東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

区の保育理念のもと園の保育理念や保育目標を掲げている。区では保育園の入園希望者に向けて入園手続きの説明と区の保育制度について説明した冊子「保育園入園案内」を毎年発行しており、区の保育理念を明示している。園では園目標やクラスの目標を園内各所に掲示しており、保護者には「三河島保育園のしおり」「園だより」に掲載して周知に努めている。さらに、毎月の保育のねらいや指導目標・活動予定なども各クラスに掲示している。

職員に対しては、年度当初の園長訓辞に加え、職員会議などの場で独自の「新年度にあたって」を用いて、理念などの復唱により周知徹底を図っている。また、定期的な職員個人面談を通じて保育の考え方を再確認している。基本方針に基づいて職員一人一人が作成している目標成果票及び自己評価票をもとに職員面談を行い、リーダーシップを図っている。

経営層の意志決定については、経営層と職員のきめ細かな職務分掌（職員・職務分担表）や「会議実施の手順」「組織図」などが区の条例や要網などにもとづいて作成されており、責任と権限が明確にされている。運営にかかわる重要な案件の職員への周知に関しては、昼打ち合わせ、職員会議の場で重要事項の決定経緯が伝えられており、改善検討も行われている。さらに、年間反省のシステムを活用した振り返りも行われている。保護者には、お知らせや園だより、クラスだよりを通じて周知が行われている。

利用者意向の把握について、園では運動会や発表会・給食試食会などの保護者参加の行事終了後のアンケート第三者評価などを実施してきており、そのつど意向の把握と分析が行われている。また、利用者の意見や要望・苦情の把握については、受付箱「皆さんの声」を配置して聴取している。職員の意向の把握は、年2回の職員面談で行っている。職員一人一人が目標成果票を作成し運営に取りくんでいる。

地域レベルや福祉・保育全般に関する情報の把握と分析に関しては、保育園を含む子育てに関する総合的アンケートが「荒川区子ども子育て支援事業計画」の策定時に行われている。当園では、園長会プロジェクトを通じて荒川区立保育園の全体的な計画を作成しているほか、当園独自の保育のプロジェクト活動も行っている。子どもの社会状況の分析講演会や園長会・副園長会・研修などからの情報をもとに対応が行われていることに加え、地域子育て支援事業の活動の中からも地域ニーズが把握されている。

園では独自の年間総合計画として三河島保育園全体的な計画を作成しており、部門ごとに年間保育計画や年間行事計画、地域支援年間計画、食育計画、保健計画などが策定され、現場の活動に反映されている。そのような事業を考慮し3年後の園の保育を展望した、園独自に中・長期計画の策定が望まれる。短期の計画としては、月案や週案、日案などを作成しながら保育の実践に取り組んでいる。計画を着実に実行する取組としては、計画推進のための職務分担表の作成と掲示および、職員会議での振り返りなどによる進捗状況の検証などが行われている。

守るべき法や規範・倫理などについて、区では運営規則や個人情報保護制度・公務員としての守秘義務規程・服務規程などが制定されている。人権擁護に関するチェックポイント等も周知している。また、人権に関する研修や自己チェックリストによる自己点検も定期的に行われており、職員の意識向上を図り、組織としての確認が行われている。さらに、園では「個人情報保護の遵守」のシートを作成し、姿勢を明らかにしている。透明性の高い組織運営のために、区の全ての保育園は、第三者評価を複数回実施および公表している。

当園では、地域との連携のためにさまざまな組織活動が行われている。経営や運営面では荒川区園長会・副園長会・看護師会などの活動が、安心・安全面では警察や消防とのネットワーク体制の構築が、保健衛生面では園医・保健所・子ども家庭総合センターなどとの連携活動がある。さらに、高齢者施設や障がい者施設・近隣町会との連携も長年に渡って継続されている。また、地域の老人福祉施設などの数も多く、交流を求められても、数か所と交流することは難しいところがある。また、コロナ禍での交流の仕方は今後の課題である。

区の各保育園では、保育の専門性を活かした独自の地域子育て支援事業が行われている。ひろば館のお年寄りの方やシルバー大学の「絵本と童話」教室の方とのふれあい交流が行われている。また、当園のボランティア活動としては、地域ボランティアのお話会や体操教室、中学生の社会参加、園芸技術の指導、音楽コンサート、体操教室を実施されている。また、実施に際しては、個人情報保護のための同意書が取り交わされている。

子どもの命を守るためには全てが重要で優先順位はつけられないと考えており、どのリスクについてもマニュアルを作成し毎年、全職員で確認及び更新を行っている。また、警察、消防に依頼しての避難・防犯訓練を実施し、全職員が上級救命技能講習を3年に1回受講している。さらに、事故防止のためのヒヤリハットに取り組まれている。例えば、ヒヤリ・はっと案件を用いたリスク分析（発生頻度や被害の大きさ）などを実施することで、全職員で相互共有しリスクマネジメントの意図をより一層確認してほしい。

個人情報の取り扱いは区で定める条例や個人情報保護規定に従うこととしている。園内の個人情報に関する書類は鍵付きの書庫等に、データファイルはパソコンにフォルダ分けされた状態でそれぞれ保管されている。パソコンにはアクセス権限が設定されており、個人ごとのパスワードを設けている。パソコン自体にも持ち出し・盗難防止のロックがかけられているほか、常勤、非常勤を対象に職員は区の研修を受け、個人情報について情報漏洩防止の意識を高めている。

個人情報の取り扱いについては書面を通じて根拠法令やガイドラインを示すとともに、入園のしおりに保育園で扱う利用目的を定め、職員・保護者・会計年度職員に説明し、明示している。また、規定の概要(プライバシーポリシー)と開示請求に対する区の方針も明示されている。また、個人情報の保護について実習生にはオリエンテーション時にプリントを用いて周知している。

園の人材構成は区の主導で進められており、園内人事も適切に行われている。保育園の正規職員の人材構成に関しては荒川区のシステムに則って運営されており、人事考課制度にもとづく勤務評定や自己申告目標などを活用しながら人材の確保や配置が行われている。臨時職員については、各園の人材方針のもとに採用が行われている。園内では、職員から「クラス担任希望調書」が提出されており、園長によるヒアリングも実施して適切な人材構成と配置への取組が行われている。

区が人材育成のための「荒川区職員研修実施計画」を作成し、多くの研修を企画して職員が参加している。また、主管課でも園長会を中心に保育のスキルアップのための研修を実施している。それを園内で更に共有し、職員皆で学び合う機会を大切にしている。区立園長会の人材育成のプロジェクトメンバーとして、保育士の年代別や育成状況に合った様々な研修を計画、実施し、荒川区の保育の質の向上を図っている。特別区や区が計画する様々な研修が実施されている。園内研修を実施し、常勤、非常勤、会計年度職員が参加し学ぶことができている。

職場の高い組織力は良好な人間関係のもとに生まれ、良好な関係が一人一人の力を引き出すと確信しており、職員は相手の身になり、自分の態度や言動に責任を持って行動している。目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むように、行事担当を中心に各クラスからの代表も含めた会議開き検討している。プロジェクトチームは職員の希望でメンバーを決め、課題に向かって活動している。成果は視覚的なものと会議での報告が行われている。

利用希望者に対しては、荒川区役所2階と入園相談係に園のパンフレットを常備している。区のホームページには、空き状況の掲載や園の案内を掲載し、在宅支援事業情報誌「あらかわキッズニュース」への施設見学や在宅支援事業「にこにこひろば」の掲載をしている。また、「入園のしおり」は、見て分かるように文章だけでなく絵でも表記して、文字にはルビをつけている。園のフェンスに地域支援のポスターや入園案内を掲示して情報を提供している。

見学は事前予約で希望に添った日程調整をし、園長、副園長が丁寧な対応を行っている。入園前の保育体験「にこにこひろば」を年に10回企画をして、参加する子どもが同年齢の保育園児と遊ぶ機会を持ち実際に保育園体験を親子で行っている。毎回様々な企画を行い、離乳食のレシピ配布や試食会を栄養士が行ったり、夏、冬と季節に流行する感染症の話を看護師が行ったり、健康カードを作成し、身体測定を毎回行ったりしている。また、育児相談や園庭開放も随時行っている。

入園予定者には事前に書類を渡し、2月の新入園児面接時に持参してもらっている。保育園生活で用意する物は実際の物をサンプルとして、ブースを出し見てもらっている。入園説明会は3月下旬に行い、入園のしおりに沿って園の概要と保育関係は園長、健康関係は看護師が丁寧に説明し、同意を得たら重要事項説明に関する同意書にサインをもらっている。また、保護者の質疑に対して応答し記録に残している。

新入園児個別記録表や園独自の用紙、面接所見を児童票に記録し、職員間で情報を共有している。慣れ保育は、保護者の仕事への復帰日時を考慮し、子どもの状況に合わせて保育時間を延ばしていくようにしている。0、1、2歳児は初日、親子で一緒に過ごし親子で園生活を体験してもらいながら園の様子を知らせている。その際、給食の量や刻み方を確認し合えるようにしている。突然の予定変更にも対応できるように連絡を密にし、子どもが環境の変化に戸惑うことなくスムーズに慣れるように、声掛けや遊びへの誘導、保護者への丁寧な説明等に配慮している。

途中退園の子どもには、各クラスでおわかれ会を実施し、メッセージカードや幼児クラスでは、子ども達から絵のプレゼントを渡している。保護者へは園での様子を伝え、不安なく新しい環境で生活できるように支援している。

子どもの心身状況や生活状況等は、入園前に保護者から記載してもらった基本情報や入園前の子どもの様子など、区立保育園共通様式の児童票としてまとめて管理している。入園後の園での様子は保育日誌、個別指導計画などに記録している。子どもや保護者のニーズや課題については、新入園児は入園面接、在園児は懇談会や個人面談などから把握し記録に残している。就労状況や連絡先などの変更があった場合には保護者から申し出てもらい情報更新を行っている。年度末には緊急連絡先や健康記録など保護者に児童票の記載内容を確認し、見直しが図られている。

指導計画は、全体的な計画を踏まえ、3つの視点、養護と教育の各領域を考慮して年間指導計画・月間指導計画・週案として立てている。個別の指導計画は、0～2歳児は毎月立案し、3歳以上児は特別な配慮が必要な子どもに対して作成している。月末の職員会議では各クラスの計画の評価・反省を行い、全職員で検討している。全体的な計画は年度終わりに年間反省の際に振り返りを行い、その結果を踏まえて次年度の検討をしている。保護者には、懇談会などを通して指導計画を説明し、月の保育目標を保護者にわかりやすい言葉で掲示している。

子どもの保育に必要な情報は、成長発達の記録や、保育日誌などに記録している。指導計画については、毎月、指導計画の検討を行い、翌月の指導計画に反映させ保育に活かしている。子どもや保護者の状況に変化があった場合は、職員会議、昼打ち合わせ等で報告、確認を行っている。11時間保育、延長保育に関わる子どもは、11時間保育連絡ノート、出席状況及び連絡事項を活用し情報共有をしている。職員会議では、クラスの状況、個別の報告や課題を伝え合い、職員全体で子どものことを考える体制が整えられている。

子ども一人一人を大切に受けとめながら、仲間と共に育ちあう保育を目指し、児童票の発達の記録ページで、一人一人の成長発達の確認を定期的に行いながら保育を行っている。発達の過程で生じる子ども同士のトラブルに対しては、一人一人の発達段階を考慮し、子どもたちのお互いの気持ちを保育者が十分理解し、子どもの思を受け止めるよう努めている。その上で、年齢に合わせた言葉がけを心がけ、気持ちの伝え方やお互いの気持ちが伝えられるよう、保育者が仲立ちとなって対応している。

園では、「園内をどこでも子どものあそび場」と捉えて、子どもが主体的にあそべる、あそび環境の設定ができるよう日々学び続けている。廊下も遊び場と考えて、そこにままごとコーナーを設定し、幼児クラスが自由に自発的に遊べるようにしている。より家庭に近く実際に家庭で使っているものを置き、年齢に関係なく、自然と交流しながらままごとを楽しむ姿が見られている。また、園内研修で園庭PT、園内環境PT、絵本PTを立ち上げ、様々な部分から保育を考え環境設定をしている。

異年齢児交流は日常の中で自然とできるように、幼児クラスが自由に行き来し、廊下のままごとコーナーを使って自由に遊べるようにしている。外国籍の子どもの生活習慣や、食生活、言葉などの違いを知り、子ども同士がお互いに認め合えるように配慮している。特別な配慮が必要な子どもの保育にあたっては、区の支援センターと連携をとり、その子どもの成長の状況を把握し、一人一人に必要な援助を行い無理なく周りの子どもたちと関わりがもてるように努めている。区の保育相談員に定期的に助言を受け、各機関と連携を取りながら保育をすすめている。

登園時には、子どもの視診を行い、連絡帳や保護者とのやり取りから子どもの家庭での様子や健康面などの確認をしている。当番保育士とクラス担任は、「11時間保育連絡ノート」「出欠状況及び連絡事項ノート」「けが状況報告書」を活用し朝・日中・夕の子どもの様子を共有している。降園時には、共有した内容のもと、保護者に子どもの様子を連絡帳や口頭で伝えている。園では保育の可視化に取り組んでおり、保護者とのコミュ二ケーションツールとして、毎月のクラス便りや行事をはじめ日々の保育の様子を常に写真掲示し速報として発行している。

発達の状態に応じ、食事・排せつなどの基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくように、子どもの様子は、日々の送迎時や懇談会、個人面談、保育参加等で知らせ保護者と情報共有に努めている。基本的な生活習慣の獲得に向けては、家庭での様子をききながら、一人一人の成長に合わせ連携を取って援助を行っている。0～2歳児は担当制保育を取り入れており、愛着形成のもと、食事、排せつの援助を担当保育士が発達の状態に応じて身に付くよう行っている。

休息の長さや時間帯は、登園時の保護者とのやり取りや個別連絡ノート等で家庭での様子を把握し、子ども一人一人の状況に合わせて対応している。特に乳児クラスでは、午前寝が必要な子どもの対応をしたり、眠る時の癖や習慣など把握したりして安心して眠れるように取り組んでいる。5歳児は、就学を見据えて例年運動会終了以降、徐々に午睡をなくす計画を立てている。2月以降は午睡をせずに過ごし、生活リズムの確立に向けて取り組んでいる。

園では、園庭、室内とそれぞれ職員のプロジェックトチームをつくり、クラスの垣根をこえて園全体で環境を検討している。保育を展開する中で、その都度改善が必要な時・リニューアルする時は会議でも報告し合い、実践につなげている。幼児は、朝・夕の遊びで園庭や保育室など子ども自ら遊びたい場所で遊べるようにしている。子どもが、集団でのゲームやコップタワー遊びなど様々なあそびに自ら参加できるよう環境を工夫している。乳児は一人一人の思いを感じ取り、共感し合えるようにし、保育者との信頼関係を築けるようにしている。

子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう、5歳児はクラスで起こったトラブルなど、言葉での話し合いの場をもち、自ら発言できるようにし、話し合いで解決できるように支援している。そこに保育者が援助、助言していく。乳児は子ども一人一人の思いを言葉で表現できるように話し掛け、保育者が代弁し、子どもの気持ちに寄り添い発語を促している。また、様々な表現を楽しめるように廊下に大きな木を模造紙で作り、自由遊びの中で作った葉、花、虫などを飾り季節に合った木を表現し、子どもの表現力や創造力を育んでいる。

園庭や園外保育において、木々の変化や、植物の育ち、野菜の栽培、風など様々な自然の中から季節の移り変わりを感じられるように、保育者が関わりながら知らせている。年齢にあった運動が育めるよう、可動遊具としてタイヤやビールケース、風呂マットや椅子、ベニヤ板等の素材を準備し、子どもは自由なイメージで組み立て、友達と試行錯誤を繰り返しながら遊びを発展させている。昆虫や植物を育てている中で、今年度はカブトムシが112匹、卵から幼虫になっている。日々、カブトムシを飼育することで様々な体験、生き物への興味・関心をもっている。

行事等の実施にあたり、子どもが興味や関心をもち、自ら進んで取り組めるように援助している。例えば5歳児は、子どもたちの日々の遊びの中からやりたいことがあふれ出し、芋ほりごっこや、遊園地ごっこと子どもたちが中心になって一つの行事に取り組む姿が見られている。こどもの日の集いや七夕、クリスマス会、節分など季節に合わせた行事では由来などを子どもたちに合わせてわかりやすく伝え、歌をうたったり、制作物に取り組んだり、当日を楽しみな気持ちで迎えている。

年間行事計画を作成し、各行事のプロジェクトチームが率先して子どもたちの取り組みを実行できるように、ねらいをもって計画している。運動会やお楽しみ会など、みんなで目標に向かって協力して取り組めるように、日常の保育の中での活動など当日までの過程も大切にして取り組んでいる。行事後は、運動会やお楽しみ会で行ったリズムや劇を他のクラスの子どもたちが自然と踊ったり表現したりして遊ぶ姿が見られており、行事がそれぞれの遊びに発展して、さらに楽しんでいる。

行事の取り組みを始めた際に、クラスだよりや、掲示物を利用して保護者に伝え、保護者も一緒に行事に期待できるように働きかけている。お店屋さんごっこや、お化け屋敷など園の行事の取り組みを前日に保護者に見学や体験をして頂き、理解や協力が得られるように配慮している。また、機会あるごとに保護者にアンケートをとり、職員で検討し、保護者へフィードバックを行い、理解を得られるように努めている。子どもたちが行事に向けて取り組んでいる様子を壁新聞やクラスだよりなどを通して、子どもたちの「今の姿」を伝える工夫をしている。

職員は、「園内をどこでも子どものあそび場」と捉えて、子どもが主体的にあそべる、あそび環境の設定ができるよう日々学び続けている。掃除が行き届いた環境で、それぞれのクラスが工夫し採光・空調に心がけ、子どもが安心して遊べ、くつろげる快適な環境整備を目指している。1・2歳児はクラス内のほふく室で家庭的な雰囲気を大切にしている。幼児はコーナーを設置して、ゆったり過ごせる場所をつくり、保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう配慮をしている。

子ども達が安定した環境で過ごせるようにクラス保育を中心に行い、16時45分からは0・1歳児は1歳児クラスで、4・5歳児は5歳児クラスで合同保育を行い、3歳児は17時30分から、2歳児は18時15分から合同保育になり、人数や時間、成長に応じて合同保育をしている。保育室の年齢に合った遊びを用意し、その中で無理なく異年齢児交流を職員が仲立ちとなり行っている。特に幼児クラスは、異年齢の関わりもでき、全体に落ち着いて過ごしている。

子どもの食事環境について、乳児組は、安心して食事ができるように担当保育士を決めて食事介助を行い、幼児組は、環境整備の工夫をしている。今年度は新型コロナウイルス感染防止対策に努め食事中はパーテーションを設置し活用している。また、食についての関心を深めるために、4,5歳児は、えだまめもぎ、とうもろこしの皮むきなどの体験をしている。園庭の花壇には、年長児が中心に水やりなど夏野菜の世話をして収穫し、絵本で栄養素を知り、体に食事がどのように働きかけているか興味、関心がもてるよう支援している。

「楽しく食べる」を目標に栄養士、調理従事職員は、子どもの食事の様子を毎日巡回し確認している。また、行事食も楽しめる工夫をして取り組んでいる。誕生会の日はラッキーカレーにしてカレーの中に星型やペンギン型の人参を入れるなど子どもたちが楽しく食事ができるよう工夫している。給食の人気レシピの紹介を給食だよりや毎日の展示食とともに置いており、保護者に好評である。給食試食会後アンケートをとることで、保護者の要望を確認している。

アレルゲンの種類、子どもの食事状況（文化なども含む）などに応じて、栄養士が看護師と確認し個別に献立の内容の変更を実施している。給食を提供するにあたって、アレルギーのある子どもの保護者と園長、看護師、栄養士、担任と月に1回アレルギーチェックを行っている。更に、栄養士と調理従事者はアレルギー食の確認を毎日密に行っている。毎年保護者に給食アンケートを実施しており、集計結果をフィードバックし、改善点は改善している。毎日の展示食を興味深く見ている家庭が多く、興味関心をもっている。

全園児、けがをしにくい、転びにくい体づくりをするための運動発達を促すために、日々の保育を工夫し行っている。幼児組は、園外を散歩する際、危険な場所の確認をし合い、交通安全の意識を高めていくようにしている。手洗いチェッカーを使用し、手洗い指導、咳エチケットを知らせるなど、子どもたちが健康に気を付けて過ごせるよう指導を行っている。幼児組は看護師より、手洗い指導を受け、感染症予防の話を聞き健康に関心がもてるようにしている。

食物アレルギーのある子どもは、医師の診断書をもとに保護者と検討し対応している。医師からの指示書（生活管理指導票）を受けて抗アレルギー剤、緊急補助治療薬が必要な子には個別に対応をしている。月に1度の内科検診で園医に発達が気になる子どもの相談をしている。乳幼児突然死症候群の予防のため、うつぶせ寝をなくし、午睡チェック表を0歳児は5分、1・2歳児は10分、幼児は15分ごとに、午睡担当職員を決めて記入している。

新型コロナウイルス感染防止対策のため、食事はパーテーションを設置し密にならないよう、乳児は2部制で食べている。また、感染症や乳幼児突然死症候群に関する情報を会議で周知し、掲示するなどして保護者に情報を提供し周知している。月に1度の内科検診（0歳児）年に2度の内科検診（1～5歳児）の実施し保護者に結果を報告している。

保育時間やアレルギー対応は、保護者の事情などに個別配慮し、安心して働けるよう援助を行っている。登降園の時間については、保護者の就労状況や家庭の事情について個別に配慮し、柔軟かつ速やかに対応している。育児困難家庭への配慮は、保護者と面談をこまめに行いその都度保護者に合った対応をしている。普段から、園長はじめ全職員が積極的に声をかけ、相談しやすい関係づくりを心がけている。

保育園での子どもの様子をクラスだよりや写真掲示で知らせ、家庭での様子を壁新聞で紹介している。懇談会では壁新聞や写真掲示で成長を感じられるような取り組みを各クラス工夫して行っている。栄養士は、子どもたちに人気の献立をレシピにし、配布できるようにして紹介している。保護者に好評である。配慮が必要な保護者については、クラス対応のみでなく、全職員が必要な情報を共有し、園全体で支援していく体制をとるようにしている。

園の活動を知ってもらうために、保育参加、グループ懇談会、試食会などを実施している。保護者が参加しやすいように、状況に合わせて日程を調節している。また、必要な保護者には、適宜個人面談を行っている。懇談会では、保護者同士交流できる機会を設けており、常時、保育の様子が参観できることを知らせている。また、保護者による父母会主催の活動の会場提供をしている。

例年であれば、子どもたちは高齢者通所サービスセンター、小、中学校など地域の施設と定期的に交流をしている。散歩の際には、商店街など地域の人が子どもたちに気軽に声を掛けてくれたり、挨拶を交わしたりする関係ができており、下町の良さが活かされた環境となっている。幼児クラスは、高齢者施設の園芸療法士による三河島菜の栽培指導などで交流をしている。また、園の近くには、小学校跡地が2か所あり、あそび場として自由に活用している。

例年、運動会やお店屋さんごっこに地域の方を招待しており、子どもたちにとって大切な交流の機会となっている。また、運動会や卒園式には町会や民生委員、小学校の教諭を招待している。地域子育て支援「にこにこひろば」では、園庭開放のほか専門家による育児相談や、健康相談などを行っている。実習生やボランティアを受け入れ、子どもたちが園の職員以外と交流する場を設けている。園では地域との関係作りを大切に捉えており、今後は感染防止対策のもと子どもたちが多様な体験が行えるよう工夫して取り組んでいきたいと考えている。

子どもに関する情報を外部とやり取りする必要が生じた場合には、利用目的を説明し、必ず個人情報保護に関する同意書を得るようにしている。「たんぽぽセンター」への見学や観察など、承諾を得てから行い、写真などの個人情報管理についても保護者の同意を得ている。また、個々の育ちを尊重し、子どもの気持ちを受入ながら個別に対応し、職員の言葉づかいや対応についての振り返りを行っている。個人の考え方や生活習慣を理解する機会を設け、個人面談なども行っており、多様な価値観を理解し、個別に丁寧に関わっている。

プライバシー保護の意識を持つように年齢に即した伝え方、働きかけを行っている。プールの際は、外部から見えないようにシェードを覆っている。着替えの際には、ラップタオルを使用し、上を脱いだら上を着る、下を脱いだら下をはくなど裸にならないように配慮し、室内にはカーテンなどで外部が見えないようにしている。トイレ内にオムツ交換の場所があり、仕切りも設置している。

特別な配慮などが必要な場合については、職員会議で園内研修や討議を行い、万全の受け入れ体制づくりを目指している。子どもの最善の利益を保障し、一人一人の思いを受け止められる保育を職員会議で情報共有しながら行っている。育児困難家庭の情報を園全体で共有し、保育課や子ども家庭総合センター職員と連携し、出席状況の報告や保護者対応時の配慮事項など、確認し支援することができている。

マニュアルは、年度当初に状況の変化によって確認し、さまざまな動きの中で点検、確認をしている。突発事項についても迅速に対応している。手引書、各種マニュアル書などは各クラスや事務所に置いてあり、職員に周知している。保育マニュアル、健康マニュアルは全職員に配布し、いつでも確認できるようになっている。また、各クラスに手引書を置き、日常的に備え活用している。

保護者の要望や子どもの状態の変化に継続的に対応し、職員会議などで点検をしている。行事の際は必ずアンケートをとり、保護者からの意見や提案を受け手順の見直しを行い、結果を保護者に配布している。また、その結果を職員会議で報告、周知し、次回の行事に取り入れている。