東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

系列園共通の保育理念に「豊かに生きる力を育てる」を据え、安全・安心を基盤とした子ども中心の保育を保育方針に表現しています。本年度は系列園の園長も意見を出し合いながら、保育所保育指針と照らし合わせて理念を振り返り、さらに深めていくための話し合いに着手しています。それと併せて、系列園共通の「大切にする姿勢」を明文化し、職員の目指す保育の方向性をさらに具体的に打ち出すべく検討を進めており、成果が期待されます。

園長は、日々の家庭との連絡帳に全て目を通し、子どもの様子を把握して保育全体に目を配るとともに、検討が必要な事項を見逃さないように努めています。園での判断が困難な事案があれば、会社の保育事業部と情報を共有して判断を仰ぐようにし、系列園の園長としての役割を果たすべく取り組んでいます。担任が得た情報も速やかに園長に報告するよう徹底し、開園３年目の職員集団をフォローしながら、リーダーシップを発揮しています。また、保育事業部に対し、実務経験を活かして情報提供をおこなう等、会社の運営にも貢献しています。

本年度、感染症拡大による国の緊急事態宣言発令の２日後には会社としての対応を打ち出し、感染防止を考慮した保育の提供方法や、職員の在宅勤務の内容等について明示しました。保護者に対しては適宜、情報を提供し、感染予防等についての協力を得るように取り組んでいます。年２回、各クラスの保護者代表、外部委員、保育事業本部が参加する運営委員会を開催し、保護者との双方向のやり取りの場としています。

保護者の意見・要望は、意見箱や保護者代表が参加する年２回の運営委員会、送迎時のやり取り等により把握しています。園では、「子どもの姿を見たい」という保護者ニーズの高さを踏まえ、コロナ禍でも実施できるよう工夫し、生活発表会への保護者参加を可能としました。保育事業部では、職員の意向を取りまとめて運営改善につなげるため、前年度１０月に独自の職員アンケートを実施しました。職場選びの基準、現在の職場の状況、向上させたいスキル、ＩＣＴ化への賛否等を確認しており、職員の意向を大切にする姿勢が見られます。

保育事業部では、職員のワーク・ライフ・バランスを重視し、業務効率の向上のために会議体の標準化を目指しています。施設長会で系列園の状況について各園長からのヒアリングを行い、目的を明確にした会議の設定を各園に促しています。情報発信のみであれば昼礼やミーティング等の場を活用し、職員会議のような時間は目的を絞った話し合いに使えるよう、見直しを図っています。本部で導入しているオンラインの掲示板の活用や、各クラスへのタブレットの配付等も含め、より効率的な園運営に向けて検討を進めています。

系列園共通の目標として、職員離職率の抑制及び指導検査での指摘数を一定以下にすることの２点を、具体的な数値を掲げて設定しています。それに加えて各園独自の目標を設定する仕組みとなっており、当園では開設初年度から「地域に根付く保育園」を目指し、区の幼保小中連携の方針にも沿いながら、地域との連携を進めています。地域の防災訓練への参加、近隣の公立・私立園との交流、小学校訪問、商店街との交流等は、本年度は感染症の影響で自粛を余儀なくされているものの、園見学等での地域の子育て家庭の受け入れは継続しています。

グループ共通の「コンプライアンスマニュアル」には、コンプライアンス憲章や遵守事項（「私たちの約束」、「やってはならないこと」）等が盛り込まれており、ハラスメントに関する法改正等を踏まえて適時に見直し、改訂しています。全員受講のｅラーニング、無記名式アンケート、注意喚起のために毎年改訂しているポスター、人権擁護のためのチェックリスト、外部の専門機関による巡回、ヘルプラインの設置等により、職員の意識向上を図り、不適切な言動の芽を摘む取り組みを継続しています。

家庭等での虐待の早期発見や支援の必要性の見極めのため、毎朝の受け入れ時や着替えの際には視診を行い、普段と異なる様子がないかどうか等を確認しています。気になる点があれば園長を通じて本部に相談し、関係機関と連携して対応する体制が整っています。ヘルプラインには保育事業部のほか、親会社の連絡先も示しており、職員が園内で気になる事案を見聞きした際には申し出が可能となっています。申し出に対して、事実確認を行い対応するためのフローチャートを整備しています。

実習生等については依頼があれば受ける姿勢を持っており、前年度は計７名の保育実習生や中学生の職場体験、保育補助員の見学実習等を受け入れています。区の「マイ保育園広場」事業に参画しており、本年度は感染症の影響により地域向け行事等は実施できていませんが、園庭のある環境を生かした園庭開放については継続し、地域の子育て家庭に遊び場を提供しています。

系列園共通の事業継続計画を策定しており、施設長会でハザードマップを共有し、園毎の細かな取り組みは区との連携の下で行う仕組みとしています。職員の参集基準が設定され、さらに、借り上げ社宅を利用している職員向けの規程についても検討しています。備蓄品について、これまでは園から要望を出して購入していましたが、本部として必要と考えるものを明確にし、エリアマネージャーと園長が園の規模等を勘案して調整する体制としました。食糧等、優先順位の高いものから段階的に整備しており、引き続き充実に向けて取り組むことが期待されます。

本年度より、災害時の連絡や安否確認等に利用可能なアプリを系列園全園で導入しました。園では引き渡し訓練の際に使用しています。引き渡し訓練時には非常食としておにぎりを用意して渡したり、救命救急の訓練では園児に見立てた人形を使用する等、実践的になるよう工夫しています。本部として他園の事故事例等を収集し、施設長会で経営層から各園の園長に注意喚起を行っており、系列園の安全管理の底上げを図っています。

情報セキュリティに関しては、一部上場企業である親会社と同等のシステムを導入し、アクセス権限の振り分けや重要書類の施錠管理等により情報漏洩等を防止しています。「保育における情報取扱マニュアル」に順守事項を明記し、園長は毎月、職員は半期毎にセルフチェックを実施して注意喚起を図り、パソコンのOSのバージョン等も管理しています。子どもの登降園や写真販売、職員の勤怠管理等にはクラウドシステムを活用しています。本部として、保育の記録等に関してもＩＣＴ化を進めるべく、現場の職員からの意見も募りながら検討しています。

人材募集用の媒体やツールについては随時、見直しを図っています。求人用のウェブサイトには、借り上げ社宅等の福利厚生制度、キャリアアップの仕組み、現役保育士の声、社長や採用担当者からのメッセージ動画等を掲載し、エントリーのボタンを用意して応募のハードルを下げています。園内の様子を紹介する「３６０度動画」を撮影し、インターネット上で閲覧可能にしたり、ウェブ面接を実施する等、地方在住の志望者等にも配慮しています。

前年度２月の全社研修会では、社長からの方針説明や外部講師による講演等を行っています。本年度より、自社で外部講師を招いての研修も研修体系に組み込み、徐々に人材育成に関する会社の独自性を打ち出し始めています。経営層は、保育の質の向上には日々の振り返りが重要であると認識し、園を超えた階層別のつながりを強化したいと考えています。本年度はWeb会議システムを活用し、看護師会を先行して隔月で開始しました。他園の事例を参考に子どもたちへの健康教育の教材を作成する等、すでに成果が生まれています。

風通し良く働きやすい職場となるよう、エリアマネージャーが月２回以上、園を巡回し、本部との橋渡しを行っています。次年度からの実施を目指してストレスチェックの導入を進めています。園長はチームワークの形成と職員の学びを後押しするため、任意参加の園内研修を開催する等の取り組みを行っています。参加者が固定されるといった課題も見えてきており、今後は楽しみながら学べるテーマを設定し、グループワークを取り入れる等、さらなる工夫により充実させていくことが期待されます。

園の情報発信では、会社本部が作成したホームページがあり、園長のコメントを初めとし、デイリープログラム、年間スケジュールなどを掲載し、メールでの問い合わせも受け付けています。区のホームぺージにも、マイ保育園広場として所在地や電話番号などを載せています。会社本部ではホームページのリニューアルを予定しており、園を紹介する３６０度動画や、採用のための動画の掲載も計画しています。現状ではホームページを通しての反響の度合いは把握できていませんが、リニューアルしたホームページには関心が高まることと思われます。

見学に来た保護者には、リーフレットや「ご利用の案内ーおはよう保育園ー」の冊子を渡しています。リーフレットは会社本部が作成し、園の概要、年間スケジュール、一日の過ごし方、子どもの遊んでいる写真を載せています。写真は園で提供しており、乳児クラス及び幼児クラスの特徴ある子どもの姿（体育遊び、園庭遊び、乳児クラスの制作活動）を捉えた写真を園長が選定しています。他に、しおりの中から持ち物を記したページをコピーして渡したり、しおり全体を渡すなど、見学者のニーズに合わせて情報提供をおこない、園への理解につなげています。

見学者の対応は園長が行っています。コロナ禍においては、事前に連絡をしてもらい、一人１５分の時間内で玄関での会話に留めています。玄関には、園だより・給食だより・保健だよりや保育理念・保育目標・保育方針・園目標・散歩マップ・今日の保育などが掲示してあり、保育のねらいや園舎内の雰囲気、園庭での遊びが分かるように情報を提供しているため、園や子どもの姿が理解しやすくなっています。見学者から発達や言葉等の不安があれば聞き取り、助言をし、相談記録に記入しています。今後は簡単に感想を書いてもらうことも有効と思われます。

入園が内定した保護者には、事前に児童票等の必要書類一式を送付し、その後、入園説明会と個別面談の日を設けています。個別面談等はほぼ全職員で分担して対応しており、対応の仕方に関しては、園長が職員にレクチャーしています。書類が揃っているかを入園書類確認表でチェックするほか、乳児用と幼児用の「入園時面接シート」を作成し、子どものさまざまな状況を把握しています。入園説明会では園長が「おはよう保育園」のしおりの読み合わせをすると共に、補足説明として、登降園時の安全面の注意事項や、近隣との関係性について話しています。

入園説明会及び個人面談終了後には、対応した職員がシートに個々の子どもの状況をまとめ、全職員が共有しています。その上で職員間で体制を整え、新入園児を迎え入れています。子どもの不安感の軽減を第一に、職員体制を考慮し、職員はゆったりと子どもに関わるようにしています。預ける事に不安のある保護者への対応として、担任や園長は、お迎え時に、子どもが泣きやんで遊んでいた様子を伝えたり、実際に遊んでいる子どもの姿をそっと見せるなど配慮しています。また、アプリを活用し、新入園児の姿をアップして保護者に安心感を与えています。

退園や卒園後も、園が地域の子育て支援の役割を持ち、いつでも子どもが帰ってこられる場所、懐かしくほっとできる場所、保護者の悩みなどを相談できる場所として活用されるよう考慮しています。在園中と同じように継続して関係性を築き、子どもの育ちを見守る姿勢を持っています。退園時の配慮としては、クラスでお別れ会を開いたり、手づくりのカード、色紙などにお別れの言葉や写真を入れ、子ども同士のプレゼントを渡すなどしています。卒園児に関しては、「保育所児童保育要録」を担任が小学校に持参し、子どもの様子を直接口頭で補足しています。

子どもの心身や生活状況は、入園面接シートや児童票、個別記録、日誌、連絡帳等に記録し、把握しています。保護者のニーズや要望は運営委員会や意見箱等から吸い上げています。また、個々の子どもについて「年齢別の発達記録」や「子どもの姿・保育者の配慮」を記入して児童票に添付し、年齢や発達段階に応じた成長を促すために活用しています。発達記録は期限を定めて定期的に担任が記入し、園長がチェックしています。園長は、保育者の配慮や関わりを記載するよう職員に指導していますが、子どもの様子の記載に留まっているものも見られました。

園長が作成する「全体的な計画」を基に、クラス担当職員が年間指導計画や月間指導計画、週案を作成しています。年齢毎のつながりや、クラスでの次月へのつながりを大切にするよう園長は助言をし、職員も意識して計画作成に臨んでいます。月間指導計画は各クラスで月毎に反省・評価を実施しており、クラスの様子・気になる事・次月のクラス目標等の項目がある所定の書式に記入し、職員会議で発表しています。計画を保護者に知らせる方法としては、年度初めにクラスの運営方針を伝え、クラス懇談会時に子どもの様子を伝えるようにしています。

児童票や指導計画は職員間で共有できるように工夫してファイリングし、事務所の鍵のかかる書庫で一括管理しています。指導計画に沿った具体的な保育内容と発達のプロセス等は、写真を入れてドキュメンテーション風にまとめ、保護者向けに掲示しています。一日の活動内容も伝えています。しかし、指導計画等については、園だよりに各クラスの月の目標を載せるほか、クラス懇談会で伝えています。今後、乳児クラスの個別の目標や、クラスの指導計画、週案を保護者に知らせ、計画に沿って保育を営んでいることをさらに丁寧に伝えることが望まれます。

子ども一人ひとりを大切に個々の発達を捉え、その子に必要な援助や関わりをおこなうよう努めています。子どもへの関わりにおいては、職員はどのようにしたら楽しくできるかを課題とし、発達段階の違いを見つめ、配慮事項を検討しています。子どもの行動の意味を捉えることに視点をおき、子どもに寄り添うよう心がけています。職員は日々の保育の中で、子どもを見つめる観察眼を高めることに努め、子どもを見る目を確かなものにし、子どもの感性を高めることを大事にし、園長の指導や助言を受けながら、あるべき姿を研鑽しています。

園では配慮を必要とする子どもが、クラスの中の大切な一人として他の子と関わりながら生活することで、刺激や影響を受け、健やかに成長すると共に、他の子にとっても良い成長につながっていく統合保育の実践を目指しています。区からの巡回指導として臨床心理士が訪れており、子どもの観察結果に基づいて提案を受け、感覚遊びのために人工芝を園庭に取り入れたり、一本橋を作ってあそびが発展するようにするなど取り組んでいます。また、ホッとできる場所をつくったり、その子の好きな玩具を用意し、感情のクールダウンができるように配慮しています。

幼児クラスのトラブルでは、子ども同士がお互いの話を聞いたり、お互いの思いを伝えられるように、職員が仲立ちとなっています。職員は、子どもたちが納得いくまで寄り添うことも大切にしています。乳児クラスのトラブル対応では、かみつきやひっかきなどでけがに至らないよう環境を整えると共に、注意を払っています。保護者には入園時に、乳児のトラブルは発達の段階の一つであることを伝え、トラブル発生時には、状況を説明し、配慮ができなかった点を謝罪しています。幼児クラスでは、トラブルの実際の様子を園側からも保護者に伝えています。

登園時に視診や検温をしながら、前夜からの子どもの様子や体調を保護者から聞き取り、咳や鼻水、機嫌などを一緒に確認しています。連絡帳の保護者記入欄も確認し、職員間で共有すべき事項は健康観察記録に記入し、日中の保育に活かしています。降園時はなるべく担任が保護者と話せるよう職員配置を考慮し、子どもが興味を持って取り組んだことや行事に向けて練習する様子などを時間の許す限り伝えています。子ども同士の関わりも伝え、成長している姿を知らせています。連絡帳にもその日の様子を記入し、園での子どもの姿を保護者に伝えています。

基本的生活習慣は、家庭と連携し、年齢や発達に応じて無理なく身につくよう援助しています。食事は楽しく食べることを大切に、マナーを身につけ食具を正しく持てるように援助し、園で箸を使い始めた際には保護者に家庭での様子を聞き、家庭でも使ってみるよう働きかけています。排せつは、園ではトイレに誘い座るところから始めており、トイレトレーニングは保護者と相談しながら進めています。着脱も子どもが自分でしやすいように衣類を並べておく等の配慮をしています。子どもの様子は個別記録で継続的に把握し、よりよい援助に繋げています。

午睡の時間は、年齢や子どもの様子に応じて調整しています。眠れない子どもや早く起きた子どもには、職員がそばに付いて対応しています。休み明けで生活リズムが崩れていたり、連絡帳で休み中の活動内容を把握したときなどは、状況に応じて午睡時間を調整しています。５歳児は、夏頃には午睡をしない子どもが増えてきたため、午睡コーナーと遊びのコーナーを設けて、子どもが自由に選択できるようにしました。秋以降は基本的に午睡の時間を設けずに、その時間帯は文字や数のワーク、お絵描き、絵本、ブロックなど静かな活動をしています。

好きな遊びに集中できるようコーナー設定をおこない、子ども自身で遊びを選択し遊び込める時間を設けています。個々の遊びと同様に大勢で遊ぶことも大切にしており、保育士が遊びの提案や言葉かけをして皆で遊ぶ時間も設けています。共に遊び生活する中で、順番や玩具の貸し借りなどルールや決まりを繰り返し伝えています。けんか等の場面では、「どうしてそうなったの」「どうすればよかったと思う」と子どもに問いかけ振り返り、「ごめんね」「いいよ」などの言葉を知らせています。けんかの経緯や子どもの様子は保護者にも伝えています。

子ども一人ひとりとの会話を大切にしており、話しかけや問いかけをおこない、言葉に対する興味を引き出すとともに、会話の楽しさを伝えています。特に、低年齢の子どもには応答を繰り返し、言葉への興味を持たせています。また、朝の会、午睡前、帰りの会では絵本の読み聞かせをおこない、感性や想像力を育て、言葉の表現を知らせています。近くの図書館から大型絵本を借りてきて楽しむクラスもあります。４・５歳児クラスは当番活動として、朝の会の挨拶や事務所に出欠状況を報告する機会を設け、伝える力を養っています。

園周辺にはさまざまな自然環境の公園があり、天気の良い日にはなるべく公園に散歩に出かけ、日の光や風を感じながら体を動かしています。季節の自然を探して触れ、匂いをかぐなど五感を育む援助をしており、春にはタンポポやバッタ、チョウを見つけ、シロツメクサを集めてブーケ作りなどを楽しんでいます。秋にはドングリや落ち葉を拾い集め、製作や砂場遊びに利用しています。気温の違いや雲の形に気づかせるような言葉かけもおこない、子どもが季節の移り変わりを感じ取れるよう援助しています。

コロナ禍で例年通りの行事は実施できない状況ですが、少人数・短時間を前提に七夕、ミニ夏祭り、運動会、ハロウィン、発表会などをおこなっています。行事の際は、園内や保育室を飾り付けたり、行事で使うものを子どもと一緒に製作し、期待感や意欲を持たせています。ミニ夏祭りでは、保護者とヨーヨー釣りや的当てなどのコーナーを巡り、触れ合いのひと時を過ごせるようにしています。ハロウィン当日は仮装姿で登園しています。公園で隠れている保育士を見つけ、合言葉でお菓子をもらう企画に、子どもたちは前もって合言葉を練習し楽しみました。

ミニ夏祭りや運動会、発表会は、クラス単位で実施しています。運動会は、発達に課題のある子どももクラスの皆と一緒に楽しめるように、プログラムや道具を工夫して実施しています。練習の過程で勝ち負けに喜んだり悔しがる姿はありますが、個別にクリアできる目標を持たせて取り組んでいます。５歳児のソーラン節では、自分たちの練習風景のVTRを見て、格好良く見せるために動きを揃える練習を進んでおこなう姿があり、家で練習する子どもも多くいたようです。４歳児のパラバルーンもクラスが一体となり、練習の成果を披露することができました。

行事の開催にあたっては、おたよりで目的やプログラム、当日の服装、注意事項等を伝え、保護者の理解や協力を得られるよう取り組んでいます。ミニ夏祭りや運動会、発表会は子どもの成長を実感してもらう機会として保護者の参加もお願いし、競技の出場順や子どもの立ち位置なども知らせています。行事に向けて練習する様子や子どもの頑張りは、クラスのホワイトボードや連絡帳、口頭で伝え、保護者にも期待してもらえるよう取り組んでいます。行事終了後は、毎回保護者アンケートをおこない、出された意見は次年度の参考にしています。

日中との違いを考慮して温度や湿度を適宜調整し、健康に過ごせる環境を整えています。保育時間が長くなることで子どもに疲れが生じ、注意力が低下することも考慮して、できるだけ落ち着いて遊べるような玩具を用意し、ゆっくりと過ごせるように配慮しています。時には、ボール遊びなど体を動かして遊ぶこともありますが、ブロックや積み木、絵本など静かな遊びを楽しんでいます。保育士は、子どもの気持ちが満たされるようにスキンシップを図るなど、一人ひとりの思いに寄り添う保育に努めています。

夕方の時間帯は、４・５歳児の保育室で合同保育をおこなっています。子どもたちは夕方保育の開始時に部屋を移動して、水分補給を兼ねてお茶を飲み、一息いれてから好きな遊びを楽しんでいます。延長保育の開始時間には、補食と夕食に分かれて食事をしています。合同保育では、年齢に合わせた環境設定や関わりをおこない、異年齢同士が落ち着いて一緒に過ごせるよう配慮しています。大きい子どもが年下を思いやり、おもちゃを貸したり遊びに誘うなど微笑ましい姿が見られています。そうした場面では、保育士はケガのないよう見守っています。

食事に関しては専門業者に委託しており、委託先の管理栄養士が栄養バランスや旬の食材をを考慮して献立を作成し、調理は園内の給食室でおこなっています。調理担当は各クラスをラウンドし喫食状況を把握しています。また、月２回、保育士と調理担当による給食会議をおこない、子どもの状況を共有し、子どもに合った提供の仕方を検討しています。行事食も取り入れ、子どもが喜んで食べ進められるように調理方法を工夫しています。ハロウィンの食事は、お化け型にカレーを盛り付けるなど見た目にもこだわり、食べる意欲を引き出しています。

食事中は必ず保育士が側について、楽しく安全に食事をとれるように食事介助や言葉かけをしています。食物アレルギーのある子どもには、医師の指示書に基づいて代替食を提供しています。アレルギー対応マニュアルに則って対応しており、専用のトレイと食器にラップと食札を付け、調理担当と担任保育士で確認し合い、食事を受け渡しています。保育室では、アレルギー担当保育士が側に付き、クラス全員分の配膳が終わってからラップを外しています。テーブルを分けたり、パーテーションを活用し誤食を防いでいます。

保育士と調理担当が協力し、食育をおこなっています。かぼちゃの断面を観察し種を取ったり、多種類のきのこを割いてみるなど食材に触れる機会を持ち、野菜にまつわるクイズも楽しんでいます。食事の際にメニューを読み上げたり、食べ物やマナーに関する話もおこない、子どもの食への関心を高めています。５歳児には箸の持ち方を指導しており、マカロニやボタンをクマの口に運ぶなど、楽しみながら正しい持ち方を学んでいます。トマトやなす、オクラなど夏野菜の栽培にも取り組み、たくさん穫れたきゅうりは子どもが１本ずつ家に持ち帰っています。

保育士と看護師が連携し、月１回程、１歳児以上を対象として季節に応じた健康指導をおこなっています。紙芝居やクイズなど、子どもが関心を持てるように教材を用意しています。手洗いうがい、咳エチケットの指導には力を入れ、手洗い歌や手洗いスタンプも使って正しい洗い方を指導し、２歳児も爪の間や手首まで丁寧に洗う姿が見られています。コロナ禍で仕上げ磨きを控えているため、３歳児には歯磨き指導もおこないました。また、散歩前には道路の歩き方など注意することを伝え、公園では遊ぶ範囲やけがの事例を伝え、けがの予防につなげています。

常勤の看護師が各クラスをラウンドして子どもの健康状態を把握しており、何かあれば専門的に対応できる体制となっています。登園時と午睡後には検温と視診をおこない、体調変化に速やかに対応できるようにしています。嘱託医は毎月０歳児健診で来園し、いつでも相談できる体制です。嘱託医に周辺の感染症発生状況を聞いたり、登園が可能かどうかの判断基準等を相談しており、職員が受診することもあります。また、子どもの課題に応じて、療育センターや保健所、子ども家庭支援センターなどとも連絡を取り合い、健康を維持できるよう援助しています。

「ほけんだより」を毎月発行し、季節の感染症や衣類の調節など健康維持のための情報を保護者に伝えています。感染症については、症状や感染経路、予防のポイントなども掲載しています。感染症が発生した場合には、園内掲示で保護者に注意を促しています。乳幼児突然死症候群については、入園前の説明会で配布資料を基に説明するほか、保育室にもポスターを掲示しています。園では、午睡時は仰向け寝を徹底し、タイマーを使って０歳児は５分おき、１歳児以上は１０分おきに呼吸や顔色などを確認しています。

保護者の事情は入園時や個人面談、日々の連絡帳を通して把握し、状況に応じた支援をしています。コロナ禍の休園期間中には、登園を控えた家庭に対して電話等で定期的に様子を聞き、保護者の不安を取り除くよう努めました。残業等で急な延長の申し込みがあった場合には柔軟に対応し、直前の連絡で補食の用意が間に合わないときには、保護者の意向を確認して米菓等を提供しています。毎年実施している懇談会は、保護者同士の交流機会となっていますが、現在まで実施を見合わせています。園では感染状況を見極めながら年度内に開催したいと考えています。

送迎時や個人面談でのやり取りなどを通して、保護者との信頼関係が深まるよう取り組んでいます。０～４歳児クラスでは複数担任制を採用しており、送迎時に担任が保護者と会話ができるようにシフトを組んでいます。５歳児クラスは、４歳児クラスと同じ保育室で保育をおこなっているため、クラスを超えて保育士同士がフォローし合える体制です。また、個人面談は年１回のほか、保護者の要望に応じて随時おこなっています。生活面や発達面で気になる様子があれば、園から保護者に働きかけて面談し、担任や園長が家庭での様子を聞き助言しています。

コロナ禍で保育参観の実施は見合わせていますが、離乳食をはじめ発達に関することについては、保護者と個別に話をする機会を設け、認識を共有するようにしています。全体に対しては、園だよりや給食だより、ほけんだよりを毎月発行し、発達や育児に関する情報を提供しています。園だよりには、月の保育目標や子どもの様子をクラス順に掲載し、発達段階を見通せる内容となっています。園長コラムには、子どもへの接し方など子育てのヒントを掲載しています。給食だよりには、旬の食材や栄養価、お勧めメニューのレシピなども掲載しています。

前年度まで、中学生の職場体験を受け入れてお兄さん、お姉さんと遊ぶ機会を持ったり、近隣保育園や系列園との交流保育、学区小学校の行事に参加する等、多様な体験や交流の機会を持っていましたが、新型コロナウイルス感染症の影響により、そうした機会が失われています。今年度は密にならないよう配慮し、他園の子どもの存在を感じながら近隣の大型公園での遊びを楽しむ等、可能な範囲で地域と触れ合っています。ハロウインの際に職員が街中でお化けに扮して子どもにお菓子を渡し、道行く人が目を細めて見ることもあったようです。

園の行事においても、以前は夏祭りや運動会など、子どもが卒園児や地域の人々と触れ合う機会がありました。今年度は、避難訓練時に消防車が来て、消防署員に避難の仕方を教えてもらい、消防士や職員が消火作業をするのを見ることをおこないました。緊張感のある中、子どもたちが声をかけ、和やかな雰囲気が醸し出されていたようです。地下鉄の絵画展を観に行くことも良い刺激の一つとなっています。子どもたちには自ら挨拶をする習慣がついており、散歩の際、近隣の人に元気な声で挨拶をし、近隣の人も笑顔で応答し、交流のひと時となっています。

入園時に「個人情報の取り扱いに関するご案内兼同意書」の提出を保護者に依頼し、ＳＮＳ（ソーシャルネットワークサービス）やブログ、写真や動画の掲載、通院時の個人情報の取り扱いなどについて細かく同意・不同意のサインをもらい、園では同意内容に沿って対応しています。例えば配慮が必要な子どもが通所している施設とは、保護者を通じて園と通所先の職員との連携が図られており、入園時の意向確認を細やかにおこなうことにより、その都度同意を求める必要が生じることなくスムーズに運用されています。

子どもの羞恥心への配慮に関しては、プール遊びの着替え時やオムツ交換時に衝立を使用することや、着替えのエリアを分けることなどをおこなっています。排泄の失敗時には、手早く、他の場所で着替えさせています。園長は常日頃より、おもらしをした子ども等に心無い言葉かけをしないよう職員を指導しています。幼児クラスでは、身体測定時の着替えの際などに、上着を脱いだら上着を着る、ズボンを脱いだらズボンをはくなど、なるべく肌を露出する時間が短くなるよう配慮しています。乳児クラスでは、職員が着脱時にきめ細やかに注意を払っています。

子ども一人ひとりの人権を尊重するため、職員は年３回、「人権擁護のためのセルフチェックシート」に沿って、行動規範の振り返りをおこなっています。チェック結果に関しては、園長と職員が個別に話し合っています。職員はセルフチェックを通して、保育者としてあるべき姿を認識してはいるものの、実際の行動にはバラツキもあるようです。虐待防止や育児困難家庭への支援等では、会社本部や区主催の研修を受講していますが、困難を抱えた保護者への対応に関しては、さらなるスキルが必要と認識しており、学びの機会の拡充が期待されます。

「運営業務マニュアル」や「危機管理」「衛生管理」「看護師業務」「給食マニュアル」「健康支援環境及び衛生管理」等、多様なマニュアル類が整備されています。一部のマニュアルには作成・改訂年月日が記載され、最新版が管理されています。職員が確実に閲覧するようマニュアル確認表を用意し、閲覧後に押印しています。特に力を注いで作成したマニュアルは「保育の心得」であり、保育で大切にしたい姿勢、保育実践、職務心得、身だしなみ等の項目を記述し、全職員に配布しています。会社本部では、更に新しいマニュアル作成に臨みたいとしています。

「保育の心得」は全職員必携であり、入社時の説明に使われています。園ではクラス会議などで読み合わせを行い、保育で大切にしたい姿勢については職員会議で話し合っています。保育の様子を撮影してDVDを作成し、保育の姿勢や子どもへの関わりを観て、職員の気づきを培っています。園長は常日頃より、挨拶や子どもへの丁寧な関わり方、安全な保育とは、などについて指導や助言をしています。「保育の心得」他、活用しているマニュアルについて、年１回は確認、見直しをおこない、変更点があれば反映させ、職員間で共有するようにしています。

保護者代表が出席する運営委員会や日頃の会話、電話などで保護者より意見や要望があった際は、会社本部や系列園に意見を聞き、対応をしています。保育の基本事項に関しては、年度末の総括や監査後に、指摘事項等に基づいた見直しや改善をしています。近年、職員からの提案で、５歳児クラスの午睡を無くす際、”どのように部屋を使うか”を職員間で話し合い、決めることもおこなっています。コロナ禍における行事のあり方なども検討課題とし、意見や提案を検討し合い、対応を決めています。