東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　園の保育理念や保育目標は、入園前説明会において、「入園のしおり」を基に保護者に周知しています。特に、理念に基づく保育の趣旨や特徴をていねいに伝えています。また、ホームページやリーフレットに掲載するとともに、園便りや保護者代表が参加する運営委員会などを通して理解を深めています。エントランスには、保育理念や目標を掲示しています。職員には、入職時の説明会や研修の時に保育方針や目標、保育活動の内容を説明しています。また、職員会議や昼礼などの場で、基本方針や保育目標について確認し意識を高めています。

　保育業務の内容や範囲を記した「職務分担表」を基に、各職員の担当業務や役割を明示しています。園の運営体制については、担当保育士、保育補助を配置し、園長が統括しています。また、各クラスにクラスリーダーを担う職員を1名選任し、担当職員が協力して保育にあたることをリードしています。職員会議では、各クラスの保育内容や課題の報告をするとともに意見交換をし、園全体の保育状況を共有しています。昼礼では、日々の保育現場における活動内容を報告し、各クラスが連携して保育を行うことを促進しています。

　園全体の運営体制や環境設備、感染症対策などにかかわる事案に対しては、園長が本部の担当者と協議し連携して対応しています。事案の内容や経緯については、職員会議や昼礼で全職員に説明しています。保護者には、園便りや配布物、配信メールなどを通して報告しています。また、事案の内容に応じて、エントランスに掲示しています。日常の保育における事案については、昼礼にて対応すべき事項を報告するとともに、職員間で連携し迅速な対応を図っています。また、保護者への連絡事項を、正確に伝えることを促進しています。

　保育にかかわる保護者の意向については、行事後のアンケートや個別面談を通じて把握しています。日常の保育活動やプログラムなどに関する保護者からの意見や要望に対しては、改善点などを園全体で共有し、クラス及び職員間で連携して対応しています。保育運営、職場環境、担当業務などに関する職員の意向や要望は、各職員が作成する「自己評価チェックシート」を基に、年3回の個人面談を通じて集約しています。職員の意向や要望は、対応策を検討のうえ共有し、保育運営や保育計画に反映しています。

　地域の保育ニーズに関する情報は、園長が区の「私立保育園園長会」に参加し、最新の情報を収集しています。収集した情報や資料は、保育現場の活動にかかわる事項を中心に、職員会議やミーティングを通じて職員に提供しています。また、待機児童の推移、保育園の増加に伴う公園や施設利用の状況など、行政の施策や保育事業環境の動向については、地域の「保育施設会議」を通じて収集し、本部と連携して対応すべき課題を抽出しています。園の経営状況については、本部主催の施設長会や経営報告を通して把握しています。

　「保育所拠点中期事業計画」を基に、3か年の重点目標及び実施方策を明示しています。「保育所拠点中期事業計画」には、運営体制の強化、保育の質向上など各年度の重点実施事項を記し、具体的な方策及び達成目標を明示しています。また、本部と連携して作成する「重点施策シート」に、園の重点施策を記載しています。単年度事業計画は、保育内容、職員体制、食育、健康管理などの取り組みを記した保育計画として策定していますが、「保育所拠点中期事業計画」に明示された各年度の重点方策の実行計画として策定されるとさらに良いでしょう。　

　保育士の役割や保育園スタッフとしてのマナーを明示した「スタッフ心得＆マナー」や「児童憲章」に基づいて、保育に従事する職員として守るべき法や規範、倫理を遵守しています。職員には、入職時に「児童憲章」及び「スタッフ心得＆マナー」の内容や留意点を説明し、保育における基本姿勢を周知しています。職員会議や昼礼、園内研修では、子どもの心を動かす言葉がけ、子どもと接する時に意識してほしいこと、規範や倫理にふさわしくない言動などについて確認し、日常の保育活動における職員の意識を高めています。

　保護者からの相談や苦情に対しては、苦情受付担当者及び解決責任者、第三者委員を設置し、連携して対応する体制を整えています。保護者には、入園時に「苦情解決の流れ」を説明するとともに、玄関フロアに「意見箱」を設置しています。職員には、「苦情対応マニュアル」「苦情、ご意見報告書」を基に、苦情解決制度の趣旨及び内容を周知しています。虐待防止策については、「虐待発見時の流れ」を事務所内に掲示し、職員の意識を高めています。虐待が疑われる場合は、本部及び専門機関と連絡を取り、連携して対応する体制を整えています。

　園の保育方針や活動内容は、ホームページを通じて地域関係者に発信しています。また、地域の「保育施設会議」のネットワークに参加し、地域の公立保育園及び私立保育園、認証保育所の代表者、区の担当職員との連携を図っています。地域保育施設会議では、感染症対策や散歩時における対応策などについて各園の取り組み内容を報告し、意見交換を通じて共通課題を集約しています。園の専門性を生かした地域貢献の取り組みについては、地域の連携園との交流を通じて子育て相談などの取り組みを行うことを今後の課題とし、実施方策を検討しています。

　「危機管理マニュアル」に基づいて、防災、防犯、安全衛生などにかかわるリスク対策を講じています。非常災害時における安全対策については、防災計画に基づく避難誘導訓練や引き渡し訓練、防犯対策においては、不審者対応訓練を定期的に実施しています。また、園内外での事故に関しては、「事故防止チェックリスト」「ひやりはっと報告書」「事故報告書」を基に、再発防止に努めています。今年度はコロナ禍のため、「感染症マニュアル」に基づいて、園内フロアの消毒を徹底するとともに、各保育室に空気清浄器を設置し環境を整えています。

　リスクマネジメントに関する園内研修を通じて、職員の危機管理に対する意識を高めています。また、室内、園庭、散歩、食事などにおけるリスクの一覧表を活用し、マニュアルに基づく対応方法を確認しています。事業継続計画（BCP）については、本部及び系列園が連携した計画を策定中ですが、現行のリスク対策を整理するとともに、保育活動の継続化に向けた対策、園の復旧に向けた方策などを明示されると良いでしょう。また、事業継続計画の内容を、職員にわかりやすく説明することで、職員の危機管理意識がさらに高まることが期待されます。　

　重要な情報やデータは、情報管理用のパソコンにアクセス権限やパスワードを設定して厳重に管理しています。保育業務における共有データは業務用パソコンにファイルとして保存し、各職員が迅速に使用できるようにしています。情報の機密性や重要性の高い文書、資料は鍵付きのキャビネットに保管し、「キャビネット内書類持ち出し台帳」を作成して管理しています。個人情報保護に関しては、園内研修などを通じて職員に注意点を周知しています。保護者には、入園時に「個人情報の取り扱いに関する同意書」の内容や園の管理体制を説明しています。

　職員の採用は、人材紹介会社やホームページなどを通じ、本部と連携して行っています。採用活動は、「子ども一人ひとりに愛情を持って接する、チームワークを大切にし協力し合う」など、園の求める職員像を明示しています。また、職員の配置については、個別面談を通して就業状況や保育運営にかかわる要望を確認し、経験や能力に基づいて適材適所を推進しています。通常業務においては、「月間シフト表」を基に柔軟な勤務体制を整えています。休憩室の環境整備、就労時間内での業務終了など、働きやすい職場作りに取り組んでいます。

　「自己評価チェックシート」「育成計画シート」を基に、職員の個人別育成に取り組んでいます。職員の個人面談においては、保育活動の状況を5段階で評価した「自己評価チェックシート」、年間及び上期下期の育成状況や振り返りを記入した「育成計画シート」の内容を基に、担当職務における課題や目標を共有しています。また、「年間研修計画」に基づいて、必要な研修の受講を推奨しています。今後は、各職務の範囲、内容、必要な能力要件を明示したキャリアパスに基づいて、園全体の人材育成計画を策定することが期待されます。

　職員一人ひとりが、保育業務において気づいた点や工夫したことを、職員会議や昼礼を通じて共有しています。クラスミーティングの場では、課題解決や目標達成に向けた話し合いをし、業務の改善に取り組んでいます。また、職員全員が、お互いを尊重しながら、活発な意見交換ができる雰囲気作りをしています。研修受講後には、研修の内容や成果を発表し、職員間で共有しています。今年度は、各クラスにおけるその日の主担当者及び補助者の役割を明確にし、職員間で連携が取れるようにすることを重点実施事項としています。

　園の保育情報は、パンフレットやホームページを通じて提供しています。パンフレットには、園の保育理念及び目標、年齢別保育、年間行事予定、園の一日、配置図、給食例などを掲載し、園の見学者に配付しています。パンフレットは、コンパクトな三つ折りにし、文字や色合いなどを読みやすくするように工夫しています。ホームページには、園の基本情報、本部及び系列園の情報を提示するとともに、行事、製作、給食などにおける子どもたちの様子を写真で掲載し、園の保育内容や特徴をわかりやすく伝えています。

　園の保育情報は、保育施設に関するサービスや各種情報を紹介する区の冊子「ほいくガイド」に掲載し、利用希望者に提供しています。「ほいくガイド」は区の保育サービス課に設置するとともに、区のホームページにも掲載されています。また、区内の図書館に設置されており、貸し出しも行っています。保育サービス課による巡回訪問時には、園の施設内容や日常の保育活動に関する情報を提供し共有しています。提供した情報は、区に来庁する入所希望者や相談者に、詳しく知らせることができるようにしています。

　園の見学においては、園長が問い合わせや見学の窓口となり、施設の紹介や保育の説明などを行っています。午前中の見学を基本としていますが、見学希望者の都合に合わせて、見学の日時を設定しています。今年度は、新型コロナウイルスの影響で、廊下から子どもたちの様子を見学してもらっています。見学時間は30分程度ですが、保護者の質問にはていねいに応じています。また、行事の写真や映像を見てもらい、保育活動の内容を伝えています。見学者に対しては、園の行事やイベントを案内し、交流を通じて園の保育活動への理解を深めています。

　サービスの開始にあたっては、3月中旬に保護者に対する入園説明会を実施しています。説明会においては、重要事項説明書及び入園のしおりを基に、保育の基本方針や保育内容についてていねいに説明し、保護者の理解を深めています。また、園長及び担任が、子どもと保護者が参加の個人面談を行っています。事前に提出してもらった書類を基に、家庭での子どもの様子を聴き取り、保護者の意向を確認しています。アレルギーのある子どもや外国籍の子どもについては、調理員も交えて、食事や生活様式などにおける保護者の要望を確認しています。

　入園開始直後は、9日間程度の慣れ保育を行い、10日目から通常保育を行っています。慣れ保育については、保護者の就労状況、子どもの集団生活の経験の有無、面接時の様子などを踏まえ、期間や保育時間、保育の内容を設定しています。職員は、保護者や子どもに寄り添い、園生活のスタートに不安を抱えることがないよう、子どもの様子を見ながら個別に柔軟に対応しています。1、2歳児クラスでは、担当制を取り入れた少人数のグループ保育を行い、子ども及び保護者と担当職員との信頼関係を築いていくことを促進しています。

　就学前の5歳児については、就学先の小学校に対して、保育要録や就学支援シートなどを通じて情報提供を行っています。就学先の小学校からは、運動会などに招待されています。卒園後は、園長や旧担任が新1年生の子どもたちに会いに行くこともあります。卒園児のお別れ会では、園生活の思い出として、在園児から似顔絵やプレゼントを受け取ります。今年度はコロナ禍の影響で変更していますが、例年は4、5歳児が調理活動で作った味噌を使用した豚汁パーティーに、卒園児を招待しています。また、転園児は、夏まつりなどの園の行事に招待しています。

　子どもの心身の状況や生活状況については、入園時の保護者との面談を通じて把握し、保護者の意見や要望を記録しています。また、職員全員が、児童票や個別指導計画を統一した様式に記録し、作成しています。年2回実施する保護者との個人面談では、保護者からの質問や要望を集約し、互いの信頼関係作りに努めています。行事後には保護者にアンケートを依頼し、記載された要望や意見を集計し結果をレポートにまとめています。保護者からの意見については、今後の運営企画に反映する旨の言葉を添えてフィードバックしています。

　年間指導計画や月案は、全体的な計画を基に、担当職員が養護と教育の領域を網羅しながら作成しています。年間指導計画は、期ごとに見直しをしています。月案は、前月の反省及び評価を基に振り返りを行い、達成できなかったことを反映しています。月案会議における決定事項については、職員会議で共通理解を図り全職員が共有することを促進しています。1、2歳児の食事やトイレトレーニングなどについては、担任が状況の変化を保護者に確認し、個別月案を見直しています。各クラスの目標は、園便りに明記し保護者に伝えています。

　子ども一人ひとりの情報は、児童票に記載し職員間で共有しています。登園時の子どもや保護者の状況に変化があった場合には、「登降園チェック表」「昼礼ノート」「職員間連絡ノート」などに記録し、全職員が情報を共有しています。午睡時には、各クラスの代表と園長が参加して昼礼を行っています。参加した各クラスの代表は、ほかのクラス担当職員に昼礼における共有事項を伝えています。職員会議録については、全職員が確認して押印することを徹底し、休暇中の職員や非常勤職員、調理員が情報共有できるようにしています。

　職員は、児童票や月案、週案などに記録した発達状況、保護者からの生活状況の聴き取りを基に、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握し保育を行っています。また、個人面談を通じて、家庭での状況を把握し、園と家庭での生活の継続性が保たれるように努めています。異年齢の子どもの合同保育においては、子どもたちが年齢による違いを自然に受け入れるようにしています。また、文化や習慣の違いについては、互いに認め合う雰囲気作りをしています。5歳児については、就学に向けて、近隣の小学校の連絡会に参加し連携をとって支援しています。

　保育室の隅に、子どもが興味や関心を持つコーナーを作ることができるようにし、子どもの遊ぶ意欲を高めています。製作したい時は、製作コーナーで折り紙や色鉛筆、色画用紙などを自由に選んで遊べるようにしています。また、絵本、パズル、塗り絵、ブロック、電車などのおもちゃが収納されているコーナーでは、やりたい遊びが自由にできるようにしています。職員は、フェルト製の野菜やお寿司、魚釣り用の魚、牛乳パック利用の立体パズル、的当てゲームなどの手作りおもちゃを作り、子どもの成長に合わせて遊べるように工夫しています。

　日常保育の中では、言葉より先に手が出るなど子ども同士のトラブルが発生しますが、職員は、原因の決めつけをせず互いの話を聴くようにしています。例えば、順番を守ることや、「交代して」「貸して」などの言葉で伝えることを通じて、それぞれの子どもの思いを受け止めながら、相手に伝わるように仲立ちをしています。最近では、人気キャラクターが使う刃を新聞紙や廃材を利用して作り、刃に合成繊維製のテープをつけて水が出るようにしてポーズを取る遊びがはやっています。職員は、子ども同士のトラブルや危険のないように、見守っています。

　登園時は、担任や早番の職員が家庭での子どもの様子について口頭や連絡帳を通じて確認し、「登降園チェック表」に記入しています。登降園チェック表には登園時間、体温、給食や排泄の様子、伝達事項を記入し、各職員がその日の子どもの様子を把握することができるようにしています。降園時にはその日の子どもの状況を保護者一人ひとりにていねいに伝えています。降園時に担任が不在の場合は、代行の職員が伝達事項や園での様子を伝えることを徹底しています。遅番の引き継ぎは翌日の欄に記載したり、「職員間連絡ノート」で確認したりしています。

　1、2歳児の保護者には、連絡帳に家庭での健康状態や食事の様子などを記入してもらっています。1歳児については、自分でスプーンを使って食べた、おむつやズボンを脱ごうとした、トイレの便座に座ってみようとしたなど、日々発達していく姿を把握しています。園では、子どもたちが戸惑わないよう、食事、排泄、手洗い、着脱などの手順を統一し、職員間で共通理解しています。また、保護者と連携し、基本的な生活習慣が身についていくように援助しています。職員は、一方的な伝達にならないように、会話でのコミュニケーションを心がけています。

　食事の進め方や休息の時間は、子ども一人ひとりの状況や生活のリズムに配慮しています。子どもの食事の量については、管理栄養士が規定の量を提供しています。どうしても食べきれない場合は、子どもの成長に応じた目安を設けるとともに、食べることができたら次の目安量につなげるようにしています。お代わりについては、自分で食べきれる量を職員に伝えるようにしています。休息の長さや時間帯については、子どもの状況に合わせて設定し、5歳児は段階的に時間を短くし、1月から午睡をなくしています。

　異年齢の子どもの合同保育においては、きょうだい姉妹のように過ごすことで、お互いの理解や思いやりの心をはぐくんでいます。5歳児は、1歳児の世話や年下の子どもといっしょに遊ぶこと、絵本を読んであげることなどを通して成長しています。2歳児は、年上の子どもたちの活動を見ながら成長しています。例えば、4歳児クラスの運動会の練習を見て走ることに興味を持ち、散歩で公園に行ったときにかけっこをしています。年齢ごとの活動やプログラムについては、絵画、製作、体育遊び、ルール遊びを取り入れ、成長段階に応じた活動をしています。

　室内でのリズム遊びや表現遊びにおいては、子どもたちが自分なりのユニークな動きを考えるようにしています。職員は、子どもたちのアイデアをほめて、楽しい気持ちが子どもの自信につながるようにしています。4歳児は、戸外の植え込みから聞こえる虫の声に気づいたり、葉の葉脈に興味を持ち触ってみたりするなど、自然に触れる体験をしています。日常の生活や遊びの中では、他人の話を聞くことで、自分の思ったことや考えたことを言葉で伝える力を養っています。朝の散歩、午睡、帰りの会の前には、絵本の読み聞かせを行っています。

　近隣には、公園や川、樹木などの自然に触れる環境があります。散歩の途中では、季節ごとの木や草の変化、空の雲の様子などをじっくり眺め、季節を感じられるようにしています。秋には、公園で落ち葉やドングリなどを拾い、製作に使っています。公園の遊具を使う時には、まず遊び方を伝え、鬼ごっこなどでは、ルールをわかりやすく説明しています。また、順番を待つなど、相手の状況や気持ちを感じることができるように言葉がけをしています。1、2歳児には、散歩途中の横断歩道で、手をあげて渡ることを教えています。

　行事の実施にあたっては、職員が提供した題材や方法ではなく、日常の保育で子どもたちが楽しんでいる遊びを中心に、表現活動や製作物などを取り入れています。子どもたちが、自分の力を無理なく発揮し、みんなで作り上げているという気持ちを高めるようにしています。今年度はコロナ禍のため、入園式、子どもの日の会、七夕の会、夏まつり、運動会、クリスマス発表会は内容を変更して行いました。運動会は保護者の観覧人数を制限し、3～5歳児クラスだけで実施しました。発表会は保護者の観覧は中止とし、子どもだけで発表会ごっこを行いました。

　行事の内容については、子どもたちがやりたいことを提案しみんなで協力して行うことを大切にしています。「夏まつりごっこ」では子どもたちが手作りマイクを使ったカラオケステージ、魚釣りゲーム、毛糸を使った焼きそば屋、紙と布で作ったたこ焼き屋などを提案しました。職員が想定したお店とは違っていましたが、子どもたちの希望や提案をすべて採用し、3日間に渡り実施しました。子どもたちはお店とお客の役を交互に行いながらみんなで協力してやりとげました。例年実施しているすいか割りは、コロナ禍の対策としてビーチボールを使用しました。

　行事の企画運営においては、子どもたちと何度も話し合い、内容や実施方法をいっしょに考えています。職員は、子どもたちのアイデアを整理し、実施に向けた準備物や必要な材料などについてアドバイスしています。保護者には、子どもたちの意欲や成長に気づいてもらえるように、行事の趣旨を説明しています。また、製作に必要な牛乳パック、トイレットペーパーの芯、空き箱などの材料を提供してもらっています。七夕の会では、降園時に、廊下に用意した笹に自分の作った七夕飾りに願いを込めながら、保護者といっしょに飾りつけをしました。

　保育時間の長い子どもには、ゆったりと過ごせるような環境作りをしています。自分のやりたい遊びができるようにし、動的な遊びと静的な遊びを選べるようにしています。また、活動的な遊びをしている子どもには、落ち着いた遊びに切り替えられるよう、お茶を飲むように声をかけたり、トイレに行くことなどを促したりしています。疲れてしまった子どもには、パーテーションで囲った休憩スペースで休めるように工夫しています。延長保育の人数は減少傾向にありますが、一つの部屋で遊ぶことで、家庭のような雰囲気を作るようにしています。

　保育時間の長い子どもたちは、担任以外の職員とのかかわりも多くなり、信頼関係を深めています。職員も、担任のクラス以外の子どもの様子がわかり、職員間で情報を共有しています。子どもたちが使用するおもちゃについては、夕方の時間に使うおもちゃを用意しています。少人数で遊ぶのに適した、電車ごっこのおもちゃや机の上で遊べるカードやパズルなどを使用しています。また、テントを出してままごとに使ったり、ビニールプールにカラーボールを入れてボールプールを作ったりするなど、子どもたちの年齢に応じた遊びをしています。

　給食においては、3～5歳児クラスの子どもたちはテーブルに3、4人ずつ座り、コロナ禍のため透明のパーテーションを設置し飛沫防止をしています。5歳児クラスの当番は、その日の食材カードをボードに貼ります。配膳は職員が行い、自分の食べられる量をよそってもらいます。給食は、職員がお代わりの開始時間と食事の終了時間を伝え、「いただきます」の挨拶をして食べ始めます。アレルギーのある子どもへの配膳については、園長や担任が専用ボードで除去食を確認し、専用のトレーと器を使用して職員が付き添うなど、管理を徹底しています。

　安全で安心できる旬の食材を使用して季節ごとの献立を工夫し、楽しい食事を提供しています。立春、春分、夏至などの二十四節気には、七草がゆについて7種類の植物の写真を見せるなど、どんな意味合いをもった日なのかを話しています。毎月の誕生日お祝いのケーキ、節分の恵方巻、3月のお別れ会のバイキングなど、行事食にも工夫を凝らし、子どもたちが楽しめるようにしています。調理員は、食事中の子どもたちの様子を見て回り、人気メニューを把握するとともに、各クラスの担当職員との情報共有に努めています。

　「年間食育計画表」を基に、1、2歳児は野菜のスープ、3歳児はピザ、4歳児はキノコの混ぜご飯、5歳児はさんまなどを食することで、子どもたちの食育を行っています。また、テラスのプランターを使用して、じゃが芋、ミニトマト、なす、ピーマンなどを栽培しています。子どもたちは毎日水やりをし、生育状態を観察し楽しんでいます。今年度はコロナ禍のため調理活動は実施していませんが、自分たちで育てた野菜を食べる機会を提供しています。食育の一環として、瀬戸物の食器やお椀を使用し、食器への関心も深めています。

　今年度は、新型コロナウイルスの感染防止策として、手洗いやうがい、咳エチケットなどの指導に力を入れています。手洗い場には、手の洗い方のポスターを貼っています。子どもたちには鼻汁のかみ方を教えて、清潔にすると気持ちが良いことに気づいてもらいました。6月には、歯の模型や絵本を使って歯の仕組みを学び、歯磨きごっこをしました。また、大型絵本や紙芝居、紙人形劇などを通じて、体の仕組みを学びました。夏には、1、2歳児はテラスで水遊びをし、3～5歳児はプール遊びの代わりに戸外遊び後のシャワーを体験しました。

　「年間保健計画」を作成し、子どもの心身の健康維持に向けた目標や活動を明示しています。内科健診及び歯科健診は、年2回の実施を計画しています。歯科健診については、今年度はコロナ禍のため1回の実施でしたが保護者が気になる点の状態を伝えています。身体測定は毎月1回実施し、健康記録カードに記入して保護者に提示しています。午睡時には乳幼児突然死症候群（SIDS）チェック表に基づいて、1、2歳児は10分ごと、3～5歳児は30分ごとに記入しています。職員には呼吸や心音、体の向きや体勢を細かく確認することを周知しています。

　毎月、区から発信される「ほけんだより」を保護者に配付しています。「ほけんだより」には、熱中症の予防、新型コロナウイルスとインフルエンザの違いなどの記事が掲載されています。子どもの病気やけがの既往歴などについては、状態を保護者と共有し連携して対応しています。医療的なケアが必要な子どもについては、受診前後の状況や専門機関からの注意点などを共有しています。また、最新の健康に関する情報は、玄関入り口に掲示するとともに、保護者との対話を通じて子どもの健康や安全に対する意識を高めています。

　保護者の就労や子育てなどにおける事情に配慮し、保護者が安心して子育てができるよう支援しています。保護者の体調や出産、繁忙期の急な残業などに柔軟に対応し、18時30分～19時30分まで延長保育を行っています。また、保護者会では、保育園や幼稚園に通っていない子どもを対象に、一時的に預かるスポット保育を行っています。利用条件や利用料については、重要事項説明書に記載し入園時に説明しています。午睡時には、簡易ベッドを使用し、準備物はカバーとバスタオルの持参のみにして、保護者の負担を軽減しています。

　保護者との個人面談を通じて、保護者と職員の信頼関係を築いています。新しく入園する子どもの保護者とは、入園時の面談や入園後の面談を通じて、子どもの変化や成育状況などを共有しています。進級する子どもの保護者には、家庭での心配事などの相談に応じています。子育て経験のある職員が、自身の子育て経験を話したり保護者に共感したりすることで、保護者との信頼関係を深めています。また、担任が園での様子を伝え、保護者が家庭での子どもの生活の実態を話すことで、共通認識を持って子どもとかかわれるようにしています。

　保護者会を年2回開催し、保護者同士が交流できる機会を提供しています。保護者会では、園からのお知らせなどの後に、20～30分程度、保護者間での情報交換の時間を設けています。1、2歳児の保護者からの家庭での食事についての質問や3～5歳児の保護者からの進級や就学に向けての相談などに対して、保護者間で意見交換をしたり、園長が応答をしたりしています。今年度はコロナ禍のため保護者会は中止し、園便りや掲示物、運営委員会の議事録を通じて保育情報を提供しています。また、5月に予定されていた保護者参観は、７月に実施しました。

　5歳児は近隣の区立図書館での「お話会」に参加し、本を読むことや借りることを体験しています。自分の読みたい本だけでなく年下の子どもたちが読む絵本を借りてくることもあります。図書館からもらうリサイクル本は園の絵本コーナーに置いています。今年度は新型コロナウイルス予防のため中止となりましたが、近隣には区立保育園などの連携園が3園あり、例年、夏場にはプール施設を借りて遊びます。秋祭りに招待してもらい交流することもあります。地域の小規模保育園との交流は計画をしていましたが、今年度はコロナ禍のため中止となっています。

　園は駅から近い場所に所在し、近くには大きな商店街があります。散歩時には、商店街を歩きながらいろいろなお店を見たり、お店の方に挨拶をしたりして交流を楽しんでいます。コロナ禍で今年度は中止となりましたが、例年は消防署を見学し、消防体験や署員から災害などの話を聞く機会を提供しています。園長は1、2歳児クラスの子どもたちが地域の人たちと交流できる機会が少ない点を今後の課題として認識しています。また、地域の子育て家庭や園の見学者からの子育て相談を受け入れるなど、地域支援の場としての環境を整えることを検討しています。

　子どもに関する情報の取り扱いについては、入園時に「個人情報の取り扱いに関する同意書」「個人情報使用ならびに撮影画像に関する承諾書」を基に、園の管理方法を説明しています。子どもの撮影画像については、範囲を限定し、園のパンフレットには掲載していません。本部の広報誌で園紹介をする際に、子どもの保育活動における画像を使用する場合は、保護者の同意を得たうえで掲載しています。また、区の保育サービス課への情報提供などにおいては、保護者の同意を得るとともにプライバシーの保護を徹底しています。

　日常の保育においては、子ども一人ひとりを尊重し、生活習慣や家庭環境、羞恥心に配慮した保育を行っています。着替えの前には、保育室のロールカーテンを閉めるようにしています。また、排泄やおむつの交換時は、できるだけほかの子どもに見られないように配慮し、子どもが精神的な負担を感じないようにしています。子どもに話しかける時は、子どもの目線で静かな口調で話すようにしています。また、子ども一人ひとりの意思を尊重し、「○○って言ったの覚えてる？」など、子どもに考えさせるような声かけをすることを促進しています。

　虐待の早期発見や防止策については、職員会議や外部研修を通じて、職員の理解を深めています。年度初めの職員会議では、虐待、差別、いじめ、人としての尊厳を傷つけるような言動やそれと疑われるような行為について確認しています。また、「児童虐待マニュアル」「虐待発見時の流れ」を基に、虐待防止や育児困難家庭への支援に関する勉強会や研修を行い、虐待防止に対する職員の意識を高めています。特に、保護者の話を聴き寄り添った対応をすること、保護者とのコミュニケーションを大切にすることを周知しています。

　保育業務にかかわるマニュアルについては、本部にて作成されている「スタッフ心得＆マナー」などとは別に、園独自のマニュアルを作成しています。年度初めの職員会議では、マニュアルの内容を再確認し、子どもに接する時に意識してほしいこと、保育内容の変更点などを周知しています。また、子どもたちへの言葉がけ、職員の業務上のルール、記録作成に必要な帳票類の提出期限などを明示し、職員に説明しています。年度途中に入職する職員には、園独自のマニュアルに基づいて、担当業務の基本事項を説明しています。

　マニュアルの内容は、毎年見直しを行い、新年度には改定箇所の差し替えやデータの配信をしています。改定されたマニュアルについては、職員会議で内容を確認し職員への周知を図っています。今年度は、新型コロナウイルスの感染防止策として、「衛生マニュアル」の見直しを行いました。園内の衛生強化に向けた対策として、清掃や消毒の回数を増やすとともに、消毒剤、掃除用具、空気清浄器などを新たに購入しました。本部で改定されるマニュアルについては、職員が常時閲覧するファイルに、最新版として整備されるとさらに良いでしょう。

　保育に関するマニュアルは事務室に整備し、職員が必要な時に閲覧できるようにしています。事故防止や事故対応にかかわるマニュアルには、手順や記録などに関する事項が記載されています。職員のマニュアルの理解度については、個人差がみられる点が課題として挙げられています。園長は、各職員が担当業務におけるマニュアルの内容を十分に理解するとともに、不明な点はマニュアルを活用して確認することを促進しています。突発的な事故や緊急時の対応については、事務室にフローチャートを掲示するなどの工夫をされることをお勧めします。