東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

入園希望者に対しては、入園手続きと保育制度について説明した冊子「保育園入園案内」を配布している。これには、区の保育理念も明示されている。さらに、区発行広報やホームページからも、さまざまな情報が発信されている。当園では保育理念・園目標・基本方針を園内各所に掲示しており、保護者には「保育園のしおり」に掲載して保護者会で周知に努めている。当園では理念の確認を年度末に行い、年度当初には異動職員もいるので職員会議等で「新年にあたり」を用いて周知し、共通理解を図っている。

職員に対しては、年度当初に運営上の理念などをまとめた「新年度にあたって」を配布し、職員のあるべき役割も説明している。また、定期的な職員の個人面談を通じて、ビジョンを確認している。園長は職員の言葉に耳を傾けながら目標の達成に向けて役割や責任を果たしている。園長は園内研修についての方向性を示し、今年度の研修計画を伝えている。

経営層の意志決定については、職務分掌や会議体が作成され、責任と権限が明確にされている。運営にかかわる重要な案件の職員への周知に関しては、全体会議で重要事項の決定経緯が伝えられ、あわせて改善検討も行われている。さらに、年間反省のシステムを活用した振り返りも行われている。保護者には、お知らせや園だより、クラスだより、懇談会を通じて周知されている。

利用者の意向把握については、運動会・発表会・給食試食会などの行事終了後や保育参加時のアンケート・第三者評価などを実施しており、そのつど意向の把握と分析が行われている。これらの調査内容を分析して園の共通認識とするとともに、保護者には園だよりなどで結果を報告している。行事に関しては、昔からの伝統的なものの継承や日々の保育の中の延長として行事を行っている。園長会での情報交換、子ども子育て会議の報告、地域との交流などを通して、地域の情報を収集し、ニーズを把握している。

地域レベルや福祉・保育全般に関する情報の把握と分析については、保育園を含む子育てに関する総合的アンケートが子ども・子育て支援事業計画や次世代育成後期行動計画の策定時に行われている。当園では、地域交流時にさまざまな地域ニーズを聞きとっている。さらに、子どもの社会状況の分析は講演会や園長会・副園長会・研修などからの情報をもとに、対応が行われている。計画の推進方法として、目指す目標や達成度合いを測る指標の面では、職員の目標に向き合えるように確認しているが、達成度合いを測る指標の明文化は行われていなかった。

区の長期基本計画などの荒川区子ども子育て支援計画が策定されており、毎年度全体的や年間計画などの短期計画を策定している。区の基本計画は各地域の子どもの数の推移など直接園の年間計画などにつながるものではないため、それを直接園の保育課程や年間計画に反映させることは難しい。一方、地域活動事業や園内研究は3年ほどの期間を要することが少なくない。そのような事業を考慮に入れ、3年後の園の保育を展望した、園独自の中期計画を作成し、区の中・長期計画と園の年間計画などを橋渡しすることを期待したい。

全職員に服務規定や関連する憲法、児童憲章、全国保育士倫理綱領等を配布・掲示している。また、課の研修で公務員としての倫理研修や、人権研修、ハラスメント研修を定期的に受けている。上記の取組に加え、保育所における人権擁護のセルフチェックリストに取り組んでいる。そして、自分の言動を振り返ってもらい、気づきを持ってもらうようにしている。守秘義務や個人情報に係る義務を明確にしている。

苦情解決制度や事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、園のしおりに掲載し、新入園児は入園説明会の際に説明している。在園児は各クラスの懇談会の際に伝えている。年間を通して園内の掲示物で保護者へ明示している。保護者の目につくところに「みんなの声」BOXを設置しており、園のしおりに掲載し保護者会にて周知している。何かあったときにはすぐに担任又は、事務所に相談に来てくれている。虐待の疑いや事実を把握した際は、児童虐待防止対応マニュアルに則り、子ども家庭総合センター(区立児童相談所)に通告している。

透明性を高めるために、情報開示、第三者委員の導入、第三者評価の積極的な開示を行い、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる。保育活動を知ってもらうために、壁新聞の作成、クラス便りの作成、写真の掲示、保育参観を行っている。当園では、サマーボランティアを積極的に受け入れている。大学、専門学校、小中学校からの実習生も積極的に受け入れ、連携や交流を図っている。利用者や実習生には事前にオリエンテーションにて留意点を説明している。職員同様に個人情報保護について誓約書を書いてもらっている。

リスクに対して優先順位はつけられないと考えていて、子どもたちの命を守るという視点から災害対策を最重要課題としている。また、それぞれのリスクに対応して、ヒヤリハットや事故報告書等による再発防止の検討も進められている。例えば、ヒヤリしたこと、はっとすることで怪我などの発生に至っていない案件をヒヤリハット報告に挙げ、それに優先順位を着けてみてはどうだろうか。次に発生する頻度が高く、大きな被害なる可能性がある案件から事前対策を講じることで、リスクの発現によって被る被害を最小限に抑えることができるのではないだろうか。

個人情報の取り扱いは区で定める条例や個人情報保護規定に従うこととしている。園内の個人情報に関する書類は鍵付きの書庫等に、データファイルはパソコンにフォルダ分けされた状態でそれぞれ保管されている。パソコンにはアクセス権限が設定されており、個人ごとのパスワードを設けている。パソコン自体にも持ち出し・盗難防止のロックがかけられているほか、常勤、非常勤を対象に年1回eラーニングを実施し意識向上、新しい情報の収集に努めている。

個人情報の取り扱いについては書面を通じて根拠法令やガイドラインを示すとともに、入園のしおりに保育園で扱う利用目的を定め、職員・保護者・会計年度職員に説明している。保護者からの開示請求については区の規定により対応している。また、実習生やボランティアについては、園長よりオリエンテーション時に説明を行い、誓約書を取得している。

区が求める職員の確保ができるよう、会計年度職員で働いてみたいという声があれば積極的に受け入れている。募集自体は区で行っており、応募者の面接は事業所で行われている。面接は応募者当人の経験等を確認するとともに、支援を受ける子どもの視点で話の仕方や表情なども評価している。職員の異動や配置は、主管課が決定している。園の状況をしっかりと伝え、子どもたちの成長発達において継続性のある保育ができる範囲での異動を伝えている。クラス編成については、園長が職員と面談による意向調査を行い、本人の意向や実績を踏まえて決定している。

職員としての処遇は区の人事制度に則り、自己申告シートを通じて評価を行い、昇進や昇格を定めている。特別区としての昇任基準があるので、わかりやすく職員に周知している。また、対象となる職員には、個別に声掛けをし、スキルアップを促している。職員の昇任については全て荒川区役所が行うため、人材育成計画については年齢別、年代別の計画が区で組まれている。職員は個人研修計画の策定と園長との面談等を通じて、自身の意向や適性を見定めながらキャリアパスの選択肢としている。

職員がそれぞれの思いを出し合うことができているとあるように、「職員の笑顔が子どもたちの笑顔を作る」という考えのもと、職員間の協力体制が素晴らしく、思いやりを持ってお互いを大切にするということができる職員集団だと実感されている。そういう雰囲気が保育にも反映されており、全園児のことを把握できていて、一人一人が大切にされている。利用者アンケートで「職員と話したり相談したりすることができるような信頼関係があると思います」と答えた方が約80%と都内平均を上回った。

利用希望者に対しては、区のホームページに各園の紹介を載せ、区役所に園のパンフレットを常設したり、園のフェンスや入り口に「地域支援ぽかぽかタイム」のポスターを掲示したり、地域のお知らせ「あらかわキッズニュース」に地域支援の情報を掲載している。

施設見学を毎月行っており、事前に電話で予約を受け付け、見学者の希望に添えるように希望を聞き随時対応している。また、電話での相談や質問にも対応している。園のしおりの一部は英語、中国語、韓国語に翻訳したものを掲示し、配布物も用意してある。ポッケトークの機械を利用し、世界各国の言葉に対応している。区役所には、外国語対応職員や手話対応職員が在中しており直接こちらを利用する方もいる。

「地域支援のぽかぽかタイム」では、1年間を通し色々な体験ができる。参加する子どもと同じクラスに入って体験保育を行い、離乳食試食会、看護師の感染症予防や予防接種についての話、栄養士の食事や離乳食の話、育児相談、身体測定などを行っている。いつでも来園や電話での相談や質問を受付け対応している。継続的に参加する方も多く、地域の子育て世代の輪を広げるきっかけとなっている。育児アドバイスを受け気が楽になったと好評である。

入園説明会では、入園のしおりだけでなくパワーポイントを利用し興味を持ちわかりやすく伝えて工夫している。保育園のしおりで園の概要や保育理念などの説明を行っている。写真入りでわかりやすくし、新入児面接時には、持ち物のサンプルコーナーを設置し質問を受け説明をしている。説明時には、必ず質疑を促し理解納得ができるよう努めて、補足説明を行い了解、解決できたか確認をし、理解を得たことを記録している。説明終了後、説明内容への疑問や質問などを受け解決し同意、承諾を得る書類が必要なものは同意書、承諾書をもらっている。

保護者の就労や子どもの状況に合わせ、個別に相談しながら期間や時間を決め無理なく慣れ保育を行っている。子どもが環境の変化にスムーズに慣れるように言葉かけや遊びへの誘導を工夫している。初めての給食やおやつを保護者に介助してもらい、給食がどういうものでどのように提供されているのか知る機会を設けて、家庭での介助方法や好き嫌いなど食事の様子を確認し合っている。個々の癖や性格などを知ることで、家庭で保育されているような状況に近づけるよう配慮した保育を行っている。

転園や卒園時は、子どもや保護者の不安やストレスを軽減し、保護者が見通しを持って見守れるように支援行っている。また、困った時はいつでも相談にのることや、保護者の要望があれば転園先や学校からの問い合わせなどにも応じることを伝え、安心した気持ちで送りだせるようにしている。保護者と連絡を取り細かい変化や状況を伝えあい無理なく新しい環境での生活に移行できるよう支援を行っている。

子どもの心身状況や生活状況等については、区立保育園共通書式の児童票として一人一人まとめて管理している。0・1歳児は、連絡帳が複写式になっており、個別記録として1枚を園に保存している。2歳児は連絡ノートを使用し、月ごとに回収し園で保管している。懇談会や個別面談を実施し、子どもや保護者のニーズの把握に努めている。また、行事後にアンケートを行い、次年度への参考にしている。緊急連絡先や就業状況など変更があった場合にはその都度更新を行っている。年度末には全園児保護者に確認し見直しを図っている。

保育所保育指針を基に、作成した全体的な計画から年間指導計画・月間指導計画・週案を細やかに立て、日々の保育実施している。毎月、保育の評価、反省を行い、計画に反映している。個別の指導計画は、0～2歳児と特別な配慮が必要な子どもに対して毎月立案している。保護者に対しては、年度当初の懇談会にて、園の目標やクラスの指導計画について説明している。毎月のクラスだよりには各クラス月の目標を載せて知らせている。各クラス、週案を掲示し保護者に日々の活動を知らせている。送迎時には、担任や当番職員が園での様子を伝えている。

指導計画は、月末の定例会議では各クラスの計画の評価、反省を行い、全職員で検討している。全体的な計画は年度終わりに年間反省の際に振り返りをして、その結果を踏まえて、新年度の検討をしている。子どもの日々の保育の情報は、保育日誌や児童票に記載している。子どもや保護者の状況に変化があった場合には、11時間保育の連絡ノートの活用や昼の打ち合わせで情報の共有している。緊急時は朝・夕に召集し、全職員が情報の共有に努めている。

子ども一人一人の発達の様子や家庭の状況は入園時の書類や個人面談などで把握し、日々の様子は個別記録や保育日誌、児童票には成長・発達の姿を定期的に記載している。保育環境は、年齢や発達、興味に応じた玩具を選び、子どもの目線を意識して、廊下の絵本コーナーも活用し、環境を設定している。園内研修では、絵本や畑のプロジェクトチームを立ち上げ、様々な部分から考えて設定している。子どもの様子を見ながら、玩具や絵本の入れ替えを行い子どもの発達に合わせて環境を整えている。

3～5歳児クラスでは、世界には言葉や食生活の違いがある事を知らせ、文化や習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重し合えるように努めている。運動会の旗づくりで色々な国の国旗を作ったり、国旗カルタなどを遊びに取り入れたりしている。また、例年であれば縦割り交流「わくわく」を月1回実施し、3・4・5歳児が三人組になって幼児クラス全体で3グループに分かれて運動遊びやリズム遊び、散歩、会食などを通して交流を楽しんでいる。

特別な配慮が必要な子どもの保育にあたっては、必要な援助を行い、無理なく周りの子どもたちとかかわりが持てるようにしている。区の臨床心理士には、定期的にアドバイスをもらい、療育機関などと連携して発達の理解に努めて対応している。発達の過程で生じる子ども同士のトラブルに対しては、その行為に至った子どもの気持ちを受け止めて対応している。トラブルが起きた背景や環境構成、保育者のかかわり方なども振り返り、その後の保育に活かしている。子ども自身が相手の気持ちに気づき、自分で考えられるような言葉かけをしている。

登園時は、子どもの視診を行い保護者に家庭での様子を確認しいつもと違う様子や気になる点などを視診票に記録している。担任同士で情報共有し、事務所や看護師などとも連携が取れるように報告を行っている。降園時は、保護者にその日のエピソードを連絡帳や口頭で伝えている。11時間保育利用の子どもは、担任から申し送りを受けた当番職員から伝えており、幼児組は、ホワイトボードに今日のできごとを記入し、降園時に保護者が確認できるように掲示している。送迎時に担任と会えない保護者については、希望制で連絡ノートを作成し対応している。

家庭での様子を聞いて、体調や食事、睡眠時間などを把握して、保育に活かしている。乳児はゆるやかな担当制保育を行い、担当職員が毎日の生活面の援助を行うことで、愛着形成のもと、気持ちの安定を図りより丁寧な保育を行っている。また視診表・連絡帳などで担当以外の職員にも子どもの様子がわかるように取り組んでいる。午睡時間は、年齢ごとに決めているが、一人一人に合わせて睡眠時間を調節している。5歳児の午睡がなくなる時期についても保護者と連絡を取り合い、体調不良の時など必要に応じて午睡をする等の対応をしている。

子どもたちが自主的に主体的に遊べる環境づくりを目指し、遊びのコーナー設定や玩具の配置など環境設定に配慮している。廊下なども活用してごっこ遊びを集中して行えるようにしたり、机上遊びや制作など机の配置などを工夫したり、遊びこめる時間と空間の提供に努めている。乳児クラスは、感触あそびやままごとあそびなど手作り玩具を多く取り入れ、幼児クラスになるとピースの数が多くなったパズルやブロックや積木などが作り込める環境設定など、年齢や発達に合わせた玩具や制作教材が揃っており、好きな遊びに取り組めるようになっている。

乳児期は思いや動きを言葉にかえ、伝えながら言葉の獲得を促す援助をしている。子どもが安心して保育者の声に耳を傾け、言葉に触れる環境を作っている。幼児期には、子ども同士や保育士との間で個々に合った会話を楽しんだり、相手の気持ちに気付けるよう働きかけたり、表現力が広がるように取り組んでいる。子どもが様々な表現を楽しめるように、興味に合わせ制作や絵画など自由に行える環境設定をしたり、表現活動に必要な楽器や場所を用意したり、音楽や踊りを楽しむ時間を設定するなど、表現を楽しめる保育を計画している。

近隣には色々な公園があり、遊具の活用や自然を感じる、電車を見に行く、広場で思いっきり身体を動かすなど、目的に合わせて散歩に出かけている。園庭では、使用するクラスを時間で分けることをせず、異年齢で関わる機会を設けている。また、畑プロジェクトを中心に季節に合わせ様々な植物や野菜を子どもたちと一緒に育てている。季節を感じながら、植物や野菜の成長の興味をもち、大きくなるのを楽しみにしている。自分たちで育てた野菜を収穫し、収穫したものを調理してもらい味わっている。苦手な野菜も愛着がわき、喜んで食べる姿もみられている。

七夕や節分、おひなまつりなど季節に合わせた昔からの伝統的なものの継承や、子どもたちの日々の保育の延長から生まれているゆうえんちごっこなど年間を通して行事の計画を立てて取り組んでいる。ゆうえんちごっこでは、5歳児が中心となり、制作物なども子どもたちで相談して決め、小さいお友だちを招待して楽しいひと時を過ごしている。子どもの主体性を大切にして、子どもの思いを発展させて行事につないでいくように取り組んでいる。

運動会では、友だちと協力しながら最後まで頑張ることの素晴らしさや練習してきた演技を披露することで達成感を味わう行事として取り組んでいる。発表会では、友だちと一緒に歌ったり、演じたりすることの楽しさを味わい、保護者に発表することで喜びや達成感を感じている。日々の保育を発展させ、子どもたちが楽しんでいることを披露する場として行事を位置づけ、子どもたちの成長につなげている。

年度当初に全職員で行事の目的や日程を確認し、行事予定を作成している。またその行事の準備開始時にも再度目的の確認と現在の子どもたちの様子から、その行事が無理なく取り組めているかを確認している。行事に向けて取り組んでいる様子など、クラスだよりや掲示を通して保護者に伝え、子どもたちの様子を理解してもらえる工夫をしている。行事に関しては、昔からの伝統的なものの継承や日々の保育の中の延長として行っていくことを伝えている。また、行事後にアンケートを行い、保護者の要望や意見を受け、検討を行い次年度に活かしている。

保育時間の長い子どもが過ごす環境は、年齢に合った遊びの提供をしていく事を基本としており、子どもが無理なく過ごし、異年齢児ともかかわれるように職員が仲立ちして援助している。乳児クラスは、ほふく室やカーペットなどでゆったり過ごせるスペースを作っている。幼児クラスは、ままごとコーナーや絵本コーナーを利用したり、マットを敷いてコーナーを作り上履きを脱いで座って遊ぶことができる環境にしている。また、当番職員と担任で子どもの情報を共有し、子どもが安心して過ごせるように援助している。

朝・夕の合同保育時間は、登園時間の人数、年齢により合同クラスを時間で分けて対応している。当番職員の体制にも配慮を行い、合同保育を行っている。保育室は、子どもたちが安心して安全に過ごせる環境を作り、年齢に合った遊びを用意している。合同保育を行う部屋に使用するクラスの玩具以外にも合同保育時に使用できる玩具や絵本を常備し、子どもたちの興味・関心に合わせて入れ替えたり、日中遊んでいた続きの遊びを行ったり、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている。

安心して食事ができるように、自分の席が決まっている。居場所があることにより落ち着いて食事がとれるようになっている。調理員は、毎日1回子どもの食べる様子を見にクラスをまわっており、クリスマスやお別れ会食の時には、調理員と一緒に会食をしている。アレルギーについては、保護者と毎月綿密な打ち合わせをしている。また体調や発達に応じた調理を行い、提供している。アレルギー食の提供はアレルギーのある子どもの献立を栄養士、調理師、担任の3名でチェックしている。

リクエスト献立、お弁当給食など、子どもたちの思いを反映させたメニューをとり入れている。誕生会の日には「誕生日カレー」と称して星型人参つきカレーにし、調理員からメッセージカード付きで提供している。栄養士が給食だよりを毎月1から2回発行し、レシピや季節のメニューなど掲載している。保育参観時に給食の試食会、懇談会でおやつ試食を行い、保護者に保育園の給食の様子や味などを知ってもらう機会を設けている。

季節に応じた野菜の栽培、収穫を行い味わっている。食育として調理用の野菜をちぎる、皮をむくなどの活動を計画しており、食材に関わりをもつ機会を設けている。子どもたちが給食を楽しみにしており、栄養士や調理員に本日のメニューを聞いたり、作り方を教えてもらったりして調理員と子どもの交流が見られる。給食アンケートを行い、保護者の意見を聞いたり、知りたいメニューの作り方を配布したり、家庭のメニューの参考にしている。

看護師や担任が中心となり、手洗い指導、歯磨き指導や咳エチケットを知らせるなど、健康に気を付けて過ごせるよう指導を行っている。手洗いうがいの習慣化に力を入れ、感染症の予防につながっている。食物アレルギーのある子どもには、医師の診断書を提出してもらい、生活管理指導表に基づき、除去食を調理し、提供している。薬の服用や塗る必要がある場合は、医師の指示書に従って服薬など行っている。

感染症などについては、掲示やほけん便りを配布して保護者に情報提供を行っている。感染症についての表を事業計画の中に載せており、乳幼児突然死の情報提供や掲示による周知を行っている。また、懇談会でも、午睡チェックなどについても知らせている。感染症が出る度に、どのクラスで何人感染しているのかという細かい情報を掲示し周知している。全職員が講習に参加し、上級救命の資格をもっている。プールの緊急時に対応し、監視2人体制を実施している。

送迎時には、子どもの具体的なエピソードを添えて交流していくことに、全職員で努めている。職員は日々の丁寧な対応が大切であることを意識しながら保護者対応をしている。毎日接する保護者の様子も観察し、声かけを行っている。必要に応じ、個別面談も行っている。懇談会の自己紹介、日々の丁寧な保護者への対応の他、父母の会行事への積極的な参加をしている。配慮が必要な保護者の情報を職員で情報共有し、クラス担任と事務者が中心となり、全職員で支えていく体制がとれている。

年度当初の懇談会や園だより、クラスだよりを通して、保育参加や行事の参加を呼び掛けている。懇談会では、保護者同士が交流をもてるようにグループ討議の時間や仲良くなれるような遊びなどをとり入れている。また、運動会の保護者競技を設け、クラスごとに力を合わせられるようにしている。懇談会の際には、日ごろの保育の様子をビデオや写真にとり、みてもらっている。更に、子どもの様子をクラスだよりや壁新聞、速報などで知らせ紹介して保護者と保育士が子どもの成長について共通の認識を図っている。

例年、図書館などの施設を利用したりふれあい館の行事に招いてもらい参加したり、園外保育などで近所の人たちと触れ合ったりしている。ボランティアお茶会や体操教室、警察署による交通安全指導や消防署よる火災予防指導などでも交流を深めている。また、地域の人からは、散歩の時などに気軽に声を掛けてくれたり、挨拶を交わしたりしている。複合施設のため、1年に1度、三館合同の避難訓練を行い、避難袋を使用した避難や無線連絡などの確認を行っている。

例年、ふれあい館のハロウィンやクリスマス会に参加したり、小学校の発表会や展覧会を見に行ったり、中学生の勤労留学や小学生の職業体験の受け入れを行っている。おじいちゃんとおばあちゃんと遊ぶ日には祖父母、クリスマス会には一時保育の子どもたち、運動会では地域の子どもたちの競技を行っている。運動会や卒園式など、園の行事に町会や第三者委員なども招待し、園の様子を知ってもらう機会をつくっている。今後も地域に開かれた保育園を目指し、感染予防対策を講じた上で行える交流方法など、子どもが多様な体験が行えるように期待したい。

子どもに関する情報を外部とやり取りする必要が生じた場合には、利用目的を説明し、必ず個人情報保護に関する同意書を得るようにしている。子どもの最善の利益を保障し、子ども一人一人の気持ちを大切にした保育を心がけている。各家庭の価値観や生活習慣の違いに配慮した保育を行い、必要に応じて面談などを行っている。

プールの際は、プールの周りの柵にすだれを貼り、見えないようにしている。着替えの際はカーテンやブラインドを閉め、入り口の戸も布を貼って見えないように工夫している。3から5歳児はラップタオルを使用し、乳児は水着に着替えたら上にTシャツを着るよう配慮している。トイレは扉があり、窓は曇りガラスになっている。手洗い場はビニールテープで印をつけ、間隔をあけて待つように指導している。オムツ交換は外部から見えないようになっている。子どもの最善の利益を保障していく事を確認し、羞恥心に配慮した支援を行っている。

子どもの最善の利益を保障し、一人一人の思いを受け止められる保育を全職員で情報共有しながら追求し日々保育している。育児困難家庭の情報を園全体で共有し、保育課や家庭相談センター、保健師、児童相談所と連携をし、出席状況の報告や保護者対応時の配慮事項など確認し見守るっている。また、保護者支援の研修や勉強会などに参加している。研修資料の回覧や報告後、全職員で話し合いの場を設けている。育児困難や貧困家庭についても、会議の中で情報共有し、理解を深め対応している。

マニュアル書、保育マニュアルと健康マニュアルは全職員に配布し、自分で確認できるようになっている他、手引書、マニュアル書などは事務所に置いてあり、いつでも確認できるようになっている。また、自己点検マニュアルに沿って、年度末や必要性がある時に課題検討を実施し、見直し・点検を行っている。更に職員会議に欠席した職員については、クラス職員が口頭で伝え、会議録などで周知しているがタイムラグが生じる場合があるので、できるだけ早く周知できるように声掛けをして徹底する取組に期待したい。

クラス職員が日々の保育の中で疑問に感じている事や、子ども達の様子については定例会議などで取り上げ検討している。保育参観や試食会などの行事の際は必ずアンケートをとり、結果を保護者に配布し、保護者の要望や子どもの状態の変化に対応し、職員会議で継続的に点検をしている。また、その結果を次回の行事に取り入れるなどの取組を行っている。