東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人が目指していることや大切にしていることについては、冊子「ビーフェアの保育」に記載のうえ、新入社員研修で活用したり、必要に応じて読み合わせする他、年２回の自己評価の際も理念や保育指針等への理解度をチェックしている。また、法人代表が今後のビジョン等について語る動画を会議の際に活用することもある。当園においても、施設長が「集団ではなく、一人ひとりをどう見ていくのか」が大切であることを職員に伝えている。保護者に対しては、ホームページで園の方針や具体的な取り組みを分かりやすく伝え、保護者会でも説明している。

当法人では、各園を施設長が統括、主任が補佐し、グループ長やブロック長が担当地域を統括しながら施設長を兼務することもある。また、グループ長やブロック長は必要に応じて各園を巡回し、職員や子どもの様子を観察、施設長からの相談にも応じ、法人内の様々なプロジェクト運営にも携わり、経営層としての役割と責任を果たしている。施設長の役割には、園の人事や経理、防災、契約、苦情対応等があり、「ビーフェアの保育」に明示することで職員にも伝え、現場においても職員一人ひとりに積極的に声掛けし、経営層として園全体をリードしている。

重要案件は法人保育事業部の部経営会議にて決定し、内容は毎月の職員会議にて周知、欠席者は議事録を確認している。今年度は、新型コロナウイルス（以下、コロナ）の影響により、職員に対しては緊急事態宣言下における勤務体制や給与の取り扱い、陽性者や濃厚接触者が出た場合の対応方法、出勤可否判断等について本部より通達があり、保護者に対しても送迎方法の変更について説明文書を配布・掲示している。また、当園は４月から定員を変更した他、例年保護者会を年１回開催し、重要事項を伝達しているが、今年度はコロナの影響により中止としている。

園を取り巻く環境について、保護者の意向は法人が実施する年１回のＷＥＢアンケート調査や園で実施する行事終了後のアンケート調査、保護者代表が参加する運営委員会等で把握し、職員に対しては毎年実施する従業員満足度調査にて、法人の運営や社内制度等に対する意向を把握し、課題を抽出している。地域の現状は、施設長が事業者連絡会に参加して把握している他、法人として全国に多くの認可・認証及び小規模保育園を運営していることから様々な福祉業界の情報を把握しており、今年度は市内に認可園を設立、地域のニーズに対応している。

法人では中長期の課題を踏まえた３カ年の中期経営計画を作成し、その内容を年及び月単位に落とし込み、具体的施策を明示のうえ、毎月検証して重点項目シートとして活用している。園では指導・行事・保健・食育・防災・研修計画の他、法人として力を入れている知育についても年間計画を作成している。計画作成にあたっては、年度末に１年間を振り返って総括し、各行事毎の振り返りも踏まえて翌年度の計画に繋げ、予算も計画に合わせて編成している。また、各行事や園だより、ブログ作成、教材、絵本、避難訓練等の役割分担も決定している。

着実な計画実行に向けて、法人ではグループ長やブロック長で構成する知育や研修、マニュアル管理等の各種プロジェクトがあり、今年度は新たに保育指標のプロジェクトを立ち上げ、法人内の保育の統一に取り組んでいる。また、施設長会議にて園の運営状況について進捗状況や目標値に対する達成状況等を確認している。園では、今年度コロナの影響により保護者会や高齢者施設との交流等が中止となったものの、職員会議は６月から通常通り実施、例年土曜日に開催するえんにちごっこも平日に時間を短縮して実施する等、必要に応じて内容を見直ししている。

社会人として守るべき法・規範・倫理については、「ビーフェアの保育」に保育士としての心構えや専門職としての姿勢等を記載のうえ、職員会議でも活用する他、年２回子どもに対する言動を職員一人ひとりが自己評価している。また、今年度は緊急事態宣言下の自粛期間中に、保育所保育指針の改定ポイントや保育士の責務、保育の専門性の他、不適切な保育の具体的事例等についてレポート課題を出すことで理解を深めている。虐待防止への取り組みとしては、虐待防止マニュアルを作成のうえ、行政とも連携し、必要に応じて情報提供・収集している。

園以外の苦情対応窓口は、法人の総合窓口とし連絡先を重要事項説明書に記載し園内にも掲示している。保護者の意見や意向は、日々の送迎時の会話や連絡帳、保護者会、個人面談、保護者参加の行事終了後や第三者評価のアンケート調査の他、法人が年１回実施するＷＥＢアンケート調査等、多様な手段を用意している。アンケート調査では、保護者から園に対して感謝と喜びの声が多く寄せられ高い満足度を得ており、意見や要望に対しては園だよりを通して保護者にフィードバックしている。また、法人内の他園での要望も情報共有して自園に活かしている。

園では年２回第三者委員や保護者代表をメンバーに運営委員会を開催し園の透明性を高めており、今年度はコロナの影響により文書でのやりとりを実施、保護者の意見に対して園が回答し、第三者委員に渡している。また、施設長が事前オリエンテーションを実施して中学生を受け入れ、えんにちごっこでは前年度卒園の子どもを招待、見学者からの子育て相談にも応じ、高齢者との交流も企画する等、地域との関係づくりに取り組んでいる。認証保育所として地域に貢献できることは限られているものの、商店街との交流等、できる範囲での交流・貢献に期待したい。

事故防止に向けて、散歩の際はヒヤリハットチェックを兼ねた散歩記録簿を備え、毎回バギーの点検や出発時及び帰園時の人数確認等を行っている。また、園舎前の道路が狭く、危険であることを行政に情報提供する等、行政とも連携している。災害については防災計画に基づいて定期的に防災訓練を実施、今年の９月には応急給食と引き取り訓練も行っている。さらに不審者侵入対策訓練も実施している。法人では、年２回安全の日ミーティングを設定し、備蓄品やマニュアルの再確認等、様々な取り組みを実施している。

コロナ対策としては、法人本部で対策本部を立ち上げ、陽性者や濃厚接触者が出た場合の園及び本社の対応方法及び緊急事態宣言下の勤務体制等について協議し、職員に伝えている。また、職員は出勤前に各自検温のうえ出勤及び退社時に健康チェックリストに体温を記載、保護者にも検温実施と玄関での送迎に協力を依頼している。さらに、保健所等の関係機関とも連携、職員体制も随時見直し、マスクや消毒液等の必要備品については園独自で必要数を確保するだけでなく、法人としても備え、補充できるようにしており、必要なリスク対策を講じている。

情報管理について、書類は研修報告書や会議録、児童票等、種類別に適切にファイル管理している。また、就業規則や各種マニュアル、帳票類は法人内でネットワーク管理し、本部がバックアップ及びセキュリティー対策を講じ、園でもアクセス権限も設定している。個人情報については、個人情報保護方針を明示、保護者による園内撮影は不可とし、写真購入はインターネットを活用して外部へ委託、ブログ等への写真掲載については入園のしおりに記載のうえ入園時に説明している。園では、カメラも個人情報とみなし、ＳＤカードを含めて管理を徹底している。

採用についてはホームページで求める人材像を示し、会社説明会情報も随時更新、直接エントリーも可能で、スタッフブログやＳＮＳも活用、面接はブロック長以上が実施して園が求める人材確保に取り組んでいる。また、求職者の希望や経験に応じて現場実習を実施することもある。クラス担当は、職員の希望や能力、経験、相性、全体のバランス等を考慮して決定し、一人は持ち上がるようにしている。キャリアパスについては都のキャリアアップ研修を活用し、法人でも副主任研修や施設長候補研修を実施する等、人材育成に繋げている。

育成については、法人主催で全体研修を開催、知育や防災、熱中症対策等、様々なテーマを取り扱い、例年は年４回程実施している。また、園でも個人別の研修計画を作成、今年度は「子どもの育ちの理解」をテーマとし、職種や経験に基づいて個別に課題を設定のうえ、キャリアアップ研修や副主任研修、子育て支援員研修等、都や市主催の外部研修も活用しながら育成に繋げている。さらに今年度はコロナの影響で在宅勤務の期間もあり、基本マニュアルの熟読等のレポート課題を課し、昨年度は他園を知るために施設長同士の交換研修も実施している。

職員の意欲向上に向けて、地域・資格取得手当、産休・育休制度等の福利厚生制度がある他、自治体の家賃補助等も活用している。また、毎年従業員満足度調査を実施して職場環境や社内制度等への職員の評価を確認、目標管理シートでもやりたい仕事を確認している他、都内で多くの園を運営する強みを活かして他園からのヘルプもある。さらに、法人全体で年１回表彰式があり、知育や壁面作り、ブログ等、様々な部門で園の取り組みを表彰し、職員のモチベーションアップに繋げており、当園もここ数年でワンチーム賞や社長賞、ブログ賞等を受賞している。

ホームページは、法人とそれぞれの園がリンクし、チラシは園のホームページとリンクした内容となっている.。法人では法人の概要、保育目標、東京都認証保育園の特徴などを、園では、園の概要、アクセスマップ、園の様子（子どもの生活環境、室内の大型遊具、手作りおもちゃ、自園調理の給食、日常の散歩、知育time、English　time）がカラフルな写真やブログや動画で紹介。月預かり保育料、一時預かり保育料、ご利用についての項目がある。法人本部では、ホームページの内容や空き情報の更新をスピーディーに実施している。

送迎の便利な駅前に立地、テナントビルの２階に位置している。防災上の観点から「いかに安全に子どもたちを守れるか」には徹底した取り組みをしている。行政などとの連携は空き情報のスピーディーな連絡やチラシの設置、隣接市とも連携している。施設長は認証事業者連絡会などに出席、安全な散歩ルートの確認や感染症情報や課題を共有し園の運営に活かしている。日常の散歩では、統一された子どもたちの帽子、職員のエプロンなどから、行きかう地域の方々と挨拶、園の存在を知って頂いている。

見学（動画を含む）を利用の前提としており、園ホームページでの直近の動画では（１～２歳児の知育time～ご当地かるた～など）を配信している。地域に複数のグループ園もあり、各園の情報を得て見学を希望する方からは「動画を見ました」との言葉とともに電話、メールによる問い合わせや見学希望が多くなっている。対応は、施設長や副主任が丁寧に対応し当日メモ、園日誌に記録している。保護者の保育の不安相談や幼稚園の春・夏休みの一時預かりの相談も受けている。サービス利用が困難な場合にはグループ園や市の窓口などの案内をしている。

個別の入園面談は、日時、回数にも柔軟に対応している。同意が必要な書類は読み合わせをし持ち帰って頂き、納得の上で押印頂いている。再度「入園のしおり」を使い保育理念、ビーフェアの特長（英・国際力、知・学ぶ力、人・生きる力）、園の一日、複写連絡帳の使い方、持ち物や服装・服の選び方や園運営システムに関わって頂く内容を説明している。契約までに、児童カルテ作成に必要な「入園までの生活状況、家庭票、児童票、健康カード」等の記入を頂き、慣れ保育のお伝えや保護者からの子育ての想いを児童票に記録している。

食物アレルギーや離乳食などの個別配慮のある場合は、生活管理指導表に記録、入園当日の月案に繋いている。慣れ保育（入園開始時は子ども、保護者にとっても大きな変化や負担であること）を理解し個別の対応を行っている。こだわりや不安が強い場合は、家庭からの持ち込み（タオル、おもちゃ、おしゃぶりなど）を頂くも、抱っこや声掛けで子どもが家庭と違う認識をもち、新しい経験を増やす期間として保護者と連携をしている。概ね５日間の基本パターンがあるが保護者の就業時期などにも配慮している。

成長を祝う会には保護者も参加し園全体で子どもの成長を祝っている。２歳児は園ではお兄さん、お姉さん。自分のことは自分でできると生活のいろいろなことに挑戦したりイングリッシュの曲にあわせて歌ったり踊ったりする。３歳までに身につけた習慣はこれからも子どもたちの力になってくれることが動画で配信されている。また、認可保育園に入園時には「引き継ぎ書」で連携をとっている。施設長は、２歳児の保護者会で市作成の保育園や幼稚園の募集情報やグループ内の市内認可保育園の情報提供をしている。えんにちごっこには卒園児も立ち寄っている。

入園時のアセスメントには、契約時までに提出いただいた児童カルテ（入園までの生活状況、家庭票、児童票、健康カード、母子手帳コピーなど）や個別面談などからアセスメントを実施、発達チェック表（子どもの発達と保育者の援助者の確認項目）に基づき課題を明らかにし個別月案を作成している。進級する子どもには、前年度の個別月案、児童票（発達チェック表および送迎時や個人面談で把握した情報を含む）などでアセスメント・課題の抽出をしている。療養機関と連携する子どもの月案は昼会議の報告からも随時の変更をしている。

保育の計画と記録マニュアルがあり、発達過程に応じた保育、長時間にわたる保育など留意事項を踏まえて作成している。全体的な計画、年間指導計画、クラス月案、個別月案、週案がある。定期的見直しの他に、日々の送迎時や個人面談、昼会議や職員会議などの会議で把握した都度、変化への対応をしている。担任が作成する個別月案の見直しは担任以外の職員への情報共有をしている。保護者へのおたよりはグループで様式が統一されており、年齢別のねらいや子どもの姿を載せ、連絡帳や送迎時には個別に話をして見通しを伝えている。

児童票、個別月案、連絡帳、各種日誌の他に会議録や引継ぎファイルがある。引継ぎファイルは保護者の送迎時の連絡内容や園でのひっかき、かみつき、押すなどの様子からおむつはずしの時期が来た子ども、できなかったことができそうな様子がある子どもなども記録、その日にあったことはその日のうちに情報共有、保護者との連携に活かしている。園では、所定の場所に会議録や引継ぎファイルや日誌をセット、職員は自身の始業前に確認している。また、職員毎に園運営に携わり行事委員や係を担当、おたよりやブログの資料づくりもしている。

園では出生から入園までを「入園までの生活状況」で把握し、登園時の保護者との会話や連絡帳から子ども一人ひとりの日々の状況を、健康カードで成長の推移を確認し子どもの姿を把握している。子どもの手の届く場所、主体的に絵本や玩具を選び遊べる環境を提供している。散歩時は、商店街や行きかう人々と挨拶を交わし、四季の色とりどりの花や色づく樹々、どんぐりや落ち葉、氷の張る地面など季節を感じ、行事や昔遊び、創作活動等子どもが自発的に人・もの・ことに関心を持って働きかけられるように取り組んでいる。

園では合同保育や散歩等を一緒に行うなど、年月齢を越えた保育や活動を通し、玩具を貸す、あやす等小さい子どもを慈しみ、大きい子どもの様子を見て遊びや小さい子を思いやる心を覚える等の姿が成長として見られる。ハロウィンやクリスマス等、異国から伝わる文化を行事に取り入れ絵本やEnglish time等で紹介、給食時は行事食として献立を提供、異文化や習慣の違いを知る機会にしている。園での確定診断は困難だが発達や成長が緩やかな子どもには状況に合わせた遊びや活動を提供し、必要に応じて保護者面談や専門機関連携に繋いでいる。

園では特別な配慮が必要なケースには、市の保健センターや療育センターと連携し対応している。言葉の発達過程での玩具や先生の取り合いなど、子ども同士の心の行き違いが起きることやその際の園の考え方や対応等を保護者には丁寧に説明した上で、職員は怪我等に繋がらなように安全に配慮し子どもの動きを見守り、「貸してほしかったんだよね」等と子どもが自分の気持ちを言葉で伝え、相手の気持ちを考えられるように努めている。園では、子ども一人ひとりの成長を理解し、トラブルに至るまでの心の動きを全職員で把握し取り組んでいる。

職員は登園時、保護者から子どもの様子を伺い、機嫌や顔色、鼻水、咳、傷等を視診している。傷や痣は保護者に原因や気づきを確認、欠席明け登園や前日体調不良等があった場合には、その後の経過を確認した上で子どもを受入れている。体調が十分でない場合には保護者の意向を確認し、戸外保育や水遊び、午睡、離乳食や給食等保育内容の変更等に配慮し対応している。連絡帳は内容を早目に確認、必要な場合や保護者から口頭で言われた内容については必要に応じ引継ぎファイルに記載し全職員で把握できるように取り組み、保護者との信頼関係に努めている。

園では子どもの基本的な生活習慣の習得は子どもの発達の状況に合わせて家庭と連携し取り組んでいる。「こんにちは」「ありがとう」等の挨拶は保育場面で職員が手本を示し、食事は手掴み、握りスプーンから上手持ち、２歳児後半からはお箸を導入し挑戦する等取り組んでいる。排泄は０歳からおまるに座る経験等をしながら排尿間隔等を見て卒園までには自立している。着替えは声掛けで協力できる動作を引き出し、ズボン、靴下や靴を穿く、上着等の着脱に挑戦。子どものやってみたい気持ちを尊重し上手にできた時は褒める等、保育場面で環境を整えている。

職員は、連絡帳等で子どもの就寝や睡眠の時間を確認し体調等も見極め午睡時間を調整し対応している。子どもの体力や発達、長時間の子どもなどを勘案し午前寝、夕方寝にも対応し取り組んでいる。午睡時は、職員がトントンする等で睡眠を促し、２歳児は自然の眠りを待つように配慮し体を休めている。園では引継ぎファイルを活用し、遅早番の職員を含め全職員が子ども一人ひとりを把握できるように降園時は保護者に連絡帳には記入していないその日のエピソードや成長が感じられる子ども同士の関わり等様子を伝えている。

園では子どもの自主、自発性を尊重し、子どもの声を受け留め、散歩先や行事、遊びなど週案に取り入れている。玩具や絵本は子どもの手の届く環境に設定し自己選択、決定に繋げている。散歩先では、落ち葉の上に大の字に寝るなど子どもの「やりたい」を大切にしている。散歩の行き帰りでは近隣住民等と触れ合い、公園では他園児交流など、交通ルールや社会ルールを学び、人間関係性、自己肯定観など豊かな育ちに繋げている。子どもの声、動き、感情表現など細かな描写観察は全職員で行い、降園時には保護者に伝えるなど良質な取り組みは評価したい。

園では言葉は大人が見本と捉え、施設長の「私たちの姿や言葉、すべてが環境だからね」と全職員一丸となり、美しい日本語を使うように心掛け取り組んでいる。絵本は場面切り替えなど数冊を活用、紙芝居、寸劇、ペープサート等でも言葉の大切さを伝えている。音楽は毎日、朝の会やおやつ時で今月の歌や行事歌、リズムダンス、音楽に合わせ体操、タンバリン等の楽器も活用している。お月見など毎月季節に合わせた個性を大切にしたその子らしい作品が手作りされる制作活動も実施し記録に残し、表現活動に取り組んでいる。

園では雨の日以外毎日、戸外活動として散歩を実施し子どもの成長、発達を意識した活動に取り組んでいる。カタツムリを観察、落ち葉の上に大の字で寝る、北風小僧にめけず雪にふれるなど身体一杯四季を感じ、過ごし方を学んでいる。晴天時はベランダでおにぎりを食べ、シャボン玉を飛ばす、近隣神社に七五三のお参りに出掛ける等園外保育を実践している。トイレの順番、玩具の譲り合い、お友だちと仲良し、小さい子には優しく接する、ルールのある遊びなど心の調整を学ぶ保育が日々提供され、学びにつながっている。評価したい。

園では子ども全員で創り上げる年間行事に取り組んでいる。今年度、夏の行事「えんにちごっこ」は、子ども一人ひとりでうちわの制作に取り組み、お迎え時に保護者と一緒に好きなお面とヨーヨーを選び、持ち帰った。ハロウィンではマントや帽子などのデザインを。クリスマス会に向けてどんぐりと松ぼっくりを集め、ツリーの飾りをどうするのかなど行事は2歳児を中心にアイデアを出し合い、取り組んでいる。職員は子ども同士が協力できるように見守り、達成感を味わうプログラムが展開できるように努めている。

園では子どもが興味を示し積極的に参加でき主体的に創り上げる年間行事に取り組んでいる。行事前には絵本や行事歌、ペープサート等で気分を盛り上げ、ワクワク感で本番を迎えている。気分を変えてベランダでおにぎりを食し楽しんだり、近隣図書館の雛祭りイベントには散歩時に出掛け楽しんだ。笹飾り制作する七夕会、えんにちごっこ、手作り衣装で仮装しハロウィンダンスなど楽しみ、節分、雛祭り、クリスマスなど季節を実感、日本の文化を伝える園らしい行事は良質であり高く評価したい。

園では保護者に理解頂いた上で積極的な参加、協力に繋がる年間行事に取り組んでいる。年度初めの４月の保護者会で年間行事を伝え、毎年10月には日頃子どもが遊んでいる玩具で遊び触れ合うプレイデーの親子行事を実施。行事後は保護者アンケートを実施、要望や改善した内容などは毎月のおたよりでお伝えしフィードバックに努めている。今年度は保護者のイベントは中止とし、子どもの行事については降園時に口頭でお伝えし、ブログなどで紹介し取り組んでいる。

園では、保育時間の長い子どもが、安心して保護者のお迎えが待てる取り組みを実践している。職員は子どもに１対１で先生と遊べる時間、いつもできないことができる時間として子どもが寂しさを感じないように努めている。夏はベランダでシャボン玉をし、色鮮やかで音の出る積み木や水で描く玩具など特別な玩具を提供、子どもの気分転換を考えベランダを活用するなど努めている。職員は夜の睡眠時間の影響を考えた午睡時の調整や家庭での食事調整を考慮した水分補給、夕食を用意し提供する等取り組んでいる。

職員は子どもの全体的な姿を把握し、細かく観察、楽しい園生活に取り組んでいる。０歳児と１歳児以上の子どもに分け、担当職員が変わらない環境に配慮、提供している。仕切りを活用して、人形、積み木、車、絵本等、子どもの声を聴きながら集中できる空間を提供。引継ぎファイルを活用し日中活動と重ならない活動を提供している。職員の伝達・申し送りは、連絡帳の記録、昼会議、引継ぎファイルにて、子どもの全体的な姿を共有している。職員は、子どもが長時間の在園中でも好きな遊びを夢中にできる環境構成に努め、取り組んでいる。

園は０歳から２歳児までが在籍、発達の基礎段階の確実な習得を目指し、有意義な保育形態を提供し取り組んでいる。毎月の誕生会は、子ども全員が集まり、主役紹介、職員による出し物で祝福、特別給食、さつまいもケーキやそらまめケーキを一斉保育で楽しんだ。年間通しての行事も全子どもの一斉保育が基本で、豊かな交流を提供。知育timeなど縦割り保育にも取り組んでいる。０歳児の４月生まれで上に兄弟がおり成長が早い子は場合によっては１歳児クラスで保育する等子ども一人ひとりの発達に合わせ取り組むなど豊かな時間が繰り広げられている。

園では子どもが日々食を楽しみ、意欲的に取り組めるように努めている。午前の散歩で身体を思いっきり動かし給食の香りがする園に帰園。給食前は、食に関する絵本を読み聞かせたり、トウモロコシの皮むきやシメジやエノキをほぐすなどを経験。職員が食事具の上手な使い方も指導し、それぞれのペースで食事を楽しんでいる。献立は法人の管理栄養士が作成、季節の食材で薄味を基本に、彩り、香り、食感など味のメリハリ等総合的な視点での給食を提供。子どもの口腔発達、咀嚼力にも視点を当て、食材の持つ栄養や特徴をフル活用し、提供している。

園では子どもの様々な状態、状況に配慮した給食の提供を行っている。食物アレルギーへの対応では、入園時に生活管理指導表などの情報を基本に、個別献立、除去・代替食で、テーブルを別け、専用食器使用などで対応している。経験食は家庭を優先し、離乳食や各期における喫食状況等、保護者と相談、連携し幼児食へ移行している。登園可能疾病や口の怪我などには、調理担当者と連携し軟食や粥等提供し対応している。家庭の拘りや価値観、文化、宗教などへの対応は、出来る限り受け入れる用意がある。

園では子どもを中心に保護者が食育を理解し、家庭での豊かな食生活に取り組んでいる。玄関入り口には毎月、家庭で作れるようにレシピを置き配布。日々の保育では、本物の食材を見たり、触ったり、料理の下準備を調理職員と一緒に実践し取り組んでいる。知育では、野菜や果物カードを子どもに見せ取り組んでいる。「輪切りにしたらこうなるよ」と職員がカードを手作りし、子どもに伝えている。シイタケ栽培では観察、収穫、調理し食する一連の過程を経験する食育の取り組みは、評価したい

毎日の散歩は、外気浴や体力をつける機会とし歩行が安定した子どもはお友達と手を繋いで、交差点や行きかう自転車等に注意できるよう交通ルールや身の回りの危険に気を付ける事を学んでいる。職員は子ども達が遊ぶ公園に危険な要素がないか、公園の利用人数等常に気を配り行っている。子どもの発達に応じ自分で靴下、靴を履き、園の２階の階段より出入り。階段を昇降できる子、昇りのみできる子、降りるのみできる子など、子どもの発達に合わせ出来ることは見守り、必要な場合は補助するなど全職員で子どもの発達を把握し、対応している。

毎月発行されている「おたより」には、子どもの発育に応じ生活リズム、厚着（薄着）、熱中症、感染症等の情報を記載し、家庭に配布し予防周知に努めている。今年度より玄関先にはアルコール消毒を設置。保護者の保育室への出入りは禁止し玄関先で密にならない対応している。言語、身体発達、遅滞、気になる行動で専門的な支援が必要な場合、保護者と面談し相談機関を紹介する等対応。ケアが必要な子どもに対しては、専門機関から教わった体の起こし方や発達訓練等を保護者から見本を頂き、園で実行する等、保護者と連携を取り努めている。

園では嘱託医による年２回の内科検診を行い、毎月身長、体重測定を実施し、結果は健康カードに記録し保護者と情報共有を図っている。日々の子どもの体温と食事量、睡眠、排泄等をチェックし保護者に口頭や連絡帳で確実に伝達。保護者の健康に関する戸惑いや疑問には対話や面談で対応。小児科専門の嘱託医に相談する等、連携し取り組んでいる。感染症情報やSIDS情報、行政・保健所・法人本部からのお知らせは玄関に掲示する等注意喚起で対応。新入園児を迎えた場合は子どもの甘えたい気持ちを汲み取り十分なスキンシップ等で寄り添い対応している。

園では、保護者から入園前の生活状況や要望等を書面に記入して頂いた情報より保育計画を立てている。保護者の急な残業等、延長保育には柔軟に対応し朝10時までは夕食も受け付ける。必要に応じては時間外でも対応し補食を提供するなど保護者の就労等を応援。行事や保護者会は出席しやすいように曜日や時間にも配慮し早目の伝達に努めている。行事後は保護者アンケートを実施。保護者からの子どもの出し物を見る際の座席の座り方の工夫についての要望には、入れ替え制を導入し対応する等、即対応し改善に努めている。

園では同じ年齢の子どもを育てる保護者同士が学び合う機会として交流できる場を提供。登降時には保育の様子を参観する機会とし同じ時間帯に保護者同士の交流、対話できるように受入れ室がある。園では年１回保護者会、年２回の保育参観を設け、えんにちなどの行事では一緒に制作する、園の玩具で一緒に遊ぶ等参加をして頂き子どもの様子や園の取り組みを伝えている。今年度は、保護者同士の交流を控えているが、保護者からの質問には速やかな回答や対応、登降園時の対話、連絡帳やおたよりには伝えきれない事を記載し信頼関係の構築に努めている。

園では、家庭と連携した保育ができるように登降時の保護者とのコミュニケーションや連絡帳を通じて子ども一人ひとりの発達に合わせた支援を大事にしている。年２回個人面談を実施。今年度は前半に実施できなかった為、後半に２回実施している。希望者があれば随時個別相談、面談を行い保護者の安心につなげている。専門的な支援が必要な子どもに対しては、保護者が教わった肘の付き方等の発達訓練をお聞きし、園内での介助の参考にする等、保護者の安心につながる家庭と連携をし取り組んでいる。

園では、天気の良い日には毎日午前・午後に公園や戸外に出掛け、地域との交流を図っている。帽子や靴下等身支度を整え、出発。年月齢に応じて手繋ぎ歩行、バギーも用意して体力に応じて個別に利用し対応している。散歩ルートでもある商店街では店先で「こんにちは」と挨拶、「行ってらっしゃい」と笑顔で見送られ、手を振る子どもの姿は愛らしい。今年度は控えているが敬老の日に近隣のデイケアホームを訪問し、子ども達がダンスを披露。手作りの折り紙のお土産を頂くなどの交流がある。

園では戸外活動として地域の図書館、神社、自然豊かな森などに出掛けている。近隣図書館ではお雛様のイベントを参観、七五三には神社に行き参拝、自然豊かな森では、落ち葉の上に寝転んだり、松ぼっくりやどんぐりを拾ったり、カタツムリを見つける等、季節を感じ自然の営みを学ぶ機会としている。ハロウィンやクリスマス時期は、商店街の装飾を楽しみ。毎年３月には消防署の庁舎開放のイベントに行き、消防服を着せてもらい、消防車を近くで見て、乗せてもらうなど、子どもがワクワク、ドキドキする体験を実践している。

園では、散歩時行き交う地域の方と積極的に挨拶を交わすことに心掛け子どもに学ばせている。公園では近隣の保育児と一緒になることもあり、譲り合う気持ちや一緒に遊ぶ等自然な交流ができている。中学生の職業体験では、自己紹介をはじめ得意のピアノを弾いてもらう等保育全般を体験してもらっている。えんにちには、前年度の卒園児に葉書を出し招待。買い物途中に園を覗きに来るなど卒園児が気楽に立ち寄れる場となっている。今年度は、交流を控えているが園ではいつでも実践できるように準備している。

定められた個人情報保護方針を全職員に徹底し確実な実行に努めている。保護者からは重要事項説明書に記載、同意書を頂いている。さらに、入園のしおりの「写真展示販売サービスのご案内」では、園での写真の取り扱いについての誓約書の提出の依頼、「ホームページ等への写真・動画掲載に関するお願い」においても同意の確認をしている。日々の保育の子どものプライバシー保護、羞恥心への配慮にも努めている。着脱は上衣、下衣を別々に、おもらしなどは他児にわかないようシャワー室に誘導・着替えをしている。

少人数保育のメリットで全職員が子ども一人ひとりに向き合い、保護者の子育て観に寄り添っている。保護者が気がかりにしていることの相談には、家庭の様子をききながら見通しを、また、離乳期のタイミングの相談には、子どもの成長と発達状況からポイントを絞って見通しをアドバイスしている。療養機関と連携する子どもには、医師の指導内容を園でも実施、子どもは他の子どもたちに囲まれ一緒に過ごしている。園では、保護者とともに見守りの徹底をし通常と異なる場合は保護者に連絡、日々安心の園生活を大切にしている。

施設内は、隔離や密室にならない構造になっている。職員は、朝の視診で保護者と子どもの表情や顔色、様子を確認、連絡帳で家庭での生活を把握、ケガや傷などに気配りし育児疲れの早期発見に努めている。施設長は、子どもたちにとって｛職員は環境」の一つで態度やことば遣い、身だしなみなどに留意、保護者に対しては、配慮した連絡帳の記載なども大切にと指導している。虐待の事例はないが子ども家庭支援ネットワークなどと連携や外部研修への参加、グループ内での不適切保育に関わる研修参加を予定している。

グループ全体の標準化をはかる保育基本マニュアルが整備され、園では認証保育園としての抜粋版に加え、園独自の業務手順ノートを整備している。法人は保育グループとしての標準化にむけて、さらに、グループ長やブロック長で構成する知育や研修、マニュアル管理などのプロジェクトを立ち上げている。グループとして取り組む安全については、従来の危機管理マニュアルに加えてコロナ対策本部からの通達の徹底、クレーム対応、虐待防止、グループ全体のヒヤリハットや事故記録の取り纏めなどに取り組んでいる。自園以外に視野を広げてみることができる。

プロジェクト要員であるグループ長、ブロック長（当園施設長も兼務）は、自園の運営の他、統括する園への巡回やマニュアルの活用を含め相談、報告、連絡を受けている。プロジェクト会議では、共通・優先する課題に対して各プロジェクトとのすり合わせをし研修との連動、施設長会議とも連動する仕組みがあり水準の維持をしている。園では、施設長や主任が各クラスの様子を把握し、少人数保育のメリット同様、職員一人ひとりに丁寧に対応、職員は職員会議において一人ひとり園の水準維持に対して自分の考えを述べ互いの啓発を図っている。

みたかノートは保育経験があっても園として新人の職員には内容把握の時間をとり丁寧にOJT研修をしている。子どもへの声かけ、接し方などで、それが子どもにとって遊びながらの行為の習得となっている。日課の毎日散歩の例では、子ども一人ひとりの階段の昇降の仕方も「昇りは一人で、降りるは職員と手つなぎで」などクラスノートに記載されている状況を全職員で共有している。子どもの様子から１歳児で月齢の早い子どもは２歳児と一緒に、月齢の遅い子どもは０歳児と一緒になど、子ども一人ひとりの新しい経験づくりができるように見守っている。