東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

理念・方針・目標はホームページ・パンフレットへの掲載、園内への掲示等により周知を図っており、保護者に対しては園だよりや懇談会にて、わかりやすさを意識して伝えるよう努めている。また職員に対しては入社時に理念カード・職員ハンドブックを配布するなどがなされており、本評価に伴う職員自己評価：該当設問に対して「できている」の回答が100パーセントであったことは開設からの管理職・運営部門の成果といえる。

組織図の策定、法人本部での運営会議への出席、法人本部における巡回等により法人の思いを伝え、運営と保育に反映するよう努めている。また経験豊かな非常勤職員のアイディアを取り入れるなど園全体から意見を聴取しており、食育・園内研修等6つの委員会活動とあわせて園に一体感をもたらすよう運営にあたっている。職員一人ひとりの負担を考慮し、担当職務・業務の組み合わせ・書式の変更等を行っており、来年度からの反映を予定している。

法人内で運営する園長が集い運営会議が開催されており、決定事項については、全体ミーティングをはじめとする各種ミーティングにて報告し、書面の回覧をもって周知にあたっている。また新型コロナウイルスの影響下にあってはリモート機器の使用、会議の分化等の工夫により周知にあたっており、情報共有の質と量が落ちることのないよう努めている。

行事後には保護者に対してアンケートを実施しており、結果の公表、意見の検討・分析等がなされている。特に昨冬からの新型コロナウイルスの影響は行事開催において多大な影響を及ぼしており、運動会については年齢により開催方法を変更するなどの対処がなされている。保護者の意向を汲み、またこの状況だからこそできることを職員一人ひとりが考えて発案・実施することの大切さを説きながら運営に取り組んでいる。

区の開催頻度を考慮しながら園長会が開催されており、出席を通して地域のニーズや情報の収集にあたっている。また法人本部による園巡回や運営会議を通して法人他園の情報を取り入れており、特に新型コロナウイルス対策については各行政のガイドライン等を持ち寄り、検討しながら方策を決定している。スケールメリットや多様な園運営を活かし、危機への対応にあたっている。

5年、1年単位の事業計画と行動計画が策定されており、法人・園が進むべき道を明確にしている。これらと保育所保育指針に鑑み、全体的な計画・年間指導計画が策定されている。子どもたち一人ひとりの発達と発育、各クラスのカラーを考慮して作成し、また変更・検討がなされている。新型コロナウイルスの影響下ではエッセンシャルワーカーとしての使命を果たすべく普段通りの保育を実践するよう一環した運営がなされている。

職員ハンドブックの配布と読み合わせを通して法人・園が求める人材を明示・説明している。園の方針として全職員による全園児を把握した園全体での保育を目指しており、昼ミーティングによる情報共有と意思疎通により実践にあたっている。子どもたち一人ひとりを大切にする・安全安心を確保した保育を実践しつつ、職員のやりがいや興味も一緒に育んでいけるよう運営に取り組んでいる。

苦情対応者・苦情解決第三者委員等苦情解決体制を周知しており、いつでも相談に応じることを宣している。行事後のアンケート、連絡帳でのやりとり等日々のコミュニケーションを密にし、保護者の意向を把握するよう努めている。新型コロナウイルスへの対応については、掲示や説明等により協力を求め、また近隣の方々とも協調し、運営への理解を求めている。

子どもたちの権利擁護に対しては虐待防止マニュアルの整備、職員ハンドブックの読み合わせ等により周知と徹底を図っている。また日々の着替え等でのチェック、関係諸機関との連携をもって早期発見・予防に努めている。ジェンダーフリーや男性保育士の役割への理解を深めていくことを目的とし、来年度は男性保育士への理解や父親の保護者会開催など強化月間を予定している。

毎月の園内避難訓練実施、地域の防災訓練参加、保護者ひきとり訓練の実施、水害時避難計画の策定等々により万一の事態に備えている。各種リスクに対してはそれぞれの留意事項を明確にし、いつでも有事に対応できるよう・リスクを実感して想定できるよう繰り返しの確認に取り組んでおり、備品の拡充、消防・警察等からの指導等により更なる安全体制の整備に努めている。

ヒヤリハット・事故報告書を整備しており、毎月の集計・分析をもって予防策を講じるよう取り組んでいる。報告書作成の形骸化の防止を目標としており、職員間での話し合い、各クラスへのボード設置など工夫にあたっている。特にヒヤリハットの抽出にあたっては減らすことではなく職員の意識と見守り体制を向上させることを大切にしており、来年度は書式変更等更なる改善を予定している。

職員は入職時に機密保持への誓約書を提出しており、マニュアルや規程の徹底により情報が保守の徹底にあたっている。子ども・保護者の個人情報を含む書面やデータについては鍵のかかる書庫での管理等により行われている。大切な情報を保管する意識よりセキュリティの向上を目指しており、更なる職員教育やツール整備の意向をもっている。

職務経験、クラス配置等を考慮し要員計画をたて、様々な媒体を駆使して採用確保にあたっている。また採用後は目標評価システムを導入しており、職員面談・前期後期での振り返りを通して目標の到達イメージの共有を図っている。目標評価システムにおいて職員が管理職に向けて踏むステップを明示している一方、保育専門職としてのラダー作成も視野に入れている。

職員全体会議は非正規職員も含めて参加し、多様な研修を実施している。職員それぞれの目指す職員像にあわせた研修計画を立案し、キャリアアップを目指せる環境を整えている。また研修参加後は報告書が提出されており、成果の確認がなされている。子どもとの関わり方の向上・主体性ある保育の実践について今後も外部研修等を活用していく意向をもっている。

法人として人材育成と就業環境向上に注力をしており、職員の資質向上により保育の質向上が生まれることを表明している。職員の希望する研修参加をはじめ社員旅行・会食・ノベルティプレゼントなど福利厚生として職員に還元している。時間外労働の削減、有給休暇の取得促進等ストレスの緩和に配慮しており、安心して働くことができる職場形成に努めている。

ホームページにて理念・目標・方針、園概要等を公表しており、写真を使用し、園の様子がわかるつくりとなっている。明るい装丁、丁寧な説明は園の特徴を表しており、本のトンネルも写真で見ることができる。またホームページからは財務諸表、定款なども閲覧することができるよう掲載されており、開かれた園としての情報提供がなされている。

区のホームページには認可保育園一覧において紹介されており、本園の概要ページも設置されている。園ホームページへのリンクが貼られており、区民等広く園を知ってもらうことができる仕組みとなっている。また地域の方々向けにも１階入り口に運動遊びや料理について記載した書面を設置し、子育ての参考としてもらえるよう努めている。

新型コロナウイルスの影響から入園希望者による園見学は人数制限、検温、入室場所の制限等配慮して実施している。見学者からの質問を受けやすいよう雰囲気づくりに注力しており、延長保育・持ち物・健康管理等について説明に努めている。また外国籍の方に対しては絵カード・翻訳機等を使用して説明し、理解してもらえるよう工夫に努めている。

入園時には、入園のしおり・重要事項説明書にそって説明をし、栄養士、看護師等も参加し個人面談が実施されている。その際には個人情報・写真の取り扱いについて説明し、同意書の提出を求めている。本年度より新型コロナウイルスに対して考慮し、ソーシャルディスタンスを保つ・時間の短縮等を実施しており、入園後の留意事項について理解を深めてもらえるよう努めている。

入園直後の不安定な時期に対しては慣らし保育表にそった協力を依頼し、子どもの状態・保護者の意向に鑑みながら不安に寄り添うよう柔軟な対応に努めている。子ども一人ひとりの特性やリズムを考慮し、２時間ずつ増やしていくなど徐々に園での環境に慣れていけるよう援助にあたっている。離乳食の子どもについては保護者に食事介助に入ってもらうなどの配慮もなされている。

転園先から求められた場合は相談に応じる、就学先とは運動会場を借りるなど連携を図る等々スムーズな移行となるよう取り組んでいる。また送迎の際には子どもの成長を振り返るよう時間を設けるよう意識している。更に子どもたちの成長を何気なく見てもらえるようエントランスへのモニター設置の検討がなされている。

入園時には生育歴・生活調査・予防接種等の情報書を提出してもらい、また個人面談の実施により情報を聴取している。これらを踏まえて保育を実施し、児童票や個別指導表にて保育のねらいの設定や評価がなされている。児童票を見返すことで子どもたちの発達・発育を確認し担当者だけでなく園全体で関われるよう取り組んでいる。

全体的な計画をはじめ各種カリキュラムは全職員がすぐに確認できるようファイリングがなされている。全体的な計画は特色ある保育・方向目標が定められており、園独自の方針についても確認できる内容となっている。また年・月・週の指導計画は期間ごとに振り返り・反省・評価がなされており、子どもたちの発達にあわせたカリキュラムとなるよう随時考慮されている。

保育ＩＣＴシステムを導入しており、記録の効率化、情報共有の迅速化等に対応している。また昼ミーティングにより話し合いや回覧を通して補足しており、システムに頼ることなく顔をつきあわせての意見交換も大切にしている。職員の繁忙を考慮しながらも子どもたちの成長を話し合う・ねらいと取り組みについて詳細に検討する時間を設けていくことを目標としている。

子どもたちの主体性を尊重した保育に努めており、子どもの手が届く範囲での玩具設置、動きがある活動のサーキット設定等々環境への配慮なされている。また製作物を廊下や壁面等を活用して園全体に掲示し、子どもをはじめ保護者も目で楽しめる取り組みとなっている。廊下を活用した「絵本のトンネル」や「大きな窓からすぐ近くに電車を見ることができる環境」は子どもたちの興味を促し、非日常的な空間を楽しめるよう工夫が施されている。

特別な配慮の必要な子どもについては巡回指導等を通して関係機関と連携し、対応を図っている。また昼ミーティングによる園内での情報共有、療育機関からの情報提供により適切な保育の実施に努めている。また異年齢保育の実施、多様な文化への理解を通して子どもたちが経験を積み成長できるよう援助にあたっている。

近隣小学校とは運動会の会場を借りるなど日常的な交流に努めており、情報収集や行事参加を通して親睦を深めている。また保幼小連携教育連絡協議会に参加し、地域の動向把握に努めている。午睡への配慮、教育的ワークの実施、子ども・保護者の心配への対応等々ブレイクスルータイムを設け、寄り添いながら就学への期待をもているよう取り組んでいる。

送迎時には保護者に声をかけ、体調や家庭での様子を聴取するよう努めている。またボードを活用し、全職員が全園児の状況を確認する仕組みがつくられている。また保護者に対して子どもの日中の様子を伝えることは園の大事な責務であると考え、保護者と子どもたちの成長を確認しあうよう努めている。またエントランスに子どもたちの活動を動画で日常的に見られるようにするアイディアも温められている。

食事、排せつ等については栄養士・看護師等専門職と連携し、基本的生活習慣が身につくよう取り組んでおり、家庭と連携を図りながら離乳食への対応等にあたっている。また午睡については、無理に寝かせることはせず、横になるなど休息をとることを重視した対応にあたっている。生活リズムの確立にあたっては家庭との協調が必要であり、「子どもの発達について話し合いながら・専門職からのアドバイスを便り等で発信しながら」健康が維持されるよう取り組んでいる。

乳児については五感を刺激する玩具を用意し、また手作りの製作物や玩具により温かみのある雰囲気が生み出されている。常に遊びが展開できるよう助言やヒントの提供に取り組んでおり、更に工夫をしていくことを職員に求めている。「集団の中で子どもたちが自己を表現できる」・「子ども自身で見通しをたてられる」・「園での活動に期待が持てる」よう園全体の環境形成に取り組んでいる。

歌・ダンス・製作等多様な活動を通して子どもたちが表現することの楽しさを知るよう取り組んでおり、周りの園児たちと刺激しあいながら進めるよう努めている。また職員が日々の言葉遣いに配慮し、子どもたちの見本となるよう留意に努めている。職員による保育英語検定取得を推進しており、アクティブラーニング等の導入を含め子どもたちの将来を見据えた取り組みにチャレンジしている。

園内のスペースが限られているため、散歩等積極的な戸外活動の実施に努めている。植物等生き物や自然現象に関心を持ち、季節の移り変わりを楽しめるよう取り組んでいる。また公共ルールを守ること、生活の中でルールを覚えることにも注力しており、子どもたちの思いを共感し、自身の感情を調整することを覚えられるよう取り組んでいる。

行事に対しては日々の保育の延長線上であることを方針としており、子どもたちの提案・興味を活かし、普段の生活とのつながりを大事にしながら実施がなされている。また幼児については運動会・お遊戯会については集団の中で力をあわせ、皆で達成感を味わえるようプログラムの設定をはかっている。

行事実施後には保護者にアンケートを実施し、保護者の意向を聴取するとともに集計結果を公表している。今年度は新型コロナウイルスの影響により行事への保護者参加を断念しており、卒園式、運動会のみとしているが、子どもたちのみにて季節の行事等を実施している。来年度についてはすべての行事を実施予定とし、都度諸状況を考慮して決定していく方針としている。

保育時間が長くなる場合については、安心して子どもたちが過ごせるよう職員との関係性に留意しており、職員体制も含め雰囲気作りに努めている。また補食の提供、水分補給など安全面にも配慮するよう努めており、夕食についても提供可能としているが、できるだけ家族と食事をとる時間を大切にしてもらいたいことから補食メニューの対応等もしている。

延長保育時は人数も少ないため、子どもたち一人ひとりが好きな遊びをできるよう配慮しており、また職員とのゆっくりとした会話を楽しめるよう努めている。また異年齢による交流も子どもたちにとって貴重な経験となっている。年下児へのいたわり・年上児へのあこがれなど異年齢保育の特色を満喫できるよう見守りがなされている。

食事は皆で楽しむ時間であると共に食育の一環として食事のマナーを栄養士等から伝えることにも注力がなされている。栄養士・調理師が毎日クラスをラウンドし、子どもたちの喫食状況を把握するよう努めている。給食ミーティングをはじめ、調理職員もクラスミーティングに入るなど保育と調理の連携に注力しており、充実した食育が生まれる素地となっている。

食物アレルギーをもつ子どもについては入園時から個別面談において調査・対応しており、栄養成分の分析等安全安心な食事提供にあたっている。またなるべく皆と同じメニューを食べられる調理への工夫に努めている。強化磁器を使用する・日本の伝統食を継承することにも注力がなされている。

年間計画としてクッキング計画を策定しており、子どもたちが多様な経験により楽しめる環境をつくっている。トランプや魚の形で提供するなど見た目にも凝った取り組みがなされている。また特に子どもたちが読む絵本の中の食事を実際に調理し提供する「絵本献立」は絵本から実際に食事が飛び出してきたような夢の世界を与えている。

看護師により年間保健計画が策定されており、四季や年齢により子どもたちに講話をし、子どもたちが自ら健康について考えられるよう援助にあたっている。感染症対策にあたっては手洗い修了証を渡すなど楽しみながら取り組めるよう工夫が凝らされている。健康診断・歯科検診等の実施により子どもたちの健康状態を把握し、日々の保育への反映に努めている。

保健だよりを発行しており、家庭と連携しながら子どもたちの健康と衛生に配慮している。新型コロナウイルスへの対応として消毒の徹底、検温等々がなされており、掲示等により保護者への協力を依頼している。また行事については、衛生環境に配慮しつつも子どもたちの成長や思い出を考慮し、なるべく実施できるよう検討している。

乳幼児突然死症候群：ＳＩＤＳの防止にあたっては、ベビーセンスの導入・年齢ごとのチェックと記録など対応を図っている。また子どもたちの体力向上にあたっては、体幹の強化、室内サーキットの実施、専門保育士の配置等々により取り組んでいる。子どもたちが健やかな成長を続けられるよう心身の満足な活動と癒やされる環境形成に努めている。

日々保護者の就労状況への配慮に努めており、本評価に伴う利用者アンケート：「行事日程について保護者への配慮があるか」でも高い支持が得られていることが理解できる。また「保護会においてはグループワークを取り入れる」・「アンケート等により悩みを聞きアドバイスをする」など多面的に保護者支援にあたっている。

新型コロナウイルスの影響によりコミュニケーション機会が減少しないよう送迎時のコミュニケーションに注力している。また幼児については子どもの口から直接保護者に日々の活動を伝えることを大切にしており、親子で成長を喜び合えるよう支援にあたっている。新型コロナウウイルスの影響により行事や参観ができなかった分、製作物の掲示や便り等での発信により代替するよう取り組んでいる。

保護者同士の交流を大切にしており、特に来年度は父親の育児参加や男性保育士へスポットをあてる月間をつくるなど注力した取り組みを予定している。外国籍の方へのサポート、生活リズム確立についてのアドバイスなど保護者支援へも尽力しており、今後も園全体で家庭の育児の力になっていくことを目標としている。

自治会に加入しており、回覧板や防災訓練等を通して親睦にあたっている。また高齢者との交流、行事への参加等を実施していたが、新型コロナウイルスの影響により中断している。地域と共に歩む保育園として新型コロナウイルス終息後は更に歌の披露、製作物のプレゼント等により交流を増やしていくことを目標としている。

近隣小学校とは運動会の会場を借りるなど日常的な交流に努めており、情報収集や行事参加を通して親睦を深めている。また保幼小連携教育連絡協議会に参加し、地域の動向把握に努めている。療育機関との連携、近隣との融和、小・中・高校生のボランティア受け入れなど社会資源との交流により地域子育ての拠点として貢献に努めている。

プライバシーポリシーを定めており、個人情報の収集、利用、第三者提供に対して利用目的以外・利用者の同意無く使用しないことを約している。また職員は入職時に機密保持への誓約書を提出しており、マニュアルや規程の徹底により情報が保守の徹底にあたっている。子ども・保護者の個人情報を含む書面やデータについては鍵のかかる書庫での管理等により行われている。

着替え時のパーティション・カーテン使用等により子どもの羞恥心を考慮しており、身体測定時には洋服を着るなどの配慮もなされている。幼児にはプライベートゾーンについて話をし、子ども同士の距離感について習慣として身につけるよう取り組んでいる。また男性保育士の役割についても考慮されており、来年度は男性保育士および父親の子育て参加について強化月間を設ける予定をしている。

外国籍の方に対しては翻訳機、絵カード等を使用してコミュニケーションを図り、理解を深められるよう努めている。食事については特に縛りはないものの、開設初年度に残食が多かったことから味覚の違いについて探究し、対応を図っている。また国外のメニューを作成し、子どもたちに多様な経験をしてもらえるよう工夫に努めている。

業務マニュアルは職員資料として年度替わりに配布しており、職員室にもいつでも閲覧できるよう設置している。緊急時対応等のフローについては見やすいところに掲示し、緊急時の確認、日常時の浸透に努めている。また理念の明確化についても検討しており、具体性をもったものへの変更を予定している。

全体ミーティングにて職員からあげられた案や保護者からの意見・子どもの様子を参考にして精査し、マニュアル改訂や年間指導計画の立案を進めている。アプリケーションを利用したマニュアルづくりについても現場職員の意見の反映や業務の更なるボトムアップを可能とすることが予想され、導入を検討している。