東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

教育経営計画書の保育理念・方針・目標「子どもに対する方針」「保護者に対する方針」など大切にしている考え方を毎朝の朝礼で繰り返し復唱することで、日々実践するように心がけている。全職員は入社時研修と年次別研修など様々な研修の機会に法人代表から創立の思いや保育に対する使命感を聞かせてもらい理解を深めている。園では職員会議等で読み合わせ保育理念や方針の意味を考え、基本的な項目については確認テストなど行って理解を深めている。

当園の幹部層は保育目標「子どもの自主性を育む保育」を実践するために、「子どもの気持ちを考えながら」運動や室内体操、読み書き、数字遊び、音楽、絵画などに力を入れて「心と身体の自立」を目指している。園長や園幹部層の役割と責任は園長研修や階層別研修で学び、スタッフシートで園長、園幹部層としての役割の実行を定期的に自己評価し目標を設定している。毎月の園長会で法人代表が理念・方針、保育情勢など話され、園長が職員会議で「非認知的能力を育む保育」の重要性など全職員に伝えている。

経営面に関する重要案件は本部にて決定され、園長会で伝えられ、職員には職員会議で伝達している。園内の運営に関する案件は会議で話し合い決定している。毎月の職員会議では各クラスからの子どもの様子の報告、調理からの報告、環境整備計画の進度報告、研修、園長会の内容の共有（コロナ対策、事故集計と対策、クレーム集計の報告、カリキュラム委員からの非認知的能力の解説）行事計画など全職員で共有している。また、毎日の朝礼で子どもの様子を中心に情報共有し円滑な運営につ努めている。

利用者ニーズは本部が毎年実施する保護者アンケートや各種行事の後にアンケート、日々の会話等収集している。主なニーズは就学に向けての学び、保育時間の柔軟性、接遇面での向上等と思われる。職員意向は各種会議時や個人面談で把握している。主なニーズは人間関係のより円滑化、遣り甲斐が持てる職場、負担軽減など等と思われる。地域や都、国の保育動向は認証保育所連絡会に出席し情報を収集し、子育て相談、園開放（今年度はコロナ対策優先）などで貢献している。

教育経営計画の方針が各種計画に具体化されている。年間事業計画では保育目標、職員体制、組織と職員の役割分担、行事予定、避難訓練計画、職員研修計画等が計画されている。保育計画として全体的な計画、年間・月間・週日指導計画、食育計画、保健指導計画が作成されている。職員育成として評価システム・スタッフシートにて自己評価・個人目標の設定がなされている。なお事業計画には中長期目標と今年度の重要課題を明記し職員と共有化することが望ましい。

各計画については職員会議の中で計画の達成状況や改善について話し合い見直しを繰り返し目標達成に努めている。今年度の重点目標として子どもと保護者のより高い満足達成（運動・体操、文字、数字、絵画などカリキュラムによる心と身体の自立）、職員の接遇の改善、掃除など環境整備に取り組んでいる。職員主体で環境整備計画表を作成し、目標毎に毎月等計画し、毎月計画に対する達成率を5段階で職員主体で評価している。また、毎月、運営状況を本社に報告し、年度末には事業報告書をまとめ次期計画に繋げている。

全職員が守るべき法や規範、倫理、保育の考え方は、「教育経営計画書」と「こどもの森のお約束」「法人統一の各種規定マニュアル集」に明示されている。教育経営計画書には保育理念や方針、子どもに対する方針、保護者に対する方針、組織運営の方針、職員としての考え方などが明示されている。また、「こどもの森のお約束」には、子どもの１日の生活と活動の目的、保護者との関係の取り方、保育の責務などが示されている。各種規定書には人権尊重、虐待防止、個人情報保護方針、ハラスメントなど全ての規範が網羅され徹底されている。

本部が毎年実施する保護者アンケートや各種行事の後にアンケートで意向・要望を把握している。主には日々の会話で全職員で聞き、園長に報告しミーテイングを開き改善策を全職員で話し合い保護者に報告している。苦情解決制度の体制を玄関に提示し、本部への意見ハガキを置き、保護者に周知している。「重要事項説明書」の中に苦情・要望等に係る相談窓口の項目があり、園長を苦情解決責任者とする「苦情解決に関する規程」や本部事務局相談連絡先の電話番号が記されている。

園運営の透明化は会社全体と園のホームページで保育理念や方針、基本的な考え、子ども達の活動の様子など分かり易く表示されている。また、地域に開かれた園を目指してボランテイアを行事の際は受け入れ、中学生の職場体験を受け入れている。地域貢献としては子育て相談の機会を設定したり、園開放で地域交流を図っている。行政とは待機児童数や新年度の申し込みなど連絡をとり連携している。

新型コロナ感染症対策ガイドラインに従って、朝は職員・園児共に石鹸で手洗いを行いアルコール消毒を行い、保護者の方には玄関までとして、玄関で手指をアルコールで消毒して頂いている。室内は薄めた次亜塩素酸液にて布でふき消毒を行い、特に皆が触るドアノブや扉や椅子などは念入りに行っている。常に窓を開け室内の喚起を行い、３蜜を避け、職員はマスク着用、特に職員・保護者とも家庭での健康管理、感染リスクの高い場所を避けるなど予防を徹底している。

災害に備えて避難訓練計画を立て毎月実施し、緊急時用のマニュアルを職員が閲覧できる場所にて保管している。大災害時を想定した計画を策定し、避難時に必要な道具が入ったリュックサックを準備し毎月担当がリュックの中身や常備食と水の確認を行っている。事故が発生した際にはその内容・要因・改善策を事故簿に記録し、全職員に周知し再発防止に努めている。感染対策は季節ごとに対応を再確認し、各保育室に嘔吐処理用の必要道具を常備し、全職員が対応できるようにしている。

個人情報保護方針は入園時に保護者に説明し同意書を得ている。職員は入職時に守秘義務の誓約書を提出し退職後も守秘義務を果たすことを約束している。ボランテイアの方にも契約書にサインをもらい徹底している。個人情報が記録された書類はファイルに整理し鍵のかかるロッカーに保管し、パソコンの情報はパスワードで保護している。

新人確保は園でも職員の卒業校と連携し採用に結び付けるなど努力している。採用後は本部で内定研修、合宿研修の後に、園でオリエンテーションを実施後、リーダーの助言の下で育成している。職員は本部主催の研修として、入社年数、役職別研修、専門研修があり、各人の育成計画に従って受講している。また、スタッフシートによる自己評価と園長による評価を基に、職員一人ひとりの育成像を計画し、現場での保育実践の計画・振り返り、リーダー助言によって育成している。

毎月のシフトづくりでは、あらかじめ職員の休み希望を聞いてから作り、休憩時間も交替で全員が取れるように工夫して行っている。残業や持ち帰りの仕事も出来るだけ減らしし、時間内で出来るように交替で保育から抜けて行うなど工夫していいる。日常の会話と必要に応じて職員との面談で、ストレスを減らし働きやすい希望や思いを把握するように努めている。職員の誕生日月には誕生会を行い、職員と園児みんなでお祝いをしている。今後さらに働きやすい職場から魅力のある「職員が幸せ」な職場に発展できるように望みたい。

研修参加者は研修報告書を提出し報告をミーティングで行い職員全員で共有している。毎日の朝礼の際に気付いたことや、意見を言う時間を設けている。また、伝達ノートにも記入するようにしている。今後さらに、日々の保育実践の振り返りをクラス担当で具体的に、遊びと学び、環境設定と関わりを話し合い共有し、定期的に全職員で振り返り共有することが望ましい。また、環境整備計画の達成度の話し合いを厳密に行い気づきに基づく掃除の徹底など期待したい。同時に努力と成長が認められる場合全職員で評価する仕組みを期待したい。

ホームページには、会社全体で共通する保育の考え方と、本園の保育の目指す「自分の子どもを入れたい園」の保育内容（1日の流れ・年間行事計画）、園の取り組み（英会話・音楽・家庭菜園・絵画・食育）、保護者の声など分かりやすく示されている。施設案内には、施設の概況とよくある質問（給食・保護者が準備するもの・安全確保の対応）が記されている。パンフレットにも同様の内容が掲載されている。保護者が対象ではあるが、ブログを開設していて、園での保育と子どもたちの様子を知ることができる。

利用希望の見学は事前の電話予約で希望を調整し、個々の事情を考慮して行っている。見学時間はできるだけ保育時間中の見学を勧めているが、保護者の仕事を考慮して夕方にも実施している。対応は園長・主任が園内を案内しながら、入園案内のパンフレットをもとに、子どもたちの遊びや食事、散歩などの様子を動画を使って説明し、入園後の園での生活の実際がわかるように工夫している。入園前に準備するものは、基本的に園が提供することにしており、保護者負担を軽減することに努めていることを伝えている。

本園は、市のホームページには子育て支援施設として、開所時間・対象年齢・入園月齢・定員などの基本情報が掲載されている。延長保育や一時預かり事業を行っていることも紹介されている。利用希望者に最も求められる、園で受け入れ可能な定員の空き情報や次年度受入可能人数は、市の子育て支援課に定期的に情報提供をしているが、認証保育所の役割上、他市からの利用者も少なくないことから、近隣の市にもパンフレットを持参し、園の保育の紹介とともに空き情報を伝えている。

新入園者には入園前に入園説明会を開催し、入園案内のパンフレットによって保育の目標や保育課程、主な年間行事、入園に際しての注意事項などを伝えている。保育の内容については、入園後の子どもの様子が分かるように園の行事やクラスの取り組みなどを写真や動画を用いてわかりやすく伝える工夫をしている。説明の後には保護者からの質問を受けて、安心して保育が受けられるようにしている。重要事項説明書については、内容の説明と確認を行い、個別に同意を得たうえで利用契約書に署名捺印を受けている。

慣らし保育については、子どもの年齢による違いや保育の経験など、子どもの状況を確認し情報を共有し、親の要望と調整して期間を決めて行っている。保護者の都合による急な利用の希望により慣らし保育が短期間になってしまう場合も、子ども一人ひとりに配慮し子どもの負担を軽減して、少しでも早く園の生活に慣れることができるよう、親と子どもの様子を共有しながら保育を行っている。子どもが安定するために対応する職員はできるだけ同じにして、保護者との関係も作っていけるよう、個々に丁寧な対応を行っている。

年長児の小学校への入学に際しては、園での成長の姿とその後の継続した育ちを支える情報として保育要録を作成し、各小学校に提出している。個々の子どもの詳しい状況については、小学校の先生の訪問を受けて直接の面談を行い、書面だけでは伝わりにくい内容の共有をしている。入学後の最初の夏の行事にはお誘いのお便りを送っている。年齢に関わらず、短期の利用での退園や急な転園となる場合も少なくないが、その都度、子どもと保護者の支えとなるように配慮した丁寧な対応に努力しており、保護者からの信頼を得ている。

入園時には児童票で既往歴や予防接種など健康面を、生活アンケートで食事・排泄・眠りの様子や子どもの呼び方など細かな家庭での様子と保育所への要望を記入してもらい、個別の面談で確認をしている。入園後は、登園降園時の保護者とのかかわりを大切にし、子どもの情報共有を丁寧に行っている。定期的な個別面談や保育参観を行い、保護者の意見を聞く機会をつくっている。その際に得た情報は面談記録に残し、職員で共有されている。保護者アンケートや懇談会でも意向を聞き、次年度に活かすよう心掛けている。

全体的な計画は、前年度の実績を踏まえて見直し、それを基に新担任と園長で話し合って年間指導計画を立案し、月案・週案・日案につなげている。個別指導計画は、前年度の担任と新担任とで子どもの発達や特徴、配慮の必要な点等を確認しながら立案している。日々の子どもの成長の姿は、保育日誌に活動内容とともにその様子が記録されている。一人ひとりの状態は、経過記録に発達の状況として確認されている。４半期ごとに担任が気付いた子どもの様子が振り返りとして記録されている。

毎日の連絡帳に記載される子どもの情報は、勤務時間の違う職員も含めて全員の職員が確認することが申し合わせになっている。降園時には、今日の子どもの変化や伝えたいエピソードはすべての職員が知っていて、漏れがなく保護者に伝達し、ともに喜べるよう努めている。保護者と行う個人面談や保育参観時の意見や感想、日々の連携により得られる子どもの情報は、職員間で共有され、保育内容に反映させるようなチームワークができている。

少人数異年齢保育の良さを活かして、その子らしさが発揮できる保育を進めている。年齢だけで活動を決めないで、それぞれの子どもの成長の過程に合わせた保育が調整できるようにしている。たとえば、体調や機嫌等を含めて、他のクラスや他の活動がその子どもにとって良い場合は、年齢の下のクラスで過ごしたり、休息をとることもできる。日常的に保育者はすべての子どもの保育をするという姿勢で子ども理解を共有しているので、他のクラス担任であっても、子どもの状況を理解して適切な保育をすることができている。

毎日の保育の中で、年齢を超えた子ども同士の関係を無理なく持つことができている。幼児は保育者と一緒に乳児のお手伝いやお世話をすることや、２歳児と手をつないで散歩に出かけることなどのかかわりを経験する。自分より小さい子への配慮や、相手に対する思いやりの気持ちをもった対応ができる力を育てている。年長児には自分の意見を出し合って話し合う場面を大切にしている。お互いの意見を出し合うことで、相手の気持ちを理解することにつながる指導を進めている。

発達の過程で現れる子ども同士のトラブルは、想定できることは個別配慮として職員間で申し合わせをして、未然に防ぐようにしている。起こってしまったときは、お互いの気持ちをくみ取り、双方が納得できるような関係つくりをしている。配慮の必要な場合や子どもがいる場合には、無理をさせることなく対応し、家庭と連携しながらその子らしい成長を見つけていく。5歳児の就学に向けては、保護者との個別面談を行って不安の軽減に努めている。学校からの教員の訪問や電話でのやりとりの機会には子どもの就学に有効な情報共有を行っている。

朝の受け入れ時には、保護者一人ひとりの状況に合わせて、できるだけ直接のコミュニケーションをとりながら、子どもの家庭での様子やその日の健康状態を視診や触診で確認していく。何か気になる事がある場合にはその場で確認し、必要なことは「受け入れ表」に記入し、朝礼で全員に周知して、日中の保育に活かしていく。登園後の体調の変化や引継ぎの必要な事項は、「申し送りノート」に記入して、どの職員にも子どもの様子や変化が確認できる仕組みを整えている。

基本的な生活習慣の獲得は、子どもの発達の状況や家庭での様子など個々の状況をつかんで、子どもに合わせて無理のないように進めている。保護者には、連絡帳やお迎え時にトイレで排泄に成功したことなど、具体的に今日できたことを伝えて職員と保護者一緒に喜びを共有している。食事の好き嫌いや排せつへのこだわり、夜の寝つき、朝の寝起きなどの睡眠などについては、保護者との個別の面談を行い、子どもの成長をともに理解して、無理なく進めていけるよう援助している。経過記録を行い、計画の見直しをしながら進めている。

その日の園での子どもの様子は、一人ひとりの連絡帳や園内に掲示する写真で伝えられている。降園時にはできる限り保護者に直接口頭で、その日に楽しんで取り組んだことやできるようになったことなど、個々の子どもの情報を伝えるようにしている。日中にできたケガや傷の見逃しがないように注意をし、状況を職員全員で共有して、誰でも保護者に話せるようにしている。日頃から他クラスの子どもの様子を共有しているため、担任が対応できないときにも、申し送り表によって子どもの様子を伝えることができている。

それぞれの子どもが夢中になれる自由あそびが充分に保障されるように努めている。朝登園した子どもが自分の遊びたいことが見つけられるよう、クラスごとにコーナーや遊具を設定している。個々の子どもの体調や機嫌、朝夕での子どもの状態の変化など、職員間で情報を共有して、遊具の選び方や置き方にも注意して、数を増やしたり減らしたりバランスをとるように工夫している。その子らしい発達の過程を尊重したかかわりを大事にしているので、その時期に、同じ遊具で遊びたい子どもにはそれが尊重され、安心して集中して遊ぶことができる。

子どもたちは毎日の園の生活の中で、保育者から自分の思いや気持ちを理解し、尊重して聞いてもらえる体験を重ねている。乳児クラスには職員の配置を厚くし、人間関係の基本となる特定の大人との安定した関係をつくって、自己肯定感を育てるための丁寧なかかわりがなされている。幼児クラスでは話を聴く力と話す力を育てることに繋がるような楽しい会話を大事にしている。そのために、保育者はそれぞれの子どもの声を聴き逃さず、知りたいことやりたいことなど、子どもの思いや希望を日々の保育に活かせるように申し合わせている。

天気の良い日の午前は、園外へ出かける散歩のプログラムで自然に触れる経験を積み上げて、歩く力や自然から学ぶことなどを身に付けている。当園には園庭がないが、周辺にはたくさんの公園があり、子どもたちの声を聴いて、それを活かして行先を決めることも行っている。たとえば、家族と公園に行って落ち葉を拾った体験を話してくれたら、散歩の行き先を落ち葉で遊べる場所にして、みんなの楽しい遊びの活動に発展させている。雑木林のある公園では、虫に興味をもって観察したり、季節の草花や木の実、落ち葉などを持ち帰って製作に活かしている。

行事を通じて得られる一人ひとりの子どもの育ちを大切に、今年は乳児と幼児クラスを分けて2部制で運動会を実施した。内容は個々の子どもにあった無理なく興味を持って参加できるように工夫している。年長児については組体操のプログラムがあり、集団での体形作りや一人ひとりポーズを決める身体表現を行った。子ども同士の協力で心を一つにする達成感や、自らも繰り返し練習しやり遂げる喜びが得られることを大事にしている。安全に配慮し工夫して行事が実施されたことに、保護者から良い評価を得ている。

毎月1回のクッキングで、自分たちのおやつ作りを継続して行っている。年長児は包丁や熱を使って五平餅をつくったり、年中児はジャムやバナナでサンドイッチをつくったり、その時期の子どもの能力と関心に合った楽しい活動になるよう工夫している。各家庭には連絡帳やクラスだよりで、子どもが食物や調理に関心を持って取り組んでいる様子を伝えている。家庭でもお手伝いを積極的に行うようになるなど、子どもたちの変化が園と共有されているので、当日の準備などに保護者の理解や積極的な協力を得ることができている。

夏の夕涼み会では年長児がお店屋さんごっこで店員になって、他の子どもと物のやり取りをする。この体験を核にして遊びを展開しつつ、2月には幼児クラスが中心になって、自分たちの話し合いでお店の種類や売るものの製作、役割などを決めてお店屋さんごっこを行っていく。話し合いをすることによって、子ども同士が徐々に互いの違いを認め合うことや、力を合わせることにつながっている。年齢の異なる子どもたちの興味・関心や成長に相応しい、子どもたちが中心の活動になるよう、年間の継続的な取組の工夫がされている。

基本保育時間は午前8時半から午後5時であるが、開園時間は午前7時から午後8時までとして延長保育が実施されている。保育時間の契約変更には月ごとに柔軟に対応している。また、急な延長保育も随時受け付けるなど、家庭の状況に柔軟に対応できるような体制となっている。そして、延長保育の職員体制は、日中と同じ職員が時間差の勤務で担当するようになっている。日中からの引継ぎについては、当日の延長保育担当者に直接伝えるとともに、申し送りノートにも記入して伝え忘れがないような仕組みとなっている。

乳児は場所見知りがあるので安心して過ごせるように、延長保育は1歳児保育室で行うようにしている。ワンフロアで見通しのよい空間であるが、延長保育時は、所定の場所以外に行かないように声かけをして見守りを行っている。子どもが延長保育時間帯に落ち着いて過ごせるように、遊びに集中している子は近くで見守り、泣いている子には職員が寄り添うようにしている。また、異年齢での交流の機会として、幼児が乳児に優しく接したり、乳児が幼児に甘えたりできるように働きかけている。

午前中から眠くなる子どもは30分程度布団で休ませたり、夜に寝ない子は午睡時間を短くするなど、睡眠時間を家庭環境に合わせて調整している。延長保育では、０・１・２歳の子どもが多いので、口に入るような小さいおもちゃは使用しないようにしている。また、朝夕でおもちゃを入れ替えたり、新しいおもちゃを出すのは延長保育からにしたり、子どもが飽きることなく楽しめるように工夫をしている。水分補給は1時間ごと声かけしたり、補食のない子の空腹に配慮して夕方に軽めのおやつを提供している。補食は、当日5時までの申し込みで提供している。

給食は手作りで、だし、塩など調味料や食材も食品添加物を使用しないように取り組んでいる。おやつも、給食とのバランスを考慮して手作りしている。給食の献立は、栄養士が作成して系列園と共通で、献立表を毎月初に配布している。保護者には給食だよりも毎月配布している。そして、給食の献立には、季節の行事食や毎月1回は日本や世界の郷土料理を取り入れており、幼児には朝の会で料理名やどこの国の料理かなどを話している。

職員が一緒に給食のテーブルで、楽しく会話するとともに、食材の名前や料理の名前、食事のマナーを年齢に応じて伝えることに取り組んでいる。コロナ感染対策として、パーティションをテーブルに設置して防止対策をしている。そして、アレルギー児は半年に一回受診し診断書を提出し、給食の献立表にも保護者がアレルゲンに印をつけて提出してもらっている。除去食は、園長・調理・担任など複数の職員が、アレルゲンと除去された食材を確認して、名前入りトレーと名前入り食器でアレルギー児用テーブルに用意して、食事中は見守りをしている。

園内でミニトマトやナスなどの野菜に水やりして栽培し、収穫して味わう体験をしている。また、枝豆は日照不足で実らず、野菜栽培の難しさを知る経験となった。４・５歳の幼児クラスではおやつクッキングしており、野菜の皮むきをして名前を覚えたり、食材・生産者・調理者への感の気持ちを持てるように伝えている。年中・年長児が毎月1回ずつ実施しており、段階的に包丁や火も使ってスィートポテトや五平餅などを作っている。毎回、幼児クラス全体で味わって、さらに食器の片付けも行なうなどの経験が生かされ、家庭でのお手伝いにつながっている。

当園では、職員が子どもに絵本や紙芝居なども利用して、うがいや手洗い指導に注力している。うがいは1歳児からブクブクできそうな子から指導を始めたり、手洗いは外遊びや排泄後、食事前などにこまめに行うように指導しており、結果としてコロナ禍の現在でも、伝染性の病気が発生していない。日頃から散歩の際には、公共交通のマナーを伝えたり、公園での遊具の安全な使用についての約束ごとを、職員から子どもに伝えることで、子ども同士でも声かけしあう習慣となっている。また、避難訓練では、消防署員の指導の下、消火器を使う体験をしている。

入園時と年２回の嘱託医による健康検診を実施しているとともに、毎月、身長体重測定を実施している。与薬は1回分ずつ医療機関で処方された飲み薬と目薬にについて行っており、保護者提出したお薬シートをもとに投薬している。職員は、感染症をはじめ園内のマニュアルをもとに、園長が随時実施する研修で学んでいる。また、AEDが設置されており、救急救命講習についても職員は定期的に受講している。子どもの体の状況をよく観察して、小さな傷でもその状況を伝達ノートに記録して、朝礼や月1回のミーティングの機会に職員間で共有している。

コロナ禍の感染症対策として、保護者も職員もマスクを着用し、送迎の際の手指のアルコールの消毒の徹底と、玄関対応で入室禁止としている。SIDS(乳幼児突然死症候群）予防では、午睡時は0歳児は体動センサーを利用するとともに、2歳以下児については5分ごとに呼吸、体位を記録している。また、幼児についても、午睡時には同じ室内で職員が様子を見守るようにしている。さらに、保護者に向けて入園時に感染症の登園許可について説明を行うとともに、ポスターの掲示で情報提供をして、感染症発生時は情報を掲示し感染拡大防止に努めている。

保護者の就労状況の変化に対応して、月ごとの契約時間の変更や急な残業などによる保育時間の延長に柔軟に対応するように配慮している。入園にあたって、昼寝用の布団やコット、紙おむつ、歯ブラシ、食事用エプロンなどを園側で準備して、保護者の入園準備にあたっての負担軽減に配慮している。また、「全職員で０・１・２歳児を見る」という意識のもと、全員がすべての連絡帳に目を通し、情報共有をして、子ども一人ひとりの様子を把握している。保護者アンケートで、「先生が全員の子どもの名前を知っている」と評価されている。

毎日の送迎時や連絡帳、個人面談の機会には、質問に答えたり、家庭での様子を聞いたり、保護者が話しやすく相談しやすい環境づくりに取り組んでいる。また、子どもの様子を伝えるにあたっては、保護者が子供の成長で一緒に喜べることを中心にとらえた視点で伝えることを心がけている。保護者会は全体で年1回と、年度末にはクラスごとにお楽しみ会として実施されており、茶話会やゲームを楽しんでいる。コロナ禍での変更はあるが、親子遠足や夕涼み会、運動会や発表会など、参観やお手伝いを通して保護者同士が顔が見える関係を築いている。

年間行事は保護者が参加しやすいように、年度初めに予定表を配布したり、日程を考慮して土・日曜日に計画している。また、保育参観や誕生会は個別に実施しており、保護者が都合が良い日程のため、参加率が高くなっている。行事アンケートも随時実施しており、保護者の意向の把握に努めている。保護者に向けて、月間計画や保育時の写真を玄関に全クラス掲示している。さらに、園だよりやクラスだよりで、保育のねらいや保育の様子を掲載して、保護者が園の保育を理解できるように取り組んでいる。今後も、情報提供のさらなる充実を期待する。

毎日の散歩で地域の公園数か所を利用しており、途中で商店街で通る時には顔見知りとなった地域の方とあいさつを交わしている。また、図書館を利用して園にない本を借りてきたり、児童館の園庭で遊ぶ体験もしている。あじさいウィークという期間には、近くの高校の敷地内であじさいを見て自然に親しむとともに、高校生からの声かけに答えて交流を楽しんでいる。また、中学生や大学生の職業体験を受けいれている。消防署の協力による避難訓練にも参加している。コロナ禍では見送られているが、近隣保育園と交流がありプール遊びなど一緒に行なっている。

夕涼み会、運動会、お正月遊びなどは、地域の子育て家庭に向けてポスターを掲示して参加を呼びかけており、地域の方に当園の保育を知ってもらう機会としている。そして、卒園児に招待状を出して参加してもらうことで、交流とともに小学校の情報を聞いている。地域交流の一環として、地域の子育て家庭を受け入れて、一緒に遊んで交流したり、子育ての悩み相談に応じている。さらに、職員が保護者向けに実施しているベビーマッサージの講習は、地域の方も受け入れて実施している。地域の子育て家庭支援が、当園の強みとなることを期待する。

入園前に個人情報に関する誓約書を、保護者に説明して契約を交わしている。同時に、子どもの写真の取り扱いについて、園だよりやブログへの掲載の可否を確認している。子どもの羞恥心について、全裸は恥ずかしいという意識を持つように話をしたり、プールや身体測定のときに全裸にならない着替えの方法を伝えている。プールは水着を着用し外部から見えない場所で行っている。　着替えやおむつ替えは室内の棚が目隠しになるコーナーで行ったり、トイレは扉のあるところで排泄するように促している。子どものプライバシーを守る保育に努めている。

職員は入園時には家での呼び方のいくつかを教えてもらい、本人が自分の呼び名とわかるように配慮している。その際には、呼び捨てやあだ名で呼ぶのではなく、ちゃんやくんづけで呼びかけている。さらに要望があることに可能な限り対応して、それぞれの家庭の子どもと保護者の価値観に沿った保育となるように努めている。他にも、外国出身の子どもの肌の色の違いや文化の違いについて、「個性の違いが素敵なことである」という側面で話をしている。職員は、子ども同士がそれぞれの個性や生活習慣の違いをお互いに尊重できるように支援している。

当園では園長が実施する研修で、虐待防止や人権擁護などを職員が学んでいる。朝礼の際にも職員の言葉遣いや所作について指導するとともに、年２・３回自己評価シートを使用して確認して、職員が自らを振り返る機会としている。運営委員会からの意見や保護者アンケートの記載内容についても、確認の機会としている。保護者に向けては、関係機関からの虐待防止の啓発ポスターで情報提供をしている。子どもの身体状況、機嫌、体調をよく観察し、家庭での様子を見守り、虐待が疑われる場合は、子育て支援センターなど関係機関と連携することになっている。

「職員の人間性豊かな質の向上の為、研鑽に努めます」という保育理念のもと、社会人として職員としての在り方が明記された「教育経営計画書」を毎朝礼で読むことで理解を深めている。理解の浸透度については、小テストを実施して確認できるようになっている。「こどもの森のお約束」には、1日の流れ、保護者とのコミュニケーション、保育士の基本、年間の流れ、安全管理、衛生管理など、共通の取り組みや考えがまとめられている。さらに虐待防止マニュアルなどが整備されており、職員はいつでも閲覧できるようになっている。

年2回の運営委員会で保護者の代表から意見や要望を聞いたり、行事アンケートや毎日の送迎時での保護者との会話や面談時に保護者からの聞き取りを行っている。子どもの様子を観察する中で、見直しが必要な点がないかを職員で情報共有している。見直しについては、職員全員で会議で話しあって、保育の質の向上につなげている。最近の例では、職員の提案でトイレ掃除の手順を見直してチェック表を作成している。職員の話し合いで仕組みを見直して改善につなげる体制ができている中で、新たな生活様式での変化についても対応を進めている。