東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園がめざしている区の共通理念や園の保育方針などを職員が共有し、保護者に周知、理解してもらうために、目にとまる場所に掲示している。年度当初の職員会議で職員のしおりを用いて理念や基本方針の読み合わせを行っている。保護者の理解を得るために、これらをわかりやすく、園のミカンの木にたとえ表現している。また、入園説明会や保護者会で配布資料、スライドショーや動画をつかって分かりやすく説明し理解をもとめている。

経営層は自らの役割と責任を表明するために、職員のしおりなどに経営層の役割と責任、および、各層の職員の役割と責任を明示している。また、職員のしおりは毎年見直しを行い分かりやすく改定し年度当初の職員会議で説明や周知を行うとともに、各職員の役割についても伝えている。職員のしおりは各クラスのファイルに保存しいつでも確認している。経営層は園の目標を示すために、4～5月臨時休園になってわかったことを5月の全体職員会議時で検討している。臨時休園解除後は体力向上の取組を行っている。

園の重要な決定を行う場合は、職員のしおりやマニュアル「会議打ち合わせについて」にさだめた手順に沿い検討や決定を行っている。重要な案件については、職員に個別に伝え周知を図るとともに、個別周知確認表をつかい伝達漏れのないようにしている。重要な案件を保護者に伝えるため、個別の手紙や園だより、掲示などを分かりやすい文章で説明している。複雑な事柄やわかりにくい案件は、クラスごとに書き方を変えて説明するなど、内容が保護者に伝わるように工夫を行っている。

保護者の意向については、入園の際には全体保護者会の中で行われていることに加え、登降園時の会話や連絡ノート、ご意見箱、個人面談などを通じて意向の把握に努めている。また、主要な行事の後にはアンケートも取られている。地域レベルや福祉・保育全般に関する情報の把握・分析に関しては、園長会や地域会議、法人の会議などを通じて行われている。福祉の現状とニーズは、運営指導係から送付される地域事業（マイ保育園登録状況）や入園係から送付される「延長保育実施状況」、江東区の全保育園の「入所状況調査」をもとに把握している。

保育事業に関する園の中期（3年）計画が策定されており、年間反省とともに更新（修正）しながら取り組んでいる。職員の意向を把握は、年3回のヒヤリングの中で職員の意向の情報を収集し検討している。また、毎年年度当初に園内研修のためのアンケートを取り、今年度取り組みたいことや学びたいことを収集しまとめ、全体の中で意見交換をし、園内研修など園運営に反映している。新型コロナ感染症対策で困っていることを各クラスの職員からの提案を議案として、検討を行っている。

保育事業に関するＰＤＣＡの取組としては、年間反省とともに更新（修正）しながら取り組んでいる。また、園庭プロジェクトのほか、園の特色「ココロ」「アート」「ドレミ」の部門ごとに職員からの提案を議案として、検討を行って現場の活動に反映させている。短期の計画としては月案や週案などをそれぞれの期間で作成しながら実践に取り組んでいる。プロジェクト活動や事業の推進で目指す目標や達成度合いを測る指標の明示に期待したい。年度末における総括のまとめ（年間報告書）による評価反省も行われている。

守るべき法、規範、倫理などについては公立施設として区の様々な規則が制定されており、職員行動指針（園内確認事項）に服務の規律の確保と心得が明記され、コンプライアンス(法令遵守)が実践されている。年間3回、子どもの人権について非常勤職員を含めた全職員が自己チェックとヒアリングの際に周知が行われている。また、透明性の高い組織運営のために福祉サービス第三者評価を実施しており、区の情報公開制度や監査のシステムも整えられている。

保育園の機能を活かした、園庭開放や一時保育、マイ保育園の参加など地域の福祉に貢献している。また、年間計画を立てながら取り組んでいるが、今年度はコロナ禍による実施が難しい状況となっている。近隣の幼稚園や小中学校の評議委員会に参加している。就学へのスムーズにつなげる「北砂保育園スタンダード」を作成している。地域との連携活動としては幼保小中連携教育の日を利用した公開保育などが行われている。また、高校からのボランティアの受け入れや、子ども発達支援センターとの交流など地域の関連機関との連携を強めている。

虐待マニュアルを基に子どもに対する不適切な対応がないよう、人権教育プロジェクトで定期的に事例を話し合い、職員間で検討している。また、こどもの人権チェックリストを用いて、一人一人が定期的にチェックを行っている。非常勤会議を通して、具体的な例を挙げて気を付けていくように働きかけている。虐待の疑いのある利用者への、適切な支援を行うために、関係機関と連携した対応が図れるようになっている。事例が発生した場合の関係機関との連携や対応が、組織として対応する体制が整っている。

園の安心・安全面の強化については、区が定めた危機管理マニュアルを事務室に常備し、全職員がいつでも確認している。毎月の避難訓練や火災や地震、不審者の侵入を想定した訓練などを実施している。当園では事故防止のためのヒヤリハット、インシデントレポートに取り組んでいるので、起きていないリスクがもし発現した場合における園への影響度や発現する頻度などでクロス分析し、発現した際の影響度が高い案件については、園独自で業務継続計画を策定するなど、リスクマネジメントの意図を全職員で共有することが望まれる。

情報管理は、保管庫や施錠など物理的な環境だけでなく、アクセス権の設定などの運用面での人的な環境の管理を徹底している。ファイリング担当者が、定期的にファイリング内を整理し、点検している。また、職員も自分のデスクトップでのみ作業をするなどルールが徹底されている。実習生へは、オリエンテーションで、個人情報の取扱いについて口頭及び書面で伝えている。保護者には重要事項説明書にて入園時に説明、職員には職員のしおりにて年度当初に確認している。5歳児クラスは保護者会時に要録の情報開示について説明している。

職員の能力を向上するために、職員の目標管理や育成を行うための「個人目標シート」をつかい、園長が年度頭初、中間、年度末にヒアリングを実施し、目標の設定や達成の支援を行っている。また、保育士の子どもに対する見方をより多面的に見るように指導することや、保育に関する悩みを聞き、園の運営に反映している。職員一人一人の目標や希望を反映させて、研修へ派遣している。研修受講後は研修報告を提出して成果を確認している。

職員一人一人の主体性を育成し、主体的な判断や行動を行い組織としての学びを進めるため、プロジェクト活動などが行われている。自分の意見をあまり言わない職員が意見を出しやすいように、小グループでの話し合いなどを行っている。意見は職員会議などで検討し、職員が共通認識をもったうえで実行している。例えば、研修の成果を活かすために、研修報告の中で「園でとり入れること」欄を設け主体的に考える環境をつくってみてはどうだろうか。

職員の意識を把握し、やる気と働きがいの向上のため、職員は個人目標を作成し、園長が年度当初、中間、年度末の3回定期的にヒアリングを行い、目標の達成状況と達成のための支援を行っている。同時に、職員の意識の把握を行い、保育への意欲と働きがいを感じるよう指導を行っている。また、コロナ対策で困ったことを出し合い皆で問題解決をし、職員の不安を取り除き、意欲と働きがいの向上に繋げている。また、各職員の勤務状況、休暇取得状況を把握し、勤務体制や応援体制の確認を行い、特定の職員に負担がかかりすぎないように注意している。

保育園の情報は区のホームページに記載している。利用希望者に保育園の取り組み、特色の様子等を見学やマイ保育園ひろば（地域活動事業）で具体的にわかりやすく丁寧に知らせている。近隣施設や団地などにマイ保育園ひろばのポスターを毎月掲示し、知らせている。外国籍の方には外国人相談窓口などで相談できることを案内している。「かかりやすい病気」の英語版、中国語版がある。また、北砂保育園リーフレットには、外国人向けにフリガナ表示がされているものを作成している。更に、外国籍の人に対しての配慮をより考慮する取り組みに期待したい。

利用希望者の施設見学については、見学希望者の状況に合わせ丁寧に対応している。見学する時間は子どもの活動時間になるように配慮し、園のしおりを基に子どもの様子を実際に見てもらい、入園した時をイメージしやすいようにしている。

入園の前に入園説明会を行い、一つ一つ丁寧に細かく説明を行っている。日程が合わない保護者に対しては、希望日に合わせ個別対応をしている。説明会で保育士より、部屋の使い方や持ち物など実際に見て説明し、わからない点や不明な点については、電話での対応も行っている。サービス内容を詳しく伝え、保護者から同意を得ている。また、ホームページにお子さんの写真を載せることの同意を得ている。ホームページ作成の際には、作成者と担任で必ずダブルチェックを行い、最終的に、園長の同意を得てから、承認掲載している。

入園前の面接の際、子どもの発達や要望など細かく確認し、園全体に報告し、共有、把握を行っている。慣れ保育に関しては、保護者と確認を行い一人一人の状況に合わせ、保育園に馴染めるように配慮している。新入園児については、入園後、登園時に家庭での様子を聞き取り、お迎え時には、園での様子を丁寧に知らせ、慣れ保育の日程や時間の再確認をしている。乳児に関しては、担当制にし、同じ職員が対応することで、親子ともに信頼関係を深められるように対応し、無理なく慣れるように配慮している。

家庭の事情で区内の公立園への転園の場合は、転園先の園に児童票を継続している子どもや保護者に対しては心配事や不安を受け止め、できる限りのアドバイスをしている。小学校に向けて、学校公開日などの学校からのお知らせを掲示し、実際に親子で参観できるようしている。また、小学校との継続的な連携が取れるように、保育所児童保育要録などを小学校に持参し、その子の状況や家庭状況を伝えている。卒園児、転園児、退園児の親子が訪問した時には、快く受け入れ新しい環境の変化の状況を聞き、その後も安定した生活が送れるように支援を行っている。

子どもの心身状況や生活状況等は入園前に保護者が記載した基本情報や入園前の生活状況など児童票として一人一人管理し把握している。子どもや保護者のニーズや課題については、年間を通して、保護者と定期的に個人面談を行い、その時の子どもの発達状況や課題を共有し、保育に活かしている。子どもの発達の状況は3ヵ月に一度児童票に記載し、職員間で共有している。子どもの姿は、1・2歳児は毎月、3～5歳児は期ごとに確認しカリキュラムの見直しを行っている。年度末には保護者の就業先や緊急連絡先など全園児見直しが図られている。

指導計画は、園の大切にしていること、特色ある保育などを踏まえて作成した全体的な計画をもとに年間計画を作成し、月カリ、週案におろしている。また、区の統一理念、江東スタンダードを基に、北砂スタンダードを作成し保育の具体的な活動内容が子どもの姿の何に繋がっているかを明確にし、活用している。個別支援年間指導計画や、1・2歳児の個別指導計画を作成し、月ごとに反省、見直しをしている。指導計画は、保護者会などを通して、その年齢での特徴を知らせ、保育で大切にしたいことなどを文章と口頭で分かりやすく伝えている。

個別の目標は子ども一人一人作成し、「個人目標シート」として保護者と共有している。支援方法などは個人面談や連絡帳などを活用して保護者と共有し、共育てに取り組んでいる。子ども一人一人に関する必要な情報は、日誌の個人記録欄や昼礼での日々の報告、クラスノート、昼礼ノートに記載し、情報共有及び振り返りに活用している。特に、昼礼や昼礼ノートを通して、園全体の子どもの様子を職員間で把握し、担当するクラス以外の保護者にも声を掛けることなどができている。そのためにも記入漏れや伝え忘れ、確認漏れがないよう職員間で努めている。

子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、園内研修では、子どもの主体性について学んでいる。子どもの主体性を育むために、子どもたち自身が取り出しやすい高さに遊具を置き、手作りの玩具を数多く揃え、ごっこあそびや見立て遊びなど子どもが好きなもので好きな遊びができる環境を設定している。片付けやすいような工夫として、写真や文字の説明つきケースを用意している。一人一人を尊重し、子どもの思いや願いをかなえるため、必要な教材、空間を提供している。

子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう「世界図鑑」や「世界地図」などを用いて、日本人以外の人がいることを知らせている。また、運動あそびの会などで、「万国旗」を作成し、世界の国に興味がもてるように取り組んでいる。1歳児から異年齢保育計画を作成し、活動内容や配慮面など、見通しをもって異年齢の関わりが自然に行われるように環境を整えている。行事では、ねらいをもって行う異年齢交流や園全体でのダンスの取組など、子どもたちの憧れの気持ちや思いやりの気持ちを育んでいる。

特別な配慮が必要な子どもの保育にあたり、保育士は発達支援ゼミを受講し、専門知識を高めている。受講者はアドバイザーとなり、クラス内だけでなく、園全体で特別な配慮が必要な子どもをサポートし、その子どもの支援者となるように努めている。個別の支援計画を立案し、日々の生活、活動、行事など、その子どもなりの参加の仕方を工夫し他の子どもとの生活を通して共に成長できるように配慮している。また、発達支援センターなど外部の専門職の意見をもらう機会を設け、全体に周知し、統一した支援ができるように努めている。

登園時には、子どもの視診を行い、1・2歳児は連絡帳、3～5歳児は健康管理カードとともに保護者との口頭でのやり取りで体調の確認をしている。受け入れ時の情報はクラスごとの視診表に記録され、職員間で情報共有している。降園時には、1・2歳児は連絡帳、3～5歳児は「今日のできごと」を掲示し、活動の様子を保護者にわかりやすく知らせている。また、カリキュラムで一人一人に合わせた日頃の取り組み内容を文章や写真を用いて伝える工夫を行っている。職員間で情報共有に努め、保護者との登降園時のコミュニケーションを大切に行っている。

発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくように、カリキュラムを設定して、一人一人に合った援助を行っている。また、家庭と連携して取り組んでいけるように、保護者会や個人面談などで子どもについての情報共有を行っている。1・2歳児は担当制保育を行い子どもが愛着形成のもと安定して過ごし基本的生活習慣や生活リズムが確立するよう配慮している。担当制保育を行うことで、保護者により詳細な様子を伝え、アドバイスなども行い基本的生活習慣の獲得に向けて保護者と連携して取り組んでいる。

登園時には、連絡帳に保護者が記載する睡眠時間や体調をもとに、年齢や個人差に配慮し、その日の状況に応じて睡眠時間の確保をしている。また、受け入れ時には、体調の確認をする中、夜泣きや、呼吸器系など体調の確認を行い、睡眠状態も含めて聞き取りを行っている。5歳児は就学に向けて午睡時間を徐々に短時間にしていき、子どもの様子に合わせて午睡時間をなくしていくよう取り組んでいる。静と動の遊びのバランスをとり、疲れたら休むなど、休息時間の配慮を行っている。

子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮として、室内では机上・積み木・汽車・ままごと・ごっこ遊びなど、遊具によって遊ぶ空間を分け、一人一人の遊びの保障をしている。乳児期から手の届く棚に遊具があり、自らやりたい遊びを選べるように設定している。また、遊具を分けられるように器を用意し、十分な量を提供することで遊びの保障へとつなげている。戸外では固定遊具の他にタイヤ・ビールケース・板・バスマットなどの可動遊具を用意し、子どもが自ら考えて遊べるように工夫している。

子ども一人一人の状況に応じて、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう園の特色の表現プログラムの一つでもある、ココロプラグラムの中では各年齢の年間計画を作成し、日々の保育に活かしている。乳児期であれば思いを代弁し、自分で話ができるようになればその発信された言葉に共感できるように丁寧なやり取りを心掛けている。音楽プログラム・造形プログラムにおいても子どもが様々な表現を楽しめるように各年齢で年間計画を作成し、その子どもの得意とする表現方法を見つけ、個性を伸ばすよう取り組んでいる。

園庭には様々な自然物があり、例えば、桜の木一つを取っても桜の花や実、青々とした葉、紅葉した葉など一年を通して五感を使って自然に触れて遊ぶことができ、毎日の砂遊びや落ち葉拾いなどからも四季を感じられる環境になっている。また、園庭にないどんぐりやまつぼっくりなどの自然物にも触れられるよう、自然豊かな散歩先を選んで出かけている。拾ってきた自然物や実際に見た花や虫など制作活動などに活かし、子どもたちの想像力・創造力を育んでいる。

行事等の実施にあたり、自ら進んで取り組めるよう、例えば運動遊びの会で取り組むダンスの題材の「忍者」に合わせて、修行と称してダンスの練習やサーキット、制作活動など、子どもが興味・関心をもてるような取組を行っている。また、異年齢からの刺激を受ける機会を貴重な体験と位置づけ、大切にしている。職員だけで進めていくのではなく、子どもの意見交換をする機会も持ち、「おばけハロウィンパーティー」では、子どもたちが主体となって役割やイベントの内容を考え、みんなで協力して実現させる喜びや達成感、満足感を味わう経験をしている。

行事が行われた時には、保護者に向けて、連絡帳や今日のできごとなどの文章だけでなく、各クラスの掲示や玄関先のスライドショーにて写真を流すことで、行事の内容を保護者に視覚的にも知らせている。今年度コロナ禍で運動会が中止となり、園では運動遊びとして取り組んでいる。5歳児の保護者のみの参加となってしまったが、お便りの作成やビデオ上映など工夫を凝らし、子どもたちが体験したことの成果をみてもらう機会を設けている。行事での経験で成長している姿の共通理解、子どもへの励ましへと繋げている。

朝は7時30分から開所し、18時30分～19時30分までの延長保育に対応している当園は、保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう子どもの発達に合った遊具を揃え、延長保育当番保育士が毎日交代で設定されているなか安全確認も含めて、様々な視点より、遊具を見直し、入れ替えを行っている。朝・夕の合同保育時間は、年齢差がある中で、一人一人の子どもたちが、楽しく遊べるように遊具や部屋の使い方、くつろげる環境など、係を中心に長時間保育児の過ごし方について話し合いを設け、期ごとに振り返り、環境を整えている。

朝・夕の合同クラスになったときは、不安そうにしている子どものそばに保育士がついて安心して過ごせるように配慮している。大きいクラスの子どもたちが小さいクラスの子どもたちに自然な関わりが持てる環境を積極的に作り、自分のクラスにない目新しい遊具で遊べることや、移動した部屋へ行くことが期待できるような言葉かけを行い、楽しく遊べるような設定を行っている。また、子どもの体調、関わり方など当番を引き継ぐときに視診簿へ記入し、その日の体調など保護者に伝達する項目の申し送りを行い、保護者の不安のないように努めている。

子どもが安心して食べられるように個々のスペースを確保し、いつも同じ席で食べられるように配慮している。毎月のメニューで世界の料理が出たときには、職員で確認し、子どもたちに伝えている。また、検食見本に国旗カードなどを表記し、子どもたちが興味を持てるようにしている。感染症拡大防止のため、1歳から5歳児まで、食事中はシールドを使用している。朝の視診から日中の姿を把握し、食欲のなさそうな時は、無理をしないように声をかけている。アレルギーのある子どもは、北砂保育園アレルギー手順書に沿って対応している。

保育課の管理栄養士による、区統一の献立をもとに食事を提供している。職員が「今日はどんな味かな？甘い？しょっぱい？」など味がどうかなど子ども自身が考える機会を作っている。食育計画を立案し、文化に触れる経験を大切に、季節行事食の時は雰囲気を大切にしている。日本食が食べられない子どもには専用のメニューもあるので、個々に意欲を高めながら、一口ずつ無理なく進め、楽しい食事となるように援助、声掛けをしている。非常勤栄養士が各クラスをまわり、食育活動を行っている。

食に関して関心を深めるため、畑に夏野菜を植え生長過程を大切にしている。また、野菜のにおいをかいで、実際に野菜に触れており、幼児は皮むき、さや取りのお手伝いをしている。感染症拡大の影響もあり、夏野菜を植えることができなった子どもの対しては、生育の様子を写真に収め生長がわかるように工夫している。食材の栄養の働きに興味や関心、食べる意欲を育てるために、毎朝、5歳児は食育ボード当番を立て、栄養士に5歳児は栄養素について学び、体づくりの意欲向上に努め、子ども自身が健康に関心をもてるような働きかけを行っている。

子どもが自分の健康や安全を予防、防止できるよう、声掛かけを徹底している。危険な行動が見られた時はどうして危ないのかをしっかりと伝え、繰り返し見られた時は「どうだったっけ？危なくない？」など、子ども自身が考えられるよう働きかけている。集団ごっこ遊び（鬼ごっこなど）遊びの中でも子ども自身が考えて行動できるよう、遊びの前にはルール確認を事前に行うなど、危険回避能力の向上に努めている。

医療的なケアが必要な子どもの対応は、医師の診断書をもとに対応している。与薬した際は、与薬連絡票に記録している。職員は薬の扱い、アレルギー緊急時マニュアル、嘔吐処理D V D、窒息時の対応方など、自主研修を行い全職員が対応している。昼礼にて、園全体の子どものけが、病気について報告し周知を図り対応策も話し合っている。感染症が出た際は、保健コーナーに病名とクラス掲示をし、保護者へ知らせている。災害時に備え、アレルギーのある子どもが身につけるゼッケンを作成し、避難訓練時には着用し緊急時に対応している。

体調不良際は、日中の子どもの姿を保護者に伝え、受診した方が良い場合はその旨を伝えている。風邪のひき始めを見逃さず、保護者に知らせている。また、乳幼児突然死など注意喚起用ポスターを掲示しており保護者に情報提供している。感染症拡大防止のため、保護者から体調不良で欠席の連絡が来た場合には、症状きき取りを詳しく行っている。園内で感染症が発症した場合は、「感染状況」を掲示し、保護者に周知している。

家庭環境や保護者の就労状況を確認し、急な残業のときも保護者の立場に立ち、気持ち良く対応している。朝、夕の送迎者が異なる場合においてもメモや連絡帳を活用し、漏れがないようにしている。保護者にも個々に思いがあることを念頭に置き、適切な対応を心がけ全職員でも把握し共有している。個人面談や保育参観を行う際には、保護者が参加しやすい日時や時間帯を設定し、負担なく参加してもらえるよう配慮している。臨時休園時には、子育て不安、子どもの健康状況などを担任から個別に電話をかけ、家庭状況の把握、確認を行った。

接遇目標「こころをつなぐ心地よい挨拶をしよう」をスローガンに掲げ、全職員で丁寧なあいさつを心がけ、朝、夕のコミュニケーションを大切にしている。送迎時の声かけや個人面談では、園での子どもの様子を伝え信頼関係を築いた上で、話しやすい雰囲気を作り聞くように配慮している。その中で気になる事柄は全職員に周知し、保護者との信頼関係を深めている。子どもとの関わり方に困っている時には、保育参観、保育参加などで園での様子や保育士との関わり方を見て学ぶ機会を設け、家庭での対応の参考にしている。

保育参観や保育参加、個人面談を実施し、家庭での対応の参考になるようアドバイスを行っている。日々の遊びの中の状況をその都度伝え、家庭方針も確認しながら、保護者の養育力が高まるよう支援している。また、保護者会では、保護者同士が交流できる場として、意見交換の時間を設けている。個人面談は、保護者の都合の良い日を優先できるよう事前に確認している。必要な援助の仕方を確認し、養育の知恵の一つにしている。子どもの成長や様子を保護者に伝え信頼関係を構築し、お願い事項などに関しても、そのことだけで終わらないようにしている。

すぐ近くにある公園へは1歳児から散歩に出かけており、自然に触れる経験を重ねている。幼児クラスになると少し遠くの広い公園などにも散歩にも出かけ、思いっきり体を動かしたり、交通ルールを学んだりしている。横十間川には、「和舟」の船着き場があり、日本古来の和舟を観察している。例年であれば、近隣の小学校や発達支援センター、地域子育て支援事業などの交流を行っており、地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を設けている。

例年、園庭開放や行事の参加、給食（おやつ）試食会など地域子育て支援事業の活動とスポーツ会館での「かるがもひろば」をホームページやポスター、チラシ配布で呼びかけ、在宅育児支援、子育て相談などを行っている。5歳児は、学校行事への見学やかかしコンクールへ参加し、地域交流を通して就学することへの期待や見通しが持てるようにするとともに年長だから取り組める行事として下のクラスが憧れを抱き、楽しみにしていた活動が実現する場として機会を設けている。今後は感染症予防対策を講じたうえでの地域交流の取組の検討に期待したい。

区の個人情報取り扱いの基本的ルールを基に、個人情報の流失はしない、持ち出さないを基本として取り扱いを行っている。また、個人情報の研修を行い、園内でも職員が注意をしながら扱っている。外部とのやり取りでの、要録、怪我などの受診の際は、保護者の同意を得てから行っている。羞恥心については、着替えなど行う時にはカーテンや衝立を使用し、3歳児からは男女別で行っている。おむつ交換は、衝立を使用し外部から見えないように配慮している。

個々の家庭状況を鑑みながら、安心して園生活が送れるようにコミュニケーションをとりながら、子ども達の気持ちに気づき寄り添うようにしている。生活面でも個々のペースに合わせて援助、できたことを共に喜び、自己肯定感を高められる声掛けなどの取組を行っている。人権について、定期的にチェックリストをつけ振り返りを行い、人権チェックリストに沿って日々の保育を見直し、振り返る機会となっている。また、個人面談や日々のコミュニケーションを大切に考え、家庭での様子を把握し要望に沿ってアドバイスをしながら子育て支援を行っている。

登園児名簿にて、日々の出欠状況理由を職員間で把握し、出欠簿にも3日以上長期欠席した場合の理由も記録している。子どもたちの視診については、丁寧に行い怪我などは保護者と共有し合いながら、変化に素早く気が付けるような関係づくりに努めている。園内研修では職員に対し、保護者には副園長、子育て支援担当職員が中心となり、保護者向けに企画し、育児困難家庭に向けて勉強会を企画している。各子育て支援施設(保健所、みずべ、ＣｏＣｏ)と連携して必要な家庭には養育状況を共有し、連携、支援、観察などをして早期発見早期通報に努めている。

保護者に周知すべき保育理念、目標などについては、掲示し保護者や職員間でも共有している。各種マニュアルなどについては、きちんとファイリングし、各クラス、事務所に置いている。緊急時のマニュアルは保育室内に掲示し、日ごろから慌てず対応ができるよう取組んでいる。各種マニュアルを会議の中で読み合わせ、年に一回周知し変更があった時には、すぐに報告し職員で把握している。各クラスマニュアルをファイルにまとめてあり、不明な点があった時にはそれを見てすぐにわかるようになっていて日常的に確認している

園長会等での改変予定や決定事項はその都度報告を受け、職員会議にて全体で見直しを行っている。定期的に点検、見直しする機会を定め、改変があった時には早急に確認できる臨時会議が行われている。日々の保育の中で、職員の気づきや保護者から声を受け、毎年の保護者アンケートでの意見を取り入れ検討し、行事や日々の反省に活かすことができるように職員間で共有し、年度末には次年度に向けても様々な見直しを行っている。各種行事のアンケートなどを集計して、保護者には報告し、改善点についてはしっかりと引き継げるように記録している。