東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

保護者に園の方針や目標などを周知するため、全体保護者会で配布する資料や、保育園のしおりに掲載している。保護者会では、各クラスの1年間の保育の取り組みなどを理念や方針に基づき説明し、理解を深めてもらっている。職員の理解を深める取組として、事務室や各クラスに理念や方針を掲示し、いつでも確認が行えるようにしている。理念や方針を記載している保育園マニュアルを職員が携帯している。同様に、職員会議で、保育の考え方や、ねらいを確認して、職員が共通の認識を持てるようにしている。

年度当初に園長から配布した資料に基づき、保育園運営について説明し、園長は保育園の総括とりまとめ役であることを職員打ち合わせで伝えている。園長は保護者対応や外部との課題の責任者として、保護者の要望の解決を行っている。また、子どもの送迎時に保護者や子どものようすを確認し、声かけをしている。組織目標を作成し、その実現のために職員が責任を持って推進する計画を提示している。各自が責任をもち、協力しながら取り組めるように事業計画、行動計画を作成し、職員間への提示により、園をリードしている。

重要な案件の意思決定を行うために、保育園運営マニュアル「計画と会議の進め方」及び保育園のマニュアル「打ち合わせの持ち方」に基づいて立案、検討、決定の手順を定めている。検討が必要な事項がある場合、担当職員は園長と相談し、職員会議などにかけるかどうか決めている。案件は重要度や組織的な広がりにより、職員会議や昼礼会議など適正な会議にかけている。会議の欠席者は議事録を読み、読み終わったことを確認する印をつけ、連絡漏れがないようにしている。保護者には園だよりや文書の個別配布、事案によっては口頭で伝えている。

園を取り巻く環境については、保護者参加の行事、日々の保護者とのコミュニケーションから保護者の意向を把握しているほか、日々の昼礼や職員面談を通して職員の意向を把握し、園の課題を抽出している。また、地域子育て関係施設等の連絡会、児童相談所の主催のケース会議、地域別グループ園長会などに参加し、地域の課題や学童保育、区の施策や方針、他園の状況等について情報収集している。さらに、業界全体の動向等、様々な情報の収集は、保育専門誌の情報をもとに参考にしている。

中期事業計画書や行動計画に基づいて行事や幼児交流、地域連携の計画を作成している。行動計画は係り目標と重点課題を明記している。保育の充実については子どもを取り巻く環境を踏まえ、園内研修を通して資質向上等を実施し、園として力を入れて取組んでいる。事業報告は保育内容だけでなく、危機管理や地域子育て支援、保護者支援等についても実績や振り返り内容を明記している。また、全体的な計画に基づいて保育・行事・保健・食育、幼児交流、地域との連携計画を作成し、職員会議にて周知し、計画内容と前年度実績などに基づいて編成している。

消耗品は予算が計上されるので、計画の着実な実行に向けて、その使い道の検討を行っている。また、単年度計画に定めた目標について、その達成度合の指標化を図っている。単年度計画の行動内容の進捗状況については、半期に一度の確認を行っている。今年度は、10月の職員会議で行動内容を振り返り、見直しを行い目標達成に向けて進めている。研修を通して一人一人の職員が、保育内容や保護者対応、危機管理など保育園の課題を理解して、改善に向けて取り組んでいる。

年度当初の職員会議で、職員に配布しているファイルを参照して、保育士倫理綱領や児童憲章、子どもの権利条約などについて読み合わせ、その内容の理解を深めている。また、園長会で得た事例を職員会議で報告し、話し合っている。人権や公務員倫理などの研修は、それぞれの職層により定期的な受講が行われている。人権研修や児童虐待研修に参加し、報告書を作成し会議などで報告している。事業所内虐待防止職員セルフチェックリストを配布し、職員会議の中で事例検討など行い意識改革に取り組んでいる。

保護者の意向を確認する一環として、苦情を解決する園の制度や保育課でも苦情の受付ができることを、入園時に説明している。意見箱を玄関に置き意向確認の手段とし、また、連絡帳を使い日常の保育に対する保護者の意見や意向の確認も行っているが、できるだけ送迎や個人面談などの際に直接聞くことができるような環境にしている。意見や要望は書面に経過と対応、解決策などを記録している。さらに、対応を改善するため、当事者に訴えにくい要望を伝える手段として、第三者委員の設置が行われており、入園時に説明のうえ入園のしおりで周知している。

共育プラザ主催の地域子育て関係施設等連絡会で、健康サポートセンター、地域の保育園、児童相談所、民生委員の方々との情報交換を行っている。地域の関係者とは密接な関係を築いており、運動会や卒園式の参加などでも顔をつないで、いざという時に頼れる関係ができている。また、近隣の幼稚園や子育て広場など保育に関連した関係機関で集まり、水害時の避難方法や避難場所などの情報交換を行っている。保育課を通して、職場体験、ボランティア、実習生など、積極的に受け入れている。地域子育て支援の一環として、園庭開放などを行っている。

園で起こりうるリスクを洗い出し、起こりやすさとその影響について検討し、対応の優先順位をつけている。リスクの洗い出しにより、優先的に対応しなければならない要因の対応策を講じ、事故対応・ケガの処置・感染症の対応・災害対応・侵入対応マニュアルを作成している。区では災害や深刻な事故等に遭遇した場合に備え、事業継続計画（ＢＣＰ）を策定中であり、各園への周知が待たれる。リスクに対する必要な対策や事業継続計画について、職員には、会議の中で周知し、保護者に向けては、毎月の園だよりで避難訓練の内容をお知らせしている。

保育業務におけるリスク管理の精度を上げるべく、ヒヤリハットの報告様式を整え、ＳＨＥＬＬ分析やハインリッヒの法則などの共有を行っている。また、上がったヒヤリハット案件の一覧表や昼礼で気づいたことを共有するなど、職員の気づきを事故防止につなげる様に取り組んでいる。現状はヒヤリハット案件の件数としては少ない状況ではあるが、共有まで行えている。今後は、対応策とその効果を重要度や時系列などのコレスポンデンス分析で取り組み、リスク対象を児童の視点以外にも広げ、職員や保護者の視点も考慮したリスクの検討を進めてもらいたい。

個人情報保護法に対応した情報の保護と共有に関しては、公立園における個人情報保護の方針で利用目的が明記され、保護者から同意書を提出してもらっている。実習生・ボランティア等の学生については、守秘義務についてわかりやすいように具体的な例を挙げて説明し、文書も渡している。パソコンは正規職員と再任用職員のみアクセス権限を持たせ、定期的にｅ-ラーニングを受講して、情報漏洩防止に努めている。行政文書ファイル管理簿を基に保存年数を確認し、毎年必要のない文書は廃棄の整理を行っている。

保育園の正規職員の人材構成に関しては、夏期アルバイトは前年度、終了時に、次回のお誘いをしておくことで今年度も採用することができた。急な欠員が出て特例保育補助員の体制が取れなくなった際には、特例保育補助員に了承を得て、契約の任用時間を変更し対応できる時間の範囲を広げ、職員の負担を減らしている。人事異動に関しては、区役所の職員課の決定で行われている。その年の構成する職員から希望を取ったうえで在籍年数、持ち上がり、経験年数などを考慮し園長、副園長でクラスの配置を決定している。

当園は区の人材育成基本方針に沿って運営されており、人事評価制度に基づく勤務評定や「目標による管理シート」などを活用しながら人材の確保や配置が行われている。任用制度として、主任職、係長職、課長補佐職の昇任能力実証の制度がある。キャリアパスの仕組みについて階層別に図示したり、昇任の流れを分かりやすく示したり工夫して職員に説明することが望まれる。メンター職員、園長、新採職員で話し合い、新採職員育成計画書を作成し育成を進めているが、職員一人一人の長期的なキャリアパスの意向を勘案した個人別研修計画の策定に期待したい。

保育園の組織目標に沿って自己申告シートを作成し、職員面談の際に達成度を把握することで、職員のやる気や働きがいの向上に努めている。研修報告書を園長へ提出している。そして、園長がコメントを記入後、全職員で回覧を行っている。読み忘れが無いように、回覧後はチェックを付け全員が漏れなく確認を行っている。月1回の園内研修は、2つのグループに分かれて行っている。園のサービス向上のために提案し、実現できるものであれば保育園全体の取組として取り入れている。それぞれ課題に向けて資料集めなどを分担し、チームワークよく進めている。

園の情報は、江戸川区ホームページ、保育園の概要などで周知し、募集人数については子育て掲示板に掲示している。共育プラザやサポートセンターへ子育て支援の取り組みポスターを送って掲示をしてもらっている。他にも、近隣の小学校へ園だよりを年長児が持参している。また、地域交流子育て支援「どんぐりくらぶ」やプール開放の案内は、子育て掲示板に掲示し情報を提供している。

保育園見学は電話連絡を受けた際、保護者の都合が合えば、午前中の時間帯でご案内し、実際に子どもがどのように園で過ごしているか見てもらうよう配慮している。また、子育て支援の会「どんぐりくらぶ」や「親子deチャレンジ」にも誘い、保育園を知ってもらう機会づくりを心掛けている。また、近年は外国の保護者も増えてきているので、外国語による説明が課題であることから、イラストや図などを使い、視覚でも見て、理解してもらえるような取組に期待したい。

サービスの開始にあたり、入園面接を行っている。保育園のしおりについて項目ごとに、園の重要事項や約束事等を保護者一人一人にわかりやすく説明を行っている。面接の日時については、保護者の状況に応じ調整し、入園面接時のすべての説明等が終了した際に「入園時説明(重要事項説明)同意書」に同意のサインをもらっている。

入園面接前に「児童状況票」、「入園までの生活状況」、「家庭状況票」の記入をしていただき、それらを基に、園児の状況や家庭の事情、保護者の要望など、新入園児一人一人を把握し丁寧な対応ができるよう努めている。新しい環境に慣れるまでは、ゆったりと落ち着け、安心できる環境設定に心掛け、個々の状況に合わせた保育を行っている。また、登降園時に日中の様子を細かく保護者に伝え、担任以外の職員も意識的に声をかけるなど、保護者に安心してもらえるような対応をしている。

サービスの終了時には、就学に向け保育所児童保育要録を作成し、小学校へ引継ぎ、支援の継続をしていく旨を保護者に伝え、行事の誘いなどもしている。また、サービス終了後に、小学校教諭に口頭で様子を伝えたり、小学校行事の様子を見に行ったりしているが、今後もより小学校との連携を密にし、サービス終了後も小学校に慣れるまでの計画的、継続的な支援の取組に期待したい。

子どもの心身状況や生活状況などは、児童状況票や家庭状況票、健康の記録などの書類を児童票として個別に記載し管理している。子どもや保護者のニーズや課題については、保護者との面談などを通じて把握し児童票に記載し職員間で情報共有をしている。アセスメントの定期的見直しの時期と手順については保護者から変更の連絡があった場合にその都度記載し、家庭状況票の書類については年度末に保護者と園長で話す時間を設けて変更箇所についての確認が行われている。

指導計画は、園の大切な考え方や保育方針と連動させて作成された全体的な計画にもとづいて養護と教育の各領域を考慮して、年間・月案・週案で立案されている。個別の支援計画は1～5歳児全園児に対して毎月作成されており、月末には評価・反省を行っている。保護者に向けては、保護者会で理念など園の大切にしていることを説明しており、クラスの目標の掲示やクラスだよりの配布、個人面談を行い個人別の指導計画を提示し、保護者に指導内容の説明を行っている。月案は毎月、年間指導計画では、4期に分け期ごとに評価、反省を行っている。

子ども一人一人に関する保育に必要な情報は区で統一した書式に記載し、支援状況については、指導計画や個別計画、日誌に記録している。個人面談を実施する中で、保護者の状況や変化などを把握し児童票に記録している。子どもや保護者の状況等に変化があった場合は、毎日行う昼礼で報告し合い、情報の共有を図っている。また、朝・夕保育の当番職員に、伝達事項を引継いでいる。職員会議では、指導計画や個別指導計画の内容を確認し、支援に関わる職員で情報を共有し保育に活かすよう努めている。

入園時の情報や個人面談、登降園時の中で保護者とコミュニケーションを図り、生活環境を把握し、子ども一人一人の発達状況や発達の過程を踏まえて保育に活かすように努めている。子どもが主体的に周囲の人・物・事に興味や関心をもてるように、例えばままごと遊びやブロック遊び、机上遊びなど年齢や発達に合わせて各クラスで子ども自ら遊びを見つけたり選んだりして楽しむことができるようレイアウトを工夫し、コーナーの設定を行うなど保育室の環境を設定している。

例年、3～5歳児の幼児クラスでは大きい子どもは小さい子どもにいたわりの気持ちをもち、小さい子どもは大きい子どもにあこがれの気持ちをもち、異年齢交流を楽しむというねらいをもって年間計画を立てて異年齢交流に取り組んでいる。交流のメンバーを決め、月に一度の集会や、リズム遊びや運動遊び、散歩、劇遊びなど遊びの設定をして楽しんだり、自由遊びの中でも子どもたちが好きなクラスの部屋で遊んだり、日々の中での自然な交流も大切にしている。

特別な配慮が必要な子どもの保育にあたっては、個別の支援計画をもとに特性に応じた保育を行いながら、他の子どもとの関わりの中で共に育っていけるように見守っている。乳幼児施設等巡回支援を受けカンファレンスの中で相談員からの助言等をしてもらい職員間での共通認識を図っている。発達の過程で生じる子ども同士のトラブルに関しては、子どもの発達を踏まえ、その時の状況を把握し両者の気持ちを受け止めて対応するよう努めている。保護者に対しても成長の過程の中で起こる気持ちの変化や行動などについて懇談会などを通じて説明している。

登園時には、子どもの健康状態や連絡事項を保護者と確認を行い担任間で周知している。変わったことがあった場合は登降園時チェック表に記録し、朝・夕保育の当番職員と担任が情報の共有を図っている。降園時は、登降園時チェック表に、保護者への連絡事項を記載し、対応する職員が変わっても必ず伝えられるように取り組んでいる。ケガ等の程度によっては、担任や園長が直接、保護者に伝えている。日中の遊びの様子等については、1・2歳児は個人の連絡ノートを活用し、3～5歳児は、クラスノートに記載し保護者に伝えている。

各クラスの保護者会や個人面談、1・2歳児は個人の連絡ノートなどで子どもたちの様子を発達に応じて保護者に伝え、基本的な生活習慣の獲得に向けて家庭と連携して取り組んでいる。5歳児は、歯科衛生士による歯磨き指導を実施している。休息や午睡の長さや時間帯については入園して間もない1歳児は、午前中に入眠してしまう子どももいるので、眠る場所を確保するなど、状況に合わせて個別に配慮している。5歳児については、就学に向け、秋頃から休息時間を見直していき、その日の活動や個々の体調、保護者の意向等に応じて対応している。

子ども自身が、自発的に遊びたい、やりたいと思えるような環境設定や選択できる玩具を揃えるなどの工夫をしている。乳児保育でも、月齢に合った手づくり遊具などを設定し、取り出しやすく配置して、子どもが遊具に興味や関心がもてるような環境を工夫している。園では、「子どものあそび」をテーマに園内研修で取り組み、子どもたちの保育環境や発達にもとづいた遊びについてなど理論の学習だけでなく作成した玩具などを実際に使って評価・反省を行い子どもたちの保育の実践につなげている。

子ども一人一人の状況に応じて、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養えるよう、子どもが、話したい、伝えたいと思う気持ちを大切にし、言葉を引き出せるような話し方や、やり取りが楽しめるような会話を工夫して行っている。また、子どもが様々な表現を楽しめるように、ピアノに合わせてリズム遊びを楽しんだり、音楽に合わせて体操を楽しんだりしている。3～5歳児は、異年齢交流を計画的に行い一緒にリズム遊びや体操などを楽しみながら、様々な刺激が受けられるよう取り組んでいる。

戸外・園外活動には、自然物やその時々の季節を感じ取れる体験ができるよう、植物の栽培や散歩などを計画して行っている。例えばピーマンの栽培では、観察をしながら自分たちで水やりを行い、収穫することで野菜への関心や興味を深めている。また、年齢に合わせて図書館や消防署、科学館見学などの園外保育を計画し、公共施設でのルールやマナーを守り、友だちと一緒に楽しむことなど多様な体験ができるよう取り組んでいる。

行事の実施に向けて、その年齢や個々に合わせて興味や関心を持って取り組めるよう、働きかけ支援している。例えば、七夕やお月見、七五三、節分、ひな祭りなどの日本の伝統行事などは、由来を子どもたちに年齢に合わせてわかりやすく知らせ、当日に向けて制作物や歌などを楽しんでいる。全クラスが行事に参加し、楽しむことで、大きい子への憧れや物や人、事への興味や関心が拡げられるよう計画して取り組んでいる。

みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事として、夏のお楽しみ会や運動会、大きくなったねの会など、子どもたちが主体的に、友だちと一緒にやり遂げたという達成感を共感できるような行事の取り組み方を考え、その過程を大切にして行っている。例えば、夏のお楽しみ会では、お店の内容や制作などを子どもたちで話し合って進めている。大きくなったねの会では、歌や合奏、劇あそびを通して、友だちと一緒に充実感や達成感を味わえるように計画し取り組んでいる。

子どもが意欲的に行事等に取り組めるよう、行事等の準備・実施にあたっては、春の保護者会時に年間行事予定表で保護者に知らせており、行事に取り組んでいる子どもたちの様子をクラスだよりや行事の特集号で伝え、保護者の理解を得るように配慮している。計画している行事一つひとつに目標、ねらいがあり、その行事に対して年齢ごとに、どのように子ども一人一人が、また、クラスとして、集団として参加するのかを考慮し取り組んでおり、保護者にもその意図を、クラスだよりや特集号等、色々な形で伝えている。

保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる環境になるよう、夕方の保育では年齢や人数、安全面に配慮し、特に1・2歳児がゆったりと安心して過ごせるように、クラスでの保育をそのまま継続できるような体制を取っている。幼児クラスについては、人数や状況に応じて体制を整えたり、年齢に合った遊びの提供をしたり、異年齢児が一緒に遊べるような遊びも取り入れ、楽しく遊べるよう工夫している。

保育時間が長くなる中で、保育形態の変化がある場合でも、子どもが楽しく過ごせるように、年齢に合った遊具をあらかじめ用意するなど、合同保育のクラスの遊具を整え、保育形態に変化が生じても、遊びが楽しめるよう工夫している。職員が仲立ちとなり、異年齢でも一緒に楽しめる遊びを考え、準備している。また、新入園児のいるクラスについては、慣れるまでの間、保育補助員が固定で保育に入るなどの配慮をしている。

食事の前には、決められた着替え場所で着替え、その後手洗いをしてから食事をしている。配膳は衛生面に十分配慮し行い、食器や食具の使用、食事のマナーなどについては、年齢に合わせて対応している。食前に実施している健口体操は、1歳児から5歳児までの全クラス行っており、曲に合わせて口を動かし舌を回すことで咀嚼や唾液の分泌に良い成果をもたらしている。また、友だちと一緒に楽しく食事をする経験を大切にし、食事への関心を高めている。

区は統一の献立を作成している。給食の様子や食べ具合など昼礼の中で確認し、給食調理担当者と情報を共有、刻み方や盛り付けなど次回に活かせるようにしている。味付けがとても良く子どもが調理担当者へおいしかったよと直接伝えに行くこともある。食物アレルギーのある子どもについては、診断書を提出してもらい面談を実施している。毎月、献立成分表を基に、園長、担任、給食調理、保護者で除去などの確認を行っている。登園時にアレルギー確認書を提出してもらい、給食調理と確認を取り合い、提供に携わる職員間で声かけ確認を行い提供している。

給食調理担当者は、行事や季節の食材をクイズ形式にして紹介している。プランターでは、ピーマンやさつまいも、オクラ、ミニトマトなどを栽培し、野菜スタンプなどを作ったり、保護者へ紹介したりしている。5歳児が中心となり、調理前のとうもろこしの皮むきやフキの筋取りなどを行い、その様子を他クラスの子どもたちが見学し、給食時に、皮をむいてくれた話をする中で、食材に関心を持ち、食べることにつながっている。また、5歳児も自分たちで皮むきをしたということで、食材に対する興味や関心が強くなることを実感できている。

固定遊具や園庭での遊び方は、幼児集会や各クラスの中で知らせ、子ども自身が危険を意識して遊べるようになっている。また、園庭での遊び方や約束事をイラストや写真を使ってわかりやすく掲示している。安全確認チェック表を作成し、各保育室を一週間ごとに点検し、月ごとに提出してもらっている。危険箇所があれば早急に改善できるように取り組んでいる。園庭についても、定期的に確認を行い、安全に遊べるよう配慮している。保育中に危険と感じたことなどをヒヤリハット報告書に記録し、会議などで検証を行い、改善につなげている。

感染症にかかった子どもが治癒し登園する際には、医師の証明書を持参してもらい、登園が可能なのかを確認をしている。病気の予後の薬が処方されたときは、登園時に投薬依頼書を保護者に記入してもらい、それに従って薬を投薬する。食物アレルギーのある子どもについては、区立保育園のマニュアルに基づいて医師の診断書を提出してもらい対応している。緊急時の対応についてもマニュアルに基づいて対応できるよう全職員に周知している。

感染症が発生したときには、保護者向けに情報を掲示している。また、園だよりやクラスだよりで予防などについて知らせている。午睡時にはうつぶせ寝にならないよう、午睡チェック表をつけ安全や環境保持に務めている。安全確認チェック表はクラスごとに作成している。各保育室を1週間ごとに点検し、月ごとに提出してもらっている。危険箇所があれば早急に改善できるように取り組み、園庭についても定期的に確認を行い、安全に遊べるよう配慮している。

保育時間については、入園時に保護者と面接を行い、相談しながら決めている。保護者の事情に合わせ、急な時間変更にも対応している。育児相談にはその都度応じ、保護者の思いを受け止め、安心して子育てができるよう対応している。個人面談では、子ども一人一人の個別計画を作成し、保護者と共に、その子に合った保育の仕方などを考えていき、保護者の気持ちを大切にしながら進めることができている。

保護者同士の交流を大切に考え、保護者会や保護者参加などの行事を活用し、ゲームや簡単な制作をしている。懇談会では、子育ての悩みや思いを話せる機会を設け、交流の場を作るよう配慮している。また職員は、個別連絡ノートや登降園時の保護者との会話の中で、子どもの様子を知らせ、個人面談や保育参加及び参観を通して信頼関係を築く努力をしている。春に行っている保護者会では、クラスごとに年齢に合わせた年間目標や発達の特徴、子どもの姿などをわかりやすく伝え、保護者と職員が一緒に子育てをしていけるような内容を考え開催している。

保育参加や保育参観を実施する中で、園での子どもたちの様子を見てもらい、園での過ごし方や保育の仕方、言葉かけなどを子育ての参考にしてもらえるよう取り組んでいる。年齢ごとに、発達の特徴や子どもの発達過程、今後の見通しなどについて、保護者会で説明し、保護者と共通理解を深められるよう努めている。また、歯科衛生士による歯磨き指導を通して、保護者と歯磨きの仕方や歯磨きの大切さを共有できるよう取り組んでいる。

天気の良い日は散歩に出かけ、道路を歩くマナーや交通ルールなどを学び近隣の公園などへ出かけ楽しんでいる。例年、5歳児は地域の図書館へ行き、図書館でのマナーを学び色々な本に触れて楽しみ、借りる体験を行っている。後半になると4歳児も一緒に出掛け5歳児から4歳児へ図書館について伝えている。また、近隣の老人福祉施設へ訪問し、歌を披露したり、高齢者との交流を楽しんだりしている。

区の取組である「チャレンジ・ザ・ドリーム」では例年、近隣の中学生2年生が職場体験で園を訪れている。また、子育て支援の会「どんぐりくらぶ」では、地域の子育て支援を目的として地域の親子で園に来てもらい、保育園の雰囲気を味わい、在園児が歌や手遊びを披露したり、地域の子どもたちと一緒に体操を楽しんだりする中で、保育園への理解へとつなげている。小学校教諭の研修や保育実習、子育て支援員研修などの実習も受け付けており、子どもたちが職員以外の人と交流できる機会を確保している。

家庭状況票など個人情報に関する書類は、入園時面接で保護者に説明し、同意書に記入してもらっている。保育所児童保育要録は、5歳児の保護者会で説明し同意を得ている。個人情報は必ず鍵の掛かる書庫に保管し「個人情報保護方針」に基づいて取り扱っている。支援が必要な子どもや保護者の情報共有、対応の仕方などは、職員会議や昼礼時に話し合い全職員に周知している。正規職員以外で、保育に携わる保育補助員や実習生などには、定期的に話し合いの場を設け、オリエンテーションの中で、プライバシーや守秘義務について周知している。

脱着の際には、全身が裸にならないよう着替えの手順を知らせている。また、おむつ替の時には周りから見られないようについたてを使用するなど配慮している。身体測定については、服着用のまま行うようにしている。プールの着替え時は、全裸にならないように男女別で着替えを行い、周りから見えないように、背の高いよしずやカーテンをするなど工夫をし、3・4・5歳児はラップタオルを使用して着替えている。トイレは扉と鍵が付いており、羞恥心に配慮した環境となっている。

児童憲章などについては、職員会議の中で確認し合っている。個々を認め、自信につながるよう個別指導計画の見直しを毎月行っている。生活習慣が整わない児童の登園時間の配慮や、支援が必要な保護者及び子どもに合わせた受け入れや、保育の仕方を考慮している。子どもの権利や個人の尊厳を尊重する関わりなどについて、年度当初や定期的に職員会議の中で全職員に話し周知している。職員会議の中で研修報告をし、対応の仕方や関係機関などの情報を職員間で共有している。

保育の内容や水準を確認するとともに見直しなどに結びつけるため、そのサービス業務の内容に合わせ、月、年度、行事ごとに時期を定めて、確認や検討を行っている。行事などはその都度反省を行い、保護者アンケートの意見などを参考に次年度へ向け検討している。また、保護者アンケートについては、集約し、保護者へ便りとして配布している。職員は行事について全員で確認して改善点などを出し合うと同時に、日常の保育の中で課題を捉え、工夫したことなどを園内研修や、職員打ち合わせなどで共有し、業務水準の向上につなげている。

当園を含め、区立保育園の保育園運営は、園長会で作成されたマニュアルに従い進められている。園舎管理簿、給食実施記録など、日常的な業務については、確認簿を用いて点検を行い、保育がマニュアルに示す手順や内容に沿って提供されているかを必要に応じて確認している。マニュアルは、いつでも取り出せるように事務所指定の棚に置き、だれもが活用できるようになっている。区で作成したマニュアルは園長会で毎年確認、改善している。また、園独自のマニュアルは職員が分担して確認や点検を行い、年度末に会議で報告し、改訂を行っている。