東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

職員には入職時研修において、法人の理念、保育の基本方針、保育目標について説明し、周知に努めている。また、毎年実施される自己評価チェックリストで確認し、理念、方針、目標の理解を深めることができるようにしている。保護者には新入園児説明会、在園児説明会にて保育理念、保育の基本方針、保育目標の内容を説明している。また、懇談会や全員実施する個人面談などでも話をしている。さらに保育理念、保育の基本方針、保育目標は園のしおりやホームページへ記載して職員や保護者がいつでも確認できるようにしている。

経営層は、法人・園が目指す理念などの実現に向けて、「職員職務分担表」「管理職役割分担表」および「組織図」を事務室に掲示し、園長はじめ各職員の自らの役割と責任を明確にしている。また主任、リーダーは「管理職自己チェックリスト」により自らの行動をチェックしている。理事出席の下、定期的にリーダー会議、主任・リーダー会議を行い取り組むべき方向性を振り返っている。園長は、職員会議などを通じ保育内容や運営状況について確認し、職員自らの役割と責任に基づいて進むべき方向性を指導してリーダーシップを発揮している。

重要な案件については、「運営ビジョン」に検討協議や決定の手順が明示されあらかじめ決められており、その内容と経緯を関係者に周知するように努めている。園長は全体会議やリーダー会議を通じて職員にその旨を伝達し、また、保護者などには同案件に関して決定事項の内容および経緯を文書で通知したり、掲示して知らせている。保育園の子育て情報誌「実のなる木」を発行しているが、本年度の６，７月号を感染症対策版とし、コロナ感染症拡大防止のため、各種の交流イベントの中止を決定し利用者に通知している。

保護者などのニーズ・意向は、各種アンケートや年度末の「満足度調査」にて把握し、職員の意向などは年２回以上、また必要に応じて職員面談を実施して把握している。地域の福祉の現状や福祉業界全体の動向については、区主催の園長会、地域の会議、協議会などに出席し情報収集している。園の経営状況については、年４回の法人責任者会議や月１回の園内リーダー会議に法人本部職員が参加し財務状況を踏まえて、現状の確認を行っている。以上各方面より把握した情報をもとに、職員会議にて園として対応すべき課題を抽出している。

園では法人の運営ビジョンに記載の中長期計画を踏まえ、職員会議で抽出した課題を加味して協議検討し、園としての中期計画を策定している。園ではこの中期計画を踏まえた単年度事業計画、全体的な計画、年間指導計画、年間行事予定表などその他計画を策定している。年４回の法人責任者会議に園長・事務長と本部職員が参加し、次年度事業計画および中期計画作成時に園の経営状況、予算執行状況を確認している。また、その内容を共有しながら財務に係る影響を踏まえて話し合い、その結果を園の予算編成に反映させている。

目標を実現するために、職務分担表、行事係分担表および管理職役割分担表を明示し、全職員で課題を挙げて事業計画に落とし込み取り組んでいる。職員各個人は自己評価チェックリスト表を基に達成目標を設定している。園では自己評価を実施して、事業計画や年間指導計画が順調か修正が必要か記録を残し、確認の日付を記載している。全体会議において、事業計画の進捗状況を確認し、また月のカリキュラム会議において保育業務に関して計画の見直しや計画の達成状況を確認している。この自己評価や確認を通して着実な事業計画遂行を目指している。

職員には、法人主催の入職前研修と園内研修を実施して、社会人・福祉サービスに従事する者として守るべき法・規程・倫理などを説明し理解浸透に努めている。運営ビジョンや就業規則、保育マニュアルに守るべき法・規範・倫理などを明示し、または掲示して職員の意識を高め維持できるように取り組んでいる。毎年、人権、個人情報保護、虐待・ハラスメント、さらには法律、規範、倫理に関する研修を定期的に実施して、職員が再認識しコンプライアンス遵守が守られるように努めている。

保護者には入園時説明会で苦情解決制度や各種相談窓口を利用できることを説明し周知するようにしている。各種アンケートや懇談会ほか、保護者の意向・意見を組織的に速やかに把握し、迅速に対応する体制を整えている。園では、全体会議やクラス会議の中で子どもへの対応が適切か確認し組織的に虐待防止対策を行っている。また、保育マニュアルを使用して虐待について研修を実施している。虐待などの疑いのある場合は、園長に報告し、組織として関係機関と連携しながら対応する体制を整えている。

園は北区立西ケ原子どもセンターや図書館に保育情報誌を配布したり、ホームページなどに園の活動状況や各種の経営・運営情報を公開している。また、主任が窓口となり体験学習や実習生、ボランティアを受け入れたり、園児が高齢者施設などを訪問して交流したりと地域との関係づくりにも取り組んでいる。園長は区の園長会や地域の連絡会に参加し協働体制を築いている。さらに、園の機能や専門性を活かし、子育て講座の開催、出前保育を実施し、地域の一員としての役割を果たす取り組みに力を入れている。

法人本部でリスクマネジメントにつき詳細な規程・マニュアルを整備している。園内では保育室内点検表や建物管理（点検表）、また緊急対応マニュアルほか各種マニュアルを整備して各リスクへの対応・対策を分かりやすく記述している。園内では日々の保育業務上での事故防止に主眼を置き、消防署と連携して年間の避難訓練・防災訓練の計画を立案している。毎月、避難訓練などを実施した後、クラス毎に振り返りを行う。ヒヤリハット・インシデントレポートについては職員会議で振り返り事故防止、再発防止に努めている。

災害行動マニュアルを整備しその中で、自然大災害や深刻な事故などに備え園の実情に合わせた事業継続計画書を策定している。事業継続計画を職員に知らせ有事に適切な対応が出来るよう、職員の理解を深める取り組みに努めている。本部は系列園で発生した事故事例などをインシデント化し、各園での安全保育への認識度を高め、再発防止を啓発している。また園では、「事故報告書」「インシデントレポート」「ヒヤリハット」を記録に残し回覧して職員間で共有し、未然防止、再発防止に努めている。

職員には入職時研修において、法令に基づく「個人情報取り扱い」を中心に情報の管理運用の研修を実施し、全職員に周知するように努めている。その後は園内研修によって、個人情報保護の重要性を中心に、情報の取り扱い、運用と責任について理解を促し、意識をさらに高めることができるように努めている。職員は透明バッグを使用、さらにパソコンや重要な情報・書類は鍵のかかる書庫に保管して情報漏洩防止のための対策を実施している。

職員の採用に関しては、法人理事・園長などで面接を実施し人材確保に努めている。面接時に保育の理念の説明を行い、それを受け入れられ、共感できるかを確認し、面接評価表を使用して採用・不採用を決めている。人員配置については、職員面談での個人の要望・意向を踏まえ、担任や係りの分担を決定している。園長は職員の自己評価チェックリストや人事考課の結果内容と園運営状況を見て必要な人材構成を勘案しつつ、本部と協議して職員配置が適材適所となるように取り組んでいる。

職員にキャリアパス制度を提示説明した上で、毎年度当初、職員個別育成計画に基づき職員面談を実施して本人の目標と擦り合わせて確認し合っている。新任職員については、新任育成担当者を決め、日々の業務内容に沿って指導しフォローアップ研修などを実施している。勤務形態に関わらず職員全員が園内外の研修を受講することが出来るようにし、個人の経歴・能力などに合わせて段階的な研修を計画している。指導的立場にある職員は管理職者研修を受け、それを活かせるように保育現場でアドバイスや新人指導にあたっている。

園長は、職員面談にて自己評価チェックリストをもとに個人目標と個別育成計画を確認し合い、職員の意欲向上を図っている。同時に就業状況や職員の思いを聞き安心して働き続けられる職場環境作りに取り組んでいる。研修受講後、内容などを職員間で共有できるよう研修報告会を実施している。研修報告会後に勉強会を実施し、必ず管理職が参加して適切なアドバイスをしたり、問題解決に取り組めるようにして職員全体の資質の向上を図っている。また、姉妹園と合同でスキルアップ研修を行い、其々の職員が同じ課題に取り組み保育の質の向上に努めている。

区のホームページに地域ごとの保育園一覧があるほか、園のページには住所や定員といった基本情報や園長のあいさつ、教育理念、保育の基本方針・目標などの詳細情報が記載されている。法人のホームページではこれらのほかにコーナー保育や知育遊びなどの保育内容、年齢ごとの１日の生活スケジュール、年間行事といった詳細情報が提供されている。紙媒体の情報提供は、区保育課窓口に保育園のしおりダイジェスト版を設置してあるほか、園だよりや子育て情報誌を外掲示坂に張り出しており、子育て情報誌は自由に持ち帰れるようにしている。

耳が不自由な保護者向けには音声による園のしおり、外国籍の方のためにはふりがなを振ったしおりを用意している。見学は日程を決めず、園のイベント時以外、希望者の要望に応じて随時実施している。「見学希望者への対応マニュアル」があり、園長などの経営層以外にも一時保育担当、主任など常時５名が見学対応できる体制を整え、いつでも見学は可能である。通常は電話での見学予約がほとんどで、その際に見学希望者のどのようなところを見たいのかといったニーズをヒアリングし、食事や午後の活動など、時間を合わせて見学日時を決めている。

普段は月に６、７名の見学があるが、次年度の申し込みが近づいているため、９月は１４名が見学に訪れている。例年は通常２０～３０分かけて園内を見学してもらっているが、今年は新型コロナウイルス感染防止のため、玄関先で園のしおりとファイリングされている写真を観てもらっての案内となっている。写真以外にも、知育の教材の現物を玄関の壁に掲示するなど、視覚的に見学者が理解しやすいよう工夫をしている。見学時は、園の理念や少人担当制など園の特徴や方針を伝えるようにしている。

入園が決まった保護者には、全学年合同の入園説明会を１時間程度かけて開催している。園を利用するうえでのルールなどがまとめられた２０ページを超える「保育園のしおり」をもとに園長が中心に説明がなされている。専門的な領域、発熱時などの対応や健康管理に関する事項については看護師、アレルギーなどを含む食事については栄養士から説明され、入園に関する書類について、説明を受けた旨の同意書を受領するようにしている。その後、各クラスに分かれ、学年ごとの説明を行うほか、保護者からの質問を受け、不明な点が残らないようにしている。

入園時に子ども自身のことのほか、家族構成、就労状況を書いて提出してもらい、これをもとにクラスの担任が入園時面談を実施している。面談では子どもの発育状態や好みだけでなく、保護者の保育に対する要望も聞き、個別保育指導計画を作成し、書面にて説明し、同意を得ている。園での生活を理解し、安心してもらえるよう、入園式後に離乳食を提供したり、保護者の就労状況に合わせながら短時間から少しずつ慣らし保育を行っている。入園後、１か月間の子どもの様子は詳細に記録したうえで個別面談を行い、保護者の不安軽減に努めている。

通常、年長クラスの子どもたちは近隣２校の給食体験を通じて小学校を体感したり　同級生となる同じ地域にある姉妹園と公園で一緒に遊ぶなど交流を深めていた。今年はコロナ禍のため、自粛しており、お手紙交換など、新たな交流方法を模索している。また例年、１２月の年長クラスの懇談会には毎年、元小学校校長先生を招き、保護者に向けて小学校生活についての講演を行っていたが、今年は保護者へ聞きたいことをアンケートで募り入学予定の小学校校長が回答することや公演のビデオ撮影など、今までとは違う形での就学支援を検討している。

子どもの心身や保護者の状況は、児童票や対応食提供確認書、健康カードなど、法人で統一された書式に記録されている。保育日誌に生活の様子を記録するほか、連絡帳にて保護者にも報告している。年２回以上の定期面談を行うほか、必要に応じて随時実施される個別面談での保護者の要望をもとに個別指導計画の見直しを行っている。面談記録は家庭の様子や現在困っていること、保育士のアドバイスが書き込まれる書式となっている。アセスメントは年齢ごとに健康生活や人との関わり、ことばといった項目を〇でチェックするものとなっている。

毎月の各クラスのカリキュラム会議にはクラス担任や上長が参加し、月間指導計画の反省を行ったうえで見直しを実施している。また各学年ごとのクラス会議では子どもの様子を共有して、個々にあった保育を提供するよう努めている。週案や日案は担任が作成、変更し、上長の確認をとっている。個別指導計画は乳児は毎月、幼児の場合は期ごとに担当からのコメントを書いて保護者に渡し、保護者からのコメントももらい、家庭と連携した保育を目指している。個人目標は少し背伸びすればできることを一人ひとりの状況に合わせて設定するようにしている。

担任以外の職員でも保護者対応ができるよう、クラス全員の様子をまとめて記載する「児童伝達表」と個別に保護者に伝えたいことを細かく書ける「引き継ぎ表」の２つを使って情報を共有している。保育計画については、カリキュラム会議以外に乳児会議や幼児会議、全体会議でも周知を図っている。各会議の議事録は全職員に回覧され、他のクラスの状況も共有される仕組みとなっている。職員間の伝達事項を記載する「本日の予定」という帳票には休みの子どもの名前などの連絡事項ほか、園長の職員を労う言葉が毎日書かれている。

２月に行う新入園児の保護者との面談では、基本的な園での生活を伝えるとともに、子どもや保護者などの個別の状況把握に努めている。また、通園開始時には慣れ保育を取り入れ、園での様子を直接保護者に伝えるなど、信頼関係を築くためにも大切な期間としている。個人記録には様子を詳しく記載することに努め、職員間の共有につなげている。よって職員は一人ひとりの状況を把握したうえで保育に入れ、個々に合わせて働きかけができるようにしている。パズル遊びなどは、職員が机を壁に向けて子どもが集中できるように援助することもある。

３、４、５歳児が合同で過ごす異年齢保育の時間を週１回設けており、時には丸一日を一緒に過ごすこともある。年長の子どもは年下の子どもを思いやり、年下の子どもたちは年長の子どもを慕う関係性が自然に生まれるようにしている。また、区が派遣する短期国際交流員を受け入れており、前回は中国の交流員が５日間にわたり園を訪問し、言葉、食事、国の様子などについて話す機会を設けた。その他、姉妹園との交流や高齢者施設の訪問、５歳児は手話で会話や歌を楽しむなど、互いの違いを自然に受け入れることが出来るよう援助している。

今年度は新型コロナウィルスの影響により１校となったが、５歳児には、通常２つの小学校と連携しながら、給食を体験できる機会を設けている。保育所児童保育要録は直接小学校に届けて、口頭でも子どもについて伝えるようにしている。区では就学プログラム研修を実施しており、就学に向けての小学校見学などがあり、職員が参加して学んでいる。また、特別に配慮が必要な子どもについては区の巡回指導でアドバイスを受けながら、個別指導計画に基づき援助している。

毎朝玄関では園長と看護師が迎え、保育室では早番担当の保育者や担任の保育士が視診を行い、連絡帳の検温記録や記載内容に加え口頭でも確認する流れとしている。併せて受け入れ時には家庭での様子を確認するとともに、３歳児までは連絡帳にて保護者と園で子どもの様子を共有している。また、園では子どもの状況を一日を通して記入できる児童伝達表と引継ぎ表を作成しており、これにより、降園時に保護者に子どもの一日の様子を的確に伝えることができるようにしている。

子どもは一人ひとり発達に個人差があり、園では保護者と連携しながら個々の状況に合わせた援助に努めている。オムツを外す際には、子どもに負担がかからないうように、連絡帳のやり取りや懇談会などで保護者と情報を共有しながら進めている。２歳児には子どもの様子を見ながらパンツとオムツ、どちらにするか子ども自身に選んでもらうなど、子どもの気持ちに寄り添う援助に努めている。お箸についても個別に計画を立てて援助しており、５歳児では、就学に向けて時間を守って楽しく食事ができるように取り組んでいる。

「保育園のしおり」において年齢別に一日の過ごし方を記載している。１・２歳児の午睡は１２時半から、３・４・５・歳児は１３時からが午睡となっているが、眠そうな子どもは早めに寝かせるなど、子どもの様子を見ながら臨機応変に対応している。眠れない子は無理強いせずに布団の中で身体を休めるよう柔軟に対応している。年長児は就学に向けて午睡時間を徐々に減らして調整している。尚、５歳児については、年度後半は午睡の時間を徐々に減らしており、２月頃からは午睡はしないなど、小学校での生活に向けて調整している。

昨年度は年度の取り組みとして園全体でコーナー保育の充実を図ることに取り組んできた。食事など生活の場と遊びの場を分けて、パズル遊びの場合は机を壁に向けて置くなど、集中して遊びこめる環境づくりを工夫してきた。おままごとのガス台やシンクなど手作りの玩具も多くあり、子どもたちが自分から遊んでみたいと思えるように取り組んでいる。また、乳児クラスでは少人数担当制にして、子どもの様子を見ながら子どもが興味を持った遊びができるよう援助している。

子どもが自主的に遊びこめる工夫として、子どもの自主性に任せて一定時間は自由に活動する時間帯が設けられている。シャボン玉ごっこ、お店屋さんごっこなど、子どもたちが複数で一緒に関わる遊びをすることで、子ども同士がやり取りをしながら関われるよう援助している。年齢ごとに簡単なルールのある遊びや役割遊びなど、言葉を介して友だちと関わることができるような遊びも取り入れている。また、リズムあそびや物語をつくって紙芝居や絵本にしたり、藍染め体験など、年齢に応じてさまざまな形で自分を表現できるよう取り組んでいる。

４か所の公園を利用しており、散歩計画に基づき、体を動かしたり電車を見に行くこともある。散歩や戸外での活動は季節の変化に気づく機会であり、落ち葉を集めて持ち帰り、落ち葉のプールにして遊んだり、工作に使うなど、季節を味わうことを大切にしている。亀、金魚、かぶとむし、鈴虫など生き物の飼育を通して自然に触れる機会もある。また、「廊下での約束」や「水遊びの時の約束」など子どもたちが自分で決めたルールもあり、子どもたちがつくったポスターや標識を掲示するなど、子どもがルールを含め自主的に行動できるよう工夫している。

運動会や表現発表会では、事前に子どもたちが行事のために作った作品を飾るなど、行事を楽しみにできるようにしている。運動会では年長児はゴールテープを持ったり、開会式・閉会式のあいさつ、準備体操などの役割を持っている。幼児が参加するお店屋さんごっこでは、食べ物屋さん、ゲーム屋さん、ボーリングなど子どもたちがどんな店を出すかを考えて準備をしている。子どもたちが制作したお店屋さんごっこの焼きトウモロコシ、チョコバナナ、おにぎりなどは参加しない乳児クラスにも届けられ、園全体で楽しんでいる。

表現発表会は、年齢に応じてカスタネットや鈴を使う合奏や劇、オペレッタなど、発表会に向けてみんなで練習に取り組み、協力しながら達成した喜びを味わえる行事である。運動会も特に年長児は役割を持つことで、運動会を終えた後の子どもたちの喜びが想像される。園では年間を通して、子どもたちが達成感を得られる行事を計画している。今年度は新型コロナウィルスの影響を受けており、予定通りに遂行することは難しくなっているが、その中でできることを工夫しながら実施していることが確認できた。

前年度中に次年度の年間行事計画を保護者に配付して周知するとともに、行事の前にはお知らせ、手紙、プログラムの配付などをしている。毎月の「えんだより」にも翌月の予定を載せて、保護者が事前に把握できるようにしている。また、行事を楽しむ子どもたちの姿を玄関に設置しているフォトフレームで流したり、上映会を実施するなど、園の取り組みを見てもらえるように工夫している。

延長保育の時間には専任職員を配置しており、子どもがいつも同じ職員と接することで安心感が持てるようにしている。併せて、なるべく担任が保護者に対応できるよう担任が遅番で勤務できるように配慮している。同じ職員がいることで、当番時間帯の連携がスムーズに行え同じ保育環境の提供を可能にしている。一方で、子どもがくつろげるように、床にプレイシートを敷いて体を休めることができるスペースもつくり、静と動を分けるよう環境整備をしている。

延長保育は異年齢保育となっており、１８時１６分～２０時１５分までは異年齢の子どもたちが一緒に過ごしている。毎日同じ玩具を出さないようにして工夫している。また、子どもがリクエストした玩具を提供することもある。０歳から５歳が一緒に過ごす中で、提供する玩具が年少の子どもにとって危険がないよう、安全にも配慮しながら楽しく遊べるよう援助している。また、子ども一人ひとりの体調や心情に配慮して援助し、安心して迎えを待てるように心がけている。

乳児クラスについては少人数担当制での保育をして、担当保育士が見守りながら子どもが落ち着いて食事を摂れるようにしている。春には園庭の桜の木の下に机を出して食事をするなど、食事を楽しめるような取り組みをしている。日によっては音楽をかけたり机の配置を変えたり、３、４、５歳児のきょうだいグループで一緒に食事をすることもある。夏祭り、クリスマス、ひな祭り、誕生会、ピクニックなどのイベント食も子どもたちの楽しみになっている。栄養士は１か月分の献立を立て、残食量をチェックしてより良い献立となるよう検討している。

アレルギー食については、完全除去食で対応しており、保護者、担任、園長、栄養士で話し合いながら進めている。食事は園長と管理職が確認後、担任と栄養士で再度確認して運んでいる。トレイも色が別になっており、机も別にして、一番最後に配るなど間違いが起きないように注意している。宗教食にも同様に除去食で対応している。受け入れ時にお腹の具合が悪いなどの状況があれば、牛乳やヨーグルトはやめてバナナに変更したり、歯の生え変わり時にはリンゴは小さく切って提供する、呑み込みの悪い子どもにはとろみをつける、などの配慮もしている。

子どもが食への関心を自然に持てるように年間の食育計画に基づき援助している。年齢別に、野菜の苗を栽培したり、季節の旬の野菜の話を聞く。今年度はコロナ禍で中止となっているが、前年度まではクッキングも取り入れている。また、冬至やお正月料理の話、七草がゆの話、お彼岸の食べ物の話など日本の伝統を伝えたり、３色食品群や郷土料理について話すなど、さまざまな面から食について伝えている。食事のマナーも学べるようにしており、２歳児にはスプーンの持ち方の話、３歳以上児にはお箸の持ち方が身につくようにしている。

子ども自らが健康や安全に関心を持てるように、「ろうかのおやくそく」など安全のためのルールを書いたポスターを子どもがつくっている。また、看護師による手洗い指導や交通安全教室の開催、気候の.変化を感じて、活動や気温に合わせて子ども自ら衣服の調節をできるように援助するなど、子どもの健康や安全に関する意識付けができるように取り組んでいる。定期的に危険個所の分析、インシデントの分析を行い、再発防止に努めている。また、AEDのある場所や危険が予想される所を取り入れたお散歩マップを作成している。

日頃から登園時に視診による健康観察を行っている。嘱託医による健康診断は０歳児は毎月１回、１歳児から５歳児については年２回行っている。また、年１回の歯科検診や毎月の身体測定により子どもの健康管理を行っている。３歳児から５歳児については年１回の尿検査も実施している。発達状況に問題があると思われる場合は、区の発達支援センターとも連携しながら成長を見守っている。

ほけん便りを発行し保護者に健康について啓蒙し、感染症情報や区の通達などは速やかに保護者に伝えている。コロナ禍においては区の指示に従い公共交通機関を利用した遠足などは見合わせている。合同保育の休止やペーパータオルの使用、散歩時に手つなぎの代わりにリングバトンを使用するなどの対応をしている。SIDSについては懇談会で保護者にチラシを配付して説明をしており、午睡時には０歳児は５分毎、１、２歳児は１０分毎、３歳児以上は１５分毎にチェックし記録している。看護師は１日に３回以上保育室を巡回して子どもの様子を見ている。

保護者に書いてもらう「家庭状況調査表」や個別面談により、それぞれの家庭環境や保護者の就業状況を把握し、延長保育などを利用できるよう支援している。延長保育は１日２時間まで利用でき、急に遅くなることがあってもその日の何時に連絡しても受け入れている。延長保育は日に６、７名、日曜保育は近年増えて１０名弱が利用している。年末特別保育の受け入れも行っており、保護者の多様な働き方に対応している。保護者の都合のよいときに「いつでも保育参加」や「いつでも保育参観」を受け入れている。

保護者同士の交流も行われる行事は親子遠足や給食試食会、運動会などがあり、ほとんどが土曜日に開催されている。年２回開催される保護者懇談会では、子育ての悩みや不安を解消し、子育ての楽しみを共有してもらえるよう、保護者同士で自由に話し合う時間を設けているほか、年齢ごとの特徴や成長についてを画像を見せながら説明するなど、保護者の養育力向上の支援も行っている。個別支援としては、新入園児に対して入園１か月後面談を行っているが、その後も随時希望者と面談を実施している。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

言葉や連絡帳だけでなく、日中の様子を画像で流して伝えたり、その日あった活動は掲示して保護者に子どもたちの様子を知らせている。育児講座や様々な教材を使ったＳＩ（問題解決力と創造的思考力を育む教育プログラム）講演会など、育児に役立つ情報提供にも努めている。保護者アンケートでは、美味しい、安全といった給食に対する声が複数あるほか、職員の対応の良さに関するコメントも多数あり、総合満足度は「大変満足」「満足」合わせて９４，６％という大変高い結果であった。

本年度は新型コロナウイルス感染予防のため、地域交流活動は自粛しているが、例年は様々な住民との交流が行われている。例えば、近隣の高齢者施設には年に２回以上訪問し、餅つきや敬老の日などの行事を一緒に楽しんでいる。また消防署や警察署、防災センターに見学に行ったり、勤労感謝の日に感謝の手紙を送ったりしている。地域のイベントへの参加としては、旧古河庭園への七夕短冊飾りやローズフェスタという地域祭りでダンスを披露するなどの活動を行い、多くの地域住民と触れ合う機会を設ける取り組みを続けている。

運動会には在宅の子育て家庭や卒園児のほか、中学校や自治会などへ招待状を出し、毎年５０名前後が参加している。またボランティアや職業体験の受け入れも積極的に行っているほか、区の事業である短期国際交流を毎年受け入ている。今まで日本語が話せる中国や台湾、タイの方が５日間、園を訪れ　母国の文化について話をしてくれ、子どもたちは異国の文化にとても興味を持ち、毎年楽しみにしている。法人内の保育園との交流も中止されているが、手紙交換、ビデオレター、Ｗｅｂ面会などを検討している。
　　

名前や写真の使用や掲示など、個人情報の取り扱いについては、入園時に書面で同意を得ており、プライバシーポリシーを職員、保護者の目に付くところに掲示している。職員に対しては「個人情報保護規程」で守るべきことが規定されており、「児童票記入の手引き」など、個人情報を記載する帳票に関するマニュアルの中にも取り扱いに注意する旨が書かれており、全職員が研修を受け、個人情報の管理が徹底される体制をつくっている。卒園児の情報を小学校に送る以外、転園の際にも保護者の同意を得て情報提供を行うようにしている。

羞恥心に対する配慮は「保育マニュアル」の中にも記載されており、オムツ交換は外部者の目に触れないよう、排泄スペースを作ったり、水遊びのパーテーションを設けるなどの対応が行われている。年長児は水着に着替る際、男女別れたり、健康診断や身体測定の時は肌着を着用するなどの配慮がなされている。現在、要保護の子どもが１名おり、今後も虐待を早期発見するための職員のさらなるスキルアップを目指し、虐待に関する研修を行うほか、毎月の会議の中で確認を行い、保育士としての責任と義務をもって日々の業務にあたるよう努めている。

入園時の面談では、子育てにおいて各家庭で大切にしていることや呼び方、宗教による禁食など、個別に対応してほしいことを聞き取るようにしている。また午睡時のタオルなど、子どもがこだわっていることやトイレトレーニングなど保護者が望むことも大切にしている。子どもとの関わり方について振り返る機会を会議の場などで適宜設け、一人ひとりを大切にした保育の実践に向け話し合いを重ねている。このような取り組みに対して、保護者アンケートでは個人の尊厳に関する設問において、全て８０％以上の保護者ができていると評価している。

法人内のほかの保育園とも共通統一した「保育マニュアル」があり、理念から始まり、授乳や排泄などの様々な保育の場面ごとの援助方法や留意点が書かれている。新入職員は３年間、研修カリキュラムが用意されており、保育所保育指針の全てを体得する研修体制が取られている。「カリキュラム会議」は毎月全正規職員が参加し、保育計画の評価や見直しが行われる以外にマニュアルの読み合わせを行っている。また、「自己評価チェックリスト」を使って、一人ひとりを評価し、業務の一定水準の確保に努めている。

マニュアルはいつでも変えられると謳われており、「子ども・職員の約束」は毎年見直しを行っている。子どものために良いと思うことはやってみる、という法人の考えのもと、職員から年１０件以上の提案書が出され、その全てが承認され、職員のやる気につながっている。日中の様子を保護者に伝えるために元々は「児童伝達表」という表を使用していたが、伝えたい内容を担任以外の職員でも情報共有し保護者対応が出来るようにするため「引き継ぎ表」という個別の日中の様子を記録し、保護者とのコミュニケーションに役立ている。

職員の意見から、緊急時の対応をいざというときにすぐできるよう、Ａ４の用紙両面に必要事項と責任者の携帯番号を記載し、常に持ち歩くことになった。また、新型コロナウイルス感染者が増え始めた時期に保護者から、「手拭きタオルが重なっているのは気になる」という意見が出ると、すぐに間隔開ける対応を行い、その後はペーパータオルを使用する対応へと変更している。現状、保育計画を掲示しているが、保護者からの意見がなく、各クラスの取り組みを掲示し、園をもっと知ってもらい、保護者の声を集めようという活動を行っている。