東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

系列園共通の保育理念に「豊かに生きる力を育てる」を据え、安全・安心を基盤とした子ども中心の保育を保育方針に表現しています。本年度は系列園の園長も意見を出し合いながら、保育所保育指針と照らし合わせて理念を振り返り、さらに深めていくための話し合いに着手しています。それと併せて、系列園共通の「大切にする姿勢」を明文化し、職員の目指す保育の方向性をさらに具体的に打ち出すべく検討を進めており、成果が期待されます。

園では「おはよう保育園」の園名のとおり、挨拶から始まる関係性構築を重視しています。園長は子どもたちや保護者に日々、声をかけるように心がけ、理念の実践を示しています。職員の育成に関しては、個々の職員の素質を生かして伸びていってもらいたいと考えており、気づきがあればタイムリーに会議等で発信し、共有することで園全体の一体感の醸成に努めています。知識、経験を活かして本部にも積極的に助言する等、系列園全体の底上げにも寄与しています。

本年度、感染症拡大による国の緊急事態宣言発令の２日後には会社としての対応を打ち出し、感染防止を考慮した保育の提供方法や、職員の在宅勤務の内容等について明示しました。園では区の方針により約２ヵ月間の縮小運営期間を経て、実質的には７月頃から全園児揃っての保育がスタートしています。保護者に対しては適宜、情報を提供し、感染予防等についての協力を得るように取り組んでいます。年２回、各クラスの保護者代表、外部委員、保育事業本部が参加する運営委員会を開催し、保護者との双方向のやり取りの場としています。

保護者の意見・要望は、意見箱や保護者代表が参加する年２回の運営委員会、送迎時のやり取り等により把握しています。第三者評価のアンケート結果についても、真摯に受け止める姿勢を持っています。保育事業部では、職員の意向を取りまとめて運営改善につなげるため、前年度１０月に独自の職員アンケートを実施しました。職場選びの基準、現在の職場の状況、向上させたいスキル、ＩＣＴ化への賛否等を確認しており、職員の意向を大切にする姿勢が見られます。

保育事業部では、職員のワーク・ライフ・バランスを重視し、業務効率の向上のために会議体の標準化を目指しています。施設長会で系列園の状況について各園長からのヒアリングを行い、目的を明確にした会議の設定を各園に促しています。情報発信のみであれば昼礼やミーティング等の場を活用し、職員会議のような時間は目的を絞った話し合いに使えるよう、見直しを図っています。本部で導入しているオンラインの掲示板の活用や、各クラスへのタブレットの配付等も含め、より効率的な園運営に向けて検討を進めています。

系列園共通の目標として、職員離職率の抑制及び指導検査での指摘数を一定以下にすることの２点を、具体的な数値を掲げて設定しています。それに加えて各園独自の目標を設定する仕組みとなっており、当園では「地域に根付いた保育園」を目指し、商店街に位置しているという立地も生かしながら、近隣の商店で子どもたちが遠足前におやつを購入する等、積極的な交流を図っています。今後は育児相談会等、地域の妊婦や子育て家庭への支援も実施してきたいと考え、チラシ作成等の準備を進めており、実施が期待されます。

グループ共通の「コンプライアンスマニュアル」には、コンプライアンス憲章や遵守事項（「私たちの約束」、「やってはならないこと」）等が盛り込まれており、ハラスメントに関する法改正等を踏まえて適時に見直し、改訂しています。全員受講のｅラーニング、無記名式アンケート、注意喚起のために毎年改訂しているポスター、人権擁護のためのチェックリスト、外部の専門機関による巡回、ヘルプラインの設置等により、職員の意識向上を図り、不適切な言動の芽を摘む取り組みを継続しています。

家庭等での虐待の早期発見や支援の必要性の見極めのため、毎朝の受け入れ時や着替えの際には視診を行い、普段と異なる様子がないかどうか等を確認しています。気になる点があれば園長を通じて本部に相談し、関係機関と連携して対応する体制が整っています。ヘルプラインには保育事業部のほか、親会社の連絡先も示しており、職員が園内で気になる事案を見聞きした際には申し出が可能となっています。申し出に対して、事実確認を行い対応するためのフローチャートを整備しています。

実習生等についてはまだ実績はないものの、依頼があれば受ける姿勢を持っています。また、本年度は自粛を余儀なくされている内容も多くありまますが、これまでに、建物の１階にあるフィットネスクラブとの関係性構築や、消防署と連携した避難訓練の実施、系列の老人ホームとの交流、５歳児と近隣の小学校との交流会等、地域と連携し、多世代も含めて交流する取り組みを実施してきています。

系列園共通の事業継続計画を策定しており、施設長会でハザードマップを共有し、園毎の細かな取り組みは区との連携の下で行う仕組みとしています。職員の参集基準が設定され、さらに、借り上げ社宅を利用している職員向けの規程についても検討しています。備蓄品について、これまでは園から要望を出して購入していましたが、本部として必要と考えるものを明確にし、エリアマネージャーと園長が園の規模等を勘案して調整する体制としました。食糧等、優先順位の高いものから段階的に整備しており、引き続き充実に向けて取り組むことが期待されます。

本年度より、災害時の連絡や安否確認等に利用可能なアプリを系列園全園で導入しました。園では引き渡し訓練の際に使用しています。園では保育の安全性を重視し、保護者向けにも掲示している「お散歩マップ」の他に職員用の「裏マップ」を作成し、実際に行ってみて危険と感じたこと等を追記し、情報を共有して散歩時のリスク軽減につなげています。園長は、安全管理のための一つひとつの手順の意味と、それを守ることの重要性を職員が理解し行動できるようにすることを課題として認識しており、ヒヤリハット報告の仕組みも有効に活用しています。

情報セキュリティに関しては、一部上場企業である親会社と同等のシステムを導入し、アクセス権限の振り分けや重要書類の施錠管理等により情報漏洩等を防止しています。「保育における情報取扱マニュアル」に順守事項を明記し、園長は毎月、職員は半期毎にセルフチェックを実施して注意喚起を図り、パソコンのOSのバージョン等も管理しています。子どもの登降園や写真販売、職員の勤怠管理等にはクラウドシステムを活用しています。本部として、保育の記録等に関してもＩＣＴ化を進めるべく、現場の職員からの意見も募りながら検討しています。

人材募集用の媒体やツールについては随時、見直しを図っています。求人用のウェブサイトには、借り上げ社宅等の福利厚生制度、キャリアアップの仕組み、現役保育士の声、社長や採用担当者からのメッセージ動画等を掲載し、エントリーのボタンを用意して応募のハードルを下げています。園内の様子を紹介する「３６０度動画」を撮影し、インターネット上で閲覧可能にしたり、ウェブ面接を実施する等、地方在住の志望者等にも配慮しています。

前年度２月の全社研修会では、社長からの方針説明や外部講師による講演等を行っています。本年度より、自社で外部講師を招いての研修も研修体系に組み込み、徐々に人材育成に関する会社の独自性を打ち出し始めています。経営層は、保育の質の向上には日々の振り返りが重要であると認識し、園を超えた階層別のつながりを強化したいと考えています。本年度はWeb会議システムを活用し、看護師会を先行して隔月で開始しました。今後のさらなる進展が期待されます。

風通し良く働きやすい職場となるよう、エリアマネージャーが月２回以上、園を巡回し、本部との橋渡しを行っています。次年度からの実施を目指してストレスチェックの導入を進めています。毎月、職員会議の他、クラス会議及び園内研修を定期開催しており、園長は全てに参加して、アドバイス等を行っています。職場の良好な人間関係や、本人の意向を踏まえた人材育成等について、職員がさらに実感できるよう、職員の意見を吸い上げながら取り組みを進めていくことが期待されます。

園の情報は、会社本部のホームページや区役所のホームページから閲覧できるようになっています。ホームページには園長のコメントを初めとし、園のデイリープログラムや年間スケジュール等を記載しています。メールでの問い合わせも受け付けています。三つ折りの簡潔なパンフレットも作成しており、保育理念・保育目標・保育方針や園の概要、年間スケジュール、一日の過ごし方、子どもの遊んでいる写真等を網羅しています。パンフレットの色や模様を暖色系にし、温かみを出しており、今後は子どもの写真の入れ替えなどをおこなうことも検討しています。

ホームページやパンフレットの作成では、保護者や一般の人に情報が分かりやすいように、間違った情報を載せないことなどに留意しています。会社本部が作ったホームページには系列園の情報をまとめて掲載しており、会社の取り組みが理解しやすいものとなっています。保護者や就職希望者の中には、ホームページを見て問合せをしてきた人もいます。パンフレットは見学者にのみ渡していますが、今後はさまざまな場所にパンフレットを設置したり、配布することにより、広報ツールとしてさらに活用していくことも一案です。

園見学者には主任が対応しており、コロナ禍においては毎週水曜日と指定し、１回に３組までとしています。三密を避ける事や、消毒、検温を徹底し、子どもの様子はガラス越しに見てもらっています。見学時の留意点として、個々の子どもを大切にしていることを伝え、各フロアを回った後、１か所で質疑応答を受けています。見学者からは、木のぬくもりのある園、０、１歳児の部屋の床がコルク材となっていて安全等の感想が聞かれています。今後は見学者からの相談事項をとりまとめたり、ホームページに載せているQ＆Aを紹介することも良いと思われます。

入園が内定した保護者は、事前配布書類一式を園に取りに行き、家庭で記入後、健康診断を経て、土曜日に開催している入園前説明会に参加します。入園前説明会では、重要事項の他、入園のしおりに沿って持ち物やルールを分かりやすく説明し、個人面接を実施しています。次年度入園に向けた面接では、子どもの活動の様子をスライドで伝える予定です。面接には全職員が関われるよう、園長より話し方、伝え方を説明し、会社でも面接の仕方を職員に指導しています。新入園児については一覧表を作成し、個別の生活や身体状況を職員全体で把握しています。

感染症による新しい生活様式の中、登園開始時期が保護者の就労状況によってまちまちだったため、慣れ保育に関してもゆとりを持って受け入れができています。個別対応の時間も取れ、保育時間を１時間から少しずつ延ばし、一人ひとりのケースに応じて、無理なく慣れ保育を実施しています。慣れ保育の期間は職員がゆったりと子どもにかかわる時間を取りやすく、子どもも落ちついて過ごしています。特に低年齢の子どもへの慣れ保育はスムーズに進んでいるようです。在園児も通常どおりの様子で過ごすことができ、双方に良いかかわりを持っています。

設立から浅く、退園児や転園児はまだ少ない状況ですが、保育の写真や作品帳にコメントを載せる等、思い出を綴り渡しています。コロナ禍以前は、行事に招待し近況を聞く等、継続した関係性を築き、子どもの育ちを共に支えていました。５歳児について小学校に提出する保育所児童保育要録については、園長と担任が分担し、入学予定の小学校の校長に手渡しています。お別れのカードや作品帳のコメントには、子どもの得意なことやできるようになったこと、望ましいと思える性格的な面などを記入し、子どもと保護者に安心感を与えています。

子どもの心身状態や生活状況は、児童票や個別記録、連絡帳、日誌等で把握しています。保護者からのニーズは新入園時の生活状況表や面接シート、個別面談時に把握しています。子どもの個別の心身の発達状況は、「発達経過記録」や「子どもの姿・保育者の配慮点」の書式に、各クラス担当が記入しています。記入の時期を０歳児クラスから５歳児クラスまで決めており、園長、主任が確認しています。確認後、訂正箇所等があれば付箋を付け、担当職員に丁寧に伝えています。これらの文書の記入の仕方は、会社本部の研修で周知しています。

全体的な計画は保育指針に基づき園長が作成しています。全体的な計画から年間指導計画、月間指導計画、週案へと計画の連動性を加味しながら、各クラスで作成しています。指導計画案は簡潔な様式で、職員はクラス毎に月間指導計画や週案の立案、反省・評価をし、見直しています。０歳児～２歳児クラスまでは個別指導計画を作成していますが、保護者には、個々の子どもの計画のねらいについて個別面談時に口頭で伝えることに留まっています。月間指導計画や週案の掲示はなく、今後はさらに保護者に伝えていくことも期待されます。

指導計画の内容や個人記録、月間指導計画はクラスで見直し、個別の子どもの姿はクラスミーティングで報告し合っています。年間指導計画は３月末に総括しており、個々の子どもの情報は「進級児申し送り」用紙に記入し、次年度のクラス担当職員に申し送りをしていますが、職員会議等で、全体での共有化を図ることも期待されます。日々の連絡はスタッフノートに記入するほか、シフト表を全員に配布し、伝達しています。健康観察記録も活用し、子どもの状態を把握しています。職員は関連する書類に目を通し、漏れのないよう情報を共有するしくみです。

「子どもを中心にした保育」及び「チーム保育」を大切にしており、職員はそのため子どもに笑顔で接し、子どもの目線で話すことや丁寧にゆっくり話す、優しい言葉をかけることに努めています。子ども一人ひとりの姿をとらえ、把握し、個々の子どもに合わせた保育を目指しています。園長の指導のもと、職員は客観的に子どもを見ることから心情を読み取るようになり、子どもを受け入れる姿勢が培われています。また、職員はクラスミーティングで一人ひとりの子どもの姿や関わりを話し合い、一層子どもの気持ちを推し量れるようになってきつつあります。

生活や遊びの中で主体性を育むため、コーナー設定を工夫しています。玩具や絵本などを手に取れるように配置し、遊びたい意欲を育て、満足するまで遊びを保障しています。工夫した環境設定のなかで、子どもは遊びを発展させています。職員は子どもを見守り、側に来た子どもの語りかけを受け止めています。環境設定に対する勉強会も園内で実施し、年齢にふさわしい玩具類か、職員や子どもの動線は適切かなどを検証しています。年齢にふさわしい玩具類かを問うため、玩具の棚卸しも実施しています。職員は遊びを豊かにする環境づくりに取り組んでいます。

要支援児に対して、区の臨床心理士による巡回指導を受け、発達検査や観察の結果を基に、職員がアドバイスを受けています。集団が苦手な子には、基本的には集団に無理強いをして入れないこと、個を大切にすること等の助言を受け、職員配置を手厚くする等の対応につなげています。日々の関わりでは、子どもの動きに対してさりげなくサポートし、注意されたと思わないような声かけをおこなうようにしています。子どもの好きな玩具類を用意して安心感を持たせたり、絵カード等も使い、行動の切れ目にパニックを起こさないよう配慮しています。

登園時には、その後の体調の変化にもすぐに気付けるよう、保育士による全身の視診を保護者の前で行っています。その際には、家庭での様子を聞くことで、園以外での体調も詳しく把握しています。また、降園時には、１日の様子や友だちとの会話、どのように過ごしたか等を中心に、具体的に口頭で伝えることを大切にしています。更には、登降園時に、出来る限り担任がいられるようなシフトを作成し、直接話すことが出来るようにしています。利用者アンケートからも、「職員が声を掛けてくれるので安心して預けている」というコメントが多数見られました。

着脱、食事、排泄、健康に関することなどは、月齢での発達を押さえるようにしています。その上で、子ども一人ひとりのリズムを大切に、保育士が必要に応じ、傍につくことで身につくように支援しています。また、そのような様子を発信する手段として、保育士や看護師によるおたよりを効果的に取り入れています。おたよりの中には、各年齢の中で、お箸の持ち方や、トイレトレーニングの進め方、就学に向けて出来るようになってほしいこと等、少し先の成長を見通した内容のものが記載されており、園と家庭で共有し、着実に進めていけるようにしています。

家庭での様子や個々の子どもの体調に合わせて、午睡や休憩は、幅をもって取り入れています。まず、園で使用している乳児の連絡帳は、２４時間サイクルのものを採用し、１日を通しての生活リズムを把握しやすくしています。幼児クラスになると、午睡に限らず、「横になって休む時間の大切さ」を子ども達に伝え、保育士の傍で安心して過ごしたり、必要時間休んだ子どもに対しては、静かな活動を楽しめるようにしたりすることで配慮しています。また、長時間保育となる場合は、クールダウンが出来るような落ち着いた机上遊び保育を意識しています。

各保育室は「１人でじっくり満足するまで遊ぶこと」を重視し、コーナー遊びを中心とした環境構成や保育室内の子どもの動線を考えています。乳児の保育室は、仕切りやマットを使いスペース分けをし、幼児の保育室ではテーブルも使いながら、好きな場所を選んでじっくり遊びが広がるような工夫がなされていました。さらに、絵本スペースでの絵本の表紙が見えるような配列や、子どもの手の届く所に発達に合わせた遊具を置くこと、興味が広がるような手作り遊具の用意等、子どもの興味、関心が活かせる環境構成となっています。

日々の保育の中に、専門の講師を招いての体操や、季節に合わせた音楽遊びや制作を取り入れています。特に制作については園として力を入れたということもあり、３歳児から用意された１人１つのお道具箱が活用され、見学時には、紙コップや自然物を使ったサンタや大きなツリーなど、クリスマス関連の制作物が飾られていました。その他にも、子どもの「パン食べたい」という声から、紙粘土で表現してみたり、つつじの花を見て絵を描いたりする等、多岐にわたっての表現遊びが展開されていました。このような積み重ねが、作品展へと繋がっていました。

園では、ルールのある遊びを積極的に取り入れることで、子ども達が楽しみながら、自然にルールを守ることの大切さを身に付けられることを目指しています。例えば「中当て」等は、回数を重ねることで、ルールを守る方が楽しく参加できるということに子どもたち自身が気付く経験となりました。これらは子どもたちの心の育ちとして、しっかりと保育日誌の記録にも記されており、継続的に発達の一つとして捉えられ、次の遊びに繋がっていくようにしている様子が見受けられました。

園では、七夕、夏祭り、クリスマス、節分等の季節の行事はもとより、運動会や作品展にも力を入れています。今年度は計画していた行事がなかなか実施できない状況とのことでしたが、訪問時には作品展に向けた準備がなされていました。この作品展については、行事の為に作るのではなく、４月から現在に至るまでの日々の保育の中で制作したものが積み重ねられて、それが一つの形になっています。このように、行事の為の取り組みとしてではなく、日常の保育の展開が、結果として行事へと繋がっていることが感じ取れました。

感染症流行の為、変更点もありましたが、可能な範囲で行事を工夫して実施しています。行事を行う際には、当日だけでなく、それまでの過程で見られるそれぞれの子どもの成長と仲間との協調性を大切にしています。例えば運動会では、子どもたち同士で、どんなところに気を付けて表現をするかや、リレーで勝つための話し合いを重ねていくことで、協力する気持ちが育ち、当日を迎えられたとのことでした。また、保護者に対しても、子どもの成長を語り合うコミュニケーションの一つとして、行事は大きな意味を持っていると園では考えています。

日程の調整がしやすいよう、年間の行事予定を配布したり、行事前にはその都度おたよりを配布したりし、行事の内容を保護者と共有出来るようにしています。また全ての行事において、保護者アンケートを実施し、意見を次年度以降に活かせるようにしています。この他にも、運動会の万国旗を子どもと保護者が一緒に作り、保育室に飾る等の試みが、保護者の理解や協力に繋がっていき、保護者からも「一緒にやりたい」との声が多く聞かれるようです。様々な行事後のアンケートでは、感謝や子どもの成長を喜ぶ声等、満足度の高い記述が多く見られました。

園では１９時３０分までの延長保育を行っており、長時間保育になる子どもたちにとっても、安心して穏やかに過ごせる保育室の環境作りに努めています。特にその時間はクールダウンし、座ってゆったりと遊ぶことが出来るように、パズル等を中心に、少人数になる良さを活かしながら、保育士と好きな玩具を選んで思い思いに遊べるようにしています。毎日、同じ非常勤保育士が関わるといったことも、子どもたちの安心に繋がっているようです。また、補食と夕食の提供も行っており、その内容も家庭での生活リズムを考慮し、個々に合わせた対応をしています。

夕方からの時間にかけては、子どもたちがゆったりと過ごせる環境を意識して、徐々にクラスをまとめ、合同保育の時間へと移行しています。具体的には、乳児、幼児で分けることを基本とし、その日に在園している子どもの人数やそれぞれの特性に合わせ、また、子どもたちの年齢や保育の必要度を踏まえた上で、少し自由に幅を持たせながら、適切な合同保育となるように努めています。園としては、このような細やかな配慮が、子どもたちの生活のリズム全体の安定に寄与していると考えています。

食事のテーブルでは子どもたちが毎日同じ場所に座り、決まった担任が着くことを原則とする中で、安心して食べられる環境となっています。また、落ち着いて食事が進むように、保育士が食事中に立ち歩かずに済むよう準備を工夫しています。乳児クラスでは、職員の口元が見えるように、マスクからマウスシールドに付け替える様子も見られました。さらに、個々のタイミングで食事が出来るよう、生活リズムが同じような子ども数名でグループを作って座り、そのグループごとに空腹感を感じたタイミングで食事がとれるようにしています。

献立は給食委託先本部が２週間のサイクルメニューを取り入れて作成しています。調理員が各クラスを巡回し、残食や食べやすさを確認し、次回の調理に活かしています。保育士と調理員による月に１回のミーティングでは、喫食状況を確認し合い、委託先本部に報告して献立作成に繋げており、食事の現状を献立に反映できる仕組みです。日々の食事の他にも季節の行事の際には、見て楽しめるように、例えば七夕にはオクラで星を作る等の工夫をし、食育では、栽培、収穫、食べるまでの流れも大切にして取り入れ、多角的に食に関わる機会を設けています。

離乳食は１８か月までを目安に進めており、家庭での確認後、園で提供することにしています。その際には、保護者と園で事前に食材チェック表を用いて未食のチェックをした上で、調理室に報告する手順としています。尚、提供日の朝には、その食材チェック表で再度確認してから提供するという二重の丁寧さがあります。アレルギー除去食についても、献立の段階で卵を使用しない、食器の色を変える、テーブルを離す等、様々な段階での取り組みもあります。これらの手順は、「食物アレルギー・未食対応マニュアル」としてまとめられています。

生活の中で、子ども自身が健康について意識できるような関わりを大切にしています。午睡時にはＳＩＤＳ対策として、子どもたちにもわかりやすく「おへそが上」と伝えており、１歳児クラスの子どもも意識できるようにしています。また見学時には看護師による手洗い指導の後だったということもあり、子どもたちが水道に貼られた手洗いの手順を見て、進んで丁寧に手洗いをしている様子が見受けられました。他にも、排泄や歯磨きについて伝えたり、今後は咳エチケットの説明も予定する等、子ども自身への意識づけに注力しています。

全保護者が送迎時に見られる掲示板に、感染症についての掲示スペースが設けられており、園内の状況やおしらせを発信し、共有できるようにしています。看護師を中心に行われている、子どもたち向けの様々な健康教育では、実際に子どもたちに伝えた後には、廊下や階段スペースなどにその時に使用したパネルを掲示しています。子どもと保護者が一緒に見られるようにすることで、健康についての親子の話のきっかけ作りや子どもの興味の持続、保護者の関心にもつながるよう工夫しています。

区の基準に準じて、首から上の怪我は必ず受診をすることとしており、スムーズに、適切な対応が出来るように職員間で共有しています。園独自の工夫として、受診先の病院一覧を作成しており、それには開院時間や休診日、園からの所要時間等が記載され、誰が見ても分かるようにしています。実際に怪我が起こった時には、まず担任、看護師、園長で視診や相談をし、受診するとなった際も、必ず２名で付き添って受診することとしています。

園として保護者支援では、安心して預けられること、不安を相談できることを大切に考えています。その為に、日々の連絡ノートに加え、特に、降園時にしっかりと日中の様子を話す時間を大切にしています。また、相談を受けたことについては、早い段階で回答を伝えることも意識しています。その他にも、廊下や階段にタイムリーに写真を貼り出すことで、“保育の見える化”、“保育の公開”を意識し、保護者の安心に繋げています。このような発信は、保護者の満足度にも表れています。

クラス懇談会や個人面談、保育参観・参加等、園での子どもたちの様子を見聞き出来る機会を多く設けています。今年度は感染症の関係で、出来るものを選んで実施し、また、人数の上限を決めるなどの配慮の中で進めてきました。保育参観・参加は、一緒に参加した保護者同士が子どもの様子を見て会話をする機会となっており、個人面談では、主に生活習慣についての相談が多く、日々の細かな様子を詳しく伝える機会にもなりました。その他にも、生活習慣や成長については、看護師や園長が専門性や経験を発信している、おたよりの効果が大きいようです。

保育園という集団生活の中でも、出来る限り、個々の児童の状況を踏まえた対応を行いたいと園では考えています。例えば、延長保育時の補食や夕食では、園として提供の時間は決まっていますが、降園した後の子どもの生活リズムに合わせて、保護者との話し合いのもと、提供の有無を含めどのようにするかを決定しています。急な延長希望の場合も対応できるよう、しくみを整えています。これらの保護者に寄り添う姿勢は、アンケートにおいても高い支持を得ています。

園には園庭がありませんが、近くの公園を地域資源の一つとして活用しています。公園は近隣に多数あり、年齢に合った固定遊具や十分走れる広場があり、集団遊びもでき、保育の目的に合わせて公園を選択し、利用しています。地域の商店まで歩いて遠出をし、遠足のお菓子の買い出しに行っており、いろいろな売り場を見ることは、子どもにとって、貴重な社会見学の機会となっています。

コロナ禍以前においては、夏祭りや運動会に地域の人も招待し、交流を図っていました。図書館、公民館、交通公園などの施設行事や地域主催の行事にも参加し、地域の人と触れ合っていました。また、高齢者施設とも交流を図っていました。コロナ禍でそれらの行事が中止となり、参加の機会や地域の人との触れ合いはないものの、園見学の保護者とはガラス越しに交流しています。年度内には施設職員の２日間の見学実習を受け入れる予定であり、１歳児クラスの子どもは実習生と触れ合う機会を設ける予定となっています。

保護者には入園時に「個人情報の取り扱いに関するご案内兼同意書」を提出してもらい、外部とやり取りする場合も同意書を活用しています。子どものプライバシーや羞恥心については、年長児の身体測定を男女に分けて実施したり、年長女児の着替えの際、職員の手作りのパーテーションの中でおこなう等の配慮をしています。排泄の失敗時には、他の子どもに気づかれないように別の場所で着替えをしています。オムツ交換時や朝の受け入れ時には身体チェックを細かにするため、衝立を活用しています。トイレ内は廊下側から見えないよう、飾りで隠しています。

園では子どものやりたいことに対する思いを受け止め、子どもの思いを聴きながら職員の思いを伝えることを大切にしています。会社本部では、子どもや保護者の気持ちを受け止め共感する技術として、カウンセリングマインドの研修を実施しています。また、人権に対する行動規範の実施状況を確認したり、不適切な言動を回避するために「人権擁護のためのセルフチェックリスト」を活用して自己チェックをおこない、結果を基に職員会議で検討しています。これらの取り組みにより、日常の保育における職員の不適切な言動の防止につなげています。

虐待防止に関して区や会社本部、外部の研修の機会があり、研修に参加した職員は資料を基に職員会議で報告し、職員全体で内容を共有しています。園内においても園長より研修をし、理解を深めるよう職員に伝えています。虐待防止マニュアルも設置し、必要な時にいつでも見られる状態にしています。育児困難家庭への対応に関する仕組みも構築しており、該当する案件があれば記録を取ること、また、保護者や子どもへの言葉かけ、表情・動作などの視診をきめ細やかにおこないタイムリーに支援することを、園長は常日頃より職員に周知しています。

業務の一定水準を確保するため、会社本部作成のマニュアル（保育園危機管理マニュアル、離乳食・感染症対応のガイドライン等）を設置しています。入職時には、保育の姿勢や配慮等を明記した「保育の心得」の手引書、「保育マニュアル」を新人職員に配布しています。園独自にも、早番・遅番の業務手順や掃除の仕方、嘔吐下痢の処置方法などのマニュアル類を作成しています。マニュアル類はいつでも見られるように事務所内の書庫に保管しているほか、パソコンのフォルダにも格納しています。職員は適宜、閲覧して、必要なものを活用しています。

各種マニュアル類は、年に一回は確認・見直しをし、変更のあったところは改訂し、職員間で共有しています。また、「保育の心得」を活用して保育の姿勢や保育の配慮等について読み合わせ、再確認をしています。監査の実施後には、職員やエリアマネージャーと監査内容を共有し、迅速に訂正や変更をおこなうと共に、施設長会で系列園にも情報提供をおこなっています。外部監査の指摘事項も前向きに受け止め、園運営の基本事項や手順等を見直す手立てとしています。

これまでに職員からの意見で改善した点として、備品の整理の仕方や発注方法、掃除の仕方に関するものがあります。掃除の仕方については、一部の職員による掃除ではなく、全職員が掃除に関わるよう見直し、ローテーションすることを決めています。保護者アンケートからも、掃除が行き届いているとの声があがっており、掃除の徹底により室内は美しさが保たれていることがうかがえます。職員が交代で掃除し、整理整頓を心がけることで、子どもの整理・整頓への意識も高まることと推察できます。