東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

会社として年に１回の総会で3園の職員・非常勤職員全員が集まり一年の振り返りや新たな目標を共有している。今年はコロナ禍で実施する事ができず、代表の動画メッセージで新型コロナ感染症対策を主として方針や目標を配信し、その後みなみ園では職員会議で動画メッセージのポイントを職員全員で共有している。また保護者に対しても動画メッセージを配信し、感染症対策に園の理念や方針も添えて説明しており十分な理解を得ている。今まで保護者には全体的な計画等の説明はしていなかったが今後ホームページの保護者ページで公開していく予定もある。

会社が目指している事の実現に向けて、毎月の幹部会議や日々の施設長(園長)とのコミュニケーションで方針展開され、全職員にはメール文章や動画メッセージを配信し常に共有する事を意識している。動画やメッセージはホームページの「スタッフ共有ページ」に個別パスワードでいつでも見る事が出来るようにしている。また園長との２か月毎の職員個人面談時には、本部として個人別の長期目標と短期目標が記載できる目標設定シートの活用を園長に依頼しており今後展開される予定であり、代表は常にリーディングして職員に具体的に働きかけをしている。

重要な案件の意思決定は園内の職員会議で判断しているが、判断が難しい案件の場合は月１回行われる施設長会議で決定される仕組みとなっている。しかし重要度や急ぎの場合は都度直接代表と相談をして判断、決定する事も行われている。決定された内容は毎月１回行われる園の職員会議で全職員に周知されている。なお、職員会議は全員が参加できるように２日間かけて行い内容を理解し納得できるようにしている。合わせて代表から配信される動画メッセージでも共有ができ、内容はホームページの「スタッフ共有ページ」でも確認が出来るようにしている。

保育参加を年に２回以上行い、その際に聞き取りやアンケートを実施して園運営の参考としている。内容は自由記述方式であるため、受けた内容に関しては個別に面談を行い対応している。現在はコロナ禍で保育参加も制限があるが、８月から９月にかけて個人面談を対話面談方式に加え希望者にはオンライン面談も実施し保護者全員の実施が出来ている。この場でも色々と意向を聞く事が出来て園運営に活かしている。また意見箱を用意しているがあまり入ることはない。むしろ連絡ノートや日々の登降園時の対話で保護者の意向を確認するようにしている。

職員の意向は２か月毎に行われる園長との個人別面談で把握して検討が必要な内容は直ぐに対応している。時間は１５分前後ではあるが、園の職場環境に対する意見や或は不安や悩み、相談事など丁寧に面談で確認している。内容はメモ書きのまま全て記録として保管している。一方会社としては職員アンケートを行う事も検討しているが、以前コンサルタントが入って園をどうするか議論した時の積み残し課題や、出来る事、出来ない事が混在しているので今回の第三者評価の職員アンケートを十分活用し園長・主任と共有しながら検討する事としている。

保育の質の向上を目指して、あるべき姿に向けた道筋を中長期計画として策定し３園に展開することが望ましい。中長期計画では年次ごとに達成のレベルを定め単年度計画に反映する事と、現在全体的な計画は施設長会議で十分討議して設定されており、この中の項目から、例えば保護者支援や地域との交流、などを中長期的な視点で検討される事を期待したい。現在は園長の業務が多岐に渡っているので、今後は３園に運営管理者として事務長を配置してより展開が出来る環境設定作りと、本部と各園で予算管理出来るようにする事を準備中で早期展開に期待したい。

入職前には職員心得を説明して行動規範や倫理観を持てるようにしている。また入職時には全員が個別ファイルを持ち、職員心得を含む必要な資料がファイルされている。みなみ園では職員会議の最後に必ず「常に実現したい５つの徹底事項プラス１」を確認しており、こどもの名前の呼び方から保護者の呼び方、挨拶時の職員の心得の徹底等5つの徹底事項に加えて、ご挨拶時には誰にでもご挨拶する時の作法や素敵な身だしなみを常に職員間で共有している。声を出して読み合わせすることもあり、新年度会議では大事にしたい項目として全員で再度共有している。

重要事項説明書の説明時に苦情受付について説明をして多摩市総合オンブズマン制度に加入している事も伝え、保育契約書でも苦情や相談に対して誠実かつ迅速に対応する事も説明している。しかし今回の第三者評価における利用者調査からは保護者にはあまり伝わっていないという結果も出ている。会社や園として責任ある制度でもあるので、調査結果を気づきとして改めて保護者会でも説明する事を予定している。苦情に対しては直接園長に入る事が殆どであり、事実確認をして直接保護者と対話をする事を基本として、その後代表に対応報告を行う事としている。

会社では、企業主導型で０～２歳児保育枠の創出で待機児童減少への貢献や、近隣企業と連携して社員のこどもたちを受け入れる事等コミュニティの創出事業として新たに取り組んでいる。更に学童保育・病児保育・一時保育を実施し、また子育てカフェなども行い地域に対して専門性を活かした貢献として活動としている。みなみ園では独自の地域への活動は行っていないが、保育所として例えば身体計測を支援するだけでも子育ての保護者のニーズはあるので、園として無理なく出来る事の検討を期待したい。現在はコロナ禍で出来ないものの検討は進められたい。

３園とも全て近隣に所在しているので、会社としてリスクを特定し対応している。特に今年は新型コロナ感染症対策について重要事項説明書内に直ぐに記載し、また代表は保護者に対して園の新型コロナ感染症対策を動画配信して理解を促している。危機管理マニュアル、多摩川洪水時避難計画の整備、またホームページでは大栗川の氾濫の危険性と避難手順について掲載し、職員・保護者に注意喚起をしている。園では救命避難訓練や水防避難訓練等適宜行っている。更にヒヤリハット・事故簿は記録化して職員会議で必ず確認をし、再発防止策も共有されている。

３園では保育園システムを有効に活用して保護者とのコミュニケーションや職場内の共有や業務改善に繋げている。また園内ではタブレットや携帯端末も活用してこどもの育ちの記録に活用している。PCは４台保有して保育ドキュメンテーションの活用や、保育料や・記録・チェックに関しては園長・主任でパスワード管理され、セキュリティに関しては外部委託をしている。ホームページも有効に活用し全てパスワードで権限を付与している。なお、重要資料や児童票、個人情報等の紙媒体は、現在鍵のない書庫で管理しているが直ぐに鍵付きに交換の予定である。

個人情報取り扱いに関しては、重要事項説明書内の項目で説明し、ホームページや園だより等の写真掲載に関して契約書で同意を得ている。また多摩市では個人情報の提供に関する同意書が義務付けられており対応をしている。しかし重要事項説明書や保育契約書内では、「お子様の写真掲載について」とする項目で説明をしているが、会社で保有する個人情報保護規程に基づき、個人情報や写真掲載等の使用目的や使用範囲、或は開示請求等を園として、会社として説明し理解を得る事が望ましい。その上で同意書を別にもらう事の検討も期待したい。

キャリアパスは１年前に作成し職層毎に求められる具体的な職務内容と１６の評価項目で分かりやすく作られている。現在では園長に説明して共有をした段階で今後は全職員に対して説明をして周知していく予定で有効な周知の方法を現在検討中である。会社では次期施設長候補の育成のための人事異動や役職に就かせる事、また資格取得支援として保育士・モンテッソーリ教師・野外教育リーダー等のサポートもしている。今後はキャリアパスを十分に踏まえて職員の人材育成計画を整備し、資格取得支援や各種研修への参加を連動させていく事に期待したい。

会社として、保育士資格取得支援や野外教育リーダーズ養成研修、或はモンテッソーリ教師トレーニングセンター受講サポート等、希望があれば正社員、短時間社員資格取得支援者、パート社員と勤務形態に関わらず研修に参加できるようにている。また正規職員は全員防災防火責任者講習を受講、発達支援者研修や講義の受講など幅広く研修に参加出来ている。みなみ園としても嘔吐処理研修や日常の必要な研修を職員会議で実施しているが、園内研修に関しては、事前に年間で実施する内容や参加対象者を計画して職員と共有するよう進められたい。

園長は日々職員とコミュニケーションを取る事に力を入れて、話をよく聞く事、各お部屋からも心配の声が出た時に、園長に言ってもらえるような関係性をつくる事に留意している。２か月毎の面談時にも色々な悩み相談などが出ているが、園長は全て受け止めていく事が大事だと常に思っている。また園長も保育に入っている事でみなみ園がチームとして上手く機能している。現在は園の建物の構造上職員の休息スペースがなく、また子供たちの午睡中は共有や申し送りを目的としたミーティングがあり、職員の休息時間が課題として認識し、対応策を検討している。

会社のホームページには理念として、幸せを生み出せる環境つくりに全力で取り組むとして社訓や保育者の基本姿勢などが掲載されている。また、会社が目指す保育として、こども尊重の保育、豊かに育つ連携、幸せな働き方それぞれのスタンダードを創るとしている。園のホームページには、雨の日の散歩や芋ほり、行事の写真などこどもたちの遊ぶ様子が掲載されいつでも見ることができるようになっている。利用の手引きとして、重要事項説明書がダウンロード出来るなど、様々な情報を把握できるようになっている。

市内の認証保育所のガイドブックを自主的に作成し、市役所の所轄課や市の保健センターに持参し提供している。こどもリビングのカフェに園のパンフレットや認証保育所のガイドブックも置き、いつでも見ることができるようにしている。園長は会社の代表と共に市内の認証保育所のネットワークに年４回参加し、情報の提供をしている。

見学の申し込みは系列園で一括したサイトがあり、園に連絡があり、見学者には園から連絡をして日程を決めている。見学には両親での見学やこどもの活動の時間の見学希望、土曜日などのニーズに対応している。見学日にはお問い合わせカードに氏名、入園希望時間、アレルギーの有無、就労形態などを記入してもらい、園長が園内を案内している。見学者からは、散歩の時間やおむつの持ち帰りなどの質問が寄せられている。また、入園申込書に氏名、住所、事前確認として大きな病気、インフルエンザ、アレルギーなどを記入してもらい提出してもらっている。

入園の契約は１０月以降随時、単願での申し込みを受け付けている。保育契約書と共に重要事項説明書で、内容を確認しながら、園長が個別に説明を行い、質問に応えるなどして理解をしてもらい、保育契約書に署名・押印をして提出をしてもらってる。契約書の中に重要事項説明確認の項目があり、契約と同時に同意を得たことになっている。契約後、入園に必要な子どもに関する書類を渡し、面接時に記入して持参してもらうようにしている。

新年度では４月入園の半月前の３月中旬に入園前面談を行っている。面接時に母子手帳を確認し、児童表、健康アンケート、離乳食進行状況調査、アレルギー聞き取り調査などと共に、入園時面談資料を基に、授乳や食事、排せつ、睡眠、言語、遊び・運動、健康面で心配なこと、アレルギーなどを聞き取ると同時に、保護者からの質問や心配なことを聞き取って記入している。面談はクラス担任が行うとともに、必要時応じて調理師が参加している。新入園児の情報は３月末の新年度準備の日に、職員間で共有している。

入園の当初に保護者と一緒に９時から１１時ごろまで過ごす保育参加を実施し、園を知って不安の解消ができるようにしている。保護者の職場復帰をめどに、２時間を２日、３時間を２日と食事や午睡の生活の区切りの時間を基本に保育時間を延ばしながら、２週間をめどに契約した保育時間になるようにしている。２週間が経つ頃に面接を実施し、保護者の生活の変化を聞き取り、園の大切にしている保育観を話すなどして、気持ちの共有ができる機会にしている。

こどもの様子の把握は、毎日の保育活動や保護者からの熱、便、睡眠などの情報を連絡帳で把握し、個別月案と評価、短期指導計画・日誌、成長の記録など会社で定めた書式に記載している。成長の記録の記入に当たっては、一人ひとりの発達過程として子どものおおよその姿をトータルに捉えることをベースに、毎月末のお部屋ミーティングで成長を振り返り、生活や運動、認知・人間関係などの項目に沿って見られた月齢でチェックし、保育上参考となる事項などにも記録し把握している。

全体的な計画は園長が作成し、職員で共有し長期指導計画に反映している。毎日昼に１５分ほどのお部屋ミーティングをして、こどもの様子や当日の保育のこと、連絡事項などを確認し合い、内容は電子媒体に記録し、いつでも確認できるようにしている。毎日のミーティングは例えば排せつに関する保護者からのニーズも話され、個別の月間指導計画に反映したり、保育活動の内容は日々のねらいや環境構成、配慮点として週の計画に活かされ、毎週金曜日には週の保育の反省をしている。明日の活動計画を保護者に知らせるなど、共有する方法の検討を期待したい。

日常的に行われている会議は話し合いの内容が電子媒体に記録され、いつでも見ることができるようになっている。こどもに関する情報やクラスの保育活動の振り返り、週の計画等は、各お部屋から１名の参加で毎週初めの昼に行われるマンデーミーティングで報告されている。職員共有ノートがあり、共有の必要がある情報が記録され、必要に応じて園長が対応する事案もある。職員間の情報は基本は電子媒体に記録されるので、いつでも、確認をすることができ共有化が図られる仕組みになっている。

保育活動の中で、こどもの遊びの様子や興味をもっていることなどの姿をよく観察をして、職員間で話し合っている。毎日お部屋ミーティングを１５分、０・１歳児は同じフロアーにいるので、その後１５分程を合同で情報を共有している。こどもの遊びなどを通しての発達の姿を確認したり、健康面での把握や保護者への連絡内容なども、短期指導計画・日誌のミーティング記録欄に記録されている。毎日行われるミーティングを通して、こどもの全体的な姿を把握でき、今日の振り返りが明日の保育に活かされるなど、きめ細かい援助になっている。

こどもの興味や関心を把握し、手に取ることができる高さの棚や大きさの教具や教材を置くなどして、今のこどもにとって必要な環境を整えるようにしている。教具や教材を置く棚は重たいものを下段に置くなどの配慮をして、保育者が先の発達を見通しながら毎月１回、教具などを選択をしている。こどもたちはおしごとと位置付けた教具を自分で選びじっくり遊ぶ姿が見られている。３歳児から５歳児は異年齢の環境にあるので、年長児には年少児の世話を頼んだり年長児にはクローズアップ出来る場面をつくるなどして、お互いが尊重できるように配慮している。

こども同士のトラブルに対しては、こども双方の話を聞いたり、気持ちを汲み取り寄り添った対応を心がけ、大人の価値観や思い込みで判断しないようにしている。けがをした子、させてしまった子、両方の保護者には状況の背景やこどもの思いをわかりやすく説明をして、理解してもらうようにしている。トラブルの場面でこどもは泣いたり怒ったりして自分を表現する時があるが、困った時には言葉にして伝える方法があることをアドバイスするなど、解決の方法を伝える機会にしている。

保護者が入力して配信した電子媒体の連絡帳を、早番職員がこどもが入室前に食事や睡眠時間、体温、体調などを確認し、保護者やこどもを迎え入れている。登園時にも、体温を計測してもらい健康状態を確認している。保護者から口頭で受けた連絡内容は各お部屋の申し送りノートに記録されお部屋担任に伝え、９時以降の保護者からの情報は園長が確認しクラスに伝えられている。玄関が広くはなく密を避けることが難しいので、連絡帳や保育の様子の写真配信を増やすなどの対応をしている。担任が短時間になるが、口頭でこどもの様子を伝えるようにしている。

基本的な生活習慣については、こどもの食事中の姿勢や食べ方について園として取り組んでいるので、短期指導計画で計画し、日誌にこどもの姿を記録している。３歳児から５歳児のお部屋では、手洗いや歯磨き、食事のマナーなどの取り組みの様子を、今日の保育の様子として配信して保護者に知らせている。また、排せつや食事などの様子は年齢や発達の状況で、個別に伝えるなどして家庭と連携ができるようにしている。

休息については、家庭の睡眠のリズムを把握するなど、一人ひとりのこどもの生活の状況に合わせた対応ができるようにしている。０・１歳児は個別の生活リズムや体調を考慮して、午前寝をするなどの配慮をしている。５歳児はごろごろタイムとして、１時間位横になって体を休め、早めに起きるようにしている。生活のリズムや睡眠時間は、こどもの成長にとって重要なので、送迎時などに保護者に大切さを伝え園と連携がとれるようにしている。

お部屋の環境は、こどもの視覚に入る高さの棚を壁に並べ、教具や教材を一つずつ手に取りやすいように並べている。教具や教材を自分から手に取ってテーブルに持っていき、おしごととしてじっくり遊ぶことができる環境を工夫している。時間は流れるものという考えの下、こども自身の意思で遊びを決めることができる自己選択活動を大事に集中して遊んでいるこどもに対して配慮できるようにしている。こどもの特性を見守り、こどもの力で乗り越えてほしいところ、大人を必要として援助を求めているサインを判断し、必要に応じて援助できるようにしている。

日常の保育活動の中で、具体的にイラストや物を活用するなどして言葉と物が結びつくように、はっきりとした言葉を使い働きかけている。給食の食器を自分から下げに行き、調理師との言葉のやり取りを経験したり、３歳児から５歳児もクラスでは熱中症のことや水分量のことなどをこどもたちと話し合うことで、言葉を通した理解を深め行動に結びついている。子どもたちの困り感を観察すると、耳だけの情報は入りづらく、行動に移せないことがわかり、イラストなどを活用してわかりやすく視覚で伝える工夫をして、言葉の理解を深めるようにしている。

天気のいい日には毎日散歩に出かけている、例えば、　「春を探す」をねらいに出かけた時には、花のつぼみや新芽を見つけたり、水仙の花やつくしに気づいたり、温かい風を体感するなど自然を感じる戸外活動を楽しんでいる。雨の日にも雨具を着て散歩に出かけている。「泥んこ遊びをしよう」の散歩では、公園の水たまりで泥だらけになって遊ぶなど、五感で感じながら遊ぶ経験をしている。運動週間として野外保育参加やお散歩保育参加月間を設けるなどして、保護者に対しても自然の中で親子で遊ぶ経験ができるようにしている。

行事は日常の保育活動の延長にあると考え取り組んでいる。例えば、運動会は「みんなでジャンプ！」と命名し「投げる」「当てる」「跳ぶ」「蹴る」などのコーナーをつくり、見本は５歳児がやるなど工夫して親子で運動遊びを楽しむ企画にしている。５歳児のお楽しみパーティーでは、自分たちでメニューを決めて買い物に行くなどしてカレーを作ったり、宝探しのゲームをして楽しむなど貴重な時間を過ごしている。こどもたちの姿から取り組みの内容を決め、親子で楽しさを味わえるようにしている。

３歳児から５歳児は、行事に向けた話し合いをしている。夏祭りでは、どんな係が必要かを話し合い、こどもたちが考えたことをラベルにして掲示するなどの取り組みと共に、出た意見からまと係や荷物を持つ係、お金を出す係などの役割を分担して、自分たちで決めたことで取り組みを楽しめるようにしている。日常の活動でも、サークルを作り話し合いをベースにしてこどもたちの意見を大事にしている。例えば散歩先をどうするかの話し合いをして出かけることもある。

年度の始めに年間生活予定表を配布し、保護者が行事に参加する予定を組みやすくしている。行事についてはこどもを中心にした保育の取り組みをしているので、保護者に対しては、事前に考えを伝えることは大事だと考えているので、掲示物は多くなっている。行事に対する考えを伝えることを繰り返すことで、保護者の理解が深まっていると感じている。日常の保育活動や連絡帳、育ちの物語などの保護者への配信を通して、こどもの育ちを共有する機会になり、協力を得られることに繋がっている。

玄関を入ったすぐの１歳児の部屋を早番・遅番に活用している。保育時間の長いこどもが、ゆったりと過ごせるように、１階フロアの片隅に絨毯を敷き、座卓やクッションを置くなどして、くつろげる環境にしている。夕方は１７時３０分までは各部屋で過ごし、その後１８時からは全クラス合同で１階のフロアで過ごしている。１９時前には補食の時間になるが週２～３回５～６名の利用になっている。

延長保育を利用するこどもの人数は少ないが、保育時間が長くなるので、職員体制をできるだけ固定するなど工夫して、こどもが顔見知りの人がいることで安心して過ごせるようにしている。迎えに来た保護者には、伝達事項だけでなく、遅番時間でのこどもの様子やエピソードなども含めて伝えるようにしている。ゆったりした時間になるように、自分の部屋から遊びたいものを持ってくるなど、こどもの好きな遊びができるようにしている。

楽しく食事が出来るように、個別のテーブルにテーブルクロスとお花を飾り雰囲気づくりをしている。ランチョンマットを使って食事をしているが、０歳児にはお皿一つと食具を置く場所に刺しゅうが施されている。１・２歳児には主食、汁物、副菜、コップの置き場とスプーンやホークの場所に刺しゅうが施され、３歳児以上はランチョンマットだけなど、食事を秩序立てて食べることが習慣づくように配慮され、落ち着いて食べることができる環境を工夫している。

献立は会社の本部が作成し、和食を中心に素材を活かしたメニューにしている。喫食状況や残食状況は園長が把握し、給食日誌に記録している。残食が多い時には、味付けや切り方などの振り返りをして、次の給食の提供に活かすようにしている。毎月献立会議が園長と調理師３名の参加で開催され、喫食状況の把握と共に味付けなどの工夫や離乳食の確認、安全な給食の提供の確認など、きめ細かい話し合いを通して薄味で素材を活かした給食の提供を心がけるようにしている。

アレルギー食の提供の際には、医師の生活管理指導表を基に、緊急時個別対応表を作成し実施している。毎月アレルギー用の献立表を保護者に渡し確認のサインをしてもらっている。配膳の際には給食をトレーに載せ、調理師と担任がチェックボードで除去食の内容を点検し、お部屋では担任同士が再度確認するなどの体制を取り、誤配や誤食のないように細心の注意を払い提供をしている。食への関心を深めるために、５歳児が調理師のやる味噌づくりを見学したり、農園にトウモロコシやジャガイモの収穫に行くなどの経験をしている。

保健年間計画を作成しそれに沿って、安心安全な生活が送れるように感染症予防や保育現場で活かせる保健指導を実施することを目標にしている。手洗いやうがいなどの感染症予防の指導は５歳児の担任が中心になって行っている。６月には虫歯の話や歯みがき指導の実施を予定している。毎年市の公園で行われる交通安全指導に４歳児と５歳児が参加し、交通のルールを学び、散歩に行く時に安全の確認ができるようにしている。

薬は原則預からないことになっているが、医療的なケアが必要な場合には、医師が処方した薬のみ「くすり連絡表」の提出を受け預かっている。薬は玄関で受け取り、各お部屋で管理し、保育者が与薬をしている。こどもの定期健診は年２回、歯科検診は年１回実施し、お知らせとして保護者に配付し、身体計測は毎月実施し、結果は電子媒体で伝えている。

毎月保健だよりを発行し、季節に応じた健康に関する情報や感染症への注意喚起を促している。入園時の説明の際に乳幼児突然死症候群について説明をし、予防のために毎日の午睡を０歳児は５分おき、１・２歳児は１０分おきにチェックしたものを電子媒体に記録している。感染症情報は園の玄関に掲示するとともに電子媒体で配信している。インフルエンザの予防接種の協力のお願いを保護者にしている。こどものけがに対しては、大人の不注意の場合は事故簿、防げなかったものについては事故対応簿に記録するなどの対応をしている。

入園時に保護者の就労状況や個別の事情に対応した保育時間を決めている。また、保護者の個別の事情は日々の送迎時や連絡帳を通して把握している。１３時間開所が原則になっているので、基本の保育時間は決まっているが、急な残業や体調不良、電車の遅延などの連絡があれば、状況に応じた柔軟な支援ができるようにしている。

コロナ禍の中で延期していた個人面談を、対面やオンラインの選択ができるようにして、約１か月をかけて実施した。保護者からは自粛中の親子関係や働き方の変化に対するストレスの相談、こどもの成長をじかに感じ、保育園に対してありがたいと思ったなどの意見が寄せられている。また、年２回実施している保護者会(運営委員会）の１回目には４０名の保護者が参加し、園の取り組みの説明や保育活動の様子の動画鑑賞、こどもの成長を話し合うフリートークや保護者相互のコミュニケーションタイムのアイスブレイクなど、信頼を深める機会をつくっている。

保護者の参加する行事は年度の始めに知らせ取り組んでいる。運動週間の保育参加やお散歩保育参加月間など保護者が園の保育に参加する機会をつくっている。クリスマスの飾りつくりは、毎年有志の保護者が集まり、交流の場にもなっていたが、今年は集まることができないので、制作のオーナメントを配付し各家庭で作成してもらい持参してもらっている。交流はできないが園の行事に対する協力の機会になっている。保育参加の終了後には感想のアンケートをとっている。

地域の公園に行き自然の中で遊ぶことを大事にしているので、散歩の行きかえりに通る商店街では積極的に挨拶をして、交流できるようにしている。こどもたちが取り組む行事で野菜や魚の購入するなどの経験をしている。例えば、お楽しみパーティーの行事では、５歳児が使う食材について話し合い、地域の商店街に行って野菜を購入し、お店の人とやり取りをしたり、買ってきた野菜を自分たちで調理して食べるなどの経験を通して、こどもたちが様々な人と交流できる機会を大事にしている。

地域の商店街のイベントのポスターを掲示して、保護者に参加を呼びかけ、親子で楽しんでもらう機会にしている。図書館や公共施設などの地域資源を活用した活動の取り組みにはなっていないが、園の隣にある喫茶店に行って買い物をするなどの経験から始めていきたいと考えている。また、地域にあるコミュニティカフェで土日行われるワークショップに参加するなど交流や経験の場を広げていきたいと考えている。

保育契約を交わす時に、職員の秘密の保持、第三者機関への情報提供、運営上必要な情報提供などの項目と共に、重要事項説明書の中にこどもの写真掲載についての項目があり、保護者に同意を得て写真の活用している。外部に対する情報を提供する場合にはその都度保護者に確認をして同意を得るようにしている。園の運営や保育上必要な個人情報の収集の種類や使用目的、第三者へ情報を提供する際の内容などと共に保護の基準を示すなどの検討を期待したい。

こどもの羞恥心に対しては、パジャマや水着などの着替えの際にはカーテンを閉めるなど、外部から見えないように配慮をしている。保育室での着替えの際には全裸にならないように、こどもたちに伝えている。プライベートゾーンなど配慮が必要なことについては、今後職員と話したいと考えている。こどもの権利については、一人一人の気持ちに寄り添い尊重し、無理強いはしないように関わるなどの配慮をしている。こどものやりたくない、行きたくないなどの主張には気持ちを受けとめ、理由を聞くなどの対応をしながら、大人の考えも伝えるようにしている。

虐待防止に関しては、職員間で虐待防止発見マニュアルの読み合わせを進めている。気になるケースを発見した場合には、園長に報告することや写真を撮る、記録に残すなどの対応を職員間で確認をしている。関係機関との連携もできているので、情報の交換や共有をして、緊急時の対応ができるようになっている。研修の機会も少ないので、今後、マニュアルの読み込みや対応方法を全職員で共有する機会をつくるなど、学びを深める機会を期待したい。

園の業務の一定水準を図るために、看護師業務マニュアル、危機管理マニュアル、感染症対応マニュアル、アレルギー対応マニュアル、コロナガイドラインなどが整備されている。園独自に嘔吐物処理の手順書を作成し、いつでも対応できるように処理セットの中に入れるなどの工夫をしている。保育者の基本の心得、仕事人の心得、当社で働く人として身につけたい事、電話対応などをファイルにして個別に配付し、いつでも確認できるようにしている。マニュアルは事務室の書棚に整理され、必要に応じて確認できるようにしている。

日常の業務が点検できるように、給食調理室の衛生点検や調理師の健康管理を実施し、給食業務の安全・安心に繋がようにしている。マニュアルの見直しは基本は会社本部が見直し、各園に下ろされるようになっている。昨年から園として各種マニュアルの見直しを、年４回実施している年度会議の中で行い、活用できるようにしている。また、手引書の内容の確認も年度会議の中で実施している。日常の業務の中で問題が起きたときには、その問題の解決に向けて職員間で意見を出し合う風土をつくっている。

業務の見直しに当たって、保護者からの意見は、連絡帳や意見箱、個別面談、行事のアンケートなどから収集している。園の考えているこどもの生活を守ることとコロナ対応の両方についての発信を自粛中にも行うなど、保護者に対して園からのメッセージを伝えるようにしている。職員からの出た２階のテラスで行っているプール遊びのお湯を運ぶことに対する意見について、ホースでお湯を運ぶなどの検討をするなど、意見を反映した改善をしている。