東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

理念や保育方針等は、基本マニュアルや情報公開書類に掲載し職員に周知している。また、全体的な計画にもとづいて学習をするほか、新入職員説明会の時に理解が深まるように取り組んでいる。保護者に対しては、理念・ビジョン、基本方針などについて、新入園児説明会で説明するとともに、クラス懇談会、父母会総会、保育を語る会でも説明している。重要な意思決定や判断に迷ったときのために、全体的な計画をそれぞれの職員が手元に置き、会議に参加し、基本的理念に基づきながら決定できるように、そのたびに確認している。

園長は、自らの役割と責任を役割分担表に記載するとともに、各職責に対する役割と責任を詳細に示し、各職員が自らの役割を理解し、判断できる範囲を示している。職員会議、専門職会議、リーダー保育会議、クラス会議、給食保健会議など、それぞれのポジションで責任ある役割につき、行動をしている。日常業務においては、保育状況の見守り、援助、指導案・日誌への助言などで、職員のやる気が出るように成果を認めている。経営層は、職員とのコミュニケーションを図りながら、職務に努めている。園の代表として苦情処理の役割を果たしている。

重要な案件の決定経緯や結果などを、運営会議で確認をし、事業計画書で説明をしている。すべての事を運営会議（園長、主任保育士、乳児統括、幼児統括、給食、保健）で協議し、決定経緯については、職員会議で職員が周知できるように説明をし、納得と理解が得られるようにしている。保護者に対し、重要な案件に関する決定事項についてその内容と決定経緯を伝え、クラス懇談会などで説明をしている。また、毎月発行の園だよりでも知らせている。

園を取り巻く環境については、保護者参加の行事、日々の保護者とのコミュニケーションから保護者の意向を把握しているほか、各クラスのクラス委員が保護者の意見を集約し、その意向を把握している。アンケートや感想などを園から配布し、利用者の意向やニーズを知るようにしている。運営に対する意見や意向を、各種会議や職員アンケート、職員面談で確認し把握に努めている。地域の福祉の現状について情報の収集は、園長会、子育て協議会、障碍者協議会、地域事業で行っている。また、地域支援事業の参加者から意見や要望を収集し、把握に努めている。

法人の中・長期計画を基に、すずのき台保育園として、中・長期計画を策定している。事業報告書は、重点課題について明記、特に保育については子どもを取り巻く環境、園内研修を通して資質向上など、園として力を入れている取組を掲げている。総合マニュアルには、保育計画等の作成時期、手順等が示され、職員はこれに沿って、前年度の反省を踏まえて保育計画等を作成している。事業報告は、年間反省や半期反省が行われており、保育内容だけでなく、苦情対応等についても実績や振り返り内容を明記している。

当園は、耐久性・耐熱性に考慮した木造とし、木や塗り壁などの自然素材を使用することにより、ぬくもりのある空間を演出した保育園という印象だ。電気は太陽光発電で汚水は井戸水使用。災害時には地域の方々が活用できるエコの施設で、デザインは近代的で、多目的スペースが各所にあり、充実した活動が行える印象である。在園児の家庭にとどまらず、地域事業として、園庭開放、子育て支援講座を実施している。地域に子育ての輪をつくるという理念が、ここでも実践されている。

事業所が地域の一員としての役割を果たすために、園長会、子育て協議会、栄養士連絡会、発達を支援する会、障碍者協議会、全国私立保育園連盟、東京都民間保育園協会、社会福祉協議会等に参画し、情報の収集をしている。地域の関係機関のネットワークに、園長含め職員が関わることを多く取り入れ、市内の連携機関と密に情報をやり取りが可能としている。地域の関係機関のネットワークで得た情報を、園の地域事業と連動性が持てるようになると、情報を活かして保育に活かしていくことができるので、今以上の地域貢献が可能となることに期待したい。

守るべき規範を確約書や就業規則、新入職員説明会資料に載せ確認が行えるようにしている。また、利用者の権利擁護について大切にしていることは、「児童憲章、子どもの権利条約の理念に基づき、いつも子どもを軸に、それぞれの立場で考え実践し、共に育ちあう運営をする」を第一に、子どもの人間形成に関わる責任と乳幼児保育を豊かにするための学びの意欲を持つこと、保育園の社会的役割と責任を果たすための組織人としての意識を持つこと、子どもの安全と命を守ることの重要性の認識を持って、保育を推進している。

ヒヤリハット報告書が事故の予防につながっていくという認識を再度職員間で高め、「突発的な事象やミスにヒヤリとしたり、ハッとしたりするもの」事例を多く上げ、リスク対策の優先順位の策定につなげていく取組に期待したい。不測の事態に備えた防犯訓練や避難訓練、感染症予防に取り組んでいるので、リスクメジメントの意図をより一層共有することで、リスクが顕在化した際の新たな対策に繋がるのではないだろうか。リスクの捉え方も子どもへのリスクだけでなく、職員や保護者への潜在化したリスクも考えることで、新たな対策が講じられるだろう。

個人情報の取扱いについては、個人情報保護法に基づき利用目的、保護規定、開示請求の手続きを入園のご案内に示し、入園時に説明しています。個人情報保護方針に開示姿勢を載せ玄関に掲示している。職員からは守秘義務誓約書を毎年もらっている。収集された情報は整理し種類ごとにファイリングしている。パソコンにアクセス権限を設定し個別フォルダーで別してパスワードをかけている。また、ボランティア・実習生に対しては、事前オリエンテーションで説明し、守秘義務誓約書を提出してもらい、個人情報保護について漏えいの防止策を徹底している。

指導を担当する職員に対しても、組織的に支援することでよりよい保育や指導のノウハウ等を伝え、話し合う場を設けている。現場職員への適切な役割により、職員が自発的に動き、一人一人が責任ある行動をとるために、めざす保育への共通理解をベースに職員が相互に信頼し合い、現実をありのままに受け止め課題を協働的に解決していこうという素地がある。職員の気づきや発想、考え方を提案し、討議する機会を職員会議の中でつくっている。研修報告書にまとめ、職員同士で閲覧している。職員会議でも発表する機会をつくっている。

専門性の高い職員育成のため外部研修の参加を多くし学習を積み重ね保育に活かしていることが、職員の能力向上に大きく寄与している。園は全クラス複数担任であり、チームで保育を創っているが、この考えを職員育成にも展開し職員自ら主体的に協力し合い互いに高め合えるようにしており、理念から導かれた仕組みとして高く評価できる。特に、保育方針を実現することで、一人一人の年齢にふさわしい安定した生活、夢中になれる遊び、友だちとかかわりながら育ち合う取り組みをすることが、職員が自らを振り返りながら成長できる大切な指標になっている。

職員のやる気向上策としては法人の人事制度に則った人材マネジメントが行われており、昇給、賞与、休暇取得、職員面談、福利厚生などに応じる仕組みが整っている。働き易い職場として、ハラスメント防止規定を策定し、職場内でハラスメント行為が行われないように規定している。安心して働くことができるように、配慮するとともに全体の環境を整えるアンケートも実施している。アンケートや面談で良好な点や改善点を把握し、共有できる内容は全体に行い風通しを良くしている。職員間の良好な人間関係構築のための取組を行っている。

園の情報は市や法人のホームページ、園のリーフレットから入手できる。市のホームページには、全園が載っており、ページを開いていくと地図や園の概要が記載されている。法人のホームページには、園の概要や一日の生活、給食、地域の子育て応援など、画像入りで載せている。また、園のリーフレットは表紙に「毎日の生活と遊びで、安心、信頼の根がしっかりとはり、一人一人が育ち、みんなで育ち合います。」と記載し、めざすもの、保育方針、保育目標、給食、一日の流れ、児童憲章、園の沿革など載せてあり園の情報を詳細に提供している。

ホームページに載せる内容は、初めて利用する希望者にも園のことや保育が伝わるように、職員で考え工夫して作成している。外国籍の利用者には、ひらがなをふった手紙や書類の配布をしている。また、地域担当者が理念、保育目標を伝えることで園の方針を気に入った利用者が園庭開放や講座にも参加するようにつながっている。

利用希望者の見学は、日程を聞きながら受け入れ体制をとっている。案内は主に園長が行い、園のリーフレットに沿って説明し、保育で大切にしていることを伝えながら、各クラスを回って、子どもの状況を見てもらい園での生活を知らせている。見学者からは、保育園がとても広くて良い、子どもたちが活き活きと遊んでいる、木の匂いがして明るくて気持ちが良いなどの感想をもらっている。今後は、見学者にアンケートを取り、地域のニーズを知ることや園の運営に活かすことに期待したい。見学後は質問など聞きていねいに対応している。

入園前の新入園児説明会では、園のしおりをもとに保護者全体に内容を説明している。また面接は、児童票や家庭状況調査表、食事調査表、健康記録票に記載してあるものを確認しながら行っている。面接時に説明を受けた同意書の確認をもらっている。「個人情報使用目的と情報提供のお願い」「駐車場使用申込書」に関しても同意書に確認を得ている。担任との面談は、慣れ保育期間中や保護者会の後に子どもの様子を知らせたり、家庭の様子をきいたり、意見や要望、質問などを受けている。

入園時には、保護者に記入してもらった児童票や家庭状況調査表、食事調査表、保健記録票、慣れ保育予定表から個別の状況を把握している。子どもが慣れるまで少しずつ時間を延ばして受け入れる際は、個々の家庭の状況により個別に対応している。保護者には、家庭での様子をきいたり、園での様子を伝えたり細かく知らせ合い、子どもに無理のないように配慮している。特に0～2歳児クラスの職員は、愛着関係を大切に子どもに関わっており、安心して園に来られるように配慮している。

保護者や子どもが、転園や退園により心細くならないように一人一人の状況や、不安なことに対して相談を受けている。卒園や退園時には、クラスでお別れ会や保育証書、アルバムを用意して渡している。また、終了時にも継続した支援が行えるように、運動会やすずっこまつりの招待状を往復はがきで出し、参加の有無の返事をもらっている。参加者は多く、大きくなったことを喜び合ったり、進学、進級に向けて励まし合ったり近況を報告し合っている。

子どもの心身状況や生活状況等は入園時に記入してもらった児童票の記録をもとに子どもの姿を把握し各種指導計画の作成に活かしている。子どもや保護者のニーズや課題については、入園面接や入園後の連絡帳のやり取り、個人面談などを通じて把握し面談記録などに残している。児童票の保護者記入欄については毎年作成をしてもらい情報更新している。年度の途中で保護者記載内容の変更があった場合は、変更届を提出してもらい情報の見直しが図られている。

年間指導計画は、養護（生命の保持・情緒の安定）と教育（健康・人間関係・環境・言葉・表現）の各領域を考慮して作成している。作成した年間計画をもとに月案・週案を作成している。0～2歳児は月ごと、3～5歳児は期ごとに個別の計画を作成し、期・月末に振り返りを行い次計画に活かしている。保護者に対しては、活動の目安やクラス目標などおたよりなどを通じて知らせている。全体的な計画と各種指導計画の連動性をもたせるために、3つの視点・5領域・10の姿など保育所保育指針に基づく全体的な計画の見直しと振り返りに期待したい。

子ども一人一人に関する必要な情報は個別に管理し、記録に残している。各クラスの週案には日案・日誌の機能を持たせ、子どもの様子を記載し、評価・振り返りを行っている。個人ファイルには、子どもの育歴ならびに次年度につながる引継ぎ事項を保管し、「育ちの記録個人ファイル」として職員間で共有し次年度の保育がスムーズにすすむよう活用している。職員会議ではクラスと全体で共有することを明確にして行い、共有方法の工夫がみられている。

個人ファイルとして管理している、児童票や個人計画などの記録をもとに子どもの姿を把握し、配慮や援助につなげている。目の前の子どもの事例を「エピソード記録」として記録化し、子どもの発達、その子の特有性、その子らしさや友だちとの関わりなど、子どもを職員がつかむための内容と捉えクラス会議や職員会議等で学習をしている。事例を通して、その子のおもいだけではなくその裏側のおもいや、保育士の関りの細かい部分、人的環境や物的環境などを含めた内容を様々な視点から捉えることでカリキュラムにつなげ、保育に活かしている。

子ども同士が互いを尊重する心が育つよう、保育室の他に、ホールや多目的室、絵本コーナーなどの多くの共有のスペースを活かし、異年齢での関わりをもてるような取組を工夫して行っている。小学校への円滑な接続に向け、5歳児が小学校へ訪問し学校探検などを通して学校の様子を知る機会や小学校の先生が園に来訪し、子どもの様子をみてもらい意見交換会を行い就学に向けて準備している。就学先の小学校へは、保育所児童保育要録の作成を行い必要な子どもには支援シートである「こげらシート」について保護者に使用方法を伝え情報提供に活用している。

特別な配慮が必要な子どもの保育にあたっては、家庭と連携し、個別の支援計画を作成して援助につなげている。クラス会議では、「エピソード記録」を行い、職員間で子どもの特性などを理解し、援助方法などを検討している。定期的に巡回相談を受け、専門家のアドバイスをもらい関わり方などを確認している。発達の過程で生じる子ども同士のトラブルに対しては、保育者が決めつけて対応せず、双方の子どもの気持ちをきき対応している。また、ヒヤリハット報告書や事故報告書を記載して状況やかかわり方について検証を重ね、今後に活かしている。

登園時には、明るい挨拶とともに連絡帳及び健康観察票の確認を行い、子どもの様子を保護者とやり取りして視診表に記入している。体調面などの様子は看護師にも伝達し、看護師が毎朝各クラスを巡視する際の情報として活用している。視診表には体調・特記事項・夕方の様子・引継ぎ事項欄があり、その日に保護者に伝えたいことなどが申し送れるようになっている。園での子どもの様子は担任と延長当番保育士が情報共有し、一人一人の様子や保育での関わり合いなどを降園時に保護者に丁寧に伝えている。

基本的な生活習慣の獲得に向けて、子どもの発達に応じての変化を、保護者におたよりや懇談会で伝えたり、動画をみてもらったり、子どもの成長を分かりやすく感じてもらえるよう工夫している。段階を追って生活習慣が身につくように子どもの変化を見逃さず、保護者と対話を増やし、エピソードなどを添えて成長過程を伝えるよう努めており、家庭と連携して取り組んでいる。休息の長さや時間帯は、連絡帳などで家庭での様子を確認し対応している。0歳児などは生活リズムが確立するまで午前寝や夕方の休息を取るなど個々の状況に合わせて配慮している。

子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮として、例えば3歳児クラスでは、年度当初は新入園児に配慮して小さなグループ生活リズムを整えることから始め、新しい友だちや保育者と関わりをもつことができるように、あそびのゾーンや生活の導線を考えながら進めている。子どもの主体性を大切に捉え、エピソード記録をもとに子どもたちが自ら考える、相手のおもいにふれるなど目に見えない心の部分を養えるように取り組んでいる。友だちと関わり合いや保育者の支援などからそのままの自分を出せるように援助している。

子どもが集団活動に主体的に関われるよう、合宿や運動会などの行事に向けた過程のなかで、クラスの仲間と楽しく、仲良く過ごせるかを子どもたちが自ら気づき、考えられるように取り組んでいる。主体的に集団活動に関わることで、仲間との絆や達成感、自信につながっている。子どもが話したり、伝えたりすることが、うれしいことにつながるように、一人一人との会話を楽しむことから始め、徐々に子ども同士の話し合いの中で自分の意見を相手に伝えたり、友だちの意見をきいて尊重したりするなどの機会を設け、言葉に対する感覚を育んでいる。

子どもたちは、うたや楽器の演奏、リズム、体操など季節や年齢に合わせて表現遊びを楽しんでいる。例えば感触遊びでは、2歳児が小麦粉粘土を使って感触や色・形の変化を楽しむねらいをもって行っている。園庭遊びや散歩では、歩行の促進や好きな遊びを十分に楽しむ中で、植物や生き物などの自然に触れることを大切にして取り組んでいる。近隣の農園での栽培活動や拾った自然物を活かした制作活動など戸外活動では五感を使って季節の移り変わりを感じ、心身を健やかに育んでいる。

行事の実施にあたっては、日常の延長線上にあると考え、子どもの主体性を大切に、その年の子どもたちが興味・関心がある題材や内容から進めて取り組んでいる。夏まつりや運動会、おおきくなった会は、「成長の節目の行事」として位置付けており、当日だけではなく、取り組んでいる過程を大切にして行っている。保護者に向けては、クラスだより等で子どもたちが取り組んでいる過程を伝え、理解や協力を得ている。ビデオ上映会などでは、子どもと保護者が一緒にみられるように配慮し、親子の会話につなげている。

お泊り保育として5歳児の園外合宿、4歳児の園内合宿を実施している。今年度はコロナ禍の工夫として日帰りで取り組み、5歳児は山登りや魚つかみなど仲間と共に大自然の中で様々な体験や仲間と関わりあう経験をしている。4歳児は日帰りの園内合宿としてカレー作りや花火などを取り入れ、イメージの世界を充分に友だちや保育士と味わう取組を行っている。仲間と共に協力して取り組むことで小さな達成感が大きな達成感になり、喜びや自信につながるように「子どもが創る」視点を大切にして取り組んでいる。

朝は7時から、延長保育は18時から20時までの当園は、延長保育の子どもたちに対しては、延長保育の計画を立案し、17時以降は延長保育利用の子どもたちで保育を行っている。延長保育用の「週案・日誌」では毎日活動のねらいと内容が記され、週末に振り返りを行っている。期ごと、年間でも評価・反省を行っており、子どもたちの遊びの様子や興味・関心について具体的に確認することで遊びの幅が広がり落ち着いて過ごす姿がみられている。また、延長保育担当を専任したことで、保育計画が年間を通して途切れずに進めることができている。

各種指導計画では長時間保育について計画を立てており、子どもたちの遊びの環境設定や休むスペースの配慮など保育環境を整えている。昼礼では保育内容を共有し夕方につなげている。保育室の他に、ホールや多目的室、絵本コーナー、園庭など共有のスペースを活用して異年齢での関わりをもてるような取組を工夫して行い、子どもが安心する場所をつくるように環境も変化させることを意識して行っている。保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている。

食に関しては、食育計画や具体方針を立て取り組んでいる。環境を変えて食べたり、1歳児の椅子には肘掛があるものを使用したりして、子どもたちが楽しく安心して食べられるよう工夫をしている。また、幼児クラスは感染症対策として半分ずつに分けて食事をしている。給食室はカウンターが低くなっており、子どもから調理をする姿勢が見えるようになっている。子どもと対話しながら調理し、給食の先生と関わる機会を持つことで食への興味、関心につなげる環境にしている。

献立に関しては、給食会議、離乳食会議、職員会議で話し合い子どもの意向に合わせて工夫している。クラス担任と給食で連携して、子ども一人一人の様子を掴み、次のメニューに活かしている。行事の際、異年齢で食事をする機会を設け、食の進まない子には味付けを変えるなど工夫して対応している。アレルギー食などの対応を行っている。アレルギー食会議で保護者と話し合い、医師記載の「生活管理指導票」を提出してもらっている。アレルギー食は3段階チェックをして間違えのないよう細心の注意をはらい、更に個別トレイを使用し対応している。

「給食を通じて豊かな食文化を伝える」ために、食器は陶器を使い、落としたら割れるということを自身の体験として学べるようにしている。汁椀は、岩手県の木工店のものを使用し、作っている人がわかることで大切にする気持ちをもてるようにしている。また、箸の使い方なども栄養士から指導を受けている。栽培活動では、収穫して食べるまでを子どもたちが経験している。子どもが苦手な野菜を栽培してなるべく食べられるよう配慮しており、調理活動も行っている。保護者向けの食育として、保護者会の際に味見をしたり、サンプルを置いたりしている。

子ども自らが健康や安全に関心がもてるような取り組みとして、安全指導や健康指導など行っている。安全指導、手洗い指導などを通して、身体を大切にすることを感じられるようにし、子ども自身が意識をもてるよう支援している。また、保護者とも連携が取れるよう、園のしおりや保健だよりなどに記載し、ポスターで掲示するなどして情報の共有をしている。

与薬に関しては、与薬依頼書を提出してもらい、医師の指示書に従って対応している。熱性けいれんのある子どもは、座薬を預かり対応もしている。嘱託医や主治医と連携をとり、診断書や指示書などで共有できるようにする。また、意見書、登園許可書の記入をお願いしている。アレルギーの指示書に関しては、保護者との面談をもとに取り組んでおり、会議などで、職員間の連携を十分にとり対応している。感染症などは、掲示板を活用し保護者に情報提供し、全体に周知している。

保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援として、延長保育の利用が20時まで可能としている。園の様子を知れるように、保育参加、個人面談、懇談会、行事の参加を行っている。保護者同士が交流できる場として、懇談会ではグループ懇談を行う会があり、その際には親同士が子どもの育ちや悩みなど共有したり、成長を喜び合える機会になっている。

職員は日常的に保護者が話をしやすくなるように声をかけている。クラスの保護者から出された意見をクラス役員がまとめて園の事務所や連絡ノートで知らせる機会がある。その機会には、時間をかけて対応しているが、ほとんど意見としてこないことが多い。保護者との信頼関係を構築するために、子どもの様子や成長を、日常的に保護者と話をしている。その他、個人面談で話をしたり、懇談会で聞きたい内容など、事前にアンケートをとっている。

懇談会は年3回行い、毎回ビデオで園での子どもの姿を映して、クラスの様子や個々の子どもの姿を共有している。1回はグループ懇談の機会を設け、子どものことについて話合い、保護者同士や職員と共通認識をもっている。懇談会に参加できない保護者については、土曜日など別の日を設けて話をする時間をつくり対応している。保育参加は子どもと一緒に行動し、保護者はふだんと違う様子を見ることができ良い機会になっている。園では、保育参加の候補日を増やし、参加しやすくなるように工夫している。

散歩では、子どもが地域の方と挨拶を交わし関われる機会となっている。例年、図書館や地域センターなどを利用し、公共のマナーを学んだり、園以外の同世代の子どもたちと交流を行ったり多様な体験を行っている。地域のお店への訪問や、近くの農園へ苗植えに行くなど関係性をもっている。5歳児は農家の方の協力のもとさつま芋掘りを行っている。地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を設けている。

地域に根付いた保育園を目指し、子育て家庭が気軽に参加できる「すず・ふらっと」と名付けた園庭開放や離乳食や健康についてなどの育児講座に力を入れて取り組んでいる。地域子育て支援として、同じ年齢の子どもとの交流や保護者と関わる機会の場の提供を行い、園の職員の子どもとの接し方や声かけ、遊びに触れることが親の支援にもつながっていると捉え、大切に行っている。ボランティアや実習生の受け入れを行い、子どもたちが職員以外と交流する場も設けている。今後は、感染症予防対策のもと行える世代間交流・地域交流の検討に期待したい。

子どもに関する情報を外部とやり取りする場合には保護者の了承を得ている。個人情報の提供については入園面接時に了承を得ているが、雑誌に掲載する場合には、随時同意を得ている。巡回相談のケース会議に相談する場合も保護者と困っている事や対応など話しながら承諾を得ている。また、子どもが水遊びやプール、シャワーを行う時には、カーテンを閉め、ついたてを設置し、外部から見えないようにしている。おむつ交換時は他から見えないような場所で行うなど、子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている。

虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、園には「虐待防止マニュアル」があり職員が閲覧できるようになっている。職員は虐待防止の研修に参加し、参加した職員から報告を受け共有している。毎日の視診の中で虐待が疑われる事実がないか、子どもの様子や保護者の対応で気になる情報は職員間で共有し、虐待防止の早期発見に努めている。園が虐待の情報や育児困難家庭の情報を得た時は、市の担当窓口や子ども家庭支援センター、児童相談所などと迅速に連携をとる体制を整えている。

各種マニュアル・手順書を作成し、保育者の配慮、保育中の緊急対応、散歩等といった保育に関する各業務内容を明確化している。開園して丸3年になり、園長が主体となった園のマニュアルづくりを進めている。マニュアルは詳細で具体的なもので、行事の目的や実施の仕方など、初めての担当でも読めば分かるようになっている。提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか、事業報告書でまとめ、点検し、期ごとに評価表をつけ、確認している。同時に、総括と方針書で組織として点検している。

保育の基本事項や手順等は総括会議で考察し見直している。見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するように、職員会議や保育会議、総括会議で検討してから実施している。また、職員一人一人が工夫・改善したサービス事例などをもとに、保育の基本事項や手順等の改善に取り組んでいる。

保育の基本事項や手順などが職員全体に行き渡るように、運営会議、職員会議を行っている。職員が一定レベルの知識や技術を学べるよう、個人研修計画や本人の希望に沿って、体制を調整し外部で行われる研修で学ぶ機会を多く設けている。内部でもキャリアアップ研修などを行っている。子どもの安全性に配慮し、安全マニュアルに基づき業務にあたっている。毎月安全点検表により確認するとともに、遠足や初めて行く散歩先へは下見をして、配慮する点や危険の予測をしている。職員は、わからないことが起きた際に、園長や先輩などに相談している。