東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園が目指している保育理念や保育方針、保育目標は全体的な計画の最上位に掲げ、職員会議やミーティングなどで施設長から職員に説明するとともに、事務室にも掲示していつでも確認できるようにしている。利用者には施設見学や入園時に重要事項説明書に基づき説明を行い、理解を深めている。また、運営委員会で年度事業計画書や事業報告書の説明を行い、玄関にファイルを置いていつでも自由に閲覧できるようにしている。運営委員会では行事内容の見直しなどについて丁寧な説明を行い、理解を得て実施している。

園が目指している理念や方針を実現するために、「保育園運営規定」を作成して、職員の役割を役割分担表で明確にしている。「保育園運営規定」や「保育園のルール」を全職員に配付して、職員会議やミーティングなどで説明し、職員に周知している。また毎日、職員とのコミュニケーションを図るようにして、一人ひとりの考えや意見等を聞きながら取り組む方向を示し、それぞれの役割を果たせるよう支援している。新型コロナウィルス感染症拡大の影響により、全体ミーティングを最小限にして役割分担に基づいた運営を進めている。

園では運営委員会の開催時に利用者アンケートを行い、意見や要望などを収集してニーズを把握している。また、運営委員会では利用者からの意見や要望などについて話し合いを行い、検討すべき課題を抽出するようにしている。職員の意向については毎年２回施設長との人事考課面談を行い、希望などを収集している。行政や業界の動きについては、区主催の園長会や区の保育課などから情報収集するようにしている。地域の福祉ニーズや課題等の情報については職員に周知を図り、さらに理解が深まるような取り組みが期待される。

園が目指している理念やビジョンの実現に向けて、年度の全体の指導計画を作成し月案や週案に細分化して実施している。職員間で月単位の進捗状況を評価しながら、指導計画を実現できるようにしている。年度終了時には１年間の活動状況の振り返りを行い、良い点や課題などを次年度の指導計画に反映するようにしている。中・長事業期計画を作成しているが、現在は年度の事業計画を中心に事業を推進している。今後は地域の福祉ニーズや社会状況の変化等の幅広い視点から、３～５年単位の中・長期事業計画も合わせて推進することが期待される。

事業所が目指している理念やビジョンの実現に向けて、年度事業計画書に保育の充実や保護者支援、地域の子育て支援、職員の育成等について明示している。事業計画は、推進体制、職員の役割、活動内容等を明確にし、職員会議やミーティングで職員に周知している。保育計画の進捗状況を月案の「反省・評価欄」に記載して３か月ごとに職員会議で振り返りを行い、今後の計画に反映させることで年間目標を達成できるようにしている。また、進捗状況を職員間で評価し合うことで、常に理念や方針を意識した保育が実践できるようにしている。

福祉サービスに従事する者として、守るべき法・規範・倫理などについては「運営マニュアル」や「スタッフの約束」に明記し、年度初めの研修で理解を深めている。「運営マニュアル」や「スタッフの約束」は職員がいつでも閲覧しており、必要な時は振り返りができるようにしている。施設長は職員会議やミーティングなどでも定期的に説明や確認を行うとともに、日々の保育の中で職員との話し合いを通して、守るべき法・規範が遵守されるよう指導している。

園の玄関に日中の子どもたちの活動状況をファイルにして設置し、登降園時に保護者が自由に閲覧して子どもの様子を知ることが出来るようにしている。実習生やボランティアの受け入れについては、保育士資格取得のための実習生２人と小学生ボランティア２９人の受け入れを行った。中学生が職場見学で来園することもあった。園では福祉サービス第三者評価を継続して受審しており、保護者が玄関掲示で評価結果を自由に閲覧できるようにするなどして、透明性を高める取り組みを行っている。

園は開園して４０年以上にわたり、保育園の機能や専門性を活かした取り組みを通して、様々な地域貢献を行っている。２０２０年度は新型コロナウィルス感染症拡大のため、地域との交流が大幅に減少したが、入園希望の家庭を中心に「体験保育」を促したり、育児相談などを実施した。また、感染症予防対策により、体育館の使用日数が限定されたため、近隣の保育園や幼稚園と協力して日程調整を行い、運動会の会場を確保して実施することが出来た。毎月、園長会や施設連絡会等に参加して、地域の共通課題にも取り組んでいる。

事故や感染症、侵入、災害などのリスクに対して必要なマニュアルを整備し、職員には研修や訓練を通じて周知している。消防署や警察署と連携して、防災訓練（毎月）や不審者訓練（毎年）を職員は園児と共に行っている。また、自然災害に備えてヘルメットや防災頭巾、非常用トイレ、備蓄品等の必需品や防災設備を確保している。２０２０年度は新型コロナウィルス感染症対策と水遊びを両立させるため、プールの安全確認や、水遊びの参加人数の制限などのマニュアルの見直しを全職員で丁寧に行い、安全対策への意識を高めた。

個人情報の収集・利用・管理については文書管理の規定に定めている。情報の守秘義務については全職員に研修を行い、機密保持誓約書を提出してもらっている。重要事項説明書には個人情報の守秘義務について明記しており、入園時に利用者に説明を行っている。特に写真や動画などの撮影や掲載については丁寧に説明し、同意を得ている。パソコン内の個人情報の管理ではアクセス権限を設けており、重要な書類は鍵付きの書類棚で保管している。職員は各種の記録や書類をパソコンの共有ソフトで入力しており、個人情報には十分に注意して取り扱っている。

職員の結婚やキャリアアップのための転職などにより、職員の入れ替わりが増えてきている。２０２０年度は常勤職員が６人退職し、新たに５人を採用した。そこで、小規模保育園の特色をＷＥＢ求人等でＰＲしたり、施設長が保育士養成学校を訪問するなどして採用に力を入れてきたが、慢性的な業界の保育士不足もあり、必要な人材の確保が困難な状況にある。感染症防止のための消毒作業などの職員の作業量や負担が増えてきており、職員間で協力しながら業務を遂行しているが、早急に人材の確保と定着に向けて、さらなる取り組みが期待される。

保育園が求める職員像や人材育成計画について、施設長から職員会議やミーティングで職員に説明をしている。年２回、職員との人事考課面談を実施し、職務内容についての意見や要望などを聞き、反映させるように努めている。人材育成計画（キャリアパス）は、自らが向上心を持って目標を決めて能力開発に取り組めるように作成しており、研修計画に基づいて必要な研修への参加を促している。職員は経験年数や保育スキルに応じた研修に参加して、保育サービスの向上に取り組んでいる。看護師も専門研修に参加して保育の知見を深めるようにしている。

２０２０年度は職員の定着度を高めるために、結婚や出産にも対応できるよう時短勤務や勤務時間の固定化等を行い、処遇の改善に取り組んだ。多様な勤務形態を取り入れたり非常勤職員への転向などを可能にし、勤務の選択の幅を増やすように努めた。人事考課に合わせて個人面談を行い、意見や要望を聞きながら働き方や貢献度等の評価を処遇に反映させるようにした。また、少人数でのミーティングの機会を増やして、職員一人ひとりの気づき、意見、工夫などを発言しやすくするなどして、職場環境の改善にも取り組んでいる。

園の詳しい情報は、ホームページ、自治体の情報などにより、利用希望者にわかりやすく伝えている。ホームページは、基本的な入園のための情報から保育園の基本方針、保育の目的や目標、概要や沿革などを詳しく掲載している。また、各クラスの保育室や行事の写真を多く掲載し、保育カリキュラムの内容を紹介するなどして、閲覧者の視点で見やすいように工夫している。ホームページは、園名でもあるひまわりの花のアイコンを使い、フェルトの手作り作品をイメージ写真に使用して、全体的に親しみやすい雰囲気の内容になっている。

園は、昭和５３年（１９７８年）３月に無認可保育園として開所して以来、現在の認可保育園になるまで、約４０年以上にわたり保育園を運営してきている。そのため、地域に根付いた保育園として行政や関係機関と連携し協力しながら、保育の専門性を活かした地域貢献を行ってきた。行政や関係機関には、園のお便りを提出したり、園の情報を配布してもらったり、密な情報共有を行っている。また、卒園生が大人になり出産後に自分の子どもを保育園に預けるなど、２世代にわたり利用している保護者もおり、口コミでも園の評判は広まっている。

園では、定期的に利用希望者向けに見学会を行っており、２０２０年度より４５分から６０分に見学時間を延ばして丁寧に説明をしている。見学会は開催時期によるが、月２～３回の予定で土曜日に実施しており、参加希望者から予約を受け付けている。見学会は１回につき３家庭までで、１家庭から１名が参加できる。予約が定員に達したり、見学会に参加できない場合には別途対応を行っている。希望者にはパンフレットを配布して、１０分程度の説明をすることもある。

サービスの開始時には、保護者に園のルールや基本方針を詳しく説明して同意を得ている。説明は重要事項説明書に基づき項目ごとに行い、通園に準備するものは、写真で確認しながら注意点等もわかりやすく説明している。在園児の新年度の更新においても全保護者を対象に重要事項説明書の内容を再確認してもらい、同意を得ている。２０２０年の新型コロナウィルス感染症拡大による緊急事態宣言下では、在宅の保護者に家庭保育をお願いするなど、多くの保護者に協力してもらっている。

園では、入園までの食事、睡眠、遊び、健康状態などの生活の様子を書いて提出してもらい、各家庭に合わせた慣らし保育を行っている。慣らし保育は２時間ごとに延長して、昼食、おやつまでと在園時間を徐々に増やして子どもが無理なく溶け込めるようにしている。特に、慣らし保育期間は担任が家族に寄り添って、信頼関係を築きやすいような環境づくりを行っている。子どもと離れて就業する保護者の不安や、大勢の子どもや大人に囲まれて初めて過ごす子どもの不安が軽減されるように丁寧に対応し、楽しい保育園生活がスタート出来るように努めている。

退園、卒園した子どもについては、新しい環境で不安にならないように保護者も含めて継続したサポートを行っている。地域の人々が参加する行事を開催する場合には、招待状や手紙を送ったりして、卒園児や保護者に園に来てもらう機会を設けたり、卒園児が入学した小学校とは幼保小連携会議などで情報共有をしたりしている。２０２０年は、前年度に卒園して小学校に就学した児童を対象に夏休みボランティアとして園を訪問してもらった。児童が小学校での様子を就学前のクラスの在園児たちに教えるなどして、異年齢児交流を行うことが出来た。

日々の子どもの様子は、保育日誌や申し送り事項に詳しく記入して職員間で情報共有をしている。申し送りは、クラス、名前、登降園の様子、投薬の注意事項など、日々の詳しい内容を記録している。年間の全体的な保育計画では、保育理念、方針、目標を基に、クラスごとに養護と教育分野、その他の分野においての保育計画を作成している。これを基にクラス別の詳細な年間指導計画が作成されており、保護者からのニーズも家庭との連携欄に記載し、アセスメントやその見直しなどで活用するようにしている。

園では、全体の指導計画、年間のクラス別指導計画、月案、週案などの保育計画を作成している。計画ではそれぞれの目的に応じた項目に分けて、子どもの実情や子どもの環境に応じた計画作成や見直しを行っている。年間カリキュラムは月案、週案とすべて連動しており、定期的に見直しを行っている。月案は反省・評価欄を設けて振り返りを行っており、毎月の会議で見直しを図ったり、週案は毎週評価を行うなどして、各種の指導計画に沿って保育が行われているかを確認している。指導計画については、保護者からの希望があれば、閲覧可能としている。

職員は、日々の保育状況をファイルメーカー（パソコンの共有ソフト）を使って記録している。０、１歳児の食事やSIDS（乳幼児突然死症候群）等の記録は手書きで行っているが、保育日誌や申し送りはパソコンや端末機器を使用して職員間で情報共有を図っている。こうしたことにより、職員の日頃の気づきなどがスピーディーに共有出来て、保育に入れるようになっている。また、保護者もパスワードでパソコン内の園だよりや誕生日会の写真を閲覧でき、災害時に使用していたツイッターを感染症対策の報告やお知らせなどにも使えるようにしている。

子どもの入園までの生活や家庭状況などの情報をもとに、入園後の子どもの全体的な姿の把握に努め、一人ひとりを大切にした保育を実践している。各クラスには、子どもの発達段階や興味に見合った玩具、遊具、絵本などを用意している。乳児には、絵本の表紙が見えるように収納し、安全な手作り玩具などを用意している。幼児には、絵本を見やすい高さや手に取りやすい場所に飾ったりしている。玩具や絵画用の道具類などは、子どもが自由に使えるような棚収納にしている。職員は、子どもが様々な興味や関心を持ち、主体的に活動できるよう援助している。

２０１９年度は戸外活動や行事などで異年齢児同士の活動を積極的に取り入れていたが、２０２０年度は新型コロナウィルス感染症防止のため、保育室内での異年齢児の交流はせずに、戸外活動の公園で待ち合せをして合同保育を行っている。在園の外国籍の子どもとの触れあいでは、世界の五大陸にちなんだお店屋さんごっこを行った。それぞれのお店屋さんの外国の料理や民族の服装を子どもたちが選んで参加することで、文化の違いを認識し、外国籍の子どもへの理解を深めて、お互いを尊重する大切さを経験をすることができた。

子どもの発達の過程で生じるけんかやかみつきなどは、職員は双方の気持ちを受け止め、言葉で上手く表現できない子どもの気持ちを代弁して、心により添うようにしている。被害者と加害者という捉え方ではなく、物事の善し悪しをしっかりと子どもに伝えて、子どもの成長を見守るように努めている。園では職員が子どもにけがのないように配慮しているが、防ぎ切れない場合は、その都度、状況や原因を保護者に報告するようにしており、かみつきなどが続く時は個別に声掛けをするようにしている。

登園時には受け入れ担当職員が子どもの様子を連絡ノートで確認している。連絡ノートに家庭での情報量が少なく、気になるような場合には、声かけを行い、話を聞くようにしている。連絡ノート以外でも普段から職員が積極的に声かけを行い、保護者の子育ての悩みや相談などを丁寧に聞き取るようにしている。また、発熱した園児に対しては、発熱経過シートに家庭での様子を詳細に記入してもらい、確認するようにしている。園では、機会を設けて随時個人面談を行い、家庭での様子を保護者と情報共有するように努めている。

発達の段階に応じて、食事や排泄などの基本的生活習慣を身に付けることは、子どもが自立し、主体的に活動していく上で重要なことである。生活習慣の習得は、子どもが自分でやり遂げようとする気持ちを尊重して進めており、職員は子どもが習得できた時は一緒に喜び合うようにしている。トイレトレーニングでは、オムツを卒業して便器へ移行する子どもが、上手く出来た満足感や達成感を持てるように促している。食事は、子どもに無理強いせず、食事の時間が楽しいと思えるように工夫している。こうした生活習慣の習得は、家庭と連携して行っている。

園では、子どもの月齢・年齢や体調、その日の活動内容を考慮し、適切な休息が取れるように配慮している。年齢により午睡開始時間に差をつけ、０、１歳児は１２時から１５時、２～５歳児は１２時３０分から１５時まで午睡をしている。眠れない子どもは、職員が付き添い寝かしつけるようにしたり、布団の位置を変えるなど落ち着いて眠れるよう環境を整えている。乳幼児突然死症候群防止のため、０、１歳児は５分ごと、２歳児は１０分ごとに睡眠チェックを行っている。保護者には、規則正しい生活、早寝早起きの生活リズムを作るようにお願いしている。

ひまわり祭りでは、５歳児を中心に異年齢児同士が参加してお店屋さんごっこを楽しんだ。五大陸の様々な国の食べ物や玩具について調べる中で、外国への興味を深め、国旗を飾るなどしてお祭りの雰囲気作りをした。子どもたちが役割を分担して、魚つりゲームの道具や商品を制作し、店員や来店客の練習や準備を行い、意欲的に取り組む姿勢が見られた。実際のお祭りでは、子どもたちが店員や来店客になってロールプレイを行い、お店屋さんごっこをみんなで楽しむことが出来た。職員は子どもたちの自主性、協調性、社会性を育むような保育を実践している。

職員は子どもたちに手紙の書き方を教えて、覚えた文字で友達にお便りを出す楽しさや、友達からお便りをもらう嬉しさなど、手紙のやりとりの意味を教えている。子どもたちはひら仮名を書いて、友だちとの文字のやりとりを楽しんで言葉を覚えている。また、乳児には文字数の少ない絵本の読み聞かせをして言葉に親しむようにしている。運動会では、保護者や大勢の人の前で「選手宣誓」を自信をもって言えるように、みんなで考えた宣誓文を保育室に貼り出して練習し、言葉で気持ちを伝える事や言葉でみんなの気持ちが一つになる事の大切さを伝えている。

子どもたちは、近隣の通い慣れた公園や、最寄り駅の再開発事業で整備された大きな公園などに出かけている。新しい公園には、子どもたちの他に散歩中のペットや、周囲の商業施設の利用者、学生やサラリーマンなど、多くの人々が訪れている。子どもたちは季節の変化を感じながら、広場を走ったり、遊具で遊んだりしなから、広い敷地で体を動かして過ごしている。また、戸外活動ではクラス間の交流も行われており、年長児が年少児の安全に気を配ったり、基本的なルールを教えたりして、自然と異年齢児交流の機会にもなっている。

七夕の行事にあたっては、事前に絵本や図鑑、紙芝居を通して星への興味を深めてから行っている。七夕飾りの装飾を行い、当日は流しそうめんなどで雰囲気を盛り上げて楽しめるようにした。２０１９年度は敬老の日にちなんで高齢者施設を訪問し、プレゼントを持って感謝の気持ちを伝えるなどしたが、２０２０年度は中止とした。保育園内の毎月の誕生会は、２０２０年度は密を避けて、０、１歳児と２～５歳児の小グループ分けして実施した。

２０２０年度の運動会は新型コロナウィルス感染症拡大防止のため、０～２歳児と３～５歳児の２部制で開催した。子どもの得手不得手に関わらず、クラス全体で運動競技に挑戦する気持ちになれるように、職員全員で子どもたちを応援するようにした。保護者は、自分の子どものクラス以外の発表を見られなかったが、運動会の練習の様子は保護者へも伝えており、連絡ノートを通じて家庭での練習の様子も職員と共有することが出来た。子どもたちはみんなで頑張った運動会の成功体験をクラス全員で分かち合い、喜び合うことができた。

２０２０年度のクリスマス会は、０～４歳児クラスまではホームページで動画を配信し、５歳児クラスは会場を借りてクリスマス会を開催した。保護者の参加は1家庭につき２名までにして行った。また、園の伝統である子どものお茶会は、例年会場を借りてお点前を披露していたが、２０２０年度は普段のお茶の時間に少人数の保護者を招待して開催した。お茶会は年長児がお稽古に励み、晴れのお披露目の席で、祖父母に本格的なお茶を提供してきた。着物を着て行儀よく正座をした子どもたちのお茶会の伝統は、今年度も受け継がれている。

園では、保育時間が長い子どもに心身の負担が生じないように、楽しく遊べるような配慮している。クラス担任は延長保育の担当保育士と子どもの情報交換を行い、一人ひとりに合わせた保育を行っている。長時間保育の場合では、簡単な制作としてビーズ遊びなどをして過ごしており、何日間か掛けて完成させる事で担当職員が代わっても楽しく過ごせるようにしている。また、玩具は、パズルや手作り玩具など、運動量や子どもの興味に沿った遊具を提供し、子どもが楽しめるようにしている。なお、延長保育時間には、希望によって補食を提供している。

食事をするテーブルや椅子は子どもの体格に合ったものを使用し、姿勢よく食事をとれるようにしている。また、対面で食事をするため、新型コロナウィルス感染症防止のためテーブルにはカラフルなアクリル板で仕切りを設け、幼児クラスはランチョンマットを敷いて食事のマナーが身に付くように指導している。食物アレルギーのある子どもには、アレルギー除去食の対応マニュアルに沿った食事にしている。また、子どもの体調によっては牛乳を控えるなどの対応をしている。献立には通常の給食以外に、伝統行事の行事食や外国の郷土料理なども提供している。

食育事業として、４、５歳児のお泊まり保育で「クッキング保育」を実施し、食への興味や関心を促しているが、２０２０年度は新型コロナウィルス感染症防止のためクラスごとに計画的な食育に取り組んでいる。野菜の栽培ではトマト、ゴーヤなどに水やりをして収穫を得ている。収穫した野菜を給食で使うことで、苦手な野菜を食べられるようになった子どももいる。また、夏野菜の野菜スタンプ遊びを通して食材に興味を持てるようにしている。職員は「好きなものばかり食べるのではなく、バランスよく食べて元気な身体をつくる」を目標に取り組んでいる。

園では健康指導計画書に基づいて、看護師による健康指導を毎月実施している。新型コロナウィルス感染症防止の話しをして、クラスごとに手を洗い、洗い残しがないかブラックライトで確認後、洗い残しがある場合は再度丁寧に洗うように指導している。園独自の手洗いの歌を紹介して、手洗いの習慣が自然に身に付くようにしたり、マスク着用の大切さを伝えている。特に、戸外遊びから帰園後、食事前、排泄後などはしっかりと手洗いをし、また、成長に応じて、うがいや歯磨きなども行うように指導している。

園では、嘱託医と連携を取りながら子どもの健康や発育状態を把握して、健康維持に努めている。嘱託医による健康診断を、０歳児は毎月１回、１～５歳児は年３回実施している。職員による身体測定を毎月実施し、歯科検診を年２回実施している。健診や身体測定の結果を個別に記録するとともに家庭にも連絡することで、家庭での子育てに役立てるようにしている。園での投薬は、投薬依頼書を保護者に提出してもらい、看護師が最終的にチェックを行った後に投与している。

入園にあたり、提出書類に就労状況や家庭での子育ての様子などを記入してもらい、子ども一人ひとりの状況を把握している。また、登園時の連絡帳のやりとりを始め、担任を中心に他の職員も保護者とコミュニケーションを取り、家庭環境や保護者の体調などの変化にも配慮するようにしている。新型コロナウィルス感染症防止のため、保護者参加の行事は参加人数は減少したが、保護者との交流は継続して行っている。感染症収束後は行事の内容や交流の方法を工夫したり、新しい様式に合わせて保護者の子育て支援にさらに取り組んで行く予定である。

園と保護者は、登降園時の連絡帳やコミュニケーションを通じて信頼関係を構築している。今回の第三者評価の利用者アンケートには、「子どもに愛情をもって接し、子どもの成長を伝えてくれる」「コロナ禍でもいろいろ行事を工夫して実施してくれることに感謝している」などの多くの感謝と信頼の声が寄せられている。園では、連絡帳、園だより、給食・保健だより、クラス便り（ホームページで配信）等により、子どもの情報を提供し、個人面談においても保護者の悩みや相談、要望などを受け止めて、親身に対応するように努めている。

園では、日々の保護者とのコミュニケーション以外に、懇談会（０歳児クラス）や保育参加（０歳児クラス）、個人面談などを通して、保護者と共に子どもの育ちを支えている。懇談会では、子どもの様子を動画で上映し、園からのお知らせやお願い、職員や保護者の自己紹介などを行い、職員、保護者、保護者同士の親睦や情報交換などを行っている。懇談会は事前の保護者からの要望をもとに、懇談のテーマ設定をして行われており、多忙な保護者にとって、懇談会が有意義な交流の機会になるように配慮している。

２０１９年度は、地域の高齢者施設（デイサービス）に毎月クラスごとに子どもたちが訪問していた。歌や遊戯を披露し、高齢者と一緒に折り紙を折ったりするなど、世代間の交流を行った。また、近隣のハンバーガー屋さん、和菓子屋さんなどの地域の人々にハロウインのパレードに協力してもらったり、勤労感謝にちなんで職場見学させてもらったりした。１２月～３月にかけては、就学準備の一環として、周辺保育園の年長児たちと交流を行った。しかし残念ながら、２０２０年度は新型コロナウィルス感染症防止のため、多くの行事は縮小・中止となった。

子どもたちは、地域の警察署による交通安全指導を受けている。そのため、散歩に出かける時は交通ルールを守り、安全な行動で散歩を楽しむようにしている。また、近隣の小学校の体育館を借りて、２部制に分けて運動会を実施した。夏休みには小学生を招いて保育体験を行うことが出来た。地域の公園で子どもたちと小学生が一緒に遊び、一緒に給食を食べるなどして、半日だけだが、交流の機会に恵まれた。小学生は「コロナで状況が変わっていたが、楽しかった」と感想を寄せている。

園では子どもの情報を外部とやりとりする場合や基本的な子どものプライバシー保護に関しては、保護者の承諾をもらっている。承諾書は年度ごとに更新しており、子どもの人権を尊重した保育を行っている。また、子どもや保護者の価値観や生活習慣に配慮しており、一定の年齢のクラスの子どもには、園での呼び名を自分から決めてもらうようにしている。外国籍の保護者や子どもについては、より丁寧な説明や対応をして、園の活動に協力を得るようにしており、十分な配慮で接している。

虐待防止や育児困難家庭への支援については、ミーティングなどで事例を勉強し、いざという時には全職員で対応できるようにしている。もしも、事例が発生した場合には、地域の関係機関と連携した体制が取られているため、具体的な対応や継続したフォローができるようにしている。新型コロナウィルス感染症のため、園内での子どもの人権についての研修は延期になっているが、収束後はこれまで通りに行う予定である。

園では、業務の標準化を図るための手順書、マニュアルは揃えられており、職員はいつでも閲覧できるようにしている。提供している保育内容の手順や変更については、決められた見直しの時期に行うようにしている。特に、園では、嘔吐処理方法はマニュアルに沿って実践しており、決められた手順で行うことで、確実な衛生管理に努めている。２０２０年度のプール活動の前には、前年度のプール衛生管理マニュアルを見直して密を避けるようにするなどして、準備や安全確認を工夫した。

２０２０年度は感染症対策として、行政機関から随時マニュアルの更新情報が送られており、その都度、看護師を中心に感染症対策の変更に対応している。園では緊急事態宣言時には、職員が交代で出勤して、普段以上に保育室や水廻り、玩具などの掃除や消毒を行い、感染症対策には注意するようにした。園内マニュアルでは、衛生管理、健康管理、安全管理などを中心に、状況に応じた感染症拡大防止対策を講じて速やかに対応するように努めている。