東京都福祉サービス第三者評価  評価結果





評価結果基本情報

評価年度 令和2年度
サービス名称 認証保育所A型・B型
法人名称 株式会社ルーチェ
事業所名称 ルーチェ保育園南品川
評価機関名称 特定非営利活動法人 NPOとうきょう福祉サポート

コメント

利用者アンケート調査は、無記名方式として保育園を通じて各保護者へ手渡しで配布していただき、回収は、第三者性を高めるため評価機関に直接返信できるよう、切手付きでそのまま投函できる返信用封筒を添えて行ないました。職員用アンケートも同様に、返信用封筒と共に配布し、個別に投函できるよう配慮しました。訪問調査日にはWEBカメラ会議のシステムを利用し、リモートで法人代表と園長(施設長)からお話を伺いました。


(内容)
 Ⅰ 事業者の理念・方針、期待する職員像
 Ⅱ 全体の評価講評
 Ⅲ 事業者が特に力を入れている取り組み
 Ⅳ 利用者調査結果
 Ⅴ 組織マネジメント項目(カテゴリー1~5、7、8)
 Ⅵ サービス提供のプロセス項目


公益財団法人東京都福祉保健財団
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Ⅰ 事業者の理念・方針、期待する職員像

1 理念・方針  (関連 カテゴリー1 リーダーシップと意思決定)
  事業者が大切にしている考え(事業者の理念・ビジョン・使命など)

理念、方針として、1)子ども一人ひとりの成長に合わせた保育を行い、心情、意欲、態度など情意的な発達を支援し育てる。2)子ども自身が考える事を大切にスペシャルカリキュラムや定期的な音楽会で体験を通し、創造的表現の出来る子どもを育てる。3)都会の保育園で不足しがちな運動量を多く取り入れたり、食事を通して栄養バランスを摂り、心身共に健康な子どもを育てる。4)異年齢児同士の交流を通して、素直で、思いやりを持ち、心を成長させて、信頼関係をつくることが出来るように育てる。5)食育を通し、子どもたちや保護者に、”食”の大切さを伝えるの5項目を掲げている。子ども自身の満足感や主体性を尊重し、人的、物的、自然、社会的環境を最良の状態で提供する事を目指している。子どもが現在を最もよく生き、夢大きな人生、望ましい未来を創りだす力の基礎が養われる事を願い、園関係者全員が力の限り支援する事を目指している。

 
2 期待する職員像  (関連 カテゴリー5 職員と組織の能力向上)
  (1)職員に求めている人材像や役割

職員に対して、保育者同士、仲間のモチベーションを高める雰囲気創りが出来る人材、変化する社会の動きにアンテナを張り巡らせ既存の状況にに満足することなく、幅広い視野で自分を高めていくことができる人の集まる集合体で合って欲しい。与えられた役割を行う他、園全体を見て考えることが出来るような人材をを求めている。子どもは、家庭という最も快適な空間から、保育園という未知なる社会へ歩みを進め、その第一歩としてこの「ルーチェ保育園南品川」を選択、人生の幕を開けた。これから、どんな人生を送るのか、そして、どんな人々と関わり、どんな経験をし、どんな風景を感じ、どんな感動をするのだろうか。限りない未来の出発点がこの園であることを忘れずに、子どもの健やかで穏やかな暮らしと成長、発達を見守り支援して欲しい。職員は、大人そして社会人の代表、子どもたちにその活動の全てが影響することを意識しながら日々の保育にあたって欲しいと考えている。子どもの一寸した変化にも気づき、見逃すことなく、一人ひとりの心に寄り添った保育を実践して欲しいと考えている。子どものその大いなる夢、未知なる未来に向けて、全員が持てる力を最大限発揮し、支援することを求めている。

 
(2)職員に期待すること(職員に持って欲しい使命感)

職員に対して、自分の仕事に誇りを持ちながら責任をもって子どもと活動してほしい。子どもと過ごす時間の中で気持ちを共有し、お互いを尊重、支え合い学びとする。人として常に向上心があり意欲ある職員を期待している。子どもは、限りない未来を夢見て、健やかな成長と確実な発達を遂げることを願っている。日本の乳幼児保育に関する課題は様々であり、待機児童問題を筆頭に、虐待問題、地域の保育環境の変化など多種である。園は、地域に開かれた乳幼児福祉施設であり、その専門性の発揮を地域は期待している。これらの事を職員は充分理解、把握し業務を行って欲しいと考えている。子どもが地域にも愛され、大切な存在であることが実感出来る保育を実践し、子どもの日常が穏やかで、健康的、文化的な暮らしに繋がり、幸福を感じられる保育実践を力の限り、全勢力を注ぐことを期待している。

 


Ⅱ 全体の評価講評

全体の評価講評

特に良いと思う点
1 発達状態を把握し園内共有、主体的に興味や関心を広げる保育の実践に力を入れている

園では会議やミーティングで各クラスの子どもの様子を職員間で共有、日々様子を伝え合うことで理解を深め、一人ひとりの発達状況に応じた保育の実践に取り組んでいる。子どもの全体的な姿は日案に沿った保育の様子と保護者と家庭の様子を共有、毎月の発達チェック実施で推移を確認、把握し保育している。月案、個別月案には子どもの姿に寄り添ったねらい、目標を設定、子どもの姿を日々確認し状況に変化があれば修正、追記等で子どもの状態に合わせ保育している。子どもが主体的に興味や関心を広げ発達を促す良質な保育展開を高く評価したい。
2 職員の基本マニュアルとして「たまごからはばたくあなたへ」を渡し、「コミュニケーションシート」でチームワーク向上に取り組んでいる

園では子どもと共に職員も育つことを意識して、日々の保育実践に繋げており入職した職員には「たまごからはばたくあなたへ」と題した保育業務に必要なマニュアルを渡し丁寧に読み合わせをして、育成計画の基で職員が標準的な業務ができる様に取り組んでいる。更に全職員が「コミュニケーションシート」で、複数の自己チェック内容として挨拶や仕事のスキルを上げるための言動、行動など具体的な項目があり、クラスの先輩職員と共有することで、チームワークや質向上の取り組みとなっており、毎月の目標管理シートと共に質の高い育成を評価したい。
3 ヒヤリハット・事故簿を基に傾向を分析、感染症は園独自の感染症予防マニュアルを整備して再発防止と未然の防止に取り組んでいる

子どもの安全・安心と健康の維持を最優先課題に位置付け、ヒヤリハットと事故簿の記録は年間二期に分けて集計して傾向分析を行い、再発防止と未然の防止に取り組んでいる。感染症の予防では新型コロナ感染症のパンデミックを気に、今年度の事業計画書に10ページに及ぶ園独自で詳細な感染予防マニュアルを作成して掲載、感染症とは何か、感染の三大要因、感染源対策や予防接種の受け方等々、丁寧に解説して職員に防疫意識を高めるとともに、保護者には保健だよりから感染症予防と防止策を伝えており、園の取り組みを高く評価したい。

さらなる改善が望まれる点
1 子どもが食に興味を持ちながら、食の大切さを理解、出来る事など、発展的な食育への取り組み

子どもが興味を持てる食育に取り組んでいる、保護者にも献立表、栄養便りやクラス便り、給食サンプル等で食の大切さを伝え、子育てに活かすことを伝えている。年間食育計画を作成、クッキングなども計画されている。クリスマスケーキ制作でイチゴやバナナを切り抜き糊でトッピング、野菜スタンプ、ボールに粉を入れてシャカシャカ小さなパティシエ、前日の帰りの会には給食やおやつの献立食材を4大栄養素ボードで学び、茄子やピーマンの栽培も実施。子どもが野菜等食材に触れ、千切る、混ぜるなど発達に合った発展的食育実践に注目したい。
2 保育園の取り組みや保育内容を、非常勤を含めた園全体共有で理解し合い共有できる取り組み

園では保育、給食、保健の役割分担と連携で、子どもの様子に合わせた保育に繋げる職員間共有に取り組んでいる。職員は連絡ノート、引継ぎノート、業務日誌等の帳票や記録媒体を確認、昼ミーティングで子どもの様子を共有、日々の保育に取り組んでいる。毎月の全体会議、行事会議、リーダー会議で園の取り組みや保育の詳細を確認、園内連携に繋げている。今回の職員アンケートで各項目ごとの取り組みについてわからないという意見が散見され、園長も非常勤を含め園全体での理解・共有に課題があると捉えている。今後の取り組みに期待を寄せたい。
3 行事準備や事務処理など職員の負担軽減と業務の簡素化につながるタイムマネジメント活動を推進、職場環境の改善を引き続き期待したい

これまで職員には保育実務に加えて行事準備や事務処理などの付帯業務があり、多くを超過勤務で処理するという恒常的な負担が続いていた。園ではこの問題を解決するツールとして「タイムマネジメント」という時間活用の考え方を導入し、チームメンバーの連携で所定の就労時間内で全ての業務を終える活動に取り組んだ。この過程で時間の有効活用を学び、さらに職員は仕事はチームで進めるというチームワークの考え方も習得している。まさに保育はチームで行うことを学び実践しており、今後もタイムマネジメント活動の継続に期待したい。

Ⅲ 事業者が特に力を入れている取り組み

1 ★ 事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている。

ルーチェ保育園の「保育マニュアル」がリニューアルして仕上がる。企業理念では“共に育つ”ことが掲げられ、職員が常に向上心を持ち子どもと共に成長する、とある。マニュアルでは職務心得~虐待防止まで詳しくまとめてあり、ルーチェの職員として全て把握できるようになっている。
関連評価項目(手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている)
2 ★ 子ども一人ひとりの全体的な姿を把握した上で保育を行っている。

クラスの担任が子どものことを把握する他、職員全員が全クラスの子どものことを把握、理解できるように、月の会議や毎日の昼ミーティングで伝え合う。子どもの状況に応じて保育者が援助、他クラスの保育者も朝夕の合同保育、行事の時など関わり方に気を配る。
関連評価項目(子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている)
3 ★ 子どもが様々な体験を通して食の大切さを理解、興味を示す食育への取り組み

6月に子どもたちと野菜の苗をプランターに植えて苗の成長を観察した。ピーマンとナスの苗は順調に育ち、子どもと収穫。匂い、形、色を感じ、切ってみると中の違いにびっくりした。カットした野菜を使って野菜スタンプを楽しみ、製作物となる野菜のぬり絵もした。収穫した日の給食メニューにはピーマン、ナスが出て味わうことも出来た。
関連評価項目(子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している)

Ⅳ 利用者調査結果

調査概要
調査対象:評価開始時点で在園する子どもは43名。その全員の保護者42世帯に対してアンケート調査を行ないました。

調査方法:アンケート方式  
利用者アンケート調査は、無記名方式として保育園を通じて各保護者へ手渡しで配布していただき、回収は、第三者性を高めるため評価機関に直接返信できるよう、切手付きでそのまま投函できる返信用封筒を添えて行ないました。

利用者総数 43人
利用者家族総数(世帯) 42世帯
アンケートや聞き取りを行った人数 42人
有効回答者数 33人
回答者割合(%) 78.6%

総括
総合的な感想としては、「大変満足」が22名、「満足」が11名で、合わせて回答者の100%に達しています。自由意見では、「子ども一人一人に合わせた対応をしてくださり、とても良い園だと思います。英語やデザインの授業なども取り入れて、子どもも楽しそうにしてくれるので助かっています。先生方も皆明るく優しい方ばかりで、安心して子どもを託せる園です。」「季節ごとの行事や手作りの飾りつけがしっかりされていて、英語の授業もあり子どもも楽しんでいる様子です。先生方の対応がとても親切で、ノートやお迎え時にコミュニケーションもとるので安心できる。」などがあり、保護者から園への感謝の思いや、信頼感、保育サービス全般への満足度の高さがうかがえました。

利用者調査結果

1.保育所での活動は、子どもの心身の発達に役立っているか
はい 33人  どちらともいえない 0人  いいえ 0人  無回答・非該当 0人 
「はい」の回答が33名で、100%になっています。自由意見では、「基本的な生活習慣だけではなく、他者への思いやりなども学んできていると感じます。」などがありました。
2.保育所での活動は、子どもが興味や関心を持って行えるようになっているか
はい 33人  どちらともいえない 0人  いいえ 0人  無回答・非該当 0人 
「はい」の回答が33名で、100%になっています。自由意見では、「英語やデザインや運動など、様々なカリキュラムを用意していただき満足しています。」などがありました。
3.提供される食事は、子どもの状況に配慮されているか
はい 33人  どちらともいえない 0人  いいえ 0人  無回答・非該当 0人 
「はい」の回答が33名で、100%になっています。自由意見では、「子どもがより多くの食材を食べられるようになった。子どもが好きなものを覚えていてくれて保護者に教えてくれたり、食育のみならず、対応が心温かく一人一人を丁寧に見てくださっていると驚かされます。」などがありました。
4.保育所の生活で身近な自然や社会と十分関わっているか
はい 29人  どちらともいえない 4人  いいえ 0人  無回答・非該当 0人 
「はい」の回答が29名で、88%になっています。自由意見では、「コロナ禍で感染対策をしっかりとしながら、いろいろと考えてくれている。」などがありました。
5.保育時間の変更は、保護者の状況に柔軟に対応されているか
はい 15人  どちらともいえない 5人  いいえ 0人  無回答・非該当 13人 
「はい」の回答が15名で、45%になっています。
6.安全対策が十分取られていると思うか
はい 31人  どちらともいえない 2人  いいえ 0人  無回答・非該当 0人 
「はい」の回答が31名で、94%になっています。
7.行事日程の設定は、保護者の状況に対する配慮は十分か
はい 22人  どちらともいえない 3人  いいえ 1人  無回答・非該当 7人 
「はい」の回答が22名で、67%になっています。自由意見では、「参加できずに残念でしたが、動画配信していただき、職員の皆さんが努力してくださっていると感じています。」などがありました。
8.子どもの保育について家庭と保育所に信頼関係があるか
はい 32人  どちらともいえない 0人  いいえ 0人  無回答・非該当 1人 
「はい」の回答が32名で、97%になっています。自由意見では、「面接の実施や連絡帳の活用や送迎時の会話を丁寧にしてくれる。」などがありました。
9.施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか
はい 30人  どちらともいえない 2人  いいえ 0人  無回答・非該当 1人 
「はい」の回答が30名で、91%になっています。
10.職員の接遇・態度は適切か
はい 33人  どちらともいえない 0人  いいえ 0人  無回答・非該当 0人 
「はい」の回答が33名で、100%になっています。
11.病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか
はい 31人  どちらともいえない 1人  いいえ 0人  無回答・非該当 1人 
「はい」の回答が31名で、94%になっています。自由意見では、「小さなことでも報告や説明があり信頼できる。」などがありました。
12.子ども同士のトラブルに関する対応は信頼できるか
はい 20人  どちらともいえない 2人  いいえ 0人  無回答・非該当 11人 
「はい」の回答が20名で、61%になっています。
13.子どもの気持ちを尊重した対応がされているか
はい 33人  どちらともいえない 0人  いいえ 0人  無回答・非該当 0人 
「はい」の回答が33名で、100%になっています。
14.子どもと保護者のプライバシーは守られているか
はい 30人  どちらともいえない 2人  いいえ 0人  無回答・非該当 1人 
「はい」の回答が30名で、91%になっています。
15.保育内容に関する職員の説明はわかりやすいか
はい 33人  どちらともいえない 0人  いいえ 0人  無回答・非該当 0人 
「はい」の回答が33名で、100%になっています。自由意見では、「連絡帳や、送迎時に教えてもらえる。」などがありました。
16.利用者の不満や要望は対応されているか
はい 30人  どちらともいえない 2人  いいえ 0人  無回答・非該当 1人 
「はい」の回答が30名で、91%になっています。自由意見では、「不満はありません。コロナ禍で子どもの普段の様子が見らないので、DVD撮影してくださったりしているので、このように要望をすぐ形にしていただいて大変助かっています。」などがありました。
17.外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか
はい 12人  どちらともいえない 11人  いいえ 2人  無回答・非該当 8人 
「はい」の回答が12名で、36%になっています。

Ⅴ 組織マネジメント項目(カテゴリー1~5、7、8)

※実施あり:、実施なし:×、非該当:-  
カテゴリー1  リーダーシップと意思決定
  サブカテゴリー1  事業所が目指していることの実現に向けて一丸となっている
  評価項目1 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)を周知している 実施状況
  標準項目1 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、職員の理解が深まるような取り組みを行っている
  標準項目2 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)について、利用者本人や家族等の理解が深まるような取り組みを行っている
  評価項目2 経営層(運営管理者含む)は自らの役割と責任を職員に対して表明し、事業所をリードしている 実施状況
  標準項目1 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任を職員に伝えている
  標準項目2 経営層は、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けて、自らの役割と責任に基づいて職員が取り組むべき方向性を提示し、リーダーシップを発揮している
  評価項目3 重要な案件について、経営層(運営管理者含む)は実情を踏まえて意思決定し、その内容を関係者に周知している 実施状況
  標準項目1 重要な案件の検討や決定の手順があらかじめ決まっている
  標準項目2 重要な意思決定に関し、その内容と決定経緯について職員に周知している
  標準項目3 利用者等に対し、重要な案件に関する決定事項について、必要に応じてその内容と決定経緯を伝えている
講評
子どもと共に笑い、子どもと共に感じ、子どもと共に成長する保育で地域貢献する保育園

保育理念「子どもと共に笑い、子どもと共に感じ、子どもと共に成長する」を表明し、三つの保育目標と保育方針を目指して実践。地域に根付き、地域から信頼され子育て支援で貢献している。今年度園はオリンピックサブテーマ「力をつけて」を掲げ、職員一丸となって保育に取り組み、日本文化の伝承と共に子どもの創造性と可能性を育んでいる。入園希望者、見学者には園パンフレットで取り組みを伝え、保護者には行事や保護者会で常に理念・方針を伝えている。園内にも保育方針・目標を掲示し、職員は理念・目標の実現に取り組んでいる。

子どもの目線や思い、子どもの時間を大切に育む保育、目指す方向を明確にしている

「心身ともに健康で丈夫な子」など、三つの保育目標実現に向け、園長は常に職員との話し合いの中で、様々な遊びや活動、季節行事が保育の理念に沿っているかを問いかけている。法人作成の「育成ハンドブック」を繰り返し読み、法人代表は毎月開催する園の定例会議に参加し、法人の思いと保育事業に取り組む意義、その目的に賛同する職員に期待を伝えている。園長は定例会議、クラスや職種別の会議などにも参画し、職員との意見交換を通じて、園が大切にしている価値観の共有と連携、保護者の信頼と絆づくりを伝え常に方向付けている。

全体会議と定例会議、昼ミーティングで情報を共有し課題の検討に取り組んでいる

適宜行うクラス会議で職員話し合い、毎月1回各クラス代表で行う定例会議によって、保育に関する現状の把握や課題の有無を話し合い、毎月1回土曜日に保育・給食・保健の全体が参画する全体会議で課題の検討と方針決定を行っている。各会議では職員の忌憚のない意見や提案、新たな気づきなどを大切にしている。毎日の昼ミーティングは午睡時間の中で行い、子どもの様子、保護者の申し送りなどを話し合い共有している。本部主催の園長会議、主任会議も各々偶数月と奇数月に行い、調理担当、看護師も本部で会議し、情報の把握と連携を図っている。


※実施あり:、実施なし:×、非該当:-  
カテゴリー2  事業所を取り巻く環境の把握・活用及び計画の策定と実行
  サブカテゴリー1  事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している
  評価項目1 事業所を取り巻く環境について情報を把握・検討し、課題を抽出している 実施状況
  標準項目1 利用者アンケートなど、事業所側からの働きかけにより利用者の意向について情報を収集し、ニーズを把握している
  標準項目2 事業所運営に対する職員の意向を把握・検討している
  標準項目3 地域の福祉の現状について情報を収集し、ニーズを把握している
  標準項目4 福祉事業全体の動向(行政や業界などの動き)について情報を収集し、課題やニーズを把握している
  標準項目5 事業所の経営状況を把握・検討している
  標準項目6 把握したニーズ等や検討内容を踏まえ、事業所として対応すべき課題を抽出している
  サブカテゴリー2  実践的な計画策定に取り組んでいる
  評価項目1 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画及び単年度計画を策定している 実施状況
  標準項目1 課題をふまえ、事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた中・長期計画を策定している
  標準項目2 中・長期計画をふまえた単年度計画を策定している
  標準項目3 策定している計画に合わせた予算編成を行っている
  評価項目2 着実な計画の実行に取り組んでいる 実施状況
  標準項目1 事業所が目指していること(理念・ビジョン、基本方針など)の実現に向けた、計画の推進方法(体制、職員の役割や活動内容など)、目指す目標、達成度合いを測る指標を明示している
  標準項目2 計画推進にあたり、進捗状況を確認し(半期・月単位など)、必要に応じて見直しをしながら取り組んでいる
講評
2月末に新年度会議で振り返りと総括を行い、次年度の取り組み課題を明確にしている

年度末2月に園内で一年間の業績を振り返り総括する新年度会議を行い、園内外の課題を分析し、次年度に向けた課題と取り組みをまとめている。保護者の意向や要望は年2回行う保護者会、運営委員会、保護者アンケートから把握。事業運営に関わる職員の意見・意向は個人面談、コミュニケーションシート、目標管理シートから把握している。地域の福祉に関する現状は区地域協議会などから聞き取り、法人と園の運営状況は法人の事業報告書、園長会から把握、日々顕在化する課題、長期的な課題など、それぞれに対応して取り組んでいる。

法人の中長期計画の基に年度の事業報告書、新年度事業計画書を策定している

中長期事業計画は法人が姉妹園全体、新規保育園の開設などを視野に置いて策定し、園では毎年度事業計画を策定し、年度末には振り返りと総括した結果を事業報告書にまとめている。報告書には各行事の詳細な結果報告、各クラスの振り返り、保護者アンケートの報告、園生活全般の振り返りなど、次年度に向けた課題を詳細に分析し、次年度の取り組みテーマを明確に示している。園長は新年度の事業計画書の冒頭に、子どもを育てることは、次の次代を作っていくこと、時代を捉え、提案したことを実践したい、と保育への思いが満ち溢れた方針を表明している。

コロナ禍で行事の自粛や変更など大きな影響を受け職員の創意工夫で計画を推進している

今年度は新型コロナの問題から園運営の自粛期間が生じ、季節行事や地域交流に中止や縮小など大きな影響を受けた。職員はコロナ対応に追われその負担も大きく、保護者参加の行事は保護者の参加を取りやめ、子ども中心で行い、保護者との個人面談も10月以降に様子を見ながら実施した。子どもたちには不安感を持たないよう、なるべくいつもと同じように保育することを心がけた。スケジュールの進め方は必要の都度クラスで話し合い、全体に関わることは全体会議で行事内容や実施の工夫、対応策を考えながら着実に計画を推進している。


※実施あり:、実施なし:×、非該当:-  
カテゴリー3  経営における社会的責任
  サブカテゴリー1  社会人・福祉サービス事業者として守るべきことを明確にし、その達成に取り組んでいる
  評価項目1 社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理などを周知し、遵守されるよう取り組んでいる 実施状況
  標準項目1 全職員に対して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などを周知し、理解が深まるように取り組んでいる
  標準項目2 全職員に対して、守るべき法・規範・倫理(個人の尊厳を含む)などが遵守されるように取り組み、定期的に確認している。
  サブカテゴリー2  利用者の権利擁護のために、組織的な取り組みを行っている
  評価項目1 利用者の意向(意見・要望・苦情)を多様な方法で把握し、迅速に対応する体制を整えている 実施状況
  標準項目1 苦情解決制度を利用できることや事業者以外の相談先を遠慮なく利用できることを、利用者に伝えている
  標準項目2 利用者の意向(意見・要望・苦情)に対し、組織的に速やかに対応する仕組みがある
  評価項目2 虐待に対し組織的な防止対策と対応をしている 実施状況
  標準項目1 利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待が行われることのないよう、職員が相互に日常の言動を振り返り、組織的に防止対策を徹底している
  標準項目2 虐待を受けている疑いのある利用者の情報を得たときや、虐待の事実を把握した際には、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている
  サブカテゴリー3  地域の福祉に役立つ取り組みを行っている
  評価項目1 透明性を高め、地域との関係づくりに向けて取り組んでいる 実施状況
  標準項目1 透明性を高めるために、事業所の活動内容を開示するなど開かれた組織となるよう取り組んでいる
  標準項目2 ボランティア、実習生及び見学・体験する小・中学生などの受け入れ体制を整備している
  評価項目2 地域の福祉ニーズにもとづき、地域貢献の取り組みをしている 実施状況
  標準項目1 地域の福祉ニーズにもとづき、事業所の機能や専門性をいかした地域貢献の取り組みをしている
  標準項目2 事業所が地域の一員としての役割を果たすため、地域関係機関のネットワーク(事業者連絡会、施設長会など)に参画している
  標準項目3 地域ネットワーク内での共通課題について、協働できる体制を整えて、取り組んでいる
講評
社会人として備えるべき倫理・規範、優しさ思いやりの職員教育を実践している

大切な子どもの保育を担う職員の社会人教育は、新規採用職員は法人本部で新任研修を行い、企業理念、方針、社会人としてのマナー、個人情報保護、保育者の姿など、保育マニュアルを中心に教育して園に配属している。途中採用の職員もこの時期に合わせ本部で合同で基礎研修を行っている。園では「たまごからはばたくあなたへ」のマニュアルによって、保育者としての優しさ、思いやりなど、社会人の代表として子ども・保護者に接する職員の接遇やマナーを教育している。月1度の全体会議でもマニュアルや関係規程を読み合せている。

保護者の声を聴く機会を多様に設け、サービス提供の質向上に反映している

相談・苦情解決制度は、重要事項説明書に「保育内容に関する相談」を明記、入園契約時に相談受付担当、解決担当、第三者委員の氏名と連絡先、受付方法まで説明し、区の相談窓口も併記している。保護者の意向や要望は、連絡帳、登・降園時の対話、年間各2回の保護者会と個人面談から聴き、年2回開催する運営委員会では、保護者に事前にアンケートもお願いしている。児童虐待の防止は、職員のコミュニケーションシートで振り返り、日常は職員相互で注意し合い、朝の受け入れ時の視診、着替え時の目視を行い、疑わしい事例は児童相談所と連携している。

地域子育て支援推進事業として、育児相談、世代間交流などに力を入れている

事業計画書に地域子育て推進事業を表明、夏まつり、バザー、ハロウィン、伝統行事など、地域の子育て家庭の支援に積極的に取り組み力を入れている。今年度はコロナ禍で多くの活動を自粛しているが、例年では未就園児家庭に向けた育児相談会、育児困難家庭への支援、など地域社会の多様な保育需要の対応に努めている。地域交流では地域小学生の総合学習や、中学生の職場体験学習の機会を提供。高齢者施設への訪問や園招待で歌や折り紙、伝承遊びなど世代間交流など、地域の様々な子育て家庭に向けた支援の取り組みは高く評価される。


※実施あり:、実施なし:×、非該当:-  
カテゴリー4  リスクマネジメント
  サブカテゴリー1  リスクマネジメントに計画的に取り組んでいる
  評価項目1 事業所としてリスクマネジメントに取り組んでいる 実施状況
  標準項目1 事業所が目指していることの実現を阻害する恐れのあるリスク(事故、感染症、侵入、災害、経営環境の変化など)を洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについて優先順位をつけている
  標準項目2 優先順位の高さに応じて、リスクに対し必要な対策をとっている
  標準項目3 災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画(BCP)を策定している
  標準項目4 リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員、利用者、関係機関などに周知し、理解して対応できるように取り組んでいる
  標準項目5 事故、感染症、侵入、災害などが発生したときは、要因及び対応を分析し、再発防止と対策の見直しに取り組んでいる
  サブカテゴリー2  事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている
  評価項目1 事業所の情報管理を適切に行い活用できるようにしている 実施状況
  標準項目1 情報の収集、利用、保管、廃棄について規程・ルールを定め、職員(実習生やボランティアを含む)が理解し遵守するための取り組みを行っている
  標準項目2 収集した情報は、必要な人が必要なときに活用できるように整理・管理している
  標準項目3 情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策をとっている
  標準項目4 事業所で扱っている個人情報については、「個人情報保護法」の趣旨を踏まえ、利用目的の明示及び開示請求への対応を含む規程・体制を整備している
講評
災害発生時に対応する3日分の備蓄品を保管し事業継続計画を策定している

毎年国内各地で悲惨な地震や水害が起きている。園では自らの課題として災害時に備える事業継続計画を策定、地震・水害・火災対策を優先して飲料水、非常食など備蓄品を3日分保管、賞味期限の管理も定期的に行っている。法人本部と姉妹園で作成した危機管理マニュアルを備え、緊急時の対応についての職員役割分担表、災害時の職員体制などを園内に貼付している。様々に災害発生を想定して防災避難訓練を毎月実施、年に1回は消防署と連携した消火訓練、保護者と引き取り訓練を行い、8月には警察と連携して不審者対応訓練も行っている。

事故・怪我、ヒヤリハットを傾向分析し、再発防止と未然の防止に取り組んでいる

子どもの安全・安心を最優先し、事故・怪我が発生した場合は速やかに処置した後、事故報告書によって原因の究明と再発防止対策を徹底している。ヒヤリハット報告はまず園長に報告、その後昼ミーティングで発見の場所や要因を確認して共有、未然防止を職員に意識付けている。報告の記録は年間二期に分けて集計して傾向分析を行い、再発防止と未然の防止に取り組んでいる。感染症の予防は園独自の詳細な予防マニュアルを作成、園内研修で予防の徹底に取り組み、保護者には感染症発生情報と防止策を園内掲示で伝えている。

機密文書と電子情報の保護管理、園外への漏えい防止を徹底している

職員の守秘義務教育は、法人本部の新任研修で守秘義務の遵守を教育、「個人情報確認書」の提出を義務付けている。実習生やボランティアにも誓約書の提出と守秘義務の遵守を指導している。機密文書は事務室で施錠保管、就業時間内は職員の文書と情報の閲覧は許可、園外への持ち出しは厳禁している。PCはパスワードを設定、USBは事務所で施錠保管、年度毎にフォルダーに保存し、文書の廃棄は法人本部が行っている。保育記録に対する保護者からの開示請求の取り扱いについては「個人情報保護方針」に明記している。


※実施あり:、実施なし:×、非該当:-  
カテゴリー5  職員と組織の能力向上
  サブカテゴリー1  事業所が目指している経営・サービスを実現する人材の確保・育成・定着に取り組んでいる
  評価項目1 事業所が目指していることの実現に必要な人材構成にしている 実施状況
  標準項目1 事業所が求める人材の確保ができるよう工夫している
  標準項目2 事業所が求める人材、事業所の状況を踏まえ、育成や将来の人材構成を見据えた異動や配置に取り組んでいる
  評価項目2 事業所の求める人材像に基づき人材育成計画を策定している 実施状況
  標準項目1 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)が職員に分かりやすく周知されている
  標準項目2 事業所が求める職責または職務内容に応じた長期的な展望(キャリアパス)と連動した事業所の人材育成計画を策定している
  評価項目3 事業所の求める人材像を踏まえた職員の育成に取り組んでいる 実施状況
  標準項目1 勤務形態に関わらず、職員にさまざまな方法で研修等を実施している
  標準項目2 職員一人ひとりの意向や経験等に基づき、個人別の育成(研修)計画を策定している
  標準項目3 職員一人ひとりの育成の成果を確認し、個人別の育成(研修)計画へ反映している
  標準項目4 指導を担当する職員に対して、自らの役割を理解してより良い指導ができるよう組織的に支援を行っている
  評価項目4 職員の定着に向け、職員の意欲向上に取り組んでいる 実施状況
  標準項目1 事業所の特性を踏まえ、職員の育成・評価と処遇(賃金、昇進・昇格等)・称賛などを連動させている
  標準項目2 就業状況(勤務時間や休暇取得、職場環境・健康・ストレスなど)を把握し、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいる
  標準項目3 職員の意識を把握し、意欲と働きがいの向上に取り組んでいる
  標準項目4 職員間の良好な人間関係構築のための取り組みを行っている
  サブカテゴリー2  組織力の向上に取り組んでいる
  評価項目1 組織力の向上に向け、組織としての学びとチームワークの促進に取り組んでいる 実施状況
  標準項目1 職員一人ひとりが学んだ研修内容を、レポートや発表等を通じて共有化している
  標準項目2 職員一人ひとりの日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みを設けている
  標準項目3 目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むよう取り組んでいる
講評
多角的な採用活動を行い、法人理念に賛同し向上心と働く意欲を持つ人材を育成している

人材の確保と育成は最重要課題に位置付け、学校訪問と求人票の送付、インターンシップの受け入れなど多角的に活動している。法人理念を理解し「仲間のモチベーションを高める雰囲気づくりができる」など、期待する職員像を明示、新任研修では法人作成の「たまごからはばたくあなたへ」によって園内の清掃や備品のかたずけ方などについてマナー研修を行っている。自己研鑽を奨励し、配属後から個人目標管理シートを作成して、年2回本部役員が個別面談を行い、園長と主任が経験や実務能力を判断して配置し、長期視点で育成を行っている。

公開保育勉強会、内部研修など常に保育力を研鑽する職員の資質向上を支援している

職員の育成は園内外の様々な研修と自己研鑽の機会を提供し資質を向上している。法人本部は長期視点を持って保育力を高め合う「公開保育研修」を毎年定期的に開催、系列姉妹園の保育実習を通じて保育体験を行い研鑽している。法人内共通のコミュニケーションシートは年間四段階のステップを経ながら保育者としてのマナーや実践力を学び、目標管理シートも二人ペアとなってシートを交換、相互評価や園長面談で目標達成に取り組んでいる。園内研修は年間計画で、「気になる子どもについて」など20テーマを毎月研鑽し、都・区の研修も受講している。

時間の有効活用をチーム内で行い、働きやすい職場環境とチームワークが育まれている

園では、保育の質向上とともに職員の負担軽減による職場環境の改善に取り組んでいる。保育で気づいたこと、困ったことなどは直ぐに昼ミーティングに提案、職員の創意と工夫を保育と行事に反映している。担任職員はチーム内で時間の有効活用を話し合い、事務処理などの時間を確保し、超過勤務の解消を実現している。職員の努力と研鑽は良質な保育実践に繋がり、保護者の満足度100%に現れている。体調不良のとき有給休暇が安心してとれるなど、職員の能力と創造性が発揮される職場環境と良質なチームワークを高く評価したい。


※実施あり:、実施なし:×、非該当:-  
カテゴリー7  事業所の重要課題に対する組織的な活動
  サブカテゴリー1  事業所の重要課題に対して、目標設定・取り組み・結果の検証・次期の事業活動等への反映を行っている
  評価項目1 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その1)
前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)
・課題と目標 : コミュニケーションシートを活用して職員の保育力向上と人間的成長を目標に取り組む。
課題の背景 2018年にルーチェ独自の職員育成ハンドブックとコミュニケーションシートを作成、今年度はこの二つのマニュアルによって、職員が成長する育成制度と組織づくりを目指した。

・取り組み : 内部研修で職員育成ハンドブックを読み合せ理解を深める。職員はそれぞれコミュニケーションシートA~D(挨拶・約束・仕事のスキルを上げる行動、言動など)を記入し、定期的に二人ペアになり互いにチェックし、話し合う。年間を四期に分けてA~Dの段階ごとに園長と個人面談を行い、シートにチェックが入らない箇所について話し合う。

・取り組みの結果 : コミュニケーションシートと話し合いを通じて個々の振り返りと課題、目標の設定が容易になった。新任職員は先輩職員とペアを組み、実務指導を受ける機会にもなった。

・振り返りと今後の方向 :制度化して継続するとともに、 シートの活用によって職員の個別指導計画を作成し、さらなる育成に繋げていく。
評語
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
・法人は本部主管で2018年に教育プロジェクトチームを立ち上げ、職員育成ハンドブックを作成した。さらに職員の育成を具体的に実施するためのツールとしてコミュニケーションシートを作成した。そしてハンドブックの読み込みによる理解を深めながらシートを通じ、職員の保育力・人間力向上に取り組んだ。A~Dシートの段階に沿って質問や課題に答えながら職員は自己評価し、その後職員は二人ペアを組んでシートを交換、相互に評価した内容について話し合う。また段階ごとに園長と面接することで自らの課題を客観的に理解し、目標が明確になり、目標達成への行動が確実さを増していく。また、新任職員は先輩職員とペアを組むことで、実務指導の機会となり保育力とスキルアップの機会になっている。今後も制度化してシートの活用が定着し、職員の実務推進の育成に繋がっており、今後の取り組み継続も期待し評価した。 
  評価項目2 事業所の理念・基本方針の実現を図る上での重要課題について、前年度具体的な目標を設定して取り組み、結果を検証して、今年度以降の改善につなげている(その2)
前年度の重要課題に対する組織的な活動(評価機関によるまとめ)
・課題と目標 :チームでタイムマネジメントを行い、チームに委任された職員が 保育現場から離れ、行事準備や書類作成などの時間を捻出し、時間の有効活用で超過勤務をなくし、職員ミーティングや引き継ぎ時間など、相互連携のできる職場づくりを行う。
課題の背景 職員が与えられた時間を有効に使い、職員同士が声を掛け合い、連携して業務負担を軽減していく職場環境づくりを目指した。

・取り組み : 職員一人一人に平等に一定の自由に使えるタイムマネジメント時間を配分する。チームの中で、一日の業務の見通しを立て、行事の準備や書類作成に時間が必要な時は、チーム内の各時の保有時間を担当する職員に集約し、委任された職員は現場を離れて行事などの準備を進める。そしてこの時間を何に使ったかを記録に残す。以上をチームの連携活動としてスタートする。

・取り組みの結果 : 担任やフリー職員が交代しながら現場から抜け、活動時間を公平に確保することで付帯的な仕事の負担がなくなり、所定の就業時間内に勤務を終わることができるようになった。

・振り返りと今後の方向 : 職員同士の連携も行われるようになり、当初の狙いと目標を達成した。
評語
目標の設定と取り組み 具体的な目標を設定し、その達成に向けて取り組みを行った
取り組みの検証 目標達成に向けた取り組みについて、検証を行った
検証結果の反映 次期の事業活動や事業計画へ、検証結果を反映させた
【講評】
・これまで園内には行事準備や書類作成などの付帯業務が多く、職員は超過勤務などによって仕事を処理するという負担が恒常的に続いてきた。園ではタイムマネジメントというシステムツールの考え方を導入し、所定の就労時間内で全ての業務を終える時間管理と活用に取り組んだ。一方、この取り組みによって職員は仕事をチームで行うというチームワークと、時間管理の考え方を習得している。まさに保育は一人で行うのではなく、チームで行うことを学び実践しており、業務の簡素化と職員育成を進める組織活動として評価した。 

Ⅵ サービス提供のプロセス項目(カテゴリー6)

カテゴリー6 サービス提供のプロセス
  サブカテゴリー1 サービス情報の提供
  評価項目1 利用希望者等に対してサービスの情報を提供している 実施状況
  標準項目1 利用希望者等が入手できる媒体で、事業所の情報を提供している
  標準項目2 利用希望者等の特性を考慮し、提供する情報の表記や内容をわかりやすいものにしている
  標準項目3 事業所の情報を、行政や関係機関等に提供している
  標準項目4 利用希望者等の問い合わせや見学の要望があった場合には、個別の状況に応じて対応している
  標準項目5 事業所のサービス利用が困難な場合には、理由を説明したうえで、他の相談先紹介など支援の必要に応じた対応をしている
講評
ホームページ、ブログ等を活用、利用希望者等への情報発信に力を入れている

法人と連携し発信するホームページは可愛い動物たちが迎えてくれる広々とした室内写真から始まり、専属の講師によるカリキュラムや生演奏等充実した独自の保育内容を知らせ、見学会・育児相談会、空き情報等を確認できるお知らせがすぐに開ける作りになっている。園の紹介は概要や年間行事等、ブログには節分や運動あそび等の園生活が子どもと保育士のはじける笑顔の写真とコメントで発信され、問い合わせフォームも整い活用しやすい媒体になっている。園長は利用希望者等に園の様子を分かり易く伝えられるよう、ブログ等の情報発信に力を入れている。

行政へ積極的な情報提供で利用希望者等への情報提供に繋げている

園では行政や地域関係機関との連携を大切に、情報発信や活動に取り組んでいる。行政担当者には園の空き情報や状況を毎月報告、行政の保育園紹介情報と連携、園のパンフレットを窓口に持参し情報提供、利用希望者等を紹介して頂き見学希望や入園に繋げ、定員を満たしている。パンフレットはより情報が伝わりやすい内容変更を法人に提案・連携し改訂、積極的な情報発信に活用している。また、行政の認証保育所連絡会、行政地域関係機関協議会等に参加、子育て支援センター等の連携で園の情報発信と子育て情報収集で利用希望者等に情報提供している。

利用希望者等への説明は見学会と個別対応、利用困難な場合のサポートも行っている

園では利用希望者等や見学希望は電話やホームページの問い合わせフォーム、行政からの紹介等で受付け対応している。今年度もコロナ感染予防対策を整え見学会・育児相談会を5回設定しホームページ等で告知、都合が合わない場合等は日程を相談、時間等含め希望に合わせ個別対応している。見学時は園長が園の概要や大切にしていること、特別カリキュラム等を伝え、過去の質問集を配布、活用しながら分かり易く説明、子育て相談等には丁寧に応じている。また、入園できない場合は待機リストに記載、電話連絡で様子を伺い、新園の情報等を伝えている。


  サブカテゴリー2 サービスの開始・終了時の対応
  評価項目1 サービスの開始にあたり保護者に説明し、同意を得ている 実施状況
  標準項目1 サービスの開始にあたり、基本的ルール、重要事項等を保護者の状況に応じて説明している
  標準項目2 サービス内容について、保護者の同意を得るようにしている
  標準項目3 サービスに関する説明の際に、保護者の意向を確認し、記録化している
  評価項目2 サービスの開始及び終了の際に、環境変化に対応できるよう支援を行っている 実施状況
  標準項目1 サービス開始時に、子どもの保育に必要な個別事情や要望を決められた書式に記録し、把握している
  標準項目2 利用開始直後には、子どもの不安やストレスが軽減されるように配慮している
  標準項目3 サービスの終了時には、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行っている
講評
入園面談で大切にしている取り組みやルール等を説明、同意を得て署名を頂いている

保護者との信頼関係作りに力を入れ、親子が安心して入園して頂けるように取り組んでいる。入園手続きに必要な入園申込書、契約書、重要事項説明書、児童票セット、生活調査票、緊急連絡カード等を手渡しもしくは送付し確認頂き、入園面談で園長が読み合わせ、入園のしおり(重要事項説明書)で概要や子どもの気持ちと生活リズムを大切にする保育の取り組み、登園時間の約束事のルール等を説明、同意を得て署名を頂いている。また、面談では担任が慣らし保育について、栄養士が離乳食について相談、園長と役割分担し対応、安心な入園に繋げている。

子どもの情報は児童票に記録、子どもと保護者の安心に繋げる慣らし保育を行っている

入園面談で伺った子どもの育ちや家庭の様子、生活習慣、健康状態、保護者の意向や子育て観等を児童票(入園面談票・面談記録)に記録し把握、園内で共有を図り個々に合わせた保育に繋げている。慣らし保育は入園面談時に担任と詳細を相談、おおむね2週間を目安に登園時子どもが笑顔で園に入れるように安心できる環境を整え取り組んでいる。1週間のスケジュールを作成し保護者と共有、初日は1時間半から保護者の就労等にも配慮、水分が摂れる、食べられる、寝られるを目安に、馴染みのタオル等の持参等で子どもの心の安定に繋げ無理なく進めている。

転園後の新たな生活に安心して進めるように働きかけ、継続した交流に繋げている

サービス終了時は保護者とのコミュニケーションを大切に、夫々の新たな生活に繋げる働きかけを行っている。転居等の退園には事情に合わせ対応、今年度は写真と制作物を纏めプレゼントを渡している。例年、年度末にはお別れ会を開催、参加希望の保護者を招き進級を祝い、新たな生活に進む子どもにエールを送っている。お別れ会では2・3歳児クラスが人形劇等を披露、年少児は年長児たちと楽しい時間を過ごし、職員は保護者と共に子どもの成長を祝っている。転園児には行事の参加を呼びかけ、子どもがランドセルを見せに来園する等交流が続いている。


  サブカテゴリー3 個別状況の記録と計画策定
  評価項目1 定められた手順に従ってアセスメント(情報収集、分析および課題設定)を行い、子どもの課題を個別のサービス場面ごとに明示している 実施状況
  標準項目1 子どもの心身状況や生活状況等を、組織が定めた統一した様式によって記録し把握している
  標準項目2 子どもや保護者のニーズや課題を明示する手続きを定め、記録している
  標準項目3 アセスメントの定期的見直しの時期と手順を定めている
  評価項目2 全体的な計画や子どもの様子を踏まえた指導計画を作成している 実施状況
  標準項目1 指導計画は、全体的な計画を踏まえて、養護(生命の保持・情緒の安定)と教育(健康・人間関係・環境・言葉・表現)の各領域を考慮して作成している
  標準項目2 指導計画は、子どもの実態や子どもを取り巻く状況(保護者の意向を含む)の変化に即して、作成、見直しをしている
  標準項目3 個別的な計画が必要な子どもに対し、子どもの状況(年齢・発達の状況など)に応じて、個別的な計画の作成、見直しをしている
  標準項目4 指導計画を保護者にわかりやすく説明している
  標準項目5 指導計画は、見直しの時期・手順等の基準を定めたうえで、必要に応じて見直している
  評価項目3 子どもに関する記録が行われ、管理体制を確立している 実施状況
  標準項目1 子ども一人ひとりに関する必要な情報を記載するしくみがある
  標準項目2 指導計画に沿った具体的な保育内容と、その結果子どもの状態がどのように推移したのかについて具体的に記録している
  評価項目4 子どもの状況等に関する情報を職員間で共有化している 実施状況
  標準項目1 指導計画の内容や個人の記録を、保育を担当する職員すべてが共有し、活用している
  標準項目2 申し送り・引継ぎ等により、子どもや保護者の状況に変化があった場合の情報を職員間で共有化している
講評
子どもの情報や保護者ニーズは法人が定める書式に記録、見直しを行っている

子どもの心身状況や生活状況は入園時と毎日の保護者との対話や連絡帳の共有で把握、法人が定める書式に記録、保育を行っている。児童票、発達記録、生活調査票等には基本情報、就労状況、生活習慣、養育状況等、入園面談票、面接記録には保護者の子育て観や要望、価値観等、健康記録等には既往歴等の健康状態や予防接種の状況、アレルギーの有無等を記録、園内で共有、保育計画作成に繋げている。保護者ニーズや課題は個人面談や日々の対話、通常、保護者会や運営委員会等で把握、子どもの情報は年度末と適時、保護者と共有、加筆・更新している。

全体的な計画を基に子どもの様子に合わせた計画を作成、保護者と共有保育している

法人園長会で養護・教育の領域を考慮し全体的な計画を立案、園の状況に沿って計画を策定、担任を早めに確定し10の姿を取り入れた年間指導計画を作成、月案、個別月案、週日案(雨の日含む)に繋げている。計画は園長が確認、必要に応じアドバイスを実施、全体会議、定例会議で共有、振り返りを行い検討、見直しを行っている。個別配慮が必要な場合は保護者と面談で保育方法を確認、専門機関と連携で個別に対応している。保護者には園だよりでクラス目標を明示、通常懇談会で様子を伝達(今年度は書面)、個人面談や対話で個別計画を説明している。

子どもの様子を記録、会議やノート等を活用した園内共有と連携で保育を実践している

子どもの様子は連絡帳、保育日誌、児童票、発達記録、健康記録、記録媒体等に記録、計画に沿った働きかけと様子は週案、日案、個別月案振り返り、発達記録で推移を記録している。連絡ノート、引継ぎノート、業務日誌等を確認、昼ミーティングで子どもの様子を共有し日々の保育に取り組みり、毎月の全体会議で保育、給食、保健の役割分担、行事会議、リーダー会議で園内連携に繋げ、毎月の定例会議で法人本部と園全体状況を確認、運営に繋げている。園長は非常勤を含めた園全体の理解・共有に課題があると捉えている。今後の取り組みに期待を寄せたい。


  サブカテゴリー4 サービスの実施
  評価項目1 子ども一人ひとりの発達の状態に応じた保育を行っている 実施状況
  標準項目1 発達の過程や生活環境などにより、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握したうえで保育を行っている
  標準項目2 子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、環境を工夫している
  標準項目3 子ども同士が年齢や文化・習慣の違いなどを認め合い、互いを尊重する心が育つよう配慮している
  標準項目4 特別な配慮が必要な子ども(障害のある子どもを含む)の保育にあたっては、他の子どもとの生活を通して共に成長できるよう援助している
  標準項目5 発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんか・かみつき等)に対し、子どもの気持ちを尊重した対応をしている
  標準項目6 【5歳児の定員を設けている保育所のみ】 小学校教育への円滑な接続に向け、小学校と連携を図っている -
講評
発達状態を把握し園内共有、主体的に興味や関心を広げる保育の実践に力を入れている

子どもの全体的な姿は日案に沿った日々の保育の様子と保護者と家庭の状況を共有、毎月の発達チェック実施で推移を確認、把握し保育に繋げている。公園でどんぐり拾いや草花に触れ季節の移り変わりを体感、花屋等での買い物や例年、高齢者施設と交流、人との関りを深めている。お人形の洋服が破れた時には子どもに「どうしよう?」と声掛け、子どもの前で修繕し物を大切する気持ちを育んでいる。個々の発達に寄り添い初詣やひな祭り、七夕等の季節行事も取り組めるように工夫、子どもが主体的に興味や関心を広げられる良質な保育が展開されている。

子ども同士が互いを知り自然に関われる保育で、優しさや思いやりの心が育まれている

朝夕は子どもの状態に合わせ0歳児クラスも含めた合同保育を実施、乳児と幼児が一緒に生活している。年長児は年少児に遊びを教え、得意なことを披露、お世話をする等で過ごし、日々の散歩は行き先を相談、公園で落ち合い一緒に身体を動かし、落ち葉やどんぐり拾いで刺激を受け合う関りで互いを知り、年長児への憧れの気持ちを深めている。クリスマスの由来やハロウィン、外国をテーマに異文化に親しみ、特別な配慮が必要な子どもと共に過ごす中で、助けが必要な場合は子ども同士で手を差し伸べる等、優しさや思いやり、慈しみの心が育まれている。

子ども一人ひとりの発達に合わせ、双方の気持ちに寄り添う保育に取り組んでいる

園では会議やミーティングで各クラスの子どもの様子を職員間で共有、日々様子を伝え合うことで理解を深め、一人ひとりの発達状況に応じた保育の実践に取り組んでいる。心の行き違いで起こるトラブルは発達過程のひとつであることを保護者と共有、子ども同士の関りではけんかや噛みつき等でのけが防止に努め保育している。子どもの日々の成長に合わせ子どもの気持ちを受け止める保育を実践、声にできない場合は代弁、どうしてほしかったのかを聞いたり考えたりすることで言葉で表現できるように働きかけ、双方の納得へ繋げる取り組みで対応している。

  評価項目2 子どもの生活が安定するよう、子ども一人ひとりの生活のリズムに配慮した保育を行っている 実施状況
  標準項目1 登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認している
  標準項目2 発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくよう援助している
  標準項目3 休息(昼寝を含む)の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している
  標準項目4 降園時に、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりに直接伝えている
講評
送迎時の保護者との関りで子どもの生活の連続性に配慮した保育に繋げている

園では日々保護者と連携、子どもの生活リズムを大切に保育している。登園時は保護者に家庭での子どもの様子を確認、降園時は園生活を伝達、子どもの生活の連続性に配慮した保育に繋げている。登園時はコロナ感染予防対策で「受け入れ表」を活用、保護者の検温も確認、家庭の様子を伺い連絡帳で子どもの生活リズムを把握、保育に繋いでいる。降園時は保護者と子どもの一番光った出来事や生活自立で頑張ったこと等を伝達、家庭に繋げている。今回の保護者アンケートで降園時の送り出しは温かな対応であるという意見も寄せられ、良質な取り組みがある。

保護者と生活習慣の項目毎の子どもの姿を共有、生活習慣習得に取り組んでいる

懇談会資料に生活習慣項目毎、3カ月毎の子どもの姿をを明記し保護者と共有、個人面談で詳細を相談し生活自立に取り組んでいる。職員は笑顔で挨拶、食事は個々に合わせてエプロンを使用、手づかみから発達に合わせ食具を使い3歳クラス後半から保護者と連携し箸へ移行、排泄は子どもの気持ちに沿って歩けるようになるとトイレを使用、3歳誕生日を目途にパンツで過ごす働きかけをしている。着替えは帽子、靴下から興味を引き出し、0歳から手を洗う習慣を身に付け、2歳クラスで歯ブラシ使用や朝のお仕度、荷物管理を始める等の保育が実践されている。

家庭の様子を把握し一人ひとりの体調や状況に合わせた休息に繋げている

今年度は感染予防対策で保護者との対話が制限される中、登園時に生活の様子や子どもの変化、健康状態等を把握できるように工夫し「健康記録表」に記録、保育、給食、保健の役割分担で連携、保育に繋げている。職員は戸外活動や食事等に配慮、休息は体調に合わせて午前寝や早めの午睡、ゴロゴロできる時間を作る等、一人ひとりの子どもの様子に合わせ働きかけている。午睡時はベビーベットからコットへ移行、床暖房完備の部屋で安眠に導く静かなBGMを流し、温度・湿度・換気管理、ブレスチェック等も実施、安心・安全な午睡環境を整えている。

  評価項目3 日常の保育を通して、子どもの生活や遊びが豊かに展開されるよう工夫している 実施状況
  標準項目1 子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮をしている
  標準項目2 子どもが人と関わる力を養えるよう援助している
  標準項目3 子ども一人ひとりの状況に応じて、言葉に対する感覚を養えるよう配慮している
  標準項目4 子どもが様々な表現を楽しめるようにしている
  標準項目5 子どもの心身の発達が促されるよう、戸外・園外活動(外気浴を含む)を実施している
  標準項目6 生活や遊びを通して、子どもが自分の気持ちを調整する力を育てられるよう、配慮している
講評
子どもが自主、自発性を発揮しながら、遊びこみ様々な人々と関わる保育への取り組み

子どもの自主・自発性を尊重して取り組んでいる。日頃の子どもの声を受け留め、散歩先や遊びは週案に位置付け、振り返り取り組んでいる。絵本ベンチコーナーや自由保育等、玩具や絵本が子どもの手の届く範囲に環境設定、自己決定している。散歩先で砂場や泥んこ、ゲーム遊び等「やりたい」を大切に園内では、テープで線路、手作り車等楽しんでいる。散歩の行き帰り近隣住民等と触れ合い、公園では家庭保育親子と交流、交通や社会ルールを学び、人間関係性、自己肯定観等育ちに繋げている。子どもの声、動き、感情など細かな観察は良質、評価したい。

子どもの言葉の感覚を養い、表現活動で感性、創造力など豊かな精神発達への取り組み

子どもの言葉、感性、創造等豊かに取り組んでいる。言葉は、大人が手本と捉え、聴く耳を大切にを意識し、美しい日本語を指導している。絵本は場面切り替え等様々に活用、紙芝居、寸劇、英語でリズムダンス、挨拶等言葉の大切さを伝えている。音楽は毎日、朝の会で今月の歌や行事歌、夏祭りにバケツ太鼓、定期音楽会はバイオリン等プロの演奏、リトミック、カスタネットやミルク缶太鼓等楽器演奏も楽しんでいる。折り紙教室の他、ボディーペイント、木の実、シール等様々な素材で季節に合わせ個性を大切に豊かな制作活動に取り組んでいる、評価したい。

子どもが日本の美しい四季を感じ、豊かな心を育み、ルールや心の調整への取り組み

戸外活動は毎日の散歩を基本に、四季の移り変わりや虫や草花など自然を身体一杯受け留め、花の名前や自然の不思議等を伝え、発見やドキドキ、わくわくを実感している。近隣寺院でのプール遊びやプランターでコスモス栽培、皆で成長を見守っている。本年はコロナ感染を意識し、園外活動を工夫している。運動会は近隣公園でかけっこやボール競技、七五三は近隣神社に成長をお願い等豊かな園外保育を実践。壊れたポポチャンを修理、トイレの順番、玩具の譲り合い、小さい子は優しく、お友だちと仲良し、ルール遊び等心の調整を学ぶ保育等高く評価したい。

  評価項目4 日常の保育に変化と潤いを持たせるよう、行事等を実施している 実施状況
  標準項目1 行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心を持ち、自ら進んで取り組めるよう工夫している
  標準項目2 みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事等を実施している
  標準項目3 子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている
講評
子どものわくわく、うきうきを大切に、季節感ある年間行事は、子どもの達成感への実践

「年間行事のねらい」を作成、子どもと職員が準備等皆で協力、絵本や紙芝居、行事歌等導入プログラムを大切にわくわく感で本番を迎えている。子どもを中心に季節感ある日本の伝統文化を伝える年間行事を実施。本年は、コロナ感染予防対策として、開催を工夫している。新しいお友だちとの出逢いはどきどきの入園進級式をスタートに、本物の音楽を楽しむ定期音楽会は年数回開催、七夕、西瓜割り、夏祭り、消防署見学、ハロウィン、七五三、野菜シスターズ登場のクリスマス会、お正月遊び、節分豆まき会、ひなまつり、卒園式など多彩に取り組んでいる。

子どもが皆で協力、達成を実感、成長を喜び合える行事への取り組み

子どもが積極参加、達成を実感している。本年はコロナ感染予防対策として行事を自粛している。七夕会やクリスマス会等皆で飾り付け、運動会はボール競技やかけっこ等公園で実施、行事ねらいを実践、ハロウィンは皆で公園へ、秋の味覚を楽しみ、山羊さん郵便ゲームや魔女の園長と遊び、クリスマスは、野菜シスターズのダンスやLet's cooking!の寸劇を披露、ご褒美にサンタがプレゼント、映像を楽しんで頂いた。お参りを練習、近隣神社に成長祈願の七五三、福笑いや凧、かるた等昔遊びを楽しむ正月等子どもが達成を実感、評価したい。

子どもが保護者の理解や協力の基、思い出に残る年間行事への取り組み

本年はコロナ感染予防対策として、保護者参加、交流を自粛している。例年は、親子遠足等の保護者参加行事に加え、保護者会、クラス懇談会、保育参加、個人面談、運営委員会等様々な行事に年間を通して協力頂いている。本年は、コロナ感染予防対策として、保護者参加行事を自粛している。夏祭りはお店屋さんごっこ等遊ぶコーネーで楽しむ姿をユーチューブで保護者に配信、クリスマスは、ダンスや寸劇など映像を保護者に提供、主役の子どもと一緒に家庭で楽しんで頂いた。保護者が関わることを視野にした工夫は評価したい。コロナ終息が待ち遠しい。

  評価項目5 保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるような配慮をしている 実施状況
  標準項目1 保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている
  標準項目2 保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう配慮をしている
講評
子どもが落ち着いて保護者のお迎えを安心して待てる環境と時間への取り組み

長時間保育は全体的な計画、年間指導計画に位置付け、遅番職員がプログラムを設定、子どもの安心な時間を支援している。登・降園時間が皆違うことから朝8時20分まで、夕17時20分から異年齢児合同保育を実施、ままごとやミニカー、大型ブロック、パネルシアター、絵本、音の出る玩具等コーナー保育や自由遊びを提供、適宜衝立を活用して遊びこめる環境を提供、気分転換も考え、外気浴やシートでゴロゴロ等適宜織り込んでいる。空腹は寂しさや機嫌に影響する事から、水分補給、補食、夕食も献立を用意、提供、家庭の食事調整に繋げている。

安心な長時間保育を目指し、子どもの全体的な姿を把握し、お迎えに繋げる取り組み

子どもの全体的な姿を把握し、細かく観察、楽しい園生活に取り組んでいる。マットや仕切りを活用して、ままごとや人形、ブロック、車、絵本等、子どもの「やりたい」声を聴き、絵本コーナー等遊び込める空間を提供、各種玩具などは子どもの手の届く範囲に設置し、自己選択、決定に繋いでいる。夕方の合同保育活動は、日中活動と重ならない工夫がなされている。職員の伝達・申し送り等はシフト交代時や朝礼、昼礼、連絡帳、各種情報共有帳票等様々な記録などで、水分摂取量や機嫌、体調面、排泄状況、ミルク摂取量等子どもの全体的な姿を共有している。

子どもの様々な成長、発達に繋がる有意義な保育形態を提供している

園は、0歳から3歳児までが在籍、発達の基礎段階の確実な習得を目指し、有意義な保育形態を提供している。毎月の誕生日会は園児全員が集まり、歌で祝福、おやつに工夫を凝らし一斉保育で楽しんでいる。年間通しての行事も全園児の一斉保育を基本に、クラス別設定保育と異年齢児交流のメリハリを考え豊かな保育形態に取り組んでいる。活動により、1、2歳児の縦割り保育にも取り組み、2歳児が0歳児のお散歩準備のお世話等も実施。朝夕の合同保育で年上の子が年下の子どもをあやしたり、一緒に遊ぶなど豊かな時間が繰り広げられている。

  評価項目6 子どもが楽しく安心して食べることができる食事を提供している 実施状況
  標準項目1 子どもが楽しく、落ち着いて食事をとれるような雰囲気作りに配慮している
  標準項目2 メニューや味付けなどに工夫を凝らしている
  標準項目3 子どもの体調(食物アレルギーを含む)や文化の違いに応じた食事を提供している                                                                                        
  標準項目4 食についての関心を深めるための取り組み(食材の栽培や子どもの調理活動等)を行っている
講評
「今日の給食なぁに」子どもが、食を楽しみ、ゆったりと食に取り組める環境と献立配慮

園の今年のテーマ「オリンピック」を受け、世界の料理等も組み込み栄養士による献立は、栄養価、豊富な摂取食材など工夫。調理は手作りで、旬に心掛け、香り、彩り、旨味、テクスチャーなど五感を意識し提供している。給食風景は栄養士もラウンド観察、食育の参考にしている。おやつもオリジナルの手作りで、炭水化物等主食系の腹持ちの良い献立が提供されている。給食は、各クラス毎に密を避けてテーブルを囲み、お替りも自由、職員を適宜子どもの中に配置、見守っている。手掴みやスプーン、箸等保護者と連携、無理のない発達に繋げている。

子ども一人ひとりの心身状態を把握しながら、健康で、安心な食の提供への取り組み

子どもの健康を意識し対応している。身体測定で気になる場合は、食事等話題にし対応している。食物アレルギーには、除去・代替にて対応、診断、食事箋によりアレルギー対応ルールを作成、周知、テーブルを分ける、専用トレイと食器使用、職員の個別対応、記録、安全を確保している。朝の体調情報により、調理部門と連携、軟食や粥、油除去等、給食の細かな変更対応を実施。保護者向けにサンプルの提示や栄養だよりを提供、適宜給食やおやつ試食を実施している。子どもの好き嫌いや食べず嫌い、遊び食べ、食の無関心等細かな対応にも配慮している。

子ども自身が食の大切さを実感し、保護者等と共に日本の食文化を理解出来る実践

子どもが様々な体験を通して食の大切さを実感し積極的に食に取り組んでいる。プランターで茄子やピーマンを栽培、成長を見守り、収穫、野菜スタンプや給食等で楽しんだ。栄養士と一緒に野菜の買い物に出掛けるお手伝いにも挑戦している。本年はコロナ感染予防対策として、クッキング保育は自粛し、クリスマスケーキは制作活動でイチゴやバナナを切り抜き、糊でトッボールに粉を入れグルグルして、小さなパティシエ、前日の帰りの会には給食とおやつの献立紹介、三群栄養素ボード等活用して食育を学んでいる。季節行事には、行事食を年間を通して提供。

  評価項目7 子どもが心身の健康を維持できるよう援助している 実施状況
  標準項目1 子どもが自分の健康や安全に関心を持ち、病気やけがを予防・防止できるように援助している
  標準項目2 医療的なケアが必要な子どもに、専門機関等との連携に基づく対応をしている
  標準項目3 保護者と連携をとって、子ども一人ひとりの健康維持に向けた取り組み(乳幼児突然死症候群の予防を含む)を行っている
  標準項目4 子どもの入退所により環境に変化がある場合には、入所している子どもの不安やストレスが軽減されるよう配慮している
講評
子どもが自らの安全を守り、感染予防の生活習慣が身につくように働きかけている

日々の保育実践の中で子どもが自らの安全を守り、感染予防の生活習慣が身につくように働きかけている。お天気の良い日には毎日出かける戸外活動では目的の公園までに安全に移動する為に大きな通りでは信号が変わるまでに道路を渡りきる事、公園でのお約束などを学んでいる。現在は登園時や戸外活動から帰ると丁寧に手洗いをしており、年齢に応じて職員が側で支援し密にならない様に配慮している。歯磨きも虫歯予防デーには子どもたちに歯磨きの大切さをわかりやすく伝え2歳児クラスの6月頃から食事の後に取り組み生活習慣の習得を支援している。

園内は安全で清潔な環境を保ち保育の中での安全管理に取り組んでいる

園内は子どもが安全に過ごせる環境を整備、床暖房や指はさみ防止の配慮、角も丸い家具などを使い危険個所マニュアルで職員間でも注意ができる様にしている。半期ごとにヒヤリハットや事故の検証を行う事で気を付ける時間帯など日常の保育の中での安全管理に繋げている。現在医療的なケアが必要な子どもの在籍はなく、薬の預かりはしていないが、熱性痙攣の既往がある子どもでは医師からの指示書と共に臨時薬を預かり、発熱時には早めに保護者への連絡を行っている。半期ごとに平熱調査を実施するなど個別の体調を把握できる取り組みは良質である。

子どもの成長発達や健康管理に関する取り組みとSIDS予防を保護者に伝えている

コロナ禍での子どもの健康管理は、受け入れ表を活用して登園時に玄関先で家族の健康状態や子どもの検温を実施、保育中は健康記録表で観察している。毎月の身体測定や年2回の健康診断、保育の中で発育や発達を保護者と共有し健康相談にも繋げている。毎月の栄養・健康だよりでは子どもの食事や生活習慣、季節に多い病気や健康管理に関する情報を提供、SIDS予防についても入園時に伝え、園では午睡時には0歳児5分、1歳児以上は10分毎に呼吸チェックを実施、新入園児には職員を配し在園児が落ち着いて過ごせるよう状況により活動を分けている。

  評価項目8 保護者が安心して子育てをすることができるよう支援を行っている 実施状況
  標準項目1 保護者には、子育てや就労等の個々の事情に配慮して支援を行っている
  標準項目2 保護者同士が交流できる機会を設けている
  標準項目3 保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みをしている
  標準項目4 子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取り組みを行っている
  標準項目5 保護者の養育力向上のため、園の保育の活動への参加を促している
講評
急な残業などで保育時間が変更になる場合や土曜保育にも柔軟に対応している

園の開園時間は7:30~21:00迄で、活動している子どもたちとは別のスペースで18時は補食、18:30は夕食も提供している。保育時間は月極めで契約しているが、急な残業などで保育時間が変更になる場合でも柔軟に対応しており、17時までに連絡をいただければ、18時の補食を提供して子どもが落ち着いて保護者の帰りが待てるよう支援している。現在土曜保育の利用は無いが1か月前に連絡をいただければ職員体制を整え保育できる環境を確保している。保育時間の変更時にはスケジュール変更用紙に内容を記入の上、契約内容を変更している。

保護者同士が交流できる行事を自粛、映像配信で子どもたちの行事の様子を伝えている

今年度はコロナ禍にあることで、例年行っている保護者同士が交流できる行事が中止となっているが、例年であれば春の親子遠足では少し離れた大きな公園や水族館などに親子で現地集合、公園ではオリエンテーリングや親子で楽しめるゲームなどで保護者同士が自然に交流できる場を提供している。保護者会は年に2回、保護者が参加しやすい土曜日で子どもの発達や園での活動の様子を伝え保護者同士の意見交換の場も提供今年度は資料提供を行っている。例年の親子参加行事として夏祭り、運動会、クリスマス会などは今年度は映像で保護者に伝えている。

毎日のコミュニケーション、保護者アンケート、運営委員会で保護者の声を聴いている

今年度は4月より登園自粛期間は少人数での保育となったが、自宅で過ごす親子の為に人形劇や手遊び園からのメッセージを配信し支援を行っている。園児が揃う6月からは、毎朝園長が玄関先で子どもの体調チェックと保護者とのコミュニケーションを積極的に行い、保護者アンケートも実施、運営委員会での質疑内容などを資料に纏め、各保護者からの意見要望などにも丁寧に応え改善にも繋げている。園だより、クラスだより、栄養・保健だよりを毎月発行して保育の取り組みや様子を伝え、10月には個人面談を行い保護者に寄り添った支援を行っている。

  評価項目9 地域との連携のもとに子どもの生活の幅を広げるための取り組みを行っている 実施状況
  標準項目1 地域資源を活用し、子どもが多様な体験や交流ができるような機会を確保している
  標準項目2 園の行事に地域の人の参加を呼び掛けたり、地域の行事に参加する等、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している
講評
戸外活動で出かける公園や消防署、児童館、神社など様々な社会資源を活用している

お天気の良い日には、戸外活動に出かけており近隣の公園など10か所程、大きな恐竜がある公園やアスレチック遊具があるなど特徴がありその日の保育計画に合わせて出かけている。目的の公園までは近隣の住民に挨拶を交わし、目的の公園でも一般の親子や他園のお友だちに自然な挨拶をして交流している。散歩途中には消防署があり例年では消防車や救急車の働きを教えてもらったり乗車体験もし、児童館でボール遊びや夏のプールを楽しんでいる。区の警察が不審者対応訓練に訪問、近隣の神社に初詣や七五三のお参りに出かけ多様な経験を積んでいる。

近隣の商店、高齢者施設、お寺など地域の方に愛され様々な方と交流の機会がある

2・3歳児が近隣のスーパーや八百屋、文具店でお買い物、今年度は自粛しているが近くの高齢者施設とも交流があり、折り紙や塗り絵、手遊びなどでお年寄りの笑顔を誘っており、例年ではハロウィンパレードで商店の方に協力をお願いしてお菓子を渡していただいたり、高齢者施設に制作物を届け喜んでいただくなど子どもたちが様々な方と交流できる機会を提供している。夏のプールは例年近隣のお寺が協力してくださり、庭にプールを出し着替えの部屋も借りて子どもたちが水遊びを楽しむなど、地域の方に愛され大切にされる園として交流が広がっている。

未就園児親子を招待し保護者同士が交流する場所を提供、様々な子育て相談に応じている

今年度は9月から10月の水曜日10:00~11:30の時間帯で、近隣の未就園児など1回に5組の親子を招待し園内見学、育児相談、座談会として保護者同士が子育ての話ができる場を提供、保護者同士が交流することで自宅で子育てをしている保護者が一人で悩みを抱えることが無いよう支援している。今年度は開催できなかったが、3か月毎に訪問するバイオリンやチェロの音楽会なども新鮮な体験である。夏休みの時期には、高校生の職場体験6名、大学生4名を受け入れ、子どもたちは楽しい交流体験となり次世代の保育を担う人材育成に貢献している。


  サブカテゴリー5 プライバシーの保護等個人の尊厳の尊重
  評価項目1 子どものプライバシー保護を徹底している 実施状況
  標準項目1 子どもに関する情報(事項)を外部とやりとりする必要が生じた場合には、保護者の同意を得るようにしている
  標準項目2 子どもの羞恥心に配慮した保育を行っている
  評価項目2 サービスの実施にあたり、子どもの権利を守り、子どもの意思を尊重している 実施状況
  標準項目1 日常の保育の中で子ども一人ひとりを尊重している
  標準項目2 子どもと保護者の価値観や生活習慣に配慮した保育を行っている
  標準項目3 虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて、職員の勉強会・研修会を実施し理解を深めている
講評
個人情報保護についての取り扱いと保育の中で子どもの羞恥心への配慮をしている

入園時には個人情報についての誓約を行い、保育に必要な情報収集をしておりホームページ、パンフレット、ブログなどに写真などを掲載する際には保護者の意向を書面で確認の上配慮をし、保護者にも協力をお願いしている。保育の中で子どもの羞恥心に配慮して、オムツ交換スペースとしてプライバシーが保てる場所を決め、トイレ環境は扉のある個室も整えている。着替えの際には上下をそれぞれに交換することを子どもにも伝え、スペースを決めてカーテンで外からの視線にも配慮している。水遊びも外部からの視線が配慮できる環境で行われている。

職員が保育の中で子ども一人ひとりの尊厳を大切にした声掛けができるようにしている

保育の中で子ども一人ひとりの尊厳を大切にし、あだ名などを使わず基本「くん」「ちゃん」として、大きな声を出さずに子どもの心に届く声掛けができるよう、日々の保育実践の中で常に意識できるようにしている。否定や指示ではなく、子どもの意思を大切にした言葉が使えるよう会議な中でも話題にし、園長は職員の言動や対応に課題を感じた時には、個別に話し合いを持っている。子どもの家族構成や背景は入園時に把握して毎日の保護者とのコミュニケーションで生活の様子などを伺い、子どもが園で元気に楽しく過ごせるよう共に考えて支援を行っている。

虐待防止や育児困難家庭についての定期的な研修で認識を新たにし理解を深めている

園では、虐待防止や育児困難家庭についての研修を定期的に行い、保育の中でも虐待に繋がる声掛けや対応について認識を新たにし理解を深めている。児童虐待を取り巻く状況、虐待が疑われる様子に気づく為のポイント、虐待対応の基本、虐待が疑われる子どもや保護者との関わり、関係機関との連携なども研修の中で学んでいる。虐待防止や育児困難家庭に向けた相談窓口を知らせるポスターなども掲示して、保護者に公的な相談窓口の情報提供も行っている。


  サブカテゴリー6 事業所業務の標準化
  評価項目1 手引書等を整備し、事業所業務の標準化を図るための取り組みをしている 実施状況
  標準項目1 手引書(基準書、手順書、マニュアル)等で、事業所が提供しているサービスの基本事項や手順等を明確にしている
  標準項目2 提供しているサービスが定められた基本事項や手順等に沿っているかどうか定期的に点検・見直しをしている
  標準項目3 職員は、わからないことが起きた際や業務点検の手段として、日常的に手引書等を活用している
  評価項目2 サービスの向上をめざして、事業所の標準的な業務水準を見直す取り組みをしている 実施状況
  標準項目1 提供しているサービスの基本事項や手順等は改変の時期や見直しの基準が定められている
  標準項目2 提供しているサービスの基本事項や手順等の見直しにあたり、職員や保護者等からの意見や提案、子どもの様子を反映するようにしている
講評
入職した職員には「たまごからはばたくあなたへ」マニュアルを読み合わせしている

法人共通のマニュアルは、昨年度リニューアルされ「ともに育つ」事として、職員が常に向上心を持ち子どもと共に成長する企業理念を意識できるようにしている。マニュアルは職員の定例会議の中で必要に応じて確認を行い、いつでも確認できる場所に保管している。入職した職員には、「たまごからはばたくあなたへ」と題した園独自の業務内容や調乳の仕方など保育実践での注意書きなどより詳細な内容を掲載して、読み合わせを行っており法人の基本研修終了後には経験のある職員によるOJT研修で実践を学びわからない事は直ぐに聞けるようにしている。

コミュニケーションシートを活用、園全体で職員の質向上の取り組みとなっている

園にはお散歩マップを掲示して保護者に情報提供、危険個所マニュアルなども職員間で共有して事故防止に取り組んでいる。緊急時マニュアルは事務所内の電話の側に掲示し、落ち着いて対応できるように備えている。職員が標準的な業務ができるよう、コミュニケーションシートを活用、このシートはA~Dまであり、一つの項目に複数の自己チェック内容として挨拶や仕事のスキルを上げるための言動、行動など具体的な項目があり、クラスの先輩職員と共に共有、園全体で質向上の取り組みであり毎月の目標管理シートと共に園長面談に繋げるなど良質である。

職員からの意見や提案、保護者からの意見や要望を聞き改善に繋げている

法人全体のマニュアルは園長会議で内容を検討し年度ごとに見直しをしており、園のマニュアルも現状に合ったマニュアルとなるように適宜更新をしており、今年度はコロナ対応の為に感染予防対策などを全職員で周知している。職員会議や日々の連絡の中で職員からの意見や提案などを聞き、保育実践に活かしており行事の後には職員間で内容を評価して課題を次年度に繋げている。保護者からは連絡帳や日々のコミュニケーションの中でも意向を把握する他、半期ごとに保護者アンケート、年2回の運営委員会でも共有し保護者の疑問に応え改善に繋げている。