東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園が目指していることを保育理念、基本方針、保育目標として園のしおりと全体的な計画に掲載しており、事務室前の壁面及び各保育室にも明示している。入園時説明会でも理念や方針などを説明している。また、理念を色彩豊かなイラストで描きわかりやすく表現している。職員には全体的な計画、年間指導計画共にいつでも見られるようにファイルしており、全体的な計画は全職員に配布して話し合い、共通理解を得ている。このように全ての保護者や職員に園が目指していることを周知させるために取り組んでいる。

区の園長ハンドブックや運営管理の手引きに記載された園長や副園長の役割と責任について、職員会議で周知を図っている。自らの役割と責任にもとづき、「園長ハンドブック」には園長としての心得や役割、責任、職員への接し方などが丁寧に示されている。また、園長は園の最高責任者であることを常に念頭におき、責任を果たすべく職員の指導にあたっている。年度当初に職員のヒアリングを行い、一年間の業務目標や必要な研修の割り振りを行っている。園長の方針や目指すことは毎月の園だよりに記載されて、職員や保護者に周知されている。

園の重要な案件は、計画と打ち合わせの進め方を記した「保育園運営マニュアル」をもとに、毎月行われる職員会議や毎週の保育会議などで決定されている。職員打ち合わせは正規職員、保育会議は非常勤職員も出席している。欠席者には会議の内容を口頭や会議記録で知らせ、確認を取り、伝達漏れのないようにしている。重要な案件に関する決定は、保護者には保護者会や園だより、プリントで知らせている。

行事では保護者アンケートを実施して保護者の意向を確認している。園運営の全般に関わる利用者の意向把握については、保護者会や個人面談によって保護者の様々な意向や要望を聴取しており、園の運営や保育サービスの向上に役立てている。また、行政や業界の動向に関する情報収集などは区の園長会が中心となって行っており、江戸川区長期計画に基づく園の保育園事業計画と3ｶ年計画を策定している。また、透明性の高い組織運営のために福祉サービス第三者評価を実施しており、区の情報公開制度や監査のシステムも整えられている。

地域の福祉、保育全般に関する情報の把握と分析に関しては、地域子育て支援関係施設連絡会やサポートセンターの会合、園長会、業界のたよりなどから、行政や業界の動きを収集されている。地域とのかかわりの面では、子どもが園の外に出ていく活動として、近隣住宅の熟年者との交流「ダンスの披露」や触れ合い遊び、「さわやか体育祭」の参加、近隣の八百屋に買い物活動が展開されている。地域支援事業の活動の中でも感想をもらっており、年間総括を通じて地域環境の分析が行われている。

中期事業計画の策定をしており、重点課題と係り目標を明記にしている。事業計画書には保育内容の充実や防災・防犯安全、保護者支援、地域支援、職員研修など、きめ細かく定めており、リーダーシップを発揮しながら運営に当たっている。年度末には総括による事業報告が行われているが、年度当初の計画とは関連しない事柄を含め、項目ごとの実績を列挙しているように見受けられる。園運営におけるPDCAサイクルを実施し、組織としての計画的な向上に取り組むためにも、年度当初に設定した目標がどの程度達成したかをより一層明確にしてほしい。

園で少しでも気にかかることがあると、組織として積極的に捉えて対応しようとする姿勢があり、保育や子育て支援事業を担う事業所として社会的役割を果たす運営がなされている。保育士倫理綱領、個人情報保護、ハートフル10か条については、更衣室やトイレなどに掲示しており、保育方針の理解や園が定める倫理に基づいた行動を意識して職務に就くようにしている。正規職員は、人権問題、公務員倫理に関する研修を受講し報告書を作成している。他の職員についても共有できるよう、報告書を公開し必ず読むように呼び掛けている。

保育園以外の窓口に意見や苦情を伝えることができる苦情解決制度について、入園時の説明会や保護者会で説明するほか、玄関に掲示し周知を図っており、「第三者委員を知っている」と答えた保護者の割合も多かった。そのほか、園内には意見箱を設置しているが、口頭で職員が直接要望を受けることが多く、保護者にとっても意見がいいやすい環境であることがうかがえる。利用者の気持ちを傷つけるような職員の言動が行われることのないよう、職員会議でハートフル10か条の読み合わせを行っている。また、職員間で高めあえるような組織づくりをしている。

長時間利用の子どもへの細かい情報伝達や子どもの健康への配慮、医療的ケアが必要な子どもへの対応など、福祉事業所としての役割を深く認識し、組織的な対応を行っている。在宅子育ての子どもや保護者との接点を持つ取組や近隣住宅の熟年者との交流など地域における活動や連携も盛んである。きめ細かい子育て支援事業や地域に開かれた連携を通じて、園が担うべき地域支援に取り組んでいる。

江戸川区業務継続計画（BCP）に基づき、様々なリスクを具体的に想定し、優先順位をつけ、対応について確認している。園で考えられるリスクを洗い出し、地震、台風、水害、津波など自然災害だけでなく、感染症対策についても、課題意識を持ちながら、対策を考えている。江戸川区役所として、BCPを作成し取組を行っているが、コロナ禍によるBCPの策定に期待したい。区役所から提供されたBCPに目を通し、周知徹底できるように取り組んでいる。必要に応じて、個別に伝え休んでいる園児の保護者には、電話で知らせている。

個人情報保護法の趣旨を踏まえて園で扱っている個人情報の利用目的や開示請求の利用手続を定め、保護者や職員などに明らかにしている。情報の重要性や機密性を踏まえ、アクセス権限を設定するほか、情報漏えい防止のための対策として、個人情報が入っているキャビネットの利用の仕方や、必要書類の取り出し方については、ルールを定め使用できる職員の制限をしている。また、情報の漏洩やパソコンの扱い方についてはe-ラーニングの情報セキュリティー講座を必ず受講している。

当園では、職員同士チームワークを大切にし、一人一人が専門性を高めるために、自己研鑽につとめ意欲を持って職務にあたることを職員に求めつつ、保育の勉強をしている非常勤職員には、積極的に保育士採用試験の情報を提供したり、江戸川区の行政についての情報の提供を行っている。年間の予定でわかる毎年実施されている研修については、前年の受講状況や、職員体制、テーマにあったクラスなど、総合的に考えて受講者を調整している。個人の経験やスキルが発揮できるように、園内研修を実施している。

当園ではコロナ禍の中、どのようにすれば感染のリスクを最小限に減らし、園児を楽しませる事ができるかを考え全職員が協力しあって計画の実現に向けて取り組んでいる。在宅勤務中に作成した保育教材については、職員間で発表をしあったりレポートで報告したりした。また、ソーシャルディスタンスを保つために職員間での休憩の取り方や会議の持ち方、保護者への保育の伝え方など改善を図りながら取り組んでいる。この取組からＰＤＣＡによる是正が進み、より事務作業の軽減や保護者との情報伝達の面で優れている保育ソフトの導入の検討に期待したい。

職員一人一人の日頃の気づきや工夫について、毎日の昼礼や定例の職員会議の中で、意見交換を行って確認したり共有したりしている。緊急性の高いものについては、必要に応じて集合するメンバーを決め、解決策を検討している。人事異動があるため、年度ごとで、取り組みが途切れず継続して行える事と内容がマンネリにならない事を考慮したメンバー構成にしている。目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むように、運動あそび(リズム運動)プロジェクト、絵本の読み聞かせプロジェクトなどに取り組んでいる。

利用希望者が園の情報を得られるように、区のホームページや「保育園のしおり」、とうきょうと福祉ナビゲーションなどで紹介している。外国籍の利用希望者にはルビ付きや英語表記の説明資料を用意し、会話をする際に相手の方の表情を見ながら、わかりやすい言葉でゆっくりと伝えるようにしている。また、見学者には、園の情報や特徴について1枚のリーフレットにまとめた「保育園の概要」を渡している。

園の情報を毎月の園だよりで近隣の小学校に送っているほか、スマイルクラブや親子de チャレンジの子育て支援事業のポスターをなぎさニュータウン内の掲示板、共育プラザ葛西、なぎさ健康サポートセンターに掲示を依頼して園の情報を知らせしている。園の情報を知ってもらうことで、地域との連携や関係性を継続的に取組んでいる。

保育園見学希望者には、見学の希望日を聞き、要望に応えるようにしている。園内の雰囲気がわかる午前中の見学をすすめている。対応は園長または副園長が行い、園舎内の環境や保育園近隣の恵まれた自然環境など子どもがいきいきと生活している姿や保育士の関わりを見てもらっている。また、帰る際には子育て支援事業のスマイルクラブ、園庭開放、親子 deチャレンジの案内をし、わからないことなどがあったら連絡してもらえるよう伝えている。

サービスの開始にあたり、職員会議にて新入園児面接内容について確認している。必要書類については、面接前に保護者に渡し面接時には記入し持参してもらっている。新入園児面接を保育士と園長が役割分担し、園長は保育時間や個人情報の扱いなどについて説明し、保育士は子どもの成長や配慮が必要なことなどを保護者から聞き取りをしている。重要事項説明書にそって丁寧に説明し、面接終了時には説明不足の点がないかを確認し、理解した上で保護者に同意を得ている。園への要望は必ず確認し、納得した上で保育を開始できる取組を行っている。

入園直後の子どもや保護者の不安やストレスを軽減するために、新しい環境に慣れ安定して過ごせるよう配慮し、保護者の意向や状況を踏まえ、慣れ保育を行っている。慣れ保育については園長が保護者の希望を聞き、子どもの姿に合わせたスケジュールも提案し、納得した上で連携を取り合いながら子どもの負担にならないよう個別に対応している。保護者の安心と子どもの安定のために、子どもの様子や連絡事項などできるだけ直接伝え、会えない場合には電話や連絡帳で伝えている。

就学先の小学校へは保育所児童保育要録を作成して提出している。入学後も教員に直接伝えたほうが良い場合は日程調整し配慮すべき点を伝え、保護者にも入学後予想される行動を伝え、悩み事や心配事を聞き取り、対応方法など一緒に考えるなどの配慮をしている。卒園児には、子どもの様子をうかがう暑中見舞いのはがきを出している。卒園児からの返信も届き近況を知ることができている。また、近隣園との交流を持ち、転園先とも連携を取り合いながら、子どもや保護者と成長を共感できる取組を行っている。

当園の生活全体を通して保育が総合的に展開できるよう全体的な計画を作成している。養護及び教育を一体的に行うことや非認知能力の力を身に付ける重要性、0～2歳児の5領域、3～5歳児の5領域、幼児期の終わりまでに育って欲しい10の姿などを育むために、1～5歳児の発達の連続性を考慮し整合性を図り再確認しながら、系統立てた指導計画が作成されている。今後、職員会議を活かし、総体的な面とポイントを抑えた見直しとPDCAを確立することで質の向上が期待できる。

子どもの発達の姿と目安については、保護者との共有を図るために、1～5歳児の子どもには毎月個別指導計画を立て、保護者会や年2回の個人面談の中で伝えている。日々の保育内容については週の活動の予定を保護者へ知らせている。園だよりやクラスだよりの中で保育のねらいを伝えている。保護者と子育ての観点を共有するために、「個別計画」も作成し、子どもの成長の姿と目安を年2回の個人面談で保護者にわかりやすく伝え、保護者からはコメントを記載してもらい、子どもの共育ての充実を図っている。保護者の意向は、指導計画に反映させている。

日々の保育内容と子どものようすを過不足なく記載するために、個々の児童票に入園時の様子から個人面談の内容、家庭環境の変化や子どもの病歴や怪我等を必要な時に随時記録している。担任になった保育士は必ず児童票に目を通し、共通の対応を行っている。指導計画に沿った支援内容と子どもの発達経過は、月齢や年齢に応じた発達経過確認を行い、入園時とほか年間2回、1～5歳児全ての子どもの記録をしている。自由記録には、個人面談時の内容などを記載している。

子ども一人一人の変化については、主に保護者からの申し出や連絡帳で把握するほか、保育士が日々の様子との違いに気づき保護者に聞いている。その後、職員間で情報共有し、対応方法を配慮した保育を行っている。職員は日々の子どもの姿の連絡や保護者とのかかわりは連絡で行い、個人面談では子どもの全体的姿を把握している。職員間でも情報を活かし、発達を支援する保育を展開している。日々の保育では、登園時に子どもの健康状態や家庭の状況を保護者から確認、把握し、その日の保育活動に配慮している。

子どもが主体的に周囲の人やものに働きかけることができるように、子どもの年齢や発達、季節、スペースの状況に応じた保育環境を設定している。発達に沿った環境設定をし、その中で主体的に遊べるよう、玩具の選定や子どもの発想を受け止め、遊びが広がるように保育士が関わっている。子どもが興味をもって、主体的に遊びが展開できるよう、コーナー設定の環境構成に努めている。

配慮が必要な子どもの保育にあたっては、専門機関によるアドバイスを保育の中に取り入れて、園生活の中でともに成長できるよう配慮されている。発達の過程で生じる子ども同士のトラブル(けんかやかみつきなど)に対し互いの気持ちに寄り添った働きかけをしている。また、1･2歳児のかみつきなどについては、同じ所に集中しないように遊びの変化を加えるようにしている。5歳児は近隣小学校と年間を通して交流する機会「一年生との交流会」を実施しており、授業見学のほか、年間通して、学校便りや園便りの交換をし、保護者向けにも掲示している。

登園時に、家庭での子どもの様子を保護者に確認するために、0～2歳児は連絡帳と視診と口頭で、3～5歳児は視診と口頭で確認をしている。降園時にその日の子どもの状況を保護者一人一人に直接伝えるために、申し送り簿に記入して伝えている。日中の様子は、担当保育士がお迎えの時に知らせているほか、幼児クラスの連絡ノートに、その日の活動内容や様子のイラストを描いて保護者がイメージしやすいように記載している。

発達の状態に応じ、基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくように、連絡帳（乳児）、保護者会、クラスだより、個人面談、個人目標で伝えている。子どもの様子に合わせて援助し、幼児は保健教育として早寝早起き朝ごはん、熱中症（水分補給のタイミング）、歯磨き指導などを通して指導するとともに、保護者会や個人面談、日々の会話の中から、家庭での子どもの様子を把握している。家庭連絡でお知らせ、保健だより、給食だよりなどで大切さを伝え家庭と連携して支援をしている。

休息（昼寝を含む）の長さや時間帯は、一人一人の睡眠のリズムを把握し、前日の睡眠時間や体調などを考慮して子どもの状況に合わせて、入眠時間や睡眠時間を調整している。5歳児は就学に向けて生活リズムを整える取組として午睡を少しずつ無くしていくが、個々の体調に応じて休息ができるように配慮している。また、5歳児の休息への移行は心身共に休める時間を持つ必要性を保護者に説明し、理解していただいている。午睡をしない午後の時間は、基本的に机上でのあそびで静かに過ごしている。

園全体で子どもが言葉に対する感覚を養い、言葉での伝え合いを楽しむことができるような環境として、3歳児は友だちの誕生会にお祝いの気持ちを持って参加し、誕生児に4つのインタビューをしている。回を重ねるごとに語彙が増えたり、言葉の使い方を覚えたり、質問内容を自分なり考えたりするようになり話を聞く姿勢にも繋がっている。子どもの個別の状況に応じて言葉により相手に自分の考えを伝えたり、相手の話をよく聞いたりするなど、子どもが言葉による伝え合いを楽しみ、言葉に対する感覚を養っている。

区の乳幼児教育を踏まえた全体的な計画を作成し、各クラスの年間指導計画を立案している。子どもが様々な表現（造形活動）を楽しめるよう、各年齢工夫して造形遊びの環境設定を行い、子どもの創造力や創造性が広がるように取り組んでいる。作品は随時保育室や廊下に飾っている。道具箱は4歳児クラスの6月から使用し、自分で出して遊び、道具箱の整理整頓も自分で行っている。

子どもの自主性、自発性を尊重し、遊びこめる時間と空間を保障するように努めている。例えば、2歳児のコーナー遊びでは子どもたちが密にならないように配慮し、ままごとコーナーの遊具の環境設定を整えることで遊具の出し入れや片付けがスムーズになり保育士が仲立ちしながら、ごっこ遊びを楽しんでいる。5歳児の子どもたちは昨年度の5歳児の空き箱制作の姿を見ていたこともあり、その箱を子どもたちは宝箱と呼び自分の道具箱からはさみやクレヨンを使用して製作し、完成した作品を室内に装飾しバッグを作って友だちと遊ぶことを楽しんでいた。

共通の目的に向かって協力し合い、やり遂げることの喜びを味わえるような夏祭り、運動会、大きくなった会などの大きな行事だけでなく、お月見やお正月遊びなど季節を感じる経験も各クラスで由来を知らせたり、保護者にも園だよりクラスノートなどを通して保育のねらいや取り組みがわかりやすく伝わるよう工夫している。発表会など子ども一人一人が主役となって取り組める行事を実施している。また、日本の七夕や節分・ひなまつりなどの伝統行事や、季節を感じ取れるようなお月見やお正月遊びなどを行っている。

保護者の理解が得られるように年度当初に年間行事予定を配布し、保護者会でも行事についての協力を依頼している。園だよりでは翌月の行事や開催時間なども記載し、保護者が参加しやすいようにしているほか、運動会や発表会の前には子どもの行事への取組の様子やねらいなどをお知らせで伝えている。行事の様子や実施後の子どもの姿を掲示し、行事を保育の成果とせず、子どもの発達の過程の中に位置づけ、保護者と子どもの育ちを共有する機会としている。

長時間保育では、子どもがゆったり安心して過ごせるような環境を整え、安全にも留意し、朝・夕保育職員の人的配慮に努めている。人的配慮として、朝・夕保育の時間帯の臨時職員を固定化し、同じ職員が子どもに対応できるような安定した環境に努め、子どもとの関係性を継続できるようにしている。朝・夕保育時間は異年齢合同保育となるが、1・2歳児の発達のため、できる限りクラス保育を行い、異年齢合同保育に入る時刻には考慮している。廊下には絵本コーナーをつくり、子どもがくつろげる空間を設定している。

夕保育の担当職員は、朝の受け入れ時に1日の連絡事項を記載した各クラスの「登降園名簿」をもとに、保護者に連絡漏れのないよう対応している。登園時の子どもや保護者のようす、連絡事項は「登降園名簿」に記載し、クラス担当職員は子どもの状況を把握し、夕保育の担当職員は、クラス担当職員から、子どものけが、園での健康状態など聞き、互いに確認をとっている。保護者に伝えた時には、伝えた担当職員がサインをし、特に配慮が必要な子どもの状態や日中のようすなどは、伝達漏れのないよう努めている。

各年齢、人数に合った椅子や机を用意し、ゆったりとした空間で食事をしている。1,2歳児クラスでは、少人数で落ち着いて食べられるように時差をつけて食事をしており、1歳児は動線にも配慮している。インフルエンザや感染症胃腸炎などの疾患が流行し始めた場合、蔓延する可能性もあるので、その都度食事の方法を変えるようにしている。昼礼時に子どもたちの食事の様子を調理師に伝えている。誕生会食や行事食では食育キャラクターなどの盛り付けで、子どもの食欲を誘っている。

アレルギー対応マニュアルに基づき月1回保護者との面談を実施し対応している。体調を崩している場合は、保護者に確認した上で、牛乳を麦茶に変更し、メニューの一部を喫食しないようにするなどの配慮をしている。調理師と保育士が連携し、子どもが安心して食べられる給食を提供している。アレルギーのある子どもについては、登園時に食物アレルギー対応確認表を保護者と共に確認し、受けた保育士が調理師と確認している。個別の専用トレーを使用し、配膳時の確認も担任が再度口頭確認をして提供している。

年長児は食材のそら豆のさやむきや食用菊の花びらをとるなどをして調理に関わるようにしている。野菜は栽培してスタンプ遊びに活用している。また、食育ボード（ホワイトボード）を作って食育をしている。サンプルケースを設置し、親子で保育園の給食に興味がもてるようにしている。季節の食材に触れられるよう積極的に食育を行い保護者にも伝えている。会食は、年間の中で行事に合わせ計画し、夏祭り、お弁当給食、冬のお楽しみ会、お別れ会などで実施している。

園庭やホールで体を動かして遊ぶ前には園児と職員で体操をし、けが予防のため柔軟な体づくりをしている。子どもが危険を回避するように4月当初幼児集会を行い、危険な行為や危ない場所をわかりやすく知らせている。虫歯予防に関心をもつように食後にうがいをしている。また、健口体操などクラスごとに行っている。ヒヤリハットに記載し集約、分析し年齢の発達に応じて、子どもへの配慮や保育活動を行っている。事故が起きた場合は、クラス保育や幼児集会で子どもに危険な遊びについて回避方法についてわかりやすく伝えている。

けがをした際には、2名以上で対応している。医療機関への連絡と通院同行を行い、様式を利用して園児情報を作成する、保護者や区役所への連絡などは職員で周知している。また、アレルギーのある子どもに対しての緊急対応は職員に周知し徹底している。

感染症が起きた場合、園の感染症マニュアルに沿って対応している。健康調査票を利用し、園全体の感染症の状況を把握している。感染症が発症した場合は各クラスで保護者向けに掲示し、流行が拡大しないように努めている。登園開始については医師の登園許可書を提出していただいている。乳幼児突然死症候群予防については、午睡チェック表をもとに安全な向きで寝ているか確認し、その都度直している。

個々の事情に配慮するため、入園前や年度末に一人一人面接を行っている。就労などに合わせて保育時間を決定し、急な残業などの時間変更にも対応している。また、子育ての相談に応じ情報提供している。全職員は明るく挨拶をするよう意識しており、保護者会、個人面談、日々の送迎でのやりとりなどで保護者が職員に話しかけやすくなるように配慮し信頼関係を作っている。また、年2回の保護者会では、保護者同士のコミュニケーションがとれる内容を工夫している。和気あいあいとした雰囲気づくりを心がけ、交流が持てる内容にしている。

健康診断の結果を健康カードに記載して報告している。歯科検診の結果については、区役所で決められている書式を通して報告している。行事や保育参加などの感想や意見を集約して分析し、職員で共通認識を持ち、保育の改善を行っている。その結果を園だより、クラスだよりを通して保護者に知らせている。今年は「すまいるきっず」という名前で、各クラスクリアファイルに子どもたちの様子を写真掲示にし、保育の取り組みを保護者に伝えている。

保護者会の中で、発達の特徴や子育てのアドバイスになるような参考資料を配布し、一緒に考える機会を作っている。また、年齢の発達や特徴に合わせた専門分野の文献などを用意し、保護者に提供している。保育参加に向けて活動内容を事前に伝え、興味のある活動日に保護者が選び参加している。1歳児の保育参加は日常の保育や子どもの姿を隠れたところから参観するなど工夫している。また、日程が合わない保護者には別日程で個別対応している。

例年は警察官による交通安全教室を実施し、園庭に即席の信号機と横断歩道を作り、歩道の歩き方や信号機の見方、横断歩道の渡り方などの交通ルールの交通安全指導を受けている。地域における在宅子育て家庭のニーズに応じた子育て支援事業として、地域子育て支援「スマイルクラブ」を実施し、保育園での玩具遊びや体を動かしての遊び、手づくりおもちゃで遊びましょなどを行っている。年度末には、年間に実施した地域交流事業（子育て事業）の振り返りを行っている。

例年は、園を開放し世代間交流や地域交流につなげていくことを目的に、地域の方々と園児が一緒に過ごす機会があるほか、5歳児はさわやか体育祭に参加している。また、夏まつりや運動会、卒園式などご案内を民生委員に届け、参加をお願いしている。年1回団地の方と交流をし、ダンスや触れ合い遊びを楽しんでいる。年長児が近隣の八百屋に、お月見の買い物に行っている。近隣保育園と（堀江第一保育園）と連携を取り、交流できる機会を持っている。

保育所児童要録を小学校へ提出する際は、5歳児保護者に対して内容や意図することを説明し同意を得ている。また、それ以外に子どもに関する情報を外部とやり取りすることが必要な場合は、そのつど保護者の確認を得てから行っている。おむつ交換は、衝立を利用したり、見えない場所で行っている。プールの際のシャワーは、水着のまま行い、外部から見えない室内で着替えるなどの羞恥心に配慮している。また、今年度から夏期の水遊びの時にラップタオルの使用を4・5歳児に勧めている。水着を脱いでも裸になることなくスムーズに着替えが行えている。

園は保育の中で一人一人の子どもの権利を尊重し、気持ちを傷つけることのないよう心がけている。職員休憩室には｢全国保育士倫理綱領｣を掲示しており、常に子どもの人権に対する意識の向上に努めている。職員は「保育士のための自己評価チェックリスト」で自己評価を行い、自己管理をしている。

虐待防止や育児困難家庭への支援に向けて理解を深めるために、「虐待対応マニュアル」を備えており、職員は区主催の虐待防止の研修に参加し、参加した職員により園内で報告され、全員で研鑽を積んでいる。毎日の子どもの視診の中で虐待が疑われる事実がないか、子どものようすや保護者の対応で気になる情報は職員間で共有し、虐待防止のための早期発見に努めている。園が虐待の情報や育児困難家庭の情報を得た時は、区の担当窓口や家庭支援センター、健康サポートセンター、児童相談所などと迅速な連携を図る体制を整えている。

園のマニュアルで示された全体会議の進め方にもとづき、保育の基本事項や手順を職員全体に伝わるようにしている。また、全職員が子どもの安全に配慮した支援ができるように、ヒヤリハットを報告し、情報を共有し、毎月ヒヤリハットの集計や、分析、評価、改善に努めている。職員はわからないことが起きた際には、打ち合わせや面談だけでなく、いつでも「報告・連絡・相談」に取り組んでいる。

区の保育園運営のマニュアルを整備して活用すると共に、園の保育の基本や手順を記した独自の園運営手引書を作成し、保育の基本や手順を定めている。園の運営にかかるマニュアルは、年度当初、職員会議で確認や点検をしている。園のマニュアルは、「堀江第三保育園運営マニュアル」としてまとめ、わからないことがあったらいつでもすぐに取り出して見られるようにして、どの職員でも共通の手順や手続きで保育を行っている。