東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念に基づき、保育目標等を掲げ、目指すべき方向性を示しています。理念、目標等は、玄関への掲示、ホームページへの掲載、保育園のしおりや職員のてびきへの記載などにより幅広く周知しています。年度当初の方針会議や年度末の総括会議では、具体的な事例を基に確認を行い、日常の保育と連動させ職員の理解を深めています。保護者には、例年、入園説明会や保護者会で説明していますが、今年度はコロナ感染防止のため、わかりやすい資料の配布や、個別に電話をして子どもの様子や保護者の困りごとや疑問に応えるなどの工夫をしています。

経営層の役割や責任については、組織図で体制が示され、職階に求められる役割と責任で園長、主任、リーダーなど、仕事内容が記載されており、それぞれの行動指針となっています。例年、年度当初の方針会議では、それぞれの役割や業務内容を伝え、振り返りを行いながら園運営の方向性を確認し、職員間での共通理解に努めています。さらに、経営層は、現場の中で職員が自ら考え、職員間で相談しながら保育の見直しを行い、解決していけるよう支援することを心がけ、各クラスの中で完結するように、役割と責任に基づきリーダーシップを発揮しています。

会議体系は、職員会議、リーダー会議、クラス会議、乳・幼児会等を設定し、事業計画の会議の在り方で明示しています。重要な案件等は、検討事項により、リーダー会議、クラス会議等で話し合いが行われ、職員会議で意思決定がなされています。決定内容や経緯等は、職員会議による報告・周知を基本とし、会議不参加者等には会議録の回覧等で周知しています。非常勤職員等には、掲示板や口頭での伝達により周知しています。保護者には、園だよりやクラスだよりの発行、保護者会や運営委員会での説明、お知らせの配付および掲示などで伝えています。

利用者の意向把握に向けて、行事の感想、運営委員会アンケート、意見箱の設置、連絡帳、第三者評価受審時の利用者調査などにより、保護者の意向や意見を収集しています。今年度は、特に、コロナ感染防止の自粛中に保護者アンケートを行い、意向や悩みの把握を行っています。職員意向は、自己評価と面談に向けたアンケート、園長面談、必要に応じた面談等を通じて把握しています。また、新たにマンションが建築されるなど、地域の保育ニーズは高いと考えられ、例年、地域交流時の感想、見学者との交流、園長等から地域の情報を収集しています。

区の子ども・子育て支援事業計画および法人の中長期計画が策定されており、理念・ビジョンに向けた方向性が示されています。また、「みどりの風吹くまちビジョン　アクションプラン」に向けて、保育園運営３ヶ年計画が策定されています。単年度の事業計画は、中長期計画を踏まえ、研修、子育て支援、健康管理等の項目について、運営方針が示されています。また、年間事業（保育）計画として、保育のねらい、行事、安全管理などの活動予定が作成されています。計画は、予算編成に基づき、毎月の状況を確認しながら適切な執行を心がけています。

園が掲げる保育理念、目標の実現に向けて、全体的な計画や行事計画等が作成されています。日常保育では指導計画に基づき、ねらい、反省、評価が行われています。また、区の統一様式の年間事業（保育）計画においては、それぞれ担当や役割分担がされており、打合せ、会議等で計画的に取り組んでいます。計画の着実な実行に向けて、毎月、中間期および年度末において、職員の評価、反省と各クラスおよび保育園全体の評価、反省と連動して振り返りを行い、達成状況を確認して次年度の計画につなげています。

職員として守るべき法・規範、倫理は、職員のてびきやコンプライアンスマニュアルを配付し、確認、振り返りを行い、職員意識の向上を図っています。また、今年度は、非常勤職員を含む全職員に対して、在宅勤務期間中に保育所保育指針の再確認と振り返りを行い、レポート提出による学びの把握と共有化を図っています。人権教育は、日常の保育実践を通じて、全職員で話し合いや確認がなされています。苦情解決等は、園のしおりの配布、掲示等により周知しています。意見・要望等を把握した場合は、職員間で検討行い、速やかな対応に努めています。

子どもの気持ちを傷つけない取り組みとして、子どもの人権についての研修を行い、職員の意識を豊かにする取り組みがなされています。また、日常の保育の中で気づきを言葉にするようにして職員間での気づき合いに取り組んでいます。虐待防止に向けては、虐待防止マニュアルの整備、各クラスや職員会議での話し合い、必要に応じたチェックシートによる確認など、組織的な防止対策に取り組んでいます。さらに、虐待等の発見や情報を得た場合などには、子ども家庭支援センター等の地域の関係機関と連携が図れる体制を整えています。

地域社会に対しては、第三者評価の受審、結果公表を行い、定期的に外部評価の導入による透明性の確保に努めています。地域に向けて、ホームページ、門への掲示等を通じて、情報発信しています。今年度は、新型コロナウィルスの影響により地域交流の機会や見学の対応が通常と異なっていることから、保育園を紹介するための動画を撮影し、ホームページを活用して積極的な情報発信を行っています。地域交流事業は、シャボン玉あそび、ミニ運動会など、人数制限や規模の縮小など、できる範囲で工夫しながら開催しています。

園運営のリスクに対して、事故・感染症・防災などの各種マニュアルを整備しています。毎月の避難訓練では、様々な場面の想定、消防や警察の方が関わる機会等もあり、危機管理意識の向上に取り組んでいます。また、熱中症指数計による熱中症予防、プール前の救命救急、ロールプレイングによる嘔吐処理、近隣河川に対応した水害訓練など、季節や地域特性に応じたリスクマネジメントに取り組んでいます。当年度は、コロナ感染症に対して、練馬区でガイドラインの作成、改訂が行われ、園としてガイドラインに準拠した適切な対応もなされています。

大規模災害等に対しては、公立園として区で作成されている業務継続計画（BCP）に則り、区で作成している防災の手引きおよび保育園の緊急時対応マニュアルに基づき、対応するものとしています。なお、今後はさらに、区の業務継続計画における園の位置づけを明確にし、園独自のＢＣＰの検討を図り、職員間の共通理解を深めていく事が期待されます。事故・ケガに対してヒヤリハットに取り組み、気づきの情報収集を行い、要因分析や事例検討など、再発防止・事故予防に努めています。また、定期的にとりまとめ、必要に応じた周知がなされています。

情報セキュリティに関しては、区の基本方針が示されており、園として適切に準拠するよう心がけています。園運営に関する重要な文書等は、事務所内の鍵付書庫で管理・保管され、文書管理規定に則り、年度毎に整理し、必要に応じて最新の状態になるよう更新されています。カメラや記録媒体等は所定の場所に保管し適切な管理がなされています。園におけるパソコンは、鍵のかかる書棚に保管し、セキュリティ管理は、ＩＤとパスワード設定によるアクセス権限の制限がなされています。保護者には、園のしおりの利用目的について等で説明し確認を得ています。

保育園における職員は、法人で募集・を行っており、ホームページや関係者等を通じた広報が行われています。採用に際しては、採用試験を実施し、求める人材の確保に努めています。また、短時間職員等は園での募集・採用がなされています。園での人員配置は、園長が意欲や関係性等を評価、把握し、園全体の運営のバランスを考え適材適所に配置しています。なお、人材育成の計画については、職階に求められる役割と責任が明確にされています。職員には、一人ひとりが長期的な展望が描けるように配布し、周知しています。

職員育成に向けては、自己評価と面談に向けたアンケートの実施、園長面談等を通じて、職員の目標や研修希望など、能力向上のニーズを確認し、組織的な人材育成に取り組んでいます。例年、把握した職員意向を参考に個別の研修計画と年間予定が作成されていますが、当年度においてはコロナ禍により十分に研修が開催されない状況となっております。リモートによる研修や園内での学びの機会など、工夫を凝らしながら段階的に開催されてきており、職員の資質と能力の向上に取り組んでいます。

職員の評価と処遇については、給与規定運用規則に基づき自己評価と園長面談等により、取り組んでいます。今年度、就業規則の変更があり、職員への周知を予定しています。就業や休暇取得の状況は、シフト管理や休暇申請、クラス担任からの報告等により把握し、声掛けなどで改善し、健康で働きやすい職場づくりに努めています。また、園長面談や日常のコミュニケーションを通じて、職員の成果や頑張り等を評価し、認めるなど、意欲や働きがいの向上に取り組んでいます。園内研修では、学習担当がテーマを設定し、互いの学びに取り組んでいます。

園独自のリーフレットと園のしおりがあります。リーフレットには、概要、クラス定員、職員構成、保育園の目標、特徴、大切にしていること、一日の流れ、給食について、事業内容、子育て支援・地域交流、園までのアクセス地図などが明記されています。園のしおりの中には、法人の紹介、理念、取り組み、園の保育理念などとともに、園の生活におけるルールや個人情報、ご意見、ご要望について、さらに、全体的な計画が掲載さ、全ての年齢の取り組み、目標、方針に沿った計画について保護者にわかりやすく紹介しています。

練馬区では外部共有サイトで「区立保育園チャンネル」を設けています。そこには、保育課が作成した（保育園利用の利用ご案内の概要説明）（申込書類についての説明）と、各保育園を紹介する動画が掲載されています。園紹介の動画では保育室、園庭、栽培、制作物の様子など、園の保育活動内容が視覚的にもわかりやすく紹介されています。また、区の保育園案内では、それぞれの園ホームページが写真を用いて紹介されています。園紹介の動画の他に、園の概要、基本的な保育時間や、園独自の保育目標、園の特徴などを掲載し情報を提供しています。

園見学は随時受付、園長主任が、パンフレットに沿って園の特徴や、生活の説明を園舎の中を紹介しながらしています。しかし、今期は1回に2名程度で、短時間で、各クラスを回りながら園で大切にしている事など説明しながら行っています。見学者は日程と時間を決め、マスク、手洗いを実施して日ごろの子どもの様子を見てもらえるようにしています。園はすべての職員が全園児を把握して、他のクラス、自分のクラスという壁を越えて、子どもの言葉に肯定的に受け止め接している事など保護者に分かっていただけるように説明しています。

　入園が決まった利用者には、個人面談、健康診断を実施し園の意向を説明しています。児童票に沿って確認と質問を実施して保護者の意向、要望などを聞き取り園長が質問に答えています。面談で得た情報は、職員間で共有され、子どもの保育対応に活かされています。入園時に保育のしおりを配付して、園の理念、目標、特徴、事業内容、ルールについて説明があり、主任保育士、看護師、栄養士からも園生活における子どもへの対応、保護者へのお願いなどを伝えています。その際には、保護者からの質疑応答の時間を設けて回答をして同意を得ています。

　乳児の新入園児は生活の延長を大切にしています。そして、保護者の就労時間や子どもの保育への慣れなどを考慮して個別に慣れ保育の期間を設けています。慣れ保育は、子どもの園での様子を保護者に伝え個別に対応しています。また、職員と子どもの信頼関係を築けるよう、慣れ保育の期間は担任は早番担当であったり、その後も受け入れ、引き渡しは担任が行うようにして、保護者にも安心してもらえるようにしています。在園児は進級前にも新しいクラスに出かけるなどして子どもが落ち着いて、進級を迎えられるように配慮しています。

　例年、園の夕涼み会には卒園児、退園児を招待しています。退園児にはアルバムと、保育証書を渡しています。また、卒園児の1年生を園に招き学校の事を年長児に話してもらうなど園との交流がもたれています。また、小学校の教諭が子どもたちの様子を見に来たり園の職員が小学校の行事を見に行くなどして小学校での卒園児の様子等も確認をしています。就学に向けて保育所児童要録を提出しますが、保護者が子どもの事で就学先に伝えたいことがあれば、支援シートを作成するなどして保護者の就学への不安の軽減に努めています。

　園児一人ひとりの児童票に、入園までの生活状況、入園児健康診断、家庭の状況、入園後の心身の発達に関する記録、面談記録等がまとめられ在園中の情報は、児童票を見る事で把握できるようになっています。保育経過記録などの情報から、在園中の子どもの生活環境や心身の状態がわかるようにしています。その記録から次年度への参考となる事項、特記事項などを確認して、職員間で情報共有し、保育に取り組んでいます。記録類は担任が記入し、園長が確認し日常保育に活用し子どもの成長を見守っています。

　保育理念を基に作成した全体的な計画があります。そして、一人ひとりの発達を踏まえて、各クラスごとに目標を掲げ、養護と教育が一体となった保育を実施しています。各年齢ごとに、年間・月間・週案・日案作成し、これらの計画に沿って、指導計画を作成しています。週案日案は、子どもの興味・関心を基に子どもの思いが実現できるよう配慮して、柔軟な対応ができるように職員が対応しています。また、0～2歳児、障害を持つ子どもには個別に「生活、あそびの記録」、配慮が必要な子どもには個別に記録を取っています。

　月1回の職員会議や昼の打ち合わせ会を通じて、子どもの成長、活動などに関する情報を共有しています。リーダー会議、フリー会議を通じて全職員が個々に配慮することについて周知しています。そして、クラスを越えて、園全体で子どもの保育に関わるように努めています。他園で起きた事例などを紙ベースでクラスに配付し自園の参考にしています。また、朝夕引継ぎ簿を使い、そこには子どもの降園時に保護者に伝える事、また次の日の朝番職員に伝えることなどを記載し、連絡漏れのないように配慮しています。

子どもの姿や生活状態は入園時の提出資料にもとづき、健康や発達の記録など定期的に記録し児童用を作成し全体的な姿を把握しています。０～２歳児は月齢別に人数を分けて担当を決め、きめ細かく関わり子どもの成長を援助しています。室内は生活、食事、遊びの場所に分け、遊具棚や柵でコーナーを作り、床マットを敷いています。遊具は木の素材を使い、布の手作りおもちゃのぬくもりを大切にしています。使用している遊具類は細かなパーツの豊富な種類があり、子どもたちが想像を働かせて組み合せができ、子どもの育ちに合わせて入れ替えをしています。

３～５歳児は異年齢児「なかよし」を行っています。平日の朝リズムを年齢ごとに一緒に活動して各クラスの動きを見ながら覚えています。行事の後に一緒に食事をしたり、４・５歳児のごっこ遊びに他のクラスを招待するなど思いやりや憧れの気持ちが育っています。子どもの会話の中で外国の話が出たことから担任が話題を広げ、国旗や絵本や地図を調べて興味を広げています。幼保小会議で情報を得て５歳児が近隣の小学校に見学に行ったり、卒園児とのお話会で学校生活の質問をしたり併設する学童保育の学童児と話をするなど就学に期待感を高めています。

特別な配慮の必要な子や気になる子は専門機関の巡回指導で個々の課題をまとめ、巡回指導記録や個別指導計画を作成しています。会議を通して職員が課題と配慮を共有して、全員で支援をしています。必要な子はクラス担任を複数にして、生活の支援をしながら統合保育の中で育ちあっています。子ども同士のトラブルは乳児は噛みつきや手が出ることがあり、状況をみながら子どもの気持ちを受け止めています。幼児は互いの思いや状況を語らせ原因や対処を子どもに投げかけ話し合いで解決に導いています。保護者には良いこともそうでないことも伝えています。

朝の受け入れ時は親子の検温の報告や口頭で子どもの状態を聞いて確認しています。全クラス登園時に前日からの引継ぎやノートを確認し、保護者の体調やお迎え時間の確認を行っています。個々の連絡は乳児は時間ごとの生活や家庭を園からの子どものようすを知らせる連絡帳を用いて、幼児はＡ６版の大学ノートで連絡ができるようになています。お迎え時は玄関の掲示板に全体のお知らせや保健や給食関係などを掲示するほか、写真を付けた行事内容やクラスの便りを掲示して子どもたちの園生活を視覚化して子どもとの会話につなげています。

年度初めの保護者会で年齢ごとの育ちと見通しを持った取り組みの話をして、全クラスにプリントを配付して年齢の育ちと見通しを伝えています。連絡帳から家庭の生活リズムを把握して園の取り組みを知らせ家庭と連携して自立を図っています。排泄は排尿間隔を把握して時間排泄から成功体験を重ねパンツに移行し、着脱は着替え時に手助けや言葉かけで意欲を促しできた喜びを大切にしています。箸は３歳児クラスの４歳を過ぎた頃から個別に始めます。歯ブラシは３歳児から模型を使うなど看護師と栄養士が連携して子どもたちの自立を援助しています。

保育時間の長い子どもが園生活の中で無理なく睡眠や休息がとれるようにしています。０歳児は個々の月齢に応じた生活のリズムを把握し、体力に応じて一回寝に移行しています。午睡は年齢別に時差で行い午睡時は明るさ、室温、湿度を調整して０歳児はマット、１歳児以上はコットで自分の場所を決め、落ち着いて眠れるように配慮し睡眠時は定期的にＳＩＤＳのチェックをして記録しています。早く目覚めた子は別室で保育し、５歳児は就学前には午睡をなくし休息の時間として捉え、机上遊びをして生活リズムを整え、睡眠が必要な子は午睡をしています。

子どもが自主的に遊び込めるようコーナーを工夫し、構成遊びなどは場所を広げ続きができるようにしています。０・１歳児は興味の持った遊具で遊び、２歳児はお化け等をイメージした追いかけ遊びを楽しみ、幼児はさまざまな積み木で高い塔や連結電車遊びや街作りで複数が協力した遊びを広げています。園庭ではドッチボール、サッカー、鬼ごっこが盛んで４歳児も５歳児に憧れ一緒に入って遊び、ルールや約束事のある遊びで負けて悔しいなどの葛藤があり、子どもの話し合いでその子の気持ちを認め、周りの子の励ましの言葉で気持ちの調整を学んでいます。

乳児はしぐさや動作から気持ち代弁してもらい言語化し、ごっこ遊びやルール遊びの中で自分の思いを相手に伝える体験やことば遊びをしながら言葉に対する感覚を養っています。リズム運動は計画的に継続した活動で、朝外遊びをした後に行い、ピアノに合わせて動物、飛行機、乗り物など多種の動きを身体全体で表現し機敏でしなやかな身体づくりをしています。絵本から想像力を働かせ劇遊びに発展し発表会に披露したり、絵画制作は空き箱や紙など素材を使って行事の制作や経験画や栽培物の描写や自由画などを展示するなど、表現遊びで感性を養っています。

園周辺には緑豊かな公園や川があり、虫探しの探索や落ち葉ふみなど散歩をしながら四季の変化を体験しています。散歩マップには周辺の特徴や散歩場所のコースや公園の場所が書かれてあり、目的を持った散歩をしています。園庭にも園の歴史を思わせる木が茂り、子どもたちの遊びの日陰を作っています。園庭のプランターには２歳児から野菜栽培をしてナス、キュウリ、ピーマンなどを植え、５歳児は稲を栽培し刈り取り・脱穀・精米も手作業で行い米ができる過程を体験しています。ザリガニやカブトムシの飼育で来年の孵化を楽しみにしています。

行事は成長の節目・伝承行事・楽しむ行事・成長を喜ぶ行事に分けて実施しています。誕生会はクラスごとに誕生児が主人公になってお祝いしています。伝承行事は七夕には願いを書いた短冊やお正月には獅子舞、節分には心の鬼を退治するなど遊びの中で由来を知らせ、その日の給食も日本の伝統文化を知らせています。夏の遊びは園庭で水を使ったさまざまな大胆な遊びやお祭りごっこなど季節感を取り入れ、５歳児のお泊り保育は子どもの心に残る思い出作りをしています。子どもたちは、仲間との関わりでできた喜びを感じられる様、工夫を行っています。

保護者とともに子どもの成長する行事は日常の生活の中で子どもたちが目標を決めて頑張った成果を発表しています。今年度の運動会は乳児は交流会では幼児は運動会を実施しています。乳児は親子で手遊びやふれあい遊びや怪物競争で交流を楽しみ、幼児は遊びの中から海賊や河童になり切って探検遊びや、リレーや縄跳びや跳び箱に挑戦しています。大きくなったねの会は園生活で歌った歌や合奏、子どもが好きな物語から取り入れた劇遊びを全員で発表し自信と満足感につなげ大きくなったことを喜び、、保護者とともに成長を共有しています。

保護者参加の行事は年度初めに年間計画表を配付して日程の協力を得るようにしています。また新しく取り入れる行事は父母会と協議して日程を決めています。今年度はコロナ禍の影響で行事の内容変更や中止や延期があり、保護者が子どもの園生活を見る機会が減少しています。行事の実施について密にならないように工夫して運動会は、参加人数も制限して実施しています。今後も工夫して子どもの成長を見られるよう検討しています。

一日の大半を保育園で子どもたちが生活に変化をつけたり落ち着いてくつろげる環境を工夫しています。室内にマットや布団を置いて横になったり廊下やテラスに出て栽培物や飼育動物を見たりして気分転換をしています。また気持ちが高揚している時は事務所に来て専用の絵本や遊具で遊び職員と話をして気持ちを落ち着かせています。事務所には子どもたち人気のカメの形をしした椅子がありカメの椅子に座ってクールダウンをしてから部屋に帰っています。乳児は抱っこやおんぶでスキンシップをするなどさまざまに子どもの気持ちにそった配慮をしています。

朝は７：００～７：３０、夕は１８：３０～２０：３０の延長保育を実施しています。合同保育時間の負担を軽減するよう夕方保育は乳児はクラス保育を行い、人数をみながら部屋を移動しています。夕Ⅰ保育と夕２保育はおやつと夕食のエリアを分けています。延長担当の非常勤職員は固定にして配置し、子どもが安心して過ごせるるようにしています。延長時の子どもは同じメンバーが多くきょうだいのような関わりが見られ、延長専用の遊具でなかよく遊んでいます。延長時のようすは延長保育日誌に記録し、保護者からの伝達事項も朝礼時に連絡しています。

献立は区統一の２サイクルメニューで米食を中心に和・洋・中の副菜をバランスよく組み合わせ薄味で調理されています。温かいものは温かいうちにクラスで配膳し、自分の量は自分で盛り付けて調整しています。お楽しみ給食は行事には由来にちなんだ内容で見た目にも理解できるように工夫し、時には会食会にして盛り付けを工夫するなどして食欲をそそるようにしています。食事中に栄養士がクラスを巡回して離乳食の状況や子どもの喫食状態を見て、次回には刻み方や味を工夫して食べる体験を大切にしています。

食物アレルギーの有無は入園時に保護者との面接で把握し、医師の指示書から「アレルギー除去申請書」や「除去食一覧表」を提出してもらっています。献立作成時は栄養士と担任が確認の上、保護者にチェックしてもらって個別献立で対応しています。配膳時は名前や除去食材をつけた個別トレイを調理・担任と複数で確認し、提供表にサインをしています。子どもが座るテーブルに担任がついて誤食のないように気をつけています。また豚肉が食べられない子の宗教食は代替えができない場合はお弁当を持参し、体調の悪い子は消化のいいもので対応しています。

食育目標は食べ物に関心を持つ、マナー、体の関係など５つのテーマで食育を実践しています。たまねぎ、とうもろこしの皮むき、ピューラーや包丁を使ってスイートポテトを作っています。魚やさんが目の前でブリをさばき大きさや体の仕組み、内臓を見て命の大切さや命をいただく体験をしています。魚が出た日は何の魚かのお魚クイズで興味を持たせています。栽培野菜は世話をして収穫野菜はその日のうちに食べ、稲の栽培では苗から実がなるまで成長をを観察し脱穀やもみすりなどすべて手作業で行い食べ物が口に入るまでの大切さを体験しています。　　　

子どもたちに自分の身は自分で守ることを大切さを知らせるために４月当初に改めて園庭や室内外で子どもの目線に立って決まりや約束事を教えています。コロナ禍の中で感染予防のため、日常生活に新しいスタイルを取り入れ子どもたちに約束を決めています。並ぶときは間隔をあける（並ぶ位置にテープを張る）食事は対面で食べない、テーブルを増やしたり、室内や廊下に分けて密にならない、お手拭きタオルはペーパーを使用など配慮しています。看護師が子どもたちに細かく話をして担任が生活の中で確認をして注意を促しています。

子どもの健康状態は面接時の書類や連絡帳から把握しています。看護師は朝夕クラスを巡回して子どもの体調を確認してケアに努めています。園での薬の預かりは原則としてしませんがアレルギーやアトピーなど慢性疾患で与薬が必要な子は与薬依頼書で預かり、看護師や園長が対応しています。園医の健診は歯科医が年２回、内科医は０歳児が毎月あるので体調不良の子や判断に迷ったときや保護者からの相談事項など看護師を通じて相談するなど連携があります。職員はＡＥＤ、心肺蘇生、エピペンの講習を受け非常時に備えています。

入園説明会時に入園のしおりで健康面の約束事や感染症についての一覧表で説明しています。さらに毎月の保健だよりで季節の健康面の注意やかかりやすい病気など分かりやすく発信しています。園で感染症が発生した場合は玄関に掲示し、同時にサーベイランスで地域の感染情報も知らせ蔓延防止につなげています。ＳＩＤＳ予防は午睡時に０歳５分、１・２歳１０分、３歳以上１５分ごとに体調や体位を確認し、うつ伏せ寝を防止しています。保護者には入園しおりで危険性やリスクを説明して家庭での注意を促し、常時ポスターを掲示して知らせています。

保護者の子育てや就労など個々の事情に配慮して接するための取り組みとして、入園時に保護者の就労状況を聞き取るとともに、日常の会話や連絡帳などから、保護者の事情について把握しています。就労の状況によって、土曜保育、延長保育の必要性を感じた場合や緊急の延長申込はできるだけ保護者の希望にそえるように配慮しています。また、今回はコロナ禍のために登園できない期間に、保護者に個別に電話をして子どもの様子や、保護者の困りごとや疑問について対応して、今後保育園に子どを預けるにあたって、信頼関係を深めています。

園では保護者の顔を見て話すことの必要性を感じています。そして、保護者の気持ちに寄り添った言葉がけに努めています。担任だけにとどまらずに色々な職員が、子どもだけではなく、保護者も大切に見守っていますので、日々の送迎時のやり取りや、保護者からの相談には随時対応しています。個人面談などでは、保護者の子育てに対する思いを知ることで、その子どもの課題を職員も、保護者も共有することもあり、園と保護者が連携を取って子どもに向き合っています。保護者が一人で悩まずに園に話しやすい雰囲気になるように努めています。

　保育参観や、園行事で子どもの園での成長の様子、活動の様子を知ってもらえる機会が在ります。今年はコロナ禍で充分に行われない企画も多くありましたが、規模を変えたりするなどして可能な限りの実施をしました。例えば、今年度はじめの保護者会がなかったので、予定していた運動会で乳児クラスの保護者交流会を1時間、3～5歳児の運動会を実施しました。5歳児以外の乳児の運動会は平日に行いました。例年は、園行事や、参観で子どもの成長の様子、保護者会で保護者同士の交流が行われています。今年の参観は人数制限をして実施しました。

　園のホームページや、リーフレット等に、子育て支援・地域交流として月1回の園庭開放・ふれあい給食。敬老館、児童館との交流などを実施していることを紹介しています。しかし、今期はどこの園でも同じように区からの自粛指示などがあり、例年と同じように交流が行われなかったり、延期されたものもありました。例年であれば子どもたちは園外の施設を利用して、園活動とは違う地域の中で、活動する機会があります。

　園は、地域の中の保育園と言う事を意識して、散歩時には積極的に挨拶してコミュニケーションを取るようにしています。中学生や、高校生の職業体験、実習生の受け入れなどを実施していますので、職員とは違う大人との交流を持つことができます。例年、お泊り保育の時には近隣の魚屋さんが、魚をさばく様子をみせてくれたり、4歳児が夕食会の時に八百屋さんに買い物に行くなど、地域と連携して食育活動が行われています。地域との交流を保育の活動に繋げ、地域からも見守られながら交流をする機会があります。

　入園のしおりには、「個人情報に関して」という項目があり、（子どもの写真掲示について）（ビデオ、写真撮影について）（クラス便りへの個人名の掲載について）と園の個人情報の利用、保護者へのお願いが記載されています。そして、入園説明会時に保護者からは入園説明会で、園のルールや個人情報に関することなどについて説明を受けたことに対して、署名・捺印を得ています。羞恥心への配慮とし他から見えないなど環境設定の配慮をしています。子どもたちには、年齢に見合った言葉でプライベートゾーンや着替え方について職員が話をしています。

　子どもの一人一人の育ちに沿った指導計画をはじめ、こどもの人格に対して同じ人として向き合う姿勢を持って子どもと心が通い合い、信頼関係を築くように努めています。子どもの呼び方や、子どもの行動を受け止める時に否定的な言葉ではなく、子どもにわかりやすい言葉に変えたりすることは、日々の実践の中で職員全員に周知徹底しています。さらに、自分たちの実践をもとにグループ討議をして、振り返りをし人権について学んでいます。また、区、法人の研修を受講して事例を報告して情報を共有しています。

　虐待に関するマニュアルがあります。受け入れ時には、子ども、保護者の様子なども意識しています。怪我や、痣を発見した場合には保護者に確認をしています。保育中の子どもの何気ない会話にも耳を傾け、虐待に繋がるかもしれないと思った時には園長に報告し、経過を見守っています。必要に応じて園長が窓口となり、専門機関と連携を取れる体制があります。また、他園の事例などを基に虐待の早期発見に努めています。子どもだけではなく、保護者の気持ちに寄り添い、コミュニケーションを大切にして、送迎時に一言声をかけるなど配慮しています。

　保育の中心となる「練馬区保育園の保育水準」の他に、園の提供するサービスの標準化を図るために園独自の「職員のてびき」を正職員に配付しています。他にも児童虐待対応、危機管理、アレルギー対応、防災、保護者、クレーム対応などのマニュアルを作成しています。職員は、日々の保育で判断に迷った時は、マニュアルを確認して、保育サービスの一定水準を確保できるようにしています。マニュアル類は事務所に置かれすぐに確認ができるようにしています。また、必要に応じて内容を視える可をして使いやすく工夫して活用しています。

　マニュアルに基づいた適切な対応ができるよう、チェック表を活用し確認を行っています。判断に迷う時は職員同士で確認したり、マニュアルを見なおしています。午睡時にはSIDSチェック表を用いてマニュアルに記載された午睡時の確認事項をチェックしています。定期的な改定以外にもマニュアルの内容が行政の指示が変更になったり、内容をより分かりやすくするため行われた時、改定内容はそのつど職員に周知しています。園内でマニュアルと違った保育が見られた時は職員会議で確認し、反省して改善につなげています

　定期的なマニュアルの見直しの他に、サービスの向上につなげる手立てとして、日々の保護者とのやり取りや、各行事後のアンケートから保護者のニーズを把握や、職員の気づきによる内容の改善があります。例えば、指導計画は必要項目は変えずに書式を変える事で、情報の把握がしやすくなったり、業務の負担率が軽減しました。また、コロナ禍以前から玄関に消毒液を置いています。このように、日々かかわる事の見直しが園独自のサービスの向上につながっています。