東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人は「子育てしやすい社会」の実現と、「保護者に寄り添った質の高い保育サービス」の提供を理念に、園では保育園は「昼間のお家」でありたいと願い、園と職員が一丸となって取り組んでいます。法人本部主催の入社時研修、合宿研修、中堅研修で定期的に理念の研修を行い、新人職員には教育基本方針の暗記が義務付けられています。園内では教育基本方針の周知徹底に向けて、毎日の昼礼で「法人理念」の読み合せを行っています。保護者には保育理念・目標・方針を事務室入り口に掲示し、入園のご案内に明記して説明しています。

法人代表は園長会で理念実現のために、自らの経験や社会の現状から様々な事例を交えた話を基に、法人とともに理念・目標の実現を目指す園長に向け、その使命と責任を伝えています。園長会では法人方針と園の方針、各姉妹園の状況も把握し、保育業界の課題も話し合っています。園長は職員会議を開催して園長会の経緯や法人が取り組む課題、経営方針などを伝えて職員の方向づけを行うとともに、園長が大切にしている子どもの自主性の大切さ、過干渉になり過ぎないなど、保育目標の実現を常に職員に話し方向付けています。

園の運営と方針検討は毎月１回開催する職員会議や毎日の昼ミーティングで行っています。はじめに法人方針や本部園長会の内容を報告、その上で園の今後の方向性や課題を職員に伝え、園として目指すべき方向を議題にして忌憚のない話し合いを行っています。園長は常に職員には何事も遠慮なく思ったことを率直に発言するよう、会議の雰囲気づくりに努めており、今年度の第三者評価職員アンケートには「職員間の連携を丁寧に行っており、情報共有ができている」といった意見もあります。保護者に関わることは「えんだより・お知らせ」などで伝えています。

年度末には総括会議を開催し、一年間の園運営と保育の内容を振り返り、反省の中から課題の分析と整理を行っています。保護者の意向や要望は行事後のアンケートや懇談会、降園時などから聞き取り、法人も年１回の保護者アンケートやご意見はがきから把握して対応しています。職員の意向や意見は職員会議や日々のミーティング、園長面談から聞いています。地域の子育てに関する課題は育児相談や私立園長会などから把握しており、保育業界全体の動向や経営の実情は、区の事務連絡会や本部園長会で把握しています。

毎年度末には保育園として実施した受け入れ定員、年間行事の実施、職員体制・業務分掌、職員育成の研修実施結果、避難訓練など各々実施について事業報告書を作成し、新年度計画においても、受け入れ定員や行事計画、職員研修計画など、実施報告と計画予定の表明のみに偏っています。一方、年度末の総括会議では業績の振り返りと反省から保育の質向上、保護者対応、職場環境の改善など、課題の有無を話し合っています。今後の方向として年度末総括の課題を事業報告書に、事業計画書にはその取り組み計画を記載し、組織活動の見える化が期待されます。

年度初めに子どもの受け入れと保育を担う職員体制と組織図を明示、園運営に伴う様々な業務も各職員で分担、年間の季節行事も担当を職員会議で話し合い、文書で事務所に掲示するなど全職員が主体性をもち着実に計画を推進しています。行事計画では前年度の反省や気付きを振り返り、新年度の入園児と進級した子どもたちの状況や課題を基に、一年間の見通しを立てて企画しています。行事は保育のねらいとの一貫性を持ち、創意工夫を考えて職員会議に提案、意見交換して実施、コロナ禍対策の中でも園の取り組みに対して保護者から高い評価を得ています。

法人は保育に従事する職員の資質向上に常に力を注ぎ、新任職員の入社時研修、中堅、リーダー、主任、園長など階層別研修を通じて保育者としての倫理と規範、自らの使命と役割について教育しています。園内では子どもの権利ノート・児童の権利条約などを事務室に備え、常に社会人としての資質向上に取り組み、子ども一人一人を護り尊重する意識付けも繰り返し行っています。さらに法人内共通の「こどもの森のおやくそく」も毎日読み合わせています。また、法人内共通のスタッフシートによる自己評価も、年間２回園長面談と合わせて行っています。

日々の送迎時には保護者とのコミュニケーションを大切にして子育ての不安軽減に努めています。入園のしおりに保護者からの相談・苦情の受付窓口や解決責任者、第三者委員の氏名と連絡先も明記しています。法人は保護者の声を直接受ける苦情受付の制度を法人本部に設置し、園玄関に法人向けの「ご意見はがき」を置いています。児童虐待の防止では、職員の言動や対応について日々のミーティングや職員会議で振り返り、朝の受け入れ時の視診、傷・痣の有無に注意し、疑わしい事例は園長が児童相談所などに速やかに連絡し連携しています。

平成21年の開園から9年、地域の子育て支援に一貫して取り組み、園玄関に育児相談の案内を掲示し、入園希望の見学には保育室の様子をゆっくり見ていただき、その際の子育て相談には丁寧に対応、栄養士による離乳食も展示しています。大学生の保育実習を毎年受け入れ、学校の夏休みには成長した卒園児などの小学生ボランティアを15名も受け入れ、園の子どもたちにとってあこがれのお兄さんお姉さんとの楽しい時間になっています。冬休みにも6名を受け入れています。区私立園長会に参加、子ども家庭支援センターなどと連携しています。

園では法人が策定した「災害時事業継続計画(BCP)」を備え、自然災害の発生を最優先課題と位置づけ、入園のしおりにも災害が発生した場合の避難場所などの重要事項を明記し、災害時に保護者への一斉連絡通信手段も備え、園内では火災・水害・地震などを想定して毎月防災避難訓練、さらに非常時に職員はどのように行動するのかのイメージトレーニングも行っています。園内には緊急時の職員役割分担表と緊急連絡網を貼付、一時避難先、広域避難場所など非常事態発生時の対応を玄関に掲示しており、災害発生に備え保護者と情報を共有しています。

子どもの安全・安心を最優先に取り組んでいます。不審者侵入防止対策など保育園緊急対応マニュアルを備え、事故・怪我が発生した場合は処置の後、事故記録簿に基づいて発生状況・原因を分析し再発防止策を徹底しています。未然防止に取り組むヒヤリハット対策は、毎日のミーティングで内容や状況を報告・共有しており、園内外の活動や一般道路など、移動中の事故を予知・感知する目と意識付けを徹底しています。感染症は区行政機関や地域の発生情報を把握して園玄関に掲示し、保護者と情報を共有、職員のマスク着用はじめ感染防止を徹底しています。

個人情報や文書の取り扱いにおける職員の守秘義務について、入社時の研修で教育し誓約書提出を義務付けています。実習生等はオリエンテーションで守秘義務の徹底をお願いしています。職員は園内に関わる情報のSNSなどへの投稿を禁じ、紙媒体の文書は書庫に保管、終業後は施錠して園長が管理、園外への持ち出しは禁止しています。PCとUSBメモリはパスワード保護し、写真用SDカードも施錠保管しています。個人情報の利用目的と開示請求の対応は、法人の個人情報保護方針に規程、玄関にも掲示して入園時に保護者に説明し同意書を得ています。

法人本部と園が連携して毎年度採用活動を行い、大学や短大、専門学校と接点を持ち実習生を積極的に受け入れ、園では未来を担う園の職員として期待、先輩保育士が親身に指導しています。採用選考は法人本部で実施、入社前には1泊2日の本部研修を経て園に配属しています。異動は本人の希望を踏まえ、園長と本部が判断し決定しています。法人は共通マニュアルの中に望ましい職員像を明記、新任から中堅、リーダー、主任といった上級職まで長期展望(キャリアパス)を持ち、専門技術研修や階層別研修など、本部が企画し年間計画で育成しています。

法人は職員が将来は法人の経営を担う職員になるのか、保育のスペシャリストになるのか職員自身が選択できる未来像を明示、その具現化に向けて新卒研修はじめ、中堅研修、行事・実技研修など多岐にわたって計画し、指導職には主任・リーダー研修で指導力アップを図っています。研修計画は個人別にスタッフシートを作成して園長と面談を行い、職位階層や実務経験に沿って希望する研修、園長推薦の研修など、年間計画の中で話し合い実施しています。法人内の系列保育園で行う公開保育研修では、他園の保育経験から新たな気づきや啓発の機会を得ています。

園長はじめ職員は「昼間のお家」づくりによる地域の子育て支援を目指し、自分の子どもをこの園に入れたいかなど、様々な視点から日頃の気付きを園長を中心に忌憚なく話し合っています。新卒職員には前倒しして連続の夏休みが取れるようにシフトを組み、法人本部は社員満足度調査を年１回行い、働きがいの向上に取り組んでいます。職員は法人内統一のスタッフシートを定期的に作成提出し、園長面談を経て本部で客観性を持った評価を行っています。福利厚生制度も充実し、研修報告は職員会議で全員が共有、海外研修も積極的に参加を奨励しています。

園情報は区発行の保育園入園案内に掲載している他に、三つ折りパンフレットや園だより、ホームページ等で利用希望者に伝えています。三つ折りパンフレットには、園の方針などわかりやすく記載しており、専門用語を使わずに理念や方針が伝わるような表記の工夫をしています。さらに、園での生活について利用者が求めていると思われる情報をコンパクトにまとめて記載しており、乳児クラスと幼児クラスごとに一日の流れや年間行事、園の活動、食事や衛生・安全面等掲載して、親しみやすいイラスト入りで分かるように伝えています。

法人本部でリニューアルしたホームページからは、法人の保育に対する熱い想いを明らかにするとともに、利用希望者等が知りたい情報が内容満載で情報発信されています。そこから園のホームページにもリンクできるようにしており、「自分の子どもを入れたい園をつくる」ことをうたっています。保育・教育、安心・安全、給食・食育等についての考えを明らかにし、「一日の流れ」「年間行事」の保育内容やその他の取り組み等については、日常の園生活での子どもたちのいきいきとした姿を映す事で具体的にイメージできるよう工夫しています。

利用希望者等の問い合わせや見学については、随時受け付けしていますが、今年度はコロナ感染予防対策のために、１日２組までとして１組につき大人は１名としています。例年、見学の際はなるべく子どもたちが活動している姿などを見てもらうようにしていましたが、今年度はパンフレットで説明し、日常の保育内容や活動の様子等も写真を通して伝えられるように工夫しています。その際には、子育てに関する質問や相談に応じるほか、電話でも受け付けていることを伝えています。

入園に際しての面接では、入園案内や重要事項説明書を用いて園の基本的なルール等詳しく説明しています。また、事前に面接を行う職員で保育時間・アレルギーの有無・離乳食・土曜保育の利用等について打ち合わせをしており、先に保護者から提出いただいている家庭調査書、健康の記録、緊急連絡カードなど確認しながら其々の様式に面接内容を記入しています。食物アレルギーのある子どもには医師の指示書に基づく除去食で対応することを伝えています。面接で把握した子どもや家庭の状況等は職員全員が確認できるよう職員会議で周知しています。

慣れ保育の期間を設け、１週間を目途に徐々に園生活に慣れるようにしていますが、入園時に把握した子どもの状況と保護者の就労状況からスケジュールを作成して、無理なく進めています。また、慣れ保育中は、職員の人数を増やして、一人ひとりの子どもが無理なく園生活に馴染めるように子どもの様子を保護者と共有しながら手厚い保育を行っています。保護者には、子どもの１日の様子などを、担当する職員だけでなく園長や他の職員からも口頭で伝えられるよう情報共有して、気軽に声かけしてコミュニケーションできるように努めています。

転居等でやむなく退園後も、行事にお誘いしたり、園が実家としてやりとりするなど家庭的なつながりを持てるよう配慮しています。また、保護者の了承を得られれば転園先へ成長の記録等引き継げるよう配慮しており、職員は心のこもった写真アルバムを渡しています。卒園児にはその時々の園生活のエピソードも盛り込みながらまとめた思い出の写真アルバムを全員にプレゼントしています。年長児は近隣小学校と行事の見学や学校体験など定期的に連携して就学に興味が持てるよう図っており、就学先の小学校には保育要録や就学支援ノートを提出しています。

保護者を対象に保育士の視点で保育に参加してもらう「保育参加」を毎年実施、保護者の観点から子どもの課題や意見、要望を聞いたり、個人面談では園での生活の様子や課題を伝えると共に、保護者の質問や希望、要望を受け入れて保育に反映させています。年1回、法人本部で保護者アンケートを実施し、意見要望などを収集し集計して改善案や今後の取り組み等を掲示し公開しています。行事後もアンケートを実施してその回答を掲示しています。また、意見箱を設置して随時意見要望を受け付け、保護者の要望に柔軟に対応しています。

日々の子どもの様子や保護者との個人面談で知り得た情報、日々の連絡ノートの記載や、降園時の保護者とのコミュニケーションの際に得た家庭での情報等から子どもの発達状況などを鑑み、保育所保育指針を基に個別計画を作成しています。個別計画は年2回のクラス懇談会で保護者に説明し、トイレトレーニングや箸への移行、その他の生活習慣は、個別の発達状況に応じて、子どもが無理なく身につけるように、保護者と協力しながら達成できるよう支援しています。特に配慮が必要な子どもは、個別のカリキュラムを立て支援に当たっています。

早番と遅番の連絡事項は受け入れ簿に記載して担任に引継ぎ、昼ミーティングは各クラスから職員1名が代表参加し、その内容をクラス毎の連絡ノートに記載して情報の共有を図っています。職員会議では、各クラス毎に検討された事項や保育に関する情報提供がなされ、全職員に周知されています。保護者からの電話連絡や問い合わせも、電話受付簿に記載して担任に伝え、かつ事務室設置の受付簿を日々全員が確認しています。年間指導計画や月間指導計画、週案、児童表等は事務室に設置し、職員は常時閲覧できます。

乳児は連絡帳でのやり取りの他、送迎時には保護者との会話を大切にし、保護者の子どもへの対応や生活環境の情報を得て、子どもの発達や環境に配慮した保育に繋げています。保護者が発達に関する心配事等があれば必要に応じて担任・園長と面談を行ない、面談内容は職員会議で共有するほか、面談記録や児童表に記載して職員が閲覧できるようにしています。特別な配慮の必要な子どもは、区の巡回指導員の指導を受け、乳児は個別指導計画を立て、幼児は月案の備考欄に記載をして支援に臨み、保護者にも面談を通して伝えています。

園では、コーナー遊び等の環境設定に力を入れ、子どもが主体的に遊びを見つけられるように、机上遊びコーナーとブロック遊びコーナーを常設しています。乳児には低い棚を設置し、遊びたい玩具がすぐに取り出せるようにし、マットとのセットで安定して遊びやすい空間を作っています。幼児には遊びコーナーの他、机上遊びが出来る様にして、玩具の置き場には写真を貼って取り出しと片付けが自発的に行なえるようにしています。職員は子どもの遊びに制限をしない方針の基に、子どもが遊びに集中できるように見守りの姿勢を大切にしています。

幼児クラスは異年齢で生活しており、年長児が年少児を思いやる気持ちを持つことや、遊びを通して年少児が年長児の真似をしたり憧れを持つ等、互いに尊重し合う気持ちをもって生活していくように配慮しています。要支援児にも、他の子どもと生活を共にしながら、相互に成長できる事をねらいにしています。「共に育ちあう」ために「共に必要な存在である」とした園の姿勢・方針は、すべての保護者に理解してもらえるよう丁寧に説明し、理解と協力を得るための取り組み、働きかけが求められます。

受け入れ時には職員は笑顔で挨拶し、必ず視診を行ないながら家庭での様子を確認しています。普段と違う様子がある場合は引継ぎボードに記載し、担任への引継ぎを必ずもつようにしています。体調不良の様子を感じた場合は看護師と相談、細かく経過観察をしています。降園時は、その日の活動内容と個々のエピソードを伝えるように心がけ、伝え忘れの無いように配慮すると共に、担任に限らずどの職員も積極的に保護者に声をかけ、子どものエピソードを伝え、日々の子どもの様子を保護者と共有できるようにしています。

基本的な生活習慣は、年間指導計画から月案、週案に組み込み、保護者との連携をとりながら、１～2歳児までは発達に個人差のあることも説明し、子ども個々に応じた取り組みを行なっています。保護者には離乳食を進めていく際に食品取り入れ表に記入してもらい、取り入れの進捗状況を確認しながら、栄養士と連携して噛む力に応じた離乳食の進め方をしています。食べ方も手づかみからスプーン、箸への移行等、連絡帳や送迎時、保育参加、個人面談等で発達の様子を伝え、保護者と協力しあって生活習慣の確立を図っています。

0歳クラスは一人一人の生活リズムに合わせて午前寝や夕方寝も行ない、夜の入眠に差し支える場合は午睡時間を短くする等、保護者と連絡を取りながら子どもの生活リズムを整えています。5歳児は就学に備えて午睡時間を休憩時間にしていますが、夏季プールや体調不良、また保育時間の長い子ども等、保護者からの要望など状況によっては午睡時間を設けています。５歳児は卒園までに身に着けたいひらがな・数え方・時計の見方などの学習や挨拶等の基礎知識や社会性を身につけるため、園長と関わりながら楽しく学ぶ学習時間にしています。

遊びは子どもにとって最も大切な時間と考え、自主的に遊びを選び、好きな遊びに集中できる事や、継続して遊べる事を大切にし、机上遊びのコーナーやブロック遊びのコーナーを常設しています。子ども達が興味や関心をもって自発的に関われるよう、職員は先回りせず「見守り」の姿勢を基本とし、出来る限り子どもの遊び方に制限を設けないようにしています。制作も、もっとやりたい子どもには集中するように時間を提供し、乳児の場合も個別で対応しています。また朝夕の自由遊びの時間は、落ち着いた遊びもできるよう机と椅子を常設しています。

言葉を覚え話し始めるころは、職員は意識的に言葉による働きかけを多くし、子どもの発語を喜んで聴き、会話を通して言葉の発達を促しています。言葉のやり取りがスムースに行くよう、安定した心地良い関係性の中で、伝え合うことを楽しみ、やがて動作の模倣や音楽リズム等の身体表現も楽しめるようにしています。一方では公園で遊んだり遊歩道の散歩を通して、春を探しに行くことや秋には木の実拾いや落ち葉拾いを行なう等、自然に触れて感性や想像力を養い、言葉の表現や制作等の表現へ導くなどして表現の機会や場面設定を大切にしています。

集団活動を行なう際には、自分から興味をもって集団に入って行けるような活動内容にし、促しの声掛けにも強制的な一斉指導にならないように注意しています。集団生活のきまり事は、部屋を走らないなどの安全面は言葉で伝え、子どもの対応にばらつきがないように職員も決まり事を共有しています。遊びの中では、ルールを守って遊ぶと楽しく遊べる経験を多く積めるようにしています。ルールを守らなかったり、トラブルの際には、どうすればよかったかを子ども達と話し合い、きまりを守ることの大切さを一緒に考えています。

行事は子どもの発達や日ごろの生活の中で、子ども達が興味や関心を持っている絵本や歌などを活かし、また絵本や音楽を事前に聞かせて興味や関心を引き出すなどして、導入から期待感をもって臨めるようにしています。子ども達の「やりたい」と思う気持ちを摘まないように、練習は時間配分や職員の対応等に工夫をし、練習の後は存分な戸外遊びを設ける様にしています。園では「ほめて伸ばす」ことをモットーに、子ども達の一生懸命練習に励む姿を素直に「褒め」、職員の気持ちを伝える事で一層子ども達の意欲が引き出されています。

行事は、子ども同士が協力しあって成し遂げていく内容に視点を当て、運動会では組体操やパラバルーン、発表会では劇などの演目を取り入れています。また、日々の生活でも、子ども達が各年齢に応じて其々協力し合う事を保育計画に盛り込んでおり、園では練習や本番でもスムーズな協力関係があると観ています。園のモットーである「褒めて伸ばす」ことは、練習過程でも職員と子ども達の一体感を引き出し、共にやり遂げる姿勢で臨み、「やり遂げた」という喜びが共に味わえることに繋がっています。

今年度は、コロナ感染予防のため、行事のあり方を検討し、例年のように近隣の体育館で全園児が一斉に行なう運動会は中止し、乳児は園内で、幼児は公園で行ないました。二部制にし、保護者の参加は2名迄としました。夏祭りは園内で子どもと職員だけで祭りの疑似体験を楽しみました。5歳児のお泊り保育は感染予防の観点から中止し、電車遠足はお散歩遠足に変更しました。保護者の理解と協力を得るために、行事の変更や行事後の報告等は園便りで行ないました。行事のビデオ撮影は業者に依頼し、保護者には映写会や販売も行なってます。

延長保育の時間は18時から20時までとし、通常7名程の子どもが3～4名の職員と共に合同で過ごし、おやつを食べて保護者の帰りを待っています。延長時間は合同保育を前提とし、異年齢児交流を通していつもと違う子ども同士の関わりや、異年齢の子ども同士が一緒に遊びが楽しめるように工夫しています。延長時間が長くて寂しくなってしまう子どもには、要望を聴いて好きな遊具を出したり、甘えも受け入れ、抱っこやスキンシップを大切にして、保護者の帰りを安心して待つことが出来る様にしています。

延長保育の子どもは、指導計画の月案に延長保育時の配慮事項を記載し、全職員が共有して延長保育に臨んでいます。日常的には、日中の様子を遅番の職員に伝え、担任が休みの場合は、チェック表やクラスノートを用い、伝達に漏れの無いように配慮しています。担任は勤務時間内の迎えの場合は、子どもの一日のエピソードを伝えて保護者と共有していますが、遅番担当の職員には情報の把握に温度差があるため、子どもの一日の様子を詳しく報告し、保護者との信頼関係が持てるような、担任レベルの関係性に高めることを課題としています。

幼児クラスでは当番活動を行ない、食事前の配膳、メニューの紹介や挨拶などをして楽しく食事ができるような雰囲気づくりに配慮しています。子どもたち同士一緒に楽しみながら食べることで食への意欲も増しています。０・１歳児はエプロンを着用して、職員が付き添いゆったりとした環境の中で、一人ひとりの食べ具合を見ながら機嫌良く食べられるよう声かけしながら援助しています。また、栄養士は各クラスを回り、声かけしながら子どもの喫食状況を観察し、子どもの食に対する好みや食べやすさなど確認しています。

食物アレルギーや文化の違いなど特別な配慮を必要とする子どもに対しては入園時に保護者から確認を取り、児童票へ記入しています。食物アレルギーに対しては、医師からの指示書を提出していただき、除去食・代替食の対応など家庭との連絡を密にして進めています。また、職員会議では、その都度アレルギーの子どもの確認をして、調理室のホワイトボードで全職員が分かるようにしています。提供する際には専用食器で別に準備し、専用トレイにはネームプレートなどを貼り、調理職員からの受け渡しの際には、口頭で確認をしています。

食についての関心を深めるため、どんな材料でどんな物ができるのか毎日献立メニューの材料を発表しています。毎月の献立メニューには、行事食、郷土料理、世界の料理等を取り入れて提供しています。子どもたちにも好評で、保護者からもレシピの希望を受けて毎月の園だよりに掲載しています。食育活動としてクッキングの実施や年齢に応じて食材に触れる機会を設けています。幼児クラスでは、大根や小松菜の種を植えて野菜作りやさらに野菜で染め物をしたり、石鹸を作ったり、クッキングではピザやカップケーキ作りなど楽しみながら実施しています。

今年度はコロナ禍にあって、登園時の検温や手洗いの徹底、1歳児はうがいはぶくぶくして口をすすぎ、1歳半からは丁寧にうがいを行い、感染症から子どもの健康を守っています。手洗い場には、馴染みの手洗いの歌に合わせたイラストを掲示し、正しい洗い方の見える化を図って手洗いを励行しています。その他、看護師による鼻をかむ時の注意、歯科衛生士による歯ブラシ指導などを行ない、健康への関心を持たせ、感染予防に力を入れています。その他生活の中で怪我から身を守るための注意や防犯訓練を行ない、危機回避の意識も培うようにしています。

園では医療的なケアが必要な子どもには、嘱託医と連携を取ってケアについての相談を行い、必要に応じて専門機関と連絡を取り合い、出来るかぎりの支援を誠意をもって行っています。医療機関から薬を処方された場合には、保護者に医療機関からの投薬の指示を所定の依頼シートに記載してもらい、、指示に添った投薬を行なっています。緊急時の場合は、救急車を呼ぶなど早急な対応をする事にしています。

感染症予防対策として、園のアプリ「らくらく連絡網」を用いて保護者と情報の共有を図っています。らくらく連絡網は、避難訓練の際や新型コロナ感染症予防、行事の変更等の際にも使用しています。らくらく連絡網とともに、感染症の発生情報はその症状などを記載したポスターを園の玄関に掲示し、保護者に注意を促しています。乳児クラスは保護者に向けてSIDS防止の啓発ポスターも掲示して注意を喚起しています。今年度は特にコロナ感染予防に注意を払ってきましたが、保護者からは感染症予防全般に更なる周知の徹底を求める意見もあがっています。

仕事の都合や急な就労の変更に対して保護者からの申し出があれば延長保育や補食等柔軟に対応しています。保護者の都合で月の途中での契約変更等もできる限り対応して、職員連絡ノートに記入して全職員に周知し、保護者が安心して就労できるように支援しています。また、お迎え時間の変更等で遅くなった場合にも、子どもに不安が生じないように職員が寄り添い保護者が迎えに来るまで安心して過ごせるように配慮しています。さらに、保護者の負担を少なくするため持ち物の負担を極力減らして、手ぶら登園出来るよう支援しています。

例年、春の親子遠足や夏祭り、運動会、クラス懇談会等を開催して、保護者同士が交流できる機会や其々の家庭の子どもの様子等互いに話し合いをして子どもの成長を確認し合うなど交流する場を設けていましたが、今年度はコロナ禍で中止や規模の縮小等創意工夫して実施しています。一方、忙しい保護者が多い中で職員は保護者とのコミュニケーションを大切に考え、気遣う言葉かけや安心できるような言葉を添えるよう心がけています。担当クラスの子どもだけでなく、クラスを超えてすべての保護者と会話することを意識して行っています。

毎月「えんだより」を発行して月の行事や各クラスの月のねらい・主な活動等子どもの状況を伝えているほか、保育参観や懇談会等で子どもたちの健やかな育ちについて共通認識を持てるようにしており、保護者の理解と納得のもとに保育活動を行なっています。コロナ禍で一部中止や変更を余儀なくされましたが、例年保護者参加の行事ごとにアンケートを取り、寄せられた感想や意見を検討して次回につなげています。法人本部からは毎年利用者アンケートを実施して、保護者の素直な意見・提案・要望等の把握に努めています。

園庭がないため戸外活動として天気が良い日は近隣の様々な公園へ散歩に出かけています。幼児クラスでは少し距離がありますが遊具の多い公園や季節の変化が感じられる自然がいっぱいの公園まで片道３キロメートル程度の長い道のりも元気に歩いて体を動かしています。また、消防署の見学や老人福祉施設と交流する機会を持ったり、就学に向けて地域の小学校と年１回制作遊び等小学校体験を近隣５保育園と合同で実施しています。今後も地域と関わる機会等、交番勤務のおまわりさんや駐輪場の人たちと積極的に交流していきたいと考えています。

夏祭りや運動会には、ポスターを掲示して地域の方の参加を呼びかけたりしていましたが、今年度はコロナ感染予防のために規模を縮小して地域の人の参加はなくなりました。コロナ禍、地域に向けて積極的な活動は無くなりましたが、大学生の実習生２名の受入や夏休みや冬休みを利用して卒園児のボランティア２１名の受入れ等行なっています。一方、在宅子育て家庭を対象に子育て支援を実施している園では、育児相談・保育所体験等多く受け入れていますが、今後は地域の子育て支援の拠点としてアピール強化への取り組みを検討しています。

入園時、重要事項の説明とともに保護者に個人情報保護の取り扱いについて丁寧に説明し、同意をいただいています。一方、子どもの羞恥心に配慮した保育では、トイレの際には中に入っている子が出てくるまで外で順番を待つように指導しています。排泄が失敗した時にはさりげなく対応し、子どもを責めずになるべく周りに気づかれないように配慮しています。保育の日常生活場面においても、子どもの気持ちに寄り添い、失敗した際には子どもを責めずに見守り、出来た事を一緒に喜ぶことができるような保育を心がけています。

教育経営計画書の「一人ひとりを大切にする」という系列園共通事項の下、職員は個々の子どもを尊重しながら保育にあたっています。名前を呼び捨てにしない、子どもの前でその子の保護者の話をしない、その子の人格・家庭・身体的な特徴に関して否定的な事を言わない等子ども一人ひとりを尊重して家庭での生活習慣等に合わせた保育に配慮して、安心できるような環境づくりを心がけています。また、教育経営計画書の「思想・宗教・ひいきにふれない」の共通方針に沿って、職員は家庭の価値観・生活習慣・食習慣等の違いにも配慮しています。

園に虐待防止ガイドブックを設置して、その内容に基づいて職員会議で話し合いを行なっています。虐待の意味や虐待における保育園の役割、虐待発見のポイント等学び理解を深めています。また、実際に世間で起きている虐待報道などにも注目しながら虐待の現状についての把握に努めています。朝の登園受け入れ時の子どもの様子、保護者の様子、子どものケガや傷、あざ、表情や気持ちの変化など小さな変化や異常を見逃さないよう注意を払っています。朝の視診や保護者との会話等で変化を感じたら直ちに園長に報告するなど、その後の体制を整えています。

「子どもの森のおやくそく」の基本保育マニュアルは職員に配布するとともに事務室に常備して、園内の取り決めや基本の手順書としていつでも確認できるようにしています。一方、系列園統一の基本保育マニュアルに沿った評価シートがあり、人事評価システムに連動しています。年２回スタッフシートとしてそれぞれの項目ごとに自己評価して、それに基づき園長との個人面談でアドバイスを受け、その後の保育実践に活かしています。一方、園全体の取り決めや保育手順等業務点検手段として活用しやすい園の実情に合った独自のマニュアル作成が期待されます。

法人本部主催の研修参加や園内研修を実施して、職員の質の向上に努めています。新人・中堅・リーダー層などの階層別研修から他園の保育を知る「公開保育」、歳児別研修や運動会・発表会・読み聞かせ等の行事実技研修など保育を実践するための考え方や技術を幅広く学んでいます。今年は公開保育の参加によって、各クラスのあそびの内容が進化し子どもたちがより意欲的になる姿が見られています。より良い保育を目指し、職員は自己研鑽に努めています。

日々の保育・業務を行う中で、サービスの基本事項等改善が必要になった場合には、職員会議や都度話し合いをして決定しています。今年はコロナ禍で一部中止や保護者の参加は無くなりましたが、親子遠足・運動会・夏祭り・クリスマス会・発表会等の園の行事には、すべての保護者にアンケートを実施しています。また、ご意見ハガキの設置や法人本部からの利用者アンケート、年２回の運営委員会での保護者代表の意見や日々の登降園時の保護者からの要望・提案等は真摯に受けとめて検討・見直しをして報告しており、保育のサービス向上に反映させています。