東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

　園の保育理念や保育方針、保育目標は、「入園のしおり（重要事項説明書）」やホームページ、パンフレットに明記し、園内にも文書掲示しています。職員が入職したときには「入園のしおり」を配付し、系列園全園の総園長が新入社員研修会で説明しています。在職の職員も4月の系列園全園の職員会議で、総園長の講話を受けて再確認しています。保護者は入園の契約時に「入園のしおり」で施設長から説明を受けて理解します。園見学者にはパンフレットを配付し施設長から説明をしています。

　園の経営層は施設長です。園を統括管理しているのは施設長ですが、業務上判断に迷ったときは法人本部の総園長や運営管理者に判断を仰いでいます。施設長の役割と責任はキャリアパスに示されています。現在、園には主任がいませんので、現場の保育業務の管理や職員の指導、監督も施設長が担っています。毎月開かれる本部の施設長会議には施設長が出席しています。また区の認証保育所の事務連絡会には、本部の運営管理者とともに施設長が出席して情報を集めています。

　園経営に関する重要案件は、法人本部の施設長会議で検討して決定しています。昨年度は社員規則の改定と当園の認可保育所に移行する計画を策定しました。今年度は新型コロナウイルス感染症拡大に伴って、緊急事態宣言期間は臨時休園としましたが、これは区の指導を受けての緊急の措置です。しかし園では医療機関の従事者や物流関係者で保育を必要としている家庭の子どもは受け入れ、いつもの通りに保育をしました。園業務については職員会議で検討し決定しています。保護者にはお便りやメール、また必要なときは動画をSNSに上げて知らせています。

　昨年度まで親子遠足やどんぐりまつり（夏祭り）、運動会など園行事の際は、保護者アンケートを行い保護者の要望を聞いていました。しかし今年度はコロナ禍のため、アンケートは実施できませんでした。職員には無記名でアンケートを行ったときに、さまざまな意見が出ていましたので経営層で検討しました。地域の保育の現状や国や都の保育行政については、区の認証保育所の施設長会議や都の認証保育所協会のメールマガジンで情報を得ています。区内でも園の位置する地域では、ここ数年保育園が数多く開設したため、子どもの確保が課題になっています。

　園の中期計画は、園の今後の課題を解決するために3年の計画を策定しています。その大きな柱は園の認可保育園への移行と数多くの子どもの獲得です。年間の事業計画は中期計画と関連させて立てています。年間の保育方針として、保育内容の充実と質の向上や園を利用する子どもと保護者への支援、地域の子育て支援事業、次世代を担うスタッフの育成を掲げています。その他の計画として、年間行事計画や給食・食育、保健、環境整備、危機管理などの項目を立てて計画しています。

　保育の計画を推進するために、園行事や避難訓練、生き物・植物の飼育と管理、ホームページの更新、お泊まり保育など、活動によって職員の係を決めています。そして計画の実施にあたっては、計画書でねらいや目標を定め、実行までの準備作業を時系列にして表しています。実行後には、評価、反省をして、次回につなげています。指導計画も同様、0～2歳児は月案に沿って毎月見直しをしていますし、3～5歳児は年間指導計画を年4期に分け、期ごとの見直しと年度末の自己評価を行い、次年度につなげています。

　保育に携わる者としての守るべき法、規範、倫理は、「職員マニュアル」に示されています。マニュアルを定期的に職員会議で読み合わせて確認しています。また日々の保育の中でも職員同士でチェックし合っていますし、年に2回自己評価チェックリストで自らの保育を振り返っています。特に子どもへの言葉かけは、子どもの気持ちを傷つけないようにしています。虐待の疑いのある子どもを発見した場合は、「虐待防止マニュアル」に従って、区役所や児童相談所と連携する仕組みを作っています。

　園の苦情解決制度は「入園のしおり」に明記し、入園時に保護者に伝えています。玄関にも苦情解決の文書を掲示し、保護者が苦情や要望を投函する「おたより箱」も設置しています。直接、園に苦情を表明しにくい保護者には区の相談・苦情窓口を紹介しています。今年度、近隣の方から「子どもの声がうるさい」という苦情を警察署を通して受けました。近隣の方がだれかがわかりませんので、謝罪や説明に行けなかったのですが、それ以降はできるだけ小さな声で話すよう努めています。

　園の事業内容を開示するために、掲示板に園だよりを掲示していますし、ホームページで事業活動を発信しています。ボランティアの受け入れについては、昨年度、近隣の中学校2校から職場体験の学生を受け入れました。受け入れにあたっては事前にオリエンテーションを開き、園での守るべきことを伝えています。地域への子育て支援事業は、公園で地域の未就園の親子を対象に青空保育を行ったり、園行事の際に地域の親子を招待したりするなどの活動を行っています。しかし今年度はコロナ禍のため取り組めていません。

　子どもたちの安全を脅かすリスクは火災、地震、交通事故、不審者などがありますが、園が位置する場所は洪水の危険地帯ですので、洪水に最優先順位をつけています。散歩中なら大型スーパーマーケットの4階の駐車場に、園内で保育中なら、園舎の4階に避難する訓練をしています。今年度は新型コロナウイルス感染症が流行し臨時休園となり、かなり園経営に影響がありましたので、優先順位はその時によって柔軟に変えていく必要があると判断しています。

　毎月、さまざまなリスクを想定して避難訓練を行っています。避難訓練のときは「ケース別職員行動マニュアル」で対応方法を確認しています。深刻な災害が起きて、一時的に事業を中止せざるを得ない場合でも、事業を再開するためのBCP(事業継続計画)は一昨年、法人本部で作成しました。しかし地震を想定した計画ですので、今後はさまざまなケースを想定して作り直す必要を感じています。災害が起きたときの避難所や保護者との連絡方法などは、入園時に保護者に説明しています。保育中の子どもの事故については、系列園の事例を参考にしています。

　個人情保護規程は法人本部で作成しています。園でもその規程に沿って個人情報を扱っています。園で知り得た情報は園外で漏らしてはいけない守秘義務については、職員から入職時に誓約書を得ています。職場体験の中学生にも説明しています。個人情報を記入する児童票は事務室の鍵のかかる書棚で保管しています。業務上、閲覧が必要な場合は、施設長の許可をとって閲覧しています。マニュアルや指導計画、各種報告書は職員が活用できるようにしています。パソコンにはパスワードを設定し、使用者を管理しています。

　人材の採用は法人本部が主導して行っています。法人は区や都が主催する就職フェアに参加し、法人のブースを設けて園の説明をして人材を募っています。また園のホームページでも応募を募っていますし、保育専門学校にも求人票を置かせてもらっています。さまざまな方法で、求人活動を行っていますが、なかなか人材がそろわないことが課題です。新人職員や経験の浅い職員にはベテラン職員がついてOJT(職場内教育)を行っています。法人が採用した職員は、系列園5園全体の職員バランスや通勤時間、経験年数などを考慮して配置を決めています。

　理事長・園長から入所1年目までの職位を5段階で定めた職員のキャリアパスは、法人本部で作成しました。それにより都のキャリアアップ研修を中心に研修を受講しています。こうした研修は、常勤職員、非常勤職員の差をつけずに、職員が望めば受講を認めています。また法人本部で作成した「チャレンジキャリアアップ表」を職員の個人別育成計画に活用しています。職員は施設長と面談し今年度の成長目標を設定します。それにより研修を受講したり、自己研さんに励んだりしています。

　職員の人事考課は「自己評価チェックリスト」を材料に行っています。職員の自己評価を基に施設長が考課を行い、職員の処遇につなげています。10年勤続した職員には、永年勤続を称えて賞品や金一封を授与しています。勤務シフトは施設長が作成しています。職員によって残業や有給休暇の取得に差がつかないようにしています。健康管理は自己責任が原則ですが、職員間で協力体制を作っています。良い仕事をした職員には施設長が褒めていますが、法人本部にも報告し、法人の代表者から褒めたり、系列園が集まる全体会議で成果を確認したりしています。

　園のホームページには園の特徴ある「骨までおひさま青空保育」の保育内容や、子育てのヒント、写真を交えた子どもたちの活動の様子、財務などの情報公開がされています。そして、A4、三つ折りのパンフレットには保育理念、保育目標、クラス編成、園活動の流れなどもイラストを交えて記載して、園の基本情報をわかりやすく紹介しています。また、ハロウィンや、節分の行事には地域の方にも参加を募り、園の様子を直接体験してもらい園の情報を提供しています。ホームページは園の事務担当が必要に応じて更新をして最新の情報を提供しています。

　園の基本情報は区のホームページにも掲載されています。区には毎月、入園可能人数を報告し情報を提供しています。また、園の掲示板を利用して、地域の方が参加できるイベントの紹介や、園児募集、園だよりなどを掲示して園の情報を提供しています。園児募集や職員募集のパンフレットを、地域の飲食店に協力してもらい置いてもらうこともあり、地域との交流を大切にして、地域の保育園としてサービス内容や園の情報を発信しています。

　園見学の希望は、電話で受けて個別に対応しています。子どもの活動の様子を見てもらう時間を想定していますが、見学者の希望にできるだけ沿えるように日程、時間を決めています。園見学には主に施設長が対応して、見学時には見学者の育児相談にも応じています。今年度は、コロナ禍の影響で、1日の見学者を5名までとし、検温や消毒をし、マスク着用を必須とし密を避けて園舎内を見学してもらいました。見学者の質問や要望については記録して、保護者のニーズを把握する機会の一つとしています。

　基本的な入園までの流れは、園見学の予約、園見学の時に簡単な面接、入園決定の連絡、重要事項説明書の説明、保護者の入園意思確認、契約書の記入、必要であれば入園前健康診断、入園となっています。入園説明会の時は重要事項説明書に沿って園のルールなどを説明しています。そして、重要事項説明書の内容の同意とともに、子どもの写真や名前などの個人情報の使用についても同意書を得ています。重要事項の説明内容などに対して、保護者がチェック表を使い自分でも確認ができるように配慮しています。

　新しく園生活を始める子どもには、慣れ保育を実施しています。保護者の就労状況や子どもの入園前の集団生活の経験などを考慮して、慣れ保育の期間は個別に保育時間を決めています。子どものストレスが軽減されるように、子どもが家庭で慣れ親しんできたぬいぐるみなどの持ち込みを認めています。また少人数保育なので、自然に担当保育になり職員と子どもとの信頼関係がはぐくまれやすい環境です。子どもたちのロッカーには自分専用のマーク（イラスト）を貼り、ほかの友だちのロッカーがあることなどを学ぶ機会の一歩になっています。

　卒園児の就学先の小学校には担任が保育所児童要録を作成しています。公立園に転園した家庭には、夏休みなどには余裕があれば一時保育が利用できることなどを伝えています。子どもにはクラスからのプレゼントと年度末には終了証書を渡しています。転園先から在園中の子どもの情報を求められた場合は、保護者の了解を得て情報を提供します。卒園児も近くに遊びに来たときに「お水を飲みに来た」と訪ねてくることがあります。またコロナ禍でお泊まり保育の人数が少なかった際、卒園児に声をかけていっしょに遊び夕食も食べるなどの関係が続いています。

　入園前の子どもの記録は、児童票や入園時健康診断票、入園までの生活状況など個別にファイルにまとめられています。入園してからの子どもの発達の記録も、個別ファイルに入れています。0～2歳児は毎月の発達経過記録と個人別発達記録、3～5歳児については期ごとの保育経過記録、個人別発達記録があります。そしてその記録から次年度への参考となる事項、特記事項などを確認して、職員間で情報共有し、保育に取り組んでいます。さらに、身長体重測定や健康診断の記録から職員は子どもたちの成長や健康状態も確認しています。

　園では0歳児以外は、異年齢での活動が中心なので、職員は子どもの日ごろの会話や、散歩など戸外活動の時に子ども一人ひとりの様子を見ています。例えば、職員の言葉かけで自発的に遊びを考える子どもやあまり興味を持たない子どもがいること、また歌をいっしょに歌う子どもや歌わない子ども、そしてかぶとむしの幼虫を見て触りたがったり、逃げたりなど、子どもの個性や興味がさまざまなことを把握するようにしています。そして、その情報を全職員で共有して、子どもが何をしたいか、知りたいかを把握して、季節に応じて指導計画を作成しています。

　子どもの園での生活、特徴、健康、発達状況などは、児童票や個人別発達記録、健康の記録、個人面談表などに記録しています。園は縦割り保育で一つのフロアで子どもたちが活動しているので、子どもの情報は全職員間で共有しています。また、日々の子どもの様子は、連絡帳や登降園時の保護者との会話から把握しています。職員は朝礼でその日の連絡事項を確認し、昼には全職員でその日にあったことや保護者からの連絡事項を伝達ノートに書いて伝達し合います。そしてその日の子どもの様子は連絡帳に書いて保護者へ伝達しています。

　職員がすべて決めて環境設定をするのではなく、子どもが疑問をもったり、何かに気が付いたり、自分で考えられる環境になるように工夫をしています。例えば、園外で遊ぶ時に職員が遊具を用意していると、子どもが「これはなぜ持って行くの？」と聞くことがあります。その時に職員は一つの答えを言うのではなく、「どんなことができるかな」と子どもに問いかけることで、子どもも、どうしたらよいだろう、何ができるだろうと自分で考え、さらに子どもたち同士で相談し、協力して物事に取り組む姿勢と自らで選ぶ主体性がはぐくまれています。

　園は縦割り保育を実施しています。子どもたちは年齢の違う仲間といっしょに活動する事で、成長による差、心身の発達による違いを自然に理解しています。年下の子どもが年上の子どもに憧れをもったり、年上の子どもが年下の子どもの世話をするだけではなく、困っている友だちがいる時は、自分はどうしたらよいか、自分はどうしたいかを考える機会になっています。ほかの友だちを認める事や、相手が喜ぶことをできた自分の喜びを感じていくことで、自分を大切にする気持ちとともにほかの友だちも大切にして、互いを尊重する心がはぐくまれています。

　就学に向けて、保育所児童要録を担任が作成して、就学先に提出しています。昨年度より要録は小学校の1年生の担任と施設長が面談をしてから提出しています。その際に子どもの特徴などを話すほか、支援を必要とする場合には発達支援シートを作成して、子どもの情報を就学先に知らせています。例年5歳児は年度末に小学校の「子ども祭り」に招待を受けて交流をしています。園では、5歳児の情報をより詳しく伝えられるように、担任も要録を提出する時に施設長と同行することを検討しています。

　受け入れ時には施設長が玄関に出て、子どもや保護者に声をかけています。受け入れは、子どもの様子をよく見て、子どものけがの有無や顔色、きげんをチェックし、痣、傷などがあれば保護者に確認しています。また、子どもだけではなく、保護者と子どもの会話や保護者の様子も確認して、保護者の気持も汲めるように声かけをしています。前日、病気で休んだり、けがなどがあったりした子どもには様子を確認しています。保護者からの連絡や子どもの様子で変化があった場合は伝達ノートに記載して、他の職員にも伝えています。

　園では「食事・排せつは楽しく」という方針を大事にしています。個別の対応が必要なトイレットトレーニングや離乳食の進め方は、保護者の意向や子どもの状態を見ながら進めています。子どもが好き嫌いせずにいろいろなものを食べたり、排泄をじょうずにできたときは褒めて、自信を持って生活習慣を身につけられるようにしています。日々の子どもの様子は連絡帳や朝夕の保護者との会話で確認しながら把握しています。着替えは職員が見本を見せたり、必要に応じてイラストなどで示したりして子どもにわかりやすく伝えています。

　0、1歳児は家庭での生活の習慣を基本にしていますので、午前寝をすることがあります。また、年齢にかかわらず、その時の活動内容や子どもの体調に配慮して、横になったり、静かに過ごしたりして体調管理に努めています。午睡時は、子どもたちが落ち着いて眠れるように室内の温度、明るさなどに配慮し、乳幼児突然死症候群予防のために、午睡チェックをしています。5歳児は年明けあたりから午睡時間を短くしています。そして、いすに座って、ことばや数などを学ぶほか、本を読むなどして就学に向けての準備を整えています。

　子どもが主体的に活動できるよう、環境を工夫しています。子どもが自分の好きな遊びができるように遊びのコーナーをいくつか設けています。ままごとやブロック、絵本など遊びによってコーナーを作り、子どもが好きな遊びを選んでじっくり遊び込めるよう配慮しています。幼い時は、同じクラスでも発達の差が見られることがあります。そのようなときは月齢、年齢の下のクラスで活動をして、一人ひとりが楽しいと感じて遊びに集中できるようにしています。落ち着いて遊べることで「○○したい、できるようになりたい」という気持ちをはぐくんでいます。

　職員は子どもが自分の気持ちを言葉で伝えられるように常に配慮しています。子どもは職員との会話をたくさんすることで、言葉に対する感覚をはぐくんでいます。子どもが言葉で上手に表現できないときには職員は子どもの表情などから気持ちをくんで、「○○なのかな」などと子どもの気持ちを肯定的に受け止め、優しい言葉遣いやトーンで子どもに接しています。また、季節ごとの歌や本の読み聞かせなどから、言葉から伝わる気持ちを感じ取るように援助しています。そのため日常的に、遊びの中で友だちとたくさん言葉のやり取りをするようにしています。

　今年度は、コロナ禍で戸外の遊びや遠足などが計画どおり実施できなかったことが多くありました。例年だと動物園や水族館、鉄道博物館などに行ったりして、さまざまな経験をしましたが、今年度は近隣の公園に出かけるくらいになってしまいました。ただ、縮小した行事を補えるように、園内でミカン狩りごっこをしたり、流しそうめんを行ったり、保護者を呼ばずに運動会を行ったりして、子どもが楽しいと感じられる機会を作りました。保育のねらい、目標に沿って子どもたちの心身の発達が促進されるように行事の工夫をしました。

　「行事ありき」で行事を進めるのではなく、「日ごろの保育の延長線上」に行事があると園は考えています。例えば、体操教室で指導講師がとてもきれいな鉄棒技を見せてくれたことに、子どもたちが感動して鉄棒がブームになりました。そこでクリスマス会では、子どもたちが一生懸命取り組んだ鉄棒技を披露しました。子どもたちの発表してみたいという主体的な気持ちを尊重しています。職員は、子どもの「やりたい」「やってみたい」という気持ちが実現できるように、子どもの気持ちや興味の先を把握して子どもたちの気持ちをサポートしています。

　園の保育目標には、縦割り保育と優しい保育士とのかかわりによって「思いやりのある優しい心・やろうとする意欲と態度を育てる」とあります。園は縦割り保育の活動で、年齢に応じて子どもたちが自分たちは何をやりたいか考えたり、どうしたら良いか考えるように支援しています。例えば、流しそうめんをした時に、流れてきた野菜を上手に取れない子どもに年上の子どもがとってあげたりしています。そして、みんなで楽しく行事に参加できるように協力をすることで、思いやる心が自然な形ではぐくまれるようにしています。

　行事開催にあたり保護者にお願いしていることは、行事の日程を調整してもらい、保護者にも室内装飾作りの手伝いに協力してもらうことです。例えば、運動会では万国旗に子どもの似顔絵を描いてもらったり、メダル製作をしてそのメダルを子どもたちにプレゼントしてもらったりしています。また、夏祭りなどでは、園からのテーマに沿って室内装飾を作ってもらうなどして行事に協力してもらっています。行事の後には、保護者にアンケートを実施して、意見、要望を把握して次回に生かせるように努めています。

　長時間、保護者と離れていると、ストレスが溜まりますので、できるだけ家庭的な雰囲気を作り、ストレスの軽減に努めています。室内の温度や明るさに配慮し、快適な環境設定を心がけています。延長の時間はゆったりと過ごせるように子どもの好きな遊びや、本の読み聞かせ、特別なおもちゃを用意しています。また、子どもが横になりたいときや一人で落ち着きたいときは、スペースを作りウレタンマットの上で寝たり、リラックスしたりしています。職員とのスキンシップも大切にして、子どもが安心して過ごせるように配慮しています。

　長時間の保育のときは、年上の子どもが、年下の子どもに合わせて遊んだり、世話をしたり交流する機会があります。子どもたちは絵本の読み聞かせを楽しんだり、子どもが職員を独占するなど少人数ならではの保育を実施しています。18時30分以降在園している子どもには夕食を提供しています。また、当日の活動内容や、子どもたちの様子を見ておやつの時間を調整し柔軟に対応するなど、子どもの気持ちが満たされるように配慮しています。その日の子どもの活動は伝達ノートに記録し、職員間で共有して保護者に伝える努力をしています。

　子どもには完食を強制していませんが、苦手な食材を一口でも食べたり、上手に食具を使えたりしたときは褒めて自信につなげています。職員が口を動かしてそしゃくの様子を見せたり、年齢に合わせた食具の使い方を示したりして、食事の場でのマナーの習得や楽しく食事ができるようにしています。子どもたちも食事の前には、いただきますの歌をうたっています。誕生会のときは、その子どもが好きなキャラクターをのせたケーキを提供したり、春には保護者に弁当を作ってもらって花見に出かけたり、食べることの楽しさを感じてもらえるようにしています。

　入園時の面談の際は、子どもの食物アレルギーや離乳食について確認しています。アレルギー食は医師の指示に従って提供しています。食事提供の際には、職員がアレルギー食材がないか確認して受け取り、子どもの席はほかの子どもの席と少し離して、誤配や誤食が起きないように配慮しています。食物アレルギー対応の献立は、保護者に献立表を示し内容を確認してもらっています。行事食はみんなが同じものを食べられるように献立を工夫しています。食材が制限されている子どもについては、代替食や除去食を提供するなど個別の対応をしています。

　毎月17日の「いいなの日」には、栄養士の話やクイズ、クッキングなどをして食への関心を高めています。例えば、今日の給食に入っている食材や使われていた肉をクイズにして当てっこ遊びをして、食への興味や関心を深められるようにしています。食育計画は年度初めに職員で話し合って立てています。計画には月ごとのテーマがあり、そのテーマに沿って年齢ごとに経験できることを計画します。例えば、野菜の世話をして生長を観察したり、断面を使ってスタンプにしたり、友だちとクッキングをしたりと、さまざまな経験に結び付けています。

　年間の保健計画の年間目標は、「生活リズムを整え、基本的生活習慣を身に付ける」「体の仕組みを知り、体力作りなどを通して自らの健康増進を図る」「防災、防犯訓練を通し、生き抜く力を身に付けるとともに、困っていたりけがをしている子どもをいたわる思いやりや助け合う気持ちを育てる」です。さらに期ごとの目標がたてられています。期は月ごとに分けられています。日々の活動の中でも遊ぶときの約束や散歩のときの交通ルール、手洗い、うがいなどの健康管理を行い、職員は、子どもたちに危険を回避する意識が身に付くようにしています。

　園では、嘱託医による健康診断を年2回実施し、毎月、身長体重測定を行い、健康診断の結果や身長体重は、「健康の記録」に記録しています。緊急時の医療機関の連絡先一覧表は、園内に掲示しています。原則として与薬は行っていませんが、どうしても必要がある場合は、施設長と保育士が確認して、担任が与薬を担当しています。保育中に子どもの様子で気になることは保護者に確認をして、疾病が見つかった場合は、その子どもの関係医療機関の指示に従って保育を実施しています。

　健康な生活をするために心がけてほしいこととして、早寝、早起き、食生活、歯の衛生についての記載が重要事項説明書にあります。園内での感染症発生についての情報は、園内に文書掲示、一斉メールで配信して保護者に注意喚起をしています。重要事項説明書に感染症、子どものかかりやすい病気一覧、登園基準を掲載して、保護者にも周知しています。SIDS（乳幼児突然死症候群）を未然に防ぐために、園では0～2歳児は個人睡眠チェックを実施し、呼吸と寝相などの確認を行っています。

　保護者の子育てや就労など個々の事情に配慮して保育をするために、入園時に保護者の就労状況を聞き取り職員間で情報を共有しています。また、日常の会話や連絡帳などから、子どもや保護者の状況を把握しています。園は認証保育園ですので、認可では預かりができない短期の子どもの受け入れもできます。例えば、保護者が習い事などのために子どもを預けたいという場合も、短期での預かりができます。急な延長保育にも保護者の気持ちに寄り添って、できる限りの対応に努めています。

　例年は、保護者会や親子遠足のときには保護者同士の自己紹介の時間を設けて親睦を深める機会にしています。また、夏祭りのときは、ほかのクラスの保護者同士が交流できるように、座席を園側で指定して、異年齢の子どもの保護者同士も交流できる機会を設けています。クリスマス会や運動会には保護者も参加するので、その時にも交流がもたれています。今期はコロナ禍で年度初めの保護者会、親子遠足などもできず、臨時休園もありました。その際に園で動画配信のＳＮＳを開設して保護者や子どもたちとオンラインでも交流を持てるように工夫をしました。

　入園したての子どもの様子が気になる保護者には、その日に遊びに行く公園を知らせて、遠目で子どもたちの活動の様子を見てもらえるようにしています。また、玄関口に活動の写真を掲示するなどして、園での活動の様子をできるだけわかりやすく視覚的に伝えています。また、連絡帳や保護者会でも育児について情報交換をしたり、職員が相談にのったりして、園の保育への取り組み方や子どもとのかかわり方を伝えています。また、個人面談を通じてその子どもの課題について保護者と共有し、子どもの成長を把握するようにしています。

　「外には昨日と違うものがある」という総園長の言葉にあるように、園では「戸外活動で色々な体験を通じて、強い骨、丈夫な体を作る、自然を体全部で体感し、体験し生きる力を育む」保育に努めています。例年は勤労感謝の日に、消防自動車の説明や避難訓練をしてくれる消防署の職員に、避難訓練の時の集合写真をお礼に渡しに行ったり、園医に健康診断の後にお礼をしたりなど身近な施設と交流をもっています。近隣は川や自然に恵まれた公園が多いので、その中で子どもたちが新しい発見ができるように職員が遊びを工夫しています。

　園の保育目標には、抱擁（包容）、握手（あいさつ）によって「人とのふれあい、かかわりあいを深め、誰とでも仲良くなれる子に育てる」とあります。職業体験の中高生や、実習生などが例年来て職員以外のおとなとの交流があります。今年は、コロナ禍で本来の体制になっていませんが、訪問調査時に調査員に子どもたちが自分たちから明るく挨拶をしたり、話しかけに来たり、こちらの質問に答えていました。このような様子を見ても子どもたちが、進んでだれとでも仲よくなれるという力がはぐくまれている様子が見られました。

　入園時に園の個人情報の使用目的や、インターネットでの写真販売について保護者に説明し同意書を提出してもらっています。外部への情報提供が求められた時は保護者の同意を得てから情報提供をしています。園には個人情報に関するマニュアルがあり、守秘義務などについて職員に周知しています。子どもの羞恥心に配慮しておむつ替えの場所やプールなど着替え時の目隠しの環境を整備しています。子どもには人形を使って「裸で歩いていたらどうかな？」などと、わかりやすい方法でプライベートゾーンについて知らせるようにしています。

　重要事項説明書の巻頭に児童憲章を掲載し、子どもの人権尊重をうたっています。職員は子どもの個性や家庭環境を踏まえて一人ひとりに適した、子どもの気持ちに寄り添った言葉がけを心がけています。そして、しかる時の声は小さく、褒めるときの声は大きくを基本にした言葉がけと感情表現を大切にしています。おとなの価値観を押し付けるのではなく、子どもが何を求めて行動したいのかを理解して保育にあたっています。子どもへの励ましの言葉が適切であったかどうか会議の場で確認しています。

　朝の受け入れ時の子どものきげん、しぐさ、保護者の会話、様子などから、子どもの変化を把握するように努めています。また、何気ない子どもの会話にも耳を傾けるようにして、虐待の早期発見に努めています。保護者との日ごろの会話、コミュニケーションを大切にして、できるだけ話がしやすい雰囲気を心がけて、園全体で子どもと保護者を見守る体制を作っています。さらに、虐待は子どもの人権擁護と同じように、職員の言葉や、態度にもかかわりのあるものとして日々の振り返りを大切にしています。　

　職員の規範や業務全般が記載された運営マニュアルや管理マニュアル、保育マニュアルがあります。そのほかに感染症、災害、水害、事故防止、食物アレルギー、早番遅番のマニュアル、園独自のおはじまりマニュアルがあり保育室に備えています。職員は入職時にマニュアルで園の保育理念や保育方針を理解し、保育業務につなげています。また、職員従事者の心得もあり守秘義務や、健康観察のポイントなどが記載されています。マニュアルは法人で年1回見直しをして必要に応じて改定をして、日々の保育の標準化に努めています。

　マニュアルに基づいた適切な対応ができるよう、フローチャートやチェックリスト形式を取り入れて、視覚的にもわかりやすい工夫をしています。保育の質の水準を確保するために、訓練の後や行事ごとの振り返りを参考にして、課題を把握して次回に生かせるように努めています。日々の保育の中では乳幼児突然死症候群を未然に防止するための午睡チェック表、園庭や設備の安全を確認するチェック表などを使用し、適切な対応の確認ができるようにしています。職員は何か疑問を持った場合は、マニュアルを確認するほか、先輩職員に確認しています。

　マニュアルの改定に際しては、日々の職員の気づきや反省、行事や指導計画ごとの評価、反省を反映させています。そして、年度末の職員会議にて現状や改善点の報告、検討を行っています。保護者の要望には、できるだけ意向に沿えるように配慮しています。例えば、行事アンケートの保護者からの要望として、運動会時の駐輪場が狭いので困るという声を受け、次年度は駐輪場を広げました。園では日誌と週案を今まで別に作っていましたが、職員からの意見で、よりていねいな保育になるように週日案として書式を変え、保育内容の向上に努めています。