東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

働き方が多様化し待機児童が社会問題になっている中、認可外保育施設から東京都認証保育所を経て、平成30年度に私立認可保育所へと体制を変化させている同園では「思いやりのある優しい子、心も身体も元気な子、自分で考え行動できる子」という保育目標を掲げ、その実現に努めている。この保育目標は職員室への掲示や年度当初の職員会議で行われる単年度事業計画の確認を通じて職員間で共有されている。一方で保護者に対してはホームページやリーフレットへの掲載のほか、入園説明会や保護者会での説明を通じて周知を図っている。

園運営に関する重要な案件は職員会議での話し合いを経て意思決定することとしている。職員会議だけでは意思決定のできない案件は毎月行われる園運営法人の代表と園長、主任の会議にて結論を出すこととしている。決定事項は職員会議での説明や書面の配布を通じて職員に周知されている。一方で、平成30年度より本園と分園に別れての園運営になっているため、園では拠点間のより良いコミュニケーション方法の模索を続けている。園長の往訪時間調整や週次の職員会議開催、ウェブ会議ツールの利用などの現在行われている工夫の更なる進化が期待される。

職員会議や運営法人代表との協議を経て決定した重要な案件は、運営委員会の保護者との話し合いで保護者の意見も踏まえた上で全体に伝えることとしている。特に今年度はコロナ禍による影響で年間行事予定の中止や変更が重なったほか、園での3密を作らないための依頼事項等、保護者に対する情報通知が多く見られた。園では、書面を通じてこれら重要な案件の周知を図っている。保護者会でも保護者への依頼事項として送迎時の注意点や家庭で体調不安者がいる場合の対応について説明している。さらに資料の配布を行うことで、内容の周知を図っている。

園では行事後のアンケートと園の運営に関する保育園利用アンケートを保護者に対して毎年行うことで、保護者の意向やニーズの把握に努めている。保育利用アンケートを通じて寄せられた保護者の意見は今後の保育運営に役立てていくというメッセージとともに保護者に公開されている。おおよそ半数を占める感謝のコメントについては園でも保護者のニーズとして受け止めるとともに、改善要望への対応に努めている。その内容は公開されている書面にも記載されており、今年度は夏場の室温や湿度の調整や写真の販売数増加、食育の拡充等が見られた。

新園舎の開設に伴う園児受け入れ定員数の倍増により、法人経営上では新入園児の増加が、現場運営上では職員体制の整備がそれぞれ主要な課題となっている。園では園長と主任が法人経営と現場運営の仲介的な立場で対応しており、毎月の経営層との会議では事業所の経営状況を確認しながら新入園児の見学などを積極的に進めている。一方で、現場での優先課題である職員の確保については、認可私立保育園園長会の経営研究部を通じて求人活動にかかる予算感の把握や保育士確保につながる事例の確認を行うなどに取り組んでいる。

私立認可保育所となった平成30年を起点とする中期計画が策定されている。この計画では保育目標と保育理念に基づいた3ヵ年の取り組みが整理されている。計画では保育指針の求めるものと法人の保育目標を抑えた全体計画に基づいた安定的かつ適切な園運営の確立を特に重視している。中期計画の最終年度となる今年度の振り返りも進められており、保育計画内容の全面的な検証や本園と分園のレイアウト変更が計画通り進捗した一方で、職員体制整備への更なる取り組みの必要性など、次期中期経営計画の策定に向けた課題も整理されている。

保育園で従事するすべての職員を対象とした基本マニュアル「保育従事者の心得～信頼される保育従事者として～」の活用を通じて職員に対する倫理観の醸成に努めている。この心得には日常保育での配慮のほか、保護者や地域住民に対する望ましい対応、子どもの安全を守るためのポイントなどが明記されている。また、全国保育士会の作成する人権擁護のためのセルフチェックリストも活用し、1日の流れの中で子ども一人一人の人格の尊重や育ち、環境への考慮等に関する確認と園長からのコメントを通じて自身を振り返っている。

虐待防止への取り組みが職員に周知されるよう、園内研修で虐待防止マニュアルの内容を確認している。このマニュアルには虐待防止の4分類や虐待における保育園の役割、虐待発見のポイントのほか、虐待が疑われた際の具体的な対応や留意点が記載されている。園では虐待被害者への適切な支援を行うための対応フローも作成し、非常勤職員を含めた全員への周知に努めている。しかしながら保護者に対しては虐待防止の概要や定義を伝える程度に留まっている様子が伺えた。虐待における保育園の役割や関係機関との連携状況等も含めた更なる啓発が期待される。

地域の福祉ニーズに応えるべく、地域連絡会や園長会への参加を通じて江戸川区内の私立保育園と情報交換を重ねている。当園を初めとする地域の保育園では職員確保を共通課題とし、その解決に協働で取り組んでいる。この取り組みは園長会が主体となり、養成校の巡回や就職フェアの開催などが行われている。就職フェアではミニ座学や簡単クラフト作成などのイベントのほか、就職希望者向けの相談コーナーや保育現場の声が聞けるワークショップも行われた。区内約100園の情報をホームページにもまとめることで、地域の保育士不足の解消に努めている。

日常的な保育園運営におけるリスクの優先順位を把握し対策できるようヒヤリハット報告を毎日記録し、集計分析と対策を毎月報告している。報告では案件種別や発生時間ごとに傾向が分析され、優先事項に対する対策を講じられている。毎月のヒヤリハット報告書には分析結果と対策が明記されており、椅子の座り方に起因する事象や保育者に求められる対応や玩具の取り合いから発生しやすい子ども同士のトラブルへの対処などの事例も見られた。また、ヒヤリハット案件がアクシデントになった事例も報告することで、園としてのリスク対応力向上に努めている。

園の危機管理マニュアルには指揮権や様々な状況下の対応と予防に関する具体的な行動が定められている。また、園では避難訓練年間計画が定められており、全職員が消防班の任務を把握し有事の際に的確な行動が取れるよう、地震や火災、水害等の状況を想定した避難訓練を毎月行っている。事業継続基本計画も定められており、人命の安全や社会的な供給責任、地域との協調等の基本方針に基づいた危機管理体制を整備している。計画の実行可能性についても協議されており、園長不在時の代替者の任命や複数の対応拠点の設定等で対応力を高めている。

個人情報の取得や利用目的、第三者への提供に関する取り扱いを定め園内に掲示しているほか、同意書を通じて保護者への周知を図っている。保護者の意向に沿って細やかな対応ができるよう、同意書には園便りや保育室のロッカーへの個人名記載の可否やホームページへの写真の掲載、卒園後におけるイベント案内等、合計7項目について同意の有無が選択できる形式としている。また、情報管理についても書類は施錠できるキャビネットに保管され、パソコンで扱うデータ類は職員ごとの閲覧権限やパスワードの設定を行うことで流出等の事故を防いでいる。

平成30年度に行われた新園舎の開設と定員増により、園では職員の募集に力を入れている。職員の募集は江戸川区の私立認可保育園でも協働して行われており、就職イベントへの参画などにも取り組んでいる。また、運営法人のホームページにも採用案内を掲載しており、幅広い応募要件と江戸川区限定の保育士支援制度のほか、園独自の就職お祝い制度が紹介されている。一方で、就職希望者と園が相互理解を図れるよう、求人応募があった際には園の見学を先に行った上で面接等を行うなど、採用後の定着も見据えた取り組みが見られる。

職員は例年5月と11月に行われる園長との個人面接を通じて自身の業務や能力向上、将来の希望等について目標設定と振り返りを行うとともに、園長は職員個々人の意向を把握している。職員のキャリアも明文化されており、初任者から園長まで全7階層それぞれに求められる社会力や専門技術力が定義されている。また、園全体の運営や会計管理は園長と主任が行うこととする一方で、園では複線型のキャリアパスを設定しており、ライン職としての副主任保育士に該当する専門リーダー階層を設けることで職員の活躍の機会を広げている。

本園と分園の間でコミュニケーションが滞ることの無い様、週次での職員会議を初めとする接点の確保に努めている。また、年間研修計画では目標の一つに職員間のコミュニケーション活性化を掲げ、年間3回の全体研修を含めた様々な園内研修が企画されている。研修の一環として行われている保育の振り返りでは異なる職員同士のグループ討議を行うこととしており、経営層と職員、また雇用形態や経験年数を跨いだコミニュケーションの機会となっている。他にも、例年では定期的な会食を行うなど、組織力向上への取り組みが見られる。

当保育園への入園または見学を希望する利用者への情報提供については、認可私立園ガイドや園のホームページ(毎月更新)から入手できる。来園者には、園のパンフレットを配布して、園の特徴である「通常保育時間内に年40回の英語レッスンで英語に無理なく楽しく触れ合う」、「月4回キッズヨガで体幹を鍛える」等をわかりやすく伝えている。

見学の問い合わせについては、少しでも多くの方に見学してもらえるように月に最低6回、2020年度10～11月はできるだけ希望日時に合わせて回数を増やして実施した。見学対応は園長または主任が対応し、見学希望はホームページから空いている日程を申し込むことができる。また、日程変更についてもメール等で保護者の希望に対して柔軟に対応をできるように配慮している。

入園内定者に2月に入園説明会、個人面談を行っている。入園説明会では、重要事項、慣らし保育(1週間)の、持ち物サンプルの説明をしている。アレルギーの有無や個別配慮をきき、必要な書類を提出してもらっている。園のしおりをもとに保育方針や基本ルール重要事項を説明して、保護者の同意を得て確認の署名をいただいている。サービスに関する説明の際に、入園説明会などで説明した内容に関して保護者の意向を確認し、記録表に記録しファイルに閉じている。

個人面談では、事前に記入してもらった家庭状況書、健康調査票、緊急連絡表、予防接種歴、既往歴調査票、食品確認票をもとに、子どもの成育歴、生活環境や保護者の就労状況や保護者の要望を詳しくききとり、追記して、入園後も誰でも必要に応じて確認をしている。食物アレルギーや個別に配慮が必要な場合は、アレルギーや宗教による除去対応をアレルギー面談記録に記載している。

慣らし保育については、入園前にお手紙を配布し、登園時間や降園時間を記載している。また、一定の基準は説明しているが、新しい環境に子どもが少しでも早く慣れるように、慣れ親しんだ持ち物(危険ではないもので、例えばお気に入りのタオル等)の持ち込みを許可している。また、保護者が慣らし保育に不安な場合には、職員室で待機してもらって、子どもを見守れるような配慮をしている。卒園時に、就学する小学校に保育所児童保育要録で子どもの育ちや状況を丁寧に伝え、就学への不安解消につなげている。

入園時に把握している子どもの成長や保護者の意向(記録ファイル)など、保育の実施に必要な情報は随時更新している。子どもの体格的な発達は毎月の身体測定によって把握し、1･2歳児には毎月、3歳以上児については年間4回のサイクルで計画に対する評価を実施している。また保護者の意向については、日々の対話や連絡帳などから把握しており、伝達用の受け入れノート、クラスノートを使って職員間で共有している。

全体的な計画をもとに策定される年齢別の年間指導計画は、年間を4期に分け、養護(生命のの保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して2月の職員会議にて作成している。幼児期までに育ってほしい10の姿については、具体的な姿を基に計画している。さらに、年間計画から月間・月間個別計画(1～2歳児のみ)がされている。

2歳児まで作成する月間個別計画は、ねらいと保育者の関わりを定め、振り返りは子どもの成長の視点と保育士の配慮点の視点から、成長記録と発達経過記録を参考にしながら実施している。具体的には、クラス会議にて個々の情報を共有しながら、見直しは毎月25日までに各クラスにて行う。保護者に対しては、クラス懇談会やクラスだよりで伝えている。

子どもが主体的に周囲の人やものに働きかけることができるように、子どもの状況に合った指導計画のもとに支援している。園の基幹となる運動、食育を踏まえ、子どもが主体的に遊びを展開し、十分に遊びこめるよう、戸外や室内で素材や動きによって遊びの環境や五感を使って遊ぶ活動などが展開されている。保育室は、子どもたちが好きな遊びを選んでじっくり遊べるよう、絵本やおままごとブロックなどのゾーンをパーテーションで作り工夫している。正課・課外保育に取り組むなど、子どもたちが主体的に遊べているかを検証しながら保育環境を磨いている。

子ども同士が年齢の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう援助するための取り組みとして、日常的に提供する環境や遊びをおさえて、年間指導計画の中に年齢に応じた到達点を考え、援助している。保育士の適切な立ち位置と援助のもとで、子どもが好きな所へ行って、好きな遊びをしながら異年齢での関わりを深め、一緒に遊ぶ楽しさや憧れ、思いやりの気持ちを育んでいる。散歩にでると、近所の高齢者が声をかけてくれるなど挨拶する触れ合い体験が行われている。

配慮が必要な子どもの保育にあたっては、区の巡回指導の助言を受け、支援に反映させている。クラスの指導計画を基本に、個々の状況や発達に合わせた個別支援計画を作成して支援している。子ども同士のトラブルは、双方を傷つけない注意の仕方で対応している。トラブルに至った背景を注意深く見極めてから、保護者にも事実を伝えている。小学校教育への円滑な接続に向けた保育、教育活動の取組として、保育所児童保育要録を小学校へ提出している。

登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認するために、視診をし、気付いたところは保護者と確認している。変化がない時は、声をかけ、伝えられたことは、受け入れノートに記入し、担任へ伝えている。連絡帳も活用している。降園時にその日の子どもの状況を保護者一人一人に直接伝えるために、1･2歳児は毎日連絡帳に園での子どもの様子を記載している。コロナ禍ということもあり、分園は玄関1組でのお迎え体制にしているため、お迎え待ちが発生してしまうことから担任以外が行う時は保護者へ口頭で伝えられていない。

発達の状態に応じ、基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう支援を行うために、幼児クラスは食育教育や健康教育を毎月行い、正しい生活習慣の大切さを伝えている。乳児は日々の保育の中で基本的な生活習慣が身に付くよう適宜声掛けをしたり、保育者がやって見せることで身に付くようにしている。発達の様子を家庭と共有できるよう、口頭や連絡帳を通して保育の様子を伝えている。年齢ごとの指導計画を基に手洗いやうがい、食事のマナー、姿勢などの大切さを意識している。

休息（昼寝を含む）の長さや時間帯は一人一人の睡眠のリズムを把握し、前日の睡眠時間や体調などを確認し、子どもの状況に合わせた入眠時間や睡眠時間を調整している。目覚めた子から遊べるような場所も確保している。発達年齢や日々の保育の状況、子どもの健康状態に応じて休息の時間を配慮している。5歳児は就学に向けて午睡をなくしているが、個々の体調に応じて休息ができるように配慮している。午睡をしない時間は、基本的に自由遊びとし、静かに遊べる机上遊び（絵本や制作、トランプなど）を中心に過ごしている。

園全体で子どもが言葉に対する感覚を養い、言葉での伝え合いを楽しむことができるような取組として、昔話などの絵本に親しむほか、行事のときに大勢の人の前で話すことを実施している。また、しりとりやかるた、すごろくなども行われている。子どもが様々な表現を楽しめるような取組として、音を聞いて動物になったり、カエルの歌に合わせて、身体を動かしたりしている。発表会や運動会、作品展をそれぞれの遊びの一つの目標としてとらえ、発達年齢に合わせて段階的に行っている。また、園の方針の基幹となる正課・課外保育を積極的に取り入れている。

子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮として、子どもが遊びたい玩具を自ら選んで遊べるように、子どもの興味や関心、発達にあった玩具を設置しているほか、素材や教材を準備している。子どもが、集団活動に主体的に関われるように、鬼ごっこやボール遊びなどルールのある4・5歳の遊びに3歳児も混ざっている。4・5歳児の遊びに3歳児だけの特別ルールも加えながら、3歳児のあこがれの存在となり、3歳児だけで遊ぶ時に真似をしたり、良い刺激になっている。

季節の移り変わりなどを感じとることができるように、戸外、園外活動の目的やねらいを週案に記載して明確にし、季節の変化を感じられる活動を設定している。科学遊びを主体とした活動を通して、身近な自然現象や事象に主体的に触れる環境を配慮している生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付けるように、発達年齢に合わせて保育者が子どもに理解できるように丁寧に伝えている。また、幼児クラスは、園外活動を通して主体的に規範意識がもてるようにしている。

子どもが興味を持ち、自ら進んで楽しく取り組めるように、日本の伝統行事や季節の行事等を含め、いろいろな行事で年齢に合わせた経験を積んでいる。年長児が主体的に取り組む姿は、年下の子どもたちのあこがれや意欲を引き出している。季節ごとの行事に関しては、発達年齢に合わせ乳児クラス幼児クラス別々に集会を実施している。キッズヨガや英語教室などの正課保育にも取り組んでいる。

保護者の理解が得られるようにするために、年度当初に「年間行事予定」を配布するとともに、日々の取り組みは、お知らせなどで知らせ、行事によっては園だよりで見どころなども知らせている。また、生活発表会では、5歳児クラスは日頃親しんでいる絵本から劇遊びに発展させ、興味を持って演じたり、作品展でも劇遊びのテーマを継続して取り入れ、作品作りに取り組んでいる。毎月の誕生会は、職員がペープサートや手品等の出し物をし、お誕生日の子を紹介したり、その日のおやつにケーキが出たりして、誕生児を祝っている。

みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事として、全園児の活動として発表会や成長を感じられる運動会などの行事を実施している。地域の方が参加できる、作品展や親子で楽しめる発表会など、親心をくすぐる行事に取り組まれている。行事の持つ意味を子どもの年齢に合わせてわかりやすく説明するとともに、その時の興味や関心に沿った内容にして実施している。幼児は、みんなで一つのことをする喜びを味わい、乳児は友達と一緒にふれあい遊びやつながり遊びを楽しみながら、大勢の人の前に出て表現することを経験している。

保育時間の長い子どもがくつろげる環境になるようにするための取り組みとして、発達に合わせてクラス別での保育や合同時間を調整している。また、マットやクッション、コットなど横になってくつろげるスペースを確保できる部屋を使用している。子どもと関わるすべての保育者と連携をとることにより、子どもが安心して過ごせるようにしている。3～5歳児が同じ部屋で過ごす時間帯は玩具で部屋を分けて、安全に楽しく過ごせるようにしている。また、異年齢で遊べ、関われるように遊びの場を設定している。

保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるようにするための取組として、保育士とのコミュニケーションを図りながら、長時間保育に関わる保育者全員が共通の思いをもち子どもたちに接するように取り組んでいる。遅番や延長保育専用の玩具があり、年齢の異なる子どもが遊べる遊具を用意している。さらに、延長保育は一人や少人数で遊べる専用の玩具も用意し、マイペースで過ごせるよう配慮している。

子どもが楽しく落ち着いて食事をとれるような雰囲気をつくるために、年齢や身体に合った椅子を使用している。乳児は少人数で食べたりしている。5歳児は、自分の食べる量を知るために自分で盛り付けをしたり、身近な人と会食することで食を通して親しみ感をもつようにしている。各クラス子どもの動線を考え、テーブルの位置や部屋のレイアウトを決めている。行事食などの際には装飾などを凝らした雰囲気での食事もしている。夏野菜の栽培や収穫、調理などの食育体験もしている。食事マナーなど気持ちよく食事をすることを身につけている。

献立は当園の栄養士が作成した献立で、栄養バランスに配慮しながら季節の食材をとり入れた給食を提供している。例えば、鰆の西京づけやカレイの煮付け、回鍋肉、青椒肉絲、ホットドッグなどが提供されている。食事指導を通して子どもの状況を把握し、毎月献立反省で喫食状況などを共有している。行事食は園でアレンジを加え、盛り付けなどを工夫して提供している。食物アレルギーについては、毎月保護者や担任、園長で献立の確認をし、配膳は専用のトレーに名札を付けて、調理担当や担任などで確認しながら、誤飲・誤食の無いように提供している。

けがの防止や身の回りの危険について子どもに伝えるために、遊具の正しい使い方や、戸外あそびなどの約束ごとや危険行為などについて伝えている。リズム遊びを通して体の発達や運動機能の発達について保護者会で伝えている。病気を防止するための取組として、「健康教育年間計画」にもとづき、季節や流行に合わせて、うがいや手洗い、歯の大切さ、体の清潔、しくみなどについて知らせている。江戸川区の交通教室などを行い、実際に来て説明してもらう機会を設けている。各クラスから栄養相談があった際は栄養士が健康について話す機会を設けている。

全園児を対象に、園医による年2回の内科健診や年1回の歯科健診を行っている。全園児に緊急連絡票を記載してもらい、一人一人に合わせた緊急時の対応の仕方や配慮などができるように整備している。自動体外除細動器（ＡＥＤ）の使い方については講習を受けている。

保護者に対して感染症に関する情報を提供し、予防に努めるために、入園時の面接にて説明されている。園内で感染症が発症した場合には迅速にお知らせを掲示し、情報の提供が行われている。また、日ごろからの取り組みとして、手洗いの励行や玄関にはアルコール消毒のポンプが設置され、予防に努めている。乳幼児突然死症候群（SIDS)に関しては、1･2歳児は10分おきに顔の向きや呼吸の確認が行われている。新入園児の保護者にはクラス担任が懇談会で乳幼児突然死症候群の話をしたり、玄関に掲示している。

働き方の多様化や待機児童の増加等の社会問題を受けて創設された同園では、「子育ての辛さや大変さは、子ども達の成長の喜びが軽々と追い越していきます。」という運営法人代表の挨拶にもあるように、保護者の子育てや就労等への事情に配慮した支援を心がけている。園でも保護者の休みの日には家庭保育を原則とする一方で、状況に応じた保育の受け入れや急な残業等による契約時間の変更には柔軟に応じることとしている。この取り組みもあって、利用者アンケートでは保護者の立場に立った園の対応への感謝のコメントが複数見られた。

保護者が安心して子育てできる環境づくりへの支援として、クラス懇談会や保育園と保護者の役員会に取り組んでいる。クラス懇談会では園の活動の振り返りや玩具の紹介のほか、保護者の質問や意見を受け付ける時間を設けている。この懇談会は例年では保育園を会場としているが、今年度はウェブ会議ツールを使って開催された。委員活動では年2回の園運営に関する意見交換や運動会や発表会等の行事の準備や運営サポートのほか、保護者研修会への参加などが行われており、今年度は保護者の子育てに関する意識をテーマとした研修会が開催された。

職員一人一人が保護者とより良い信頼関係を築けるよう、職員会議での接遇力強化や昼礼での職員間の情報共有に取り組んでいる。この取り組みもあって、職員アンケートでは父兄の意見を踏まえながらの行事の運営や保護者に寄り添った園の姿勢を自己評価したコメントが見られた一方で、保護者アンケートからは職員の日々の対応やコミュニケーションのあり方を問題視する声が散見された。既に園で検討されている園長と保護者とのコミュニケーション密度向上への取り組みに加え、職員と保護者とのコミュニケーション深化が期待される。

園では、保育方針の一つに「家庭や地域社会と連携を図りながら、地域の子育て力の向上に貢献していきます。」と掲げ、地域資源を活用した子どもへの様々な体験機会の確保に取り組んでいる。日常的には図書館での読み聞かせなどが行われているほか、4歳児クラスでは消防署の見学も行われた。例年は、地域の自治会が主催で行っている夏祭りに参加し、こどもみこしを担ぐなど、園の職員以外の人との交流の幅を広げる取り組みを行っている。地域との連携した活動を通じて、子どもの生活の幅を広げている。

例年は運動会等の行事に近隣の住民も招待し、園での活動を地域に公開するとともに園児にとっても交流の幅を広げる機会としている。招待の際には園の職員が地域の住宅を1軒ずつ周り、行事の案内とともに、開催に関する理解と協力を促している。また、小学生ボランティアとの活動にも力を入れており、園児にとっても最も身近な地域の子どもとの交流機会となっている。小学生ボランティアは同園の運営法人が行っている学童の利用者も多くいることから、異年齢の子ども達で遊ぶ継続的な取り組みとなっている。

個人情報の取り扱いについては、プライバシーポリシーにて、基本方針・利用目的等を明示し、入園前の面接時や進級時に、個人情報の取り扱い項目を記載した同意書を作成し、双方で個人情報保護の認識を共有できるようにしています。子どもの羞恥心については、おむつ替え時は場所を人目にさらされない場所に、着替え時はカーテンのある場所や保育室の隅にスペースを男女に分けている。プールや水遊びでは、外部から直接見えないように緑のカーテン等を設置している。

職員は毎年、人権擁護チェックリストを用いて、保育の中で一人一人を尊重する関わり、言葉かけ等が具体的にできるように確認している。また、日々の保護者間とのやり取りや個人面談等の保護者との情報は、クラスノートや面談記録で職員間で共有することにより、個々に配慮した保育を行っている。コロナ対策として、日ごとに受け入れ専任の職員は、保護者からの連絡は「受け入れ伝達ノート」にすべて記入することにより、与薬情報等の情報伝達漏れがないように工夫している。

虐待防止等については、毎日登園時に全園児ボディチェックを行い、体調やけがの確認を行っている。児童虐待防止と対応マニュアルを整備している。さらに、職員は、研修への参加や研修報告による共有化などに取り組み、理解を深めています。また、降園時には、保護者が相談できるように保護者と日常のコミュニケーションを図り、子どもに関してどんな些細なことにも保護者に伝えるようにしている。児童相談所とも、子どもに関する情報交換等で連携が取れている。

園の提供している保育を一定の水準になるように園独自のマニュアルとして、業務・感染症・保健衛生・事故防止・危機管理・虐待対応・食物アレルギー対応・給食衛生が整備されている。

提供しているサービスかぜ定められた基本事項や手順等に沿っているかどうかを、職員会議で定期的に見直して、議事録に記録として残している。今後、感染症マニュアルにはコロナ対応、虐待防止マニュアルには児童相談所対応の追記が予定されている。