東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

職員は本社の運営理念、保育理念等を入職時の研修で学び、園目標は職員会議で周知確認をしています。また全体的な計画にも掲載し、職員はそれらを確認しながら、指導計画を作成の指針にしています。本社からは職員向けの冊子（J－プレス）、PC上の職員掲示板（ラクモ）を媒体として、保育方針や本社の意向について周知が図られています。事務所内、玄関に理念、方針等を掲示し、保護者には入園説明会で説明をして、学年だよりでは具体的な活動内容を伝えるなどして保護者に園の取り組みを理解してもらえるように伝えています。

園の職務分担表は事務所内に掲示され、園長、主任、看護師にはそれぞれ総括する事、指導する事などが記載されています。また、保育士、フリー、事務職、調理関係など全職員についても業務の分担内容について分掌表に明記されています。主任は園長不在時に代理として権限委譲されることが主任研修時に伝えられています。毎月の本社園長会では、社長、本部からの運営や、方針にについて連絡があり、職員に運営活動の取り組む方向性を周知しています。これらの情報は随時、ラクモ、Jープレスに掲載され社長は運営総括者としてリードをしています。

事業計画や事業報告の作成、人事、設備投資など重要な案件は園長、主任、リーダーと相談の上起案し、本社の了承を得た後、職員会議で周知しています。重要な案件の内、子どもや保護者に大きくかかわる人事、遊具や絵本などの新規導入などは、園長が文化グループ職員の声を踏まえて決めるようにし、決定後は職員会議で経緯を説明しています。例年の行事などが中止、変更になった場合は保護者には、文章配付、口頭、掲示、アプリでの配信などで周知されるように努めています。本部からの連絡は、その日の昼礼など会議で職員に周知されています。

保護者の意向は行事アンケートや日々の会話から、保護者ニーズや職場環境整備などの意見を把握しています。職員の意向は9月に本社からのアンケート、園長面談を通じて把握しています。月2回の園長会では地域の子育て家庭への支援など地域のニーズや、待機児童の状態や、福祉事業全体の動向を把握して、職員にも園の現状や、方向性を伝えています。園長は本社の財務資料により園の経営状況も把握して、これら把握した情報から、人材の確保と育成、安定した経営など、園の課題を抽出して次年度の計画に反映できるように努めています。

園では、2018年からの5年継続の計画として「主体的な遊びについて」「子育て支援サーポーター（保育体験）」「園舎の修繕」を挙げ、この目標をふまえて、中期計画は「遊び」「職員育成」「環境（修繕）」「保育内容」を課題としています。そして、地域に根ざした安定的な保育園の経営と運営を営むために、年度の事業計画として、延長保育の事業計画、地域の子育て支援、保護者との連携、サービス向上に向けた取り組みの計画、職員の研修計画、働きやすい職場環境整備などを策定し、中長期計画で抽出した課題を事業計画に具体化しています。

事業計画は職務分担表に基づき全職員が担って推進しています。行事ごとに複数の担当を決め、取り組みが継承されるよう配慮しています。計画の実施具合は半期ごとに確認し、見直しを行い職員間で方向性を周知しています。今期は中長期計画の中にある子育て支援の一環として、未就学児への離乳食体験会などを予定し地域への発信を計画していましたが、コロナ禍で実施が出来ませんでした。しかしこの事から、今まで以外の方法でどのような形であれば発信ができるか、ニーズがより把握できるかを考えるきっかけとなり、計画を継続しています。

全職員に「クレド」といわれる、経営理念や社会人としての基本心得が記載されたものを配付しています。さらに、保育業務マニュアルには身だしなみ、人権擁護・虐待防止、個人情報保護など、職員・保育者として守るべき倫理・規範が示されています。職員は、入職時の研修でこれらの守るべき法、規範、倫理について周知し、園内でも期限の厳守や私生活の管理、個人情報保護など、園長が昼礼・会議等で折に触れて注意喚起を行っています。特に子どもの人権に関しては、年2回自己チェック表を実施して、園長が確認、指導を行っています。

保育業務マニュアルで虐待防止、権利擁護の姿勢について職員に徹底しています。虐待の4類型や虐待の発見ポイントについて職員会議や朝礼で確認し、事例報告も行うなど、園内研修を行い虐待防止について職員に周知しています。また、虐待が疑われる場合は、経過観察を踏まえ、園長が窓口となり、区の子ども支援センター、児童相談所など関係機関と連携できるよう体制を整えています。継続的に記録を取り。本社に報告し組織的に防止に取り組んでいます。職員は、子どもに対する言葉遣いなども虐待になることを意識して保育に取り組んでいます。

実習生やボランティア・体験学習生等受け入れのガイドライン・マニュアルが整備され、受け入れが出来る体制を取っています。今年度は看護実習1名、保育実習3名の受け入れをしました。4・5歳児は「ごみ0運動」という清掃活動への参加をするなど地域活動に参加しています。開園4年目で保育や職員間の連携など内部の地固めに力を注いできましたので、コロナ禍も重なり地域支援については、予定が中止になるなど実施が難しい状態です。今後も園見学時などに利用者のニーズを把握して、地域に必要とされる情報を提供していくことが望まれます。

園ではリスクを水害、感染症、地震、火災の順に優先順位をつけています。事業継続計画（BCP）で予測される場面ごとの発生時諸対応や、避難経路、連絡経路、業務継続等の内容を園独自の「災害時園マニュアル」にて明示しています。水害は氾濫の危険の予想のもとに、区と合同の水害訓練に参加し、ハザードマップを基にした避難、対応を明確にしています。これらの内容は職員に周知し、保護者には避難場所や非常時の連絡方法などを周知しています。引き渡し訓練を実施し、災害関係では消防署、不審者対応は警察署など関係機関にも周知しています。

子どもの安全を確保するための対策として、事故防止・安全マニュアル、感染症対応マニュアルなどを整備し職員間で共有しています。事故発生の場合は速やかに子どもや保護者への対応処置を行い、事故報告書に記録し、原因究明と再発防止策についてで話し合います。事故にならずに済んだ場合は看護師がヒヤリハット記録簿に記録しています。想定するリスクは季節や保育内容ごとに想定しています。例えば秋以降に想定している感染症発生について、消毒や清掃のための備品を整備したり嘔吐物処理訓練などを実施しています。

職員は入職時に個人情報、守秘義務などについて誓約書を提出しています。文書の利用、保管、廃棄は本社の規定に基づき文書を管理しています。経営に関する情報は鍵付きの書棚などに保管し、必要なとき職員がいつでも使えるようになっています。園内の電子情報はＰＣや各種情報へのパスワード設定しアクセスの制限を設け漏洩防止の徹底を図っています。保育業務マニュアルには個人情報の利用目的や開示請求への対応を明示しています。これらは、ボランティア、職業体験のオリエンテーションの際に口頭でも説明しています。

職員の、採用は本社で行い、採用は園長と、園担当者が面接をして決定をしています。本社策定の「保育士人材育成ビジョン」に育成ビジョンには、1年目から4年目以上、リーダー候補、主任、園長などの目標や方法が明示され、段階的な能力・研鑽の指標が示されており職員に将来の見通しがわかりやすいキャリアパスとなっています。また、チューター制度（チューターは自分で選べる）を設け、園の特徴、取り組みを知って保育に臨めるように、1年間新入社員や中途採用の職員の疑問、質問に対応して不安が無いようにサポートしています。

常勤職員とは半期ごとに啓発目標・研修受講予定の設定と成果確認を行い、園長は面接時に確認と助言を行っています。主任が振替休、希望休などをのバランスや心身の状況などを配慮しシフトを作り、園長が残業、有給などの管理をしています。本社は職員の心身健康に配慮し、メンタルヘルス、産業医の面談、カウンセリングがあります。園長、主任は子どもの支援について園全体で取り組めるように、個々が情報を発信してほしいと考えています。非常勤職員会議、面談を意識的に取り入れて、より全職員のモチベーションアップに繋げられるようにしています。

園では、4つの担当部署を設けて職員が保育以外の業務にも携われるように努めています。担当部署は「環境」「文化」「IC」「衛生」があり、各グループリーダーを中心に目標を定めて取り組みをしています。例えば、園の設備投資などは園長、主任、文化の担当者が現場の意見を伝え起案し、本社での承認を得ています。他にも、行事担当者を決め、企画段階から担当職員が責任をもって企画を進め、場合によっては園長、主任、サポート担当が支援をしています。このように、各職員が運営に携わる連携を作り、園運営の向上に結び付けています。

園のホームページは、手書きのイラストで温かみある雰囲気になっています。「園日記」のブログには、行事の練習風景や食事、制作品などの写真とコメントが並び、園の概要や延長保育料金の情報も得られます。園のパンフレットは、Ａ４サイズ１枚にコンパクトにまとめた三つ折りのリーフレットがあり、園見学の際に保護者へ渡しています。表紙には園目標を掲げ、園の概要、１日のスケジュール、年間行事、運営理念についてポイントを押さえて、わかり易く記載しています。今後は園独自のQ＆Aを記載するなど、保護者のニーズも取り入れていく予定です。

足立区ホームページから外部サイトへのリンクで、園のホームページが閲覧できます。現在、園のホームページは日本語のみの表記であり、今後は英語、中国語、韓国語など複数言語での対応を目指すなど、情報提供のあり方を検討しています。足立区が行っている保育施設紹介事業「保育コンシェルジュ」への登録内容を毎年更新し、保育施設の情報提供に協力しています。発達支援児の保育について、子ども支援センターより専門的アドバイスを受けています。ひとり親や貧困家庭などに対して個別状況に応じた支援を心掛け、関係機関との連携を図っています。

コロナ禍により今年度は見学設定時期が遅れたため、９月に電話相談を開始、園のブログで地域の方へ発信しました。１０月から１日３組(１回１組)の見学を、感染対策を踏まえて受け入れました。園長と主任が見学に対応しています。見学場所が制限されたため、タブレットを使用して園内の説明をしたり、園児の活動が見られるような時間設定したりと、工夫をこらしました。見学希望の保護者には、事前に質問事項の選定を依頼して、懇切丁寧な対応を心掛けました。見学終了後には子育て相談ができる時間を設けて、保護者の不安や心配を受け止めています。

入園が決まると仮名簿を作成し、子どもの家庭環境や心身状態を聞き取り、入園時児童家庭調査票にまとめています。入園説明会の前に個別に面接を行い、子どもの健康状態、保護者の就労形態、経済状況など個別の状況に応じて、より具体的な質問にも回答しています。入園前面接シートに記入した内容を担任が読み込んでいます。今年度の入園説明会は、新型コロナウイルスの感染拡大防止策として、５名ずつ４回に分けて開催しました。「入園のご案内(重要事項説明書)」と「入園のしおり」に沿って、園のサービス内容や園生活のルールを説明しています。

入園時には、重要事項説明の確認書、個人情報使用承諾書、入園時児童家庭調査票などの書類提出を依頼して、子どもの状況や生活環境を把握しています。例年は親子同時登園を行い、子どもと保護者が園生活に慣れていく様子をじっくりと見守っていました。コロナ禍の今年は、それぞれの家庭ごとに登園時間をずらして、保育時間の延長や午睡を試しながら、通常保育への移行を支援しています。入園直後の１週間は、慣れ保育の進捗状況を見える化した目安表を使用して、園生活適応の見通しを立てています。新生活への不安やストレスの軽減につなげています。

退園時には、クラスの仲間と担任は子どもへカードを贈り、園長は子育ての相談者としてのメッセージを保護者へ伝えています。退園卒園後も夏祭りや運動会の行事案内状を送っています。コロナ禍の今年は行事案内を控えましたが、園の今年のテーマ「日本」の白地図を卒園児に郵送し、卒園後も園とのつながりを大切にしたいと工夫を重ねています。就学先へ「保育所児童保育要録」を提出し、卒園児が新しい環境に馴染んでいけるように、小学校との連携を図っています。「いつまでも思い出に残る施設であること」という法人の運営理念を具体化しています。

記録類は法人作成の統一書式を使用しています。送迎時に保護者から聞き取った子どもの状態を生活表に記入し、職員間でのタイムリーな周知に努めています。クラスごとに頻度を決めて、保育経過記録を児童票へ記載しています。離乳食の進み具合を食事進行表で確認し、予防接種や罹患状況、体重身長測定の結果を児童健康調査票にまとめています。家族構成など家庭環境の変化を把握した場合は、家庭調査票を更新しています。子どもの身体機能や体力のレベル確認の必要性に気づき、園独自で運動能力チェック表を作成し、保育の課題を分析しています。

年度ごとに作成する全体的な計画を土台として、クラスの年間指導計画、月間指導計画、週案(週間活動予定)を作成しています。養護と教育の細目が、定められた書式に落とし込まれています。前週前月の振り返りを経て、その時々の子どもの様子に見合った指導計画を作成し、期間終了時には保育の振り返りを自己評価欄に記載しています。園だよりに「今月の保育目標」を掲げ、週案を各クラスに掲示して、保護者への周知を図っています。発達が気になる子どもへの支援としては、区の心理士の巡回指導を依頼し、個別計画の見直しを実施しています。

クラス会議、学年会議、乳児会議、幼児会議の会議を開催して計画策定や振り返りを行っています。多数を占めるパート職員の意見を汲み上げるため、定期的に非常勤会議を開催し、意見交換の場を設けています。子どもや保護者に状況変化があった場合は、職員会議や昼礼の場で情報を共有しています。会議での連絡事項が全職員に行き届くように、回覧や職員連絡ノート、会議録を活用しています。必ず知っておきたい情報を注意喚起する方法として、子どものケガや事故はピンクのマーカー、会議での決定事項は黄色マーカーで囲むなどの工夫をこらしています。

子どもたちの遊ぶ様子、発達の状態にあわせて、保育室内や園庭の配置、環境、遊具、玩具等の見直しをしています。環境係が中心となって、職員と話し合いながら環境図を作成し、提案、調整、実施をしています。これまで子どもたちが好きな遊びに集中できるようなコーナーの配置、保育室に緑を置くこと、季節に合わせた園内の装飾などを行ってきました。また、天井の高さによる不安感を緩衝するために、布の天蓋を張ることもしてきました。手作りのクラス名表示や児童名ラベルの改善など、環境づくりを工夫しています。

特別に配慮が必要な子どもも、集団のなかで安心して過ごせるように、子どもの特性を理解し思いに沿える職員を配置基準以上に配置（加配）しています。加配対象の子どもに対しては、子ども支援センターの心理職の専門家による巡回訪問があり、クラスカンファレンスを受けて、どのような関り方が適切であるか、アドバイスを得ています。子ども支援センターは4歳児以上の子ども全員を行動観察し、園と情報共有しながら支援を継続しています。園は随時、発達相談を申し込み、相談と助言を受けることができます。

子ども同士のトラブルの際には、保育者が間に入り、双方の気持ちを丁寧に聞き取ったり、代弁して、子どもの思いを受け止めるように努めています。入園のしおりには、かみつき、ひっかき、喧嘩など発達年齢ごとに起きやすいトラブルが例示されて、なぜ子どもがそのような行動になるのか、その原因、子どもの姿を解説し、園は子どもの発達に沿った対応をどのように行うのかを説明しています。子ども同士のトラブルが保護者同士のトラブルにならないように、トラブルの原因の認識を保護者と共有し、状況の報告を丁寧に行っています。

登園時は、当番職員が保護者から自宅での子どもの様子を聞き取り、「視診検温確認表」に記録し担任に伝達します。体の部位のイラストに、異変の部位をチェックしています。降園時は、引継ぎ表に昼食おやつの摂食状況、午睡、排せつほか特記事項を担任が記入し、当番職員が保護者に正確に伝えられるようにしています。怪我、体調不良時は、まず保護者に電話連絡し、降園時にも正確に状況報告を行います。翌日の当番職員にも情報を引継ぎ、自宅での様子の確認や声かけをするようにしています。ただし時折、伝達漏れがあるので、改善したいとしています。

トイレトレーニングは、特定のタイミングで一斉に行うのでなく、その子の意欲があれば便座に座らせて、ほめながら経験を積むようにしています。友だちが便座でしているの様子をみて、他の子どもも真似をして意欲を示すことがあるようです。うがいや手洗いは、看護師が子どもたちにわかりやすいように説明しています。トイレには、イラストで手洗いの手順が掲示されています。食具は、スプーンとフォークを発達に応じて上手持ち、下手持ち、三点持ちにしていき、箸につなげていきます。箸は家庭でも習慣にするように、プリントを配布しています。

保育室には、おままごと、絵本、レゴ、運動スペース、折り紙、一人で落ち着いて遊べるようなコーナーなど多種多様なコーナーを作っています。異年齢で過ごす時間帯もあるので、乳幼児ともに子どもたちが取り出しやすいような高さに玩具を置いています。棚には玩具の写真を収納個所に貼って、取り出しから片付けまで子ども自身が行いやすいように工夫しています。マットでゴロゴロできるスペースもあります。保育室内にはところどころに観葉植物やメダカやグッピーを飼育する水槽がおいてあり、日々生き物と親しみながら過ごせるようにしてあります。

季節にあった歌や、散歩中に花を見つけると花にちなんだ歌を歌ったりと、日常の場面で歌に親しんでいます。太鼓、シンバル、カスタネット、タンバリンなど多くの楽器に触れて使ってみることで音楽に楽しんでいます。ピアニカは5歳児は自分のものをもっており、吹きたいときは自由に吹けます。楽器を使って合奏も楽しんでいます。はじめての習字体験（4歳児）、乳児でものりとはさみを使って制作をします。絵本に出てくる動物の鳴きまねや動作をまねしたり、登場人物のごっこ遊びを通して身体を使った表現活動もしています。

園庭は広く、砂場があります。砂場ではおままごとやトンネルを作ったり、土型を作った遊びなど自由に遊んでいます。走り回ったり、ジャングルジムやトランポリン、三輪車を使って園庭遊びを楽しんでいます。近隣の公園や荒川の土手までお散歩に行き、どんぐりなどを拾ったり、遊具を使った遊びや場面にあった歌を歌います。1歳児でも20分位は園周囲を歩きます。幼児は、片道15分、往復では約1キロは散歩をします。広々とした荒川の土手では、かけまわったり、ゴロゴロして遊びます。つくしんぼなど草花や虫を見つけて、自然を満喫しています。

年間行事の多くは、通常であれば、保護者とともに子どもたちの成長をよろこぶ場ですが、このたびのコロナ感染防止対策のため、中止や保護者参加を大幅に制限せざるをえませんでした、そのため子ども中心の活動として実施しました。夏まつり（7月）は、夏まつりウィークとして日ごとに盆踊りやヨーヨー、おみこしなどを楽しみました。運動会（10月）も運動遊びウィークを設定し、初日だけ幼児の保護者1名ずつの参加の形で実施しました。生活発表会にあたるキッズステージ（12月、2歳児以上）は、保護者会の協力でDVD動画配信をしました。

行事は、子どもが日々生活する中での取り組みの延長であるという考えを、職員にも保護者にも伝えています。子どもは安定し内容豊かな日常生活のなかで成長をし、行事に取り組むことでさらに変化と成長につながります。大切なのは、保育者や保護者の思いよりも、子どもたちがやってみたいと気持ちが動き、意欲的に楽しめること、行事はありのままの子どもの成長の姿を映し出す機会であるべきだと考えています。運動遊び会（10月）では、異年齢活動で取り組んだ遊びをとりいれ、年長児のお楽しみ会では、子どもたちと話し合い行事を作り上げました。

今年度は、年間テーマを「日本」に設定して、行事でもテーマを意識し、たとえば地方の行事（青森のねぷた祭りなど）をやってみたり、食育活動では郷土料理に取り組んだりと、子どもたちの経験の場は広がってきました。各行事のテーマや目的は、保護者におたよりを通じて具体的に伝えるようにしてきました。今年度は、コロナ流行の影響で保護者との連携が十分にとれなかったので、今後は、父母の会との連携や意見交換の場を充実しながら、一緒に取り組める行事を考えていきたいとしています。

標準保育時間が11時間と長く、朝の登園時間帯、夕方の降園時間帯は、乳、幼児ごとに異年齢の合同保育をしています。時間帯によってクラスの移動もあるので、特に朝は当番保育士を増やして、子どもに寄り添える体制を整えました。昨年、緊急事態宣言が明けた後、登園に不安を感じる子が多かったことも理由です。日中の子どもの様子は、担任が引継ぎ簿に書き、当番職員が情報を把握して子どもが安心できる保育につとめています。保護者対応で職員が目を離すときに怪我がないよう、職員の立ち位置の確認を徹底していきたいとしています。

朝夕の合同保育の時間は、異年齢の子どもでも思い思いの遊びができるよう、保育室に絵本コーナーやままごとコーナーや遊具がそろえてあります。長時間にわたり疲れることもあるので、各保育室にゴロゴロスペースも配置しました。子どもたちの遊ぶ様子を見て、玩具の入れ替えをしています。月齢が上がるとともに興味をもつ対象が変わるので、上の年齢のクラスから玩具を借りるなどして、子どもたちが楽しく過ごせるようにしています。

食農活動計画書に基づき、プランターの野菜作りやシイタケの栽培などをしています。その日の献立にでる野菜の一部をトレイにのせ、各クラスで食材のにおいを嗅いだり、触れたりしています。また、野菜ちぎり、トウモロコシの皮むきもします。月に一度は郷土料理を提供し、日本の食文化にふれる活動をしています。日本地図に郷土料理マップを作成しました。どのような料理か、写真とコメントをつけて廊下に掲示しました。クッキング保育は月に1回、4歳、5歳で体験します。最近では、サツマイモをつぶして、スイートポテトを作りました。

食物アレルギーの子どもには、除去食、内容によって代替食を提供しています。マニュアル基づいて、保護者からの依頼書、医師の指示書を整え、個人別アレルギーチェック表で、ミスがないように確認します。該当の子どもは別の机にし、カラートレイで先に配膳して、配膳した職員が子どもにつくようにします。おかわりの時は、トレイごと調理室にもらいに行き、食器をトレイから離さないというルールがあります。毎月必ず、保護者と状況を確認します。お腹の調子が悪い子どもには、牛乳をお茶に変えたり、軟飯を提供したりしています。

給食の献立は会社が作成しますが、サイクルメニューとなっており、1か月で2回繰り返す献立表にしています。味付けは、塩分控えめにして、だし味を中心に調理しています。野菜や果物は皮付きで提供することもあります。サイクルメニューの前半が回った時点の中旬ごろ、栄養士が参加した給食会議を開催して、子どもたちの喫食状況や味付けなどを振り返ります。例えば、「かぼちゃの皮が固かったようだから、後半ではもう少し薄くしよう」など、月内に改善するようにしています。

常勤の看護師が、年間の保健計画を作成し、子どもへの衛生指導、園内の衛生管理、感染症予防、園内の健康と衛生に関する業務の中心を担っています。また、健康診断の結果を家庭に連絡し、助言しています。子どもが怪我や体調不良になった時には、適切な医療機関まで看護師が同行し、保護者や保育士に情報提供しています。感染症が発生したときには、どの年齢で何が発生したかを保護者に一斉メールで知らせています。

今年度はコロナの流行もあり、とくに手洗いの仕方を丁寧に指導してきました。かぜ予防デーでも子どもたちに衛生についてわかりやすく、楽しく教えています。今年度は、目や鼻の健康についても年間保健計画に採り入れました。目をこするとばい菌が入って赤くなり、結膜炎になること、手を洗うことの大切さを伝えました。鼻については、紙で作った大きな鼻の模型を作り、鼻の穴のなかに指を入れると血が出やすいことなども、わかりやすく教えました。感染症対策として、食事中はパーテーションを設置し、子どもたち自身も意識できるようにしています。

乳幼児突然死症候群（SIDS）については、入園時に保護者にしおりを使って詳しく説明しています。園では、うつぶせ寝と横向け寝の厳禁、0歳児は5分毎、１，２歳児は10分毎の睡眠記録チェックを実施しています。とくに入園直後は子どもの心身が不安定であり、保育施設での睡眠中の突然死は、全体の3割が預け始めから1週間以内に発生しているとの都の研究機関のデータを示しながら、家庭でもうつぶせを避けるよう助言しています。法人内部監査室による毎月抜き打ちチェックが入り、あおむけ寝であることや署名付きの記録などチェックします。

毎日の連絡帳、送迎時の会話、個人面談や個別相談を通じて、保護者とのコミュニケーションを深め、個々の事情に配慮して支援しています。状況により、当日の延長保育や補食の対応も可能であると説明し、緊急時に安心して預けられる態勢を整えています。子育てと仕事の両立は困難が多いことに思いを馳せ、保護者と会話する機会には暖かみのある言葉を選び、保護者に寄り添っていけるよう心掛けています。保護者支援を職員一人で抱え込まないように、園長や主任へ相談したり、会議の議題とするなど、職員全員が共に考えていく職場環境となっています。

担任ではないクラスの子どもや保護者の様子も把握しつつ、親しみをこめた声かけをしています。園全体で見守っているのだというメッセージを発しています。写真媒体を用いて画像を配信し(ハグ配信）、園での子どもの様子をよりわかり易く伝えています。欠席日にはクラス担任が家庭に電話をかけて状況を聞き取る(ハローコール)を行い、登園を再開する不安を受け止めています。また、今年度末はリモートによる保護者懇談会に挑戦し、保護者との貴重な交流の場となりました。コロナ禍でもできることをやってみようと、臨機応変な対応を模索しています。

子育て支援を全体的な計画や指導計画に位置付けて取り組んでいます。送迎時のわずかな時間でも園での様子や取り組みについて伝え、個人面談では保護者と担任が子どもの育ちについて率直に話し合い、信頼関係を築いています。行事へのより多くの保護者参加を目指して、現在は開催日を土曜日に設定し、状況を検討しているところです。園だよりや手紙の配信を行い、コロナ禍での感染対策や協力事項を細かく知らせるなど、保育の意図や内容を伝え、家庭との連携を図っています。今後は、子育て講座や座談会、保育士体験などの開催を検討しています。

新型コロナウイルス感染拡大により、今年度は地域交流の機会を減らさざるを得ませんでした。園庭開放や離乳食講座など園の枠を超えた、地域の子育て支援の計画も延期を余儀なくされました。そのような状況下でも「今できる取り組みを探していこう」との職員の意気込みは強く、区のクリーン活動の一環として、清掃活動に参加したり、ゴミの分別体験を行うなどの体験を重ねました。また、園の周辺には公園が多く、散歩途中に立ち寄って他の保育園園児や小学生との関わり合いの機会を得ています。荒川土手の草滑りも地域独特の楽しみとなっています。

開設７２年、園は地域の中で育まれてきた自負がありましたが、それでも、コロナの状況は大きな影を残し、子どもの地域の人たちとの交流は狭まる一方となりました。例年の運動会や卒園式には、町内会長、民生委員、駐在所の巡査、高齢者在宅サービスセンター職員など多彩な顔ぶれが来賓として参加していました。今年は「運動ウィーク」と銘打ち、幼児の保護者のみ園庭で見学参加できました。コロナ禍にあっても感染予防を万全にし、看護実習生と保育実習生を受け入れています。秋には小学校の音楽会リハーサルに招かれ、就学への期待が高まっています。

地域の人にとって五反野保育園は、親子三代が通う思い入れ深い園です。公立園を引き継いで４年目となりますが、７０年を超える園の長い伝統を大切にしています。行事の際には必ず周辺住民へ事前の挨拶をしています。行事へ招待すると、道路向かいの町会会館からパイプ椅子の貸し出しの申し出を受けるなど、気の置けない関係が築かれています。特に運動会など園庭で行う行事は、子どもたちの大きな歓声が気になるところですが、「子どもたちの元気な姿に、五反野の未来を感じます」との地域の人から贈られた言葉を念頭に置き、日々保育を行っています。

個人情報の取り扱いについては、新年度会議や内部監査でも確認し、全職員への周知を図っています。個人情報の利用目的と保護方針を重要事項説明書に明記しています。プライバシー保護の観点から、保育活動中の写真や映像などの取り扱いについては、肖像権を侵害しないなどルールを明確に定めています。また、子どもの羞恥心への配慮を、常に念頭に置いて保育にあたっています。オムツ交換はトイレ内で行う、乳児トイレにパーテーションを設置する、幼児クラスの身体測定は男女別にパーテーション等で区切るなど、発達に伴った対応をしています。

子どもへの声かけは名前に「くん、ちゃん」を付けて呼ぶ、子どもの頭越しに保育士同士で会話をしない、手を引っ張らないなど、日常的に丁寧な関わりを心掛けています。子どもが興味を感じない時や消極的になっている場面では、強制せずにその子のペースに合わせて支援しています。園長や主任が不適切な対応を見聞きした場合は、その場で職員に注意を促しています。職員同士でも気づきを積極的に伝えやすい雰囲気づくりが、今後の課題だと捉えています。年２回、人権擁護のセルフチェックを行い、子どもへの配慮や言葉がけを省みる機会としています。

今年度、育児困難家庭の急激な増加が見られ、家庭訪問や保護者との話し合いを重ねています。子どもの発した何気ない言葉や身体の状態から、家庭環境や保護者の状態の把握に努めると共に、こども支援センターや児童相談所との連携を図っています。職員間でも情報を報告し合い、保護者が窮地に追い込まれる前に、改善に向けて踏み出せることを目指しています。足立区の要保護児童対策地域協議会への参加も予定しており、子どもを守る地域の課題を検討していきます。虐待対応マニュアルに全職員が目を通し、虐待の早期発見と防止への意識を高めています。

保育業務マニュアルは会社で作成され、理念、方針、意思決定フロー、保育業務の基本、緊急対応、事務、経理管理など体系的に編纂されています。保育現場で必要が生じれば、意見を出して改訂しています。毎年10月から見直しが始まり、変更箇所の追加、職員の意見を収集します。本部のマニュアル委員会で園長や関係者を交えて作成し、役員に確認後、各園で使用されます。マニュアル類は事務所に保管され、職員は自由に閲覧、確認できるようになっています。

園に特有の要素を加える必要がある場面のマニュアルは、園独自で職員が話し合いながら策定しています。水害を想定した避難訓練マニュアル、防犯訓練マニュアル、CPR（救命救急）訓練マニュアル、早番遅番業務、清掃手順などがこれにあたります。行事を計画する際には、保護者アンケートの結果や職員の振り返りを必ず確認し、企画をたてるように留意しています。昼礼会議を基本的に週に2回行い、そのほか、クラス会議、学年会議、担当者会議などを定期的に行い、職員の意見を吸い上げ、適宜見直しをしながら運用をしています。