東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園では理念・基本方針から、「健康で元気な子ども」「友だちとの関わりを楽しめる子ども」「自分で考えて行動する子ども」「心が豊かな子ども～興味・関心を持ち、好きを見つけられる子ども～」の４つの大切な事として掲げている。園内では、年度初めの会議において年度計画の説明をする際に職員に周知している。同時に、児童憲章と共に掲示して職員や訪問者に常に目に触れるようにしている。保護者に対しては入園説明会において「入園のしおり」、「重要なお知らせ」などで説明している。

園長は園の目指す方向性を定め、その実現に向けて先頭に立って実行をしている。区の関係部署と協力して「杉並区立保育園保育実践方針」や「保育所保育指針」の原則に従って、業務を推進している。年度の目標、計画の作成にあたり、職員の意見を取り入れながら決定し、全体での共有を図っている。職員配置と園の職務分担を決定し、当保育園の課題及び自らの役割を認識し、安全の確保及び職員の能力向上の機会を与えるなどをしている。同時に、公立保育園として、求められる機能の発揮に努めている。

重要な案件は職員会議においてそのプロセスと共に全職員に伝えている。迅速に伝達が必要な案件については、職員会議だけでなく、昼のミーティング時間を利用して職員に伝達している。一方で、全員で集まれる時間がなかなか取れないことから、会議の欠席者には職員室のホワイトボードに記入して全員に周知を図っている。保護者に関わる事項は、年２回の保護者会、毎月発行する「えんだより」等、文書の掲示を行っている。緊急時には「すぐメール」を利用して、区又は園から配信している。

保護者の意向は、毎日の連絡帳や登降園時のあいさつなどで把握している。また、保護者会や保育参加時、個人面談などからも把握している。行事後のアンケートについては、整理した後に職員間で回覧を行っている。保護者会への出席率は高く、園では映像の使用や寸劇、ゲームを取り入れたりしながら保育園への理解を図っている。職員の意向は、職員会議や個々の職員へのヒアリングなどから捉え、第三者評価の「職員自己評価結果」から傾向をつかみ、運営の参考にしている。

園では、幼児期の終わりまでに育ってほしい「１０の姿」を意識した保育の計画的な実施に努めている。各指導計画や行事分担表などを作成して園の活動の全般を決定し、実行に努めている。また、計画の策定は、前年度の計画の振り返りや保護者アンケート、職員による検討などに基づいて行われている。さらに、保護者に対して、園だよりなどにより具体的な活動を伝えている。一方で、計画の円滑な実行については、予定された行事が、新型コロナ禍の影響により中止または縮小になるなどの現状となっている。

３年後には園舎新築と同時に、民営化されることが決まっている。それまでに、現状での問題点や課題を解決しておくことを目標としている。また、これまで園として大事にしてきた事を、新たな事業者にもしっかりと引き継いで行く方向で考えている。計画の透明性を図るために、保護への説明は、今後機会を設けて行うことを予定している。

年度始めの職員会議で、公務員倫理とともに児童憲章などを職員に周知し、虐待などに関する定期的な研修への参加を促している。会計年度任用職員に対しても、面接時に職員が周知すべき点として伝えている。また、保護者に対しては児童憲章を「重要なお知らせ」の中に明示したり、事務所に掲示するなどして周知を行っている。子どもの気持ちを傷つけるような職員の言動については、職員同士も互いの保育、姿を注意し合い、小さなことでも声に出して確認するようにしている。

苦情は園長・主査及び区の保育課などを窓口としているほか、「苦情調整委員制度」を設置し、ポスターでの掲示や入園説明会で説明するなどして周知を図っている。また、「ご意見箱」を設置し、提出された苦情や要望に対しては園長を中心に対応を行っている。虐待や虐待が疑われるようなケースについては、区や関係機関と連携しながらマニュアルに沿った対応を行うこととしている。園では子どもの最善の利益を守るため、保護者が相談しやすい環境を作り、場合によっては相談を提案するなどして保護者支援を積極的に行っている。

園では、地域の連絡会や地域懇談会などに参加し、協働して地域の課題解決に取り組む体制を整えている。また、体験学習などを積極的に受け入れ、事後の感想などを園全体で共有して保育の見直しに活かしている。地域への貢献事業としては、園庭開放、ふれあい保育、緊急一時保育などの子育て支援事業のほか、すくすく（児童館行事）への参加などを行っている。園では、園庭開放の利用が少ないことから、今後、児童館の地域事業への参加や散歩先での案内の配布など、地域住民への呼びかけを積極的に行っていく予定である。

危機管理対策として区による詳細なマニュアルが整備されている。また、新型コロナ禍への対応では、保育室の密対策、園庭の時間差利用、密にならないようにして食事をするなど、区のガイドライン以外の園独自の対策を講じている。事業継続計画（ＢＣＰ）では、区によって整備されたマニュアルに基づき、職員や保護者に周知を行い、理解して対応できるように取り組んでいる。さらに、その都度発生個所や時間などを変えた避難訓練を毎月実施しているほか、防犯対策として、警察署と連携して防犯訓練を実施している。

事故防止対策として危機管理マニュアルの中に、対応の手順が定められているほか、事故報告書などの書式が整備されている。また、園日誌にヒヤリハットや施錠の確認のチェックなどを記載して、職員全員が共有することで、より注意を高めている。さらに、事故発生時は速やかに職員全体で要因を分析、再発防止を実施している。新型コロナ禍やインフルエンザの感染防止として、職員のマスク着用、手洗いの励行やその後のアルコール消毒、室内の湿度管理等に注意を払っている。

個人情報の保護については、法の趣旨を踏まえ、入園説明会において、保護者に説明し同意を得ている。また、特に保護者によるビデオ撮影や写真撮影については注意を促している。職員は区の研修を全員受講し、個人情報保護に関する基本的なルールを身に付けている。パソコンなどの情報機器については、職員ごとにＩＤ・パスワード管理を行っているほか、ＵＳＢメモリーの使用制限などのセキュリティ対策を行っている。

職員の採用及び異動は区が行っており、園に赴任した職員の効果的な配置に努めている。また、保育向上を目指すリーダーを２名置き、０歳児クラスから５歳児クラスまで横断的にフォローアップが行える体制となっている。研修は、杉並区人材育成計画に基いて行われており、園では目標申告シートや研修報告書、園長との個別面談を通じて、職員の意向を把握し研修計画を立案している。面談は常勤職員が年２回以上、会計年度任用職員については年１回実施している。また、新人育成担当を任命するなどして、若手の保育士の育成に力を入れている。

職員アンケートの中で、「職員同士高め合えるように主体的な会議を進めてきている」「職員会議や定例会議等を活用して職員の学びを共有して、組織力のアップにつながる課題を持ち互いに向上していきたい」というコメントが見られた。組織としての協働意識の高まりがみられ、園運営に活かすことができている。

園では、保護者との対話の中で、自分の考えを自分の言葉でしっかりと伝えていくことができることが必要と考えている。そのため、園内研修や職員会議において、少人数でのグループ討議により、発言の機会を多く持てるようにして成果をあげている。大きな会議の中でも、一人ひとりが自分の意見を発言することを積み重ねていくことによって、園全体の活性化が図られ、さらに、保護者に対しても自信を持って対応ができるようになっている。今後も保育の向上に向けて継続的に実施していく予定となっている。

園の規模、設置者、遊具、保育目標や保育園の特色など基本事項に関しては区が作成したホームページで見ることができる。年間行事予定やふれあい保育など区で統一した内容を、各区立保育園のホームページにアップしている。園内保育室、子どもの遊ぶ姿など10枚近いスナップ写真を載せている。内容が変わった場合は区のホームページ担当に連絡をして最新の情報に変更している。最近は園の門の形状が変更になったため、建物の外観写真を新しいものに変更をしている。

入園予定の子どもの保護者に渡す園の内容を説明した冊子としては区で作成した「重要なお知らせ」と、園独自で作成した「園のしおり」がある。「重要なお知らせ」は開園時間、運営方針、利用開始及び終了、保育料、１日の流れ等の一般的な区立保育園に関した情報が掲載されている。園の目標、行事、食育活動、健康管理やお散歩マップ等より具体的なサービス内容を掲載した「園のしおり」がある。「園のしおり」は毎年見直しをし、より分かりやすく保護者に伝わるようにしている。

今年は新型コロナ禍のために見学者も制限してきたが、10月から受け入れを始めている。毎月、園長及び園の予定を考慮して見学可能な日程を決めておき、問い合わせがあった場合は、希望者に日にちを選択してもらい見学者名簿に記載している。予約制で１日２名、概ね30分程度で園長が案内、説明をしている。保育園概要をもとに定員とクラス、職員数、保育時間、保育目標等を伝えながら各クラス入り口まで行く。各クラスの週のねらいと遊びや日々の写真が掲示してあるため、関心のある保護者は熱心に見ている様子がある。

子どもの入園が内定した保護者には「新入園児健康調査表」を送り、園医の健康診断と入園児面談をするときに記載し、持参してもらっている。園医はその調査表をチェックし、その後園長と看護師が面談をするときに出産歴、発育の経過、予防接種、既往歴等健康調査表に沿って確認をしている。健康診断の結果、正式に入園が決まると入園説明会をクラスごとに実施しているが、今年度は新型コロナ禍のために１人ずつ面談をしている。重要なお知らせ、園のお知らせに基づいて説明をし、必要な書類にサインをもらっている。

慣れ保育に関しては、保護者の就労状況が優先され、経過を見ながら決めている。登園初日には、保護者に昼に再来園をしてもらい食事をする様子をみてもらっている。食事がきちんと取れれば大丈夫だと園では考えている。子どもが無理なく園生活に入れるように行っているのが慣れ保育である。子どもの不安と保護者の不安もあるため、園ではできるだけ保護者の不安軽減となるように不安の要素を取り除くように努めている。食事、睡眠の様子を見ながら、保護者の就労状況を考慮して園では慣れ保育を進めている。

年長児になると近隣の小学校の教室を見学したり、学芸会や展覧会を参観するなど小学校と交流をしている。入学先の小学校が決まると、園では子どもの育ちを記載した「保育所児童保育要録」を作成して小学校へ直接持参し、学校長（または副校長）に丁寧に伝えている。園から巣立つ子どもが小学校でも元気で過ごせるように、担任は子どもの特性などを丁寧に伝えている。

「全体的な計画」から各クラスは「年間指導計画」を作成し、子どもの成長を見ながら「月の指導計画」及び「週案」を作成している。「週案」は２週間分をクラスごとに掲示し、保護者に週のねらいと遊びがわかるようになっている。毎回「週案」を見て子どもの遊びの様子に関心のある保護者は、どのように遊びが展開するのか期待して子どもと話をしているという。「月の指導計画」は各クラスに掲示し、保育内容や保育のねらいを保護者に伝えている。

「月の指導計画」や「週案」について検討するカリキュラム会議に向けて各職員は質問や要望、意見、疑問に思うことなどをすべて書き出し、事務所にあるホワイトボードにクラス別に貼っている。保育士だけでなく看護師や栄養士全ての職員が指導計画に関心を持って、付箋で伝えるようにしている。担当職員は自分のクラスへの事前質問や疑問が把握でき、それに対応する回答など準備ができ会議が効率的に運営できるようになった。それ以前に職員からの声が多く寄せられ計画案にふくらみができている。

受託簿の様式を統一してわかりやすく様式変更をした。延長保育の子どもの引継ぎが正確にできるように、ミーティング時に職員間で共有をしている。保護者への連絡も漏れなくできるように、子どもの登園、降園時間を記載し家庭からの連絡事項、クラスからの連絡事項を明記し、当番保育士が保護者に伝えている。特にけがをした場合は、保護者に状況を報告し、丁寧に説明している。職員は受託簿でけがについて確認し合い、翌日は必ず保護者に家での様子やけがの状態を聞き取るようにしている。

入園面接時、保護者から出された健康調査票・食事調査・入園までの生活情報等の提供資料と聞きとりを行っている。この情報から子ども一人ひとりの発達を把握し、子どもにとって必要で適切な援助を行っている。保育方針は「子どもを肯定するあたたかなまなざし…」「発達段階を捉えながら、その子にあった援助・・・」「保護者と信頼関係を築き・・・」とある。園はそれぞれの子どもに合った援助を保護者と協力し共育てを目指し、その結果満ち足りた子どもたちの表情に表れている。

日々、月々、季節の中で一人ひとりの子どもの育ちの様子を見ながら環境を工夫し整えている。各年齢の発達状況に寄り添い、さりげなさを演出した場で見られる、ありのままの子どもの表情や動きをじっくり観察し、子どもの喜ぶことや好きなことの把握に努めている。子どもが遊び込める場が必要なことを話し合い、子どもにとってワクワクする魅力的な空間を室内や戸外に作っている。さらに、保育者は実践の集大成として具体的な年間反省をまとめ、次年度の計画に活かしている。

小学校の教師や学童クラブの指導員との相互理解や連携を図っていくようにしている。また、地域ネットワークの学校とのつながりを持って行くよう努めている。５歳児は小学校へ出向き、児童と交流することにより、就学期への期待が高まり小学校の具体的なイメージが持てるようになっている。園からは、保育要録を入学予定校へ送り、就学支援シートの活用もしている。５歳児の保護者には就学に向けた園の取り組みや小学校入学に向けた保護者への説明を早めに取り組み、不安のないようにしている。

朝の受け入れ時には保護者と子どもに挨拶を交わし、子どもの健康観察をしっかり行っている。保護者から前日帰宅後から朝までの子どもの機嫌や食事の状態等を聞き、受託簿に記録をつけている。園では朝・夕保育の当番は、できるだけ担任がクラスに残るようにしている。日中の様子を伝えたり保護者からの質問にも対応することで、保護者が安心して子どもを預けられるようにしている。このように、登園時の対応は多岐に渡るため、保育者は必要な情報を迅速にポイントを押さえた聞き取りができるよう、保育力の向上に努めている。

子どもの成長・発達は個人差があることを保護者に伝えている。園では０・１・２歳児には日々取り交わされる連絡帳を使い、「年間指導計画」・「月の指導計画」を基本に毎月配布しているクラスだよりでも折りに触れ、基本的生活習慣の大切さを伝えている。新型コロナ禍の環境のなか、新年度がスタートして間もなく登園自粛を区から伝えられた。夏までは個人面談や保護者会も実施できず、必要な情報のみならず保護者との連携がしにくいのが現状である。感染症対策をしっかり行った上で、保護者との連携に対する取り組みを模索しているところである。

午睡の時間は横になり体を休める時間ということを基本にし、個別の対応をしている。４，５歳児は、夜眠りにつくのが遅くなるので午睡を短くしてほしいという要望が出るが、個々の対応で基本全体が起きるまで静かに過ごすようにしている。午睡時にはＳＩＤＳ(睡眠時無呼吸症候群）を防ぐため０歳児から５歳児まで呼吸の状況を確認し、子どもの名を入れたクラス単位の表にチェックをし、異常の有無を確認している。０，１歳児はうつ伏せ寝を避け、鼻をふさがない仰向け寝を徹底し、うつぶせ寝になった場合は必ず仰向けに直している。

区は「杉並区立保育園保育実践方針」を打ち出している。その流れを汲み、０・１・２歳児クラスの低年齢の子どもは月齢が同じくらいの人数に抑え、少人数に分かれて保育している。その結果、子どもが安定し、心身ともに成長すること、子どもの姿が予測でき、遊びがより広がるようにしていることが確認できている。これらの関わりの積み重ねで自主性が育ち、動（戸外遊び）・静（室内遊び）で子どもがじっくり遊んでいる姿が見えている。園は「全体的な計画」で年齢ごとの姿を教育の５領域に即し、捉えて、日々の保育につなげている。

日々の活動計画を作成するに当たって、子どもが興味や関心を持ち、みんなと一緒に協力したり満足感や喜びが味わえるように配慮している。集団活動では、人に対する思いやりや信頼が芽生え、その大切さや楽しさを理解できるように、実際に見せて興味が持てるように援助している。また、集団の中に入り込めない子どもに対しても日常的な関わりの中で、子ども同士が声をかけあえるような環境づくりに心がけている。このような取り組みの中から、子どもたちが自発的に行動する事につながっている。

地域には11か所ほど子どもが遊べる公園がある。しかし、新型コロナ禍により登園自粛という事態が発生し、６月に新たな歩みをスタートさせたところである。登園自粛期間の子どもたちは、家の中で過ごしていたため、どこにも出かけることができなかった。結果、明らかに活動量が減ったことにより、脚力が落ちていることが４歳児クラス、５歳児クラスの子どもたちで顕著に目立ち、先ずは近場を歩くことから開始している。１，２歳児の子どもたちも手つなぎ散歩をして体力作りに参加している。

行事は日常の保育の延長線上にあると捉え、子どもが興味を持ちながら意欲的に参加できるように導入方法を工夫し、様々なプランを用意している。また、年齢に応じた行事への取り組みを考え無理なく楽しんで参加できるような形を工夫している。今年は新型コロナ禍の中で様子を見ながら行事の変更をしている。従来、運動会は３・４・５歳児クラスの３クラスが主体で取り組んでいたが、今年は時間を区切って小運動会とし、三密を避けるためクラス単位で別々に実施した。そのことについては、クラスだよりや園だよりで、細やかに保護者に知らせている。

夏の行事である縁日ごっこも取り組みを縮小し工夫して実施した。小さな縁日ごっこは、お面やさんやおまけのおやつがつく屋台があり、子どもが満足感を味わえる楽しい内容になっている。これらの状況は各クラスの掲示日誌や写真付きの園だよりで保護者に伝え、子どもたちの輝く笑顔を見てもらっている。本来の行事の形を変えたスタイルで子どもを喜ばせ、工夫を凝らした取り組みはその時の社会環境に柔軟な対応をしている事を物語っている。保育者達の熱意の結集であることがうかがえる。

行事実施にあたり、園で子どもたちが行事の中のどのような場面で出番があり、どんなことを練習しているのか幼児クラスだより等を通し保護者に伝えている。家庭でも行事のことを話してもらえるよう、情報を提供している。これは、行事の準備や実施にあたって、子どもが意欲的に取り組めるよう、保護者の理解や協力を得る事につながっている。家庭で話題にすることで、子どもたちは頑張ろうという気持ちになって行くよう園の願いが込められている部分でもある。

保育時間の長い子どもが落ち着いた雰囲気の中で、楽しく安心して過ごすことができるように配慮している。子どもが、布団に横になって休息し、ほっとできるようなスペースを作ったり、他児に邪魔されずにじっくりと集中して一人遊びを楽しめるようなコーナーを作ったりしている。担当保育者は、日中の活動を把握したうえで、それとなくコーナーで遊ぶ子どもの様子を確認し、安全を確保されているか、異変はないか見守りをし、全体を注視しつつ様子確認をしている。

延長保育の部屋は固定し、決められた時間帯以外で移動する事のないように、直前まで延長保育の利用児は本来の保育室で過ごすようにしている。朝・夕保育、延長保育に関する確認事項は年度ごとに新たに掲示し、保育者に周知、徹底している。子どもには安全に楽しく遊べる玩具を提供している。職員は正規職員と会計年度任用職員で構成し、できる限りいつも同じ保育者と過ごせるよう配慮している。それにより、子どもの気持ちの安定と、落ち着きに繋がっている。

ゆったりと楽しい雰囲気づくりに努め、区立保育園共通の献立表に基づく栄養バランスの取れた給食を提供している。行事食は子どもたちは楽しみにし、ランチ皿を使用している。掲示日誌で保護者にその様子を報告している。新型コロナ禍による登園自粛要請で家庭で過ごす時期もあったが、6月からは通常通りに戻った。しかし、新型コロナ禍の影響で、三密を避けた食事風景となっている。今年も３・４・５歳児は人参・トマト・ピーマン・さつま芋・苺・アスパラ・ジャガイモを栽培及び収穫し、給食に提供する事によって、食材に触れて関わる機会を与えた。

食物アレルギーを持つ対象児には、医師の指示書に基づく食物除去献立を作成し、保護者に連絡を取り、食物除去献立連絡用献立表の内容確認をしてもらい、調理に当っている。園では日々の給食提供にあたり、調理師・栄養士・対象児クラス担任保育士が常に連携し、定期的に進度会議やアレルギー会議を行っている。誤配膳・誤食の防止を徹底し、継続をしている。異文化による食事の対応や体調不良の子どもに向けたおかゆなども対応し、それぞれの保護者への子どもの摂食状況などを伝え様子確認をしている。

栄養士・調理師と連携して食育活動を行う他、食への関心が深まるように様々な野菜や果物、花も園内で栽培している。食育活動は年間計画があり、それに基づき３，４，５歳児は活動している。しかし、新型コロナ禍の状況の中、調理活動はできず、行事も変更や時間短縮で行事食も様子見の状態であるが、毎年取り組む野菜の栽培は行った。園庭には人参・トマト・ピーマン・アスパラ・さつま芋・ジャガイモ・苺が見事に育ち、給食として出され、子どもたちは美味しく食べる事ができた。

看護師が受け持つ園の「健康教育計画」は、「全体的な計画」や「年間指導計画」の中の保育所保健の立場からの子どもへのメッセージになっている。５歳児になると、保育園での１日の活動を言葉で直接伝えられるようになる。毎月の身体計測や朝の集会の折、担任と連携を取り、自分の体調や身体の仕組みなど具体的に話すようになる。自分の身体を守る大切さを知り、園庭や散歩先でどんなことに気をつければ、けがを防げるかを学んでいる。看護師は各年齢や季節に応じた内容を子どもたちに分かりやすく興味が持てる話にして伝えている。

当園には医療的なケアの必要な子どもは在園していないが、園長は実務研修を受け、実際の保育をしている園からの報告で、区内で行われている事業として捉えている。

年間を通して全園児の健診を行い、子ども一人ひとりの健康維持に努めている。年２回、園医による内科健診を全園児が受け、耳鼻科と眼科の健診を３・４・５歳児対象、歯科健診は全園児対象に実施している。５歳児は眼科健診前に視力検査を受け、健診後、結果を保護者に伝え必要に応じてそれぞれの主治医での受診をすすめている。ＳＩＤＳ対策に関して入園時に、その取り組みを説明している。関連ポスターが届いた時は園入口の保健コーナーに掲示し、知らせている。

保護者の子育てや就労等の個々の事情に配慮し支援を行っている。昨年度までは保護者会の合間を利用してお茶会を催したり、行事に参加してもらったり交流を深める機会を設けていた。今年度は新型コロナ禍の影響により、１回目の保護者会は開催できなかったが、「子育ての悩み」や「工夫している事」を子育て経験をしている保護者からの情報提供によって紙上での保護者会を開いたクラスがあり、従来にない柔軟な対応を行った。保護者の持つ閉塞感に少しでも対応し、信頼感を深める新たな取り組みが好感を呼ぶ形になっている。

保護者との関わりを深めるために、個人面談、連絡帳での相談などを実施してきている。個人面談では事前に子どもの成長に関してポイントを置いたアンケートを配布し、話し合いの中で共有を図っている。連絡帳に於いても、受けた質問等になるべく迅速、丁寧に反応している。園だよりの内容については様々な工夫を加え、保護者が投稿する欄を設けて、共感を深めている。各「クラスだより」は玄関に全クラスを掲示し、保護者が園全体に関心を深めてもらえるようにしている。今年度は保護者への連絡ツールとして特に重点的に発行している。

保護者が、子どもの園での様子を確認できる行事として、保育参加や参観がある。保育参加を通して、保護者は自分の子どものみならず、他の子どもとの関わりを発見できることもあり、多数の参加を受けている。また、行事を通して保護者同士がお互いに連帯感を育み交流につながる機会となっているが、今年は残念ながらこれらの実施は難しく、新型コロナ禍の収束が待たれる。

園では地域のさまざまな資源を活用して子どもたちが、体験や交流を日常的に行っている。近隣の公園での自然との触れ合いや、居合わせた他園の子どもたちとの交流をしている。図書館を利用した図書の選定などによって、年長児は就学にむけて地域を知ることなど、多様な体験をしている。子ども達は散歩時には交通ルールを守ることを教わったり、また訪れた施設でのマナーを守る事を覚えたりする機会となっている。当園の園庭を開放して、近隣の小規模園の子ども達が遊びに来るなど、活発に資源を利用し合っている。

園が主催する運動会や人形劇に近隣園の園児が参加し、共に行事を楽しんでいる。５歳児は普段から交流をしている地区の小学校の展覧会や学芸会に招かれ、小学校生活を体験している。また、近隣園との定期的な交流を行っている。園は、保育実習生、職場体験実習生を受け入れて、子ども達が毎日の保育者以外の人たちと触れ合う機会を設けている。特に５歳児にとっては就学に向けてさまざまな人々との交流を通じて、地域での生活の幅が拡がることを期待している。

子どもの羞恥心に関しては、乳児の頃から子どもに対してどのようなことに配慮をして自分を守っていくのかということを様々な場面で伝えている。乳児のおむつ交換もトイレ内の囲いのある場所で行っている。トイレトレーニングを始める頃には他の人のプライベートゾーンに触らない、お漏らしをしたときは部屋でパンツを脱がない、裸で走り回らない、トイレドアを開けたまま使わない等、具体的に伝えている。看護師からもプライベートゾーンについて話をし、大切なことを伝えている。

職員は日々の子どもとの関わりの中で、子どもが肯定感を感じられるように声掛けをしている。常に子どもに対して、自分は大事にされていることを伝えている。笑顔を見せてくれる子どもに「笑った顔がかわいいよ」など心で思うだけでなく、言葉を使って伝えるように努めている。例えば、子どもが「友達が積み木を壊した」と言ってきた場合、「優しく教えてあげよう」と子ども同士で人を思いやる気持ちを育て、良いところを認めるように教えている。

虐待防止に関しての研修は、毎年必ず1人は受講をして、園内で研修報告をして職員間で共有をしている。何が虐待になるのか認識するために全国保育士会が作成したチェックリストを参考にし、意識して子どもの様子を観察している。子どもの毎月の身体測定時や春・秋の健診時には看護師が留意してみている。また毎日の着替えの時にも注意深く皮膚観察をし、僅かな異常があれば写真に撮り保護者に確認をしている。「児童虐待対応マニュアル」によって、いつでも確認できるようになっている。

区では保健業務、保育園給食、給食の衛生マニュアルなど保健衛生に関した基本的なマニュアルを作成して、区立保育園の保健衛生に関して統一したものになるようにしている。保育サービスに関しては園独自の対応があり、必要に応じて作成し、職員間で共有をしている。業務的なマニュアルとしては、朝・夕延長保育や仕事内容など、具体的な動きを載せている。また、不審者の侵入などに対応した防犯防災マニュアルも保育園の地理的な考慮をして作成されている。テーブルの消毒、おむつの廃棄処理などの手順書も多く作成し、業務の統一性を図っている。

園庭遊び、プール、水遊びの時の写真の取り扱い等のマニュアルは活動に合わせて見直しをし、適切に対応できるように職員間で話し合っている。遊びに関しては、年齢や個人差を考慮し、大まかな約束の確認のもと、経験を拡げている。またサービスに関しては「月の指導計画」、「週案」があり、定期的に見直して次の計画に繋げているが、子どもの成長に合わせた見直しという点で、一般的なマニュアルとは異なっている。園で作成したマニュアルの見直しや新たな作成に向けて職員間で情報を共有しつつ検討している。

保護者の意向や意見は保護者会、行事の後の反響の集約、園便りに寄せてくれるコラムなどから収集して知るようになっている。また毎日の送迎時の保護者との会話からも把握している。特に行事については終了後、保護者の意見を聞いたうえで検討し、次の行事に活かしている。子どものことだけでなく、園についての要望なども日常のやり取りから聞いている。様々な場面で保護者からの声をできるだけ多く聞くようにすることで、保育の理念や目標を実現できるようにしている。