東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

品川区の乳幼児教育理念について、品川区保育・教育に関する基本方針および全体的な計画の作成基準をもとに周知している。区の保育理念に基づく園の保育目標は、重要事項説明書に明記し、さらに分かりやすく園のしおりや園だよりで外部にも発信すると同時に、全体保護者会で毎年説明している。保護者会では、各クラスの１年間の保育の取組み等を理念や方針に基づき説明し理解が深まるようにしている。職員には職員会議等の機会を活用し、保育の考え方やねらいを確認して職員が共通の認識を持てるようにしている。

保育の質の向上のため、区の「保育園職員に求められる専門性自己評価システム」等を活用し、一人ひとりの強み弱みを分析している。こうした情報を活かしながら、園長とのヒアリングを通して必要な能力を確認し、研修を進めたり、役割分担につなげている。園は年度当初の職員会議で、理念実現のために園長・副園長・各責任者・職員が何を発揮し行動しなければならないか、具体化したものを用紙に図式化し確認合意して目標に向かって取り組んでいる。園長は園の経営方針や施設長会での自らの役割を周知しリーダーシップを発揮している。

保育園内で調整が必要な重要な課題については、園長・副園長・リーダー層で相談し職員会議で決定している。リーダー層の若手職員育成への思いも強く、「昨年もやっていたから」ではなく子どもの発達やねらいを踏まえた園内事務・行事等の見直しや提案ができるなど、職員自らの改善意見が出てくるような仕組みづくりに努力している。今までも重要な決定事項は保護者に対しその都度文書を配付するほか、園内に掲示して決定経緯と内容を周知しているが、更に決定事項や取組み状況を分かりやすく開示できるよう工夫している。

保護者からの意見・要望・苦情については、園長が苦情解決責任者として、また、意見苦情が保育向上の糧としている事を重要事項説明書に明記し保護者会で説明している。保護者一人ひとりの意向を把握するために、行事後のアンケートや個人面談、保護者会、連絡帳、日々の職員の声かけ等を実施し、職員会議で共有しながら迅速に対応している。職員の意向については担当者会議、職員会議での意見・提案の中や、園長との年間２～３回のヒアリングや適宜行う面談・自己申告書等から把握している。

品川区子ども・子育て支援事業計画における保育園事業を中長期計画にあたるものと位置付けている。全体的な計画および年間行事計画を各園の事業計画と位置付け、「令和２年度品川区立保育園認定こども園保育・教育に関する基本方針および全体的な計画の作成基準」を踏まえて作成している。当園では全体的な計画において、保育内容に加えて職員の人材育成、安全対策など、運営に関する内容を含めて作成している。園の予算編成は保育課で実施しており、園は設備の改修や備品の購入についての申請を保育課に提出している。

年度計画は前年度の振り返りを基に課題を抽出し、指導計画、行事予定、研修計画等を策定している。日頃の保護者とのコミュニケーション、行事後のアンケート等を参考にしながら計画に織り込んでいる。個人別に作成された経営進捗管理表には、四半期ごとの達成度や課題について次の期に生かせるようにしている。達成度は５段階に分けて検証すると同時に、「達成されなかった原因、達成できた要因」を明確にし「来年度、更に効果的にするための改善策」を確認している。

意見・要望・苦情等は、改善できる事は迅速な対応が必要と思われるので、園長・副園長が解決策を考え速やかに対応している。その内容については、職員会議で報告し共有している。第三者委員の設置や区の苦情窓口・第三者機関も重要事項説明書に明記し入園の時だけでなく、保護者会で説明している。「役所や第三者委員にも相談できる事を伝えているか」の問いに利用者の「はい」の回答が前回に比べ大幅に増えている。それでも都の保育園の平均を若干下回っており、更なる努力を望みたい。

区立保育園施設長会に子ども家庭支援センターの職員が出席し、虐待と思われる事項に対して連携を図るための情報共有や取り組みについて説明があり、相談所等との協力の必要性が認識されている。職員と保護者が１対１になる個人面談は、事前に保護者への質問を選定・通知し、園長及び副園長と解決策を検討し確認した上で実施している。新任職員や課題のある保護者との面談時には複数で実施し、利用者の気持ちを傷つける職員の言動がないように組織的に防止対策を徹底している。

区のホームページには第三者評価結果や受審園の比較分析の結果や財政に関する情報を開示している。近隣の中学校の職場体験や訪問について、中学校の教員と副園長が事前に打合せ、職場体験の依頼内容に合わせた受け入れを行っている。また、「品川区子ども・子育て支援事業計画」に基づき時間外保育事業・一時預かり事業・病後児保育事業・医療的ケア児の受け入れ等地域貢献に取り組んでいる。品川区子ども家庭あんしんねっと協議会に参加し情報を共有している。

保育中の事故防止は日常の最優先事項と捉え、職員全員で安全な保育をめざしている。疾病を持つ子どもについては、年度当初に職員全体で共有する機会を持ち、医療的ケア児の受け入れに当たっては、看護師の確保だけでなく保育士が「東京都介護職員等によるたんの吸引等の実施のための研修」を受講するなどリスクに対して必要な対策を講じている。更なるリスク管理として、情報の共有、保育の充実に向けた環境整備等により安全な工夫や取り組みが必要と考えている。

保育の基本や手順をマニュアル化して、保護者や子ども達の安全確保、向上を図っている。防災課作成の災害初動マニュアル、西五反田保育園防災マニュアル、保健マニュアル、給食マニュアルが整備されている。職員は日常からマニュアルを確認し、非常時には取り出し参照できるようにしている。消防署との連携により様々な状況や時間での避難訓練を実施検証している。品川区保育課事業継続マニュアルをもとに作成された「品川区立保育園・幼稚園における災害対策マニュアル」においては、災害発生時、保育園事業再開までの復旧計画を明記している。

保育課の定める「保育園ファイル基準表」に基づき文書の分類・保存・廃棄を行っている。情報セキュリティ基本方針・情報セキュリティ対策基準・情報セキュリティハンドブックに基づき、情報の重要性や機密性を踏まえアクセス権限を設定するほか、情報漏洩防止に努めている。個人情報保護の目的を保護者には入園面接時に、書面を配付し説明を行い承諾を取っている。開示する場合の請求についても周知を図っており、ボランティア・実習生に対してもオリエンテーションを行っている。

人事課および保育課が職員に対し様々な方法で豊富な研修機会を整備し、実施している。保育課では、現場の課題を踏まえて保育課職場企画研修を実施している他、派遣職員向け研修も行っている。園側では、研修に参加しやすくなるようシフトを調整するなど応援体制をとっている。園内研修は計画に沿って救命救急、不審者対応、下痢・嘔吐物処理等を行い、毎年実施するテーマとその年度の現場の課題に応じて計画し実施している。会計年度任用職員なども参加できるようになっている。

区として「品川区人材育成基本方針」を作成し、求める職員像を明示している。保育課としても保育人材の職種別目標（キャリアパス）を作成し、必要な人材像と育成方針を明らかにしている。保育の質の向上のため、区では「保育園職員に求められる専門性自己評価システム」等を活用し、一人ひとりの強み弱みを分析できるしくみを構築しており、こうした情報を活かしながら、園長とのヒアリングを通して必要な能力を確認し、研修を進めたり、役割分担につなげている。

当園では良好な人間関係を構築するために、全体会議だけでなくクラス・フロア会議と少人数での会議を実施し、のびのびと意見が言える場所を作っている。職員調査の意見からも「報告・連絡・相談がしやすい雰囲気」「相談すればプラスになるアドバイスがもらえ働きやすい環境」「職員が互いに学び合う事の楽しさを実感」等、良好なコミュニケーションに関する意見が多い。全体的にも「職場では良好な人間関係が構築されている」かの質問に「〇」が９０％近くを占めている。

区のホームページでは、保育園のご案内として「保育園とは」「申込みできる方」「申込み時の注意事項」等保育園に関する概略を掲載するほか、ＰＤＦでリーフレット版全文と、全文を８分割したものを掲載し、項目を絞り詳しく見られるようにしている。延長夜間保育実施園、園所在地一覧の他に、各園の概要を記載したパンフレットもＰＤＦで掲載している。紙ベースでの園の概要パンフレットは保育課窓口での配布と園見学者にも配布している。地域への情報提供として掲示板の活用を更に進めたいと検討している。

パンフレットは園児・職員定数、開園時間、保育目標、園平面図等の概要をこれから園を利用したい人へ簡潔に伝える工夫をしている。園見学者にはパンフレットと共に園目標を「園目標９の視点」として「元気な子ども」「豊かに表現する子ども」「自分で考え行動する子ども」に分け、子どもの具体的な活動をカラー写真と文章で紹介し、毎年度見直しをしている。東京都が運営する「とうきょう子供・子育て施設ポータルこぽる」に掲載する情報を提供するほか、保育課、関係施設と密接な連携を行い、情報共有をしている。

見学希望の受付は施設見学申込み専用カレンダーに記載し、当日は主に副園長が対応している。週１回４名１０時からを基本としているが、個別対応もある。パンフレット、園のしおりを配付し、子どもの活動を見学しながら園目標と保育の実際を紹介し、実施している事業等を説明して質問、相談に丁寧に応えている。終了時にはアンケートを取り「園でのすごし方がわかってよかった」等の記録がある。コロナ禍の社会状況の現在は1回２名とし、連絡先を聞き緊急時への配慮をするとともに当日は体調確認、検温、消毒、マスク着用等感染防止に努めている。

保護者には入園前に園のしおり、重要事項説明書、児童票等を配付し事前に読んでいただいている。その上で、新入園児面接時に園のしおり、重要事項説明書に基づき、人権尊重、個人情報保護、その他保育施設の運営に関する事項等を、職員が項目ごとに説明し、質問に答えている。説明後、園は、重要事項確認書に重要事項説明者氏名、園長名を記載し、保護者は運営方針、保育内容、緊急時対応、個人情報保護、保育施設の運営等９項目についてチェックし、保護者氏名、園児氏名を記載して同意し、園に提出している。

新入園児面接時には、保護者が事前に定められた様式を使用して記載している子どもの成育歴を基に、保護者と担当職員が更に詳しく面談をし、保護者の意向や要望を聞いている。面接後は新入園児面接結果に記録し、職員会議で報告・共有している。書面は電子キャビネットに保管し職員はいつでも確認できるようにしている。子どもの状況により、アレルギー疾患生活管理指導表や保育士等医療的ケア指示書等を基にした丁寧な情報共有を職員間で実施している。

新入園児面接で園生活や慣らし保育を説明するほか、０歳児は保護者の希望により冷凍母乳を預かり提供している等を伝えている。子どもの成育歴、保護者の就労状況、集団保育の経験の有無等の個別状況を職員が情報共有し、職員体制も含め保育環境を整えている。園と家庭での子どもの様子を細かく伝えあい、質問や相談に応じ不安軽減に努めている。途中退園、転園等のケースは少ないが、区内区立転園は児童票による引継ぎを行っている。一時保育終了時や施設見学時に行事案内や相談受付を伝えており、一時保育終了後お礼メールも届いている。

入園後の子どもの心身状況や生活状況は日々の電子連絡帳、送迎時の会話、年１回の随時の個人面談、保護者会等で把握し、育ちの記録、個人面談記録、保護者会記録に記録している。日々の電子連絡帳や送迎時の会話、個人面談、保護者会等で得た要望は、内容によりクラス会議、フロア会議、リーダー会議、職員会議で検討し指導計画に反映させている。育ちの記録に発達の状態や指標を達成した時期を記録している。次の指導計画作成時には、クラス会議、フロア会議で課題を共有・見直しをし職員会議で報告している。

園の創意工夫で作成した全体的な計画を踏まえ、養護、教育の各領域や前年度の反省、引継ぎ事項を考慮し、子どもの実態に即した指導計画・個別計画を作成している。園のしおりに、「園目標９の視点」として具体的な内容を文章とカラー写真で紹介している。例年は、年度当初の保護者会で指導計画をわかりやすくしたレジュメを用い説明をしている。園だより、今日の様子では、目標と活動等をセットで伝えたり、すくすくカードを用いて個別のねらいと子どもの姿を家庭と共有するなど、具体的な活動や子どもの姿を通して園目標を伝えている。

園での日常の様子は０歳児から２歳児までは電子連絡帳、３歳児以上は日々の記録、今日の様子、園日誌、申し送り表等に記録をし、定期的に育ちの記録や個人指導計画に発達経過を記録している。育ちの記録の作成と同時期にすくすくカードを作成し、ねらい、育ちの記録、家庭からの欄を作り、保護者と園が子どもの成長を共有している。フロア会議、職員会議でクラスの様子や保育内容、個人の発達情報など全職員で共有している。園日誌は事務室に置き会計年度任用職員も含め全職員が見て、読んだら記名欄に印をつけている。

子ども一人ひとりの発達の過程や生活状況は、保育者の成果と課題、電子連絡帳、今日の様子、申し送り表等に記録している。電子連絡帳などには家庭と連携していく内容を記録するとともに、個別の育ちの記録には一人ひとりの全体的な姿を記録し、指導計画に反映させている。幼児、乳児それぞれの主体的保育について園内研究し、子どもが自分でいつでもやりたいことで遊べるように発達にあった遊具や素材の設定を行うほか、身近に自然に触れる環境を工夫している。

朝夕の時間や土曜日等、異年齢で関わる時間を設け、国旗や図鑑等を通じ出身国の特徴を知り、興味や関心が持てるようにしている。小学校との連携交流では、コロナ禍の今年度は互いの距離を保ちながら園庭での活動や夏祭りの準備をしている。医療的ケア児も共に生活する中で、みんな仲間であり互いを大切な人として認め合う心が育っている。支援の必要な子どもに対して園全体で体制を整えて保育にあたり、関係機関、専門機関との連携、小学校の特別支援学級との交流を進める等、共に育ちあう場を作っている。

保幼小ジョイント校と共に年間計画を立て、０歳児からの保育園の公開保育、研究保育、小学校３年生・４年生の研究授業を実施している。子どもたちは２つの小学校で授業を体験し、特別支援学級と交流をしている。職員間、子ども間、職員と子どもの交流を長年継続実施し、お互いの教育を理解しあう機会となり、子どもにも学校が身近な存在となっている。子ども同士のトラブルに対しては、子ども同士が互いに理解しあえるよう対応に努めており、全体保護者会でトラブルが起こった時の対応について説明している。

登園時は保育者が昨日からの健康状態を保護者に聴くとともに、子どもの表情、顔色、機嫌など健康状態を観察している。昨日微熱があった等の連絡事項はクラス毎の申し送り表に記入しクラス担任に伝達している。０・１・２歳児は電子連絡帳への記載の確認もしている。申し送り表は区の様式を組み替え、当日の送迎、翌日への連絡、伝達者サインの欄を設ける等、工夫をしている。降園時は担任または担当保育者が申し送り表を確認して口頭で伝えている。クラス毎の今日の様子は掲示や、電子連絡帳で伝えている。

園のしおりには、０歳児からの５歳児までの各年齢ごとの「発達の特徴・子育てのポイント」（「子どもの姿」「保育で大切にしているところ」「子育てのポイント」）を、子どもの様子の写真も交え明示している。年３回の保護者会、クラスだより等では、箸への移行段階での指先遊びや手洗い、トイレの使い方、パンツへの移行、離乳食の進め方等を伝えている。一人ひとりへの個別取り組みについては、すくすくカード、個人面談、電子連絡帳、送迎時等で意見交換し、保護者と連携して対応している。

家庭生活も含めた子どもの生活リズムを、入園前面接、登降園時、電子連絡帳、個人面談等で把握し対応している。０・１・２歳児は特に前日の睡眠、体調等日々の状況変化に細かい配慮をし、個別対応をしている。満１歳までは敷きマットを使用し、掛布団、毛布、バスタオル等は口、鼻をふさがないように首から下に掛けている。午睡室は顔色のわかる明るさで室温、湿度を１時間ごとに記載し、午睡時の睡眠チェックは、０歳は５分毎、１・２歳児は１０分毎に確認し記録している。年長児は就学を踏まえ午睡はしていない。

園内研究で子どもがやってみたい、楽しいと感じられる成長発達に添った園環境づくりに取り組み、検討し実践し、指導計画に活かしている。子どもの遊びからヒントを得て、玄関チャイムや差し込めるコンセント、スイッチ、ドライヤー、アイロンなどを、子どもの手の大きさに合わせて、手作りしている。自由に考え見立てて遊べる〇、□、△等の玩具は様々な素材で用意している。また、園庭や２階のベランダで夏野菜を育て、直接触れて感触や香りを感じたり、虫探しや砂・水遊びのできる環境・素材を用意し、豊かに遊びが展開できる環境を工夫している。

コロナ禍の今年度は夏祭りウィークを２週間設定し、各年齢にあわせて取り組みながら、園全体で夏祭りの雰囲気を作り出している。４歳児クラスでは職員が縁日のイメージを子どもと話しあい、焼きそば、チョコバナナ、うちわ等、子どもの声を丁寧に拾い、要求にすぐ応えられるよう素材を用意している。積極的な子が後から参加した子に教えてあげたり、普段発言をあまりしない子がモグラたたきを作りたいと発言し、クラスをあげての制作で盛り上がったりした。小さな活動がクラス全体の充実感につながり、その後も継続性のある活動になっている。

リズム遊びや運動器具を使っての遊び、好きな絵本からごっこあそびに発展させたり、楽しかったことを絵にしたりと、成長発達を押さえた指導計画を立て、保育に様々な表現活動を取り入れている。計画に沿って目的地を選び、戸外活動も実施している。公園で木の実や虫や落ち葉をみつけ制作や遊びに使ったり、園庭やベランダで植物を育てる等、季節の変化を体中で感じ取っている。ドッジボールでも子どもとルールを考えたり、散歩や遠足での注意や約束も子どもたちで話し合って決める経験をしている。

行事実施に向けては、職員会議で目的や内容について検討する事に加え、主体的に取り組むことを目標に、子どもたちも企画から参加している。昨年度の運動会では５歳児が自分たちでしたいこと、できることは何かを話し合い、普段遊んでいる鉄棒や縄跳びに決めている。やりたい役割が重なるとまた話し合い、入場プラカード、はじめの言葉、体操の先生、プログラムの司会等運動会の進行を担っている。コロナ禍での夏祭りは予定を変更し、夏祭りウィークとして、各クラスとも子どものやりたいことにじっくり取り組み、祭りの雰囲気を楽しんでいる。

大きくなったねの会、運動会、ひまわりデー等、多くの子どもが参加し、達成感や自己有能感を味わえる機会を作っている。５歳児は、魔女との交流を大きな柱として保育を進め、魔女の贈り物のバルーンで遊ぶうちに「みんなに見せたい」と運動会でやることに決めた。力を合わせ練習を繰り返し、成功につなげている。また自分たちで決めた競技種目では、目標をもって練習し、鉄棒では前回りか逆上がりのどちらかを選び、挑戦している。司会や体操の先生等の役割も自分で選び、みんなで力を合わせて運動会を作り上げ、達成感や自己有能感を味わっている。

年間行事予定表を年度当初に配付するほか、園だよりやクラスだより、お知らせで目的や取り組みを随時紹介し、行事直前にはさらに詳しくプログラムや見どころを伝えている。保護者参加行事後にアンケートをとり、集計し公表するとともに、改善点等は職員会議で検討し次に活かしている。ＰＴＡ行事は保護者と職員とが協力して行っている。コロナ禍のため今年度の行事については「品川区立保育園・幼稚園における事業・行事のお知らせ」を掲示・配付し、中止や内容変更等を保護者に伝えている。

全職員で延長・夜間保育にかかる子どもたちのへの対応について検討し、延長夜間保育指導計画を基に落ち着いた雰囲気の中で過ごせるように配慮している。延長夜間保育指導計画は、日々の時間外保育利用予定時間表・保育日誌の記録に基づき、担当者が実態を踏まえ作成している。２歳児室は、絵本、ブロック、ままごと等のできるコーナーを作っている。玩具は、２歳児クラス用の手作り玩具の他に、延長・夜間保育用にサッカーゲーム等のゲーム類や小さな人形遊びのセット等、異年齢で遊べるものを用意してこの時間が楽しみになるよう配慮している。

１８時までは各クラス保育、１８時を過ぎ人数が少なくなったクラスから早朝保育と同じ２歳児室に合流し、１８時３０分から合同保育をしている。正規保育士と有資格の会計年度任用職員とで体制をとり、会計年度任用職員は年間同じ職員が入ることで、子どもたちの状況を継続して把握し、子どもが落ち着いて過ごせる配慮をしている。延長夜間保育日誌には、５歳児が１歳児を気にかけ遊んであげようとする姿が書かれていたり、絵本を読んであげる姿もあったなど、自然体での子どもの様子が記録されている。

離乳食を始めたばかりの０歳児は抱っこで子どもの様子を見ながら一さじずつ始め、スプーンは子どもの口に合った大きさと深さのものを使用している。子どもの状況に併せて椅子の高さや背もたれなど調整している。低年齢児は１対１または少人数での食事とし、必ず職員が傍につき声掛けしながら安定して食事がとれるようにしている。幼児クラスでは感染予防のため現在は密にならないように、状況に合わせて食事時間をずらす、間隔をあけてテーブルを配置する、向かい合いにならないように座る等、落ち着いて食事が出来るように配慮している。

調理員と保育士が連携して、保育と行事食をストーリーでつなげ、子どもにとって一層魅力ある保育を提供している。１年間魔女との交流をしてきた５歳児クラスでは、”卒園式を頑張ったから魔女弁当を届ける”との魔女からの手紙が届き、ある日子どもたちが散歩から戻ったら魔女弁当が届いていて、大喜びしている子どもの記録があった。献立は、２週間を１サイクルとしており、園での喫食状況は「献立反省表」に記載し、保育課を通して献立作成に活かしている。

給食マニュアルに基づき食育計画を作成し、野菜の栽培や収穫、クッキングを実施している。園庭や２階のベランダでトマト・枝豆などを栽培し、成長を見て育つ過程や収穫した野菜の香りや感触を体感し、調理し味わっている。枝豆の収穫では「葉っぱがフワフワしている」「豆の周りに白い毛がある」等観察をしている。給食の献立名や食品に関心をもつことや、食事のマナーの指導等も、調理員と保育士が連携して進めている。活動の様子を保護者にも伝え、食育保護者会、給食試食会等を持ち、家庭と共に食への関心を深めている。

年間保健指導計画を看護師が作成し、保健行事、保健指導、園児健康教育を進めている。３歳児の手洗い指導では、曲にあわせて手洗いを実際に行ったり、感染症対策として、大きな声で話すとばい菌がどこまで飛ぶのか絵を使って指導する等、年齢発達に合わせた指導や教材で、子どもが理解して実践できる工夫をしている。日々の健康観察の巡回や、園内・外の保育環境の安全確保に加え、今年度は新型コロナ感染症対策として、園児、職員、保護者の健康状態の把握、保健指導、園舎内外や玩具の清掃消毒等、園を上げ丁寧に取り組んでいる。

医療的ケアが必要な子どもを受け入れている。保育士等医療的ケア指示書を基にかかりつけ医と情報共有し、児の特性について職員が共有し理解を深め園全体で取り組んでいる。適宜専門関係機関と連携を図れるよう、連絡体制・連携体制表を作成している。また、病後児保育を別棟で実施し、受け入れ時には看護師が付き添っている。嘱託医による健康診断は０歳児は毎月、その他の年齢児は年２回、歯科検診年２回、眼科検診年１回を実施している。看護師、保育士による身長体重、頭・胸囲計測を実施し、健康カードで家庭に報告している。

園の取り組みについては、重要事項説明書に感染症、与薬、園での健康管理、ＳＩＤＳ防止策（寝具の配慮と午睡時チェックの実施）、家庭での注意事項等を明示している。午睡時の健康観察は、０歳児５分毎、１・２歳児１０分毎に実施し個別状態チェック表に記録している。３・４・５歳児は全体での記録としている。また、全クラスとも室温湿度を記載し室内環境に配慮している。日々の状態は登降園時や電子連絡帳で把握し、保健だよりを毎月発行するほか感染症情報や発症時はすぐ掲示し予防や拡大防止に努めている。

入園時面接、登降園時、電子連絡帳、個人面談、保護者会、保育士体験等を通して保護者が相談しやすい雰囲気を作り、子育ての悩みや不安など保護者に寄り添い聴く姿勢を心がけている。保護者の急な体調不良や残業、兄弟関係の疾病等による保育時間の急な変更等にも柔軟に対応している。保護者同士の交流する年度末の保護者会では「一年間での子どもの成長を感じられたこと」として保護者が話しやすいテーマで意見交換をしている。また夏祭り、運動会等の親子行事は子どもも含めた家庭同士の交流の機会としている。

子育ての楽しさや成長の喜びを保護者が感じられるように、積極的に声かけをしている。すくすくカードを使い定期的に確認しあうことで、子どもの状況、子どもの育ってほしい力を家庭と園とが共有し、今後の成長につなげている。電子連絡帳、今日の様子の掲示、登降園時の会話、活動の様子の特集号、月の活動とねらい、各種おたより等の掲示や配付等で、子どもの日々を伝えている。また、一日保育士体験や夏祭り、作品展等、保護者が園での生活を体験できる機会をつくり、信頼関係の構築に努めている。

個人面談は年１回の他、随時としている。保護者会は年３回、年齢に応じたテーマで意見交換や保育内容を紹介して理解の共有をしている。食育保護者会は年１回、調理員による調理の実演や給食の試食を交え、乳幼児期の食事について伝えている。一日保育士体験では子どもと一緒の生活体験をして園での生活を知り、保育士の関わり方を見て家庭で実践したとの報告もある。今年度はコロナ禍により保護者参加行事が中止・変更等も多い。その分、各種おたよりで発達や育児について情報提供している。

保幼小ジョイント事業では、近隣の小学校に５歳児が行き、展覧会や音楽会などの行事を見学し、授業体験や給食体験をしている。給食体験後、園での給食配膳にお盆を使用すると給食体験を思い出し配膳しやすい方法を考えながら慎重に行っている様子が記録されている。連携している小学校、幼稚園とは研究授業や公開保育等を通して互いを理解し、幼稚園、小学校の先生が園の子どもたちと交流する機会を作っている。また特別支援学級との交流の機会を持つなど多様な体験は地域の小学校や小学生に親しむ機会となっている。

図書館に行き自分の好きな本を借りてきて大切に扱い、楽しんでいる。図書館の配本サービスも受けている。５歳児がシルバーセンター祭りに参加し、運動会で実施したダンスを地域の方々に披露し、高齢者の演芸や作品を見ている。地域センターでも高齢者と交流をしている。近隣の小規模保育事業所の子どもが同年代の園児と一緒に園庭遊びや水遊びを行うほか、夏祭りに招待し一緒に行事を楽しんでいる。保育実習生、体験学習の中学生とのふれあいの機会を作る等、広い世代との交流の機会を持ち経験の幅を広げている。

保護者に配付し説明している「重要事項説明書」には、「個人情報の取扱い」の項の中で個人情報保護に関する法令等を遵守し運営することとし、具体的には、利用目的、第三者への提供の制限、職員の責務について等を明示している。重要事項確認書の中には、個人情報保護に関する方針についての項目を設け、保護者の同意を得ている。幼児用トイレには扉を設置、窓ガラスにはフィルムを貼り、衣服の着脱は上を脱いだら上を着る、下を脱いだら下を履く等、プライバシーに配慮した着替え方を指導している。コロナ禍の水遊びは着衣で実施している。

区は平成５年に「人権尊重都市品川宣言」をしており、このことを全体的な計画策定時にも確認し記載している。日常の中では食事量や体調、睡眠時間への配慮、子どもが意思を表現できる環境を工夫している。入園時は保護者と連携を密にし、家庭に近い生活ができるよう子どもの状態に合わせた対応をしている。園長が受講した人権についての研修を、職員会議で資料を配付し園内研修で共有するとともに、児童憲章や全国保育士会倫理要綱の読み合せをしている。また、医療的ケア児受け入れ準備での人権配慮の再確認等、職員の意識の共有に努めている。

入園児面接や電子連絡帳、送迎時、個人面談、保護者会、保育士体験等から保護者や子どもの価値観や生活習慣を把握し、保護者や子どもの意図を理解し、柔軟な対応に努めている。年度切り替え時の職員会議で引継ぎをして、継続した対応ができるよう取り組んでいる。品川区こども家庭あんしんねっと協議会の開催後、虐待防止リーフレットを回覧し地域連携が図れるよう体制を整えている。虐待対応マニュアルは事務室で保管しいつでも見られる他、職員会議では体罰によらない子育て等、資料を配付し研修している。

区立園共通の保健マニュアル・給食マニュアルなどの他、園独自の運営マニュアル、病後児保育マニュアル、保育園事務マニュアル、休日保育マニュアル等を作成している。各種マニュアルは事務室に置き、職員は必要に応じていつでも使うことが出来る。区立園共通マニュアルは、各園からの意見を踏まえ保育課で見直し改定しており、園独自マニュアルは年度末のほか必要に応じて見直し変更している。また、園内の衛生状況についても、該当するマニュアルやチェックリスト等を用いて、定期的に点検をしている。

全職員に配付している「のびのび育つしながわっこ」は園内研修を考える際や、自己評価の振り返り、園長による指導等に活用されており、全職員にも配付している。年度当初の職員会議では、園の経営理念、園内分掌を配付し、変更した点等を確認している。西五反田保育園経営理念として、Ａ３にまとめた資料には、理念を実践する上で求められる保育者としての姿勢、園全体での連携を図り協同した環境づくり等をまとめ、職員に配付して業務の質の向上に努めている。

サービスの基本事項や手順の見直しに関する保護者の意見把握は、電子連絡帳、送迎時、個人面談、保護者会、行事後のアンケート等で行い、職員提案は各会議、日常会話で把握し、職員会議で検討し改善に努めている。職員提案の一例は、１２か月分の誕生表を玄関に掲示していたがその月の子どもが輝けるよう１か月ごとの掲示に変えた。子どもからも保護者からも新鮮でよいと喜ばれている。コロナ禍では夏祭り、作品展、運動会等の行事を見直し、従来の形式にとらわれず子どもの成長にあった取り組みを検討実施している。