東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念、保育方針、保育目標は年度当初の職員会議で確認しています。「職員のしおり」に記載し、日々の保育実践において参照するよう努めるほか、休憩室にも掲示し、日常的に意識できるよう工夫しています。園目標は全体的な計画に明記し、計画に照らして目標を実践に反映しているか振り返りを行っています。年度当初の保護者会では、プレゼン機器・資料を使って目標を実践にどう反映しているかを説明し、保育内容への理解を深めてもらっています。保育理念は玄関ホールに掲示して、職員の振り返りとともに、保護者への周知に活かしています。

職員のしおりには「組織表」を掲載し、園における指揮命令系統を明確化しています。さらに「職員育成計画」には園長、副園長など階層別の役割を示し、組織表とともに職員の間で共有されています。園長は毎年度、年間目標を作成し、全体会議で共有しています。さらに保育課目標を踏まえた係目標（園）を示し、目標の達成に向けて業務に取り組むよう職員に求めています。園長は自主性、自発性を尊重しながら、個別面接を通じて、個々の職員の目標管理、職業能力の開発を支援するなど、園長としてのリーダーシップを発揮しています。

職員のしおりには、「会議」の項があり、会議ごとの実施日、時間、内容などのほか、司会、記録の役割、欠席者への伝達方法（回覧・チェック等）など、運営上のルールが示されています。区の案件については園長会で協議し、園の全体会議などで報告し、周知しています。園内の案件については、前記のルールに従い、必要な会議体で検討、決定しています。さらに全体会議、リーダー会議で報告し、共有しています。保護者には、例えば今年はコロナ対策に伴う行事変更、受入方法など、おたよりや掲示等で伝え、理解を深めてもらっています。

毎年、利用者アンケート、運動会などの行事アンケートを行い、保護者のニーズ把握に努めています。職員の意向は、会議や個人面接などの機会を通じて把握しています。さらに「問題解決プロジェクト」を設置し、職員が主体的に様々な課題を把握し、解決に向けた取り組みを行っています。地域の福祉の現状については、幼保小連携懇談会、子ども家庭支援ネットワーク会議等に参加して情報収集するほか、地域交流事業の参加者のアンケート等で把握しています。また、区が作成する統計データをもとに地域のニーズの動向把握に努めています。

園長会で区の保育政策の方向性や具体策を把握するとともに、国、都の政策動向の情報提供も受けています。さらに保育雑誌や保育団体広報誌、区提供の「今日のニュース」など、様々な方法で政策や園運営、保育の先進事例など参考になる情報を収集し、職員と共有しています。配分された予算を適正に執行するため、毎月、進捗状況を確認するほか、保育予算の編成状況も把握しています。地域ニーズ、政策の方向性を踏まえ、公設公営保育園としての課題を抽出し、地域の親子の支援、小規模園との交流、地域交流事業など、解決に向けて取り組んでいます。

区の「第二次みどりの風吹くまちビジョン」「子ども・子育て支援事業計画」の方向性を踏まえ、中期計画として保育園運営3か年計画を作成しています。単年度では「保育園年間事業計画」を作成するなど、複数年にわたる事業の計画的な推進に取り組んでいます。職員のしおりには「評価方法・記録の方法について」の項があり、目標、達成度合いの指標、見直しなどについて明記されています。保育計画、行事・プロジェクト計画などに示す目標、ねらいの達成状況を確認し、保育実践や運営の振り返りを行い、課題を踏まえて次期計画に反映しています。

職員の手引きには、児童憲章、子どもの権利条約、保育所保育指針が掲載され、保育園従事者の基本的価値観として、全国保育士会倫理綱領では保育士の立場、服務規程では公務員の立場からの行動規範として共有されています。年度当初に読み合わせを行っています。情報セキュリティ研修、コンプライアンス研修を実施するほか、チェックシートで振り返りを行っています。入園説明会で苦情解決制度を説明し、掲示、意見箱を通じて啓発に努めています。意見、要望等は園長、副園長に報告し、迅速な対応を図るとともに、経過を記録簿に記載しています。

「子どもを尊重する振り返りシート」を使って、個別に言動、対応の振り返りを行うとともに、研修により子どもの人権擁護に関する共通認識をもてるよう努めています。様子が気になる子どもがいる場合、子ども・保護者のシグナルを見逃さないよう努めるほか、発見した場合はマニュアルに沿って関係機関と連携する仕組みが整っています。平成29年度の第三者評価受審や区HPで情報提供を行うとともに、「高松保育園だより」を近隣住民に配布するほか、見学や地域交流事業の実施、外掲示板で活動内容を伝えるなど、地域に開かれた施設を目指しています。

ボランティア、実習生等については子ども、体験者にとって実りある機会となるよう、マニュアルを整備して受け入れています。地域貢献では、地域交流事業で親子が楽しめるイベントの機会を提供するほか、近隣の高齢者施設との交流に努めています。研修や学童クラブの地域支援事業に看護師、栄養士を派遣し、栄養・健康づくりに関する支援活動を行っています。地区連絡協議会。地域子ども家庭支援ネットワーク会議、幼保小連携懇談会など地域のネットワークに参加し、子どもを取り巻く共通課題の解決に向けて協働しています。

訓練年間計画を作成し、消防署や警察署の協力を得て避難訓練、防災訓練、不審者対訓練を実施しています。怪我、事故に関しては、発生時に慌てずに適切な対応がとれるよう、手順をフローチャートにして事態に備えています。安全点検チェック表、安全対策チェックリストを使って設備、体制の点検を行い、予防対策に努めています。夏のプール前には水害事故に備えて、AEDを使用した心肺蘇生の研修を行っています。区作成のマニュアルに加えて、園独自のマニュアルも整備して、職員に配布するとともに、掲示をして非常時に確認できるようにしています。

練馬区では新型インフルエンザ編、地震編の業務継続計画を策定しています。園では業務継続計画を踏まえながら、緊急時の具体的な行動に円滑に移れるよう、「保育園防災の手引き」「危機管理マニュアル」に沿った訓練に取り組んでいます。また緊急時の保護者との連携を図るため、「保育園のしおり」「おとうさんおかあさんの手引き」を配布し、非常時の対応、引き渡しなど連携の方法を共有するよう取り組んでいます。事故やヒヤリハット報告などを共有、分析して、再発防止、予防について話し合い、安全な保育実践に取り組んでいます。

個人情報については、「個人情報保護の手引き」に従って、厳密に管理しています。児童票、個人別記録、SDカード、カメラなど、個人情報に係る資料、媒体については鍵付き書庫に保管し、持ち出し・返却は複数の職員でダブルチェックを行っています。電子データについては、システムへのアクセス制限を設けるとともに、ファイルごとにパスワードを設けるなど、情報のアクセスに対して二重の保護を行っています。個人情報の利用目的、開示請求については、区の規定に従い、新入園児説明会で説明し、承認を得るよう取り組んでいます。

区では、HPで「練馬区職員を目指すみなさまへ」のサイトを設け、採用試験、先輩職員の仕事紹介、人事制度、勤務条件など、求職者が知りたい情報を提供しています。組織の活性化と職員の資質向上のため、定期的な人事異動が行われています。クラス配置については、職員の希望を踏まえながら、子ども、保護者、職員との関係、人材育成、園全体のバランスを勘案して行っています。区では、能力・業績主義に基づく公平な昇任制度(キャリアパス)を設け、共有されています。職員はキャリアアップを目指して、業務遂行、自己研鑽に取り組んでいます。

区では「人事・人材育成改革プラン」を策定し、これに基づき毎年度、「保育所等職員研修計画」（ねりまな）を作成しています。計画に従って区では、乳児・幼児・障害児などの保育専門研修と分野別研修を開催するとともに、外部研修の情報を提供しています。園では「職員育成計画」を作成し、各職層別に求められる職員像を示し、これに応じて職員は必要な研修を受講し、職業能力の開発に取り組んでいます。職員は「目標管理シート」を作成し、園長は個別面談（年3回）を通じて、職員の目標管理、職業能力の開発の支援を行っています。

園長は職員の就業状況を把握し、必要な支援に取り組んでいます。希望に応じて職員が休暇を取りやすいよう体制を整えるなど、ワークライフバランスを重視して、運営に取り組んでいます。大きな行事のあとには懇親会を開いて、お互いを慰労するなど、働きやすい職場づくりに取り組んでいます。取り組むべき課題に応じてプロジェクトチームを設置して、検討、実践に取り組んでいます。サービスの質の向上のため、職員は研修に参加後、報告書の作成を通じて振り返りを行うとともに、会議で報告することで、成果を職員全員に共有するよう努めています。

区内保育サービスの冊子A4、3つ折りの高松保育園のご案内と言うリーフレットを用意しています。そこには、園の外観、住所、概要（開設・開園時間・休園日・定員・職員構成）年間行事、園目標と園がどのような子どもに育って欲しいか、具体的な例と、園での活動内容をわかりやすく説明しています、保育園の一日の流れ、事業内容についての詳細が記載されています。リーフレットの表紙にはQRコードが入っており、高松保育園のHPにアクセスできるようになっています。高松保育園のしおりは重要事項の説明が記載され保護者に周知されています。

練馬区では外部共有サイトで「区立保育園チャンネル」を設けています。そこには、保育課が作成した（保育園利用の利用ご案内の概要説明）（申込書類についての説明）と、各保育園を紹介する動画が掲載されています。園紹介の動画では保育室、園庭、栽培、制作物の様子など、園の保育活動内容が視覚的にもわかりやすく紹介されています。また、区の保育園案内では、それぞれの園ホームページが写真を用いて紹介されています。園紹介の動画の他に、園の概要、基本的な保育時間や、園独自の保育目標、園の特徴などを掲載し情報を提供しています。

園見学は、できるだけ子どもたちの活動の様子をみていただけるように、見学希望者の希望の日時を参考に日程を決めています。今期はコロナ禍の関係で1日2組まで。約30分の見学としています。副園長が、園のリーフレットに沿って、園の理念、目標、園で行っている年間行事や、園が大切にしている事、園庭が広く子どもが主体的な活動ができる事などを丁寧に説明しています。　入園後に保護者も安心して子どもを預けられるように対応しています。園見学の質問等には丁寧に対応し、意見があれば園への要望の一つとして把握するように努めています。

入園が内定した利用者と面接を実施しています。面接時には、家庭の状況、入園までの状況、入園までの生活状況、離乳食の状況、健康面について記載した物を持参してもらい、それに沿って面接を行い確認をしています。さらに、入園説明会では高松保育園のしおりをパワーポイントを用いて、写真など視覚的に確認できるようにし、わかりやすく説明をしています。そして、その際に保育内容、個人情報についての同意書を提出していいただいています。保護者の意向、要望、子どもの特性などは職員間で周知され保育を実施しています。

園では、子どもが保護者と離れ、新しい環境で過ごすことで感じるストレスを軽減するように努め、慣れ短時間保育を行っています。慣れ短時間保育は子どもの年齢や集団生活の経験や保護者の就労状況を考慮して、期間など個別に配慮しています。保護者にはその日の子どもの様子などを細かく連絡をしています。保護者からも子どもの家庭での様子を聞くなどして、子どもも保護者も無理なく園生活に慣れるように心がけています。子どもたちには自分のマークがあり、字の読めない乳児も自分の場所を認識でき園生活になじみやすいように配慮しています。

子どもの在園中の情報を保育所児童保育要録に記載し就学先に提出することも保護者から同意を得ています。また、希望者には就学支援シートを作成して子どもの特性や、成長を子どもが通うであろう小学校に提出しています。そして、就学に向けて保護者の不安な気持ちを少しでも軽減できるようにしています。例年は幼保小連携事業として、学校体験、行事の見学などが行われています。卒園児は運動会のプログラムにある地域競技種目に参加するなど（主に兄弟関係）、園との交流がもたれて、退園後も継続的な支援の継続を実施しています。

園児一人ひとりの児童票があり、入園までの生活状況、入園児健康診断、家庭の状況、入園後の心身の発達に関する記録、面談記録等がまとめられ在園中の情報は、児童票を見る事で把握できるようになっています。保育経過記録を0歳は毎月、1歳から5歳までは期ごとに記載して身心発達・生活状況の発達の経過を記録しています。これらの情報から、在園中の子どもの生活環境や心身の状態がわかるようにしています。そして、その記録から次年度への参考となる事項、特記事項などを確認して、職員間で情報共有し、保育に取り組んでいます

保育検討プロジェクトで作られた全体的な計画に基づき、各項目と照らし合わせた、前年度の評価反省を参考にして年間指導計画を作成しています。そしてこれらを月間指導計画、週・日指導計画につなげています。日々の活動の様子から、子どもがどのような遊びに興味を持っているのか、またどのような事に「～したい」という思いをもっているのか、職員間で情報共有を図って子どもの主体性に繋がるように支援しています。保護者には玄関に全クラスの月のねらいを掲示して、年齢ごとの保育の流れを理解してもらえるように工夫しています。

職員の情報共有の会議として、クラス会議、月2回の乳児、幼児会議、月1回のリーダー会議、全体会議などがあります。会議の中では課題解決に向けてPDCAサイクルで継続的に改善を重ね、サービスの向上、運営の効率化に結び付けています。そして、これらの情報を記録するものとして全体会議録、他会議の記録ノートがあります。日常的には朝礼の時に朝礼簿にある引継ぎ連絡用紙を使い、事務連絡、子どに関する連絡、家庭からの連絡などの情報を共有しています。職員は出勤時に必ず朝礼簿に目を通し内容を確認しています。

子どもひとり一人の状況は入園前の書類や面談により把握して、入園後は保護者との毎日のやり取り、連絡帳・子どもの姿から健康状態を含めて全体的な姿を捉えています。各クラスにはコーナーを設け子どもの興味や関心のあるもの、保育士が意図して発達に必要な玩具などを備えています。そのような環境の中で子どもたちは自由に好きな玩具を選び、集中して遊びこんでいます。職員はクラス会議や乳・幼児会議などで子どもの興味のあることや季節に合った活動を話し合い、保育に取り入れ子どもが主体的に遊べる環境や活動を工夫しています。

今年度はコロナ対策のため、異年齢活動のスタートが9月から始まり昨年からのきょうだいの関りがある4・5歳児の顔合わせから始め、３歳児も加わり交流活動が行われる予定です。５歳児はクラスを越えて下の年齢の子ども達と親しくなる中で、今年度は午睡後の３歳児の着替えを手伝うなど面倒を見ています。また、今後各クラスの下駄箱の掃除を行う予定ですが、4歳児は興味を持って5歳児の活動を見ています。乳児とはこれから行われる予定のごっこ遊びなどに招待して交流を深めます。異文化導入では5歳児室に地球儀や世界地図が用意されています。

配慮の必要な子どもに対しては個別に適切な援助を行い、専門機関との連携や巡回指導時のアドバイス、職員が研修で学んだことをみんなで共有し支援にあたり、巡回指導後のカンファランスは多くの職員が出席するようにしています。子ども同士のトラブルが発生した時は職員は互いの思いを聞き入れ、幼児は話し合いをして解決できるようにし、保護者には状況を詳しく説明して解決したことも伝えています。５歳児は小学校や学童に見学に行き期待を持ったり、5年生と交流する中で憧れを持つようになっています。職員は幼保小連絡会議で情報を得ています。

受け入れ時には職員は保護者と目を合わせてしっかりと対応し、子どもの健康観察や保護者から子どもの健康状態や家庭での様子を聞き取ります。0～2歳児クラスの連絡帳は食事・睡眠・排せつや家庭と園の様子が記載され、3歳児クラスからは検温と日々だよりに家庭と園の様子を記載し、検温は確認しています。職員は朝の打ち合わせで、家庭からの連絡事項やクラスの予定・職員体制・アレルギー食の確認を行い、出席していない職員も朝礼簿を見て情報を共有しています。お迎え時は乳児は連絡帳を手渡し、乳児も幼児も口頭で様子伝えるようにしています。

早寝・早起き・朝ごはんを食べるなどの生活リズムの大切さは年度初めの保護者だよりで伝えています。基本的習慣の自立については家庭と連携を取りながら進めています。園では手洗いは1歳位から、着脱はボタンはめの玩具などで遊びの中でも行い１歳児頃より、排せつは1歳児後半でおむつが濡れていない時にトイレに座っています。うがいは3歳児より始め、歯磨きは例年は4・5歳児クラスで行っていましたが衛生面から今年度は行っていません。園ではクラス打ち合わせや職員会議・保育検討プロジェクトで援助ができているか確認をしています。

昼寝や休息は子どもの年齢や生活リズムをなどを配慮して行い、職員のしおり「高松保育園午睡の考え方」に沿って職員間で確認しています。食後乳児はすぐに入眠したり、幼児は絵本を読んでもらい落ち着いてから午睡に入っています。午睡は各クラスで行い室温や湿度・換気・採光などの環境に配慮し、充分な休養や休息がとれるようにしています。乳児は保育士がそばについて安心して眠れるようにしたり、早く目が覚めた子どもには体を休めるように伝え、5歳児は就学に向けて12月半ば頃より時間を短縮し、２月には昼寝をせずに過ごすようにしています。

各クラスには年齢や発達にふさわしい玩具や遊具を備え、乳児は少人数のグループによる発達に合わせた保育を実践し、感触遊びで握ったりつまんだりできる玩具、ままごと遊びや見立て遊びができる手作りの遊具などを備え、幼児は積み木やブロックなどを組み合わせたり、ドールハウスなど友達と一緒に遊べるものや年長児はカードやルールのある玩具を用意しています。園庭の遊びは研修を受けて木製の小屋を作ったり、雑草を植えたり可動遊具を増やし遊びが広がるようにするなど子どもが自ら遊びを選び、遊びこめる環境を工夫しています。

集団の活動ではリズム遊びや散歩を楽しみ、鬼ごっこやドッジボール・リレーなどルールのある集団遊びを行っています。乳児は信頼する保育士に話をしようと語りかけ保育士はそれに答えて言語化したり、遊びの中に参加し言葉を添えて友達と遊ぶ楽しさを感じられるようにしています。また、幼児は自分の思いを言葉にしたり、友達の話を聞く機会を設けています。表現遊びではリズム遊びやごっこ遊び・劇遊び・造形描画・歌や楽器遊びなどで自分を表現しています。秋には「アート展」と称し、子どもの作品を園内に飾り保護者に見てもらうようにしています。

園庭は広く木々や雑草が生え、自然豊かな環境です。週に2・3回は散歩に出かけ、散歩の中で保育士は自然の移り変わりや季節を感じられるように声をかけています。また、区民農園の一画を借りて土に触れ、5歳児が中心となり沢山の野菜を栽培し収穫しています。栽培の中で自然の不思議に気づいたり、園内ではメダカやアゲハの幼虫を飼育し小さな命に触れています。生活や遊びの中では約束事やルールがあることがわかり、安全に過ごすためには約束を守ったり、ルールを守らなければ楽しく遊べないことを学び、気持ちの調整を図れるようにしています。

幼児は前年度行った行事の様子を覚えていて、行事に取り組む時にはこんなことをした、あれを作っていたなど思い出して自分たちで準備をしています。運動会の競技では体験学習で交流のある小学５年生のソーラン節に憧れ、年長児の競技に引き継がれ、縄跳びなど5歳児になったらやりたいと思っていた競技に挑戦しています。また、年長児は自分で染めたTシャツを着て、はっぴ、鉢巻をして張り切り、司会や進行も自分たちで行っています。大きくなった会は子どもたちが主体的に取り組み作り上げていくことを狙いとして行っています。

運動会は今年度は3歳児からクラスごとの入れ替え制にしています。初めの言葉は5歳児の挨拶が入っている録音を各クラスで使い、ともにつながっていることを確認できるようにしています。リズム遊びは日頃行っていることを披露し、5歳児は友達と一緒に行う楽しさを味わい、自分の目標に挑戦して頑張り、満足感を得ています。大きくなったね会は４．５歳児は保護者に成長した姿を見てもらい、乳児や3歳児は保護者会の後に一緒に遊んだり日ごろの姿を見てもらいます。今年度の伝承行事は係が各クラスに出向いて由来などを伝えています。

年度の初めには行事の年間予定表を配付して保護者に行事参加の予定がわかるようにしています。運動会は小学校の体育館で行い、予定の変更がないので保護者が参加しやすくなっています。行事が始まる前には子どもたちの取り組みの様子や頑張る姿を写真掲示したりお便りで知らせ、楽しみが持てるようにして、子どもの成長した姿を保護者と園で共有しています。保護者が参加しない行事や生活も写真掲示などで分かりやすく伝えています。行事の後には感想用紙を配付して感想や意見などを記載してもらい感想集として配布し、次年度の参考にしています。

保育時間の長い子どもが楽しく一日を過ごせるように静や動．園内や戸外などをバランスよく取り入れ保育を実践しています。おやつの後に園庭に出たり、園庭は広く可動遊具なども充実しており思う存分遊べるようになっています。各クラスにはコーナーがありマットが敷かれ横になったりくつろいだりできるようになっています。また、子どもが集団から離れてホッとできるスペースがたくさんあり、玄関前絵本コーナー・5歳児クラスほっこりコーナー・0・1歳室の前のぴよぴよコーナーなど、事務所には子どもが遊べる玩具を用意しています。

朝夕の保育では年齢別保育を基本として子どもの人数を見て移動したり、子どもが細切れに保育室を移動しないように配慮しています。また、職員は保護者との信頼関係を築くために朝夕保育時の対応マニュアルを作成し、共通理解を図っています。他に朝夕保育専用の玩具を用意し乳児や幼児それぞれが遊べる玩具を揃え子どもが楽しみにできるようにしています。遅番担当者は保護者がお迎えの時は子どもの様子を口頭で話し、保護者からの伝言は朝夕保育名簿の備考欄に記載したり、次の日の朝礼簿に記載し連絡漏れがないようにしています。

食事はゆったりとした雰囲気の中で音楽を流すなどして、生活の場とは分けたコーナーで食べています。テーブルやイスは体に合ったものを使用し、正しい姿勢で食べられるように配慮しています。給食は区の統一献立で季節の食材を取り入れた栄養バランスの良い和食中心の献立です。栄養士は各クラスを回り子どもの喫食状態を把握し、調理形態や嗜好について、毎月献立反省を行い検討しています。行事食はこいのぼりの形のおかずや星の形の入った七夕スープ、お楽しみ給食はライオンハンバーグなどがでて子どもたちは毎回楽しみにしています。

アレルギー対応食は区の統一した見解のもと実施しています。献立は次月の1週間前頃に園長・担当クラスの担任・調理室・栄養士がアレルギー食の献立を読み合わせ確認しています。保護者には献立表を渡し確認、サインをしてもらいます。提供する時は、給食室と配膳者、クラス内では職員間で確認し、子どもの席は別にするなど誤食防止に努めています。離乳食は月の半ば頃に次の段階で家庭で食べてもらいたい食品を伝え、食べたかどうか確認をしてから進めています。体調のすぐれない子どもへの給食は、牛乳や果物を控えたりして対応しています。

区民農園や園庭のプランターで稲やジャガイモ・ピーマン.・ナス・ダイコンなどの野菜を栽培し生長を観察しています。収穫した時は触り、匂いを嗅ぎ・調理してもらい味わったり、野菜スタンプにして楽しんでいます。苦手な野菜も自分たちで作ったことで食べたりしています。給食の手伝いでトウモロコシの皮むきや空豆のさやむきを行い、調理保育では収穫した野菜をピーラーや包丁を使い調理しています。栄養士はマナーや食べ物と栄養について（３つの栄養群）などの話をして、食の関心に向けたり、保護者にはレシピを栄養だよりに掲載しています。

園庭の遊具の使い方や園庭の遊び方は年度の始めに幼児を中心に各クラスで話をしています。毎月避難訓練を行い火事や地震から身を守るようにしたり、交通安全教室や不審者訓練は警察の協力を得て行っています。看護師は体の仕組みや風邪予防などについて幼児を中心に健康教育を行い、エプロンシアターやパネルシアターなどを使用して興味を持てるようにして、手洗いなどは１・２歳児にもわかりやすく指導しています。また、正しい姿勢や歩き方、正しい靴の履き方を身に着けることでケガをしにくい体作りを進め、保護者にもプリントで知らせています。

子どもの日々の健康状態は視診や家庭からの情報で把握し、看護師は子どもの登園時の様子を見たり、保護者とコミュニケーションをとり、各クラスを回り子どもの様子を把握しています。健康診断は0歳児は毎月、１～５歳児は年に２回、歯科検診は年に２回、身体測定は毎月行い保護者に知らせています。医療的なことで園医に質問があるときには、連絡を取りアドバイスを受けています。今年度は歯磨き指導は４・５歳児に看護師が行い、園では歯磨きは行っていません。看護師は職員や非常勤の職員に年度の初めに嘔吐処理や心肺蘇生の指導を行っています。

今年度はコロナ対策として、保護者にはマスクの着用、園に入る前にアルコール消毒、園内の滞在は短くしてもらい、職員もマスク着用、検温して記録しています。子どもたちは登園時の手洗い、食事の席は互い違いに座り、午睡はコットを離して寝るようにするなど配慮し、消毒も丁寧に行っています。感染症が発生した時は、全体やクラスにも掲示し蔓延を防ぐようにしています。SIDSの取り組みは０歳児の保護者に直接伝え、園でも発生予防の対策を行っていることを伝えています。保健だよりは毎月発行し、健康や、感染症のことを記載しています。

保護者の子育てや就労など個々の事情に配慮して接するための取り組みとして、入園時に保護者の就労状況を聞き取るとともに、日常の会話や連絡帳などから、保護者の事情について把握しています。急な残業など保育時間の変更にもできる限り柔軟に対応しています。保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みとして、日頃から挨拶や声かけや、保護者への伝達事項の徹底などを意識しています。職員間で保護者の要望などを把握して、園全体で対応できるように努めています。

例年、園では保護者の交流の場として保護者会を実施しています。今年は保護者会が無く保護者の交流する機会が在りませんでしたが、園では、少しでも交流に繋がるように、運動会をクラスごとの入れ替え制で実施した際に、保護者同士が顔を合わせる機会がありました。乳児は保育参観にあわせて、子どもの様子を見ていただいてから、個人面談を実施しています。日々の職員と、保護者との交流だけではなく、保護者同士の交流を持つことで保護者同士の安心にもつながっています。年度末に10項目のアンケートを実施して、その結果は保護者に配付しています

　今年はコロナ禍で保護者が、行事に参加する機会がほとんどありませんでしたが、高松保育園のご案内の中には年間の行事予定表が記載されています。保護者が行事に参加しやすいように土曜日に日程をするなどして配慮しています。子どもたちの園での活動がわかりやすいように、園だよりには、子どもの様子をカラー写真で掲載したり、クラスに掲示板を置くなどして情報を提供して、園の様子、園の取り組みについて保護者に関心を持ってもらえるように取り組んでいます。

例年は、近隣小学校との交流、敬老の日の手紙、高齢者との交流での歌のプレゼント、防災センターでの起震車体験、環境循環センターでのごみの分別を通じて自分たちに出来るエコの実施などを体験しています。このように、身近な施設で通じて子どもたちは園では体験できない事に心身ともに触れています。日々の散歩などは、目的を持って出かけ交通マナーや、人との挨拶を体験し、社会性を育んできます。また、草花や、虫に触れることなどから、これは何だろう、何故だろうと疑問を持ち自分で調べたり、考えたりする主体性も育まれています。

園では、地域の未就学児に園を体験してもらう機会として園庭開放や、園で遊ぶ機会を毎月設けています。園で遊ぶ企画は栄養士の栄養相談や、看護師のタッチケア、保育士の製作活動など施設の専門的な情報を地域に提供しています。今年は実施していませんが、有料でふれあい給食を園で遊ぶ企画の時に合わせて実施しています。8月には近隣小学校の5年生が数名ずつボランティアで子どもたちと遊ぶことを通して触れ合いを行っています。

入園のしおりには、「練馬区立保育園における個人情報について」「個人情報の利用目的について」という項目があり、練馬区個人情報保護条例に則った園の対応、保護者へのお願いが記載されています。そして、入園説明会時に保護者からは「個人情報目的の同意書」に署名・捺印を得ています。子どもの羞恥心に関わるような、おむつ替え、着替えについては環境配置を意識し、子ども達には着替えの手順を説明したり、年齢によって身体計測は別におこなっています。職員のしおりには子どもの自尊感情を育む配慮事項が記載され周知されています。

保護者の要望には、できるだけ保護者の気持ちを汲んで対応できるようにしています。例えば「午前寝」「早めの目覚め」「長袖着用」「登園時間」などであれば対応しています。さらに、食事など園で提供するものが宗教的に受け入れられない習慣であれば、副食は持参してもらうなど保護者と相談の上対応を考えています。園として対応が可能かどうか、他のこどもたちに影響を与えないか、その子にとって快適なのかなどの基準に沿って対応をしています。そして、対応の困難な場合においても何故なのかを保護者に伝え、歩み寄ることで信頼に繋げています。

虐待に関するマニュアルがあり、職員に周知しています。朝の受け入れ時には子どもの様子、保護者の様子に変化が有った場合は朝礼時に全職員に周知しています。また、怪我や、痣のあった時には保護者に確認をしています。保育中の子どもの、何気ない話や、反応から気になることがあれば園長に相談するなどして虐待を未然に防げるようにしています。虐待が発見された場合は園長が窓口となり関係機関と連携して対応しています。また、職員の言葉や態度が虐待にならないように、日々の言葉がけなどを意識して子どもの人権に配慮しています。

練馬区では「練馬区の保育水準」をはじめ正規職員には「職員のしおり」を配付しています。また会計年度任用職員にむけても非常勤職員のしおりを年度初めのオリエンテーションで配布し、基本的な事項、手順について確認しています。また、そのほかにも「食物アレルギーマニュアル」「保健業務マニュアル」などがあり、マニュアルは緊急性が必要な物は随時見直し、最終的に年に1度振り返りをして改善の必要なものについては改訂されています。「クラスファイル」「職員のしおり」を読みあわせるなどして内容を確認しています。

マニュアルに基づいた適切な対応ができるよう、チェック表を活用し確認を行っています。例えば乳幼児突然死症候群（SIDS)を防止するために、マニュアルに沿ったチェックシートがあり実施されています。また、園内研修や訓練を行い事故防止の再確認のほか、年間計画を立て、地震・火災に備えての避難訓練、通報訓練、消火訓練のほか、不審者侵入など、毎月想定を変え実施しています。緊急時に備えて医療機関一覧や、職員の役割分担など、消防署や警察署への通報体制も整えています。

保護者からの要望は、行事後のアンケートや日々のやりとりから意見、要望を把握しています。保育に関わる内容は、現場の職員の気づきや意見を職員会議などで共有しています。例えば、マニュアルの内容は変えずにチェック表の書式を変えて見やすいものに改善しています。園全体に関わる業務等の見直しにあたっては園長との個人面談等で要望、意見を聞いて、次年度の保育運営に活かし、より良い保育の質の向上を目指しています。保護者の意向についてはできるだけ要望に沿えるように工夫するなどして配慮しています。