東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　保育理念である「子どもの生命と人格を第一とした保育と保育環境を実現する」などを保育室内に、事務室には社是を掲示し、その趣旨を子どもたちとかかわる保育の中で大切にしています。保育理念や保育方針などは事業計画、パンフレットなどに掲載されています。職員は「社是、保育理念」などを記載したカードを携帯し、週次ミーティングや毎日の昼ミーティングの場でそれらを唱和し、日常の保育の中で生かせるように努めています。また、入園のしおりの中にもそれらを明示しており、保護者には入園説明会や保護者会などで説明しています。

　施設長はじめ各職員の職務については、就業規則や職務分掌表、運営規程に明示しています。これらの責務については、年度初めの職員会議の際、施設長の説明を通して職員一人ひとりが確認しています。施設長は園の最終責任者としての職務を自覚し、正しい判断力と統率力を持って、常に建設的な態度で運営にあたることや園の事務を総括し、園の管理監督責任者としての日常の保育運営を行っています。また、施設長は保育関連機関や法人本部の施設長会議などへの出席や本部の保育事業部マネージャーとの折衝など、自らの課せられた職務を果たしています。

　園の重要案件である事業計画や人事、設備計画、保護者対応などの検討、決定については、法人の規程に従って役員会などが行っています。その決定の経緯や内容については、速やかに職員会議などで説明し、職員に周知しています。日常の保育については、年齢別のクラス担当者が原案を作成し、週次ミーティングで検討し、施設長の承認のうえで決定しています。こうした決定事項の保護者への周知は、保護者会で説明したり、文書掲示や文書を配付して伝えています。

　保護者会や運営委員会、保護者面談のほか、運動会やクリスマス会など親子行事後のアンケートなどを通して得られた保護者からのさまざまな意見、要望については、職員間で共有し、話し合い、早急な対応に努めています。また、本年度受審する福祉サービス第三者評価の利用者調査の結果を検証して、今後の保育運営の参考にする予定です。職員に対しては、会議での発言内容や職員作成の目標設定シートを基に個別面接を実施し、各自の考えや思いを聞き、そこに必要事項を加味していっしょに検討するようにしています。

　地域の保育ニーズや保育事業に関する区の認証保育園連携会に出席して、地域の動向、福祉に関する情報の収集に努めています。幼保小連絡会や児童相談所の連絡会議などにも出席しています。また、保育事業環境などについては、法人代表から社員総会などの場で、行政の動向や業界に関する貴重な情報が得られます。法人本部の保育事業部マネージャーからも多様な情報があり、相談や指導を受けられる体制のもとで保育ニーズや福祉事業の動向を把握し分析しています。こうした情報の中から、施設長は必要な情報を選別して適宜職員に伝達しています。

　中・長期計画は、法人本部で策定され、保育サービス質の向上、組織体制の強化、人材の育成、保育環境の整備、地域振興などが主な柱になっています。それらに沿って、園では単年度の事業計画を策定しています。その中には園運営の基本方針、組織・研修等人材育成・安全管理、課題解決への取り組みなどが明示されています。また、本年度の園の目標は「Go Together～一味同心」を掲げ、子ども、職員、保護者、園にかかわるみんなで心を一つにいっしょに進んでいきたいという思いを込めて決定し、日々保育の中で生かすように努めています。

　保育に携わる者として守るべき法、規範などは、就業規則の服務心得や保育基礎マニュアル、個人情報保護に関する基本方針などに明示されています。園では定例ミーティング時には保育理念や保育方針の唱和や指導を行っています。毎日の昼のミーティングでは「会社の想い」を振り返り、互いの良さや頑張り、気づきを発表するなど、保育者としてあるべき姿について話し合っています。また、法人代表から社員総会の際に、理想の実現に向けた事業の方向性や課題、保育の心得などが職員に伝えられています。

　苦情解決については、入園時の面談の際、詳しく説明しています。保護者からの意見、要望、苦情を受けた際は、規定の手順に沿って速やかに法人の本部や保育事業部へ報告し、早急に対応しています。また、ミーティングでは全職員にその情報と問題意識を共有するようにしています。虐待については、園内学習を実施したり、定例、週次ミーティングの場で虐待防止マニュアルに基づき、内容を周知しています。特に子どもへの不適切な対応や虐待にあたる声かけがないよう留意しています。園外での虐待については、外部の専門機関との連携に努めています。

　園の施設見学の要望があった場合には、希望者の状況に合わせて柔軟に対応しています。その際には園の行事案内のチラシを配って、運動会などへのお誘いをしています。また、園見学を兼ねて実施している「ふれあい会」では、0、1歳児の親子に園に遊びに来ませんかと誘い、音楽やふれあい遊びを通して話し合いの良い機会にしています。ボランティアに関しては月1度、地域の読み聞かせグループの来園がありますが、さらに福祉に関心の高い中、高校生の職場体験や高齢者との世代間交流など、福祉の幅を広げられたらいかがでしょう。

　子どもたちの安全確保は最重要な課題です。職員の担当を決め、園舎内の安全点検を毎日行っています。防災面では月1回地震や火災に備えて避難訓練を実施しています。危機管理、感染症マニュアルをはじめ、各種マニュアルを整備しています。特に新型コロナウイルスの対策については法人本部と園が一体となって、「ウイルスを園に持ち込まない」を合言葉にリスクに必要な最善、最良な対策を講じています。また、大災害に備えての事業継続計画については、職員には園内研修を行い、保護者には閲覧可能な資料をファイルに入れて周知を図っています。

　児童票や健康記録、職員や保護者の個人情報の入った書類は事務室の鍵のかかる書庫に保管し、鍵は施設長が管理しています。職員が児童票などを更新する場合は書庫から持ち出すことになりますが、施設長の許可を必要としています。パソコンにはパスワードを設定して、情報の保護に努めるほか、記録媒体(USBメモリー、SDカード)の持ち出しは禁止しています。また、会議録や各種マニュアルなど、職員が活用する書類はファイリングして、事務室で管理しています。保存期限を経過した書類は裁断機にかけて廃棄処分しています。

　個人情報の取り扱いについては、個人情報に関する基本方針に定めており、保護者には入園の際、個人情報の利用目的について詳しく説明しています。外部からの個人情報の問い合わせに応じる必要がある場合や園児の名前や写真を園内やホームページなどに掲載する場合について、入園時に保護者から同意書をもらっています。職員には入職時に、就業規則や個人情報の取り扱いに関する書面で説明を行い、守秘義務に関する誓約書を提出してもらっています。

　園が職員に求める人物像として「感謝の気持ちを忘れず、常に相手の目線に立ち、心を込めて考え、行動する職員」を表明しています。職員の採用計画は法人が一括して行っていますが、園としては就職フェアの応援や応募者の採用面接前の園見学時に協力しています。その際には園の雰囲気を存分に感じてもらえるように努め、また、「会社の想い」や社是、理念、指針などに沿った話をするように心がけています。新規職員には、本人の適性や能力、先輩職員とのバランスなどを考慮して配属を決めています。

　園には経験年数に応じて身につけてほしい職務内容とそれぞれの研修目標が明示されています。職員からの希望と本人の職位、職制と園の必要性を考慮して、職員の個人別研修計画を策定したうえで、区や都などが主催する外部研修への参加を勧めています。受講後は園内研修で自ら講師となってほかの職員に報告し、研修成果を共有しています。また、社内（法人）研修や園内研修にも力を入れ、年間計画の下に「子どもの発達、散歩における危険個所、水遊びの準備や安全衛生管理」など、身近なテーマを取り上げて職員のレベルアップにつなげています。

　職員は期初に作成した「目標設定シート」に基づき、1年間で取り組む課題について期ごとにそれらの達成度を振り返って自己評価しています。これらを参考に施設長と職員が面談し、年間の目標の達成状況などを話し合い、確認し、評価につなげるようにしています。施設長は職員の取り組んだ役割の実施度、貢献度、頑張り度などについて法人本部に報告しています。最終評価については、社員総会の中で、法人代表から職員一人ひとりにフィードバックが行われ、職員のやる気向上につなげています。

　ホームページやパンフレットには、保育園の概要に加えて、園の運営方針、保育理念を載せて、法人が大切にしている保育の思いについて理解してもらえるようにしています。ホームページやパンフレットは、法人で編集、変更の検討がされており、次年度に向けてパンフレットについては、写真なども使用したカラーの物を作成していく予定でいます。それらには、園の保育の特徴であるインターナショナル保育など外部講師による保育について、より詳細に掲載するようにして、他園との違いを伝えていきたいとしています。

　区が作成している、保育園案内の認証保育園の項目に、園の情報が掲載されており、地域の方々に、園の存在を知ってもらえるようになっています。保育園案内は、区役所で手に入れることができ、保育園入園を検討する方々に、園の保育の内容を理解してもらえるようにしています。施設長は、区の地域連絡会などに参加して、地域の情報を把握しながら、適切な保育を提供できるようにしており、区とは定期的に連携をとりながら、必要な体制を整えられるようにしています。

　入園を希望する方々には、見学を実施して実際の保育を見てもらえるようにしています。本年度は、新型コロナウイルスの影響で、保育室に入室しての見学はできませんが、パンフレットや写真を使用して、保育環境を理解してもらえるようにしています。特に、法人が大切にしている、保育の思い、保護者も含めて笑顔にする保育の実践について、ていねいに伝えられるようにしており、園の保育を理解して入園してもらえるように努めています。また、保護者からの質問は、個別にも対応できるようにして、不安を軽減するようにしています。

　新規入園者には、重要事項説明書や利用契約書の説明を個別に行い、持ち物や、体調不良時の対応、集団生活を送るにあたっての注意事項などを伝えています。子どもにかかわる情報を把握できるよう、「面談調査書」にて、家庭での生活リズム、食事について、特性、個性などを把握するとともに、保護者からの質問や要望、配慮点などの詳細を聞き取るようにしています。面談の結果は、ミーティングにて共有するとともに、新年度入園者については、一覧表を作成して個々の特性を把握しやすいようにしています。

　保護者の就労状況は面談で把握し、保護者の仕事の開始に合わせて慣れ保育の期間を設定できるようにしています。初日は2時間程度の滞在から始めて、子どもの様子を見ながら、時間を増やしていくようにしています。保護者には、園内に設置しているライブカメラにて、子どもの様子を把握してもらい、次の日の対応についていっしょに考察できるようにしています。保育開始直後は、保護者との連絡を密に取るようにして、何かあればすぐに相談してもらえる関係性を構築するようにしています。

　卒園児は、夏祭りや運動会、大きくなったね会に招待して、いっしょに楽しんでもらえるようにしています。卒園式には、前年度卒園した新1年生を招待して、学校の話をしてもらうなど、卒園後も気軽に立ち寄ってもらえるような環境を整えて、「第二のおうち」として心のよりどころにしてもらえるように努めています。転園などで、不安を抱える保護者には、新しい環境で、何か困ったことがあれば、いつでも相談するように伝えており、園を離れても関係性を継続していけるような、つながりを大切にしています。

　子どもの毎日の様子は、クラス日誌、連絡帳、個別指導計画などに記録を残して、発達の様子を把握できるようにしています。0歳児クラスは毎月、1歳児クラスは2か月ごと、3歳児クラス以上は年4回、一人ひとりの成長の過程を発達経過記録に残しています。発達経過記録には、排泄、食事、着脱、清潔、運動、言語、遊びなどの各領域について、年齢相応の興味や関心、達成度などをチェックできる様式を採用しています。そうすることで、苦手な領域について客観的に判断し、苦手な領域を伸ばしていけるようにしています。

　全体的な計画は、法人本部で作成、見直しがされ、事業の目的、保育方針、保育目標などを反映しています。全体的な計画の、地域連携や毎年の園テーマなどは各園で設定をして、それぞれの園の特性を盛り込めるようにしています。園は、新しい職員も多いことから、年間指導計画、月案、週案などの各種計画を作成する際には、常に全体的な計画と整合性を取れるように、施設長が指導をして、年度末に向けて子どもの目ざす姿に近づくよう努めています。

　毎日昼ミーティングを実施して、保護者からの伝達事項や前日からの申し送りなどを、職員間で共有できるようにしています。その他ほかの会議としては、毎月1回の定例ミーティング、毎週実施している週次ミーティングがあり、各クラスの子どもの様子の報告や、気になるところを共有して、個々の保育支援を統一できるようにしています。定例ミーティングでは、月案の振り返りを行い、次月案につなげていくことで、連続した保育の提供に努め、子どもの成長を適切に促せるようにしています。

　子どもが主体的に、遊びなど周りに興味を持ち、集中して物事に取り組めるように、遊び、食事、睡眠の場所を保育室内で分け、活動を別にできるようにしています。成長に合わせて、ペットボトル、牛乳パックなどを利用した手作りおもちゃを取り入れることで、子どもの興味を引き出していけるようにしています。絵本は、季節感や子どもが興味のあるものはもちろんのこと、異年齢でも理解し合えるものを用意して、子ども同士で読み合えるようにしています。

　3、4、5歳児クラスの在園児は、合計で10名となっており、5歳児クラスは本年は2名であることから、基本的な活動は異年齢で実施して、互いが学び合いながら成長していけるように支援しています。工作などの製作物もいっしょに行っていますが、年齢に合わせて工程を難しくするなどの変化を加えて、年齢に合わせた活動になるようにしています。いっしょに学ぶことで、年齢の高い子どもは思いやりの気持ちを持てるように、年齢の低い子どもは憧れの気持ちを引き出して、同年齢にはない経験を積んでいけるようにしています。

　就学に向けて、近隣の小学校に招待してもらい、小学一年生といっしょにゲームをしたり、教室に入って学校生活の話を聞いたりするなど、学校体験を行っています。園内では、1月ごろより午睡をなくしていき、絵日記を書くほか、ワークや製作など机上の活動を取り入れています。卒園式には、保護者に手紙を書いて渡す場を設け、文字を学ぶきっかけとなっています。入学予定の学校には、保育所保育要録を作成して提出し、入学後の生活がスムーズに送れるよう配慮しています。

　登園時には、「登降園申し送り表」にある、体温、身体状況(けが・あざなど)などを記入して、子どもの様子を共有できるようにしています。基本的に、体調確認は保護者と会話をしながら聞き取るようにして、気持ちよく送り出せるように配慮するなど、日々のコミュニケーションを大切にしています。週明けの登園の際には、休日に変わった様子がなかったか、どのように過ごしていたのかを把握するようにしています。傷やあざなどがあった時には、どのような状況でできたのか確認を行って、経過を観察できるようにしています。

　子どもの発達や家庭の状況に合わせて、食事の進め方、トイレトレーニングなどは、無理なく進めていけるようにしています。例えば、離乳食開始にあたっては、家庭での様子をていねいに聞き取り、咀嚼力や歯の生え具合なども考慮して、発達に合わせて段階を上げていきます。園での食事状況については、連絡帳や口頭で伝えて、家庭と足並みをそろえて行います。また、トイレトレーニングは、まずは座ってみることから始めて、トイレを楽しい所だと感じてもらい意欲的に進めていけるようにしています。

　全園児に連絡帳を使用し、その日の様子の詳細を記載して、降園時には子どもの様子をていねいに伝えています。本年度は、新型コロナウイルスの影響で、登降園の際に保護者は、玄関までの送迎となっており、限られた職員で対応を行っていることから、全園児連絡帳で毎日やり取りを行っています。保護者が保育室に入れないことから、ライブカメラを活用して保育中の様子を配信し見てもらったり、登降園時に対応する職員がいつも以上に保護者との会話を大切にしたりして、安心につなげていけるように日々取り組んでいます。

　0歳児クラスから、英語に親しめるよう実施しているインターナショナル保育では、挨拶、歌など、身近なものから始めて楽しく学んでいます。2歳児以上のクラスには、マット、跳び箱、鉄棒などの体育指導や、専用のボールを使用して、ゴルフの姿勢やボールを的に当てて集中力を高められるよう、ゴルフアカデミーを導入するなど、独自のプログラムの提供を通して、子どもたちの可能性や潜在能力を引き出していけるようにしています。外部講師による指導では、保育士とは違うかかわりから、さまざまな経験を積めるようにしています。

　戸外活動では、季節ごとの花、植物、昆虫、水の流れなどの変化を、実際に目で見たり、触れたりすることで、子どもの知的好奇心を刺激するようにしています。本年度は、新型コロナウイルスの影響で戸外に出る時間を日課に取り入れられたのが、秋以降であったことから、行事の準備や天候不良などがない限り、積極的に外に出て体を動かすようにしています。雨などで、戸外に出かけられない日は、園内で巧技台を使用して、ハイハイの練習を兼ねた動きや、バランスを保てるような動きがとれるようにして、体を動かすようにしています。

　系列園と交流をする「幼児交流会」では、リズム遊びや、コーナー遊び、ゲーム大会などを集団で行って、他園の子どもとも楽しく遊ぶにはどうしたら良いのか、経験する機会となっています。初めて会う友だちとも仲よくなれるよう、挨拶や感謝の気持ちを伝えていけるように支援することで、子ども同士のかかわりの中からさまざまな学びが生まれるように支援しています。バスや、電車に乗って動物園や公園に出かける体験も行っており、公共のマナーについても身につけられる良い機会となっています。

　運動会では、体育指導での跳び箱や巧技台を使用した動き、ゴルフアカデミーで行っている内容を競技に反映することで、子どもたちが意欲的に取り組めるようにしています。クリスマス会では、インターナショナル保育で歌っている英語の歌を披露するなど、日々の保育の積み重ねが、行事に結びついていけるようにしています。保育の中で取り組んでいることを行事に盛り込むことで、子どもたちの日常の姿や、楽しんで取り組んでいる様子を、保護者に理解してもらえるようにしています。

　行事では、準備段階から子どもたちがかかわることで、どんな行事をやるのか理解を深め、期待を持って臨めるようにしています。本年度の夏祭りでは、3歳児クラス以上の子どもたちは、お店屋さんを出店しましたが、何の店にするのかは子どもたちが意見を出し合って決めました。子どもたちそれぞれが役割を持つことで、行事に主体的に参加できるようにしています。2歳児以下のクラスの子どもたちも、ゲームの景品を自分たちが作ったものにするなど、楽しく参加できる工夫をしています。

　行事の予定については、年度初めに年間の予定表を保護者に配付して、多くの方に参加してもらえるようにしています。本年度実施した行事では、お泊まり保育を、夜ご飯を子どもといっしょに作って、ゲームなどを行う「お楽しみキャンプ会」に変更しました。夏祭りと運動会も、保護者が参加できなかったため、子どもたちの様子をライブ配信やビデオ録画、写真などに撮って、保護者に見てもらえるようにしています。コロナ禍であっても行事を中止せず、できる範囲で実施して、経験や思い出を重ねていけるように支援しています。

　家庭的な雰囲気でゆったりと落ち着いて過ごせるよう、人数や時間によって、場所を変更するなどして、子どもが安心して過ごせる空間を提供できるようにしています。延長保育の時間は、好きなおもちゃに集中して取り組めるようにしており、年齢が高い子どもは、塗り絵やお絵かきなど、じっくりと取り組めるものも用意して、個々の希望に沿えるようにしています。子どもに疲れた様子が見られた際には、落ち着いて過ごせる空間や、様子を見ながら休息を取るような配慮を行うことで、無理なく過ごせるようにしています。

　前日の延長保育の様子については、翌日の昼ミーティングで申し送りを行い、一人ひとりの様子について職員で共有するようにしています。日ごろから、クラスの垣根を越えて、職員は全園児の様子を把握するようにしており、日中と延長の両時間の保育を把握することで、子ども一人ひとりの心にも寄り添う保育を実践できるようにしています。登降園申し送り表には、クラス担任から保護者に伝えてほしい内容を記述して、漏れなく必要な事柄を伝えることで、安心につなげていくようにしています。

　子どもの発達に合わせて、イスやテーブルの高さを変えることで、正しい姿勢で食事ができるようにしています。スプーン、フォーク、箸などの食具の使い方については、子どもの発達に合わせて個別に対応できるようにして、成長に合わせて次の段階に進んでいけるようにしています。食事は、施設長もいっしょに食卓を囲んで食べるなど、楽しい雰囲気を大切にしています。保育室内は、食事と、遊び、睡眠の空間を分けることで、保育士がバタバタと動かないようにして、落ち着いた環境を設定するようにしています。

　給食は、「一人ひとりの子どもの成長に寄り添った真心のこもった安心安全な給食」をモットーに日々提供されています。毎月2回、法人全体の栄養士が集まり、栄養士会議を実施して、各園からの意見を集約して改善を加えることで、より良い献立を提供するように努めています。2週間ごとのサイクルメニューを提供していることから、月半ばに子どもたちの食べ具合の共有、味付け、調理法、調理工程などの見直しを行って、同じ食材でも2回目の提供時には、より良い物にしていくようにしています。

　食育計画は、4期に分けて年齢ごとに目標、ねらいなどを明確に定めたものを作成して、発達に合わせた学びや経験ができるようにしています。期の終了時には、評価を行い、子どもの様子を振り返りながら、目的に沿って適切に実施できているかどうか確認しています。例年、毎月クッキング体験を計画していましたが、本年度は実施することができない状況が続いています。本年度1回だけ実施したクッキングは、お泊まり保育を中止して、一日お楽しみ会を実施した際の夕食のピザ作りで、調理を楽しむことができました。

　事故チェックリストを使って、保育室内の環境、午睡時など、保育中の事故になりやすい事象を事前に保育士が確認し、子どもにも危険について事前に伝えるようにすることで、安全な環境を保つようにしています。散歩などで、園外に出る際には、散歩チェックリストを活用して、交通や公園内での安全に注意できるようにしています。本年度は、感染症を拡大させないように取り組んでおり、子どもといっしょにビニールでシールドを作成して、給食時に使用して前席との仕切りを作ったり、手洗い、うがいの徹底をするなどの取り組みをしています。

　嘱託医の医院は、園があるビルの1階にあることから、毎月の定期健診のみではなく、何かあれば相談できる関係性を構築しており、子どもたちの成長をいっしょに見守っています。本年度は特に、新型コロナウイルスの感染を予防できるよう、保育室内の環境整備については、法人全体で取り組んでいます。子どもの健康管理はもちろんのこと、職員の健康管理についても徹底するようにして、起床時、勤務前の検温と出勤時のマスクを交換することで、職員が感染源とならないように取り組んでいます。

　保護者には、入園時に乳幼児突然死症候群予防についての、園での午睡時の呼気、体位の確認方法を伝えて、安心してもらえるようにしています。季節に応じて流行する感染症や、子どもの成長に大切な朝食をとる必要性、季節に合わせた衣服の着用の仕方などを保健だよりに掲載して、家庭と連携して健康を維持していけるようにしています。感染症が流行した際には、嘱託医が教えてくれた地域の情報を保護者に伝えたり、園内に掲示して罹患した子どもの様子を伝えて、家庭でも予防に努めてもらうようにしています。

　保護者会や行事では、保護者同士の交流ができるように共通の話題を提供したり、親子競技やゲームなどを実施して、顔なじみの関係性が作れるようにしています。本年度は保護者参加の行事などの実施が、新型コロナウイルスの影響で行われていませんが、自粛期間中はウェブ上で誕生日会を行って、いっしょに楽しんでもらえるようにしたり、面談を実施したりして、保護者と連携を取れるような体制を取りました。また、製作物のキットを配付して、家庭保育を充実できるようにするなど、保護者の負担を少しでも軽減するようにしています。

　夏祭りや運動会など大きな行事の後には、保護者アンケートを実施して、感想や意見を聞き取るようにしています。運営委員会には、保護者代表が参加して、園の方針についての理解を深めてもらい、より良い園にしていけるように意見を出してもらうようにしています。昨年度の保護者アンケートに、行事の時にシニア向けにイスを用意してほしい、という要望が挙がったことから、本年度の行事では改善する予定でいましたが、保護者参加が中止となっていることから、次年度以降改善した内容で実施できるように目ざしています。

　本年度は行事の実施についても、保護者が参加する形式をとることが難しいことから、運動会などをライブ配信できるような環境を整えるなど、できることから取り組んでいくようにしています。いつもとは違う状況であるからこそ、いつも以上に保護者への説明をていねいに行い、行事への思いや、日々の保育の積み重ねを理解してもらえるようにしています。園には、ライブカメラが2台常設されており、日ごろから保育の様子を見てもらい、子どもの成長していく姿をいっしょに見守って、成長を喜び合えるような関係を築くようにしています。

　商店街や、町内会の会員になって、地域の祭りの手伝いを職員がするなど、地域と連携しながら、温かく見守ってもらえるようにしています。3歳児以上のクラスが参加する、お泊まり保育では、夕食の食材を子どもたちが近隣の商店で買い物するなど、定期的に交流を行っています。地域資源の活用としては、図書館を利用したり、空港の近くにある大型物流倉庫の社会見学や、近隣にある科学館に行くなどして、子どもたちがさまざまな体験ができるようにして、社会への興味や関心を引き出していくようにしています。

　夏祭りや運動会には、卒園児や地域の方を招待して、行事に参加してもらえるようにしています。昨年度から、地域の子育て家庭に向けて子育て支援に取り組んでおり、「ふれあい会」として0歳児、1歳児クラスに入って親子でいっしょに遊んでもらったり、施設長と座談会をして保育の悩みを共有したりして、保護者同士が交流できるように支援をしています。本年度は、新型コロナウイルスの影響で中止となっており、次年度以降に向けて定期的に実施して、地域の方々が交流できる場を提供していきたいと考えています。

　入園時に個人情報保護について、法人全体での取り組みについて説明を行い、承諾書で同意を得ています。区や医療機関などと、子どもの情報をやり取りする際には、必要最低限の情報照会にとどめることで、情報が安易に流出しないようにして、子どもの安全を守っています。写真掲載に関する確認も、文章で行い、園内掲示だけにするのか、ホームページなど外部の目に触れる物に使用してよいのかなど、使用する範囲を指定できるようにして、保護者の意向に沿えるよう配慮しています。

　子どもの羞恥心に配慮できるよう、オムツ交換をする際には部屋の隅についたてを置き、ライブカメラからも見えない位置で行うこととしています。夏場には、屋上で水遊びをしますが、周囲から見えないようにフェンスに覆いをして行い、着替えは園舎の中でするなど、プライバシーに配慮できるようにしています。着替えの際にも、ライブカメラに映らない場所で行うように配慮するとともに、パンツ一枚にならないように、繰り返し伝えていくことで、子ども自身で意識して取り組んでいけるように支援しています。

　虐待については、他園や社会的にニュースになった事例などを、ミーティングで取り上げて、保育園の役割や取るべき姿勢について、職員間で共有を図るようにしています。虐待の認識について、職員それぞれがあいまいになっているところもあることから、しっかりと定義を理解して、意識や自覚を持って取り組んでいけるよう、ミーティングなどで話し合いの場を持っています。日ごろの保育の中で、意識せずに発している声かけについても、子どもの気持ちをくみ取れているか考察し、振り返りを行うよう取り組んでいます。

　マニュアルは法人本部にて作成、編集を行い、毎年年度末にかけて見直し作業を実施しており、現状に合った物にしていけるようにしています。法人の施設長会議で各園からの改善点が挙げられ、法人全体でより良いマニュアルを作成できるよう努めています。次年度以降改善していきたい内容として、本年度の新型コロナウイルス感染症のような大規模な問題が発生した場合にも、法人としてのガイドラインをしっかりと設定することで、現場の混乱を防ぎ、法人全体で足並みをそろえ統一した保育の提供が行えるよう目ざしています。

　マニュアルは、保育、給食、児童虐待、危機管理防災、個人情報保護に関する基本方針、子どもの権利擁護などを整備して、マニュアルに沿って適切な保育を提供できるようにしています。保育については、保育マニュアルと保育基礎マニュアルを設定し、日々の細かい保育内容についても、マニュアル化することで、保育の質を保てるようにしています。職員は、法人内の階層別研修や年齢担当別研修に参加して、他園についても学べる機会を設けて、レベルアップを図っていけるような体制を整えています。

　職員は、「感謝の気持ちを忘れず、常に相手の目線に立ち、心を込めて考え行動せよ」という社是、保育にかかわるすべての人を笑顔にするというマミーズエンジェルの思い、理念・方針を記載したカードを携帯して、昼ミーティングにて基本姿勢を確認できるようにしています。目標を毎日確認することで、日々の保育の振り返りや保育への迷いを払拭できるようにして、法人の目ざす保育環境を職員全員で作り上げていけるようにしています。また、法人研修を強化、充実させており、保育に関するさまざまな学びを通して、成長していけるようにしています。