東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念「生きる力・・自立と自律」や保育目標「自分と他人を大切に、自分で考え行動、思いやりの気持ち、諦めずに挑戦」を掲げ、職員は研修で教育経営計画の「子どもに対する方針」や「保護者に対する方針」を分かり易く説明を受け、園では職員会議で各方針を読み合わせ、保育理念・目標の実践に努めている。保護者に対しては入園説明会や個人面談時に入園のしおりを渡し、保育理念や保育目標を分かり易く説明しご理解頂けるように努めている。

毎月法人の考え方や現状・課題等を園長会で共有し、園長はその内容を職員会議で説明し、教育経営計画の各方針の実践に向けて努力している。今年度具体的な当園の取り組むべき目標として①子どもに対して、質の良い遊びと見守る保育などで子どもの主体性を育む保育に力を入れる　②職員の主体性を尊重した運営で園内研修テーマは職員が決め、自ら学ぶ姿勢を大切にする　③保護者とはコミュニケーションを大切に信頼関係を深める等の目標でリーダーシップを発揮している。

本部で検討・決定された重要な案件は園長会で伝達され、園長より職員会議で職員に伝えている。園内の検討課題は職員会議や昼礼などで園長が提議し職員の意見を尊重して検討・決定している。また、各会議での検討事項は議事録や連絡ノートで全職員に周知し、朝礼等でも確認して円滑な運営に努めている。職員会議では園長より伝達事項、各クラスの子ども一人ひとりの様子、給食・保健、行事、環境整備計画、研修報告など共有している。クラス会議は子ども一人ひとりの様子とカリキュラムの話し合いを実施している。

利用者ニーズは本部が実施する利用者アンケートや行事ごとに実施するアンケート、日々の子どもや保護者の声などで確認している。主な要望は就学を意識した保育と保育内容の説明と思われる。職員ニーズは職員会議や面談等で把握し、クラス運営や保育の仕事全般の課題、仕事の悩みなど皆で共有し話し合って改善している。地域ニーズは地域の園長会等に出席し収集している、主なニーズはコロナ禍での子育て支援と思われる。園としては育児相談などで貢献している。

教育経営計画書の各方針に基づいて各計画を作成している。年間事業計画では保育目標、職員体制、組織と職員の役割分担、行事予定、避難訓練計画、職員研修計画等が計画されている。保育計画として全体的な計画、年間・月間・週日指導計画、食育計画、保健指導計画が作成されている。職員育成として評価システム・スタッフシートにて自己評価・個人目標の設定がなされている。なお事業計画には今年度の重要課題を職員参画のもとに作成し共有化することが望ましい。

事業計画、保育計画の進度については職員会議の中で計画の達成状況や改善について話し合い目標達成に努めている。今年度の重点目標としてに取り組んでいる、質の良い遊びと見守る保育などで子どもの主体性を育む保育、職員主体の運営と自ら学ぶ姿勢、保護者とのコミュニケーション重視等について職員会議で進捗状況を把握し対策を実行している。計画の一部は環境整備計画表として職員主体で計画し、整理整頓、コミュニケーション、保育力向上など毎月計画に対する達成率を5段階で職員主体で評価している。

職員が守るべき法や規範、倫理、保育の考え方は、「教育経営計画書」と「こどもの森のお約束」「法人統一の各種規定マニュアル集」に明示されている。教育経営計画書には保育理念や方針、子どもに対する方針、保護者に対する方針、組織運営の方針、職員としての考え方などが明示されている。また、「こどもの森のお約束」には、子どもの１日の生活と活動の目的、保護者との関係の取り方、保育の責務などが示されている。各種規定マニュアル集には子どもの人権尊重、虐待防止、個人情報保護方針、ハラスメントなど全ての規範が網羅され徹底されている。

要望や苦情は職員全員が窓口となって常時受け付け、責任者である園長が原因を把握し、第三者委員の立ち合いや助言のもとに、改善策を実行し説明責任を果たしている。また、苦情解決制度は重要事項説明書に記載し、園内にも掲示してご意見箱を設置している。職員の虐待防止の対応は研修で基本的な言動や社会人としてのマナーを学び、朝礼やミーテｲング時に職員同士で確認し合い防止に努めている。また、子どもに万が一虐待の心配があるときは虐待防止マニュアルに従って本部、児童相談所、保育課等と連携し対応している。

地域への情報開示はホームページを中心に保育理念・目標・方針、保育内容、活動状況などを分かり易く開示し透明性の確保に努めている。また、園だより等で保育の取り組みを案内している。小学生のボランテイアや体験の受け入れは学校に声をかけ、園長や担当職員が園内の案内や方針の説明をしている。今年度はコロナ対策で実施できていないが、例年であれば近隣のデイサービスを訪問し高齢者の方々と交流の機会を持っている。また、近所の方の畑で野菜の収穫体験をさせて貰っている。

区からと本社からの新型コロナ感染防止のガイドラインに沿って、園児の登園時の検温、手洗い、アルコール消毒、マスク着用、食事の際のつい立など感染防止に努め、また、職員の健康管理、検温、体調チェック、手洗い、消毒、マスクの着用、保護者にも検温、消毒、マスク着用をお願いしている。園内のドアノブ、机、トイレ、玩具など定期的に消毒し、室内の換気をこまめに行っている。その他の全般的な感染対策は季節に流行する感染症を勉強会で学び、感染症マニュアルに沿ってインフルエンザ対策、ノロ感染対策、食中毒対策など徹底している。

年間避難訓練計画を立て、地震・火災・水害・不審者等を想定し、毎月避難訓練を実施し災害時備えている。また、緊急時対応マニュアルを職員がいつでも閲覧できるようにし、保護者には入園のしおりにて非常事態発生時の対応や連絡方法を案内している。大災害時の事業継続ＢＣＰ計画は本部で統一した計画が作成してあり万が一の場合は計画に沿って対応するように整備されている。事故防止対策はヒヤリ・ハット記録と事故簿記録で原因を究明し対策を共有している。また、本部で全園の事故報告を参考に注意を喚起している。

個人情報保護方針は入園時に保護者に説明し同意を得ている。個人情報が記録された書類はファイルに整理し鍵のかかるロッカーに保管し書類は園外に持ち出し禁止としている。パソコンの情報はパスワードで保護している。ＳＮＳなど安易に保育園に関する情報を流さない内容に徹底している。職員は入職時に守秘義務の誓約書を提出し退職後も義務を果たすことを約束している。また、職員会議等で個人情報保護の重要性を確認し徹底している。ボランテイアの方にも契約書にサインをもらい徹底している。

本社で採用試験を行い採用された職員が各園に配属される、採用後は本部で年間を通した研修を行い、園ではオリエンテーション後に、リーダーの下で実践しながら皆で育成している。１年の目安は１か月までは笑顔の挨拶と社会人として仕事に慣れる事とし、３か月目では子どもと保護者の名前を覚え、保育が楽しくなる事とし、１年目で指導計画の立案と子どもの関わり方と保護者との連携を目安としている。成長をスタッフシートで、挨拶・マナー、時間厳守、健康管理、身だしなみ、報・連・相など基本項目の成長を確認し助言している。

本部主催の研修が充実しており、新人・年次別研修、中堅・主任など階層別研修、歳児別など専門研修、公開保育など研修の機会が多くあり、また、外部研修で興味・関心のあるテーマにも積極的に参加するようにしている。園内研修では職員の希望によりテーマを設定し、遊びについて、読み書き、ひらがな、連絡帳の書き方など実践的な研修を毎月実施している。研修したことは園内で共有し研修参加者が中心に実践するよう心掛け、職員が主体に研修で学び「やりたい保育」を考え実践することを大切にしている。

職員の意見を組んで園内研修を実施することで毎年新たな学びがあり職員のモチベーション向上に繋がっている。職員との個人面談やクラスミーテｲングで希望や意見を聞き、個別に成長や役割を評価し努力を認め、休暇取得やシフト編成の希望を聞きプライベートに配慮している。働きやすい・働き甲斐のある職場づくりに努めている。今後さらに、魅力ある「幸福」な職場に発展するように期待したい。そのため、理念に基づく「やりたい保育」の深化、職員一人ひとりの良い点の相互認識、利他の精神で感謝のチームワークと信頼関係の深化を一層期待したい。

保育園の情報が入手し易いように、ホームページの充実を図っている。ホームページには、園が目指していく姿として子どもにとっては第２のお家のような存在であり保護者には使い易く、子育ての支えになるよう、職員にも我が子をここで育てたいと思える存在である事を表明し、理念・方針・目標に基づき内容は教育・保育、安全・安心、給食・食育、使い易いサービスを明示し、子どもの様子を写真に載せて理解しやすく掲載されている。また公的機関の区へも空き情報や保育概要が確認できるように常に情報を提供している。

保護者からの見学希望や問い合わせには、希望を伺い日程を調整して園長が対応している。受付は開園時間内いつでも受け付け、現在は１家族ずつ対応し資料としてはパンフレットを渡し、１時間以内で施設内見学と説明案内をおこなっている。見学では状況に応じ同年齢のクラスに入り短時間在園児との交流もおこない、親子で雰囲気を感じ取っていただき質問に答えている。質問や相談内容は用紙を渡して記入していただき、園内見学後に丁寧に応じるようにしている。質問の多い内容は、慣らし保育や行事などで働く保護者の状況に配慮して回答している。　　

玄関には全クラスの週案が表で示し掲示されている。乳児用、幼児用の生活や遊び、保育内容の様子は写真とエピソードで理解しやすく掲示板で紹介している。掲載したものは月ごとにまとめてファイルし、子どもの成長や変化を保護者がいつでも見て確認できるよう設置してある。資料としてはパンフレット他行事予定表や園だより、連絡帳、登降園の約束事などを提示説明し、他に給食や玄関の展示物の見学も案内している。家庭と園が連携して子育てしていくことの基本を分かりやすく知らせている。

始めに園で嘱託医師による内科健診の受診を受けたのち、重要事項と入園のしおりに基づき説明をおこなっている。重要事項説明書に、施設概要、保育の目的及び運営方針、保育等の内容と時間、苦情・要望等に係る相談窓口、ルールの尊守等を明示し、入園のしおりには園の生活、行事、安全管理、非常事態発生時の対応等を記載し、園長より説明をしている。説明後に質疑応答して同意書に署名・捺印していただいている。園長説明の後、クラス保育者より保健・衛生・園生活に必要な項目や準備品で見本を示しながら説明している。

子どもの状態や保護者意向・要望などは面談で詳しく把握している。面談では入園関係書類を基に、これまでの発育の様子や癖、既往歴、アレルギー、慣らし保育、食事状況の授乳や離乳食、除去食、排泄や遊び、家族の生活リズム、保護者の子育てや保育に対する意向を把握し、家庭での生活を園でも活かすよう個人面談表に記録している。入園前に職員で共有し、把握したことを参考に保育者が関わりを持ち園での生活で活かすようにしている。

新入園児については慣らし保育の期間を設け、徐々に時間を延ばし園での生活に慣れるよう柔軟に対応している。概ね１～２週間を目安にスケジュール表を作成しているが、子どもの体調や情緒、保護者の就労状況や意向を把握して担任と相談し柔軟に対応している。この時期には子どもが不安を感じないよう、一人ひとりの状況に配慮し応じると、ともに保護者の方にも安心して預けられるように丁寧に子どもの様子を伝え、園全体でコミュニケーションを持ち、親子が無理なく新しい環境に慣れるように努めている。

入園時は、児童票の個別調査で生活状況を把握し、日々登園の受け入れの際には、子どもの状態を視診、検温し、連絡帳や保護者と口頭での会話から生活チェック表、伝達ノートに記録し生活に活かしている。昼礼では、個々の様子や家庭状況を周知共有し、午後の保育に繋いでいる。懇談会や面談、行事の保育参加では、保護者にとって子どもの遊びや成長の様子を見聞して、気づき、育児を考える機会と捉え、保護者の意向は尊重するようにしている。職員は担当クラス以外のクラスに入る機会をつくり、全クラスのことを理解できるように工夫し取り組んでいる。

全体的な計画を基に子どもの状態を踏まえて、養護と教育を含んだ年間、月間指導計画を作成している。月間計画０歳児は教育を身体・社会・精神的発達を具体的な内容で計画し、異年齢の計画は項目のねらいに年齢番号を付けて明確にしている。月間を基に、週・日案で実践し、評価、反省で振り返り園長が確認している。０歳～２歳児と配慮の必要な子には個別計画が作成されている。日誌の振り返りでは遊びから何を体験しているのか、保育者の環境としての関わりの評価反省を充実させる為に、日々クラス内で話し合う時間を持つ事を期待したい。

毎月クラスだよりは担任が作成し、クラス遊びのブームや子どもの発達の様子が詳しく掲載されている。その月までの進捗状況が見え職員の共有化も深めている。週の活動予定は天気を考慮した表にまとめて玄関に掲示している。子どもの活動の様子は新しいうちに写真やエピソードで伝え、保護者の保育内容の理解や家庭に帰ってからの親子の会話に繋げている。降園時は一人ひとりのその日の様子や成長の気づきなどを口頭で伝え保護者と共有している。保護者からも「親身に毎日あった出来事を教えてくれるので安心できる」と好評である。

毎月の身体測定表や健康診断結果、毎日の生活を一緒に過ごすことで、友だちとの遊びや主体的な生活から子どもの発達や状況を把握し身体記録表や日誌、伝達ノートに記録し職員で共有している。連絡帳や保護者との送迎時の会話からも、家庭での生活環境や成長の把握に努めている。環境構成や保育者との関りから乳児は安心して自己発揮して遊び、幼児組は主体的に自ら遊び込めるように、コーナー遊びの充実や時間的な確保に努めている。玩具は年齢や発達に合わせて準備し、異年齢の友だちと一緒に協力して遊びが展開できるように支援している。

３・４・５歳児は異年齢でクラスを編成し、朝夕は全体合同保育も取り入れている。幼児が乳児の手伝いやお世話をする機会を通して関り、言葉をかけてお世話をしたり、話しを聞く、返答を受け入れて待つなど気づきや優しさ、思いやりの心を育んでいる。異年齢活動では、気持ちを言葉で伝える、友達と好きな遊びを楽しむなど互いを認め合う環境を大切にしている。配慮が必要な子については、園長を中心に職員が行動や状態を観察し会議で共有している。研修で理解を深め発達に合わせた支援に努めている。必要に応じて支援機関と連携して取り組んでいる。

小学校就学に向けて、保育要録を作成し持参している。その際一人ひとりの子どもの様子は、直接口頭で学校側に伝えている。園では、就学に向けて年長児独自の取り組みを計画的におこない、期待と楽しみが持てるようにしている。現在の内容はひらがなの読み書き、編み物、ピアニカ、縄跳び、立って靴を履くなどに取り組んでいる。学校との交流においては、現在、かかわりが少ないため今後は、近隣の小学校で小学生と一緒に遊ぶ体験や学校の先生の話しを聞く機会を持ちたいと考えている。今後、学童や小学校との積極的な連携づくりに期待したい。

受け入れ時は、保護者との会話で家庭での様子を聞き取り、生活チェック表に記入している。早番保育者は子どもの健康状態や湿疹、怪我などの有り無しを視診し気付いたことを生活チック表、伝達ノートに記入し担当保育者に口頭と記録で引継ぎ、昼礼において登園時の様子や園内で起きた事を報告し共有している。保育開始前に連絡帳から子どもの健康状態や機嫌、食欲などを読み取りその日の配慮としている。連絡帳乳児用は各年齢に応じた複写式で生活・食事・排泄等詳細記入でき、幼児用も年齢に合わせている。年長は就学を前に持ち物など自書している。

保育目標に「基本的な生活習慣を身につけ、自ら行動する力を育てます」と明示し、発達段階に応じた個別援助を基本として支援している。乳児の睡眠は家庭での睡眠時間に配慮しておこなっている。５歳児は10月頃から午睡を徐々に減らし、就学時に適応できるようにしている。幼児組給食では自分で食べられる量を伝え、苦手な食品も食べられるようにしている。排泄、着脱等の生活習慣は発達に応じて無理なく自立できるよう個別配慮に努めている。保護者には、連絡帳やお便りで園の取り組みや年齢に応じた目安を発信し、家庭と情報交換し合い進めている。

全クラスとも日中の子どもの発達や健康状態に変化が見られた時には、連絡帳に記入して知らせている。子どもの様子は、降園時に気づきや発見、活動から小さな成長など口頭で伝え合い、保護者と育ちの共有を図っている。保護者と直接話が出来ない時には、担任は引継ぎ保育者に、生活チエック表と口頭を使って伝言し、引き継いだ保育者は保護者に漏れのないように報告し、報告後はサインする仕組みで信頼に繋げている。玄関には、活動の特徴を写真とエピソードで見やすくまとめて掲示し、降園時に保護者が子どもの様子を確認できるようにしている。

保育室には自分の意思で自由に興味のある遊びができるコーナーと、時間的配慮の環境がある。幼児組は制作、お絵描き、ままごと、絵本コーナーなどが充実し、人気の大小のラキューでは興味のある子が集まって遊園地作りを楽しんでいる。作りかけ置き場を設定し、完成を皆に披露して金曜日に片付けるルールがあり、見通しを持って繰り返し、遊びを楽しむ事ができている。乳児室は手作り玩具や積み木、絵本が取り出し易くなっている。園全体で関わっての遊びや２歳児の幼児組への移行も考慮している。職員は個々の成長を見逃さず関わるようにしている。

幼児は体操、リトミック、楽器に計画的に取り組んでいる。リトミックは動と静で自分の体を知る体験としている。その日の体調や機嫌で参加したくない子の見学も受け入れ、後に気持ちに寄り添い一緒に考える支援もある。制作活動１月は３・４歳けん玉、めんこ作り、５歳はすご六を完成させルールを決めて正月遊びで楽しんでいる。会話の中に「ちくちく言葉」「ふわふわ言葉」を作り、言われて嫌な言葉、嬉しい言葉に気づくよう意見を出して考える機会を持っている。様々な経験から感性豊かに感動や喜びを保育者も一緒に受け止め、共感し合う環境がある。

朝は８時から１時間程度毎日、園庭で自由に遊び、朝の受け入れや体操もおこなっている。夕方も園庭でボールやフラフープ、縄跳びや鬼ごっこなどで主体的に遊んでいる。近隣公園への散歩や、河川敷に芝滑りや自然観察などの目的に応じ出かけている。乳児は天候を考慮してよく出かけ、幼児は週２回程度実施している。目的地では自分が選んだ遊びの楽しさに重ねて、不思議やなぜに出会った時を捉え保育者は遊びから学びに繋がるような言葉かけに努めている。マナーやルールは約束事で伝え、安全については友達と伝え合う環境で身に付くようにしている。

運動会や発表会では、日々の保育の中で取り組んでいる事や興味を持った事をとり入れ、自ら進んで取り組めるようにしている。４・５歳児は自分で決めた目標に頑張ろうとする意欲を持ち、重ねて異年齢児同士が協力し合い１つの事を達成させていく過程を大切に支援に努めている。運動会のパラバルーンでは、力を合わせて練習を重ね、やる気や喜びで連帯感を感じ、少しずつ自信につなげている。発表後は達成感や満足から個々の自己肯定感を高めている。職員は年度始めに行事担当を決めて計画立案、職員協力でモチベーションを上げて取り組んでいる。

年間行事予定表は年度始めに配布し年間の見通しが持てるよう配慮している。季節の行事、保健行事、安全行事、保護者参加の行事を企画している。行事前には、園便りや一斉メールで参加を促すと同時に理解が深まるよう努力をしている。子どもの取り組みの様子はお便りで知らせ、家庭での会話のきっかけや励ましに繋がるようにしている。保護者参加の行事は、クラス懇談会、個人面談、夏祭り、運動会、幼児発表会、乳児プレイデー、お誕生会参加など分かりやすく記載されている。行事終了後は、アンケートで意見を伺い次の行事開催の参考としている。

夏祭りが自粛となり替わりに、日常保育の展開としてお店屋さんごっこを計画して楽しんでいる。大好きなハンバーガ―屋の品物作り、仕事内容や飾りつけ、役割分担では子ども達から積極的な意見が出てきたので、年長を中心に話し合いを進め取り組んでいった。興味を持って家庭から実体験に出かけた子や絵本を使って調べた子など、皆で作る過程を楽しみ、さらに小さい子や職員への招待状作りやおもてなしの言葉にと広がり楽しみを増している。この経験が次の行事に向かう取り組みでも活かされ、３・４歳児は年長さんへの憧れを増す経験となっている。

各クラスの月間指導計画のなかに「長時間保育への配慮」を位置付け、０歳、１歳、２歳、幼児クラス、それぞれの年齢に応じた配慮事項を明記して、保育に当たっている。計画に位置付けることで、職員の意識が高まり、子どもの様子を見逃すことのない対応につながっている。特に、水分の補給(定時・随時)や室内の気温と外気温とに極端な差ができないように室温調整をすることなど、季節や個々の子どもの健康や体調などの考え方や対応について、職員間で確認しながらきめ細やかな保育を行っている。

個々の子どもの情報は、朝の受け入れから始まり、昼礼での共有、伝達ノートでの確認、生活チェック表で1日の流れを記録し、その情報が職員間で引継ぎがされている。長時間保育になる子どもについても同様であるが、長時間になるため、連絡帳に記載できない午睡後の様子や、家庭への伝達事項に漏れがないように、記録だけでなく担任から延長保育の担当者に口頭での引継ぎも行うなど、一人ひとりに丁寧な対応がされている。

延長保育は合同での保育を基本としているが、子どもの人数や様子、時間帯によって子どもが過ごしやすい保育室に場所を変更したり、集団を分けたりしながら、保育を行っている。低年齢児では眠くなる子どもも出てくる。その場合には、家庭の状況も考えながら、短時間でも休息がとれるような環境を作っている。子どもの人数が多い日中の保育では充分に遊べないおもちゃを延長保育で提供したり、補食にはなるべく手作りの物が出せるようにしたりするなど、個々の子どもの立場に立った保育に努めている。

0・1歳児は少人数で、個々の子どもの生活や発達に応じた食事になるように丁寧なかかわりをしている。食事を一斉に出すのではなく、その子どもの生活のリズムや体調などを見ながら、タイミングを判断して子ども自身が食べることに向き合えるようにしている。そのなかで、スプーンの持ち方や食事の姿勢などを身に付けるようにしている。幼児は自分が食べられる食事の量を伝えて、盛り付けをしてもらう。嫌いなものがあることを認めて、無理強いせず、自分で決めた分だけ食べることを子どもたちと申し合わせている。

年間の食育計画にしたがって、食を通した体験や活動を進めている。近隣の方の協力で、野菜の収穫を体験することができている。トマトや大根の成長の様子を見ながら、栽培している方から直接その野菜の手入れや収穫の仕方を聞き、収穫を体験している。園内でも野菜を育てる挑戦をしており、保護者も関心を持ち、助言をもらうこともある。調理は幼児を中心に行い、包丁やピーラーなど年齢に合った道具の体験もする。年長児のお泊り保育では、自分たちでメニューを決めて、実際に調理をするプログラムを組んでいる。

食物アレルギーへの対応は、医師からの診断書をもとに、適切な除去食を提供している。アレルギー食材の混入を防ぐため、名前と除去食材を明記したトレーを使用し、調理員と担任とで二重に確認する。保護者には、毎月、献立表による食材確認と医師からの定期的な情報提供を依頼して、子どもの安全と安心を確保した食事の提供に努めている。家庭の文化や習慣によって特定の食材が食べられない場合には、文化による除去食として尊重し、ふさわしい食事の提供を行うことができている。

年間の健康保健計画にしたがって、身体測定・検診の実施、感染予防・環境整備、保健だよりの発行など、子どもの健康を支える園の取り組みを行っている。クラスでは3歳から、手洗い・咳エチケット・歯磨き(歯ブラシの使い方)など、幼児クラスになったことをきっかけに、自分が行う生活のなかの健康と衛生の意識づけを、あらためて看護師から伝えている。公園で遊ぶ際には、まず職員が危険なものなどがないか確認し、子どもたちにそれぞれの遊具の安全な遊び方を分かりやすく説明している。

園内でのけがや病気については、けがの部位や程度、体温や全身状況を観察し、判断の目安がマニュアルに示されている。保護者の了解を得て受診、家族への引継ぎ、翌日以降の経過観察まで、対応と家庭での状況などを記録し、再発防止につなげている。エピペンや熱性けいれんの研修は、看護師を中心に園内研修として実施している。今のところエピペン対応を検討した事例はない。熱性けいれんのための常備薬を預かり薬としたことがあるので、緊急時の対応についての研修は有益であった。

保健だよりには、毎月時期に応じた感染やけがの予防、手洗い・歯磨き・生活リズム・体づくりなどの健康の維持増進への関心を高める内容を載せている。保護者との連携として、定期的に行う各種検診の情報や、園で取り組んでいること、家庭で注意してほしいことなども伝えて、子どもの健康につなげている。午睡の安全確保は、乳児クラスではすべての子どもに体動センサーを導入し、5分ごとの職員による目視とあわせてチェックをしている。幼児についても呼吸確認を行っている。保護者には安全対策を徹底していることを伝えている。

自園では保護者の負担軽減の方針をさらに進めている。毎日使用するエプロンやタオル、コップに加えて今年度は歯ブラシを園で管理し、消毒や殺菌を行うことにした。園で紙おむつを購入できるサービスを導入し、ほとんどの保護者が利用している。急な事情や仕事の都合でお迎えが遅れるときには、当日の延長保育やスポット保育の利用にも柔軟に対応している。運動会や夏祭りなどの行事の日にも保育が必要な場合には、個々の事情に応じて対応している。

例年であれば、一人ひとりのこどもの誕生日に保護者の保育参加を実施している。朝から子どもの保育に参加し、給食を子どもたちと一緒に試食し、その後、個別面談を実施している。父親の参加も増加する傾向にある。実際の保育に入って日常の生活の場面を見ることで、子どもが自分でやろうとする姿やできる力を園で育てていることを知ることができる。個別面談も併せて行うことで、子育てについて話も深まり、子ども理解や養育力の向上につながる取り組みになっている。

毎日の朝夕の送迎時の保護者との会話や、連絡帳の内容にも心を寄せて、悩みがあると感じたときは、園長と職員で相談をして、園の方から声をかけるようにしている。個別面談やクラス懇談会、行事のときなどに保護者の話を聞き、子育てへの支援につがるような関係づくりに努めている。保護者から相談があったときには、保護者の都合に合わせていつでも対応できるようにしている。保護者からも園が親身に接してもらっているという声が寄せられている。

地域の高齢者施設との定期的な交流を行っている。ハロウィンやお正月などの季節行事に出かけて行って、歌を披露したり遊んだりして、高齢の方と一緒に過ごす体験や時間を大切にしている。夏祭りには近隣の住民の方に、理解と協力をお願いする手紙を配布している。未就園児のいる家庭には行事への参加をお誘いしており、子育て家庭の親子での参加が増えてきている。近隣の小学校との連携としては、運動会で校庭をお借りするなど協力を得ている。今後は就学に向けて関係を深めていくことを計画している。

近隣の住民の方の協力で、季節ごとに畑に入れていただき、野菜や植物の実際に触れる体験ができている。栽培されたトマトや大根を収穫したり、向日葵やほうき草などの花に直接触れたりすることができている。ほうき草は、花の終わった茎を使って、ほうきを作る体験もしている。自分たちが作ったほうきで掃き掃除をすることもできた。野菜を栽培している方から、野菜の育ちや収穫の仕方などの話を聞き、収穫を経験させてもらうことは、子どもたちの生活の幅を広げ豊かにすることにつながっている。

入園時には保護者に重要事項説明書を示し、個人情報保護の方針と趣旨を伝えて理解を得ている。保育活動の様子は、写真や掲示物、お便りなどで保護者に提供しているが、個人情報は家庭内だけの扱いとして、SNS等での拡散は禁止している。保護者個々の考え方を尊重して、写真や名前の掲示、顔写真の扱い方には特に配慮している。保護者からの指摘があったときは、速やかに対応しているので、今のところ問題は発生していない。職員は全員が個人情報保護や守秘義務についての研修を受けることで徹底させている。

教育経営計画書にある「一人ひとりをたいせつにする」「大人の都合だけで子どもを動かさない」を基本にして、子どもを一人の人間として尊重する保育を目指している。排泄は自立に向けてのプロセスとして理解し、失敗を責められたと感じることがないように配慮している。水遊びのときは、外部から見られないように配慮したり、着替えの仕方を指導したりして、自分を大切にすることを伝えている。職員は園内外での研修に積極的に参加し、職員会議などでの共有を図り、人権意識の向上に努力している。

虐待や子育て困難についての園外研修に参加し、子どもの人権についての意識の向上を念頭に、職員会議や昼礼等での報告や話し合いを行っている。職員は、虐待防止のマニュアルを理解して、子どもの様子で気になるところがあったときは、すぐに園長やリーダーに報告し、確認や対応を行う申し合わせをしている。保護者には、一人ひとりの子どもの家庭での子育ての悩みや困難に、いつでも対応する園の方針を伝え、子どもの生活の安定や安心に向けて、啓発ポスター等で情報の伝達を行っている。

運営の基本理念である教育経営計画書などには、系列園共通の取り組みや考え方がまとめられている。これらを基本としながら、自園に合った取り組みの申し合わせ事項を独自に整備している。マニュアル類はいつでも職員が内容を確認できるようにしている。職員会議やミーティング等で、読み合わせをして内容を確認し、日々の実践の振り返りや見直しを行っている。これらを保育提供の際の基本とすることによって、保育における子どもへの関わりの水準の確保につなげている。

日々の業務水準の向上のために、職員の研修参加を促している。本部で開催される社内研修、歳児研修や行事研修、系列園見学などを行っている。社内研修だけでなく、外部の研修にも複数で参加できるようにシフトを工夫するなど配慮している。研修の報告は、園内研修として職員会議や昼礼等で共有されている。積極的な研修への参加を支援する雰囲気は、職員がやりたい保育ができているという保育実践への意欲を引き出すとともに、保育水準の向上につながっている。

年2回の運営委員会には保護者代表が参加し、日常の保育や行事のことなど率直な意見をあげてもらい、見直しにつなげている。その他、毎日の送迎時の保護者の声や個人面談の際の意見や要望を、聞き漏らさないようにしている。また、行事後のアンケートや年1回の保護者アンケートから、保護者のニーズを把握している。玄関には直接、本部に意見をあげられるように専用のはがきを用意している。寄せられた保護者の意見や要望は必ず回答を公表して、サービスの見直しに反映させている。