東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

当保育園は「児童憲章」を大切にし、園として「保育目標」と「保育方針」を掲げている。これらは「入園のしおり」に示して保護者に説明している。職員にも園内掲示などで周知を図っている。さらに、これらを基本として「全体的な計画」に表して、常に原点に戻れるようにしている。なお区は「杉並区立保育園保育実践方針」を作成し、保育実践の考え方を示している。年度計画において方針を明示し、年度初めの会議にて方向性を説明している。また保護者にむけて年初の保護者会や掲示によって理解されるよう努めている。

園長は管理層として、職員配置及び園の職務分担を決定し、常に保育所運営の課題を自覚しながら、保育の目標や方針の原則に基づき、組織の長としてリーダーシップの発揮に努めている。同時に年度計画の推進と安全の確保及び職員の能力向上の機会を与えるための役割を果たしている。区担当部門及び本部の指導の下、認可保育所としての役割の周知と保育指針の原則に従って、業務を推進している。また、エリアマネージャーと共に本部（会社）の目指す事業の目的の達成を目指している。

園の運営に関する案件は、職員会議で検討及び決定し、さらに、本部で決定すべき案件は園長会に挙げている。本部での決定事項は園長会議またはエリアマネージャーを通じて園長が職員会議にて決定経緯を踏まえて説明している。その際、伝達漏れを防ぐために回覧や掲示を行っている。保護者にかかわる事項は年2回の保護者会で説明し、さらに、文書・掲示・毎月発行する園だよりに掲載して利用者に伝えるなど、決定経緯の透明性の確保を図っている。また、区からの伝達事項は園経由で各保護者に配信されている。

園は保護者の意向・要望を把握するために、年に１回「満足度調査」を行いその結果を保護者に公表している。保護者参加のイベントでの感想や運営委員会などで出された意見、保護者会で得られた発言などを大切にしている。更に登降園時の会話にも常に関心をもって対応している。また、職員の意向を把握するために毎年「従業員満足度調査」を行い、その結果を園管理層と本部が分析し、職員に開示している。そこで、必要に応じて改革或いは、要望に対処するよう取り組んでいる。

園長は地区の保育園園長会において区からの保育に関する情報を収集している。地域懇談会（中学校の学区を中心とした）に参加し、近隣での児童に関する情報を得ている。また、地域の中核園を中心とした会においては、今回の自粛期間や再開後の各園での取り組みの情報交換を行っている。これらは地域の福祉ニーズとして、必要に応じて本部にも上げ、情報の分析に役立てている。区の発行する「子ども・子育て事業支援計画」によって、中期的な動向を把握し、また区立保育園向け「杉並区立保育園保育実践方針」を園運営の参考にしている。

子ども達への保育目標の達成を目指し、「保育所保育指針」の要件に沿って園が作成する「全体的な計画」に従い、具体的な指導計画を作成している。指導計画の作成にあたっては、各クラス担当は子どもたちの実態の把握と発達に即した内容を盛り込んだ案を作成している。各クラスからの案を持ち寄って、職員会議にて十分に検討して決定している。さらに、各職種（栄養、調理、看護）における目標や行事と担当者の分担も設定している。それらの計画の進捗、反省は半年ごとに行い、必要に応じて計画の見直しを行っている。

園は、職員に対して規範・倫理等を「プロケア行動基準」で示している。また、「個人情報保護規程」「マニュアル」「ハラスメント防止規定・ガイドライン」を定めて、周知し職員の行動指針としている。「保育士マニュアル」は冊子として事務室に保管し、職員がいつでも閲覧できるようにしている。またこれら配備の有無を定期的に、チェックリストで管理している。新規職員にはこれらの書類によって入社時研修、職員全員については年度初めに確認し合っている。

保護者から苦情があった場合、自らの保育と保護者への対応を振り返る機会と捉えて体制を整えている。入園時に「園のしおり」「重要事項説明書」を基に、その体制を説明し、園での窓口、本部の担当、第三者委員の窓口を明示している。また、体制表を園の玄関に掲示し、苦情箱を設置し意見を受ける事ができる。通常の苦情・相談の受付は園長又は主任が行っている。さらに日常の保護者との登降園時の会話も大切にしている。職員は些細な事でも、問題意識を持って園内の各会議に挙げて共有化を図っている。

地域の中で開かれた保育園として、園行事への近隣住民の招待、在宅子育て家庭への保育所体験、児童館と協働で未就園児への支援などを通して地域へ貢献している。また区の私立保育園連絡会に出席して、行政からの地域の保育動向や他園との交流による情報交換を行っている。また、地域懇談会に参加し、地域の福祉ニーズを把握分析している。今後はさらに近隣商店街との交流の機会を深め、地域に開かれた園としての役割を果たしていくことを考えているが、新型コロナ禍の状況の中で縮小しており、禍の終息が待たれる。

日常業務における安全管理の視点はマニュアルを通じて全職員に周知している。「事故防止」「不審者対応」「感染症防止」「プール管理」「SIDS対応」などを揃え、職員は定期的に閲覧をし、リスクの発生を防ぐとともに、対応力の強化を図っている。昨年度は散歩時の事故防止に関して、警察、区の協力のもとコースの点検を行った。今年度は新型コロナ禍の感染症対策として、登降園時の引き渡し場所の変更などを行った。また、保護者との連絡を迅速に行うために、インターネットを利用した配信システムを運用している。

大規模災害時の区の災害想定により、予測される被害状況を見越した園としての対策案を作成している。物流システムの混乱などによる影響を避けるために、園では、本部と区の基準によって適切な備蓄品の管理を行っている。本部として標準的な事業再開計画（BCP)を定め、フローチャート化している。しかしながら、園のおかれた地域性、特殊性を考慮した改版、および訓練計画（組織体制や職員の参集基準、事前対応（特に教育、訓練、保護者対応などを含む）はこれからの課題となっている。

情報の管理は区及び本部の指針に従って運用されている。園の運営にかかわる情報については職員室の鍵のかかるロッカーに保管し、必要な場合はその都度閲覧できる仕組みとなっている。電子データについてはパスワードで管理し、職員の職層によってアクセスの権限を与えている。利用者の個人情報の取り扱いは、入園説明会の折にその扱い方を説明して同意を得ている。職員は入社時に守秘義務及び個人情報保護の趣旨に関して誓約書に署名し、実習生・ボランティアにも同様の趣旨で同意を得ている。

園の職員体制を勘案して、園長が本部に要望して、人材の補強を行っている。本部は求める人材像と役割を明示し、広く人材を求めている。求人パンフレットやHPを工夫し、法人としての「理念」「保育目標」を掲げ、「処遇」などを明示している。特色としてワークライフバランスを考慮した働き方、きめ細かい休暇取得制度などをあげている。募集には通常の就職斡旋機関のみならず、「友人紹介アプリ」などを利用したり、専門学校に講師を派遣するなど、さまざまな手段を駆使している。

当園は保育方針「子どものありのままの姿を丸ごと受け止めるなど」を掲げている。これらの実現に向けた質の高いサービスを行うために、職員の職層、職種に応じたそれぞれの役割を明示している。それらを周知するために、本部によって、豊富な研修プログラムを用意している。本部での合同研修、園内研修を用意し、新型コロナ禍の状況の中で、オンライン研修が効果を発揮している。特に職層別の研修では職員のキャリアパスに準じたそれぞれの役割での理解が求められている。

園長は、職員の日頃の気づきや工夫を導き出すよう、会議や研修報告会で全員に働きかけ、それぞれの良い面、専門能力を高めるよう心掛けている。また、主任も交えて園内の状況を的確に把握して、風通しの良い職場づくりを目指し、必要に応じて個人面談や業務上の進捗状況へのアドバイスを行っている。本部では産業医を配置し、メンタルに不調がある場合など、職員が相談できる窓口を設けている。また、新規職員には入社１か月後にエリアマネージャーによる面談を行い、困っていることはないかなど、心身のケアに努めている。

本部が開設している当園のホームページでは、園長より一言として「みんなで育てるという思いを大切に、個々の姿にしっかり向きあい、寄り添った保育を目指している」と発信している。公式ホームページでは、区立園であり公設民営の運営形態であること、0歳（9週目以上）から就学前までが対象年齢であることなどの情報を掲載している。また、園の特色「児童館と併設しているので行事や地域交流、遊び場として活用している」ことや「公園に隣接しているので散歩に出やすく、近隣の方との交流にも活用している」ことなどを伝えている。

区立園であることから、区とさまざまな情報のやりとりを日常的に行っている。園長は毎月園長会や地域懇談会などに出席して情報を交換し、共有に努めている。園では児童館が併設されていることから、日々の保育の中で遊び場としてや地域交流の場として活用させてもらったり、児童館の事業に職員を派遣するなどして連携強化を図っている。現在は新型コロナウイルス感染症対応のため休止している。また、子ども家庭支援センターや子ども発達支援センターなどの専門機関と連携し、子ども一人ひとりの成長を見守っている。

見学の希望者には新型コロナウイルス感染症対応の園としての取り組みを話し、見学者が重ならないよう日程を調整している。受け入れは月曜日から金曜日とし、都合が悪い方は土曜日にも受け入れている。見学者にはマスクを着用してもらい、園長や主任が対応している。「入園のしおり（見学者用）」を配付して保育目標や方針、園の概要について説明し、テラスから施設を案内し見学をしてもらっている。見学者の質問「体調をくずした時の対応、延長保育について」などに丁寧に答え、週1回英語の時間に1歳児と一緒に保育体験できる機会を設けている。

新入園児の説明会は全体で行い、新型コロナウイルス感染症対応として各家庭1名の保護者参加としている。園長は「重要事項説明書」や「入園のしおり」を用いて、保育目標や方針、園のルール、活動の特徴、延長保育制度、年間行事予定、健康管理、給食、災害に備えてなどとともに、プライバシー・個人情報の取り扱いや苦情解決制度などの説明を行っている。説明後は保護者からの質問にも答え、不安な気持ちに寄り添い少しでも解決するよう心がけている。また重要事項の説明を受け受領したことの署名を保護者から得ている。

新規の入園にあたっては短時間から始める「慣れ保育」を行っている。入園時に提出された児童票（入園までの生活状況、保育状況、健康面の記録、食事調査など）は支援に役立てる基礎資料としている。保護者の就労状況は様々であることから、入園当初は保護者と相談して「慣れ保育」の計画を立て１週間から10日間を目途に、子どもの心身にストレスをかけずに園生活に入れるよう進めている。子どもと一定の保育士が関わり信頼関係ができるよう配慮している。お迎え時には子どもの食事や睡眠、遊びの様子を話し、安心してもらうように努めている。

途中で転園する子どもには、担任手作りの写真やメッセージを添えたカードと製作帳（子どもの作品集）をクラスで渡し、「新しい園でも元気に過ごしてください」とお別れの会を行っている。卒園していく５歳児の子どもたちには一人ひとり「保育所児童保育要録」を作成し、入学先の小学校に送付している。転園、卒園した子どもたちには、ちびっこ祭りや運動会などの行事に案内状を出して招待している。今年度は新型コロナウイルス感染症対応で中止しているが、正月に年賀状をいただくなど、元気な様子を職員で知ることができ喜びとなっている。

保育理念「大地にがっしり根を張る<大樹>に育つ」を基に「全体的な計画」を作成している。養護と教育の一体性を踏まえ「全体的な計画」を基に、年間指導計画、月間指導計画、週日案指導計画を作成し、週案では具体的な活動を計画している。各指導計画はそれぞれ、年、期、月、週ごとに振り返り（反省・評価）を行って次月に活かしている。０～２歳児の月別個人指導計画はクラス会議で作成し、月初・月末会議（職員会議）で共有している。食育計画や保健計画も作成し、計画や記録書類は職員全員が見ることができるようになっている。

日々の活動は保育日誌を兼ねた週日案に記入し、週日案はその日の活動とねらい、予想される子どもの活動、配慮・環境構成、振り返りなどを記入する書式になっている。０～２歳児の連絡帳には園での様子を具体的に書き、３～５歳児はノートを活用している。子どもが成長していく姿は「児童票、保育の経過記録」に、月齢や年齢に応じた「主な発達のあらわれ」の一覧表で「大人との言葉のやりとりを楽しむ」「自分の名前が言える」などの指標に達した時期を記入し、成長の経過を定期的に文章にまとめて記入し在園中の記録が集積していくようになっている。

毎日行っている昼礼では、子どもや保護者の状況、発熱、けが、感染症などの発生状況を確認し、伝達事項は各クラスの視診表や園日誌に詳細に記入している。園日誌の全職員のチェック欄に各自でチェックし、保護者への連絡がもれないように職員間で共有している。月２回の職員会議をはじめ、リーダー会議、乳児・幼児会議、クラス会議などを行い、職員会議では各クラスの保育内容や子どもに関する情報、行事、連絡事項などについて報告して意見交換し、職員全員で把握し共有するよう努めている。

入園前の生活調査票・食事調査票・家庭調査票・健康調査票その他のけんこうカードなどから、子ども一人ひとりの全体的な姿を把握して保育を行っている。子どもたちは、毎月身体計測を受け、０歳児クラスの子どもには毎週嘱託医による健康チェックを実施している。園では、日々のミーテイングで各クラスの子どもの状況を事細かく伝えあい話し合われたことを園日誌や健康観察票に記載し、全体での共有と把握ができるようにしている。気になるケースについても日々のミーテイングで全体共有をし、区の巡回相談で助言を受けている。

昨年からブロック等の玩具を揃え、玩具の充実を図っている。どのクラスも子どもの発達の状態に応じた保育をする中で、子どもの興味や関心を見せる様子を見ながら玩具の入れ替えや新しい玩具を出し、子どもが遊び込める環境設定をしている。日中の天候の状態を見て戸外遊びも入れている。４・５歳児クラスの子どもたちは午睡あけから友達と協力して大型の作品を作り上げるなどし、充実感を持って取り組んでおり、その続きができるよう場所の確保をして行くことで遊びの連続性につながっている。

対象児については、クラスの子どもたちとの関わりの中で、対象児を気遣い合い、共に成長を促すような形に育ちあっている。年間を通し、子ども発達支援センター及び区保育課との連携を取り、情緒面は心理職の巡回訪問による助言を受け、身体面については医師の助言をいただきながら進めている。５歳児の小学校教育への円滑な接続に向けては近隣の小学校と連携をとり、年度末に向けて保護者への説明も含め年間の予定を決定し年３回ほど交流を行っている。５歳児の児童要録は入学予定校に渡し、配慮の必要な子どもは支援シートを手渡し連携を図っている。

朝の受け入れ担当者は、０・１・２歳児の乳児の保護者に挨拶後、連絡帳を受け取りながら前日夕方から朝までの子どもの体調や機嫌の様子、睡眠の状況を直接確認している。確認事項は、視診票に記入し、クラス担任の他、特記事項等があれば、園全体で把握するようになっている。３・４・５歳児についても子どもの様子や保護者について、担当者からの伝言で連絡されている。保護者との会話を大切にして保護者支援の取り組みにつながるよう努めている。

食事や排泄など基本的生活習慣の計画性や連続性の大切さを伝えるために朝夕の送迎時や個別の面談時間も必要であれば随時設け、保護者との会話の時間を大事にしている。子どもに習慣化が身につくよう個々の発達の支援を丁寧に行っている。トイレトレーニングは保護者との連携を取りながら一人ひとりの排尿感覚をつかみ、同じ時間帯の子どもを少人数ずつトイレ誘導をし、自分でできたという満足感を持たせている。０・１・２歳児の食育計画にならい、子どもは食べ物に興味を持ち自ら意欲的に食事をすることや、好き嫌いなく食べることを実践している。

０歳児は月齢に応じた午睡をし、家庭の状況を見て２回睡眠を設け、体調の安定を図っている。幼児クラスの４・５歳児は保護者からの申し入れ等があった場合は、午睡時間を短くし、休息の時間に切り替えるなど状況に合せ保護者の意向を汲む形にしている。休息をとる場合は静かに過ごし、午睡に入っている子どもの妨げにならないよう配慮している。降園時には、その日の子どもの状況を保護者一人ひとりにきめ細やかに伝え、保護者からの信頼感を得ている。

０歳児は、特定の保育者の受容的・応答的な深い関わりから、愛着心が形成されることが「全体的な計画」に記されている。同様に１歳児は、周囲の人への興味、関心が広がり、２歳児では、自己主張や友達との関わりが増え、きまりあることを知るようになる。３・４・５歳児は集団遊びの楽しさもわかるようになり、ルールのある遊びをして友だちと力を合せて一つの目標に向かって保育者の援助を受けながら行事をやり遂げるまでに育っている。

年長児は近隣の交流している小学校に遊びに行き、図書室から本を借りている。４・５歳児クラスの子どもたちは、読み聞かせボランティアに絵本を読んでもらい読み聞かせを楽しむほか、時には「すばなし」を聞かせてもらうこともあり、ものがたりや絵本の世界の楽しさに入り込んでいる。０・１・２歳児は保育者との安定した関わりの中で言葉掛けを喜び、絵本の読み聞かせや手遊び、触れあい遊びを楽しみ、ごっこ遊びや見立て遊びを楽しみながらクラスの友達との関わりに関心を持つようになっている。

子どもが戸外で活動する場所に園庭があり、近隣にはたくさんの公園があって天気の良い日は毎日、園外保育に出ている。季節の移り変りを散歩や公園での遊び、自然観察から木の実や色づいた落ち葉を持ち帰るなど、室内遊びや製作に活かし、楽しんでいる。雨の日は気分転換にホールを活用し、乳児クラスは児童館を利用させてもらい、活発に体を動かし地域住民との自然な関わりが持てている。また、地域の商店街に散歩に出かけ、別の地域住民と触れ合っている姿もある。幼児クラスは週１回体操指導と園独自のリズム運動で発達援助を受けている。

園行事は、成長の節目や季節行事を入れ、子どもの成長の様子を保護者に見ていただくものとして実施されている。今年度は、新年度がスタートする前の２月あたりから新型コロナウイルス感染症が起き、感染拡大の心配があったことから、園児の登園自粛呼びかけが区から要請された。保護者には、年度全般の行事の大半が取りやめとなったことを伝え、ご理解をいただいているが、園としては何らかの形を変えた行事にして行きたく検討を重ねている。

園は三密を避ける工夫をしながら子どもたちに楽しい体験と思い出が残るよう、行事の変更と入れ替えを園だより１０月号で保護者にお知らせした。主なものとして４・５歳児のバス遠足と５歳児の芋ほりは中止とした。３～５歳児は遠足ごっこをし、家から持参してもらった弁当を食べ、満足感を持たせている。中止となった運動会は５歳児のみ運動会を実施し、家庭からは一家庭２名までの出席とした。３・４歳児は運動会ごっこをし、それぞれの年齢の予定日は雨天の場合は変更日を設けている。

今年度から年間予定表を年度初めに配布したことにより、保護者が計画的に日程調整が可能になった。園として保護者の参加人数が多いほど協力を依頼しやすくなり、行事を盛り上げる事にもつながると考えている。ただし、今年は主な行事の開催を見合わせるか、縮小を余儀なくされたため効果を発揮するには至らなかった。また、保護者からは、行事も含めて、急ぎの連絡手段の活用の幅をより拡げてもらった方が助かるという意見も出ており、様々な改善や調整が整うことを期待したい。

月案で、長時間保育の枠を作り、年間を通し見通しを持ったサービスができるよう配慮がされている。園として、長時間保育のための室内の環境設定を考えた場合、空間作りを行い保育者の存在も環境設定の一つと捉えている。子どもに対し、言葉遣いなども気をつけている。３・４・５歳児の場合任意で水筒を家庭から持参してもらい、０・１・２歳児クラスは園からの水分補給を心がけている。今年度の延長保育利用児の定員は１９名であるが、利用児は１名のみである。希望対象家庭が少ないのは本年度特例と考えられる。

延長保育に残る子どもは合同保育になることから、異年齢交流を大切にしている。また、対象児が一人の場合には、本人への穏やかな言葉がけをしながら、寂しさや退屈にならないよう温かいまなざしと共に寄り添い続けるようにしている。更に、疲れた時に横になれるように小さなマットを敷き、休息が取れるように場の整備がされている。子どもに元気がない様子が見える時には、小さな変化も見逃さずに保護者に丁寧に伝えることもし、生活の連続性につなげている。

食事環境には年齢や発達にあった机や椅子を用意し、一人ひとりの子どもに応じた言葉がけをしている。体を使い、思いきりあそびを楽しんだ充実感を持ち、お腹を空かせて食事に向かうことを大切にしている。今年、年度当初にコロナウイルス感染症が発生し、幼い子どもたちがいる園では登園自粛が区から出され、どの家庭でも様々な事情を抱えながら協力をして頂いている。今現在もコロナウイルスが終息はしておらず緊張状態が続いており、食事前のうがい、手洗いをしっかり行い、机に座る時も向かいあう子どもの席は空席にし、密を避ける配慮をしている。

給食だよりが毎月全家庭に配布され10月号は誕生日給食の子どもが喜ぶ内容紹介や食事摂取時の注意点が出されている。食事摂取の注意喚起として誤嚥を防ぐため園の給食ではプチトマト、ぶどう、さくらんぼ等の提供廃止を伝えており、食品による子どもの窒息事故を防ぐポイントを分かりやすく説明している。園では食物アレルギーを含むこどもの体調や文化の違いに応じた食事を提供している。アレルギー児については毎月の献立表を保護者に内容確認してもらい、更に園長、担任、調理職も確認するなど、提供時の誤食を防ぐ対応を確実に行っている。

食育計画は栄養士・保育士で話し合いのうえ決定し、クッキングも毎月実施している。しかし、コロナウイルス感染症が発生し、当園においても行事の取りやめから形を変え縮小化し、子どもを喜ばせ保護者にその様子をお見せする態勢に変わってきている。夏野菜を早めに栽培していたことから５歳児を中心にキュウリ、ピーマン、茄子を収穫し、給食の食材に組み込んでいる。子どもにとって楽しみなクッキングは、密になる可能性があるため取り組んでいないが、歳児に応じた食育計画は日々実践している。

園には年間保健指導計画がある。毎月保護者に配布するほけんだよりは、この保健指導計画から保護者への配慮を含めた月々のテーマを出し、担当する看護師が伝えている。５歳児は就学を控えた年に入っているため、自分の体の大切さを分かりやすく伝えている。担任保育者と連携を取り必要なことをその都度具体的に話し、自分の健康を守り安全に過ごすよう援助している。全園児には年齢区分で担当保育者に委ね、子育てのそれぞれの状況に合わせ連携を取り全体の把握に努めている。今年はコロナ感染のため園舎全体の衛生消毒も担う立場になっている。

園では、全園児月１回の身体測定の他、毎週、０歳児の様子を診察に訪れる嘱託医がいる。全園児の健診は春と秋の年２回受診し、内科医によるものと他に歯科健診がある。また、耳鼻科健診と眼科健診を幼児のみ受診している。また、この結果はそれぞれ全園児の家庭に伝えられ、各健診記録は、それぞれのクラスの児童票にも記載されている。このほか、園では医療的なケアが必要な子どもに対し、専門機関との連携に基づく対応をできるようにしている。現時点では、その対象児は在籍してはいない。

園では、０歳児の睡眠時無呼吸症候群(ＳＩＤＳ）の予防として全園児の午睡チェックを行っている。この際、寝返りを打ってうつ伏せ寝になった場合、必ず仰向けに直している。特に０歳児については、うつ伏せ寝で鼻がふさがれた場合、自発呼吸ができにくく危険な状態になるため、必ず、見守りをする保育者が注意深く様子観察をし、体位交換を入れる事が大事である。また、このことについてのポスターや説明資料は、保健のお知らせコーナーに掲示して注意を促している。

届け出がなくとも、家庭の状況から判断して受けいれたり、登録していない当事者がスポットの対応を求めてきたときに、受け入れるなど、状況に応じた対応をしている。今年度は、新型コロナウイルス感染症が後半に向けて拡がりを見せているため、飲食を伴った会話や狭い空間での密な触れ合いから感染が起きた場合、幼い子どもにも感染する可能性がある。そのため、いままでのように和やかな空間を作ることが難しいと思われる。工夫が求められるが、どの選択肢が良いか職員間で話し合いをしているところである。

保護者と園職員の信頼関係が深まるような取り組みを随時設けてきている。年２回の保護者会で行われる子育てに関する意見交換などで、関係性を構築している。今年は全くそれができず、コロナウイルスが拡がってきている中で個人面談自体が難しい状況でもある。子どもの発達や育児について共通認識を得る取り組みのひとつとして、昨年の後期保護者会では、日頃の保育の様子をビデオ撮影し上映をして喜んでいただいた。今年度も感染症対策を講じたうえで、同じように実施する事を期待する。

既に、オンライン会議やｅラーニングが実施されている状況のなかであっても、保護者との接点は登降園時の顔合わせに頼らざるを得ない。さらに、連携を密にするための保護者会や、養育力向上を目指した保育参加などの取り組みが待たれる。園ではさまざまな試みをを検討する中、何回かに分けての取り組みも計画している。話し合う場にマスク着用やアクリル板ガードを使用しての会合も考慮している。新型コロナ禍の影響が少しでも改善されることが待たれる。

児童館との交流や花育（フラワーアレンジメント）の実施で商店街との交流が深まり、ハロウィンパレードを実現できた。さらに、老人ホーム訪問で高齢者との交流も実現ができている。地域に根差している園なので、近隣の商店街の方々から子どもの散歩時に声をかけていただくことが多い。園は、商店街にある花屋さんに来てもらい、花育を実施し、職員や子どもたちも花に接し、学ぶことができている。

園の行事に地域の人の参加を呼びかけたり園の子どもたちが地域の行事に参加し、自然な交流が広がってきている。地域の行事では子どもが職員以外の人と交流する機会になり、地域の中で様々な触れ合いを通して、社会性が身につく機会にもなっている。園としては、さらに地域の中で何ができるか検討をして行きたいとしている。しかしながら、今年度の新型コロナ禍の中でこれらの取り組みの縮小が余儀なくされた。禍の少しでも早い終息を期待する。

子どもと保護者のプライバシーを守ることについて、入園時に「個人情報の取り扱い（プライバシーポリシー）」について説明し、「個人情報・写真等の取り扱いに関するお願い」の文書を配付して、氏名や写真、動画などの利用目的と範囲（園だよりなどへの掲載、園内での掲示、保護者会での上映など）を示し、保護者にも他の園児が写っているものをブログなどにアップしないことを依頼し、書面で同意を得ている。職員も誓約書を提出して、子どもや保護者の情報を外部に提供しないことや保護者との会話がほかの保護者に聞こえないよう配慮している。

職員は子どもが安心と自信を持って生活ができるよう、保育方針の「子どものありのままの姿を丸ごと受け止める」ことに努めている。一人ひとりの子どもの行動や欲求に分かりやすい言葉で穏やかに語りかけ、応答的に関わっている。子どもの権利について「呼び捨てにしない、食事を無理強いしない、全裸にしない、恐怖心をもつ言動をしない」など具体的に確認し、十分に配慮して保育を実践している。オムツは決まった場所で交換し、着替えは一つずつ着替えることを伝え、身体測定はロールカーテンやカフェカーテンなどで他者の視線を遮る工夫をしている。

本部作成の「虐待防止対応マニュアル」を常時閲覧できるようにし、本部、区、外部の研修を受講し、受講後は職員会議で報告し共有している。虐待防止や育児困難家庭への支援に向けては、子どもの様子や日々の保育の中で留意する事項などについて会議で情報を共有し、理解を深めている。日ごろから保護者とコミュニケーションを取り、家庭の生活習慣や価値観を尊重するよう努め、子どもや保護者の気持ちを傷つけるような言動はしないことを確認している。また、職員間のコミュニケーションを円滑にし、共通理解と協働性を高めようと行動している。

本部が作成した系列園共通マニュアルが園に置かれ、保育指針とともに業務の標準化に活用している。「事故防止対応、防災・災害対応、感染症防止・衛生管理、食育、食物アレルギー、プール管理」などのマニュアルや、「身だしなみ・勤務時のマナー等」のマニュアルが整備され、職員はいつでも見られるようになっており、年度初めに全職員で確認している。新規職員は本部の研修で行動基準を取り入れたこれらのマニュアルの主要部分を学んで現場の業務に就いている。本部でマニュアルを改訂し、園の職員会議で確認し新しい手順を現場に活かしている。

業務手順やマニュアルは必要に応じて見直しを行っている。今年度新型コロナウイルス感染症対応で区や本部の指導を受け、職員で一日の流れや行事などの見直しを行っている。登降園時の受け渡し場所は各保育室のテラス前としたことや持ち物の準備の仕方、午睡用のシーツ交換などの変更を保護者に説明し協力を得ている。午睡用布団はレンタルに変更し、０歳は１か月ごと、１、２歳は６か月ごとに交換している。手洗いや排せつ、遊びが密にならないように工夫し、玩具の消毒や室内清掃に努め、散歩先でも石鹸で手洗いをしている。

本部や区の園長会、主任会に参加して情報を交換し、得た情報は持ち帰って職員会議で周知し園運営に活かしている。職員の対応の水準が一定になるよう研修制度を充実して学ぶ機会を増やし、職員一人ひとりのスキルアップに繋がっている。研修後は研修報告書を作成し、参加した職員がリーダーとなって職員会議で報告し、情報を共有している。園内研修の実施や昨年度から継続してリーダー会議を行うことで、横の繋がりが深まり、保育の協力体制が生まれてきている。毎日の昼礼や行事後の反省会などでも課題を早急に話し合い、改善に向けて取り組んでいる。