東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念「私たちは『人道・博愛』の精神のもとに、子どもの人権と、最善の利益を守り、心身ともに健やかで心豊かな成長を目指した保育をします」を明示しています。保育理念を含む6カ条のミッションステートメントを策定し、事務室に掲示し、事業計画書に記載するとともにホームページにて公表しています。ミッションステートメントを保護者には保育園のしおりに掲載して説明し、職員には個人持ちのカードにして配布しています。また、全体的な計画にも保育理念を記載し、年間計画や月案・週案を作成する時などに確認できるようにしています。

業務分掌や庶務規程にて経営層、職員の役割と責任が明示されており職員に周知しています。園長は、子ども、保護者、職員を含む園全体の安全管理を自らの主な役割と責任として全常勤職員が参加する職員会議、リーダー会議で表明し、健康管理、事故防止に力を入れて日常的に実施しています。看護師を3名体制とし、子どもがけがなどをしたらすぐに駆けつけて手当ができ、職員の健康管理もできるよう増強しています。園長は、子ども一人一人を大事にすること、赤十字の基本原則である人道の精神を体現することを大切にして、園の運営をリードしています。

職員から議題案をカードに記入して提出を受け、職員会議の議題を整理しています。重要な案件は、各クラスのリーダーなどが参加する月1回のリーダー会であらかじめ周知し、意向を確認のうえ、月1回開催の職員会議で決定しています。園長は、案件をリーダー会議に提示する前に、保育士長などと事前会議を行い、会議の有効性を高めています。決定事項は決定経緯とともに、保育業務支援システム（ICT）を使用して繰り返し伝達し周知しています。保護者には、必要に応じて文書をICTで配信しています。会議メンバーの育成を課題としています。

意見箱や、父母会によるアンケートなどで保護者の声を把握しています。運動会実施の要望に対して、コロナ禍で時間差を設けるなどで密を避けて実施しています。職員の意向については衛生委員会で意見収集して検討しており、時間外を申請しづらいとの意見を受けて代理申請の仕組みを設けた例があります。地域の福祉ニーズ、福祉事業全体動向については市の合同園長会や行政から情報収集などで把握しています。決算時などに経営状況を確認しています。地域ニーズを受けて、地域の子育て支援を実施しており、コロナ禍で手遊び動画をネット配信しています。

当園の2020年度より3カ年の第一次中期計画を策定しています。中期計画を踏まえ、2020年度事業計画では、①理念に基づく保育の実践、②人事・経理事務業務改善、③BCP策定、の3項目を重点推進項目に設定し、①働きやすい職場作り、やりがいが得られる職場、②適切な人材の確保と教育環境の充実、③社会福祉施設の地域貢献活動の推進、など6項目を推進項目に設定して取り組んでいます。当園の事業計画を法人に報告し、予算編成がなされてその骨子が法人東京都支部の事業計画と合わせて支部のホームページにて公表されています。

年度事業計画の推進項目に具体的な達成目標数値や達成事項を設定しており、例えば、働きやすい職場作り、勤務体制の変更の2019年度推進項目については、①4週8休完全実施、②有休消化率70％を目指す、超過勤務時間削減：前年度比15％減、など具体的な達成目標数値を設定しています。職員に関する目標の進捗状況については毎月開催している衛生委員会で確認しています。職員に関する目標以外の目標の進捗状況については園長が毎月確認しています。目標項目ごとのすべてにおいて進捗状況を把握する必要があることを課題認識しています。

日本赤十字社例規類集を事務室にて閲覧可とするとともに、職員が厳守するべき規範・倫理などをICT配信にて日常的に伝えています。言葉遣いが悪いなどの保護者からの意見もICTで配信しています。子どもの気持ちを傷つけるような職員の言動、虐待がないよう職員会議などで注意喚起し、職員相互に気をつけています。もしも職員による不適切な行為が生じた時には当該職員と面接を行って注意し、園全体での研修を実施しています。日々の着替え時や身体計測時に身体の様子を確認し、虐待の疑いがもしあれば、子ども家庭支援センターなどに連絡します。

「保育園のしおり」の“がまんしないでご相談ください”で苦情相談体制および第三者委員の連絡先、相談方法などを明示し、入園時に保護者に説明しています。保護者からの苦情や相談に対して迅速に対応しており、行事に関する苦情を受けて第三者委員も同席して本人と話し合って解決を図り、改善報告書で回答した例があります。ホームページで園の状況を情報公開し、第三者評価結果を参照できるようにしています。養成研修を受けた実習担当を配置して学校から実習生を受け入れ、行事関係やプールの見守りなどでボランティアを積極的に受け入れています。

例年は、地域の0～1歳3カ月のあかちゃんと母親を対象とした「あかちゃんのひろば」や、体験保育などの子育て支援事業、「ぬいぐるみ病院」（5歳児を対象とした模擬受診）、赤十字幼児安全法講習、水上安全短期講習（プール遊び）も実施しています。地域の私立園長会などに参加し、コロナ禍の運動会や散歩をどうするか、保護者対応、人材確保などの共通課題について情報交換しています。コロナ禍で地域貢献事業の多くを実施できない中で、手遊び動画や園舎内部の動画を配信し、コロナ禍での事業の充実を図ることを課題としています。

子どもが健康で、安全・安心感をもって活動でき、経験や体験を増やしていく保育を大切にし、子どもの安全を最優先として取り組んでいます。感染症対策の例では、職員はもとより、子どもたちにも看護師・保育士から日々の声かけによる手洗い・うがい指導で徹底を図っています。職員はKYT研修（危険予知訓練）を受けており、ヒヤリハットの取り組みなどでリスクを洗い出し、保育計画プロジェクトにて安全点検チェックリストを作成して毎月点検しています。今回の職員調査で、コロナ禍の中で安全な教育を考え改善していけたとのコメントを得ています。

災害発生時の園児の安全確保を図るため、職員参集計画、避難経路の明確化も含めた当園の事業継続計画（BCP）を策定しています。BCPを各クラスに配置し、BCPに沿って毎月の避難訓練を実施しています。リスク対策や避難訓練などについて職員に周知し、Ｊアラート（全国瞬時警報）発生想定の避難訓練では、保護者に通知しています。インシデントレポートを保育安全推進委員会で毎月点検し、園児のケガによる受診事例に対しては保育士の位置と園児の動きなどを机上で再現したシミュレーションを実施して原因分析し、再発防止につなげています。

日本赤十字社規程に沿った情報管理のルールを職員会議などで周知に努め、実習生やボランティアにも説明しています。紙媒体の資料は活用しやすいよう整理してファイリングし、職員室にて施錠保管しています。赤十字クラウドをデータベースとして活用し、個人別のパスワードを設定して階層別にアクセス制限しています。個人用USBメモリは使用禁止とし、パソコンにウイルス対策ソフトウェアを導入するなどの安全対策を実施しています。「入園のしおり」に個人情報の利用目的を明示し、開示の求めに対応することなどを記述し、保護者に説明しています。

人材採用は常勤、非常勤ともに園で実施し、大学訪問、インターンシップ、就職フェアへの出展　ハローワークの面接会開催などで求める人材の採用に努めています。面接などで個人希望と管理職の意向をマッチングして配置しています。階層別（新人から保育士長クラスまでの5段階）に保育士としての能力要件と経験・研修・研究活動・自己学習などの能力開発方法をまとめた保育士キャリアパス「スキルアップガイドライン」を職員へ配布し、保育士キャリアパスをもとに人材育成計画を策定し、1・2・3年目クラスの研修（OJT研修）を実施しています。

新人育成計画として「新人OJT研修内容一覧」を作成し、OJT研修を実施し、非常勤も含む全職員を対象として衛生委員会主催の園内研修を実施しています。職員一人一人の意向や経験に基づいた個人別研修計画を作成してはいませんが、期首面接にて個人希望を聴取し、職員の職務成熟度および本人の希望により外部研修へ派遣しています。研修受講後の園内講習会で研修成果を共有しています。指導を担当する教育担当者を組織図に明示し、実習指導者研修に派遣しています。教育担当者チームでミーティングを持ち、内部研修を企画しています。

人事考課制度はありませんが、伝達研修の講師を務めた職員には、良かった点などと皆で褒め、良い保育をした職員を皆の前で褒めるなど、称賛する取り組みを始めています。面接や自己申告制度による意欲と働きがいの向上、休暇取得状況の把握、ストレスチェックなどで働き続けられる職場作りをしています。年代を越えた人間関係構築に配慮し、委員会メンバーを各年代から選出し、先輩・後輩関係ではなく同じ役割として話し合っています。保育を語る会、保育検討委員会、5Sプロジェクトを本格的に稼働させ、職場を改めて見つめて改善しています。

ホームページには、園長の挨拶を始め、園のミッションステートメントを明確に記載し、保育方針・目標、一日の生活、年間行事、地域交流・アクセスなどを載せています。保護者の同意を得た上で写真を取り入れ、園の様子を見やすく分りやすくすることで発信力を高めています。一日の流れとして、0歳児クラス、1・2歳児クラス、幼児クラスに分けて時系列の表で記載し、生活の流れを分りやすく示しています。行事紹介のページにも写真をふんだんに取り入れることで、園の多彩な取り組みが一目で分かり、子どもたちの様子が伝わるものになっています。

武蔵野市のホームページに掲載する保育園の概要や、市内施設に置かれる保育園案内パンフレット、冊子の内容を見やすいように工夫をしています。武蔵野市報には毎月、武蔵野赤十字保育園の保育の様子などが掲載され地域の方に広く知ってもらう機会を得ています。昨年度はホームページを刷新し、今年度7月には、改修後の園舎内の様子を地図検索サイトで見られるようにしました。保育園案内パンフレットにQRコードを載せすぐにアクセスできるようにしています。保育室・トイレ・調理室・園庭など自由にウェブで見ることができるようになっています。

見学希望者には電話などで受付を行い、保育園側で決めた日程表をもとに都合を聞きながら決めています。今年度はコロナ禍により見学者の人数制限を行い、回数を必要に応じ増やしながら、見学希望者の要望に対応しています。来園時は見学受入記録に記入し把握しています。見学では普段の子どもたちの様子を見てもらい、園内の紹介をしながら質問など一つ一つ丁寧に答えるようにし保護者が少しでも安心できるようにしています。見学ができない方や社会状況に配慮し、電話での対応も行い質問に答えながら、保育園の様子を交え案内をしています。

入園時には保育園のしおりに基づき入園説明会を行い、武蔵野赤十字保育園ミッションステートメント・保育方針・保育目標・年齢別保育目標をはじめ、園のあゆみ・保育時間・登降園・手続き関係・保健・給食関係など伝えています。個人情報保護や苦情窓口などの重要事項の説明を行い、写真撮影同意書や今年度より導入をした入園説明会確認表を提出してもらうことで、より理解を得られるようにしています。保護者向け配布物として入園時に準備する物品がありますが、チェックリストなどを加えより保護者が見やすいように改善していきたいと考えています。

入園時に個人面談を行い家庭状況や子どもの様子、保護者の不安や希望を聞いています。子どもの様子として、生活リズム、食事の状況、睡眠、発達面など詳細に聞き取り、家庭状況調査票や児童状況書・児童票などに記録しています。入園時の聞き取りや子どもの様子を考慮し、子どもたちが保育園生活にスムーズに入れるよう、慣れ保育を行い概ね一週間程度で通常保育に入れるようにしています。園長や保育士をはじめ看護師・栄養士など多くの職員が子どもを見守り、挨拶を交わすなどして保護者が安心をして子どもを預けていけるようにしています。

例年、就学先である小学校の教師や学童クラブの指導員が子どもたちの様子を見に来て一緒に遊んだりする機会があり、子どもたちのことを知ってもらう良い場になっていましたが、今年度はコロナ禍により実施できていません。学校や学童クラブ職員との職員同士の情報交換の機会はもっています。東京都教育委員会が作成をした「就学前教育カンファレンス」の動画配信を4・5歳児担任職員が共有しています。子どもたちとは、散歩でいろんな学校を訪れ学校の場所や様子を知ることで、自分たちの行く学校をより意識し身近なものなっているようです。

入園時の保護者との面談によって、あかちゃんの場合は寝かせ方、食事の現在の形態や食べさせ方、好きな遊びなど具体的に聞き取り記録しています。さらに、その内容を職員と共有することで入園後の保育に役立てています。入園後は児童票にて生活面・言語・運動・社会性など12カ月?1歳3カ月未満・1歳3カ月以上など就学前まで発達段階を区切り、達成時の月齢や年齢をチェック欄に記録する仕組みになっています。一人一人の心身の発達状況を把握し記録をすることで継続性を持ちながら見通しをもって保育することを心がけています。

全体的な計画をもとに、各年齢別に年間指導計画、月案、週案、個別指導計画へと落とし込んでいます。月案の中には、前月の子どもの様子・今月のねらい・活動内容・振り返り・配慮・環境構成・養護・教育・食育・健康、安全・子育て支援・災害の備え・延長保育など、具体的に明示しています。年間計画は、保健・食育・行事・からだづくり・制作・描画・散歩などについて年齢別や期ごとに分け具体的に作成しています。各指導計画の話し合いは年齢別部会やクラス部会で行い、必要に応じ全体会議で共有し、子どもたちの状況に応じ見直しを行っています。

ICTによリ、職員に必要な事柄などを一斉に配信することで正確に情報が伝わり共有できるようになっています。また、ICTにより各指導計画などの作成や各種会議などの閲覧ができ、職員の情報共有に活用しています。保育の話し合いは定期的に行い、職員会議、リーダー会、毎日行われる昼礼などで話し合い、保護者の状況などに変化があった時は必要に応じ速やかに職員で共有し対応をしています。昼礼記録はそれぞれ担当からの伝達が記入され、確認した職員はサインをするようにしています。

月ごとの指導計画は全体的な計画に基づき、各担当年齢会議やクラス打ち合わせにおいて話し合い、子どもの姿を確認したうえで作成しています。計画の様式にも「前月の子どもの姿」を明記して次月に連動させ、複数担任の場合はそれぞれが自己評価をおこなっています。個人別指導計画は、0～2歳児の乳児クラスと配慮の必要な子どもに関して毎月作成しています。この様式も前月と連動した様式となっており、継続した指導計画となっています。なお、乳児と幼児の保育日誌の様式は異なりますが、日々の保育実践の評価・反省を記載するよう努めています。

園の理念とするミッションステートメントに「子どもが健康で安全・安心感をもって活動でき経験や体験を増やしていく保育を大切にします」「養護と教育を一体的に展開することによって子どもが主体的に活動しながら生きる力を育む保育を大切にします」「子ども一人一人の成長発達を捉え気持ちに寄り添う保育を大切にします」と明示して、職員は、子ども自身がやりたい遊びに取り組み、興味や関心を広げて展開できるよう環境に配慮したり、初めは興味を示さないことに対してはアプローチの仕方を工夫したりして主体的に活動できるよう援助しています。

全体的な計画には、小学校との連携を位置付けて、取り組み内容を明記していますが、5歳児の年間指導計画や月ごとの指導計画には項目の位置づけがなく実践への連動性がつかみにくい状況です。しかしながら、5歳児においては、荷物など自分の身の回りの整理や支度、準備などが身に付くよう援助したり、小学校生活を見据えて、1月からはハンカチを携帯したり、午睡をしないで過ごしたりして取り組んでいます。年間や月の指導計画において、活動内容や配慮点を明記することにより、職員間の周知を深め、課題を捉えた援助が充実していくと思われます。

日々、登園の際には子どもの様子を目視し、保護者に変わりはないか確認をして受け入れをおこなっています。コロナ禍の中、今年度は個別の体調チェックシートを作成して保護者に記入してもらい体調把握に役立てています。検温結果や諸症状を記載する様式となっており、家族の体調把握の項目もあります。なお、連絡帳やICTでの確認もおこなっています。乳児は食事や睡眠など個々の生活リズムに合わせた保育をおこない、子どもが安定して過ごせるよう配慮しています。連絡帳や降園時に子どもの様子を伝えるよう努めています。

子どもたちに対して食事や排泄、睡眠の大切さを伝えて援助するよう努めています。保護者に対しては連絡帳や登降園日誌を活用したり、懇談会時に子どもの姿を伝えるとともに生活習慣の大切さを伝えるようにしていましたが、今年度はコロナ禍のため計画していた懇談会は実施できませんでした。そのため、1月の園だよりや懇談会資料に、3月までの保育や身辺自立に向けての取り組みなどを掲載して配信しています。排泄については、子どもの発達の過程や見通しなどを具体的に記載し配信することにより、保護者との共通認識はさらに深まると思われます。

現在使用している登降園日誌は、保護者が登降園の時間を書き入れる様式で、お迎えの際に保育活動の内容を保護者に伝えるための日誌が併用された様式となっています。さらに、登園時間帯以外にも誰もが目に触れる場所に置いてあるため、個々の送迎時間などが、他者が知り得る状況にあります。個人情報保護の観点から、登降園時間のチェック・記入は職員がおこなうことが望まれます。また、保育活動の内容やお知らせを保護者全体に伝えるツールを切り離し、保護者に伝えたい内容は、ホワイトボード等に掲示する方法をとると良いかと思われます。

各クラスの年間指導計画・月案には環境設定の項目を位置付けて、時期に応じた環境作りに努め、遊びのコーナーを変更したり遊びこめる時間を保障したりして配慮に努めています。指先を使う玩具を準備する、生活遊びや見立て・つもり遊びができるように玩具を整える、豊かなごっこ遊びが展開できるよう素材や玩具を準備するなど明記した指導計画に基づき、各部屋の玩具棚の玩具の種類や数には補充・見直しが望まれます。また、片付けしやすいように玩具の位置を表示するなど工夫し、丁寧に片付ける習慣が身に付くよう、援助の仕方の見直しが望まれます。

子どもが主体的に活動に関われるよう、子どもの状況を把握しながら押し付けにならないよう配慮して、子どもの気持ちを受け止めて関わるよう努めています。子ども同士のトラブルが発生した際や生活・遊びの取り組みにおいての話し合いでは、子ども自身が自分のこととして捉えて、思いを表現したり友だちの意見を聞いたりすることができるよう見守ったり助言をしたりして援助しています。また、誕生会終了後は異年齢で遊ぶ時間を確保して、関係作りを広げています。異年齢の関わりが発展的になるよう、指導計画に明示して、計画的な実践が期待されます。

子どもが様々な表現を楽しめるよう描画や製作活動、月の歌の計画表を作成している他、カメの飼育や散歩について、園庭のルール表など、職員の指標となる計画表を作成し、職員の意識を高め、共通認識をもって保育実践に臨めるよう図っています。昨年度、近隣の公園や往復路の危険個所の洗い出しをおこない、散歩における安全・安心の確保と戸外遊びの充実を図り、各公園のパネルを作成していますので、「散歩について」の計画表とマッチングさせてはいかがでしょうか。なお、計画表を見直した際には、その年月日を記載することが望まれます。

「行事のねらい」に、季節の行事や文化を伝える行事、成長を喜び合う行事など各行事のねらいを明示して、各年齢に応じて取り組み、参加の仕方などを工夫して実施しています。今年度はコロナ禍のため、縮小や中止せざるを得ない状況でしたが、感染予防を図りながら、行事の過程の中で、子どもたちの育ちを保障するために経験してほしいことはなにか、子どもたちが楽しめる内容となるには、ということを職員間で検討し、内容を見直して、なつまつり、いもほり、運動会を実施しました。保護者には、動画を配信して子どもたちの活動の様子を伝えています。

幼児クラスでは、内容や役割分担、制作などについて、子ども同士でやりたいことを話し合う場をもち、子どもたちの意見を取り入れて内容を決定するようにしています。そして、友だちと共通のイメージをもって、協力してやり遂げた喜びを味わえるよう援助しています。話し合いを通して、自分の思いを表現する力や友だちの意見を聞く力、協同性の育みにつながっているようです。保護者にも園の取り組みが伝わり、「子どもたちの意見を取り入れている」、「子どものための行事という考えが伝わる」など、肯定的な意見があがっています。

コロナ禍のため、行事の見直しについての発信は園だよりを活用しています。プールを中止するにあたって、その意図や園の見解を明確に示し、保護者にとって理解しやすい伝達内容の発信が望まれます。また、10月に開催する運動会の取り組みにおいては、9月の園だより発行の時点で検討中として掲載しています。開催するにあたって様々な検討事項はありますが、内容決定の時期がもう少し早めになることにより、保護者の理解や協力、安心感はより深まると思われます。父母会からの要望を受け止めて対応している姿勢に感謝する意見があがっています。

長時間保育の配慮点について、全体的な計画と年間指導計画には位置付けていませんが、月案には項目を立てて「職員間で子どもの体調などを引き継ぐ」、「寂しい思いを受けとめ安心して過ごせるようする」などを配慮点として記載しています。各年齢の月案には、発達状況に見合った視点、時期や季節、友だちとの遊びや自分がやりたい遊びに集中し、楽しめる環境作りに視点をおいた配慮点などの記載が望まれます。具体的な内容を明示することにより、職員一人一人の意識や対応力向上につながり、子どもや保護者にとって安心で魅力的な時間となるでしょう。

改修をおこない、ホールが広くなったことに伴い、保育形態の時間などを見直しました。時間による子どもたちの移動を減らし、細切れ感を解消しました。そのことにより、子どもたちがより集中して遊びを継続できるできるようになり、落ち着いて過ごす姿が多くみられています。また、子どもが楽しく過ごせるように、玩具を整え、子どもの興味・関心に応じて、製作活動もできるような環境設定に配慮しています。職員調査「保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせる配慮」についての自己評価は前回より上昇している状況です。

送迎時の職員の対応や保護者が記入する登降園日誌についての保護者意見があがっています。降園時の挨拶や態度、職員との会話について、改善を望む意見です。利用者調査「職員の接遇・態度は適切か」の設問に対しての「はい」の回答率は、前回の調査より、12.6%上昇しており、90%弱の評価を得ていますが、職員によりばらつきがある状況であることが推測されます。全職員の業務水準が一定するよう、正規・非常勤職員の意識向上の取り組みが望まれます。登降園時の子どもや保護者の対応の仕方、配慮点などを明記した手順書の作成をお勧めします。

給食やおやつの時間は、喫食するだけでなく、命を頂いて、健康な体作りにつながることを、折に触れ子どもに伝える大事な時間と捉えて援助しています。状況に合わせて離乳を進める0歳児から、発達状況に応じて様々な食材、固さ、味覚に慣れ、苦手なものでも食べてみようとする意欲を育みながら、栄養バランスよく摂取できることが健康につながることを年齢に合わせて分かりやすく伝えるよう努め、食具の使い方や姿勢、マナーなどを習得できるよう援助しています。また、幼児クラスは自分の体に必要な食品の種類や働きを学ぶ機会をもっています。

食育の項目を位置付けた各年齢の年間指導計画や月案に基づいて、年齢に応じた視点をもって、食に関して興味や関心が深まるよう取り組んでいます。また、食育計画には4期に区分して年齢ごとのポイントを明示しています。食行動（調理保育と栽培）の計画表も作成して、食具やマナー・ルールなど働きかけを始める時期の目安と、調理保育に関する年齢別の経験項目を明示しています。食行動計画表と食育計画を整理して、一本化した様式に見直すことにより、職員は活用しやすくなると思われます。なお、幼児は野菜栽培に取り組み食への関心を深めています。

コロナ禍の緊急事態、臨時休園・在宅勤務期間中に、調理職員は新メニューの考案に取り組みました。子どもたちに提供したいと考えたメニューを持ち寄って検討し、新たなメニューとして取り入れ、給食時に提供しています。栄養士・看護師・保育士が参加する給食会議や栄養士・調理職員との調理会議では子どもの喫食状況の確認、切り方などについて意見交換をし、改善を図っています。利用者調査では、献立の彩りについての意見が複数あがっていて、職員からは量について意見があがっています。前回も同様の意見が出ているので検討するとよいでしょう。

保健計画には「日常の活動を通して自ら健康な体をつくる」、「体の仕組みを知り子どもが健康な体作りができるよう関わっていく」などを明記して健康教育の実施に努めています。歯磨き指導においては市派遣による歯科衛生士の歯みがき集会をおこない、歯の話や歯磨き方法などの講話を聞く機会をもっています。その後、看護師や保育士による指導・援助につなげていますが、年間を通して、幼児クラスの歯磨きの状況を把握して、看護師・保育士の協力体制をとった援助が期待されます。手洗い指導においては看護師が各クラスを巡回して指導しています。

体調や配慮の必要な子どもの状況に応じて、保護者面談を実施しながら専門機関と情報交換し、連携を図っています。子どもたちの健康把握のために、月に1回、嘱託医による0歳児回診、他クラスは年2回内科健診を実施しています。歯科検診は年1回実施しています。また、コロナ対策やコロナ禍における保育活動について、嘱託医に相談して、助言を受けて活動につなげています。散歩再開にあたってのポイントや園庭で遊ぶ場合の人数などについての助言をもとに、密集を避けながら、十分な戸外活動ができるよう、園庭にでる時間帯などを工夫しています。

感染症情報を玄関ホールに掲示をしたり、園だよりに掲載したりして、健康に関するタイムリーな情報を提供しています。また、歯磨き指導後の様子や手洗い指導の状況、子どもたちの活動についても、発信しています。なお、コロナ禍の感染予防策としての取り組みとして、手指の消毒をしてから園内に入ることや体調チェックシートの活用のための協力を得て、健康維持に努めています。一方で、安全性を確保した取り組みについての発信の際には、保護者の理解を得るために、園としての見解を明確に提示していくことが望まれます。

入園時に保護者の就労状況や子育て環境などを考慮し個別に保育時間を決めています。保護者から、仕事などの関係で保育時間変更依頼があったときは受け入れて、対応をしています。保護者の様子を見て保育園側が必要と判断した場合は、一時的な保育時間の増量を保護者に提案をすることもあります。例えば、家族の入院により疲弊している保護者に対して、仕事が無い日でも子どもを預かることを提案するなど、柔軟な対応を検討しています。

毎日の送迎時の会話や連絡ノートを通し保護者との信頼関係を構築できるよう努めています。朝は「おはようございます。○○ちゃんげんきかな」と笑顔で接し、降園時は「おかえりなさい。お仕事お疲れ様。○○ちゃん、散歩にでかけて・・・」と、保護者がほっとできるような言葉かけを考慮しています。今年度前半、コロナ禍により休園を余儀なくされた時には、担任や看護師が家庭に電話をかけました。また、家庭で過ごしている子どもたちに少しでも楽しいひと時を届けたいと、職員による手遊び、わらべ歌など数多くの動画配信を行い喜ばれています。

今年度はコロナ禍にあり保護者同士が交流できる場はまだ実施できていませんが、今後開催する方向で検討をしています。0歳児は子どもも大人も初めて出会う場として保護者会などの位置づけを大切に考えています。0歳児保護者会の開催方法を検討した結果、WEB懇談会を試行開催することになり実施しています。WEB懇談会の中で保育園での日常生活の様子などの動画配信を行い、保護者全員参加のなか会話がはずみ、有意義な時間を提供することができました。

今年度はコロナ禍にあり直接会ったりする地域交流は実施できていません。例年は年長児が主催をするごっこ遊びに、近くのいくつかの保育園に声をかけお誘いをしています。毎年、年長児の意向や希望を大切にし反映をすることで子どもの意欲にもつながっています。来園する子どもたちも当園の子どもたちも交流をとても楽しみにしています。また、赤十字講習会の一環として保育園で心肺蘇生法などの講習を行っており、地域の方にも外の掲示板などで誘いをしています。一緒に講習に参加する機会を持つことで地域の方との交流にもなっています。

例年は、子育て中の地域の保護者を対象に、一室を開放し遊ぶことができる「あかちゃんひろば」をはじめ、保育園に通っていない乳幼児を持つ保護者を対象に、朝から昼食まで園児と一緒に過ごす「保育体験」、妊娠中の方を対象とした「プレママ広場」を実施しています。今年度はコロナ禍にあり園内での実施はしていませんが、代わるものとして、オンライン交流を定期的に行っています。いずれも職員が中心となり、育児に対する不安や、質問など取り上げながら話を進め、手遊びや、絵本の読み聞かせ等で場を和ませています。

個人情報保護について新入園児説明会で説明を行い、写真掲載については同意書が提出されてから使用するなど個人のプライバシーを守るようにしています。個人情報が記載されている書類は、常に鍵のかかる書庫に保管し漏洩がないように職員に徹底しています。ICT化に伴い子どもの名前をイニシャル表示にしました。巡回指導や市職員など外部との連携が生じた場合は、保護者に伝え同意を得たうえで進めています。巡回相談時、保護者からの質問や希望などがあれば、同意を得たうえで相談員に取り次ぎ、職員が仲立ちとなって結果を保護者に伝えています。

全体的な計画の中に、人権尊重が位置付けられ、基本的人権を尊重する、児童の最善の利益を考慮する、児童を個人として尊重する、保護者もまた個人として尊重する、職員の生活権を保障すると記載しています。子どもを呼び捨てにせず「さん」や「くん」を付けて呼ぶ、職員は大きい声を出さないなど配慮をしながら保育をしています。人権や個人情報保護について職員に折に触れ周知をしています。さらに、子どもの権利を保育に生かすチェックリストの活用など行い、定期的に全職員で確認をしていくことで、さらに人権意識が高まっていくと思われます。

乳児のおむつ交換はいつも決まったところで行い、子どもたちのプライバシーを守りながら行っています。幼児等のトイレは子ども同士の視線を遮るように個室になり扉があります。おねしょをした時は、静かに起こし他児の見えないところで着替えるなど子どもの羞恥心に対する配慮をしています。着脱の際には、上を脱いだら上を着る、下を脱いだら下をはくことで裸にならないよう、乳児は保育士が配慮し、幼児は子どもたちに伝え、子ども自身の意識も高めています。シャワーを行う時は外部から見えないように囲いをするなどの配慮を行っています。

保育業務支援システムを導入したことにより、保育士業務の負担軽減、さらには効率化を図り、ペーパーレス化を進めています。多くのマニュアルや業務に関する文書は、データにするか、紙のままにするか一つ一つ選別を行いながら進めています。ITに不慣れな職員には随時サポート体制を作ることで現在は不慣れなことにより生じる停滞はなくなっています。ICT化をすることで、各種記録の共有や標準化が進み、定期的な見直しや点検時には、事前に確認をしておくことができるなどの利点もあり、活用の幅が広がってきています。

全体的な計画・月別指導計画・個別記録などは、年齢別部会やクラス部会で反省し次の課題に向けて定期的に見直しを行う仕組みになっています。また必要に応じ全体会議で共有し、子どもたちの状況に応じた見直しを行っています。行事などを行う時は事前の確認を行い、終了後は反省など踏まえ次期に役立つよう話し合いをしています。職員調査の結果では手引書等の整備や業務の水準化はこれからの課題と感じている職員も多く、リーダーを中心に分りやすい書類の整理など検討を進めています。

新入園児説明会では入園のしおり・家庭状況調査書・延長保育申込書・持ち物一覧表など配布される資料が整理されています。資料作成の際は、分りやすい表現を心掛け複数の職員で確認し、必要に応じ見直しを行っています。保護者の要望は朝夕の送迎時や連絡帳、保護者要望BOXで把握しています。意見や要望は職員で話し合い、検討内容を直接保護者に伝えたり、掲示板にてお知らせをしています。対応については各個人記録に記載をしていますが、さらに保護者対応記録として事例を集めることで、職員同士の情報共有や保護者理解が深まると思われます。