配慮などを職員間で検討し、できるだけ同じクラスでの保育を行っている。支援計画の作成にあたっては、専門の講師から巡回指導を年4回受け、アドバイスを活かして「発達支援個別計画」を作成している。援助の際には絵カードなどを使い工夫して対応している。毎月、発達支援会議を開催し、個別支援月別指導計画を評価し、指導の重点や援助の見直しを図っている。

登園時には、子どもの視診とともに必ず保護者に声かけし体調に変化はないか確認している。確認した内容は、申し送り表に記載してクラスで共有している。保護者からの伝言など、全職員で共有すべき内容は昼礼簿に記載し昼礼時に報告している。その日の子どもの様子については、幼児は、各クラス一日の様子を文章で掲示し、乳児は連絡帳で伝えている。保護者への連絡事項などは、引継ぎ時、当番職員と担任で申し送り内容を確認し漏れがないように努めている。

基本的な生活習慣の獲得に向け、1歳児は食事、排せつ、着脱を担当制にしている。愛着形成のもと、子どもの意欲を尊重し、褒めながら援助をしている。2歳児は少人数ずつ食事、排せつ、着脱し、一人一人の発達状況に合わせて、意欲的に身につけられるよう援助している。保護者とはすくすくシートを用いて子どもの目標や援助方法を共有し連携して取り組んでいる。休息（午睡を含む）の長さや時間帯は、年齢や子どものその日の体調、起床時間などを考慮してクラス間で情報を共有して配慮している。

子どもたちの自由な発想から制作が楽しめるように、空き箱や緩衝材などの廃材や折り紙、画用紙、シールなどさまざまな形の素材を用意し、想像力豊かな発想で自由制作を楽しんでいる。各クラス子どもたちの発達、興味・関心に合わせ玩具を選定し、遊びごとにコーナー設定を行いブロックやつみき、ままごとなどそれぞれじっくり遊びこめるように環境を整えている。ブロックやつみきなどは翌日に続きを行う等、遊びこめる時間と空間の配慮をしている。

子どもが様々な表現を楽しめるように、リトミックによる身体表現や制作活動による心情表現、課題活動により表現技法を知らせることで、自由制作では自分にあった表現方法を選び、自分のイメージを表出して楽しみ深めている。また、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるように、子どもたちから発信されるふとした疑問や思い付きを話し合ったり、調べたりしている。わかったことを絵に描き、子どもたちから聞かれる言葉を皆で振り返り言葉の持つ意味や大切さを育んでいる。

お散歩マップを作り、近隣の公園などにクラスのみんなでやスマイルキッズの異年齢交流で散歩にでかけ天気、木々の変化、見つけた植物の成長を楽しみにするなど季節の移りかわりなどを感じている。園庭では、季節の花を育てたり、クラスごとに野菜の栽培に挑戦したりしている。園庭には、鉄棒やすべり台、砂場、築山、太鼓橋、登り棒、ログハウスなどの固定遊具のほか、子どもたちが自由な発想で遊びが広がるように古タイヤやお風呂マット、牛乳ケース、雨どいなど可動遊具を取り入れている。

行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるような工夫として、例えば、夏祭りに向けてどんなことをするか、どうしたら楽しんでもらえるか等、子どもたちと話し合って決めている。年下の子が分かるよう絵を多くしたり、お神輿は神様がのるから金色にしてドアをつけようなど、一緒に意味も考えながら制作を楽しんでいる。子どもが考えたことを実現できるよう、環境を整えたり、材料を集めたりして、子どもたちの中に芽生えている気持ちや力を存分に発揮できるように心掛けている。

お神輿作り、お店屋さんごっこでは、みんなで一つの物を作り上げる活動として、数人でチームになり役割分担をして取り組んでいる。取り組んでいる過程を写真掲示して、子ども自身が客観的に振り返ったり、保護者と活動内容を共有したり、子ども自身が保護者にどんなことをしたかを話すきっかけを作っている。保護者に協力を得る行事に関しては、早めに必要事項や内容についてお便りなどで知らせるようにし、疑問や質問に答える時間を多くとれるように配慮している。コロナ禍の工夫として、展示会の開催や掲示物、写真、動画などを使って発信している。

朝は7時30分から夜は延長保育を行っており、19時30分までの当園は、保育時間の長い子どもが安心して疲れたら休める環境になるようキルティングシートを敷いたり、仕切りを立ててくつろげるスペースをその都度、設定している。朝・夕の合同保育時間は子どもの人数で時間帯を設定しており、職員体制に配慮し、日常の保育時間に異年齢交流を行っているため、子どもたちは朝・夕保育時間にも自然なかたちで交流を行っている。

保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮として、遊びのコーナー設定や朝・夕保育時間用の玩具を用意したり、子どもの興味・関心に合わせた玩具の入れ替えなどを行っている。月の指導計画の中に長時間保育の項目があり、くつろげる環境設定の配慮などが記載されている。延長保育に関しても年間指導計画を立案し、「ゆったりとしたくつろぎのある保育環境の中で過ごす」を年間目標として子どもの状況把握や体調の変化、遊具の入れ替え、休息コーナーの設定などの配慮を行っている。

子どもが落ち着いて食事がとれるように、いつも同じ席で食べている。また、新たなメンバーでも関われるように、席替えを年に2、3回行っており、食事環境に配慮している。今年は新型コロナウイルス感染症の流行もあり、向かい合わせにならないように席を配置し、感染予防対策を行っている。クリスマス会などの行事の際は、ランチョンマットやキャンドル、お花を飾るなど雰囲気作りにも工夫を行っている。

食事は素材を大切にした味付けを心がけ、だしの味がわかるようにしている。年齢に合わせた切り方を考えたり手作りおやつを提供したり、子どもが食べやすいように工夫している。行事食や旬の食材、郷土料理、世界の料理などもメニューに入れ、子どもたちに献立を紹介している。給食の展示の際には、野菜の切れ端などを一緒に展示しており、帰りに親子で話したりしている。アレルギー食などは個々の状態に合った食事を提供している。

夏野菜、冬野菜など季節に応じた野菜を栽培している。野菜の下ごしらえを子どもたちと行い、食材に触れる機会を作っている。また、食育を行った際には各クラス掲示している。「今日の食材」と題し、野菜の端も一緒に展示しており、保護者にも食に関心がもてるよう工夫している。給食見本への関心が高く、帰の際に親子で見ている姿が多く見られている。食材コーナーの食材に親子で触れることで、食に対する会話が増え食への興味関心につながっており、家庭での食事にも良い影響をもたらしている。

子どもが自分の健康、安全を学べるよう、看護師を招いて、教材を使い子ども向けに感染症予防などについての話をしてもらっている。水遊びはテラスやプールサイドが滑りやすいことを事前に知らせたり、どんなけがにつながるかなど一緒に考えたりして、安全に楽しめるように話をしている。手洗いやうがいの仕方を確認したり、主体的に行えるよう生活の流れを掲示したり、視覚的に上手な手洗いの仕方ができるような掲示をしている。

アレルギーの対応は、アレルギー対応マニュアルに沿って行っている。アレルギーのある子どもやそのアレルギー源の確認など、フローチャートを用い確認し、アレルギー会議で職員間に情報共有している。薬などを預かる際には、与薬連絡票の記入、情報提供書の提出をしてもらい、間違いのないように配慮している。視覚的にわかるよう、蛍光ベルトや表示札、与薬予定表を使い、飲ませ忘れのないようにしている。睡眠チェックを実施し、乳幼児突然死症候群の予防に努めている。

子どもの気持ちを第一に考え、代弁して受診してもらいやすいような援助を行っている。子どもが痛がったり、かゆがったことを代わりに伝えたり、他の症状が出現した際に、一緒に見てもらえるように働きかけを行っている。再受診が必要と言われた際には、子どもの状態を見ながら、保護者に受診できたかを尋ねるなどしている。その際、保護者には快く耳を傾けてもらえるよう、担任間、職員間で伝え方を確認し、受診へつなげていけるようにしている。こまめに情報を共有したり、全職員で対応を同じにしたりするよう連携をとっている。

年3回、個人面談を実施し園と家庭との様子をすり合わせ、今後どのように援助し、成長へつなげていくかを話し合っている。希望があれば随時面談や参観が行えるように伝えている。急な予定で通常の保育時間より早く登園してくる場合、事前に職員間で情報を共有し、昼礼での報告、申し送り表への記載などを行い、安心して預けてもらえるようにしている。また、スポット延長保育を実施している。

保護者が事務所に声をかけやすいように雰囲気づくりを心がけている。どの職員も他のクラスの保護者、子どもに声をかけようとする姿勢があり、いつでも面談を受け付け、必要に応じて園長もまじえて実施し、安心して話せる環境を整えている。幼児も状況に応じて連絡帳を活用し、質問はすぐに職員間で共有するよう心がけ、スピード感をもって対応している。送迎時には一声かけることを意識し、家庭での様子や園での様子を伝え合うきっかけにしている。悩みを聞いたときには、クラスや全体で共有し、職員共通の認識を持ち回答をしている。

いつでも保育参加、保育参観を実施している。期間を設け、個別に希望日を調査することで多くの方に見に来てもらえるようにしている。年2回、保護者会を計画し、子育ての悩みや不安を話し合ったり、アドバイスし合ったりする機会を設けており、保護者同士の交流の場となっている。また、写真や掲示物を活用して、日々の子どもの様子を知らせ、結果だけでなく過程も見えるようにしている。面談時、すくすくシートを活用し、悩みを共有するだけでなく、振り返りにも役立てている。

例年、近隣の図書館や教育関係機関との交流、国際交流員を招いて、「英語であそぼう」を開催したり、図書館ボランティアの「おはなし会」を利用したり、地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を設けている。防災公園の企画では、4・5歳児がチューリップの球根を植えて、咲いたら見に行く体験をしている。今後は、新型コロナウイルス感染症予防対策のもと行える体験や交流について取組の検討に期待したい。

地域子育て支援事業として行っているマイ保育園ひろば「おひさまひろば」の親子には、園庭開放・プールあそび・夏まつり・運動会・クリスマス会・節分・ひなまつりへの参加を呼び掛けている。児童館のおばけやしきや短期大学の催物、マイ保育園フェスティバルに参加し、子どもたちが職員以外の人との交流できる機会を設けている。また、保育実習生の受け入れや近隣の保育園との交流なども行っている。

個人情報保護法を明示し、それに則った対応をし、保護者の同意を得てから、他児の保護者に電話番号などを伝える。入園時に個人情報に関わる同意書にサインをもらっている。個人面談の時は、事務所のドアを閉めて使用していない部屋で行うなど、プライバシーに配慮している。また、羞恥心については、プール時のシャワーの際やオムツ替えの際はつい立てを置き、シャワーカーテンをひいている。おもらしの着替えやシャワー時、おむつ替え時は、他児から見えないように配慮している。

個別指導計画を作成し、すくすくシートを保護者と個人面談し、一緒に作成している。入園時の面談や送迎時、連絡帳を通して、保護者の価値観や生活習慣、家庭の方針を把握し、それを踏まえた保育を行っている。また、言葉がけについてのグループワークを行い日々の保育につなげている。

職員はこどもへの虐待についての研修や勉強会に参加し、虐待を受けている疑いのあるこどもの情報を得た時や、虐待の事実を把握した時は、組織として関係機関に連絡できる体制をつくっている。またその機会を、園長や副園長が研修計画や園内研修に取り入れ日々の保育につなげている。

園の業務の標準化を図るため、基本マニュアルなどを整備している。事故防止や感染症、アレルギーマニュアルなどは事務所に常備し、いつでも参照している。嘔吐処理やおむつ交換の手順書はトイレなどに貼りだしその場で参照している。事故を予防するため、給食日常点検記録や園舎管理簿を使って点検を行っている。遊具リストや散歩のときの園児確認カードなどを整備し、常に一定水準のサービスが提供できているか点検を行っている。

サービスの向上を行うために、保護者の要望や職員の気づきをとりいれ、サービスを見直している。毎期保育や運営についての反省を行う時に、子どもの様子や行事ごとのアンケートによる保護者の要望、職員の意見などをとりいれて、保育や行事などの運営を見直している。日常の保育の中で得た職員の気づきは、職員会議や昼礼で報告を行い、検討してサービスの改善に活かしている。子どもや保護者にかかわる改善や変更はお知らせ文の配布や園内の掲示で周知を図っている。

全職員が子どもの安全に配慮した支援として、アレルギーマニュアルやアレルギー実施計画書などをもとに、年度当初と途中に保育士や栄養士が行い、子どもの安全の確認をしている。また、園長や副園長、幼児リーダー、乳児リーダー、クラスリーダーが保育の実践や記録を見ながら他の保育士に助言や指導を行い、安全に対する意識の向上や実践的な知識や技術を身につけさせている。今後も危機管理マニュアル、慣れ保育マニュアルなどの見直しと整備が必要と位置づけている。