東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保育理念・保育方針・保育目標を事務室、ホール及び各保育室に掲示しており、ホームページからも情報が発信されている。保護者への理解を深めるために、園が目指している方針や目標、保育全般について明記した入園のしおりや保護者会資料、園だよりの書面を作成し、入園の際や保護者会で配布し説明が行われている。職員の理解を深めるため、職員会議の中で確認をしている。年度当初の職員会議で、3ヵ年の中期計画に園が目指している運営目標や重点課題などを明示し、職員と非常勤職員に周知している。

経営層は園長ハンドブックに明記されている自らの責任をもとに行動し、年度当初の職員会議で園長としての姿勢や保護者対応、地域との連携などの園運営面を伝え、職員一人一人が担うべき職務分担を明文化して周知している。園長は組織目標に対して、その実現のために職員が責任を持って推進する計画を作成し、保育の確認や非常勤職員を含めた職員の指導を行っている。保護者に向けては、年度当初の保護者会や毎月の園だよりで経営層としての思いを伝えている。

重要な意思決定の手順は、保育基本マニュアルに明記された手順に従って決定をしている。園運営に関する重要事項は、クラス会議、乳児会議、幼児会議を経て、保育会議または職員会議で決定している。また、職員間では毎日開かれる昼礼で情報共有を図っており、非常勤職員も定例的に保育打ち合わせに出席し周知を図っている。職員会議では、行事に関する事項や各クラスからの提案事項について協議している。なお、保護者への重要事項決定内容は、園だよりや保護者会で口頭と文書で伝えている。欠席した保護者へも保護者会資料や園だよりを配布している。

公立保育園園長会や保育研修会などに出席して、保育の参考にしている。入園時の面接や行事の感想文、クラス保護者会、個人面談、園長面接などで保護者の要望や意見を把握し、結果を保育にいかしている。職員の意向や目標の確認は、自己申告シートに記載内容や職員一人一人と面接で行う中で確認している。また、個人研修計画を作成し、職員の研修希望を把握している。福祉事業全体の課題やニーズの把握は、園長会や保育雑誌等で行政や保育の動きを収集している。また、保育全体に関する情報は、園長会や研修資料などで常に収集に努めている。

区の理念「未来を担う人づくり」の具現化に向けた長期計画にもとづく、園としての事業計画（3ヵ年計画）と単年度計画を作成している。それらの計画は年度当初に職員に配布され職員会議で提案、報告をもって職員に周知されている。3ヵ年計画では「家庭教育の充実｣｢地域で時代を担う人づくり｣｢多様なサービスの提供」の3つの視点に分けて係り目標、重点課題、テーマと年ごとの取り組みが明記されている。年度末には事業報告書を作成し、園運営におけるPDCAサイクルを実施し、組織として計画的に取り組んでいる。

年度当初の職員会議の中で、事業計画に明記されている担当者、役割分担、活動内容を確認している。保育マニュアルに職員体制を明記している。また、進捗状況については、職員会議で、半期、月単位で評価、反省を行い、計画の見通しをもち取り組んでいる。年間事業計画に基づき、進捗状況を確認しながら、計画の見直しを行っている。さらに、年度末の総括には、事業計画・目標と実践結果が対比できるよう事業報告書を作成している。また、会計任用職員制度による非常勤職員のマニュアル整備については、来年度の事業展開として期待したい。

職員として守るべき法や倫理等は、児童憲章や全国保育士倫理綱領、個人情報保護方針などを掲示し、これらは全体職員会議で読み合わせて理解を深めている。また、今年度の重点目標の一つに「公務員倫理研修」「人権同和問題啓発研修」を掲げ、保育所保育指針をはじめ、リスクマネジメントの意識付け、倫理・コンプライアンスの遵守を謳い、職員への浸透に努めている。なお、非常勤職員は、職場研修などを受け、報告書の回覧を行っている。ハートフル10カ条を掲載や接遇自己チェックシートを活用し、定期的に振り返る機会も持っている。

苦情解決制度を利用できることを入園のしおりに掲載し、入園時の説明会で苦情解決制度について苦情解決第三者委員者、保育課、社会福祉協議会などに申し立てることができることを説明している。玄関には意見投函箱も設置されているが、投函は多くはない。保育参観、保育参加、行事ごとに利用者アンケートを実施し、意見や要望、苦情を集約している。その結果は、職員会議で解決に向け検討している。職員が相互に日常の言動は「ハートフル10か条」を読んで振り返り、小グループでチェック結果を話し合い、本人の気づきにつなげている。

地域社会に対して、子育て掲示板や郵便局、ホームページを活用した情報発信などに努めている。また、地域子育て関係施設等連絡会、地域まつり、清新町、臨海町、新田地域の育園での災害グループの会議などに参加して地域との関係づくりに取り組んでいる。また、地域の子育て支援事業では、ハッピー広場、園庭開放、プール開放、子育て相談、保育園見学への参加等を行い、園の機能や専門性を地域に還元している。さらに、近隣の中学校との職場体験や高校生インターンシップボランティアを受け入れている。

不審者対応、感染症などのマニュアルや保育園運営マニュアルに基づき対応するよう、職員に周知している。子どもが安全に避難できるよう、職員、子どもと共に毎月災害訓練を行い、保護者に対しては15日に災害伝言ダイヤルを実施している。保護者に対しても、入園のしおりやプリントを配布している。江戸川区業務継続計画に基づき、様々なリスクの優先順位も検討し、それらに対応できるように自園の業務継続計画を策定し、職員に周知している。職員会議で様々なリスクに対し、子どもの最善の利益を優先に考え、何を優先していくのかを周知している。

個人情報保護に関する方針・プライバシーポリシーの周知は、職員会議で行われている。・実習生やボランティアには、プリントを作成し、オリエンテーションで説明している。収集した情報の整理・管理は、文書管理の基礎知識に従い、書類を情報の種類ごとにフォルダに分類、整理し鍵のかかるキャビネットに保管している。文書廃棄を管理簿に従い実施、文書管理方法を職員に周知し、登録文書は文書登録簿に登録している。パソコンに施錠をし、文書ファイルも施錠できる場所に保管している。

区の採用基準により、園が必要としている会計任用職員を面接をし、保育課庶務係が採用決定している。自己申告シートを記載し、園長が個別面接を行っている。経験年数、職員の資質、クラス希望などを考慮し、職員会議で次年度の保育体制を話し合っている。昇進、昇任試験について、職員に知らせている。新規採用職員にメンターが付き、園長、副園長を含め育成計画を作成し、新規採用職員育成に努めているが、職員一人一人へのキャリアパスの分かりやすい説明については課題がある。キャリアパスと連動した保育園の人材育成計画を策定に期待したい。

職員の質の向上に向けて園長による職員と自己評価面談が年3回行われており、職員一人一人が自己申告シートを使って目標の設定と反省、評価が行われている。研修受講については区のシステムがあり、年間予定表に基づき、全職員の希望を考慮している。職員を育成する視点から研修報告への園長のアドバイスが行われており、職員の個人別育成計画の策定と個人目標に対する園長の所見と研修履歴を綴った個人ファイルの作成が行われている。個人の経験年数や職位に応じて求められる能力を明確にしたキャリアパスに基づく個人別育成計画の策定が期待できる。

人事評価制度に基づき職員の昇任・昇進は、昇格試験制度によって行われている。また、休暇取得、時間外勤務などの勤務状況を把握し、勤務体制を整えながら、休暇の取得を推進している。職員の意欲を向上させるために、人事評価面接やその他の機会をとらえて、業務上、職員の持つ力が発揮できるようにアドバイスや声がけをしている。働きやすい職場となるよう職員との意思疎通に配慮し、職員との個人面談を実施して、心身の状況や悩み等をヒアリングするとともに、連絡会や会議にて職員の思いをできるだけ汲み取っている。

利用希望者が園の情報を入手しやすいように、区のホームページなどで園の情報を提供している。ホームページは、園の施設情報や交通手段が記載されている。「保育園のしおり」は、保育園の概要や保育園の内容(保育園の1日のタイムスケジュール、行事など)、個人情報、ご意見、ご相談、ご要望など園生活に見通しがもて、保育園の理解につながるよう作成している。また、利用希望者等の特性を考慮し「保育園の概要」については、ルビ付きのものを用意して対応したり、自動翻訳機(ポケトーク)を使用したりして情報を提供している。

入園希望者が情報を身近に得ることができるように、見学者用の「保育園の概要」のリーフレットは園と区の担当係に置かれている。子育て支援事業「ハッピー広場」のポスターを、郵便局や子育て掲示板などに掲示を依頼している。園だよりは、近隣小学校5校と郵便局と子育て掲示板に提示、送付して情報を共有している。

利用希望者からの見学希望には、園長が中心となり要望を受け、希望に添えるように対応している。見学の際にはていねいな対応を心がけ、見学の時間帯は、子どもたちの遊びや活動、職員との関わり、園内の雰囲気がわかる午前中をすすめている。見学の際には「保育園の概要」を配布し、保育園の理念と方針や特徴の説明を紙面にして渡している。また、今後は見学申し込み者も増えているので、副園長や職員も対応できるような、体制の取組に期待したい。

サービスの開始にあたり、基本的ルールなどを保護者の状況に応じて説明するために、入園前面接や説明会を実施している。説明会では保育園入園に関する資料「保育園のしおり」をもとに、重要項目についても説明している。新入園児の面接では事前に記入を依頼した家庭状況票や児童状況票などの書類の記入内容の確認と意向や要望を把握し、登園時間や、慣れるまでの保育の期間などについて説明している。説明した内容については「入園時説明同意書」の用紙に同意の確認の署名を依頼している。

入園直後の子どもの不安やストレスが軽減されるように、「新入園児面接」の際に家庭状況票および児童状況票をもとに確認した保護者の要望や必要な個別配慮を把握している。子どもの気持ちの安定を第一に考え、徐々に保育園に慣れてきている様子や、受け入れている様子を個別の連絡ノートで保護者に伝えている。また、送迎時にも子どもの様子を知らせ、情報を共有している。

サービスの終了時に、子どもや保護者の不安を軽減し、支援の継続性に配慮した支援を行うために、卒園する子どもについては、就学時に安定して生活できるように、小学校に保育所児童保育要録を提出するとともに、子どもの園での生活状況を直接学校の先生に伝えている。就学に向けた支援として、近隣の小学校から頂く学校だよりを、5歳児保護者向けに情報提供し就学する学校と連携を取っている。

子どもの心身状況については、家庭状況票、児童状況票、児童票に記録し、それを元に確認している。予防接種の接種状況などは、健康カードで把握している。子どもや保護者のニーズや課題については、在園児は、新年度の家庭状況票を回収後、園長と個別に面談し、確認する機会を設けている。新入園児に対しては、入園面接の中で確認を行っている。家庭状況など変更があった場合は園に申し出てもらうよう保護者に伝えてあり、その都度更新している。年度末には全園児確認を行っており、情報の見直しを行っている。

指導計画は、園で作成した全体的な計画にもとづき、養護と教育の各領域を考慮して年間計画、月案、週案を作成している。計画の作成にあたっては、毎月、子どもの成長、発達を確認し、月案と全園児の個人指導計画を作成し、見直しを行っている。特別な支援の必要な子どもに対しては、個別に年間の計画、毎月の計画を立て評価及び反省を行っている。年度当初の保護者会では、保育目標、基本方針、保育理念を資料として配布し、各クラスで子どもの発達や指導計画を説明している。また、週の活動計画をクラスごとに保育予定として掲示している。

子ども一人一人に関する保育に必要な情報は、入園時の様子から、個人面談や内容、家庭環境の変化や子どもの病歴や怪我など必要な時に記録し、児童票として管理している。日々の様子は保育日誌に記入し、昼礼時に情報共有している。指導計画の内容や個人の記録については職員会議で報告・検討を行っており、会議に欠席した職員は、会議記録を確認し、確認の印をつけるしくみになっている。朝・夕保育の引継ぎは、登降園チェック表を使用し、情報共有に努めている。

入園時面接や個別面談、連絡帳のやり取り、送迎時の保護者とのコミュニケーションなどを通じて、子ども一人一人の全体的な姿を把握し、保育に活かしている。保育環境は、子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、子どもの成長・興味に応じて玩具の入れ替えをしている。各クラスじっくり遊べるようパーテーションを活用しながらコーナー設定を行い、柔軟な環境づくりを心掛けている。

特別な配慮が必要な子どもの保育にあたっては、一人一人の特性を理解し、快適に過ごせるよう配慮している。園内研修の中で、誰にでもわかりやすく心地よい生活ができる環境を整えることに取り組んでおり、全クラス共通のユニバーサルデザインのマークを取り入れている。また、職員間で連携を図り、統一した対応ができるよう努めている。食物アレルギーへの対応は、該当園児だけでなく他児にも知らせ、いろいろな友だちがいることを学べるように配慮している。

発達の過程で生じる子ども同士のトラブルに対しては、子どもの気持ちを受け止め代弁し、受け入れた上でやってはいけないことを知らせている。トラブルがあった際には、双方の保護者にも伝え、子どもの成長の過程であることを受け止めてもらい、変化があればその都度伝えている。なかなか自分の気持ちを相手に伝えることが難しい1・2歳児は、小グループで過ごし、安心できる環境で安定して過ごせるよう努めている。

登園時には、子どもの視診と連絡帳を確認し、健康状態など、家庭で気になることがあれば登降園チェック表に記入している。朝・夕保育から担任への引継ぎについては、伝達漏れがないように努めている。降園時には、各クラスの登降園チェック表をもとに、クラス保育の時間までは各クラスの担任がその日の子どもの様子を保護者に伝え、それ以降は当番職員が伝えている。登降園時の保護者とのコミュニケーションを大切に行い、一人一人の生活に配慮し、園生活をその子が心地良く快適に過ごしていけるよう取り組んでいる。

発達の状態に応じ、基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくように、保護者会や個人面談、個人連絡帳で「基本的な生活習慣を身につけてもらうための工夫」を知らせている。トイレトレーニングや食事のすすめ方など、家庭での状況を確認しながら保護者と共に取り組んでいる。休息の長さや時間帯については、入園時、休息のリズムができるまで、目覚めた子どもは、別室で遊ぶなど個別の配慮をしている。2歳児以上は、ホールに入室する時間を工夫し必要な休息がとれるように配慮している。5歳児は就学に向けて、徐々に休息時間を短くしている。

子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間の配慮として、落ち着いて遊べるコーナーを設定している。季節や子どもの興味に合わせて環境や遊具を入れ替え、子ども自ら遊べる環境を提供している。子どもが、集団活動に主体的に関われるように、興味のある遊びなどを通して環境を整え、集団の力が出せるような保育内容を考慮している。3～5歳児は「なかよしランチ」の年間計画を立てて、縦割り保育を継続して実施している。縦割り保育の中で、異年齢の友だちと過ごし、刺激を受けたり思いやりの心が育まれるように取り組んでいる。

子ども一人一人の状況に応じて、絵本の読み聞かせや言葉遊びなどを通して子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対しての感覚を養えるように取り組んでいる。乳児クラスでは、ゆったりと関わる中で言葉の伝え合いを楽しんでいき、幼児クラスになると、自分の気持ちを友だちに伝えたり、友だちの思いをきく機会をもっている。子どもが様々な表現を楽しめるように、リズム体操やごっこ遊び、制作など様々な体験をする中で興味がもてるような声掛けや関わりを心がけている。羽化したチョウをみて制作に活かすなど経験を大切にして取り組んでいる。

当園は、日当たりがよく、広々とした園庭や保育室、園庭の前には緑道があり、自然に触れ季節感を感じることができる環境となっている。子どもたちは園庭遊びや散歩などを通して、花摘みやドングリ拾い、落ち葉を踏んで音を楽しんだりするなどは体験を通して、季節の自然に触れたり発見したりすることを楽しんでいる。また、幼虫を飼育し、蝶や蝉などの羽化を目の当たりにするなど、生命にも関心を持ち、豊かな感性を育んでいる。職員は散歩について園内研修を行っており、自然豊かな環境を活かし子どもたちが多様な経験が行えるよう取り組んでいる。

行事の実施にあたり、子どもの発想を大切にし、興味・関心を引くようなテーマや題材をもとに楽しく主体的に取り組めるように計画している。今までの経験や大きいクラスからの刺激を受けながら、各クラスに理解できるように絵本や紙芝居などを利用して伝え、子どもたちが、行事に向けて楽しみな気持ちで向かえるよう取り組んでいる。みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事として夏まつりや運動会などに取り組んでいる。子どもに体験させたいことをもとに達成感や満足感を味わえる内容や保育方法を考え、計画的に取り組んでいる。

年度当初に年間行事予定を配布し、保護者が参加する行事については詳しくお知らせをしている。子どもの取り組みを特集号の発行やクラスの掲示で知らせたり、連絡帳や日々の送迎時のやり取りで取り組んでいる様子を伝えたり、保護者の理解や協力を得るための工夫をしている。行事後は、壁新聞を作り、子どもたちが経験したことを保護者に視覚化して伝え、余韻が楽しめるようにしている。

保育時間の長い子どもが安心してゆったりと遊べるように、ままごとや絵本、ブロックなど、遊びのコーナーを工夫して設定している。年度当初など、まだ園児が慣れていない時や疲れがみられている時など、安心できる職員といられるよう当番を担任が交代したり、臨時職員をクラスに固定したりして体制を整えている。子どもの成長や姿に合わせて、年に数回保育士の配置や合流の時間帯の見直しを図っている。

保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるよう遊び慣れた玩具を用意し、日中取り組んでいた遊びの続きを行いたい時も個々に対応している。当番は日々変わるので、朝・夕臨時職員のクラス担当を固定し、職員の動き方も確認して子どもが安心できるように配慮している。個別対応の必要な子どもや、延長保育の子どももいるので、幼児クラスは人数や年齢に配慮して合同保育の設定をしている。引継ぎ時には、登降園チェックノートを使用して情報共有し、保護者へ連絡漏れなどがないよう努めている。

個々の年齢や人数に合った椅子とテーブルを用意して、家庭的な雰囲気を大切に、ゆったりとした空間で食事をしている。1、2歳児は少人数で落ち着いて食べられるよう、時間差をつけて食事している。また、給食室前に毎日の献立を表示している。新型コロナウイルス の感染拡大を予防するために、幼児クラスは一人一人の間隔を広げ、衝立を立て感染症対策を行っている。

保育課給食指導担当係が献立を作成し園で調理している。昼礼で子どもたちの食事の様子を調理師に伝えメニューの反省を活かして子どもたちが楽しんで給食を食べている。食物アレルギーについては区で定められている書式と手順に基づき厳重に確認を行っている。保護者、担任、調理、事務所でアレルギー面談をし食事の提供をしている。体調により保護者の確認の元、牛乳を麦茶に変更したりなど配慮している。アレルギー食など個別対応が必要な子どもには個別に専用トレーや食器を用意して対応し配膳の段階でも給食調理と担任がチェックしている。

食材に興味関心がもてるよう、ミニトマト、ゴーヤ、パプリカなど夏野菜を栽培している。給食室前にメニューを掲示し、掲示板には食育キャラクターの掲示をしている。給食指導担当より、給食だよりを配布している。年長児は、メニューによりとうもろこしの皮むきやソラマメのさやむきをしている。いろいろな食材や味を楽しみ、美味しく食べることを大切にしながら、食事のマナーも伝えている。

子どもが自ら安全に関心を持ち遊べるように、「保育園の約束」を子どもに知らせ、意識づけをしている。衛生面では各年齢に合わせ、手順を見ながら手洗いやうがいをし、歌に合わせながら健口体操を行い、習慣化するよう日々伝えている。危機管理の園内研修では、ヒヤリハットを元にした安全点検に取り組んでいる。

けがをした際には、2名以上で対応し医療機関への受診が必要かを決定する。受診にあたっては、保護者に連絡してマニュアルをもとに医療機関への連絡を行い、様式を利用して園児情報を作成する。長期に預かる薬については投薬指示書を医師に記入してもらい預かっている。投薬やけがの処置の際は、園長に報告後に昼礼で他の職員にも周知している。

感染症については、時期に応じて全体と各クラスに掲示して情報提供している。感染症が発症した場合、保護者向けに全体掲示し、子どもの体調を注意してもらっている。常に衛生面に配慮し、感染拡大防止に努めるよう用務職員、給食調理とも連携をしている。保育室や共有スペースを消毒した際は、表にチェックし、誰でもわかるようにしている。休息時には定期的に子どもの顔の向きを確認している。園だよりやクラスだよりなど、定期的に健康や安全について保護者に知らせるようにしている。

保護者の個々の事情に配慮し、年度途中に仕事時間の変更があった時には、保育時間の変更をしている。また、日々の送迎時間やお迎えの人の変更も安全面を配慮しつつ臨機応変に行っている。保護者から申し出があった時には、すぐに保育時間の見直しをして応じるよう配慮している。保護者同士が交流できる場として、保護者会で意見交換も時間を作っている。父母会があり、クラスごとに交流を持つ機会があり、その内容について保育園と共有している。

個人面談を年に2回（今年は1回）実施している。面談では、個別計画表をもとに保護者主体に話が進められるよう、丁寧に子どもの成長を確認し合っている。また、1、2歳児は、個人連絡帳で日々保護者とやり取りしている。送迎時の対応の中では、子育ての悩みや、園に対する希望や意見を聞けるように心がけており、保護者にあったコミュニケーションの取り方を工夫し、明るく挨拶している。健康診断の結果は健康カードを通して報告し、保護者との共通認識をもてるようにしている。

保護者が園の活動に参加しやすいよう行事日程に配慮している。保育参加に向けては、予め活動内容を保護者に伝え、興味のある活動の日に参加してもらっている。都合の合わない保護者には個別で対応している。1、2歳児は、個人連絡帳で日々保護者とやり取りをしている。行事の案内をし、保護者に参加してもらうことで、子どもの成長を共有し保育に活かしている。保護者会では、保育士の話やお願い事項にならないよう、テーマを決めて保護者に話をしてもらうよう工夫している。

園では、近隣の公園や図書館などの社会資源について具体的に記した散歩マップを作成している。自然環境豊かな立地を活かし、緑道や近隣の公園を活用して戸外活動を積極的に行っている。子どもたちは、散歩などを通して交通ルールや安全な道の歩き方を身に付け、地域の人との交流を日頃からもつ機会を大切にしている。例年であれば5歳児は小学校との交流や、近隣保育園とのドッジボール交流、図書館の利用などを行っている。

例年、地域子育て支援として、「ハッピー広場」や「保育園見学」、「園庭開放」の受け入れを積極的に行い、園児は地域の子育て家庭との交流を行っている。また、夏まつり、運動会、卒園式などの園の行事に、民生委員の参加を呼び掛けたり、ボランティアや実習生、中学生の職場体験「チャレンジ・ザ・ドリーム」を受け入れるなど、子どもが職員以外の人と交流できる機会を確保している。

他機関に、園での子どもの様子を知らせる時には、保護者の了承を得るようにしている。保育所児童要録は、5歳児保護者に対して内容や、意図するところを説明し、学校への提供の同意を得ている。個人情報の取り扱いには、細心の注意を払い、園外に持ち出さないよう徹底している。自己評価チェックリストを実践し、子ども一人一人を尊重した保育ができているかどうかを定期的に振り返るようにしている。年度当初は子どもたちの人権を尊重し大切に育てられるように区の理念に基づき内容を職員間で確認している。名前は呼び捨てにしないよう配慮している。

羞恥心に配慮した取り組みとしては、着替えの際、全裸にならないような着替えの仕方を知らせている。身体測定時、カーテンやパーテーションで仕切り、他児から見えないように配慮している。プールの際は、4、5歳児はラップタオルで、男女別に時差をつけて着替え、室内にカーテンをして目隠ししている。おむつ交換の際は、おむつ交換スペースがあり、1歳のトイレにはパーテーションを設置している。手洗いの際のソーシャルディスタンスについては、足元に足形を貼っており、廊下に出る際、歩くように促す足型が設置されている。

個人面談、保護者会を通して保護者の思いを受け止めている。子どもの生活・成長にとって必要なことを一緒に考え、寄り添いながらアドバイスしている。虐待に関する研修など、積極的に参加し、研修報告する場を設けて、職員間で理解を深め共有している。虐待防止マニュアルの確認を職員間で確認している。

行事などは、その都度反省をし、次年度に向けて課題を出している。保護者からの感想や個人面談や連絡帳に記載されている意見や要望、提案は真摯に受け止め、職員間で話し合い現状に合った形で反映させ、次年度に活かすようにしている。保護者からの感想や個人面談や連絡帳に記載されている意見や要望、提案は真摯に受け止め、職員間で話し合い現状に合った形で反映させ、次年度に活かすようにしている。

業務水準の向上を図るために、「保育園運営管理の手引き」や「江戸川区保育園の運営管理についての明文化とマニュアル」に園運営および留意事項が取りまとめてあり、全職員で確認されている。また、業務に必要なマニュアルや感染症マニュアル、事故防止マニュアル、個人情報保護マニュアル、食物アレルギー対応マニュアルなどが、事務所に常備、保管されている。手引書は事務所の棚、マニュアルは各クラスに置いてあり、いつでも見て確認をしている。