東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園の目標やモットー、武道や英会話学習等の園の特色は、ホームページや入園のしおりに記載することで保護者に伝えている。職員に対しては、今年度４月に認証から認可へ移行したことに伴い、全体的な取り組みを見直しており、前年度よりも良くなったと評価する職員の声も寄せられているものの、第三者評価の職員アンケート調査では理念や方針への理解・周知について改善の余地があることがうかがえる。今後は、認可園としてあらためて理念や方針を明確化・明文化し、全職員に周知することで、園が一丸となって保育に取り組んでいくことを期待したい。

理事長、法人代表及び運営する２園を統括する園長、各園の施設長が経営層となり、毎月の職員会議に参加して園全体の状況を把握している。特に昨年度からは認可園移行準備としてハード・ソフト両面で様々な見直しを実施し、新たな取り組みとして昼礼を導入する等、法人及び園をリードし、その役割と責任を果たしている。なお、園長は主に労務（給与計算）や小口管理、見学対応、採用面接や職員育成、保護者及び近隣・行政対応、施設・備品管理等を業務とし、施設長は児童票や月案・週案等の書類管理、事故対応、職員シフト作成等を業務としている。

重要案件の決定・周知は毎月の職員会議や毎日の昼礼にて実施、職員会議では、人事・労務・採用の他、行事計画や翌年度の入園等、様々な情報を職員に周知している。保護者に対しては、毎月の園だよりにて行事の予定・変更・中止連絡、延長料金等の利用料に関する連絡、依頼事項を周知、新型コロナウイルス（以下、コロナ）に関するお知らせは玄関に掲示する他、一斉メールも活用している。なお、保護者会については、区内私立保育園の保護者で組織する保護連のメンバーを選出しているが、当園としてどのように組織していくかについては検討中である。

園を取り巻く環境について、保護者の意向は、保護者参加行事の終了後に実施する園独自のアンケート調査や第三者評価の無記名アンケート調査、運営委員会にて把握し、職員の意向は職員会議にて把握のうえ、課題を抽出している。地域の現状や福祉業界の動向については、区の園長会、要保護児童対策地域協議会に参加しており、区の保育施策や現状、区内の新園開園状況、事故、採用等、様々な情報を収集し、職員会議にて職員にも周知している。また、法人内で認証保育所も隣接して運営しており、様々な情報を収集し、活用できる環境にある。

当園では、中長期の課題としてICT化の充実を掲げており、保護者の登降園システム等、既に一部導入しているものの、さらに進めていく予定である。また、認可園移行に伴い、地域交流・貢献も検討課題に挙げており、今後は単年度の事業計画にも具体的な取り組みを掲げていくことを期待したい。事業計画については、年度末にクラス毎に１年間を振り返ったうえで、全体的な計画に基づいて指導・行事・保健・食育・防災計画を作成している他、武道や英会話学習も年間カリキュラムに位置付け、職員会議予定表や事業計画に合わせた予算書も作成している。

事業計画の着実な実行にあたって、行事や避難訓練等の担当者を決定し、毎月の職員会議では、園全体の業務連絡や各クラスの状況確認とともに前月の反省と翌月の目標確認を実施、目標に対する検証と検証結果の反映を繰り返している。今年度はコロナの影響により、自粛期間中は常勤職員のみの配置とし、誕生会はクラス毎、運動会は縮小、個人面談は希望者のみとした他、武道や英会話教室も一時中止とする等、随時計画を修正している。ブログ更新については、保護者からの要望もあり、今後より計画的かつ継続的に取り組んでいくことを期待したい。

社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理については、今年度の職員会議にて、改正児童虐待防止法の内容を伝え、資料も議事録に添付している。また、区の要保護児童対策地域協議会の内容についても会議で周知、児童相談所設置の意義や通報状況等について資料を議事録に添付することで理解を深めている。保育所保育指針改正の際は、資料を配布した他、外部研修に参加して園内でもフィードバックして共有化し、前年度は職員一人ひとりが日頃の言動を自己評価する機会もあり、今後も継続して取り組んでいくことを期待したい。

苦情相談先については、重要事項説明書に第三者委員の氏名、区の担当部署の連絡先を記載のうえ、入園時に説明しており、苦情内容は職員会議にて共有し、対策を協議している。保護者の意見・意向を把握する機会としては、毎日の登降園時の会話や連絡帳、個人面談の他、年２回の運営委員会、運動会や夏まつり、保育参加等、保護者参加行事終了後のアンケート調査、第三者評価の無記名アンケート調査がある。第三者評価のアンケートでは、全体的な満足度は高いものの、園の運営に関する様々な要望が寄せられており、改善に向けた取り組みを期待したい。

園の透明性を高める取り組みとして、保護者代表や第三者委員、経営層で構成する運営委員会を年２回開催し、例年前期は年間計画を発表し、後期は活動報告を実施、意見交換も行っている。毎年、中学生の職場体験を受け入れ、今年度は保育士を目指している実習生を１名受け入れている。さらなる体制の充実とともに誓約書等の整備について課題の１つとしている。地域との関係作りについても、保育園としての機能や専門性を活かした取り組みに課題があり、認可園として地域と積極的に交流・貢献していくことを期待したい。

事故防止については、散歩ルートの点検・見直しを実施して昼礼で報告しており、今後は散歩マップにも反映させる予定である。また、園内においてもヒヤリハット事例の記録・提出を促している他、会議では窒息時の応急手当の方法等について学んでいる。災害については、引き取り訓練を含めて、毎月避難訓練を実施、保護者への連絡には一斉メールも活用している。今後は、事故報告書を集計分析して園の傾向を把握するとともに、大規模災害を想定した事業継続計画の作成や水害時の避難場所確保等、安全対策を強化していくことを期待したい。

コロナ対策としては、職員のマスク着用、手洗い、アルコール消毒、出勤時の検温を徹底、職員間の感染予防に関する資料を職員会議の議事録に添付し、会議の際は経営層からコロナに関する様々な最新情報を伝達、区の通達内容も回覧している。保護者に対しても玄関に園からの依頼・注意事項等を掲示し、登降園時ともに検温を実施、送迎方法も変更している。また、園内は毎日消毒、換気にも配慮し、食事の際は子どもの座席も工夫している。今後は感染症をテーマにした内部研修開催や感染症蔓延を想定したマニュアル作成等、さらなる対策強化に期待したい。

情報管理について、月間・年間カリキュラム、週案、日誌、児童票等は端末に入力し、書類としても種類別に整理・保管している。また、パソコンはパスワード設定、ICTカードを活用して登降園を管理しており、今年度からは職員の給与明細をスマホへ送付、今後はさらにICT化を進めて連絡帳等もデータ化していく予定である。個人情報保護について、実習生等に対してはオリエンテーションの際に口頭で伝えており、保護者に対しては重要事項説明書に取り扱いについて記載、入園時及び保育参加の際は園内撮影についてのルールも伝えている。

採用については、ハローワークや職員紹介を活用、保育フェスタにも参加、ホームページにも募集要項を掲載し、面接は統括園長が担当、保育補助を採用する場合は、数日間の現場実習を経て採用決定することもあり、園が求める人材の確保に努めている。クラス担任は園長と施設長が相談のうえ、短時間勤務も活用、隣接園を含めた異動・交流を行っている。キャリアパスについては都のキャリアアップ研修を活用している。今後は、園の魅力や特徴をより分かりやすく情報提供し、採用に繋げていくことも期待したい。

職員の育成については、一人ひとりの要望や課題に合わせた外部研修を受講している。今年度はコロナの影響により受講者は少ないものの、昨年度は乳幼児の発達心理や食品衛生管理、絵本、救急救命訓練、食中毒・アレルギー対応等、様々なテーマの研修を受講している。受講に際しては、職員の要望だけでなく、経営層が受講を勧めることもあり、非常勤職員も受講している。また、昨年度は区子育て支援課の方から虐待防止について学んでいる。今後はリモート活用や法人内での交換研修、保護者対応のロールプレイング等のさらなる取り組みに期待したい。

職員の意欲向上に向けた取り組みとして、資格取得に対しては奨励金を支給、今年度は認可移行に伴って従来の技能・経験手当を処遇改善手当とし、職員一人ひとりのキャリアアップを勧めている。また、休憩時間確保や有給休暇取得等、就業状況改善にも努め、正社員への賞与だけでなく非常勤職員にも奨励金を支給している。さらに会議を通して職員一人ひとりの意見や気付きを活かし、チームワーク向上を目指しているものの、第三者評価の職員アンケート調査ではチームワークを課題とする声も寄せられており、今後のさらなる取り組みに期待したい。

ホームページは「保育園の特色」として保育園の概要、年間・１日のスケジュール、入園案内をメインメニューに、みんなのブログ、お知らせがスタイルシート（小窓）として挿入されている。それぞれのメニューを開いていくと、園舎外観、住所、アクセス、園の目標、モットー、歳児別の１日のスケジュール、主な行事、散歩コースなどが。ブログも歳児別で開設している。入園案内は「入園のしおり」とリンクした詳細な内容を記し、ネット社会に対応し忙しい保護者に利便を図っている。一方、認証保育園と認可保育園の情報が混在しており整理を期待する。

園の情報は、区の子育て・教育サイトの保育園一覧に反映の他、園長は、私立保育園園長会、区の認可保育園保護者連合会（保護連）に参加しており、園長会ではそれぞれの園の情報交換や園長会としての就職フェアの情報共有、保護連ではコロナ関連や待機児童の状況、新規園の開設状況などの保護者ニーズの情報収集をしている。今年度は、認可園への移行準備として区の指導の下、ハード面・ソフト面の整備に取り組んでおり相互の情報共有をしている。また、区の巡回員の訪問や発達支援センターなどの関係機関とも連携がある。

電話の他、メールフォームからの見学希望や問い合わせが増えており、情報のやり取りの利便となっている。問い合わせや見学は「入園見学会参加申込書」に記録している。園にはしおりを用意しコロナ対応の上、こどもたちの園での生活やお散歩の支度などを見て頂いている。質問には開所時間や災害時対策などの他、母乳での保育、粉ミルクアレルギーなどの相談がある。園からは家庭で哺乳瓶に慣れるようにしてほしいことやアレルギーには病院で大丈夫なミルクの持ち込みなどや子育てを急いだり無理をしないことなどもアドバイスをしている。

入園書類一式は事前に渡し、個人面談までに児童票、健康診断書、緊急連絡簿・災害時迎えにくる人リストや健康保険証や医療証のコピーなどを頂いている。個人面談には担任保育士が、保護者と書類を確認、子どもの様子や保護者の保育観を伺い児童票に記入、安心して園生活が送れるよう丁寧に実施している。重要事項説明書と入園のしおりから、園の概要説明、嘱託医、職員体制、運営委員会、保護連、園の規則、個人情報の取り扱い、利用者負担金などについて説明、同意書を頂いている。

入園書類の確認や面接内容の確認、アレルギーや疾病などの個別事情を児童票に記録、薬の取り扱いが必要な場合には投薬依頼書を頂いている。受入日前に全職員が状況を周知している。ならし保育を実施しており、１日から１０日の間を個人相談で決めている。子ども自身の慣れを大切に無理なく実施、保護者には生活パターンの準備期間として頂き、就業事情や保護者の心配事にも配慮している。乳児の場合は家庭でのミルクの間隔、家庭で使用のない食材、月齢に合わせた排泄などの確認、長くしてほしいという要望にも対応している。

コロナ禍で５歳児の小学校交流や1年生とのふれあい経験などの就学への期待を高める取り組みが不十分だが、園では幼保小連絡会に積極的に参加、小学校から行事や入学時健診などの連絡がある。卒園式の実施、就学に向けての気持ちの切り替えをしている。５歳児クラスには外国人児童が複数名在籍しており子どもとのコミュニケーションの工夫に加え、保護者との連携に留意している。５歳児クラスの職員を中心に保育所児童要録を作成、安心して学校生活が送れるよう配慮している。要支援の子どもには早めに区の巡回員や発達支援センターと連携をしている。

新入園児では、入園までの基本情報や保護者との個人面談などで子どもの一人ひとりの発達状況を確認、課題を明らかにし個別月案を作成している。入園後の子どもの園での状況と家庭での状況は連絡帳で情報共有している。園での個別月案に基づく保育の内容は保育日誌に記載・把握している。進級児の場合は児童票と月案、１名のもちあがりで情報伝達・継続を図っている。職員の情報共有は全クラスのリーダー参加の昼礼をしリーダーはクラスに伝達、月１回の職員会議には栄養士など専門職も参加して情報共有。アレルギー対応には保護者と連携している。

年度末に園全体の評価と反省を行い見直し、季節や行事予定を踏まえて全体の計画、年間指導計画（食育、保健計画含む）を作成し保護者には年間行事計画を渡している。月案（クラス、個別月案）、週案（クラス）をクラスにおいて子ども一人ひとりの発達を確認し作成、施設長はそれらを確認している。週案は月案と同時に作成、製作活動、戸外活動は、都度、週案に取り込んでいる。月案の見直しは月末に評価と反省、課題を記録している。子ども一人ひとりの保護者には、送迎時に口頭で見通しを伝えている。個別月案の変更はクラス月案に反映している。

共通の理解のもとでの計画による保育内容の実践はPC内で管理している。児童票、日誌、年間カリキュラム、月案、週案がある。毎日の昼礼で必要な情報を発信、報告や議事録で全職員に情報共有、異年齢の保育にも関わっている。食部門は毎日の検食簿の確認、給食会議および職員会議に参加している。急な変更には施設長や園長に相談、臨時のリーダー会を設けている。支援が必要な子どもの記録は発達支援センターと連携している。朝の連絡は連絡ノートに記入、その後については口頭で周知、保護者の言葉で記録が必要なものは児童票に記している。

毎月児童票を具体的に記載し、毎日の保育日誌、健康記録、連絡帳を確認しながら、職員会議で子ども一人ひとりの心身の発達状況や生活環境を、報告し合い情報を共有している。製作活動行う時は子ども達が自分の好きな色、形、大きさが選べるような紙、色鉛筆等の材料を発達状態に応じて、子どもが取りやすい配置を工夫し、描く、塗る、丸める、破く、切る、折る等子どもが自由にできるような取り組みを行っている。絵本を新たに購入にする際は、職員は意図的に、子ども同士の相談する会話を聞き入れリクエストの絵本を選択している。

区の発達相談・支援センターから、巡回支援員が定期的に来園し子ども達の様子から、配慮が必要な子どもがいる場合は相談をし、巡回支援員と連携を深めて成長につながる保育を目指している。今年は保護者の判断で児童相談所へ出向き、子ども家庭支援員から園に連絡が入ったケースがあり、職員は家庭生活を把握し、保護者の気持ちを受け止めるようにしている。子ども同士のトラブルは職員がその場に行き、双方が納得出来るように仲立ちをしている。ケガをした場合は保護者に説明するが、相手の名前は伏せる事もあり状況により対応をしている。

小学校への教育が円滑にできるように、５歳児クラスの担任を中心として職員間で、子ども一人ひとりの発達段階を振り返り意見交換を行い、入園時からの子どもの発達状況過程、園生活の様子等、子どもの姿を具体的に記録し、保育所児童保育要録を作成している。作成した書類は守秘義務の観点から、子どもの行先の小学校へ直接施設長が持参する事を前提としている。就学を楽しみにしながらも、緊張感もある子どもが負担にならないように、職員は声掛けを工夫して接している。数校に入学するため、５歳児はお互いが行く小学校の場等を笑顔で話している。

連絡ノートや登降園時の会話で家庭生活、園生活の様子を保護者と情報を共有し、紙をビリビリ破くことができた、ハサミが使えるようになった、足台に乗り自分で手を洗うことが出来た等成長の喜びを共感している。イヤイヤ期、ジブンデ期は子どもの気持ちを汲み取っている。３、４、５歳児では身体も大きくなり、集団活動や遊びも大胆で活発になり、自己主張も出てくるが、約束事、決まり事、ルール等は繰り返してわかりやすく伝えている。子ども同士でトラブルが見られ危険行為がある場合は「ダメです」と子どもに伝え、保護者にも理解を得ている。

活動の約束として文房具は使用したら、元の場所に片付けることを伝えている。トイレが怖くて行けないトレーニングの子どもには、トイレ内に本人が好きな動物のイラストを貼り、安心できる場所である事を教えている。出来ないからと言って、すぐに援助するのではなく、子ども自らが考え、やろうとする気持ちや力を身につけさせる保育を実現している。水道の蛇口のひねり方がわからない子どもが、友達、職員の真似をして繰り返し行う姿を、職員はアドバイスしながも見守っている。やり方を覚え水が出た時は、職員はほめて子どもの自信に導いている。

家庭生活環境や生活リズムに配慮をし、保護者から午睡時間に関しての、要望があればその都度聞き入れて支援を行っている。午睡時間に眠れない子どもに対しては、体調を確認したり、おんぶや手を握る、背中をトントンする等睡眠の環境を工夫しているが、静かに遊ぶ場合もあり臨機応変に対応している。その様子を連絡ノートに記載している。水遊び、汗をかいた活動後は、休む必要がある事を分かりやすく伝えている。５歳児クラスは秋以降、就学に向けて午睡時間は短くなるが、職員は身体を休める大切さを子ども達に教えている。

年齢による発達段階を踏まえた指導案からの行事イベント、順番を守る、ルールを覚える、遊具を譲る、仲良く使う等が学ぶことができる設定保育と、子どもが自分で考え、自由な発想で興味のある事を好きなだけ遊べる自由保育と、バランスよく保育内容を展開している。園内にトランポリンを設置し身体の支えが必要な時は、職員が子どもの腰あたりを持ちジャンプの感覚を体得している。また室内アスレチックとし、滑り台、平均台、マットを活用し、子ども同士が衝突しないように注意し、コロナ禍でも身体を動かせる遊びを取り入れている。

今年度はコロナ感染症拡大防止のため活動は少ないが、専門講師による０歳児からの英語レッスンの取り組みには積極的で、保護者からも好評である。音楽を楽しみリズムに合わせることで身体的、感覚的を育み豊かな表現が出来るように、リトミック活動を多く取り入れて表現力、言語能力を養っている。乳児では動物のペープサート(紙人形劇)を製作し「静」「動」を楽しみながら理解し、言葉のやり取りで表現することを養っている。３、４、５歳児は園内で道着を着て、日常習っている空手道の型を披露する中で挨拶をし、礼節を習得している。

子どもの体調管理に気を配り、毎日の天候状態、感染症拡大の状況を鑑みて、ほぼ毎日散歩へ出かけている。クラスごとに行先が重ならないように、また危険な事が起きた時に園の職員が駆け付けられるように、出発前に職員が行先をノートに記入している。季節感を感じる戸外活動では、見る、聞く、触る、嗅ぐ等五感の感性を育み探索活動では、乳児は指差しを行い興味が在るものを確認している。２、３歳児は季節の変化に少しずつ気づき、落ち葉、どんぐりを使い遊びの幅を拡大している。４、５歳児は戸外活動で危険行為を回避する為に約束事を決めている。

遠足、運動会、クリスマス会等の行事は子ども一人ひとりの成長を受け止めながら、心身の発達、年齢ごとの指導計画に基づき活動や発表を行っている。子ども達が興味を持ち、積極的な練習を重ねて行事に取り組むことができるように、職員は行事練習の始めに、絵本、音楽、読み聞かせをし、例えば秋のトンボ製作では絵本でトンボを見せ、トンボの歌を数回歌い、トンボのシールを貼り、製作に導いている。トンネル遊びでは、手作りのトンネルを、子どもがくぐり抜けて楽しむだけでなく、災害の心構えとして地震の避難訓練につなげている。

今年は感染症拡大防止のため恒例としている、近隣の小学校校庭での運動会は中止としたが、園内でミニ運動会を行っている。リレーはバトンを渡す使命感持ちながら走ることで、皆がつながる達成感を育み、玉入れでは１つの籠に入れる共通の目的を、お互いの声援で楽しんでいる。友達と最後まで協力してやり遂げる喜びを、子ども一人ひとりが深めている。クリスマス会はクラスごとで行われ、２歳児は子ども自身が作った、それぞれの動物の冠を頭につけ、覚えたセリフを言いながら「いっしょにやろう」の声の中劇の練習に励んでいる。

感染症拡大防止のため今年は保護者見学は無い事を、運動会以前に手紙でお知らせをし了承を得ている。園で日々練習している過程、子どもの様子等は連絡ノートや、登降園時に口頭で保護者に伝え、個性を受け止めて成長を確認している。クリスマス会で子どもが必要な衣装等は、負担にならない程度で手作りの協力をお願いしている。保護者からの希望もあり、また保護者と子どもの成長を喜び合い共通理解を築くために、運動会、クリスマス会当日の子ども達の姿を、職員が撮影をしDVD販売の機会を設けている。

延長保育では昼間、手にする事が出来なかった異年齢の遊具や絵本等を、子ども自身が自由に好きに選べ、ゆっくりと遊べる環境作りをしている。多くの遊具は子ども達が午睡中に、職員が消毒をし安全性を確保している。異年齢保育では設定保育から自由保育となり、職員は同一年齢とは異なる遊び方等を学ぶ機会が持てるように支援を行っている。乳児は幼児の真似をしたり、観察を重ねることで、経験を豊かにしながら様々な事を覚え、年上は年下をいたわる、譲る等思いやりの心を持つようになり、相互に成長していく保育に取り組んでいる。

昼間の職員からの連絡事項で情報を把握し、担当職員は体力、疲労感、不安感等を常に子ども一人ひとりの顔色、表情、話し方、身体の使い方から観察を行っている。必要に応じて休息ができるように子どもに声掛けをし、他の子どもとの関係性に配慮しながら、身体を休める場所を用意している。不穏な状態が見られた時は、職員とのスキンシップを積極的に図り、子どもの発達段階に合わせて気持ちを落ち着かせ、のんびりと過ごせる時間を提供している。園では家庭に於ける保護者との夕食を大切に考えて、希望がある場合の補食は軽食にしている。

園ではよく食べ、よく遊ぶ、心身ともに健康で明るい子を基本目標として、子どもが生活の中で、食べる事を楽しみ、食に対して感謝の気持ちが持てるような育成に努めている。３、４、５歳児クラスは給食前に、当番の子ども数名がその日の献立を復唱し、「給食、給食うれしいな」を皆と歌い、いいだきますと手を合わせている。数名の職員も子どもと同じ献立の内容の給食を、クラス内で動線に考慮した配置で、子ども達の咀嚼、嚥下を観察し安全な食事空間を工夫している。職員と一緒に食べる事で、スプーン等の持ち方を自然に模倣し身につけている。

保護者にはアレルギー食の場合は、医師の診断書が必要であることを入園のしおりで説明し、アレルギー除去依頼書の提出をお願いしている。食べ物チェックのため栄養士が作成した翌月の献立表を、保護者に渡し安心できる給食を提供しながら、子どもの主治医とも負荷試験等で連携を深めている。栄養士は代替食の場合は、小麦粉から米粉に変える等の工夫をし、体調不良時は症状に合わせた食事を提供している。給食は出汁を利かし減塩で、添加物をほぼ使用せず、３時のおやつは「かぼちゃもち」等手作りが多い事を給食会議で職員に具体的に伝えている。

テラスにプランターを用意し、ナス、キュウリ、しそ等の苗を植え、子ども達が順番を譲り合って水やりを行い、自然の恵みとして野菜を育てている。収穫では食に関わる経験を、友達と楽しみながら積み重ね、育てる喜びを体得している。土、野菜の匂い、音を自分の手で触れ肌で感じ給食室へ運んでいる。当日、翌日には運ばれた野菜が調理され、給食で提供をし子ども達への食欲の増進につなげ、更に調理に関する興味を拡大している。毎日の給食とおやつの実物が玄関先に展示され、保護者に食材と食事に関しての共通認識を図っている。

園生活内での年齢による遊び方、活動内容、遊具の使用法、食事、排泄等から職員は随時観察を行い、子ども一人ひとりの小さな変化にも気が付く保育を行っている。細心の注意を図って、子ども達がケガや事故の無いように、ヒヤリハットを記録し、職員間で話し合いの機会を多く設けている。ケガ、事故があった時は事故簿にて、報告が迅速に行えるように施設長は指導に努めている。鼻水を拭いたら、ふた付きのゴミ箱に入れる、手洗い後は自分が持参したタオルで手を拭く等の事を習慣化して、健康を意識できる声掛けを多くしている。

大きなケガの時は受傷部位、子どもの状態から病院に行き処置をし、ケガの状態を保護者に適宜連絡している。体調の変化が見られた折は嘱託医と相談し指示を仰ぎ適切な処置を、必要に応じて受診をお願いする体制が整えられている。安心安全の保育を全職員が心掛けている。玄関には東京都こども医療ガイドのポスターを掲示、保護者に情報提供をしている。毎年、歯科衛生士による歯磨き教室を実施、今年度より医師による歯科検診を実施している。クラスによっては職員がワニ人形を用いて口を開ける練習や歯の仕組みを教え歯磨き指導に取り組んでいる。

０歳児は布団で午睡をし、職員は５分毎に体の向き、呼吸の確認を行い午睡チェック表に記録している。家庭環境の都合や体調不良により、午前中に寝てしまう乳児は、散歩に行かずに湿度、温度、換気に職員が配慮をして見守っている。職員が小児科学会のガイドラインにより、２歳以下の子どもは呼吸が苦しくなり、窒息の危険がある、自分で取り外しができない等の理由から、マスク着用は行っていないが、３歳からはマスクをきちんと着けよう、手洗い、うがいのカラー写真のポスターが、子ども達が通る廊下に掲示され、注意喚起をしている。

職員は入園時に保護者が記入した児童票を把握し、保護者と子どもの生活状況、就労状態に配慮をして保育をしている。連絡ノートでのやり取りや登降園時に会話をし、コミュニケーションを前向きに図り、相談しやすい雰囲気を作り出している。連絡ノートの未記入や会話の内容が気になる場合は、クラス職員だけでなく、施設長にも相談をし助言を受けている。今年は個人面談の時間は確保していないが、子育てに不安がある数名の保護者からは、個人面談の希望者があり対応している。玄関には子育て相談に関するポスターが掲示されている。

今年は感染症拡大防止のため保護者会は中止としたが、本来であれば４月、11月に保護者会が行われ年齢ごとに指導計画の説明をし、保護者と質疑応答を行っている。各行事等についても計画案を基に、保護者の協力をお願いし信頼関係を構築する機会としている。来年度は保護者が交流できる機会を1つでも多く設けるために、保護者参加型の行事を開催を検討している。また来年度に向けては、保護者が安心して子育てができ、職員が子ども一人ひとりに寄り添う保育が実践できるように、保護者からの意見、要望のアンケート実施を検討している。

認証保育所から認可保育園となり、今まで以上に保護者との相互理解に努めることを目指している。保育内容、延長保育料金の変更、園の目標、特色を再認識し、保護者が安心して子育てと就労が両立できるように、保護者の中から役員を、各クラスから５人選出している。毎月区の会館で行われる保護者連絡協議会には、役員の保護者は仕事を調整されて出席頂き、より良い園作りや安全に登降園が出来るように周辺の不審者情報なども全保護者と情報共有など積極的に貢献して頂いている。今年度はコロナで中止となっている。

今年度は区の保育関係機関から、ひまわりの種が配布され、子ども達は花だんに種をまき、黄色い花が咲く日を心待ちにして水やりを行っている。身近な植物が育つ過程を大事にした保育が実践されている。咲いたひまわりは園便りに掲載され保護者と会話を弾ませている。園では災害の備えとして、定期的に避難訓練を行っている。毎年赤い消防車で消防署員が来訪し、消火の練習を行う姿を子ども達は目を輝かせて見ている。ＡEDによる心肺蘇生法を５歳児は見学し命の尊さを学んでいる。今年度はコロナの影響で中止となっている。

春の緊急事態宣言時は、戸外活動を控えて、園内のテラス遊びを多く取り入れ、子ども達は地域の道行く人と会釈などの交流を交わしている。指導計画では地域交流を積極的に行う保育を目標としており、秋頃からは悪天候でない限り、毎日人混みを避けながら、様々な場所に散歩へ行き、近隣の人への挨拶や礼を身につけている。信号が青になったら、歩く、左右を見て車が来ないことを確認する等の交通ルールを伝え、安全を自分で考える保育を行っている。

契約締結時、入園のしおり・重要事項の内容の理解、個人情報利用についての取り扱い（写真動画の取り扱い・ホームページ掲載）の説明をし同意書を得ている。写真展示販売サービスについては業者の仕組みの中で保護者のみの閲覧となっている。要支援児の関係機関との連携についても同意を得ている。日常支援で子どもの更衣や排泄時の羞恥心に配慮、他児の目線や男女の区別にも注意している。オムツ替えはトイレで一人ずつ、０歳児のオムツ替えにはパーテーションの使用、着脱は上衣と下衣を別々に、正しいはき方・脱ぎ方の支援をしている。

保護者の保育観による子どもの価値観・生活習慣に配慮した対応に取り組み無理のないようにしている。入園当初は家庭での生活を考慮し食事・睡眠は個別対応をし、園における基本的な生活習慣（食事、排泄、睡眠、衣服の着脱、清潔、お手伝い）の確立などのしつけの内容や状況を保護者と連携を密にしている。一人ひとりに丁寧に関わり、無理強いなく子どもの気持ちを汲み取った保育をしている。保護者アンケートには「妊娠中、上の子のサポートが不十分なところ園のサポートで上の子のメンタルが壊れず感謝」の声が寄せられている。

研修への参加、区の巡回員へ相談や児童相談所との連携で助言を頂ける仕組みがある。園では、支援を必要とする子どもも個性として受け入れ、保育を必要とする保護者の受け皿としての役割強化を志向している。職員は、朝の視診で保護者と子どもの表情や顔色、様子の確認、連絡帳で家庭の生活の様子の把握を、保護者の育児疲れの早期発見に努めている。職員は一人ひとりと密に関わりを持つことで成長や気持ちの面での小さな変化にも配慮している。保護者アンケートには子どもに注意する職員の声のトーンなどにコメントがあり今後に期待したい。

就業規則をはじめ園の概要、重説、入園のしおりやICT化による標準化の仕組みがある。安心・安全の保育を期し散歩ルートの点検、ヒヤリハットの収集、毎月の避難訓練、コロナ対応の実施もある。また、個人情報保護、食物アレルギー対応、保健・感染症、防犯・防災、気になる子どもの対応や子どもの人権関連も対応をしている。一方、新人教育にはOJTを中心としており、理念の周知、危機管理、接遇研修、虐待防止、保護者対応などを含むマニュアルが不十分である。フローチャートや手順、チェックリストなどで文章明示していくことを期待したい。

ミルクの作り方、オムツ替えの仕方や消毒液の作り方、清掃手順、朝・夕の引継ぎ方法などを必要な場所に貼付や置くことで職員の慣れを防止している。認可園移行に伴い区からのさまざまな指導を受けており、重要事項説明書や入園のしおりの記述内容やホームページの情報との整合性などもある。区が保育実践として網羅している危機管理を含む内容を読み込み、職員会議で検討できることを期待する。昼礼やクラス内コミュニケーションの改善があり、保育を実践している職員から保育上での提案・発信で多くの声があがることを期待する。

保護者の意見は運営委員会や送迎時や連絡帳、個人面談やアンケートなどが。職員の意見は、昼礼などの会議や面談時やアンケートでも確認の機会がある。運営委員会では事前にアンケートを実施し集計後結果を経営層に伝えている。第三者評価での保護者アンケートでは自粛期間中の保育時間での意見がでており、園は区の職員から直接の対応も得ている。保護者には家庭保育ができる人、できない人などバラバラで自粛の意義を理解しながらも保育を必要とする保護者の状況が変化している。接遇や十分な聞き取り連携など改善を期待している。