東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　企業理念、保育理念、保育目標については、全職員に配付する保育基本マニュアルやガイドブックで明示しています。当該マニュアルは、職員会議で読み合わせを行い、日々の昼礼でも確認して職員の理解を深めています。今秋より着任した園長は、子ども一人ひとりがその子らしくいることができ、また、子どもの意欲や主体性を大事にしながら子どもに寄り添うことの大切さを、自らの言葉で職員に伝えています。保護者には、入園時の面談で重要事項説明書に基づき説明するとともに、エントランスに大きく掲示していつでも確認できるようにしています。

　経営層の役割と責任については、職務分担表で明示しています。園長は、自らの役割を、保育の質を上げることと、職員が心地よく仕事ができる環境を整備することと考えています。そのほか、自らの役割に基づいて職員とのコミュニケーションを密にとり、職員の体調管理にも気を配っています。保育の質の向上については、着任後より毎月の職員会議につなげて保育カンファレンスを導入し、経営層と職員が同じ目線で話し合う姿勢を大事にしています。若手職員からも意見が出やすいよう、グループ分けして行うなどの工夫を園長が提案しています。

　重要な案件の決定手順は、園での判断事項ならば職員会議で決定し、法人本部での判断事項は、エリアマネージャーに連絡して法人本部での協議を経て決定しています。決定事項は、決定経緯とともに職員全員及び保護者にも周知しています。今般のコロナ禍においては、登園自粛の要請や、行事内容の変更・中止、保育のあり方など、さまざまな対応や変更を余儀なくされました。保護者には、子どもの安全と衛生を第一に考えることを伝えるとともに、自治体の判断基準や法人本部の運営方針、決定経緯などをていねいに説明し、理解を得られるよう努めました。

　保護者の意向は、運営委員会や保護者会での意見交換、第三者評価の利用者調査、行事後のアンケートで積極的に把握するとともに、意見箱を設置していつでも受け付けています。また、日ごろの保護者とのコミュニケーションを大事にしています。保護者のニーズとして、英語など教育の要素をより保育に取り入れることや、園庭が使えない諸事情から子どもに自然に触れる機会を多く持ってほしいといった要望が聞かれています。職員のニーズとしては、人員体制の充実を把握しており、目ざす保育を実現するため、ゆとりのある人員配置が求められています。

　地域の福祉ニーズについては、近隣地域の施設長会議に出席して情報交換を行い、共働き家庭における子どもの長時間保育、感染症対策、地域機関との交流など、幅広い課題について協議しています。福祉事業全体の動向については、施設長会議のほか法人の担当者会議での情報交換や自治体、各種情報誌から課題とニーズを把握しています。課題の一つである保育士不足については、保育士の待遇面での保障や住宅補助などの福利厚生の充実が重要と考えています。また、地域や世代間交流の要としての役割を果たすべく、地域交流を園の課題に掲げています。

　中・長期計画では3年後のありたい姿を掲げ、2年後、1年後の到達目標と実現のための取り組みを明示しています。また、各年度についての成果と反省を追記するフォームになっているため、年度ごとに振り返りを行いながら、PDCAサイクルにのっとった中・長期計画の実践が期待できます。単年度計画は、中・長期計画を踏まえて策定されていますが、当該年度の最重要事項以外は、前年度と変わらない定型的な内容にとどまり変化が確認できない状況です。今後、中・長期計画で掲げた課題と取り組みを事業計画に具体的に落とし込むことが望まれます。

　職員として守るべき法・規範・倫理については、コンプライアンスのマニュアルや就業規則などで明示しています。また、あるべき保育マインド、保育の姿勢については、保育基本マニュアルに示しています。さらに、法人全体の共通理解を図る目的で、保育の考え方に関するガイドブック「GK保育」を作成して、今年度より全職員に配付しています。これらの規定類は、非常勤を含むすべての職員がアプリを通じていつでも確認することができます。会議などでも定期的に取り上げ、職員の理解を深めるとともに、保育の現場でも確認しながら実践しています。

　保護者が利用できる苦情解決制度については、入園時に配付する重要事項説明書に相談窓口を明示しています。相談窓口として、園長、法人内窓口、第三者委員、自治体担当課の連絡先を周知しています。相談を受け付けた際には、園長が法人に相談のうえ迅速に対応し、昼礼や職員会議で対応を周知しています。不適切な保育の防止については、職員の気になる言動はその場でリーダーが指導するとともに、必ず園長に報告して振り返りを行っています。虐待の防止については、子どもと保護者の様子に配慮しながら関係機関と連携して対応しています。

　園運営の透明性を確保するため第三者評価を受審し、結果は広く社会に発信しています。また、財務情報を掲示して保護者に公表しています。今年度は新型コロナウイルスの影響で、いずれも見送っている現状ですが、昨年度は大学から実習生や小学校の職業見学を受け入れています。また、児童発達支援事業として法人が展開する事業所職員を社内研修の一環で受け入れ、交流を図っています。保育の専門性を生かす取り組みとしては「子育てBASE」と題して子育て支援事業を行い、近隣の子育て家庭を対象に子育て講座や育児相談などを行っています。

　園が目ざしていることの実現を阻害する恐れのあるリスクとして、第一に感染症、第二に事故、第三に不審者の侵入を掲げています。特に現在の感染症対策については、保育の方法をはじめ衛生面や職員の動きなど、あらゆる角度から対策を講じ、つど更新しながら実践するとともに、保護者にも共有して協力を呼びかけています。事故については、特に散歩時の交通事故に危機感を持っており、公園への道すがら危険な場所を発見した際には散歩マップを更新するなどして共有しています。不審者対策としては、園が入る建物全体の警備員が複数回巡視しています。

　危機管理マニュアルとして、地震、風水害、事故などについて策定しています。事業継続計画（BCP）は現在、法人本部で策定中であり、来年度に各園に通知される予定となっています。BCPは、法人本部で統一的に策定するものでも問題はありませんが、各園の置かれた地域社会の特性や人員体制、保護者の状況などに合わせて園独自の特色を盛り込むとさらに良いでしょう。策定したBCPは、保護者や地域の関係機関、地域住民に広く開示し、いざというときに、園と保護者及び地域社会が一丸となって取り組める体制を整備することが期待されます。

　園で扱う個人情報については、個人情報保護規程やマニュアルに従って厳重に対処しています。園で受け入れる実習生やボランティアについても、受け入れの際は守秘義務について説明し、承諾書の提出を義務付けています。保護者に対しては、入園時に個人情報の取り扱いについて説明するとともに、園内で撮影した写真や動画はSNSなどに掲載しないことについて同意書を提出してもらっています。園運営にかかる機密事項は施錠して管理しています。また、園で使用するパソコンは、使用者に応じてアクセス権限を設けて情報漏えいの防止に努めています。

　必要な人材を確保するため、法人ではさまざまな工夫や取り組みを行っています。企業説明会やバスツアー形式の見学会を実施して、目ざす保育や大切にしている考え方についてていねいに説明するとともに、現場を見て具体的なイメージを持ってもらうことでマッチングを行っています。また、ハローワークや自治体主催の就職説明会にも参加しています。ホームページでは園での取り組みを在職者による会話形式で掲載するなど、求職者に伝わりやすく、興味を持ってもらえるよう工夫しています。園内の人員配置は職員の希望と経験を踏まえて決定しています。

　現在は職種に応じて、給与設定の基準となるグレードとグレードごとに求められる職責や能力を明示しています。名称が「グレード基準」となっていることをはじめ、キャリアパスとして周知されていないことから、職員の中でキャリアパスがあるとの認知度が低くなっていることが、今回の職員自己評価からも抽出されています。今後は、改めてキャリアパスとして周知するとともに、グレードだけでなく、園長、主任、リーダー、中堅職員、新人職員などの職階や、昇進・昇格までの指標となる在留年数も明示するなど、周知の工夫と内容の充実が望まれます。

　人材育成計画はグレード（職責）基準と連動して策定されています。職種ごとに、保育、管理、安全・衛生などの項目に応じて、各グレードに必要な研修計画が体系的に示されています。また、年度ごとの研修計画においても、グレードに応じて受講すべき研修内容が一覧表で確認でき、計画的な研修を行いやすい工夫がなされています。一方で、個人別育成計画も一覧形式となっており、法人ないし経営層だけが参照できる仕組みにとどまっている状況です。個人別のシートに見直し、職員自身がいつでも振り返りができる仕組みにするとなお良いでしょう。

　園の情報は「ご利用案内」やパンフレットなどで提供しています。入園のしおりである「ご利用案内」は入園決定者に配付します。企業理念や保育理念、目標、方針、保育の特徴の明記をはじめ、園の概要など保護者にとって必要な情報を掲載しています。保育時間や職員体制ほか、保護者と園の連絡、登降園時の注意点、給食や保健に関すること、持ち物など具体的な内容を項目別に記載し、入園生活に必要な決まり事をていねいに知らせています。また、「ご利用案内」を要約した三つ折りのパンフレットも用意して、園見学者などへ広く配布しています。

　区のホームページからも園の情報を入手することができ、最新の園児空き状況なども知ることができます。区が発行している子育てガイドにも園の情報を掲載しています。また、法人ホームページには企業理念である「こどもたちの未来のために」をはじめ、法人全体の案内を項目別に詳細に紹介しています。当園のページに進むと施設内の様子を写真で紹介し、概要を伝えています。さらに、地域向けのイベント開催の際には近隣の図書館にチラシを置かせてもらうなど継続的な連携を図るとともに、今年度秋には新園長が近隣宅などへ就任の挨拶に回っています。

　問い合わせは随時対応し、見学については個別の状況に対応しています。コロナ禍の今年度は区の指導などもあり10月から開始し、11月はほぼ毎日見学者を受け入れています。一日2組を予約制で受け入れ、基本的に10時から30分単位で園長が案内します。園内に入ることは可能ですが、感染予防から室内には入らず、廊下から子どもたちの様子を見てもらう形を取っています。その際にはパンフレットに基づき、簡単な概要説明と昨年度から導入した連絡帳アプリについて伝えています。通常はその機会を通して簡単な子育て相談にも応じています。

　新年度の入園児については、2月末ごろから個別面談を開始していきます。入園説明会を実施した年度もありましたが、今年度の新入園児については、分散して個別面談を実施し、別日に健康診断を行っています。来年度の入園児についても同様の方法で実施する予定です。面談では園長が重要事項説明書について話をし、主任もしくは職員は、「面談シート」「入園面接書類確認表」に基づき、園生活を開始するにあたっての具体的な説明と、これまでの生活状況を保護者と確認し合います。面談で得た情報などは昼礼や職員会議などを通じて共有します。

　入園後は保護者の勤務状況や子どもの様子に合わせて個別に短縮保育を行っています。無理なく園生活に慣れるよう「面談シート」では保育日8日間の目安を設けていますが、短くなる場合もそれ以上の期間となる場合もあります。今年度は区の方針により異例の進め方を取り入れ、登園自粛が明けた6月より園生活を開始する子どももいれば、その後も10月までを自粛を要請したことで入園の時期が分散され、その結果、新入園児一人ひとりによりじっくりとかかわることができました。園では勤務復帰日を基準に、3週間前を目安とした入園日を勧めています。

　転居や転園で退園する子どもについては、クラスでお別れ会などを行うほか、これまでの担任からのメッセージを添えた作品帳をプレゼントしています。また、例年、園のおまつりや運動会には、誘い合って卒園児や退園児も遊びに来ています。その際には、かつての担任や友だちとの再会を喜び合い、その機会を通じて近況なども伝え合っています。残念ながら今年度はそのような機会である行事を見送る状況が続いていますが、園長は今後に向けて、小学一年生など卒園後に集まる機会として、飲食を伴わない同窓会なども検討していきたいと考えています。

　児童票内には「入園時健康診断」「健康問診票」「入園までの生活状況」など入園に必要な書類をはじめ、入園後に更新していく「感染症欠席状況・健康観察記録」「健康状態記録」などもあります。また、細かい項目ごとに一人ひとりの発達の様子を、年齢に応じて毎月あるいは期ごとに記載していく「発達経過記録」も整備しています。児童票は入園時の年齢によってそれぞれの様式があり、クラス別のファイルで管理しています。このほか、各種同意書や食物アレルギーなど個別に応じた診断書などもあり、各様式において子どもの情報を把握しています。

　「全体的な計画」は法人が定めた統一様式に基づき策定しています。企業理念と保育理念は全園共通で、保育目標と保育方針は各園で定めています。「全体的な計画」に限らず、「ご利用案内」やホームページなどにおいてすべて統一した文言で表示し、一貫した保育を展開していることがうかがえます。これに基づき、各クラスで「年間保育指導計画」「月間保育指導計画」「週案」を立案していきます。0～2歳児は「個人別指導計画」も整備し、「保育日誌」を含め保育書類は昨年度より導入した業務支援システムで作成して業務の効率化を図っています。

　職員会議のあり方を見直し、今年度10月より新たな内容で行っています。職員会議は毎月末の18時より実施し、現在のところ保育内容に限定しています。前半は各クラスの様子や目標を確認し合い、後半は「保育カンファレンス」にあて、議事録を取らず職員が思い思いの意見を出し合うことをねらいとしています。保育以外の議題、例えば保健や給食、事務連絡や日々の出来事については、毎日の昼礼で確認し合っています。乳児・幼児会議や行事会議、給食会議もあります。そのほか「事務所伝達ノート」を活用して、職員間の情報共有を図っています。

　当園は閑静な住宅街に位置する2階建ての保育園です。1階には0、1歳児の各保育室が、2階には2～5歳児室がそれぞれあります。各室内は廊下側から見渡せる造りになっており、2階は廊下を隔てて向かい合わせに保育室があります。白を基調とした清潔感あふれる園内は、エントランスが広いうえ採光も良く、壁は床から子どもの目の高さまで温かみある木材を使用しています。天窓を備えている保育室もあり、さらに明るさを引き出しています。それぞれの保育室には多様なコーナー保育を常設するなど、クラスごとに環境設定の充実を図っています。　

　今年度は年度当初より異例の方法で保育を行うこととなり、登園自粛期間は低・高年齢別に合同保育を行う中で数名の子どもたちを預かっています。6月からの園再開後には、子どもたちも登園するようになり、その中で子ども一人ひとりの全体像と様子を注意深く把握しながら、さらに個々の気持ちに寄り添った保育の実践に努めています。また、特別な配慮を必要とする子どもについては、専門機関の巡回指導から得た振り返りシートを活用して、適切な援助に努めるとともに、別の機関とも電話連絡などで連携を図り、その情報を日々の保育に生かしています。

　発達の過程で見られる子ども同士のトラブルについては、互いの気持ちを受け止めながら年齢に応じた対応を行っています。年齢の高い子どもについては、双方が言葉で伝え合えるよう見守る中で、解決が難しい場合には、職員が適切に仲立ちしながらともに話し合いを進めていくよう援助しています。また、今年度は実施が困難な状況ですが、ここ数年、近隣小学校との連携が定着し、5歳児は同校の屋上で育てている野菜の収穫体験にも参加するなど交流を進めています。今年度も作品展の訪問を予定しており、就学への期待感を膨らませていく考えです。

　コロナ禍により登降園時は、保育室前での受け入れと引き渡しを行ってきました。全面的に12月より見直しを図り、保護者が園内に立ち入らない玄関止まりの方法を取っています。いずれも、一日の始まりとして朝は気持ちの良い挨拶を心がけ、保護者から子どもの様子などを聞き取ります。特に今年度は感染予防の観点から、受け入れ時の聞き取りを慎重に行っています。従来より使用していた「健康観察記録」には、子どもはもとより送迎者の体温も記入し、子どもの状態や保護者からの連絡事項を書き込み、職員間で共有して一日の保育につなげています。

　昨年度より業務支援システムを導入したことに伴い、家庭との連絡帳もアプリを活用しています。0～2歳児は毎日やりとりを行い、3～5歳児は必要に応じた活用に加え、ノート形式の連絡帳も残しており、いつでも保護者からの相談に応じ、やりとりができるようにしています。また、0～2歳児には担当制保育を取り入れており、保護者と連携しながら担当職員が一人ひとりの月齢や発達に応じて進め、食事や排泄など基本的生活習慣の自立を援助しています。子どもたちにも年齢に応じた方法で、日常的に生活習慣の大切さを伝えながら指導しています。

　3～5歳児のその日の様子は、クラスごとの活動ボードで保護者に伝えていましたが、昨年度秋ごろよりアプリを活用した一斉配信にあらためています。0～2歳児は連絡帳アプリで個別に様子を伝えています。そのほか降園時にも、できる限り口頭で直接保護者に伝えるよう努めています。現在は園内に保護者が入らない形式を取り、一律に玄関での引き渡しとなったため、「健康観察記録」のほか新たに「申し送り票」を整備しました。担任以外の職員でも園からの連絡や様子などを保護者一人ひとりに口頭で伝えられるよう仕組みを作り、工夫しています。

　数年前に海外研修で学んだ保育方法や環境設定は現在も継承して実践しています。各保育室は充実したコーナーを常設して、子どもの主体性と自発性から遊びが広がる環境を提供しています。従来より手作りおもちゃを多数用意し、例えばままごとコーナーでは、布製の食材をはじめ、お風呂や鏡台、掃除機、電子レンジ、冷蔵庫などもすべて職員の手作りです。そのほか、ブロックや電車などのおもちゃも豊富にそろえ、床面及び立って遊べる高さにも線路を描いているほか、編み機や製作コーナー、手作りの乗り物もあり子どもの遊ぶ意欲を引き出しています。

　外部講師による「体操」は3～5歳児を対象に月2回実施しています。2階にあるスペースを活用して、年齢に合わせた時間と指導方法に配慮し、運動遊びの楽しさを伝えています。例えば、手をついて跳ねる動作「かえる遊び」から跳び箱の課題へとつなげ、平均台やマット運動、あるいは運動会前には種目の練習を公園で行うこともあります。また、外部講師による「リトミック」も行っていましたが、これまでの学びを受け継ぎ、今年度は保育の中で担任が行っています。そのほか、製作遊びも定期的に行い子どもたちの微笑ましい作品をつど展示しています。

　低年齢クラスはほぼ毎日のように散歩に出かけています。3～5歳児は教育5領域に沿ったさまざまな課題活動を行いながらも、気候の良い時期は、散歩に出かける機会を多く設けています。四季の移り変わりや自然に触れられる公園などでは、木の実などを持ち帰り製作遊びに使うこともあります。また、今年度7月には、3～5歳児クラスで3つの異年齢グループを編成し、担当職員によるプログラムのもと、各グループそれぞれにゲーム遊びやダンスなどを楽しんでいます。思いやりなどが育つ良い機会となり、次回へと生かしていきたいと考えています。

　新型コロナウイルスの影響により、今年度の行事については大幅な見直しを余儀なくされています。例年、保護者参加の行事には「おまつり」「運動会」「発表会」を、そのほか祖父母を招いて子どもたちといっしょに遊ぶ「祖父母参観」も実施しています。発表会では同日に全クラスの劇や遊戯などを披露した年度もありましたが、今年度は11月に0～2歳児がクラスごとに、12月は3～5歳児がいずれも平日に行う計画を立てていました。しかし、おまつりは子どもたちで楽しむ行事へと変更し、運動会と発表会については早めに見送りを決定しています。

　「おまつり」は1階と2階の廊下に各ブースを並べ、5歳児がお店屋さんになって楽しみました。クレープやティアラなど、各ブースの内容は子どもたちが主体的に考え、製作する中で当日に向けて気持ちを高められるよう援助しています。そのほか、年度末までにクリスマス会やお正月遊びの会、節分などを予定しています。以前は「大きくなった会」として、劇やリトミックの成果を保護者に披露していましたが、ここ数年、発表会として生まれ変わり、2つに分けて行っています。いずれも行事は子どもたちが楽しく進んで取り組めることを大切にしています。

　例年の運動会は小学校を借りて開催しています。また、発表会も同じ建物内の有料ホールを借りて行ったこともあり、保護者からはホールを会場とした開催を望む声が継続的に聞かれています。また、今年度は中止となった行事の代替として9月に作品展を開催しています。3日間ほど同ホールを借り、密にならないよう留意しながら子どもたちの作品の数々を保護者に見てもらいました。各クラス日ごろから読み聞かせなど絵本を取り入れた保育を重視していることからも、絵本をテーマとした作品を展示し、製作段階の子どもたちの表情も写真で紹介しています。

　20時半までが開園時間ですが、今年度は長時間保育の子どもたちも少ない状況です。朝は数名が8時ごろまでに登園し、夕方は18時半までにはほとんどの子どもが降園して、現在は19時前後が最終降園です。都内の感染者数が増えたのち12月より玄関での引き渡しとなり、16時半より2階の2～5歳児が臨時に設けているエントランスの保育スペースに下りてきます。全員が一斉に下りるのではなく、降園時間30分単位で段階的にグループを作り密にならないよう工夫しています。年齢に配慮し、2歳児と3～5歳児のスペースをそれぞれ設けています。

　夕方は時間の経過とともに、2階の子どもたちは1階へと下りる子ども、2階で引き続き過ごす子どもなどがいます。その中で2階では、保育時間の長い子どもたちが、合同保育の中でより安心してくつろげる環境を提供するよう心がけ、一人ひとりの子どもが好きな遊びに集中できるよう援助しています。0、1歳児は自室での保育となり、1歳児の子どもたちが少なくなった時間帯には2歳児は1歳児と合同で過ごします。エントランスのスペースにもおもちゃを豊富に用意しており、延長保育の時間帯の様子は「夕保育連絡票・日誌」に記録していきます。

　献立は系列園共通で法人が作成し、旬の食材を取り入れた栄養バランスを考慮した給食を提供しています。素材の味を生かして薄味に仕上げていることや、2週のサイクルメニューの利点など、給食についての方針は「給食だより」などで保護者に提示しています。食事は楽しい雰囲気を心がける中で、今年度は新型コロナウイルスの影響により、高年齢クラスなどは喫食時の子どもの配置に留意し、例えば同じ方向を向いて食べるなど、6月当初はそのような方法を取ってきました。また、当番による配膳は行わないなど、例年とは異なる方法を取っています。

　食物アレルギーの対応食については除去食を提供しています。提供にあたっては調理の段階から配膳、喫食まで細心の注意を払い、食札やトレー、食器の色を変えています。また、声出し確認などのルールに基づき、誤配や誤食のないよう職員全体で留意しています。日々の昼礼では翌日の献立を確認し合い、対応食の有無や提供内容を共有しています。喫食状況はクラスごとに提出してもらい次回の参考にするほか、子どもによっては盛りつけ方に工夫が必要な場合もあるため、個々の状況に合わせた配慮なども担任と給食職員とで確認しながら進めています。

　従来より法人の方針として、夏場は調理保育を実施しないなど慎重に進める背景があります。今年度はさらに、新型コロナウイルスの感染拡大を考慮して食材に触れるなどの調理保育を見合わせている現状です。年間の食育計画では野菜スタンプやかぼちゃの種とり、秋以降はおにぎりやスイートポテト、クリスマスケーキなどを作る予定でいましたが、現在のところ中止の方向です。そのような状況下で3～5歳児には、乾物の戻り方を見せ、食具の使い方を知らせるなどを行っています。また、教材の準備が整いしだい、5歳児には栄養の話を行う予定です。

　「保健年間計画」に基づき、看護師を中心に子どもたちの健康管理を行っています。子どもたちへの保健指導も例年どおりの計画を立てていますが、今年度は登園自粛期間などもあり、なかなか計画どおりには進めず変更しながら実施しています。例年、プール遊びの時期に行う5歳児を対象とした「体のはなし」は11月に、11月に予定していた4歳児への「歯磨き指導」は見送っています。2～5歳児の「手洗い指導」は、日々の励行ほか、12月にもクラスごとにあらためて行いました。恒例の5歳児の「心のはなし」は今年度も就学前に予定しています。

　子どもたちへの保健指導を行うとともに、看護師による職員に向けたレクチャーなども実施しています。「保健年間計画」には職員指導として、園内の衛生管理ほか応急処置などの話も予定していましたが、今年度は新型コロナウイルスの感染予防に関する消毒方法や頻度の見直しなどが主とした指導となっています。その中で「熱中症の注意点」をはじめ、12月には「嘔吐の処理方法」を動画で確認し合い、写真表示で手順を示したフローも作成しています。感染症が発生した場合には、その疾病の特徴などの情報を、当該クラスの職員などへ配付しています。

　新型コロナウイルスの感染対策のお知らせなどは、玄関の扉に大きく貼り出すほか、つど情報を更新しながら掲示やアプリを活用して保護者に知らせています。コロナ禍における保育内容の変更点や新たな取り組みなどは、職員向けの共有事項として各保育室に掲示しています。0歳児室への入室に際しては、靴下を履き替えることを職員間で徹底させています。そのほかの事項「午睡時の観察ポイント」「ひきつけ・けいれん」「体調の良し悪しの見分け方」なども各室に掲示しており、さらには毎月来園する園医とは連携を図りながら情報を共有しています。

　4月に予定していたクラス別保護者会は、緊急事態宣言発出に伴い中止となっています。代替として、クラスからのお願い事などを配信しています。例えば5歳児クラスの内容としては、生活する力、人とかかわる力、自ら学ぶ力、伝える力の4つの「卒園までに身につけたいこと」を一つ一つ、クラスの方針として具体的に示しています。なお、状況を見て年度末に保護者会を開催したいと園長は考えています。また、年2回の個人面談は初回を7月に延期して月間で行っています。保育参観は今年度より常時受け入れており、すでに参観している保護者もいます。

　今年度秋の園長交代の折には、新園長は着任した当日に一人ひとりの保護者に挨拶を兼ねた声かけを行っています。その後も送迎時には、できる限り玄関周辺などで保護者一人ひとりとのコミュニケーションを図り、信頼関係の構築に努めています。また、子どもの受け入れや引き渡しが玄関対応となるなど、コロナ禍による保育の方法などの変更の際には、そのタイミングでの掲示と、園長自らも保護者に説明しています。今回の利用者調査では、新園長を支持する声がいくつも聞かれる結果となり、保護者の新体制への期待感が高まっている様子が読み取れます。

　エントランスには手作りの華やかな大きなクリスマスツリーがあり、登園する子どもと保護者を迎えています。さらに、園内にはさまざまな職員手作りの、あるいは子どもとともに作り上げた壁面装飾やモビールなどが飾られています。さらに、園全体のテーマである「運動」「ごっこ遊び」での子どもたちの様子や一人ひとりの表情は、写真とともにクラス便りとして各保育室前に大きく掲示しています。12月より保護者の園内立ち入りを制限したことから、エントランスにその掲示が集中する状況となっており、そのため今後はアプリでの配信も考えています。

　近隣にある図書館や、それ以外の図書館へも5歳児などが出かけ、お話し会に参加することもあります。近隣の図書館とは継続した連携を行い、園の地域向けイベントのチラシを置いてもらうなどしています。園長着任の挨拶に行った際にも、比較的密にならない時間帯などの情報をもらい、コロナ禍でも来館の誘いをもらってきました。そのほか、花の球根や野菜の種を買いに商店に行くこともあり、昨年度のハロウィンでは地域の高齢者施設へ4、5歳児が訪問し交流を進めるなど、このように地域の資源を活用する中で子どもたちの活動の幅を広げています。

　コロナ禍により積極的な地域交流が行えない状況ですが、園周辺にはさまざまな公園もあり、近隣住民など道行く人に声をかけてもらう場面もあります。例年は地域の小学校を借りて運動会を開催するほか、5歳児は学校訪問も行っています。消防署でも昨年度は消防車に乗せてもらい、制服も着させてもらいました。さらに、今年度は受け入れを見合わせていますが、例年実習生などとも交流があり、今年度は社内研修の一環として児童発達支援事業所の職員が数日来園し子どもたちと触れ合っています。このように職員以外の人々と交流する機会も作っています。

　「個人情報の取り扱いに関するご案内兼同意書」を整備し、保護者の意向は入園時に確認しています。これは、氏名や写真の園内掲示や園便りの掲載、ホームページやメディア取材時の写真掲載など、内容別に細かく承諾の有無を尋ねる同意書です。また、保育中のけがや急病の際、保護者と連絡がつかない場合には園の判断で受診することを、あらかじめ了承してもらっています。そのほか行事の際の写真や動画についても、SNSやブログへの投稿等、禁止を呼びかけています。これ以外の外部への照会などは、つど保護者の承諾を得るようにしています。

　子ども一人ひとりの気持ちに寄り添うとともに子どもの個性を尊重し、それぞれの良いところを伸ばす保育を園長は大切にしています。これは園で定めた保育方針からも確認することができ、全職員が心がけていることの一つです。「全体的な計画」をはじめ月案にも「人権」の欄を設けることで、毎月の子どもの姿から子どもの人権を考える職員の意識づけにもつながっています。保育の場面では、例えば「散歩に行きたくない」という子どもに対しては、誘いかけるもののその気持ちを受け止め、事務室や他クラスなどで過ごし園で待つことも少なくありません。

　今年度は区の指導などもあり水遊びの実施は見合わせましたが、昨年度はそれまで実施していた場所から玄関前の敷地に変更して行うようにしました。近年の猛暑対策でそのように改善しています。いずれも着替えなどは通りから見えないよう配慮するとともに、日ごろの保育でもおむつ交換のスペースを定めるなど、個々のプライバシーに配慮した保育を行っています。なお、虐待防止については社会的にも虐待事例が増え続けていることから、保育に従事する職員として常に高い意識を持ち続けるためにも、より会議などで取り上げていくことが大切でしょう。

　法人作成の「保育基本マニュアル」は保育業務に関すること、保育の姿勢及び保育実践における場面ごとの配慮事項などを明記した冊子で、入職時に職員に配付しています。そのほか、新たにガイドブックとして「GK保育」を作成し、職員に配付しています。「GK保育」は、グローバルキッズとして大切にすべき保育を説き、子どもの発達段階や目ざす保育のポイントをさらに各項目別に具体的に示した一冊です。また、法人作成の「危機管理」「保健衛生」「食物アレルギー・未食対応」「給食」など、必要なマニュアルを揃え業務の標準化を図っています。

　手引書類は事務室内の紙媒体ほか「GKアプリ」からも職員はいつでも確認することができます。また、法人の各種マニュアルほか、早番、遅番の流れを示した手順書や掃除チェック表なども整備しています。今後は、法人作成のマニュアル類を踏まえ、園に見合った独自のマニュアルを増やしていくとさらに良いでしょう。例えば、昨年度発生した他県での散歩中の事故については園長も重く受け止めていることから、各散歩コースの安全面を視野に入れた「散歩マニュアル」などを作成すると、当園ならではのマニュアルになるでしょう。検討をお勧めします。

　緊急事態宣言発出に伴う登園自粛期間中には、職員は出勤日ほか自宅勤務日もあり、主に製作活動の教材準備、手作りおもちゃや園内の壁面装飾など、役割を分担しながらそれぞれの業務を行っています。その中で、非常勤職員は向こう2年間の誕生カードのベースとなるものを作成しています。また、より良い保育を提供できるよう、保育の議題に特化した職員会議では各クラスの様子を共有するほか、後半は一人ひとりが意見を出し合える時間となっています。まずは、保育に欠かすことのできない職員同士のチームワークを高めることを目的としています。