東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念に基づき、園の保育目標等を掲げ目指すべき方向性を示しています。理念や目標等は、園内掲示、ホームページへの掲載、園のしおりや職員マニュアルへの記載等により幅広く周知しています。また、全体的な計画の作成、見直し時に確認を行い、日常の保育と連動させながら理解を深めています。今年度は、全体会議で園長の考えや思い、ビジョン等をを伝え、方向性の共有化を図っています。保護者には、例年、入園説明会や保護者会で説明していますが、今年度はコロナの感染防止のため、わかりやすい資料を配布し、丁寧に伝えています。

経営層の役割や責任については、職員の手引きに記載され行動指針となっています。年度当初には、異動者がいることから年間計画や職務に関する方針、園長の考えやビジョン等を伝え、園の方向性を確認し、職員間での相互理解を深めています。また、会計年度職員に対しても必要に応じて説明しています。さらに、経営層は、目指す目標となる方向を示しながら、達成に向けた方法や手段を職員自らが考え、提案、行動できるよう支援することを心がけ、自主性、能動性を発揮できる職員育成に向けて、役割と責任に基づきリーダーシップを発揮しています。

会議体系は、職員会議、代表者会議、乳児・幼児会議等を設定しています。重要な案件等は、各会議等で話し合い、検討が行われ、職員会議で意思決定がなされています。決定内容や経緯は、職員会議や朝礼等で報告・周知を行い、会議不参加者等には会議録や朝礼簿の確認等で周知徹底に努めています。今年度は、ベテラン職員によるスマイルメンバー、若手職員によるひらめき会議を設定し、それぞれの判断で開催され、自由な発想で意思決定に向けた討議、話し合いがなされています。保護者には、園だよりや文書の配付および掲示などで周知しています。

利用者の意向把握に向けて、保護者や行事のアンケート、意見箱の設置、第三者評価受審時の利用者調査などを実施し、保護者の意向や意見を収集しています。収集した意見や意向は、とりまとめ、内容の把握、検討を行い対応しています。職員意向は、年２回および必要に応じた面談、日常の保育や会議等を通じて把握しています。また、地域の福祉ニーズは、地域交流事業参加者や見学者等との交流およびアンケート、園長会等から地域の情報を収集しています。収集した情報を活かし、利用者ニーズや地域の子育て支援等への対応を行っています。

区として長期計画（10ヶ年）および子ども・子育て支援事業計画（５ヶ年）が策定されており、理念・ビジョンに向けた方向性が示されています。また、全園統一ビジョン「みどりの風吹くまちビジョン　アクションプラン」に向けて、保育園運営３ヶ年計画が策定されています。区統一の様式による事業計画も作成されており、年間の行事や地域交流事業、保育などの活動について、ねらいや日程等が示されています。計画については、限られた予算編成に基づき、消耗品請求一覧や毎月の執行状況等で確認しながら、適切な執行を心がけています。

園が掲げる基本理念や目標の実現に向けて、事業計画や指導計画、行事計画等が作成されています。計画の着実な実行に向けて、日常保育では指導計画に基づき、ねらい、反省、評価が行われています。また、区の統一様式の年間事業（保育）計画においては、それぞれ担当や役割分担がされており、打合せ、会議等で計画的に取り組んでいます。計画の着実な実行に向けて、毎月、中間期および年度末において、職員の評価、反省と各クラスおよび保育園全体の評価、反省と連動して振り返りを行い、達成状況を確認して次年度の計画につなげています。

地方公務員法等の法令や職員倫理規程に自治体職員が遵守すべき規範・倫理が明示されています。また、コンプライアンス教本の配布や情報セキュリティ研修の実施、個人情報保護のセルフチェックなどで職員の理解を深めています。会計年度職員に対してもマニュアルの配布や振り返りシートの実施など、理解を深める機会を設けています。苦情解決等は、体制や手順、受付、報告・確認等を明確にし、園のしおりや、掲示等により、周知しています。意見・要望等を把握した場合は、迅速な対応を心がけ、保護者の気持ちを汲み取りながら改善に努めています。

子どもの気持ちを傷つけない取り組みとして、会議等の中で子どもの人権について等の気づきや気配りをテーマに討議、話し合いを行い、職員意識の向上に取り組んでいます。虐待防止に向けては、虐待防止マニュアルの整備や保育の振り返りシートを活用した職員一人ひとりの振り返りの機会、日々の保育や会議における職員間での確認など、組織的な虐待防止対策に取り組んでいます。また、虐待等の発見や情報を得た場合などには、子ども家庭支援センター等の地域の関係機関と連携が図れる体制を整えています。

地域社会に対して、計画性をもって第三者評価の受審、結果公表を行い、定期的に外部評価の導入による透明性の確保に努めています。また、今年度は、新型コロナウィルスの影響により地域交流の機会や見学の対応が通常と異なっていることから、保育園を紹介するための動画を撮影し、ホームページを活用して積極的な情報発信を行っています。さらに、アクリルボックスを設置して地域向けの情報チラシを入れ、自由に手に取れるように進めています。地域交流事業では、コロナウィルス感染拡大状況を把握しながら、できる範囲の内容で取り組んでいます。

園運営におけるリスクに対して、事故・感染症・不審者・防災などの各種マニュアルを整備しています。毎月の避難訓練では、様々な場面を想定して行い、職員や子どもの危機管理意識の向上に取り組んでいます。夏季の熱中症予防、プール前の心肺蘇生講習、感染症時期の嘔吐処理講習、緑が多いことによる害虫対策や水害対策など、季節や地域特性に応じたリスクマネジメントにも取り組んでいます。当年度は、コロナ感染症に対して、練馬区でガイドラインの作成、改訂が行われ、園としてガイドラインに準拠した適切な対応もなされています。

区として業務継続計画（BCP）を策定しており、それに則り、災害対応マニュアルが作成されています。マニュアルでは、災害直後の人命救助や安否確認、停止した業務を代替する手順、これらを実施するために必要な連絡先一覧などについて明示し、災害後の復旧に向けた取り組みが想定されています。業務の停止、再開については、区作成・配布の「おとうさん、おかあさんのてびき」で周知しています。事故・ケガに対して、ヒヤリハットや気づきボードへの掲示等に取り組み、要因分析や改善策の検討など、再発防止・事故予防に努めています。

情報セキュリティに関しては、区の基本方針が示されており、園として適切に準拠するよう心がけています。園運営に関する重要な文書等は、事務所内の鍵付書庫で管理・保管され、文書管理規定に則り、年度毎に整理し、必要に応じて最新の状態になるよう更新されています。カメラや記録媒体等の持ち出し時には持ち出しチェック表による確認・管理がなされています。園におけるパソコンのセキュリティ管理は、ＩＤとパスワード設定によるアクセス権限の制限がなされています。保護者には、園のしおりの利用目的について等で説明し確認を得ています。

職員の採用は区の採用基準に基づき、ホームページ等で募集し必要とする人材の確保に努めています。当年度から会計年度職員の制度が開始され、安定的な雇用創出が図られています。人材構成では、区の人事計画に基づく異動がなされています。園では、どういう気持ちで働きたいか、職員の意向を把握しながら、園運営全体のバランス等を考え、適材適所の配置に努めています。また、「人事・人材育成改革プラン」が策定され、区としてあるべき姿・目指すべき職員像が示され、職層における役割と能力を明確化し、キャリアパスの周知に取り組んでいます。

職員一人ひとりの質向上は、目標管理シートに基づく意向や年２回および必要に応じた面談を通じて、職員の目標や研修希望など、能力向上ニーズを確認し、組織的な人材育成に取り組んでいます。当年度は、保育所等職員研修計画（ねりまな）が作成され、職員の希望、選択に基づく学びの機会を設けています。なお、毎年、個別の年間研修計画が作成されていますが、当年度においてはコロナ禍により十分に研修が開催されない状況となっておりますが、リモートによる研修や園内での学びの機会などで工夫し、職員の資質と能力の向上に取り組んでいます。

就業状況では、保育経過記録と個別計画を連動するように様式の見直しを図ったり、事務所配置を変え動きやすい動線にするなど、業務の効率化と負担軽減等を図り、健康で働きやすい職場づくりに努めています。ベテラン保育士によるスマイルメンバーや若手職員によるひらめき会議において、日頃の気づきや工夫、新たな発想など話し合い、サービスの質の向上を図っています。園内研修では、園庭やリズムなどのテーマを設定し、互いの学びに取り組んでいます。大きな行事はプロジェクチームが目標達成や課題解決に向けて取り組んでいます。

保育園の利用を希望する方向けに、ホームページ、地域交流パンフレット、情報紙、チラシ、園外壁掲示物などで園の情報を提供しています。ホームページでは、文字、写真、動画で園生活や園の施設を紹介しています。園内見学の際には、保育園のパンフレットや、利用希望者の必要とする情報に合わせ、献立表、レシピ、保健だよりなどもお渡ししています。また、保育全体的な計画のファイルを玄関ホールに置いて、保護者が閲覧できるようにしています。

園の活動は、園の理念や目標を織り込んだ年間事業計画に則り行っています。年度末に全体会議で年間事業計画を反省し、次年度の計画を作成し、区に報告しています。「おとうさんおかあさんのてびき」、「園のしおり」、「在園ハンドブック」、「おたより」など、園の保育理念、方針、目標、園生活の決まり、活動の様子等を全利用者家庭に配布すると共に、玄関エリアに掲示しています。内容は、言葉使いに気を付、イラストや写真で分かり易く、親しみやすく工夫しています。一部の内容は区のホームページにも掲載され、動画も配信されています。

見学希望の申込は、電話で受付し、利用者の事情を第一に考慮し、希望日に合わせて日程を調整しています。見学時は園長、副園長が対応しています。アレルギーや障害、病気治療についてなど、必要に応じ、栄養士や看護師から直接説明が聞けるように配慮しています。見学後は、説明に満足したかなどのアンケートを行い、改善に努めています。R2年度は、コロナ対策を考慮し、見学時間が短くなっているため、Q&Aを一覧にした「よくある質問」と言うリーフレットを作成、配布して、従来通りの見学&説明内容となるよう、丁寧な対応をしています。

保護者の負担を考慮し、新入園児には面接時に健康診断と併せて入園説明を行います。2月末から3月にかけて行い、園長、看護師、栄養士が一人ひとりに個別の状況や要望を聞き、園の対応を説明し、内容が十分に伝わるように努めています。入園時に必要な持ち物については見本を提示し丁寧な説明を心掛けています。説明会では、園のしおり、おとうさんおかあさんのてびき、在園ハンドブック等を配り、パワーポイントを用いて分かり易いように工夫しています。日程が合わない場合には、保護者の都合に合わせて別の日に行っています。

説明会では、保育内容、個人情報の取扱い、インターネット写真販売などの重要事項を説明し、保護者には、保育方針や個人情報に関する利用目的の説明を受けてそれを承諾したという確認書にサインして貰っています。また、園の行事の際に、業者による写真撮影を行い、インターネットで写真を販売することについても同意書にサインして頂いています。

入園直後は、慣れ保育で園で過ごす時間を徐々に長くしています。目安はありますが、保護者の就労時間に合わせ、個々のスケジュールを決めています。初日は保護者も一緒に食事まで過ごし、園の様子や雰囲気を感じると同時に、職員や保護者同士のコミュニケーションを取れるようにしています。新入園児には、安心感と信頼感が生まれるよう、また、子どもの変化に気づき易い様に特定の保育士が関わり個別記録と連絡帳を活用して園での様子を保護者に伝えています。さらに、個人面談では、子育ての不安や園生活での疑問などを聞いて対応しています。

子ども一人ひとりの成長発達、家庭や園での生活の状況を把握し、個人面談記録、個人票、身体測定表に記録しています。また、子どもに与薬が必要な時は、与薬依頼書を、健康上注意の必要な子どもの場合は緊急時個別カードを、それぞれ園に提出してもらい、情報を把握しています。一方、ともそだてカード、年度末アンケート、運動会やおおきくなったね会などの感想を記録し、集計し、成長の支援や要望の把握、計画の見直しに役立てています。児童票は、０歳は毎月、１歳以上は３ケ月に１回以上、子どもの生活状況や成長の状況を確認し、記載しています。

子どもが生命、情緒、健康、人間関係、言葉、環境、表現の各分野で年齢に応じて健やかに成長できるよう、専門的な視点で計画的に保育しています。子どもについて把握した内容を基に年度初めに全職員で年齢ごとの狙いなどの指導計画を作成し、前半の終了時には後半に向けての課題を抽出し計画を見直し、年度末には１年間の指導計画内容を評価しています。年間指導計画を基に、各クラス会議で定期的に、週案、月案（月指導計画）、個別計画等を作成し、きめ細かく保育しています。

保護者と職員がともそだての意識で、子どもに関する情報を共有し協力しあっています。園の規模が大きい事から、フロアが２つに分かれ職員数が多い、時差のある当番体制がある中で、メモ、ボード、その他で子どもに関する情報共有を速やかに確実に行うように努めています。特に、R2年度は、夏までは集合会議が難しく、工夫して周知しています。そこで、意識改革をし、記録で終わるのではなく、連絡ノート、メモ、ボードを確実に見る、保護者への連絡漏れは電話でフォローするなどをルール化しています。

子どもの姿や生活状況は入園時の提出資料にもとづき、健康や発達の記録など定期的に記録し児童票を作成しています。０・１歳児室は２階にあり月齢によって２・３グループに分け少人数制にして担当を決め丁寧に関わっています。各部屋に食事、生活、遊びの場所を設け、遊具棚や柵で仕切ったコーナマットを敷いて年齢に即した遊具やテーブルを配置して子どもが自分で遊びを選べるようにしています。０～２歳児は１人一体の人形を用意し、自分の分身として愛着を持ち友だちのものにも気づき、人形を通してさまざまな育ちを持つことを大切にしています。

３～５歳児で３人組の異年齢グループの「ひまわりきょうだい」を作り、さらに３グループに分けて、定期的に室内遊び、リズム、散歩などをしています。一年間同じメンバーの関わりの中で年上、年下の関係が面倒を見たり、憧れの気持ちが育ちお互いに成長し合っています。子どもたちの会話から世界の国の話をきっかけに担任が話題を広げ、紙芝居や地図、図鑑などから場所や特徴など調べ興味を持っています。幼保小連携会議で情報を得て５歳児が近隣の小学校から案内を受け、授業見学や学校案内やゲーム遊びをするなど就学に向けて期待感を高めています。

障害を持つ子や配慮の必要な子は専門機関の巡回指導を受け個別支援をしています。巡回指導記録や児童指導記録を作成して、家庭と連携して支援をしています。職員配置を整え他児との生活を支援し、、巡回指導日には可能な限り多くの職員も指導を受けるなど全体で育ちを見守っています。子ども同士のトラブルは乳児は双方の思いをくみ気持ちを言葉で代弁しして落ち着かせ、幼児は状況を聞きながらお互いの気持ちを言葉で伝え、子ども同士で解決の方法を考えさせ納得できるよう導いています。保護者には状況を伝え誤解のないように対応しています。

登園時は挨拶をして「変わりはありませんか」の声かけで保護者から子どものようすを確認しています。保護者からの連絡は朝夕記録名簿で記録し朝礼で伝達しています。また個別連絡帳を用い、０～２歳児は独自に作成し、子どもと家庭の生活や子どものようすが記述しやすく工夫され、幼児はクラスごとの日々便りと家庭からの連絡項目があります。降園時には担任や担当職員からの引き継ぎ事項を伝え、玄関の掲示板に全体のお知らせやクラス全体の活動や行事など写真を付けたニュースをタイムリーに発信し、子どものようすが見えるようにしています。

入園時の保護者会で年齢ごとの子どものようすや育ちが映像やプリントで説明していますが、今年度は全クラスの発達や生活のようすを具体的にイラストで説明した資料を配付しています。生活習慣の自立は家庭と連携をしながら子どもの意欲を大切に進めています。乳児は個々の成長に応じて個別計画を作成し、排泄は排尿間隔を把握してトイレに誘い成功を重ね、着脱は着替え時に手助けや言葉かけで意欲を促し２歳までに自立を図っています。箸は５歳前後から個別指導で持ち方を教え、子どもの状況に合わせて使用しています。

午睡は個々の生活リズムを把握するとともに、静と活動の組み合わせで無理なく睡眠や休息をとれるようにしています。食事や入眠時間は活動や年齢に応じて時差を付けて落ち着いて休めるように配慮しています。午睡時は採光・室温・湿度・換気を調整して、０歳児はマット、１歳児は布団、２歳以上はコットを用いて自分の場所を決めて静かに眠れるようにし、午睡中は定期的に全員午睡チェックをしてＳＩＤＳの予防をしています。５歳児は３月後半から徐々に睡眠時間を短縮し、休息の時間として生活リズムを整え必要な子は午睡をしています。

子どもが自主的に遊びができるようにさまざまなコーナーを設置しています。乳児はままごと遊びで自分の人形のお世話や連結電車などで遊び、幼児は組立積み木でドミノタワーや小ブロック（ラキュー）で虫や動物、乗り物などの作品を作り、作った作品は続きができるように１週間保管しています。園庭にはテントを張ってお家ごっこをしたり、鬼ごっこやドッジボールなどの集団遊びが盛んです。ルールのある遊びで負けた時の気持ちの葛藤には、日々の生活の決まりの他、楽しく遊ぶには約束やルールを守ることの大切さを場面ごとにみんなで考えています。

子どもの発語やしぐさから言葉にならない表現を応答的に答え、幼児は当番や生活体験や感想など自分の気持ちを言葉で伝える体験を大切にしています。リズム運動は年齢に合わせて段階的に行い、全身を使った機敏な動作やしなやかな体作りで体幹を鍛えています。音楽は季節の歌やハンドベル、木琴、太鼓などで合奏を楽しみ、絵本や紙芝居から情景を読み取って空想を広げてごっこ遊びから劇遊びに発展し発表会で披露しています。絵画はクレヨン、絵の具、観察画、廃材で作品作りをするなど出来上がった作品は展示するなどさまざまに表現遊びをしています。

広い園庭には園庭遊具でのびのびと遊び、築山で斜面の上り下りや植物や棲息する虫探しをする環境があります。近隣にはたくさんの公園があり、お散歩マップには場所や特徴、経路を書いて目的を持った散歩をしています。散歩先ではでは木々や草花、木の葉、空気など四季の移り変わりを体験しています。園庭の花壇やプランターでや大根、とうもろこし、ピーマン、トマト、なすを栽培し収穫した野菜は給食で食べる楽しみがあります。また玄関の水槽でグッピーの飼育やダンゴムシや青虫を飼育し蝶になるまでの過程を観察して命の不思議を学んでいます。

行事は季節・伝承行事・成長の節目・楽しむなどねらいとして各園で計画をしています。誕生会はその子の生まれた日に行いリボンを付けてもらって一日みんなにお祝いの言葉をかけてもらっています。伝承行事は製作、紙芝居、お話やお楽しみ給食で日本古来の伝統文化を知らせています。散歩先の公園で拾った石を竜の卵に見立て、恐竜の物語に発展して恐竜の村に遊びに行くという発想や、大好きな忍者ごっこから巻物を見つけ公園に忍者探検に行くなど、子どもたちの遊びから発展した話を運動会等ににつなげています。

行事は子どもたちのアイデアや遊びから発生した内容で保育園全体で取り組むようにしています。日々の生活の積み重ねを大切にねらいを決め子どもたちがその目標に向けて取り組んできたこと種目にしています。運動会は日頃頑張った戸板登り、縄跳び、竹ジャンプ、リレー、トンネルくぐりなど子どもたちのアイデアを運動遊びにしています。大きくなったねの会は歌や合奏、子どもの好きなお話からごっこ遊びに取り入れ劇遊びで発表し、年齢ごとや異年齢のリズムなど全員で発表しやり遂げた自信と満足感につなげ保護者と成長した姿を共有しています。

保護者参加の行事は年度初めに予定表を配付し、日程の日程の調整をお願いしています。取り組みのようすは日々便りで毎日のように経過を知らせり、写真を付けたニュースを掲示して期待を持って参加できるように工夫しています。今年度はコロナ禍の影響で保護者会や保育参観や行事など中止や内容変更になり、保護者が子どもの園生活を見る機会が少なくなっています。保護者の行事アンケートでも子どもの安全対策に配慮して、行事などは工夫されているなど意見が多くなっています。子どもの園生活を視覚化することで理解していただけるよう努めています。

一日の大半を保育園で過ごす子どもたちが生活に変化をつけ、落ち着いてくつろげる環境を工夫しています。全クラスに畳マットを使用しくつろぎコーナーにして、０、１歳児は室内のほふくコーナーに布団を敷いて横になったり仮眠をしたり、抱っこやおんぶでスキンシップをして落ち着かせています。飽きた時は事務所に来て専用のおもちゃやゲームで遊ぶのを楽しみにしています。玄関の水槽でグッピーの泳ぐ姿を飽きずにみて心を休め、絵本コーナーで座って本をゆっくり見て一人で過ごすなどなどさまざまに子どもの気持ちにそった場所を配慮しています。

夕方もおやつを食べた後、園庭に出て身体を動かして気分転換をしてから夕保育に入っています。夕方はできるだけクラス保育を基本にして担任が入る体制を作っています。４、５歳児は５歳児室で過ごし、６時から２、３歳児が合同で６時３０分から延長保育で全員合同保育になります。延長保育の非常勤職員は固定にして子どもたちが安心して過ごせるように配慮しています。延長時は専用の遊具や部屋から持ってきたおもちゃで遊び、兄弟のようにまねたり教えたりしています。延長保育は朝夕保育名簿で保護者からの伝達も翌日に引き継いでいます。

献立は区統一の２サイクルメニューで米飯を中心に和・洋・中の副菜をバランスよく組み合わせた内容で薄味で調理しています。食事は座る場所を決め、テーブルや椅子の高さを調整して落ち着いて食べています。幼児の誕生日には誕生プレートに野菜の型抜きや盛り付けで特別感を出しています。月一回のお楽しみ給食は鯉のぼりの春巻き、天の川ご飯、野菜の献立、かぼちゃのプリンなど食事の中でも行事の由来を知らせています。食事中に栄養士、調理がが喫食状態を見て２回目のメニューに工夫して食べる体験を大切にしています。　　　　　　　　　　

食物アレルギーを持つ子は入園時の面接で確認をし医師の指示書から「アレルギー除去申請書」や「除去食一覧表」を提出しています。献立は区のアレルギー児献立にもとづき栄養士、看護師、担任が確認し保護者にチェックのサインをもらっています。食事の提供時は個別トレーに専用食器で配膳し調理、担任ら複数の声出しで確認し記録用紙にチェックして個別テーブルで誤食のないように気を付けています、乳児は初めての食材は家庭で試してから使用し、アレルギー食や異文化食の代替えが出来ない時はお弁当持参で対応しています。

「食べることが楽しい子ども」をテーマに食材に関心を持つ、マナー、食べ物と身体の関係などの目標で食育活動を行っています。食材のお手伝いはそら豆の皮むきや筋とりや調理理保育はお月見団子、収穫した大根やじゃがいもで切り干し大根やフライドポテトを作っています。食事のマナーは箸の持ち方、姿勢の話、、水分補給、非常食など必要な時期に行い、三食食品群で食べ物と身体の関係を知らせています。野菜の栽培はナス、キュウリ、トマトなど収穫野菜を調理室で調理し苦手なものも食べられたよと子どもの食べる意欲や喜びにつなげています。　

子どもたちに自分で身を守ることの大切さを知らせるため、年度初めに改めて日常生活で身近な危険について話をして自ら危険を回避するよう約束や決まり事を知らせています。散歩時は道の歩き方や信号の渡り方や交通ルールを教え、公園でも遊びの約束をしています。今年度はコロナの感染予防のため新しい生活スタイルでの保育をして予防をしています。手洗い、うがいの励行、間隔を開けて並ぶ（テープを貼る）、食事は対面で食べないなど看護師が子どもたちに紙芝居やクイズ形式にして注意を促すとともにできる限りの感染予防をしています。

子どもの健康状態は面接時の書類や連絡帳や保護者からの聞き取りで把握しています。看護師は毎日クラスを巡回して子どものようすを確認するとともに病後児のケアをしています。園でのお薬の預かりはアレルギーの塗布薬や内服薬、エピペンなどの慢性疾患の場合に限り与薬依頼書で預かり、看護師が管理して園長、副園長など特定の人が対応し間違いのないようにしています。園医の０歳児健診は毎月あるので子どもの健康状態を相談したり、電話でも常時相談できる連携体制があります。職員はＡＥＤ・救急法・エピペンの講習を受けて非常時に備えています。

入園時に園のしおりの説明で登園時の健康面の約束事や感染症の一覧表を記載しています。さらに毎月の保健だよりでも季節ごとに流行する病気など健康面の注意など発信しています。園で感染症が発生した場合は掲示板で病名、主要症状、潜伏期間などを知らせるとともにサーベイランスで地域の発生情報をタイムリーに知らせ蔓延を防止しています。ＳＩＤＳの予防は午睡時に０歳は５分、１～２歳１０分、３歳以上は１５分毎に顔色、呼吸、仰向け寝をチェックして記録をしています。保護者には園のチェック体制を説明し家庭での注意喚起を促しています。

ともに子そだてをするという心で保護者の支援をしています。入園時の面談で、家庭状況、園への要望を聞き、保育時間、土曜日の登園、保育時間の延長などに対応しています。慣れ保育、個人面談、受診や早退等の際は、保護者の就労時間・事情を考慮し柔軟に対応しています。また、園の保育に対する考えや子どもの園での生活の様子を細かく伝えて安心して頂くと同時に、育児相談にも乗っています。R2年度は、コロナ禍で悩みながら自宅で保育する方も多かったので、メールを発信したり、積極的に声掛けしたり、相談しやすい様に配慮しました。

保護者会やグループ面談などでは、職員と対話するだけでなく、必ず、保護者同士が交流し話し合える機会を設けています。保育について様々な事情や考えや方法がある事を知り、不安の解消や悩みを共有する良い機会になると考えています。しかし、R2年度の前期は開催できず、残念でした。例年は、０・１歳児では、保護者が保育参観し、園での様子を見て子どもの成長を実感し、園の方針や保育士の対応の仕方を知る機会を設け、2歳児からは保育に参加しています。これらの取組みは、保護者の子育てのヒントに役立っているのではないかと思います。

保護者が安心して子供を預けるには、保護者からの信頼を得ることが大切なので、子どもの毎日の様子を口頭、連絡帳、ともそだてカード、クラスだより、その他の掲示物で伝えています。保護者への伝達ミスや、職員間での情報共有に時間差がない様に気を付けています。職員は、子どもの様子に留まらず、保護者からの悩みや相談を含め、子どもや保護者の気持ちを尊重し、より良い支援が出来るように努めています。そのため、相談を受けた職員個人だけで対応するのではなく、園長に相談し、職員間で情報共有して支援する場合があります。

地域交流計画を立てて、地域と積極的に交流しています。また、家庭的保育者との連携マニュアルや地域型保育事業者との連携マニュアルを整備し、マニュアルに沿って行っています。地域交流とふれあい給食は1ヶ月に1回、園庭開放は毎日しています。ただし、感染症の発生状況などにより中止することもあります。

地域交流の内容をホームページなどでお知らせし、七夕飾りを作ったり、節分の会を共に楽むなどしています。また、近隣散歩や公園で遊ぶなど、地域の方々と子どもたちが交流する機会を作っています。さらに、近くの観光農園でブルーベリーを摘み、おやつ時にジャムサンドにして食べるなど、実際に収穫した食材に親しみを持つ体験もしています。このように、地域の資源を活用し、子どもが多様な体験や交流が出来るようにしていますが、感染症の流行などで交流出来ない時期は、職員が近隣へ出向いて、従来の関係を保つように配慮しています。

おじいちゃんおばあちゃんと遊ぼう会では、園児の祖父母が来園して一緒に遊んだり給食を食べたりします。一方、近隣の高齢者施設との交流では、子どもたちが訪問し、歌を歌ったり遊んだり、逆に、運動会にお誘いし、子どもたちの姿を見て頂く機会を設けるなどして、好評を得ています。交流の際には、利用者アンケートを実施し、利用者の希望を把握し、次の参考にしています。中高生のボランティアや大学生など実習生も受け入れており、様々な年代の人との交流をしています。

子どもの個人情報は、練馬区立保育園における個人情報保護の手引きに基づいて取扱っています。基本的に外部への個人情報提供は、禁止されています。当園における個人情報の利用については、入園の際に、保護者に説明し、確認書で承諾を得ています。さらに、障害のある子どもなど、関係機関と情報交換するときには、改めて保護者の承諾を得ています。

おむつ交換はイレクター利用やトイレで、着替えは目隠しやラップタオル利用、年長児トイレに扉を付ける、身体計測時は下着を付けるなど、羞恥心に配慮しています。一方、入園時の聞き取りや個人面談、日常の会話などから、生活習慣や保護者の価値観を知り、一人ひとりの子どもに配慮した指導計画を立て、子どもの要求に耳を傾け答える保育をしています。特に、乳児クラスは、月齢や活動によって小グループにするなどの工夫しています。また、安心して自分を出せるコーナー作り、落ち着いて食べられるように食事に時間差を付けるなどしています。

職員は、虐待防止マニュアルの読み合わせ、虐待防止研修の受講や振り返りシートでのチェック、職員会での話し合いで、子どもを尊重した態度を取っているか、子どもの要求に応えているかなど、各自の保育態度を見直しています。また、育児困難家庭や支援の必要な子どもについては、子ども家庭支援センターと連携し、子どもが子どもらしく育つように、子どもを第一に考えた支援を実践するために、保護者への対応の仕方を学んでいます。

練馬区の保育水準を参考に統一したサービスが出来るように、保育業務や保護者対応などに関するマニュアルを作成しています。業務マニュアルは、事務所の所定の場所においてあり、いつでも利用できます。また、職員の手引き（マニュアル）を各職員に配布して、いつでも利用できるようにしています。そして、マニュアルに沿った業務が出来ているかを、チェックリストを活用して行っています。保育業務については、毎月、職員が各自でチェックしていますが、日常的な業務については、担当者がチェックリストで点検し、最終確認を園長が行っています。

実際の業務をマニュアルに沿っておこなっているかどうかをチェックし、業務の仕方を見直して、一定の業務水準を保つようにしています。その一方で、マニュアルの内容が、現実の業務に合っているかどうかの見直しもしています。月、期、年度ごと、行事ごとに、マニュアルを改変する必要があるかどうかを確認しています。早番、遅番、当番や、非常勤の仕事内容については、随時、乳幼児会議で検討して見直ししています。必要に応じて、全体会議で見直しを検討します。

マニュアルの見直しには、保護者からの意見、感想、職員からのヒヤリハット報告、提案等を参考にしています。変更した場合は、全員で内容を確認し、周知徹底に努めています。なお、当園はベテランが多いので、マニュアルによる標準化されたサービスに留まらず、一歩進んで、状況に応じた適切な対応が出来ています。