東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

会社理念や基本方針、子どもに対する方針、保護者に対する方針など入社時の研修や年次別研修で教わり、園では教育経営計画書、こどもの森のお約束の内容を職員会議などで分かりやすく伝えるよう努め、また、毎日の朝礼で確認している。理念・方針の実践面では「子どもと保護者が安心して通える園」「笑顔あふれる園」「人としての基礎を育む園」を目指して、職員間でのコミュニケーションを大切にし、カリキュラムの内容に職員の創意を活かして、社会貢献をしていることに喜びが持てるように努めている。

園長の役割と職務が明示され、園長研修で保育の使命、職員育成の基本、園の存在価値を高めるなどの研修を受けている。教育経営計画書の各方針に基づき行動し、園運営に活かすように努めている。今年度の取り組み目標は①子どもに対する方針に沿い「安全第一」「大人の都合だけで動かさない」「必要な時は援助し、危険な時は静止する」②保護者に対する方針に沿い「しっかりとコミュニケーションをとる」③職員に対する方針に沿い「笑顔と感謝の気持ちでコミュニケーションを大切にする」等の目標を掲げリーダーシップを発揮している。

会社運営の重要な案件に関しては、本部で決定し園長会で園長に伝えられ、園長から昼ミーテイングや職員会議で職員に伝え、園仕様を皆で考え役割分担を検討し実行している。 園内の案件については職員会議で決定している。職員会議は月の予定、クラスの子どもの様子共有、行事、給食・保健、環境整備進度、研修報告など情報共有をしている。クラス会議は担任間で日々随時行い、週案・月案作成時には副主任や園長の助言を貰っている。昼礼で日々の状況を共有し円滑な運営に努めている。

利用者ニーズの把握は本部からの保護者アンケート、行事後のアンケート、日々保護者との会話等で把握している。ニーズは子どもが安心・安全に楽しく過ごせ成長が見られることが第一であるが、習いものの要望があり、心の教育に役立つ「剣道教室」を今年度より始めている。職員ニーズは職員会議や各ミーテイングで把握し、勤務時間の改善やリフレッシュ休暇の取得など働きやすい職場づくりに努めている。地域ニーズは区の園長会等に出席して把握し、地域の子育てニーズに対応して子育て相談、保育所体験、体験学習などで貢献している。

主に３つの計画が教育経営計画の方針の具体化として計画されている。年間事業計画では保育目標、職員体制、組織と職員の役割分担、行事予定、避難訓練計画、職員研修計画等が計画されている。保育計画として全体的な計画、年間・月間・週日指導計画、食育計画、保健指導計画が作成されている。職員育成として評価システム・スタッフシートにて自己評価・個人目標の設定がなされている。なお事業計画には今年度の重要課題を職員参画のもとに作成し共有化することが望ましい。

事業計画や保育計画、職員育成計画が遂行できるように、進度は職員会議やクラス会議で、必要な時に、週単位、月単位、半年単位で確認・評価している。園行事は3か月前から取り組み近くなると都度都度の確認をしている。月間報告書で月ごとの園の状況を確認し本部に報告をしている。職員主体で作成する環境整備計画では、①信頼　②整理整頓　③報・連・相などコミュニケーションの３つの目標を掲げ、達成度毎月把握して改善に努めている。なお、重要課題はもう少し具体的に進度を把握し確実な達成を望みたい。

職員が守るべき法や規範、倫理、保育の考え方は、「教育経営計画書」と「こどもの森のお約束」「法人統一の各種規定マニュアル集」に明示されている。教育経営計画書には保育理念や方針、子どもに対する方針、保護者に対する方針、組織運営の方針、職員としての考え方などが明示されている。また、「こどもの森のお約束」には、子どもの１日の生活と活動の目的、保護者との関係の取り方、保育の責務などが示されている。各種規定マニュアル書には人権尊重、虐待防止、個人情報保護方針、ハラスメントなど全ての規範が網羅され徹底されている。

苦情解決制度は「重要事項説明書」の中に苦情・要望等に係る相談窓口の項目があり、園長を苦情解決責任者とする「苦情解決に関する規程」や本部事務局相談連絡先の電話番号が記されている。また、玄関先に提示し保護者に周知している。日常的に保護者とのコミュニケーションを大切にして意向・要望を聞き、また、アンケートで把握した意向・要望をもとに、全職員で改善目標を設定し保育の質の向上に努めている。

子どもの人権、人権尊重チェック表、早期発見チェック表に基づいて、職員会議等で言葉遣いや子どもへの言葉かけの確認をし、振り返る機会を設けている。また、日常的に園長は保育現場で率先して保育に当たる中で不適当な言動が有ればその場で注意しその理由も説明するようにしている。虐待を早期に発見するチェックリストを勉強し、万が一虐待を受けている疑いの情報を得た職員は、園長に報告し、本部担当者に連絡・報告し、また、関係機関に連絡し連携して対応する体制が整備されている。

本部や区からの新型コロナ感染予防ガイドラインに従って、職員、園児の検温や健康チエック、手洗い、消毒、マスク着用を徹底し、園内の消毒、玩具の消毒、食事は衝立をして静かに食べる、布玩具は使用中止、3個並びの水道の真ん中は使用禁止、園舎内に保護者を入れない、園見学は窓の外から行う、行事は中止しないが見直し対策をするなどの対策を徹底している。今後発生した場合の対応等も事前に確認し万が一に備えている。その他の感染症対策は季節ごとの対策を立て看護師が研修し、インフルエンザ・ノロ・食中毒など感染防止に努めている。

リスクマネジメント関係のマニュアルを整備して定期的に職員会議で再確認している。何かあった場合の病院リスト、保護者の緊急連絡先の連絡カード作成、災害時などに保護者に連絡できるらくらく連絡網のシステムなど整備している。避難訓練は毎月地震・火災・水害・不審者など想定し行い、その都度課題を確認している。事故が発生した時は、事故原因や対応等考えて全職員で対応を共有し、また、本部の園長会の時、他の園で気になる事故事例につて説明があり、事例にもとづいて職員会議で注意を呼び掛けている。

職員は入職時に守秘義務の誓約書を提出し退職後も守秘義務を果たすことを約束している。また、職員会議等で個人情報保護の重要性を確認し徹底している。ボランテイアの方にも契約書にサインをもらい徹底している。個人情報保護方針は入園時に保護者に説明し同意書を得ている。個人情報が記録された書類はファイルに整理し鍵のかかるロッカーに保管し書類は園外に持ち出し禁止としている。パソコンの情報はパスワードで保護している。ＳＮＳなど安易に保育園に関する情報を流さない内容に徹底している。

保育士確保に向けて学生の園見学や園見学ツアーなど行い、また、実習生の受け入れを積極的に行い学校の先生との信頼関係を構築している。新人は本社で採用し本部で研修後に各園に配属される。園ではオリエンテーションを実施、リーダーの下で実践しながら皆で育成している。１年の目安は１か月までは学生から社会人の生活に慣れる事と笑顔の挨拶とし、３か月目では子どもとの関係を築き保育が楽しくなる事とし、１年目で保護者との会話、指導計画の立案、クラスの担任を目安としている。成長をスタッフシートで基本項目の成長を確認し助言している。

現任職員はスタッフシートにより自己評価しながら望ましい姿を考え、そのシートをもとに園長面談をして、今後の目標を立て自分の課題を見つける様にしている。個人別研修計画に基づき、本部主催の研修で入社年別・役割別研修、専門研修、公開保育研修、外部の研修等に参加し、園内での報告・共有している。研修では職員個人が保育を振り返り、習熟度を上げていくことが出来るようになっている。園内では週・日案の予定とねらいを保護者に案内し活動内容を報告するプロセスで保育を振り返り保育力を高めている。

行事のあとに懇談会を行い、また、毎月の職員会議で職員の誕生日を祝い、年数回はプライベートな会話の機会を作るなど人間関係の構築に努めている。若い職員が多くチームワークが良く仲良く雰囲気の良い職場である。働きやすい職場を発展させて魅力ある「幸福」な職場づくりを期待したい。そのためには保育理念や方針を話し合い「職員がやりたい保育」を明確にすることや職員一人ひとりの長所の相互評価、利他の精神で感謝し合う信頼関係の構築、子ども保護者への貢献の評価などを期待したい。

「自分の子供を入れたい園を作る」をコンセプトに、分り易く簡潔に言葉を使いまとめている。保育理念「いろいろな体験をする中で人としての基礎を育む」や保育目標「丈夫な体の子ども、思いやりのある子ども、最後まで頑張る子ども」を伝え、保育内容、保育園での生活、行事、こだわり給食、特色など利用希望者や保護者に沿った言葉使いを心がけて案内している。ホームページでは利用者にとって使いやすい負担軽減のサービス内容などの説明、保護者アンケート、行事での子どもの笑顔写真も掲載され楽しい保育園の様子が想像できるよう工夫されている。

区役所のホームページに情報を掲載し、区の保育課、小学校、子ども家庭総合センター、医療機関などと連携し、情報の提供をする中で保育所の理解に繋げ広報に努めている｡区とは保育所運営に関する資料の提供でパンフレットを置き連携を図っている。子ども家庭総合センターには年度訪問で育児困難家庭の情報を頂いたり、要支援児の相談指導を頂いている。嘱託医には､子どもの健康について相談し、感染症の状況などを即、教えて頂いている。小学校とは連絡協議会や地域との連携を取りながら保育所の理解を進めて頂くよう予定している。

見学は随時電話で受け付け、園長が主に対応している｡施設内を見ていただき園パンフレット、社こだわりの給食の案内、手ぶらで登園システムの案内を渡し説明を加えている。園行事がない限りは受け付け、園長が不都合の場合は主任や全職員が対応できるよう手順を用意している｡施設見学後は職員室でお茶を頂きながら質疑応答し、子育て相談にも乗ることもあるが現在のコロナ禍では園内への立ち入りは禁止として外部から見ていただくようにしている。全職員が対応できるようレクチャーしていきたいと考慮している。

入園説明は入園のしおりを用いて行い、保育理念、保育目標、生活、内容、食事、行事、健康や登園できない病気、有事の際の連絡先などの説明を丁寧にし､質問に答えていくことで少しでも不安を解消できるよう配慮している。持ち物や服装については年齢毎に分り易く伝え、発達の特徴や一日の過ごし方についても詳しく子どもの姿のカット入りで掲載している。これらに個人情報保護の説明、重要事項説明も加え、入園時には同意書に捺印を頂いている。母国語が日本語でない保護者にはひらがなを使うなどの工夫で対応している。

園長の入園説明の折には前もって提示の児童票や慣れ保育のご案内、入園面接確認事項での個人面談を行い､個々の家庭での状況把握をし保育所の生活に役立つように努めている。特別な確認、既往歴やアレルギー、離乳食などについても詳細な把握に心がけている。慣れ保育については理解を頂き　9日間の計画で予定を伺っている。０、１才児は食の進み具合について食事表を提出して頂いている。児童票には保育園に知らせて置きたいことの欄を設け、園に対する要望も直接聞き意向の確認をして記録している。看護師の同席でアレルギーの相談も受けている。

利用開始直後は9日間の慣し保育期間を設けているが子どもの食事の食べ具合や排泄など状態によって保護者と相談の上、期間を延長し極力子どもの不安やストレスが軽減されるよう配慮している。仕事の状況によっては保護者にも気持ちのゆとりが持てるように配慮し､対応に努めている。途中退園時には期間の手作りアルバムを送り、卒園時にもアルバムを送っている。入学する学校へ電報を送り小学校との接続が上手くいくように保育要領を作成する予定がある｡運動会など園の行事に案内状を送付する予定で支援の継続を図る配慮がある。

全体計画は保育理念や方針、目標を踏まえ作成されていて保育指針の５領域に区分し、年齢を追って発達やポイントを記し、１０の姿へ意識した物となっている｡年、月、週、日と下ろされ園独自の計画案が展開されている。月案では前月の子どもの姿、保育目標や保育内容、関わり、環境設定、ねらいを達成するための保育者の援助などが記されている｡個別計画は０・１・２歳児について作成。支援児など必要に応じて幼児組についても作成している。援助の仕方や個々の発達に応じた支援の工夫をクラスで話し合い共通理解に繋げている｡

乳児は複写式の連絡帳で、家庭の生活、食事、排泄、睡眠などを把握し、幼児クラスは個別の連絡帳で生活の変化などを記録し家庭に伝え、経過記録に記入している。経過記録は、子供の成長の様子を個別計画、クラスの年、月､週計画と連動して子供の姿や配慮、保育評価も記載され個々の成長記録となっている。入所時の児童票（家庭調査、既往歴や生活の状況が添付）や面談確認事項と共に毎年の健康診断の綴り、経過記録は個人のファイルとしてまとめられて管理されている。年齢毎記録の写真やエピソードもアルバムとしてまとめられ卒園時には送っている。

指導計画の振り返りは、クラスで見直して次の作成へと?いでいる。日誌は週案と合わせて記入、前週の評価､今週の目標を掲げ次計画に反映させている。これらは園長が確認し､アドバイスを行い、見直しをするようになっている。振り返りは､評価欄に記入、必要性のある伝達や子どもの様子は月１回の会議で報告され全員が共有している。振り返りの視点を絞り、遊びの興味や発見、繰り返しの表出に着目、夢中を継続する関わりや言葉かけなどをクラス会議の中で対話し記録を取り子どもの状況の進捗度を洞察することでチームの保育力向上を目指したい。

各年齢に合わせて子ども達が取り出しやすいように遊具や玩具が置かれている。乳児クラスでは、牛乳パックで作った電車やペットボトルのマラカス、指先を使って引っ張るひも遊びなどの手づくり玩具が置かれ、子ども達が主体的に関われるように環境を整えている。幼児クラスでは移動可能な棚によってコーナーを変化させるなどの工夫もしている。また、行事で使ったお面や衣装などもコーナー遊びに使用することで、さらなる遊びへのきっかけとなっている。園庭のインパクトのある「ネット遊具」や広い砂場なども子どもの遊びの充実へと繋がっている。　

子ども同士のトラブルは、個々の気持ちを汲み取りながら子どもが納得するように順序立てて話をしている。保護者への伝達は相手の子どもの名前を出さないように周知している。特別な配慮が必要な子どもに対しては、担任と園長を中心に職員間で話し合い、子どもに対する対応を統一するようにしている。個別の支援計画を作成して適切な支援ができるようにしている。先の見通しがつきにくい子どもには「絵カード」を使用したり、全体で話を聞くのが苦手な子どもに対しては１対１で対応したり、一人ひとりの発達に合わせた丁寧な援助をしている。

「保育内容に関する全体的な計画」の中には、小学校との連携に向けて幼児期の終わりまでに育ってほしい１０の姿や、育みたい資質・能力の３本の柱が組み込まれており、計画的に保育の中で実践している。４歳児から当番活動を取り入れ、友だちの前で簡単なことを発表する経験や、さらに５歳児クラスでは連絡帳のかわりに１日の様子を親に伝える経験も取り入れている。小学校と同じ１人用の机を使用したり、１月から午睡をなくしたり、なだらかな接続に向けて配慮している。保育要録を作成し、それぞれが就学する小学校と連携をとるようにしている。

登園時は笑顔の挨拶と共に体調や顔色の視診、触診を行い、家庭での様子を伺い、連絡帳を確認、受け入れ簿に記入後、朝礼で全職員が把握、その後クラスに報告してその日の安心な保育に役立てている。午前中の子供の姿は受け入れ簿で申し送りされ、昼礼で代表職員が把握、全職員に周知される。降園時は一日の出来事や園での体調の変化など直接保護者に伝える様にしている。申し送り簿の利用で担任外でもその日の様子を伝えられるよう観察や関わりに努めている。降園時は掲示板や連絡帳を通しても様子を丁寧に伝え､家での生活の連続性に配慮している。

基本的な生活習慣が身につくように指導計画に立案、子どもの発達状況に合わせ家庭と相談しながら進めている｡３歳で基本的生活習慣の確立を掲げているが0歳児でズボンや靴下を保育者と一緒に脱いでみる､1歳児では「自分で～」の気持ちが出てきたのを契機に着脱に誘うなど心身の発達に伴い働きかけをしながら進めている。必要に応じては1歳児でも食事の内容を離乳食時に戻して進めるなどの対応をすることもある。２歳児の体の発達度に合わせたトイレトレーニング、５歳児の午睡時間の調整など家庭での様子や保護者の意向を聞きながら進めている。

一人ひとりの「自分」を充分に発揮できるような遊びと暮らし。戸外や室内でもチームワークの良い職員集団の温かな見守りの中で子ども達は友達と関わり合い主体的に過ごしている｡室内は発達を引き出す遊具が置かれ､以上児は1年の流れの中で年齢が発揮できるように生活空間を使い分けている。興味をそそる美味しい給食も豊かな育ちを満足させる時間｡個々が尊重された緩急のある心地よい生活と保護者からの信頼感、職員のチームワークと美味しい給食に囲まれて子ども達は毎日を生き生きと過ごし安定した生活リズムを養っている。

各クラスの戸は透明な強化ガラスでできており、クラスの活動の様子がわかるようになっている。幼児クラスは全ての戸を開けるとワンフロアになるような設計になっており、異年齢で遊ぶ保育を取り入れている。子どもの発達段階に応じて、幼児クラスに進級したばかりの３歳児はクラス保育を多くし心が安定するようにしたり、反対に５歳児の後半は就学に向けてクラス保育を多くするなどの配慮をしている。異年齢児保育では、自分より小さい子どもの面倒を見たりすることで、思いやりの心が芽生えたり、お互いに刺激し合いながらの遊びが広がっている。

各クラスには子どもが読みやすい場所に本棚が置かれ、いつでも絵本が読めるようになっている。絵本は子どもの発達や季節に合わせて入れ替えをし、いろいろな絵本に触れる機会をつくっている。乳児クラスでは繰り返しのリズムのある絵本を用意し、リズミカルなことばのやりとりを楽しんだりして、言語に対する興味を持たせている。幼児クラスでは、子どもが興味を持った絵本から劇遊びへと発展させ、発表会へと繋げている。また、楽器遊びやダンス、制作活動を通して、様々な表現を楽しめるような活動を取り入れている。

プランターにピーマン、ナス、オクラ、枝豆などの夏野菜を栽培し、５歳児が水やりをして植物に興味を持たせている。園庭の木々のある所ではダンゴムシ探しを楽しみ、自然に親しめる場所となっている。さらに近隣には２０ヵ所近くの公園があり、毎日散歩に出かけ季節の移り変わりを楽しんだり、草花や木の実を探したり、拾った落ち葉を使い制作をしたりしている。草花にネームプレートのついている公園では、幼児クラスが図鑑を持って出かけ、図鑑にある花と同じ花を探してみるなどの体験をすることで、子どもの興味・関心を広げている。

七夕、プール、クリスマス会、豆まき、などの季節の行事や、夏祭り、運動会、発表会など、１年を通して様々な行事を計画している。運動会や発表会などの行事は、日々の保育の中で取り組んでいることや興味を持ったことを取り入れて、子ども達が楽しく参加できるようにしている。運動会では組体操やパラバルーン、発表会では劇や合奏など友達と協力して達成感を味わえるプログラムを取り入れている。夏祭りは、はっぴを着て上のクラスが下のクラスとペアになり、お世話をしながら魚つりや水ヨーヨーなどをしたり、盆踊りを楽しむ行事となっている。

幼児クラスでは今年度から講師を招いて「剣道教室」を取り入れている。テーマは「心を育てる」ということで、大人になっても頑張れる強さの芽をつくりたいとの思いがある。剣道をする前には床を雑巾がけしたり、「人の話を聞く」「泣かない」など、いくつかの約束事があり、正座をする経験もしている。運動会の演目に練習の様子を取り入れたところ、運動会アンケートにおいて好意的な評価が多かった。５歳児では「お泊り保育」も取り入れている。保護者から離れ、友だちと一緒にスイカ割りをしたり保育園に泊まる経験は、楽しい思い出となっている。

年度初めに年間行事予定表を配布し、保護者参加の行事も知らせて参加しやすいように工夫している。また、行事前には詳しい内容を配布し、保護者に理解してもらえるようにしている。子どもの様子は１週間ごとに写真入りで貼りだしているほか、クラスだよりなどで知らせている。日々の送迎時にも、子どもの行事に取り組む姿や成長を口頭で伝え、取り組みの様子が分かるように配慮している。行事終了後はアンケートを実施して、次年度の行事開催への参考にしている。

月間指導計画の中で長時間保育の子どもに対する配慮を記入する欄を設けており、子どもの様子を把握しながら計画を立てている。その日の子どもの健康状態や様子は「受け入れ簿」にまとめられ、朝礼で情報を共有している。受け入れ簿には「家庭より」「園より」のほかに打合せ事項を書くスペースがあり、全職員が把握できるように工夫している。さらに、延長保育担当者へ引き継ぎ事項がある場合には、口頭でも伝え連絡漏れがないようにしている。その日の子どもの状態を適切に把握することで、安心して過ごせる環境づくりや支援へと繋がっている。

乳児クラスは午後のおやつ後、担任に受け入れてもらいながらゆったりと過ごす時間をつくっている。１７時からは０歳児、１歳児、２歳児は合同になり関わって遊んでいる。乳児クラスと幼児クラスは遊びに差があることから、延長保育ぎりぎりまで幼児クラスだけで遊ぶようにしている。幼児クラスではままごと、ブロック、ぬりえ、園庭など、思い思いの遊びを楽しむようにしている。１７時５０分になると全クラス１歳児のクラスに集まるようになっている。乳児クラスの子どもに注意しながら、落ち着いて遊べるように声かけをしている。

延長保育は、満１歳以上の子どもを対象に１８時１５分～１９時１５分となっており、１８時１５分には簡単な捕食も提供されている。急な用事ができた時に利用可能なスポット保育も受け付けている。延長保育になると人数も少なくなるので、一人ひとりの子どもに寄り添いながらやりたい遊びが楽しめるようにしている。戸外遊びの好きな子どもには一緒に戸外に出たりなど、寂しい思いをしないように配慮している。迎えに来た保護者には、その日の子どもの様子を伝えるとともに、あたたかなことばをかけるように心がけている。

誕生会のお祝い膳は子ども達の好物のカレーや麺類を予定し、誕生児にはお祝いも兼ねて一目で分るよう旗を作って飾り付けをし、保護者の出席をお願いした心のある行事献立になっている。月1回の郷土料理や世界の料理も楽しみの1つでおやつを同じ国のものにする工夫でより親しみ、世界に見聞を広げ保護者を巻き込んだ楽しい献立となっている｡残食の多かった酢の物では､食材を子どもの好みに合わせ、興味をそそる果物やブドウを使い、酢加減の工夫でフレンチサラダ風に作り替え、酢の物が大好きになった実践例があり、思いの心を?いだ食事である。

食育計画を立て夏野菜の栽培、クッキングなど予定していたがコロナ禍の制限が有り出来ることで食育の取組みを進めている。栄養士が保育室に出向いて子ども達の箸の使い方を見たり伝えたりすることで親しみを感じ､感謝の気持ちを持つことに役立っている。歌やゲームなど遊びを通して食べ物と体の関係に気づかせたり、紙芝居、話を通して歳時に興味を持ち献立との関係をやさしく理解出来るよう進め楽しい給食になることを配慮している。食事のマナーや乳児の個々の食の進み具合にも寄り添って対応している。献立、食便りでは家族での関心も深めている。

入園面接時には食事表を使い０・１歳児の離乳食の進み具合や食文化の違い、食物アレルギー除去食について調査し状況を把握している。食物アレルギーについては入園前に保護者、栄養士、看護師、園長で面談し医師からの証明書を頂き除去食の対応をしている｡調理室ではマーカーで色別した除去する献立を用意し、除去の必要な子には専用のトレー､食器を使用し、調理の職員から受け渡しの際は､口頭で内容を説明し受け者が受け取り後サインを行い､間違いのないように記録を残している。体調不良、食文化の違い、宗教食にも配慮し、対応に努めている。

コロナ禍もあり、室内の消毒、朝昼の検温、手洗いの徹底など密にならない工夫で都度誘っている。毎月の身長体重計測、０歳児の健康診断、年２回の２歳児、幼児組の健康診断､年１回の歯科検診、4歳児の目の検診結果も子どもと保護者が身体の成長が感じられるように身体表に記入し家で確認する機会を設けている。うがい手洗いの手順を決めてポスターにして掲示をしたり歯磨きの仕方をペープサートでクイズ形式にして学び楽しく関心を高めている。散歩先では危険物がないか保育者が確認し排除してから遊び、交通ルール、道路の歩き方も学んでいる。

入園のしおりで感染症、身体の清潔､誤飲防止対策、薄着の習慣等の説明をし協力をお願いしている。看護師が毎月、保健便りを作成し保護者向けの季節の健康情報を発信し注意喚起を促している。コロナ対策も園内玩具の消毒、こまめな換気を行い、緊急宣言中の自粛の呼びかけや保護者のマスクの着用をお願いし、検温、手洗いの徹底、登降園の付添は1人にしている。乳児のSIDSの防止には保護者に慣れ保育の協力を呼びかけ、５分に１回職員が目視で呼吸確認、０・１・２歳児は体動センサーでの対策を高じている。投薬も依頼書提出で受け付けている。

「子どもの命を守るのは日頃の備えと訓練から」と社本部、園の取り組みは体動センサーの取り付け、AEDの設置、人工呼吸や心肺蘇生法の救命講習、感染症や事故、緊急時のマニュアルの備え、不審者情報や感染症をいち早く知らせるらくらく連絡網システム、ケガを守るための防災頭巾の活用などタイムリーな情報をグループで共有し備え、訓練もし、保育に役立てている。医療的なケアが必要な子には嘱託医に相談したり、子ども家庭総合支援センターなどとの連携し、視察指導を頂き、出来るだけの支援を行っている。緊急時には救急車への対応もしている。

「保護者に連絡帳以外でのエピソードを話すなど関係を密にして成長をお互いに喜び合える」に力を入れて取り組んでいる｡生活での子どもの様子を観察し気づきや成長をクラス担任の枠を超えて保護者と話せるよう努めている。春には三者面談やクラス懇談をし共通理解を深め、面談や相談も随時受け付けている。保育者の挨拶や笑顔、服装、丁寧な応対も好印象で話を弾ませている。子どもの笑顔と嬉しい報告、毎日の連絡帳、週案の掲示、週毎のエピソード写真とコメント、毎月の園だよりが保育所の見える化を図り、保護者に笑顔と信頼感をもたらしている。

保護者の仕事の都合や急な用事が出来たときでも、延長保育や補食提供など出来るだけ柔軟な対応をしている。行事の日程調整やアンケートでの要望なども必要に応じて受け止め、入園時期の慣らし保育、離乳食対応、医療支援児などへも連携を取りながら事情を把握し気持ちにより添った対応に努めている。持ち物の負担軽減への配慮は布団、乳児用のエプロン、口ふきタオルなど園で用意し、オムツは業者への依頼で持ち込まなくても済むようにしている。保育所でのケガや事故、ケンカなどには看護師、園長も入り丁寧に分り易く伝え安心に繋げている。

今年はコロナ禍で未実施ではあるがクラス別懇談、親子遠足、夏祭りなど行事で保護者間交流をする機会を設け親睦が図れるよう配慮している。毎月のお誕生会後には、希望があればその子どものクラスで半日の保育体験と給食の試食に参加することが出来る｡保育所での子供の姿に成長を感じたり保育者の子どもへの関わり方を学ぶ機会になっている｡試食をすることで美味しい給食を味わい保育者の仕事への理解も深めている。年度初めのクラス懇談では園のねらい、園長の助言、保護者の意向や先輩ママの子育て談義が養育力向上へと?いでいる。

園の周りには２０ヵ所近い公園があり、子ども達は毎日散歩に出かけ体力づくりや自然との触れあいを楽しんでいる。行き帰りの道路では、横断歩道の渡り方や道路を歩く時のルールを学び、公園では公共施設の使い方も学んでいる。道ですれ違う地域の人に対して元気にあいさつできるようになり、少しずつ地域との繋がりもでき、最近では地域のイベントにも誘われるようになってきている。コロナ禍前は運動会や発表会は近隣の小学校や地域施設を借りておこなうなど、地域資源を活用するようにしていたので、コロナ終息後の取り組みに期待したい。

毎年おこなわれるハロウィンの行事は、家庭から思い思いの仮装をしてきたり、園に準備してあるグッズを身につけたりして、園全体で楽しむ行事となっている。子ども達はハロウィンの話を聞いたり手遊びをしたりした後に、クラスごとに制作したお菓子入れを持って園外に出かけ、様々な人に仮装した姿を見てもらう喜びを経験している。商店街を練り歩くことで、道路で出会う地域の人々に保育園の活動を理解していただく良い機会となっており、「かわいいね」「バイバイ」などの声をかけてくれたり、地域の人々とのかかわりを深めている。

園が開設されて３年目となり、地域との関係づくりに向けて子育て世代対象の育児相談や、保育所体験などの受け入れをおこなってきた。また、中学生の職場体験や実習生の受け入れなども積極的におこない職員以外の人と子ども達が触れあえる機会もつくってきている。今年度はコロナ禍の影響で、地域交流ができにくい状況だったことから、コロナ終息時には老人施設の訪問やボランティアの受け入れを積極的にすすめていきたいとの思いがあり、今後実現できるように取り組まれることを期待したい。

子どもの個人情報の取り扱いについては、入園時に保護者に説明した上で承諾書を提出していただいている。さらに、ホームページなどで外部向けに写真などを使用する場合は、保護者に確認をとっている。日常生活における子どものプライバシーに対しては、着替えをする際はカーテンを閉めたり、乳児クラスのオムツ交換は、仕切りなどを用いた決められた場所でおこなうようにしている。夏のプール時は、園の外壁に目隠しを設置して道路から見えないようにしたり、幼児クラスには巻きタオルを使用させるなどの配慮をしている。

入園前個人面談において家庭状況を把握し、職員間で共有しながら保護者の価値観に合った支援ができるようにしている。子どもへの接し方については、「決めつけをしない」「腕を引っ張らない」「名前をあだ名で呼んだり、呼び捨てにしたりしない」など、朝礼などを利用して理解を深め、子ども一人ひとりを尊重する保育ができるように心がけている。また、外国籍の子どもに対しては、どの程度理解できているかコミュニケーションをとるようにしている。子ども一人ひとりが持っている力を大切にしながら保育を実践している。

園内の保護者の目につきやすい所に「虐待防止のステッカー」が貼られ、保護者への啓発をおこなっている。職員は、会社全体の研修や職員会議などで、虐待に関する知識を深めている。保育の中では、保護者との会話や、毎日の健康チェック、子どもの様子の変化などから、虐待の早期発見に努めている。虐待の情報を得た場合は、速やかに園長に伝え、園長は本部と相談後に関係機関に通告するようにしている。職員間では職員会議や朝礼などで情報を共有し、園全体で見守るように心がけている。

「教育経営計画書」「こどもの森のお約束」「各種マニュアル集」として、系列園共通の取り決めや考え方がまとめられており、保育者の指針となっている。業務の一定水準を確保するための「教育経営計画書」は、職員が各自手元に置き日々の保育に活かしている。さらに、経験の浅い職員が多い場合でもサービスが低下しないように、「電話対応」「朝礼・昼礼のやり方」「日誌について」「出席簿の書き方」など、園独自の手引き書を作成して取り組んでいる。危険なところや注意点を書き込んだ２０ヵ所近い公園の「お散歩マップ」も作成されている。

日々の保育をおこなう中で、改善が必要な点が生じた場合は、職員会議で全員と協議し、具体的な内容や時期を見直している。保護者からの意見は、クラス懇談や個人面談などで意見や要望を聞き取っている。さらに年２回の運営委員会があり、それぞれ３名の代表保護者が参加し園運営に関する話し合いを持っている。年１回の「保護者アンケート」と行事ごとのアンケートも実施され、意見や要望は職員間で改善策が話し合われ、次年度の園運営に活かすように取り組んでいる。決定された改善事項などは掲示して保護者に伝えている。

職員は一定レベルの知識や技術を学ぶため、本部主催の研修に参加したり、外部講師を招いての園内研修もおこなわれている。本部主催の研修では、階層別の研修が用意されており、それぞれの習熟度を上げていくことができるようになっている。職員は、スタッフシートにより設定した目標に対して保育を振り返り、自己評価をする中でよりよいサービスができるように取り組んでいる。また、スタッフシートをもとに年２回の園長面談をすることで、職員の意識向上に繋げ、質の高いサービスの向上をめざしている。