東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

年度当初の職員会議では、園の理念や方針を職員に理解してもらうため全職員に周知徹底をし、全員が同じ思いで保育や保護者対応が出来るようにしている。更に理解を深めるために、園長が「園運営及び職務についての確認事項」を作成して全職員に職員会議で配付し、説明している。内容は①運営について、②職務について、③事故について、④保育者としての責務について簡潔にまとめられている。園長は年度当初の職員会議だけでなく機会あるたびに運営方針や保育者として、区の職員として、社会人として責任がある事を伝えている。

例年、年度初めの全体保護者会では園の理念や保育方針、全体的な計画や保育内容などをスクリーンに投映して分かりやすく説明をしている。また各クラスでは年間の保育テーマを掲げて保護者にも丁寧に説明し、その上で協力を仰ぎながら保育を共有し、保育展では成果を知らせて共感している。今年度に関してはコロナ禍の影響で全体保護者会が開けず、レジュメを作成し園の理念や保育目標を入れて配付している。なお、保護者には必要に応じてメール配信、電話なども行っている。

重要な案件の意思決定プロセスは、例えば行事の企画案の場合は、行事担当の職員同士で決めてクラスリーダーが点検する。その上でクラスリーダーが必要な内容を報告し職員会議で決定し全員に周知する手順で行われている。また苦情および事故・ケガの再発防止策は職員会議で経緯等を全職員に周知し、対応を決定している。なお、保育で会議に出られなかった職員には職員室に掲示している会議記録で必ず確認するよう周知している。保護者に対して重要な案件はまず掲示をし、内容や決定経緯を知らせた上でクラス担任より説明している。

保護者には毎年園についてのアンケート調査を行い、保護者の意向やニーズを把握している。平成３０年度と令和１年度の連続で行っているが、昨年度は５１世帯の方から提出を頂き回収率は４２％となっている。集計されたアンケートの内容は運営リーダー会議で検討後、職員会議で全職員に周知している。また保護者には「保育園についてのアンケート調査結果報告」として、調査結果のほか自由記述内容として寄せられた意見の中から複数の意見を載せたものを配付している。また記名式で行っているため回答は個別に行っている。

園では前回の第三者評価の結果を受けて保育園としての課題を作成し実施している。実施の方法は平成２９年度に評価を受審した後、アクションプランとして３０年度に課題作成、３１年度に実施結果を作成し、３年にわたり園の重点事項として活動してきている。園の課題としては「子育てを共感できる保護者対応の充実」をテーマに捉え、現状把握と解析を行い、グループカンファレンスやロールプレイ、保育の見える化、保護者アンケートなど対応を図り確実に成果が出ている。次年度への課題も明確になり継続したアクションに繋がっている。

単年度事業計画として、全体的な計画は年度末の評価反省を行い全職員で確認、検討して次年度へつなげている。特に園では保護者との信頼関係に基づき「家庭支援(親子関係の土台作り)と共育て」を重要としている事から、毎年行っている保護者アンケート調査で保育園に対する意向やニーズを把握し参考にして次年度の方向性を決定している。今年度の最重点事項として「保護者の子育てに関する意向を受け止め、子どもと保護者の安定した関係に配慮して、保育園の専門性を活かして適切な支援をする事」を全体的な計画で明記し、職員に周知している。

保護者の意見・要望・苦情のうち、クラスに関することは受付者がクラス担任と園長・副園長とで内容を確認し対応策を考えたのち、職員会議で全員に周知する仕組みを定着させている。意見・要望等の把握方法は、保護者との個人面談時、意見箱の他、日頃の職員からの保護者への話しかけの中で聞き取っている。意見箱への投書は、ここ３年間はなく、直接職員に伝える場合が多い。なお、意見や要望・苦情等の意向に組織的に対応する仕組みとして、相談窓口等を重要事項説明書に明示し、保護者へ説明している。

保護者から園にむけて訴えがあった場合は意見・要望を記録して、職員会議で再発防止策を検討して全職員で共有し、保護者にも伝えている。また園長・副園長が保育を巡視する際や、他職員からの報告等により、不適切な保育だと思われる時は、クラス会議等で共有し適切に対応している。また保育課主催の研修で「保育における子どもの人権と人権教育」を受講した園長は、園内で研修報告を行い、職員に理解した事と感想を記録として残すよう指導する等、体罰と虐待はもとより人権教育に関して全員で共有して防止対策をとっている。

平成２１年度より区の地域密着型多機能ホームとの複合施設となり、特に多機能ホームの高齢者との交流も定期的に行い、世代を超えた触れ合いや敬う気持ちを育んでいる。また園はチャイルドステーションとして地域の方がいつでも利用できるようにしており、週１回は保育体験を希望者に実施し子育て相談も受け付けている。昨年まで園の行事は外部の掲示板で近隣にお住まいの方へとして、運動会や夏祭り等地域の方を招待しているが今年はコロナ禍で行われていない。さらに区の要保護児童対策地域協議会に参加し、地域貢献できる内容を把握している。

子どもの生命に関わるリスクの大きさや頻度から、優先順位として災害、事故、侵入、感染症と定めているが、今年のようにコロナウイルス感染症が発生するなど想定外のリスクもあり得るため、それぞれのリスクに対策を講じている。今年のコロナ感染症に関しては区の統一した対策と同時に園としては昼食時に密にならないように席を離す、子どもたちには手洗いを励行させることを徹底している。また災害時の事業継続計画は区が主導して保育課との連携により作成するが、当園は５名の対応専任者が決まっている。

園内の情報管理は区の情報セキュリティ基本方針に基づき履行されている。園内の児童票等の個人情報や文書情報は、施錠できる場所に保管されており、職員室内で閲覧するようルール化している。延長夜間保育で長時間保育のため、鍵の管理も、最終の退出者が全てのチェックを行ったうえで、園内で取り決めた場所に保管し、外部セキュリティをかけて退出となる。また情報セキュリティ教育は主にeラーニングとしても行われ、８月にはJ-LIS個人情報保護コースの受講者が修了証書を取得している。

個人情報保護方針を重要事項説明書内で説明し、最終的に確認書内の個人情報の取扱いに同意する項目で確認を取っている。今までの事例として、他県自治体より当園の保育状況の取材・写真掲載の依頼があった時に、園ではまず確認書内の個人情報取扱いの同意可否を確認した上で、確認書で同意が得られている場合について、事前に保護者にお知らせを出し、園にも掲示をしている。保護者で何か問題があれば担任まで伝えるように徹底している。

年間の研修計画は年度当初に伝えている。区保育課からは年間の研修スケジュールの連絡があり、キャリアアップを前提とした職員の参加者を決めて職員別に研修計画を立てている。またこの情報は月ごとの園日誌にも掲載し分かるようにしている。園内研修は「自己申告書(目標・成果)」及び保育園保育士（看護師）に求められる専門性チェックリストにより園長が研修計画を策定している。園では外部研修、園内研修に加えて園内研究も重要な職員の資質向上のための教育と位置付け、全員参加としている。

今年度では区の研修機関「のびしなプロフェッショナルスクール」において開催された「保育における子どもの人権と人権教育」を園長が受講し、職員会議で研修報告として資料の配布と同時にポイントを説明して全職員で共有している。各職員は、この研修報告を受けて、定められたフォーマットに、研修内容に対して理解したところや感想を書く仕組みにしている。当該研修記録では全員が良く理解されており、今後の行動目標が良くわかる内容が記録されている。このような重要な研修報告会は年間２回実施されている。

昨年度の園内研究テーマ「子どもが主体的に遊べる環境の工夫と援助」に全員で取り組み、各クラスの公開保育を通じて研究が進められている。園は園庭がなく限られた保育スペースの中で子どもがじっくり遊べる保育環境の改善が必要と考え、各保育室の環境設定に取り組み成果が出ている。この園内研究では、一人ひとりの職員の発想や気づきを、共感・共有し保育の楽しさが実感できるような取り組みとしている。クラスの問題は園長・副園長がともに考え、子どもたちに良い環境や援助が出来るように各リーダーがチーム力を高めるようにしている。

保育園の利用を希望する保護者に対しては、区のホームページにある「保育園のご案内」に園の概要を掲載している。また、PDF形式で園の概要が記載されたパンフレットも入手出来るようになっている。保育課の窓口にも紙ベースのパンフレットが置かれ、手に取ることができる。区報に毎月、子育て相談や季節の行事、保育体験の実施案内を掲載している。園のパンフレットには開園時間や年間行事予定、一日の生活の流れ等を見やすく掲載している。

園の情報はとうきょう子供・子育て施設ポータル「こぽる」のサイトに記載されるよう、行政に情報を提供している。また、園の所在地区の活動会議連絡会で発行しているニュースには、行事予定等を掲載していただいている。さらに、地域センターには年間行事予定表を渡したり、地域の連携先の小学校には毎月園だよりを送付している。園の前の掲示板には園の行事や体験保育等の予定を掲示し、知らせている。

見学を希望する保護者には、電話で申し込んでもらうようにしている。見学日を月２回曜日を変えて設定し、希望状況に応じるようにしている。個別の事情で土曜日に見学を受け入れることもある。次年度４月入園に向けて、秋以降は月４～５回の見学日を予定している。見学時間は１０分から３０分以内とし、密にならないように工夫している。見学者にはパンフレットを配付し、副園長が案内している。年齢別の定員や入園することができるのかなどの質問が寄せられている。見学者から見学に対するアンケートをとり、対応の参考にしている。

４月入園の決定は２月上旬に保護者に連絡が行き、子どもの保育に必要な書類等を２～３週間の間に保育園に事前に取りに来てもらっている。２月末に面接と健康診断を実施している。面接には保育士と看護師が対応し保護者が記入してきた書類を確認している。入園児が多いので、在園児の兄弟や育休中の保護者には別の日に面接をお願いしている。重要事項の説明は園長や副園長が１５分程をかけて丁寧に説明をしている。重要事項の説明に対する同意については、同意書をその場で記入するか入園前に届けてもらうようにしている。

子どもの保育に必要な情報は、児童票や入園前のお子さんの様子、入園時食事面接票など区で統一した書類に保護者が記入し、面接時に持参してもらっている。面接で得た子どもの保育上の情報は、入園面接報告者に保育時間をはじめ、送迎者、保育開始時期や慣らし保育の希望、既往歴、離乳食やアレルギー等の個別の情報が記録されている。子どもの保育上の留意事項や保護者の意向などは備考欄に記入され、３月に行われる職員会議で入園面接報告書に記載された内容を基に、面接担当者が報告し共有している。

入園面接で得た情報を基に保護者との面談で、月から金曜日の保育はもちろん、土曜保育や延長・夜間保育の有無も含め保育時間を確認している。慣らし保育は保護者の個別の事情に対応できるようにしている。実施にあたって０・１歳児は１日目は保護者と一緒に保育園で過ごし環境に慣れてもらうよう働きかけている。慣らし保育は半日から徐々に保育時間を延ばし、１週間をめどに約束した保育時間になるようにして、保護者や子どもの不安やストレスに対応している。

日々の子どもの生活状況や心身状況は、保育活動や連絡帳等で把握し、保育日誌や個別の指導計画、育ちの記録などに記録している。また、個人面談記録には、年１回実施した保護者との個人面談で得られた個別の情報を記録する等、園生活や家庭での様子等で見せる子どもの全体的な姿を記録し、把握できるようにしている。育ちの記録は０歳児は４カ月毎に１・２歳児は６カ月毎に、３歳児～５歳児は前期と後期の年２回、子どもの発達の様子を含め、担任が記録している。

全体的な計画は、事業計画と位置付けられ形式は区から下ろされているが、内容の作成については園に任されている。区で作成している「のびのび育つしながわっこ」の改訂内容を踏まえて、指導計画の中身について検討をしていく予定である。例えば、年間指導計画の立案時に箸の導入時期を３歳児から４歳児に変更するように検討を始めるなど、園内で議論し、すでに実践をしている内容もある。指導計画の２週案の内容はクラスの入り口に掲示し保護者に伝え、「保育園アンケート調査」で伝わっているか把握をしている。

毎日の子どもの情報は、連絡帳や申し送りに記録して把握し、特記事項があれば園日誌に記録し、職員全体で共有している。月４回開催される職員会議（うち１回は保育会議）で子どもの情報や保育活動の様子が話され指導計画に反映されている。会計年度任用職員への情報共有はクラスリーダーが口頭で伝え、支援児の情報は月１回は指導内容も含め伝えることになっている。また、会計年度任用職員用の掲示板があり園内の情報を確認できるようになっている。会計年度任用職員は子どもの情報を書面で確認できるようになっている。

保育の計画はクラス会議で共有し、０歳児から２歳児は個別の指導計画に、３歳児から５歳児は２週案に反映している。保育会議の中でクラスから子どものことやクラス運営等の意見が出され、職員間で話し合える場をつくるようにしている。話し合いを通して子どもの発達の姿等が保育や計画内容に活かされるようにしている。園内研究では若手職員も発言できる場になるようグループに分かれ、各クラスの職員の保育の進め方や子どもへの対応等を観察し合う機会を設け、子どもたちが主体的に遊べる環境を作るためにはどうしたら良いか考察している。

支援の必要な子が多いので、子どもの発達と健康に適切な援助と保育が行えるようにしている。臨床発達心理士には年６回の巡回相談を通して指導助言を受け、環境設定や支援の仕方を学び、職員間で共有している。学校心理士には年２回の就学に向けた指導助言を受け必要に応じて助言内容を参考にしながら保護者に指導内容を伝えるなど連携している。実際には３歳児で２歳児の部屋で過ごしている子がいるが、子どもたちは違和感なく自然に受けいれている姿が見られている。

子ども同士のトラブルは職員会議で議題にして、子どもの見方や対応について話し合うようにしている。また、保護者会等を通して年齢の特徴を伝え共通認識を持てるように働きかけている。噛みつきに関しては事故件数として話題にしている。保護者に対する対応は職員会議で話し合い、基本は知らせることにしているが、噛みやすいとか同じ子を噛む等がある場合には状況に応じた対応をするなどの配慮をしている。子どもの気持ちに対しては基本は受けとめることを前提に、年齢に応じて仲立ちをするなどの対応を心掛けている。

登園時や降園時に保護者が行うことが各クラスに掲示され、それに沿って朝の支度や迎え時の確認をすることになっている。毎日検温カードに体温や咳や鼻水などの体調、シャワーの有無を記入し保育者に伝えられている。お迎え時には園での体温や体調の様子を検温カードに記入し、具体的な健康に関わることはクラス別の申し送り記録に記入して保護者に伝えられるなど園と家庭で共有した健康管理ができるようにしている。日中の保育活動の具体的な様子はクラス前のボードに掲示され保護者が見られるようになっている。

基本的な生活習慣が身につく取り組みでは、毎日の連絡帳や年１回の個人面談、０歳児から２歳児は毎月、３歳児から５歳児は年を４期に分けたその時期の子どもの育ち・めあてを記録する「のびのびカード」を活用し、家庭と連携を取っている。育ち・めあての欄には園での生活習慣に対する具体的な目標が書かれ、例えば排せつの自立に関して、オムツからパンツにする等の移行時期については、個別に連絡帳で取り組みの様子を具体的に伝え、保護者と共有できるようにしている。

休息は年齢に応じて対応するようにしている。０歳児から２歳児は睡眠は大事だと考え家庭の生活時間を把握しながら、園での生活のリズムを整えるようにしている。保育園の午睡では、４歳児クラスになると７月頃から休息として布団に入る子や別室で過ごす子等、子どもの体力に応じた柔軟な対応を取り入れている。９・１０月頃になると午睡がいらなくなる子も見られ始め、その後２～３月には５歳児クラスに向けて、午睡をなくした生活をする等年齢に応じた配慮をして健康に過ごせるようにしている。

園内研究の取り組みとして、今年は多目的室、中庭、屋上のそれぞれの環境を考えている。クラスの子どもたちの様子を見て遊びを選べるような環境が必要であると考え、職員間で話し合った上で多目的室のレイアウトを変え、ままごと遊びの玩具を置く等して楽しめるように工夫している。３歳児から５歳児は朝夕の時間は好きなクラスで自由に遊べるよう、制作ワゴンの中には素材を豊かに用意している。０歳児から２歳児のクラスは２～３のグループに分かれ、少人数で活動をして、子どもが遊びこむことができるように配慮している。

子どもの発達に応じた援助を行うことができるよう、例えば、５歳児は日直の活動があり、交代で毎日園長の所に９時までに１人で訪問し、日、曜日、給食の数を報告に行っている。初めは「失礼します」と緊張して来るが、質問を通して日常の会話のやり取りができるようになる中で、言葉による伝え合いが楽しめるようになってきている。年１回開催する保育展では、発表会で紙芝居を作ったり、折り紙制作や発表会で使う衣装をつくる等、様々な方法で表現する機会をつくり、楽しめるようにしている。

園舎の周辺には１３カ所の公園があり、ドングリ拾いなど季節を感じながら戸外遊びを楽しめるようにしている。ここ数年は暑さが厳しく暑さ指数を測定し戸外に行くことを決めている。玄関の事務室前に暑さ指数を表示し、〇×で戸外活動の有無を表示している。園庭はないが屋上にある畑やプランターにはナスやトマト等の夏野菜を栽培し収穫を楽しんでいる。サツマイモは４歳児が苗を植え、生長を観察し収穫を楽しむなど、四季を感じられるようにしている。

行事は年間を通して実施し、日本古来の七夕や餅つき、節分などの伝統行事なども計画されている。行事の取り組みでは子どもが興味を持てる題材を設定し、子どもたちの意見を取り入れるなど年齢に応じた活動ができるようにしている。年間を通したクラスのテーマがあり、例えば０歳児では「初めてがいっぱい笑って泣いて大きくなれ」、５歳児では「ちからを合わせてレッツチャレンジ！」として行事のクラステーマになり、毎日のチャレンジとして縄跳びに取り組み家庭でも一緒に挑戦するなどの姿も見られている。

行事の取り組みにあたっては、日頃の保育の積み重ねと考えている。今年の行事はコロナ禍で例年通りにはいかないので、やり方を変更しながら取り組んでいる。夏祭りをお祭りごっことして３日間取り組み、屋上で年長児がおみこしを担いで楽しめるように企画するなど楽しめる取り組みにしている。５歳児が中心となり開催するおひさまの会では、担任が内容を考えてクラスに提案し、制作を完成させ展示したり、遊びの空間を保育室に作って、みんなで遊ぶなどを１カ月かけて準備をしてみんなでやり遂げる経験ができるようにしている。

年度初めには年間の行事予定表を保護者に配付し周知している。今年はコロナ禍の中で、区の方針で保護者参加の行事や地域向けの行事は中止の判断がされ保護者に対してのお知らせが配付された。園では行事の前に園だよりを発行し、変更内容と園長の考え方を掲載しお知らせをした。５歳児の個人面談で、７月からの行事のことを担任が伝え、遠足の中止については一斉メール配信をして保護者に周知して、理解を得るようにしている。運動会は４歳児と５歳児の参加で開催し、２部制にして下の弟妹に対しては園で保育をするように配慮している。

延長保育は１歳児室を使用している。くつろいで遊べるような雰囲気を心がけ、ゆったりとしたかかわり方ができるよう配慮している。低年齢児の仮眠を考え布団やマットを用意する等、個別の子どもの状況に配慮した保育ができるようにしている。子どもの状況を職員間で引き継ぐ時には申し送り記録を基に丁寧に行い、子どもの様子を具体的に保護者に伝えることができるようにしている。正規職員は交代で勤務するので、会計年度任用職員が固定して勤務し、同じ職員がいることで安心して過ごせるようにしている。

時間外保育利用予定時間記入表・保育日誌を活用し、クラス別に子どもの人数や利用予定時間を把握している。延長夜間日誌の欄には子どもの様子や補食、夕食の人数を記入している。１歳児室の押入れには時間外保育用の玩具を用意し、年齢に応じた音の出る玩具やぬりえ、ゲーム等を用意し、楽しく過ごせるようにしている。夜間勤務の会計年度任用職員とは連携を密にして子どもが安心できるようにするとともに、全職員が関わるので保育会議などで子どもの様子を報告し共有するようにしている。

保育課で給食管理・食育・離乳食・配慮食・アレルギー対応等の項目を掲載した給食マニュアルを作成している。統一献立の給食はバラエティーに富み調理や盛り付けに工夫を凝らし美味しく食べられるようにしている。３歳児から５歳児は配膳されたおかずを自分の食べられる量に加減する等して、全量を食べる満足感を大事にしている。コロナ禍で今年度は実施できていないが、例年は、行事の会食の時にバイキングにする等して楽しく食べる工夫をしているほか、４歳児と５歳児の担任は子どもと一緒に指導食を食べ、味付け等に配慮している。

食物アレルギーのある場合の対応は給食マニュアルに基づき実施をしている。保護者からの依頼書と共に医師の生活管理指導表を提出してもらい実施している。生活管理指導表は年２回３月と９月に提出してもらっている。アレルギー食の提供時には担任と給食担当とで献立表を見ながら確認し、クラスでは食事介助担当者とダブルチェックをして誤食を防いでいる。延長・夜間保育を利用しているアレルギー児には、延長・夜間保育用のアレルギーチェック表で確認をしている。体調の不良等の場合には保護者からの配慮食対応票で確認する等の対応をしている。

給食マニュアルに基づき食育計画を年度初めに作成している。屋上ではナスやトマト、サツマイモ等を育て収穫をして食べるなどの機会がある。クッキングの年間計画があり、例えば、４歳児は給食に出るご飯を使っておにぎりを調理職員のやり方を見てから作って食べたり、５歳児は自分で焼いたホットケーキにフルーツやミルククリームを飾って楽しむ等の経験をする機会を設け、食への関心を深める活動を調理職員の協力を得て実施している。クッキングの様子はクラスの速報として保護者に伝えられている。

３歳児から５歳児を中心に、子どもが安全や健康に関心を持つことができるように取り組んでいる。安全面では廊下の使い方やトイレの並び方、机の角や流し台等の危険箇所を伝えたり、健康面ではからだのしくみをテーマに、自分の身体だけどよく知らない事について、年齢に合わせてイラストを使い、クラス毎に集会を開いて、わかりやすく担任と看護師が一緒になって伝えている。夏のプール遊びの時期にはプールに入るための約束を知り、楽しく遊ぶことができるようにしている。日常的には遊具や玩具の正しい使い方を伝え注意・指導している。

看護師を中心に年間計画に沿って園内研修を行い、乳幼児突然死症候群の予防や応急手当と救命救急等は全職員が学ぶ機会をもっている。新入職員は子どもが病気になった時の対応について学ぶ機会がある。クラスのリーダーは嘔吐物の処理や保育室内の消毒・清潔等の衛生管理について学び会計年度任用職員へ伝達するなど職員が知識をもって子どもの健康を把握できるようになっている。コロナ禍の中で手洗いの石鹸を泡石鹸にするなどの配慮をしている。安全把握のために公園に行くと公園内を一人の職員が回って安全の確認をしている。

毎月発行される保健だよりでは季節に応じた健康に関する情報が保護者向けに提供されている。玄関の事務所前には感染症が発症するとすぐにお知らせが掲示されるなど健康に関する注意喚起を促している。子どもの状態の変化も含め保健のお知らせなどが掲示され、多様な形で保護者に情報の提供が行われている。毎日の検温、毎月の身体計測、年２回の健康診断、眼科検診、歯科検診等が定期的に行われ、これらの結果は保護者に健康連絡カードを通して伝えられている。

保護者の就労や家庭の状況に応じて、延長保育は時間外保育利用予定時間記入表に予定の保育時間を登園時に記入することで利用できるようになっている。また、急な残業等の場合には、１７時までに連絡を入れると補食や夕食の提供を受けることができ、１７時を過ぎても保育を利用することはできるなど柔軟な対応ができるようにしている。保育時間の基本的な決まりは職員間で周知し対応しているが、判断に迷うような場合には園長に連絡し正確な情報を保護者に伝えるようにしている。

保護者同士がPTA 事業を通して交流し、仲良くなることができる機会を設けている。ＰＴＡ事業「らっこの会」は年３回の取り組みがあり、秋には仮装スタンプラリーを近くの公園を借りて実施し、１３８名の親子が参加するなど楽しむことができた。２回目には主に父親同士や保育者との交流を図ることを目的に事業展開をしている。父親の木工制作では子どもたちが遊びに使えるように、すのことベンチづくりに取り組み、参加者から好評を得る企画になっている。

年間を通して一日保育士体験を受け付け、子どものクラスに入って保育に参加し、子どもの様子をみる機会になっている。保育士体験には多くの保護者が興味を持ち、昨年度は５０名の参加がある等、子どもの発達の姿や他児との関わりを知る機会になっている。体験が終わると修了証とマイスター認定を渡し喜ばれている。「のびのびカード」には、子育ての育ちやめあてを記入し、保護者と子どもの育ちを共有できるようにしている。０歳児から２歳児は毎月、３歳児から５歳児は４期に分けて目安を決め、保護者との共有認識を持てるようにしている。

小学校との交流は保幼小ジョイント事業として交流計画が立てられている。小学校主催の作品展や発表会に参加して、５歳児が作った作品を展示したり、歌を発表している。また、図書館体験や教室体験、音楽や図工の授業体験など就学への期待を膨らませる機会になっている。図書館用のカバンがあり、地域の図書館には定期的に本を選びに出かけ、借りた本を入れて園で読むことを楽しみにする姿が見られている。園と同じ建物にある多機能ホームの高齢者との交流もあり４・５歳児が訪問し交流するなど、多様な体験ができるようにしている。

七夕や夏まつり、運動会、餅つき会等の行事の開催のお知らせは、園の外にある地域向けの掲示板にポスターを掲示して知らせている。子育て体験に参加した親子にはチラシを渡す等して広報をしている。多機能ホームの高齢者との交流は４・５歳児が年２回実施している。交流時には歌を歌ったり、折り紙やお絵かきをして、できた作品を手渡しするなど、子どもが職員以外の人と交流する機会を大事にしたいと考えている。

区で情報公開・個人情報保護条例を定めており、職員は条例を遵守し保護を行っている。重要事項説明書の中に個人情報保護方針があり、情報の具体的な取り扱いとして収集・利用目的の項目があり、情報の保護に努めている。保護者に提出してもらう重要事項確認書には、個人情報保護に関する方針についての同意を求めているが、具体的にどういう内容が保護の対象になっているのか明記されていると、より同意を得やすくなると思われる。児童保育要録の小学校への提出に関しては、５歳児クラスの保護者に伝え、学校には持参している。

子どもの権利についての外部研修を受講するほか、園長を講師にして「保育における子どもの人権と人権教育ー虐待が疑わしい子の対応」のテーマで園内研修を開催している。子どもの羞恥心に配慮できるように、特にシャワーの時には屋上や中庭に目隠しをしたり、男女分かれたシャワーをするなど配慮しているが、職員会議では具体的な場面での配慮点等を話し合うようにしている。体罰について掲示をしたり、保護者会で子どもの姿の資料を配付するなどして、話し合う機会をつくるようにしている。

園長は、職員には保護者に寄り添った対応ができるように、「保護者の意見を聴きましょう」と話し、コミュニケ―ションの大事さを伝えるようにしている。そのため、日常の送迎時の保護者とのやり取りなどの機会に保護者の思いを聞き取り、理解できない事でもその意図をわかるために、話は聴こうという姿勢を心掛けるように促している。利用者調査では職員と話したり相談できるような信頼関係があるか等に対する満足度を高めている。

業務の標準化を図るために、区の保育園事務マニュアルや給食マニュアル、保健マニュアル、災害対策マニュアル等を整備し、活用している。災害対策マニュアルには災害発生時の職員の動き、保育園開園時の対応、関係機関との連携体制、職員動員表等が明記され、それに基づいて行動するよう定められている。園独自には、年度の初めにシフト勤務や会計年度任用職員の業務分担などの手順書を作成し、業務の標準化を図るようにしている。

保健マニュアルは保育課で作成しており、法改正等の場合はその都度変更の連絡が保育課から通知される。大きく変更がある場合には、年度単位での変更になり、施設長会を通して園におろされ、職員に周知し対応できるようにしている。給食マニュアルはクッキング保育の時に確認したり、保育事務マニュアルは休日保育や延長保育などの問い合わせに活用している。年度の初めには、職員の勤務体制や会計年度任用職員の業務分担等の手順の見直しを行っている。

保育内容の見直しにあたっては、クラスや乳児・幼児部門から提案を受け職員会議で考えるようにしている。保護者の意見を反映しやすいように「保育園についてのアンケート」を実施し、行事を見直すなど意見の言いやすい環境を作るようにしている。夜間保育を実施する中で、職員から２１時時点での子どもの人数や低年齢児がいる場合に配慮して、会計年度任用職員の仕事の分担に対しての意見や提案があった。夜間の勤務体制は職員が少なくなるので、その場合の対応について職員会議で検討をするなど意見を反映するようにしている。