東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

「保育園のしおり」「中期計画」などに基本理念、保育理念、基本方針、保育姿勢などを明記しています。さらに年度初めに説明資料を作成して職員に配り、職員会議などで説明して、職員の理解が深まるように取り組んでいます。保護者には園が目指している理念などについて、「入園のしおり」「重要事項説明書」で説明し、月々の「園だより」でも紹介しています。

園長は、園が目指していることや理念・方針などを実現するため、「ステラ千住保育園の園長としての行動計画」を示して、役割と責任を職員に伝えています。職員の入職時には「園長からのメッセージ」を渡して、園が目指すことを説明しています。園の理念などの実現に向けて、「服務規程」を作成して職員が取り組むべき方向性を示し、職員会議で話す等リーダーシップを発揮しています。

重要な案件の検討や決定を運営委員会で決め、職員会議で確認した後に保護者に周知する手順を決めています。園長は子どもに接する職員が保育を支えていると考え、その職員が創造的に保育を行えるように側面から支援しています。保育者である職員の自主性を尊重し、職員との信頼関係を築きつつ園長はリーダーシップを発揮しています。職員や保護者と協働して確認・検討する中で、決定経緯と決定内容の周知に繋げています。重要案件として特別保育の利用に関して、足立区も含めて決定し周知した事例もあります。

行事ごとに利用者アンケートを実施すると共に、利用者面談などで保護者の意向やニーズを把握しています。職員が自己評価を行い、職員会議で話し合い課題を検討しています。園長は支援センターの地域委員会や千住地区連絡会に参加して地域情報の収集を行なっています。園長は足立区内の園長会のリーダーとして保育関連の情報収集を行い、課題などの把握をしています。保育園の安定的な経営に向けて、課題をとらえ改善しています。安定した利用者の確保とそれを支える職員体制のために、職員の処遇改善と職員定着の安定システムに取り組んでいます。

足立区のガイドラインや園が抱える課題を踏まえ、事業所が目指していることの実現に向けた中期の「行動計画/中期計画」を策定しています。中期計画をふまえた具体的な単年度事業計画を策定しています。事業計画に合わせた年度予算編成を行い、定期的に実績報告を行っています。

単年度の事業計画及び運営改革を策定して、その内容を保育事業の具体的推進である「全体的な計画」に反映しています。計画は年間指導計画などにおいて、目標や達成度合いを測る指標を明示しています。計画は進捗状況を日々の活動の中で確認し、必要に応じて職員会議などで見直しています。

保育に従事する者として守るべきことを「服務規程」に表し、周知を図り具体的に実施するように取り組んでいます。「足立区教育・保育の質ガイドライン」を読み合わせを行い、確認しています。「就業規則」及び「行動指針」を示し、規範や個人の尊厳を含む倫理などを周知し、全職員に理解が深まるようにしています。基本的人権について「人権マニュアル」も作り取り組んでいます。守るべき法・規範・倫理が遵守されるように、法人による新人研修や全職員が学ぶ「人権教育」などの機会を設けており、その取り組み状況を職員会議などで確認しています。

入園時に「重要事項説明書」にて、苦情解決制度や園以外の相談先を保護者に伝えています。「苦情解決規定」があり、利用者の要望・苦情に対し、園と法人で速やかに対応する仕組みもあります。職員会議で振り返りを行い、子どもや保護者の気持ちを傷つけていないかを確認しています。「虐待防止マニュアル」を整備して、職員の読み合わせにより虐待発見などの感性を磨いています。「重要事項説明書」に虐待について説明して、虐待への対応を保護者にも伝えています。虐待の疑いのある子どもに気付き、足立区の関係部門に連絡・連携した事例もあります。

「保育園のしおり」「園だより」で園の活動内容を知らせ、開かれた保育園となるよう取り組んでいます。近隣の中学校に手紙を出し保育体験を受け入れていますが、ボランティアの受入れはありません。４・５歳児がいないため実習希望者がありませんが、民間の特別実習を受け入れています。福祉ニーズにもとづき、地域イベントでの保育指導に応じています。園の機能を活かした土曜日保育体験、リトミックなどの地域貢献を検討しています。地域関係機関の地域ネットワーク会議や小規模保育連絡会に積極的に参画して、協働できるように取り組んでいます。

事故、感染症、災害などのリスクを洗い出し、優先順位をつけてリスク対策を講じています。震災・台風による水害等を想定した毎月の引き渡しカードを使うなどの避難訓練を行なっています。「感染症マニュアル」の熟読と研修により感染症予防に取り組み、食事の際のアクリル板設置等の環境も整えています。新型コロナに対応して、手紙による保護者への注意喚起、区と連携して休園措置にも対応しました。災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画（ＢＣＰ）を策定し「危機管理マニュアル」や予防・対応への各種マニュアルを整備しています。

情報の収集、利用、保管、廃棄について「管理規程」「個人情報保護規程」を定め、職員の理解向上・遵守へ向け取り組んでいます。保育に関する情報は、誰もが必要なときに活用できるように整理・ファイリングしています。情報の重要性や機密性を踏まえ、書庫の鍵の管理方法や担当者を決めて管理しています。個人情報は持ち出し禁止とし、パソコン使用のパスワードを設定して、情報漏えい防止のための対策をとっています。「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、子どもの名簿や写真掲示は保護者の同意を得ています。

園が求める人材(資質や能力、良識、適正）の確保に、大学訪問やハローワークブース設置の工夫を行なっています。園が求める「子どもひとり一人を大切にしながらその人らしく成長できる保育」を踏まえ、職員体制を整えて職員の育成と異動や配置に取り組んでいます。園が求める職務内容に応じた４つのキャリアパス研修を設けています。「保育者に求める９つの専門性」を示して、職員への長期的展望と連動した法人の研修計画を策定しています。

園外研修を交通費や超勤手当などの配慮を行い研修を受講し易くしています。職員全員が参加する「乳幼児の人権」「非認知能力」などの園内研修を実施しています。職員のキャリアに応じた階層別の研修計画を作成しています。年度個人別研修計画を策定し、その研修の狙いや研修内容などを明記しています。ひとり一人の育成成果を接遇や傾聴の育成ポイントで評価して、評価表を使い処遇などに連動させています。働き方を見直して、職員の休憩場所を確保し安全性を考えた職場で、超勤も保障して楽しく働き続けられる職場づくりに取り組んでいます。

職員が学んだ研修内容について「施設外研修報告」を活用し、職員会議やクラス別会議で共有しています。職員一人ひとりの日頃の気づきを高めるため、保育日誌を改良して反省欄を設けています。会議では報告だけに留まらず、子どもの発達課題に取り組む保育を話し合っています。人生で初めて人間形成を育む場所として、「愛着形成」できる保育を実践しています。職員には「服務規程」を理解してもらい、悪口を言わない人間関係によりチーム活動ができるようにしています。

ホームページやパンフレット、施設紹介などで情報提供しています。今年度の園のテーマは、一人ひとりを大切に、また園長メッセージとして、子育てのパートナーになれるよう皆さんとともに歩んでいきたい、子育てで心配なことがあったら一人で悩まずいつでもお話ください、など子どもそして保護者に寄り添った園にしたいという思いがつづられています。ホームページを都度更新していない状況が園として課題と考えており、園の取り組み、園だより掲載など取り入れリニューアルしたいと考えています。今後のさらなる情報提供向けた取り組みに期待します。

見学の際は主に園長が対応し、保育理念が理解いただけるよう時間をかけて丁寧に説明し育児相談にも応じています。見学希望は電話で予約をしてもらい年間を通していつでも見学可能な対応としています。平日の午睡を避けた時間帯（午前は10時頃、午後は14時頃から）を基本に柔軟に対応しています。個人情報保護の観点から見学は個別対応とし都合に合わせ1時間程度、見学とともに子どもの発達の相談など積極的に相談にのる姿勢で対応しています。小規模園ながらこの園に入りたいという保護者も多く、保護者にも寄り添う親身な対応を心掛けています。

見学希望・問い合わせも多く、小規模園ながらこの園に入りたいという保護者も多い状態です。定員があり、どうしても希望にかなわない場合もありますが、理由を分かりやすく説明することを心掛け、保護者一人ひとりに手紙も書いて、コメントを付けた上で送付しています。2次募集があった場合も保護者に連絡するなど、丁寧で親身な対応を心掛け、実施しています。足立区内の相談先に関する情報提供も行なっています。こんなにゆっくり説明していただけるとは思わなかったという感想もあり、様々な情報提供できるチャンスとも考えています。

サービス開始にあたり、年度末2月頃に保護者と個別に入園前面談を実施し1時間程かけて、「重要事項説明書」等を使用し説明しています。重要事項説明書では、園概要、保育目標、保育の流れ、昼食・おやつ・アレルギー対応、衛生管理、健康管理・病気時の対応、園と保護者の連絡、緊急時対応、運営委員会、苦情・相談等について説明し、契約書にサインをもらっています。慣れ保育の重要性も説明しています。写真掲載に関する承諾についての同意書などももらっています。園で行なった自己評価結果についても情報提供し、園の透明性を重視しています。

入園前の面談時、慣れ保育の重要性と子どもへの負担がかかることを理解いただき、余裕を持った慣らし保育が望ましいことを説明しています。期間は基本1週間とし、保護者の意向もくみ取りながら納得いただいた時間設定で無理のない慣れ保育を実施しています。家庭で子どもが心理的拠り所にしているタオルやぬいぐるみなどがある場合には、園に持ち込むことで安心して園生活に慣れていけるよう配慮しています。送迎時には園長も保護者に声をかけ、園での子どもの様子など直接伝えることで不安軽減に努め、安心して園生活が送れるよう心掛けています。

サービス終了時も保護者からの相談に応じる態勢は整え、保護者の気持ちに寄り添えるように努めたいと園では考えています。退園の際は、お別れ会実施や園からのプレゼント、修了証を渡すなど、子どもたちみんなで送り出し、園の思い出となるようにしています。新しい園に行く場合、年齢的なことや発達に不安のある子など保護者が抱える不安に対して話し合ったりしています。退園したら終了ではなく、園とのつながりを大切に、もし退園後に心配事があれば、いつでも相談できることを伝え、保護者が安心できるよう、寄り添った対応を心掛けています。

子どもの心身状況や生活状況は、家庭状況、生活状況、健康記録、毎月の子どもの成長と保育の経過記録、そして日々の保護者との連絡帳などにより把握しています。毎日の送迎時、園長も対応しており、その際に相談されることも多いです。保護者のニーズは、聞く機会の多い送迎時や連絡帳、そして個別の面談、行事アンケートなどを通じて把握し、会議録にも記録しています。保護者からの意見や要望、苦情含め職員会議等で話し合われ、園だよりや園長メッセージも活用し、必要に応じて保護者へ説明しています。

職員同士で意見を出し合える関係を目指し、園長中心にリーダーシップを発揮し取り組んでいます。全体的な計画を踏まえ、年間指導計画、クラス会議で月案、週案などを作成し日々の保育を実践しています。園長は指導計画の作成にあたり記載事例も示しながら、職員の力量向上にも努めています。保護者には、園玄関に今週の活動予定を掲示し、晴れ・雨の日の場合と分けてわかりやすく記載しています。年間の保育目標や自らの保育の思いを伝える園長メッセージの配付等も通じて、保育の内容をわかりやすく説明するよう努めています。

子ども一人ひとりに関する情報は児童票ファイルにそれぞれファイリングしています。ファイリングは事務所内の書棚に置かれ、すべての職員が共有し活用しています。日々の保育における情報の共有化について、コロナ感染症対応等により昼礼などの定期ミーティングは行なっていませんが、必要に応じて午睡時に対応したりしています。申し送り表にも記録し、また必要な情報は回覧を多用し共有を図っています。非常勤職員への日々の情報共有は難しい場面もありますが非常勤職員を集めて共有する機会を作るなど工夫し、全職員が共有できるよう努めています。

子どもの発達を「全体的な計画」を基に把握、一人ひとりの自発性を尊重して、生活、遊び、活動に主体的に関わっていけるように環境を整えています。職員は子どもの成育歴や家庭環境を把握し子どもの行動を理解するように努めています。園長が研修講師となり「園外保育マニュアル」「リトミック教育」「新任保育士を育てる」などを使用して、子どもの発達と職員の関わりを学ぶ機会は多く、職員のアイデアで子どもたちが主体的に生活し遊びを展開できる環境を作っています。園と家庭の両面から子どもの姿を把握し、見通しを立てた保育を実践しています。

個別に適切な支援を心掛け、クラス別活動や異年齢の子どもの交流から共に学び、成長できるように配慮しています。子どもたちの発信に応じ、ワクワクする遊びに繋げています。現在、特別配慮が必要な子どもは少ない状況ですが、専門機関や研修での学びを参考に全職員が共通理解しての援助が大切と考えています。専門家の目で見て貰える３歳児検診等を勧めることもあります。注意深く見守り、その子のペースで成長していけるようにしています。日本語が母国語でない保護者にはコミュニケーションについて確認し、適した方法で連絡事項を伝えています。

１歳児、２歳児は言葉で思いを伝えることが難しく、友達の玩具を取った取られたで噛みついたりするトラブルは起きがちであることを職員が理解しています。遊び方を工夫し、噛みつきが起きないようにするなど、子どもの気持ちが落ち着くように配慮しています。様々な子ども同士のトラブルについては、年齢や月齢、子どもの個性などに配慮し、双方の気持ちを尊重した対応で解決できるようにしています。園長は保護者宛てのメッセージとして「噛みつきを未然に防ぐ対応をしています」「発生した時の対応は次の通りします」と説明し、理解を求めています。

コロナ感染症予防で朝の受け入れと夕方の引き渡しは玄関で行うなど変更が起きています。その中で、毎朝の登園時には連絡帳を受け取り、口頭で家庭でも子どもの様子を把握しています。０歳児から２歳児までの小さい子どもの園のため、家庭との生活リズムの繋がりが特に大切と考えており、睡眠や食事、排泄等は細かく把握し、文章でも家庭と園で子どもの様子を伝え合っています。保護者には自由記載欄に文章記入してもらい、園での過ごし方に活かしています。降園時はその日の子どもの体調やエピソードを話し親子で会話しながら帰宅してもらっています。

基本的生活習慣を身に着けることは主体性を育む基礎に繋がるため食事や着替え、身の回りの清潔などについて絵本等で伝え、子どもの発達に応じて無理なく身に着くようにしています。０歳児から２歳児に作成している個人指導計画にも基本的な生活習慣に関する内容が多くを占めています。「靴を履けるようになりました」「シャツを被り手を通せるようになりました」など、園でできたことを保護者に伝え、家庭でも積極的に進めて貰っています。大きい子どもがトイレに行く姿を見て、小さい子どもに自分でもやってみたいとの気持ちが生まれています。

子どもに合った素材と大きさの布団で休息や睡眠が取れるようにしています。空気清浄機を設置し、温度、湿度、換気など睡眠時の環境に十分配慮しています。衛生面にも配慮された保育室で、子どもの年齢や活動内容、体調、家庭での睡眠を考慮して必要な休息を取っています。０歳児は午前中にも必要な睡眠を取れるように個別に対応しています。午睡時間はカーテンを引きますが、顔色が判る程度の明るさを常に保ち、入眠時のみオルゴールを流しています。今年度から午睡用布団は全部新しいものになり、より快適な環境で子どもたちが熟睡しています。

子どもたちが自分で考え行動したりして遊べるように、保育室には絵本や手作り玩具、知育玩具、ままごとやブロックなどを置いたコーナーを作るなど、年齢に応じた空間になるようにしています。子どもが好きな遊びを見つけて、遊び込めることが大切と考えており、職員が保育観を統一するために、子ども主体の保育、保育環境の見直し等についての園内研修も実施しています。保育の設定では静と動、集団と個人など、バランスの取れた計画を立て、職員は子どもの気持ちを受け止めながら、子どもが納得するように言葉かけをするように努めています。

言語への興味と発達が目覚ましい子どもたちの手本となるように、職員は正しい言葉遣いで日々の保育に取り組んでいます。乳幼児は職員との信頼関係の中で言葉を発しようとするため、子どもを受け止め共感することを大切にしています。言葉で伝え合う楽しさを感じるように否定的な言葉は使用せず職員がお互いに確認し合っています。絵本は季節や興味で入れ替え、読み聞かせや素話、紙芝居等で子どもの興味を誘っています。様々な表現遊びにも取り組み、季節の歌を覚え、楽器に触れ、制作では色画用紙や糊を使った制作を、飾ったり持ち帰っています。

１歳児からリトミックではリズムに合わせて身体表現を楽しみ、英語レッスンはクラスごと内容を変えて行い豊かな感性を育んでいます。専任講師による特色ある保育の導入は、新鮮な感動から子どもたちがイメージを膨らませており生きる力の基礎を培うことに繋がっています。園は近くに建物が密集した駅の近くに位置していますが、天気のいい日は周辺にある公園に出かけて戸外遊びを楽しんでいます。その日の遊び方を計画し、遊具で遊んだり広場で体を動かしています。季節の花を観察したり落ち葉や木の実を拾ったりして自然に触れる機会を作っています。

日々の保育の中で子どもたちはお友だちと仲良く過ごしており、行事はその延長上として楽しみながら自ら進んで取り組めるような内容で実施しています。正月遊び、節分、桃の節句、こどもの日、七夕、ハロウイン、クリスマスなど日本の伝統を大切にした行事も多く、職員が会議で行事の在り方を話し合い、発達段階を考慮して企画しています。季節行事は歌や制作、絵本などで興味を高め、保育室の壁面を季節の装飾で飾り、期待で胸膨らませてその日を迎えるようにしています。０、１、２歳児の行事については遊びが行事に繋がるように発展させています。

１２月２４日の「サンタと遊ぼう会」には「やったーサンタがやってきた会」と副題を付け、クリスマスの制作発表とパネルシアターを見た後にサンタを囲んで記念写真を撮りました。「新年子ども会」はコマや羽根つき、福笑い等正月遊び、制作でティッシュ箱で獅子頭を作り、スケッチブックシアターで、「節分集会」では鬼の登場で子どもたちが豆を撒き、歌、的あてゲーム等で楽しみました。発表会は「おはなしたまてばこ」と題して劇遊び、合奏、オペレッタ、手話コーラス等を披露して拍手をもらい、子どもたちに取って誇らしい体験となりました。

今年は、コロナ感染症予防のため、３密が避けられない行事は中止としたり、代替え行事としました。保護者が楽しみにしていた運動会などの行事が子どもだけで実施する事となり、戸外遊びの回数や規模の縮小を余儀なくされています。隣の系列認可園との合同行事も例年は規模が大きく盛大でしたが、今年は計画を大幅に変更しました。その中で毎月の誕生会はその子を主役にしてお祝いします。誕生月の子どもが主役となって冠をかぶり、お友達が誕生日カードを渡し記念写真を撮って、ひとつ大きくなった子どもを皆でお祝いしています。

午前７時から午後８時まで開所しています。朝７時４５分頃から園児が登園し、１８時から１９時ごろにはお迎えの遅めの子どもが降園しています。朝の時間は０歳児はクラスで過ごし、１歳以上の子どもは合同で過ごしています。夕方については、０歳児は夕方寝の子どももいるので、環境構成について考慮しその日の子どもの人数によって合同保育で過ごしています。その中で子どもたちが安全に落ち着いて過ごせるように職員は子どもたちを良く見ており、水分補給にも配慮し、時間によって部屋を変えたりして少人数でゆったりと過ごせるようにしています。

合同保育の時間には、日中と違った楽しい過ごし方ができるように、毎日違ったプログラムになるようにしています。異年齢の遊びを充実させており、床にシートを敷いてブロックや自動車などの玩具を出したり、机上でパズルをしたり、様々な場所を用意して、自分のしたい遊びを選べるような環境を作っています。年齢の違う子どもが同じ玩具で遊び大きい子のやり方を小さい子が真似る姿も見られます。体を動かしたい子が多い日は活動的な遊びを楽しみながら過ごせるようにするなど、職員は子どもが年齢に応じた遊びができるかについても見守っています。

旬の食材を多く使用し、栄養バランスの取れた給食とおやつを提供しています。美味しいお米と野菜を多く使用し、多くの素材を使って毎日違うメニューの給食はフロアに直結した調理室で作るため、出来立てを温かいまま食べられる環境となっています。１１月の献立には「豆腐と野菜のあんかけ」「鮭とほうれん草のグラタン風」「鶏肉と大豆のシチュー」や「肉うどん」などが並び、味覚の幅を広げているのが伺えます。食経験や嗜好等で摂取量には個人差があるため盛り付けに配慮し、完食やお代わりを経験しながら食べる意欲が育つようにしています。

食物アレルギーへの配慮が必要な子どものケースでは、医師の診断書と指示書の提出をお願いし、保護者と調理担当者、園長、担任と面談を行い代替え食を提供するなどしています。献立チェックから調理までマニュアルに沿って対応しています。アレルギー児の保護者に毎月献立に印をつけて見てもらい、除去内容を園と確認しています。対応食の提供では調理担当と職員が確認して専用の個別トレーに配膳し、トリプルチェックで誤食を防いでいます。宗教食への対応や、体調不要時の献立変更などについては、状況によって相談に応じています。

年間食育計画に沿って年齢に応じた食育活動に取り組んでいます。調理保育も計画していましたが、コロナ感染症予防のため計画を変更し、保育の中で「食」に関心を持てるように、給食を食べながら料理や食材の名前を話しています。遊びの中で芋堀りごっこ、粘土で３色団子を作るなどの見立て遊びや野菜スタンプで楽しみ、キャベツをちぎり、そら豆を剥き、トウモロコシなどの野菜に触れ重さや感触、匂いを体験しました。３歳児になると献立表の３色食品群とエネルギー、たんぱく質の量などに興味を持つ子どももいて、栄養の知識への関心を育てています。

子どもたち自身がケガや病気を防ぐ姿勢を持って生活できるように、日常の保育の中で取り組みをしています。室内と室外の危険な個所を話して聞かせると、１歳児クラスの子どもでも、危ないところに近づかないように注意するようになっています。外遊びに出かけるときは、踏切や横断歩道の渡り方、信号の見方、公園では遊具の使い方などを職員が話して聞かせています。外から帰ったら手洗いをすることを習慣づけ、洗い場には泡石鹸を置き手順をイラストで示したポスターを貼っています。手や口を清潔にすることで感染防止になることを話しています。

嘱託医の健康診断を年２回、歯科検診を実施し毎月身体計測をしています。結果は保護者に知らせて子どもの健康状態や成長を把握できるようにしています。既往歴がある子どもや、医療面で配慮が要る子どもの情報を職員が共有しています。職員は毎朝登園する子どもの健康観察をして体温を測って健康状態を確認しています。今年度はコロナ感染症予防のため検温の回数を増やしています。子どもに不調が見受けられた時は、園長に報告し、病気の予兆があれば保護者に連絡して受診を勧めています。園での与薬は行わない事を入園時に説明して理解を得ています。

園長は保護者宛て「園長からのメッセージ」を出して、園での集団生活の中で感染を防ぐための協力を依頼しています。入園時の重要事項説明書で、朝は検温して健康状態を確認してから登園する事や、はしか、百日咳、水疱瘡などの感染症にかかった後は登園証明書を提出してから登園することなどを説明しています。園だよりにも季節に多い感染症やケガなど、健康情報を載せています。乳幼児突然死症候群の予防のために午睡時に睡眠チェックを行い顔の向きの修正も記録しています。うつぶせ寝は直し、咳や鼻水の出る子には職員が傍で見守っています。

入園時には保護者と面談をして就労の状況や子育てに対する思いを聞き取っています。入園後の送迎時や個人面談などで話す機会を持ち家庭の状況等を把握し、保護者の事情を理解し個別配慮に努めています。勤務時間や交通事情などにより急な保育時間の延長などにも柔軟に対応しています。保護者からの要望や相談についても時間を置かず直ぐに対応しています。保護者の就労状況は様々で、職場事情が違うため園としてそれぞれの家庭に可能な支援をするように務めています。職員一人ひとりのコミュニケーション力を高めて信頼関係を醸成しています。

昨年３月には４月に新しく入園する１５名の新入園時の保護者を３グループに分けて、密を避けながら面談と説明会を実施しました。４月の園だよりには職員紹介を掲載し、園長からのメッセージには「子育ては一人で頑張りすぎないで下さいね」と書いて、保護者を労い応援する気持ちを表しています。園だよりには毎月「保育のワンポイント」を載せています。今後は感染症の状況を見ながら保護者会、懇談会の実施などを考えたいと思っています。秋には感染予防策を取りながら個人面談を実施し子どもの発達について話し合い共通理解する機会になりました。

保護者とのコミュニケーションを図り子育てについて共通認識を持てるようにしています。行事等はプロカメラマンを依頼して写真と動画で伝え、子どもの表情まで良くわかると好評でした。登降園の会話でエピソードを伝え保護者との関係を大切にしています。玄関には給食サンプルを置いています。行事では装飾の手伝いやサンタクロース役を保護者が引き受けるなど協力的な関係が続いています。今年は保護者同士が交流できる行事が中止となりクラスの一員として親しくなるきっかけは少ない状況でしたが園生活を重ねながら繋がりを深めたいと考えています。

例年は子どもたちの活動を広げていくために地域の小学校や施設を借りての行事の企画がありますが、今年はコロナ感染症対策で中止となっています。敬老の日の高齢者施設との交流もできず、例年２、３歳児が作品を持って訪問し歌や手遊びなどを披露しており、双方とも残念な気持ちでした。夏祭りは地域の人の参加をお願いせず、ハロウインも規模を縮小して実施しました。その中で公園に出かけ、踏切で電車の通る風景を見るなど戸外活動を満喫しており、地域からのお誘いで出初式の見学をしました。今後も状況に応じて交流を増やしたいと思っています。

園は地域社会との関係づくりを大切にしており「足立区民間保育園連合会・子育てネットワーク連絡会」等に参加しています。また、地域の子育て支援については職員の協力のもと、一時保育を積極的に受け入れ、誰もが気軽に利用できる保育園をめざしています。そのため様々な企画を練っていましたが、コロナ感染症予防で変更せざるを得ない状況もあり、今後について検討中です。保育園児ではない地域の子育て世代への相談を受ける機会を設けたり、見学者の受け入れなど、この地域の子育て支援の中核としての園運営をしています。

個人情報の取り扱いについて、個人情報保護方針、個人情報管理規程があります。入園時に保護者に説明し、子どもに関する情報を外部とやり取りする必要が生じた場合には同意を得た上で対応しています。日常保育の中での子どもの羞恥心への配慮として、着替えは上下別々に着替えを行い一度に全身を脱がさず、またおむつ替えの時は、目隠しを使用し周りからから見えないよう配慮しています。おもらしをしてしまった時は、本人の気持ちに配慮し、決して叱らず、そっとトイレにつれていき、さりげない着替えをするなど羞恥心に配慮した保育を行っています。

子どもが落ち着いて遊べる環境作りや空間確保は、子どもの要求を満たし子どもの人権を守る大切なことであり、それが子ども一人ひとりの尊重につがることと考え、職員同士話し合いながら日常の保育にあたっています。午睡時に早く起きた子どもに対しては、無理強いせず、絵本を読んだり、別室で過ごすなど個別状況に合わせた支援を行なっています。「人権教育プログラム」も策定し、それぞれの目標に対するキーワード・育みたい意欲・態度を掲げ、子どもへの言葉づかいも事例をだ出し、話し合うなど職員全員で理解を深めています。

「虐待対応マニュアル」があり、虐待の定義、保育園の役割（子どもへの対応、保護者への対応）、発見のポイント、チェックシート等記載されています。マニュアルは職員全員に配付し、読み合わせも行ない、足立区教育・保育の質ガイドラインとともに各自振返りを行い、理解を深めています。園内研修では人権尊重をテーマに話し合いも行ない、外部研修にも参加し、職員全員で理解を深めています。育児困難家庭含め支援が必要と思われる場合は、園長が相談にのり、区の子ども支援センター等と連携し対応できるようにしています。

園として衛生管理、危機管理、事故対応、感染症、虐待対応、秘密保持、服務関連そして園外保育や保護者対応などさまざまなマニュアル・手順を整備しています。それら手順類は職員全員に配付するとともに。園内事務所の書棚に保管して、いつでも職員が閲覧・活用できるようになっています。それぞれの場面で手順がありますが、日常の保育業務の基本マニュアルのようなものはありません。あらためてマニュアルを整理・体系化して目次を作成し項目毎にまとめる等、新たに入る職員にもマニュアル体系が理解しやすくなるよう、今後の取り組みに期待します。

園として職員間でこまめな情報共有や協働的な職場になるよう努めています。手順・マニュアル類は、年度末の時期に見直ししていますが、見直すべき点があった場合は、都度反映するよう努め、見直した内容は職員全員に周知し、印刷物を渡して最新のものを確認できるようにしています。職員全員に手順類を配付していますが、わからない事や想定外のことが起きた場合には園長や主任へ相談し、助言を受けた上で対応しています。各手順・マニュアルの作成日や改訂履歴等があると、最新版の特定・管理がさらに容易となります。今後の取り組みに期待します。

職員からの意見や提案など、日々の会話や話し合いなどから上がってくることも多く、保育日誌や月案などの書式変更含め職員からの意見で見直し・反映しています。保護者からの意見を改善につなげる機会として、送迎時や連絡帳の他、個別に相談にのる機会も多く、その際に保護者からの声を聞くことも多い状況です。イベントにおける動画提供は今まで実施していませんでしたが、保護者からの声を受け対応しました。積極的に声を聴く姿勢も持つことに努め、必要に応じて見直しに反映しています。