東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

法人として保育理念、保育方針、保育目標などをホームページで明示している。当事業所では特に前回の第三者評価の結果を踏まえて保育理念等の事業所内（事務所、休憩室、トイレなど）の掲示を増やし、さらに年度当初と年度末に保育方針等を職員に周知する機会を改めて設けた。なお、保護者に対しては入園時の説明と掲示によって周知しているが、施設長は保護者への理解・浸透は十分ではなく、今後は保護者会で伝えていきたいとしている。職員自己評価の結果からも、保護者の理解を促進することに関して課題がうかがわれる。取り組みの強化を期待する。

人事や財務に関する機能は法人本部が一元的に所掌して全事業所を管理している。そのため、各事業所の施設長は適切な保育を提供することに役割を特化している。当事業所の施設長は、当法人に長く勤務してきた保育士で、子どもの生命、安全、安心を守ることに全責任を負う立場であることを自ら位置づけ、毎日、本園（０～２歳児を保育）と１００ｍほど離れた別の建物にある分室（３～５歳児を保育：副施設長を配置）を行き来して保育者に声をかけ、調理も含めて直接に顔を合わせて状況を把握するように努めている。

経営上の重要な意思決定は法人本部が行い、各事業所の施設長による施設長会（毎月）で周知される。それを当事業所では直近のミーティング（毎週）で「施設長会報告」として職員に周知する。事業所が本園と分室とに分かれているため、ミーティングも開催日を分けてそれぞれで開催し、施設長は両方に参加している。なお、ミーティングの記録は、出欠席にかかわらず書面で全職員に回覧している。そのほか、法人では施設長・副施設長が保育に関して協議する「教務会議」（毎月）を開催している。また、保護者への重要な周知は「園だより」や掲示で行う。

保護者の意向はクラス代表の保護者による運営委員会や保護者会（年２回）で把握している。職員の意向は人事評価制度の面接（年２回）や個々の職員とのコミュニケーションの機会に把握し、また、各クラスからいろいろな具体的な改善提案があり、案件に応じて法人本部や教務会議でも検討している。保育に関する業界や区内の動向は雑誌購読や行政からの定期的な情報提供によって把握している。他の保育所の取り組み事例は、同法人の他の保育所や区内の私立保育所連絡会などで相互に情報交換したり、任意に近隣の保育所から情報を入手したりしている。

当事業所では、長期計画（計画期間６年）、中期計画（２年）、単年度事業計画を策定している。単年度事業計画は法人本部が原案を示し、施設長が副施設長に相談して当事業所の状況に合わせた内容に加筆・修正して本部が集約する。年度予算の編成と執行は法人本部が一元的に行っている。長期計画と中期計画の内容は方針等の明示にとどまり、年次計画がなく単年度事業計画との整合性が明確には読み取れない。目指す目標に向けた保育の充実や職員育成などの諸課題に中・長期的にどう取り組んでいくかを明示するなど、内容の充実を図るよう期待する。

事業の進捗管理については、年度当初に各行事などの担当を定め、年間行事予定表に役割分担を明示し、毎月の進捗状況をミーティングなどの機会に共有している。しかし、事業計画に掲げられる各取り組みの目標などは、必ずしも明確には読み取れない。事業計画の策定過程に職員が参加したり、意見を表明したりする機会も、改めては位置づけられていない。また、事業計画について職員に説明する機会も設けられていない。事業計画を着実に実行していくためには、職員の計画に関する理解を促進することは重要な課題である。取り組みの強化を期待する。

福祉サービス従事者として守るべきことは就業規則の「職員の義務」に明記し、人事評価制度の評価項目に「倫理」を設けている。昨年度から全保育者が「保育者のための自己評価チェックリスト」を実施するなかで「子どもの最善の利益」「人権への配慮」を点検している。苦情解決制度は重要事項説明書に責任者や第三者委員等を明示して入園時に説明し、意見箱を置いている。苦情は担任が窓口となり、施設長でも対応困難な場合は法人本部が担当する。虐待防止に関しては、子どもに大きな声を出した保育者がいた場合などは施設長が直接指導している。

ホームページは法人本部で管理し、法人の概要や保育理念などを掲載している。当事業所の情報の更新は本部に要請して行うしくみで、施設の紹介のほかは見学会のお知らせなどが中心である。印刷物では、ＰＲ用のリーフレットを作成している。ボランティアについては副施設長が担当し、短期大学生のボランティア体験学習や中学校の職業体験学習を受け入れている。受け入れに当たっては、オリエンテーションの機会を別に設け、子ども等の個人情報保護に関する注意事項等を周知している。

地域との交流に関しては、法人の方針で慎重な姿勢であるが、例年、事業所を会場に料理や正月飾りづくり等の教室を開催している（今年度はコロナ禍で休止）。また、昨年度から新たに行政主催の喫茶店（カフェ）を会場とした催しに同法人経営の保育所とともに参加・協力し、子育て相談や栄養相談を行っている。そのほか、地域の関係機関のネットワークへの参加については、区内の私立保育園協会に参画し、行政への予算要望や園長をはじめ主任保育士、看護師、栄養士などの各職種の交流会等に参加している。

入園のしおり、重要事項証明書に「非常時災害時の対策」を明示し、保護者に説明している。防災訓練の年間計画「避難・消火訓練予定表」を作成し、防災リーダーを決め、月１回の各種防災訓練、年１回の不審者対策訓練、年２回の引渡訓練を実施している。玄関ドアは常時施錠され、チャイムが鳴るたびモニターで来訪者を確認して解錠する。台風など災害に関する危機対応要領を独自に策定し、また行政が保育所版として作成した災害対応要領をファイリングしている。事業継続計画（ＢＣＰ）に関しては取り組みに至らず、法人をあげた検討を期待する。

事故・ヒヤリハットは、施設長も参加するクラス会議で要因分析と対策を検討して「報告書」に記載し、職員会議で報告・周知している。法人作成の「安全管理マニュアル」、行政発行の事故対策に関するマニュアル等を設置しているが、活用には至っていない。感染症対策については「重要事項説明書」に詳細に記載し、行政が発行するガイドライン等も事務室に設置している。今年度は看護師が職員対象に講義し、園児にも手洗いなどの具体的な指導に取り組んだ。マニュアル類の見直しはなく、行政発行の文書についても積極的に活用することが求められる。

個人情報保護基本方針と個人情報管理規程の策定および職員へのその周知は今後の課題である。情報の活用は、法人として役職別・事業所別にパスワードを設定し、またセキュリティ研修にも参加して、情報の漏洩防止対策に努めている。今後の課題として、全社員を対象に取り組むセキュリティ研修の準備がある。保護者に対しては、入園時に個人情報保護の取り扱いについて説明し、個人情報の使途と使用目的について「個人情報承諾書」によって同意を得ている。また、利用者に関する情報は、鍵付きの固定ロッカーに保管して活用している。

人事全般を法人本部が担っている。求人では保育士資格取得者を優先して採用する方針で、採用面接は法人本部と当事業所の園長が行い、保育補助職員だけは各事業所で採否を決定できる。各事業所では、退職予定者が出た場合は法人本部に対して必要な職員の資格や人数を明示し、採用を要請するしくみである。人事異動は正職員のみに対して本人の希望と適性を踏まえて行う。なお、非常勤職員が正職員になる例もある。キャリアパスでは、一定の勤務年数、人事評価、キャリアアップ研修（処遇改善加算対象）の受講等を踏まえ、リーダーになるしくみである。

法人は「研修計画」により、毎年度の研修期日やテーマ（ハラスメント、個人情報保護等）を定めている。行政等が行う研修は事務室や休憩室に掲示して情報提供し、テーマによっては施設長が職員個々に参加を促している。新規事業所が来年度に開園予定のため、今年度は職員が比較的充足している。そのため、キャリアップ研修を含めて積極的に外部研修に参加させ、よい研修であれば事業所内で報告機会を設ける場合もある。個人別の職員育成計画は定めていないが、リーダー職員には後輩職員の育成を求め、施設長はＯＪＴをしっかり行うよう指示している。

法人として「人事評価制度」を導入し、所定のシート記入、面接、施設長による評価、法人本部の全体的な相対評価を経て、昇給額を決定するしくみである。職員の就業状況は、施設長が個々の職員との対話からの把握に努めている。職員の意向を把握するため、今年度は新たにスマートフォンでＱＲコードを使った無記名アンケートを行った。結果は事業所ごとに集約し（保育内容への疑問、保護者への言葉づかい等）、各事業所にフィードバックされ、当事業所では職員に明示して注意喚起した。職員自己評価では「働きやすさ」を指摘する意見が複数あった。

当園の情報は、法人本部作成のホームページや２つ折りのカラー版のパンフレット（Ａ３判）で提供しているほか、区のホームページや駅の看板等からも得られる。ホームページでは、保育理念、保育目標、保育方針、力を入れて取り組んでいる「食育」について紹介している。また、法人と施設長からの「子どもの健やかな成長を願うコメント」も掲載している。パンフレットは、保育理念等のほか、園内で過ごす子どもの日課を写真とイラストで伝えている。今年度は、パンフレット掲載の子どもの日課のイラストを、よりわかりやすいものに改善している。

園のパンフレットには、保育理念、保育目標、保育方針、年間行事、一日の流れ（園生活の子どもの日課）、食育等がコンパクトにまとめられている。このパンフレットは利用希望者や見学者を中心に配布されるが、イベント開催時には近隣小学校にも配布し、園の保育活動の取り組みを知らせている（今年度は感染症拡大のため実施せず）。障害が疑われる子どもや外国人の子どもの受け入れなど利用希望者の特性への対応は「行政と相談の上」としているが、外国人（主に英語圏）には対応できる職員を配置し、パンフレットや入園生活について説明している。

問い合わせは電話、メールによるものが多い。施設長、副施設長が随時対応している。今年度は、前年度末からの新型コロナウイルス感染症拡大のため、実際の見学対応は中止して「ホームページを見てくだいさい」と伝えている。コロナ禍の今年度は４０分間の「リモート見学会」を実施し（１回あたり３０名を対象に４回実施）、施設長、副施設長がパワーポイントで説明した。なお、質問等は事前に受け付け、まとめて回答し、概ね好評であった。ただし、今後はリーモトが活用ができない場合への対応が課題で、園として対策を検討している。

入園内定者の家庭には事前に書類を送付し、個別面談を実施している。書類の内容項目は、基本情報である保護者勤務先、緊急連絡先、家族構成や入園前の子どもの食事、排泄、遊び等の発達状況、健康状態（疾患、予防接種の有無）などである。書類は面談日に持参してもらい（個別の児童票となる）、施設長、副施設長が内容を確認して「入園のしおり」の説明とともに一緒に読み合わせて、質問・要望等も受け付け、同意を得ている。個別面談の内容は入所前面接シートに記載し、児童票に収録され、看護師、栄養士を含めた職員間で共有して保育に活用する。

初めての保育環境に戸惑う子どもと保護者の不安を軽減するため、入園時に「慣れ保育」について保護者と話し合っている。特に０～２歳児は園生活に慣れるまでを概ね１０日間と考え、飲み物や睡眠がとれることを目安としている。園生活がまったく初めての子どもには、事前に保護者から好きな玩具等を聞き、それに合わせて環境を整えるなど配慮を行う。保育園の経験のある子どもの場合は状況に合わせて進めている。「慣れ保育」は、保護者の復職日に対応して実施されるが、保護者とは個別に登降園時や連絡帳で細やかに情報交換し、柔軟に進めている。

家庭の事情などで転園や転入する場合における「保育の支援の継続性」の確保ための取り組みについては、特にルール化していない。ただし、転園に際しては、保護者に「転園後も保育の相談に応じる」と伝えている。なお、発達が気になる子どもの転園では、行政に対して保育の情報提供の是非を確認してから保護者に伝えた事例がある。多様な家庭環境の子どもが在籍していることから、転園や転入もあり得ると考えられ、保育の支援を継続するためのルール化の取り組みが期待される。なお、小学校への保育所児童保育要録は、保護者の了解のもとに送付する。

子どもの心身や生活の状況は、入園時の書類（成育歴、家庭状況等）や保護者からの聞き取り内容（食物アレルギー、保護者の要望等）を面接シートに記載し、把握している（児童票に記録）。児童票には入園後の定期的な健診、身体測定表、個人記録、個人面談記録等がファイリングされる。個別の発達および保育状況は、各年齢とも養護と教育の５領域を意識し、例えば慣れ保育の新入園児の様子はクラスで振り返り、全職員間で共有している。保育状況についての話し合いの実施や記録は、０歳児は毎月、１歳児以上は四半期ごとに育ちを振り返り確認している。

「全体的な計画」に保育理念、保育目標、保育方針「心身ともに健康な体づくりをする」等を明記し、長期（年・月）と短期（週・日）の指導計画を作成している。保育のねらいは保育指針に沿い、０歳児・１歳以上３歳未満・３歳以上児に区分し、養護と教育の領域も０歳児は３領域（身体的発達等）、１歳以上児は５領域（健康等）と１０の姿を表示する。月案（個別含む）はクラスで作成し、月末の評価反省を経て次月につなげる。指導計画の概要は年２回の保護者会で説明するが、保護者の安心のためにも個別計画などのより積極的な情報提供が期待される。

個別の保育状況は定期的に児童票に記載している。日々の記録には保育日誌があり、子どもの様子が一目で把握できる。０～２歳児は、複写式の連絡帳も保存されている。３～５歳児の個別の事項は、必要に応じて記載する（トラブル、けが等）。職員間の話し合いは、本園・分室とも小規模のため、休息（昼寝）の時間帯に随時行っている。ただし、分室は多国籍の子どもが多く、共通理解のためのミーティングを週１回、木曜日に実施している。引き継ぎ事項や子ども・保護者等の状況の変化については「職員ノート」に記載し、職員間で共有を図っている。

子ども一人ひとりの状況は、児童票（家庭状況調査表、健康の記録、発達の推移と保育経過、個人面談の記録等）に定期的に記録し、把握している。また、日々の様子は連絡帳、登降園時の保護者との対話から把握し、保育活動に活用している。生活と遊びの場となる本園・分室の環境は「保育方針や保育目標の子どもの自主性を養う」「主体的に遊べる環境を整える」を念頭に取り組んでいる。自由遊びでは子どもが好きな玩具を選択して遊ぶ姿も見られるが、スペースが限られ、コーナー遊びには難しさもある。発達に応じて遊びの幅を広げる工夫が期待される。

本園・分室のそれぞれが小規模なため、朝夕は異年齢で合同保育している。本園の１～２歳児（０歳児は別）は保育者の仲立ちで友だちと一緒に玩具遊びや絵本を楽しんでいる。分室はワンフロアの保育室で、３～５歳児は日常的に集会や遊びを一緒に行う機会も多く、互いに名前を呼び合い、自然なかかわりができている。当園は保育理念に「グローバルな視点を持つ人に育つように」等を掲げているが、実際に外国にルーツを持つ、園児も多く定期的に英語を学ぶ時間帯を設けて2～5歳児に言葉や文化の違いを皮膚感覚で伝えている。

発達など特別な配慮が必要な子どもについては、保護者と面談し、家庭支援センター等と連携して保育を進めている。園内でも、障害の捉え方等の研修を受講した職員が職員ミーティングで報告し、学び合う。施設長は特別な配慮が必要な子どもの保育を充実させたいと考えている。子ども同士のトラブル等は子どもの気持ちを尊重し、折り合いがつけられるように見守り、援助している。小学校へのスムーズな接続のため、近隣小学校への散歩の際などに身近に雰囲気を感じ取っている。当園では「幼保小連携の研修参加」「小学校校長との交流」を図っている。

今年度はコロナ禍のなか、登園時は入口で子どもを受け入れている。担当者は親子の検温を行うとともに、子どもの健康状態を保護者に確認し、引き継ぎシートに記載する（保護者の体調も聞き取る）。０歳児は特に、体調や食事面を確認する。複写式の連絡帳には家庭での様子が記載され、保育の参考にしている（３～５歳児は出席帳）。本園・分室とも登園時はクラス担当者が直接子どもと保護者との対応に努めているが、朝延長で登園する子ども・保護者については早番担当者と細やかに連携し、保護者からの伝言等の漏れがないように引き継いでいる。

３歳未満児は、年齢別の月案と個別の指導計画で保育を実施している。例えば０歳児の個別計画の「保育者の配慮」には「自分でスプーンを持って食べようとするので右手で確実に持てるよう見守り、援助する」等と記載している。また、１～２歳児は、特に基本的生活習慣が身につく大切な時期であることから、一人ひとりに寄り添う援助に努めている。一方、３～５歳児では基本的生活習慣が乱れてくることもあり、手洗い等は折にふれて保育者が声をかけている。休息（昼寝含む）は、子どもの状態から時間を調整し、５歳児では１月からは実施していない。

降園時は、本園・分室とも、基本的には担当者が保護者一人ひとりに子どもの一日の園生活の様子を伝えるように努めている。しかし、今年度は春からコロナ禍が続き、特に分室では、以前は保護者も保育室に入室していたが、感染症対策のため登園時と同様に入口で手短に対応するようになっている。登降園時は、保護者とのコミニュケーションが図れる大切な時間帯と考え、当事業所では『園だより』等で感染症対策への協力も依頼している。なお、今回の利用者調査では「園での子どもの様子がわからない」という意見が散見されるため、工夫が求められる。

子どもの自主性や自発性を尊重した保育として、保育方針の一つに「遊びながら創造力や自主性を養う」を掲げている。具体的な指導計画（月・週案）で、例えば室内遊びの自由遊びの時間帯には、本園・分室とも発達に沿って子どもが遊びたくなる玩具や絵本等を手の届くところに設定しているが、双方ともスペースが限られるため、保育者が子どもに「遊びたい玩具」を聞き、提供することもある。分室では異年齢児でかかわる遊びも多いため、計画的に静と動の遊びを発達ごとに時間差をつけて提供し、創造力や子どもの自主性を養うことにつなげている。

分室の保育は『園のしおり』に「異年齢児保育」と記載している。しかし、実際には発達ごとの指導計画があり、部分的な異年齢児保育である。広いワンルームでクラス別にスペースを確保し、集まり、主活動（表現、言語等）を行う際には集中できるようにアコーディオンカーテンで仕切る。特に、５歳児では集中力を養うため知育教材のワークを行い、園の方針から外部講師による英語にも取り組んでいる（２～５歳児）。また、朝夕の集会などで発表する機会を多くつくるなど、保育理念の「グローバルな視点を持つ人に育つ」を目指して取り組んでいる。

保育方針の「心身ともに健康な体づくりをする」のもと身体を動かす遊びに力を入れている。晴れた日は全園児が戸外遊びや散歩に出かけ、季節の移り変わりや身体を動かして遊ぶ楽しさを味わう。引率の保育者は、子どもごとの体力に合わせて、励ましの声をかけている。散歩や公園での遊びでは事前に安全を確認し、子どもたちに注意事項を伝え、準備体操を行ってから活動している。活動の様子は、保育日誌に記載される。決まりごとやルールについては「保育室は走らない」「散歩時は交通ルールを守る」など、その大切さを子どもたちに知らせている。

年度初めに本園・分室それぞれの行事の担当者を決め、前年度の振り返りを参考に職員間で話し合い、決定する。日本の伝承文化を中心に、七夕祭り、運動会、秋祭り、お月見お団子づくり、お店屋さんごっこ、クリスマス会、節分会、ひな祭りの会など、発達に応じて保育のなかで伝承文化が感じられるように立案し、実施している。各行事は本園・分室とも集会を開催し、歌や手遊びを楽しみ、製作物も披露している。分室の４～５歳児は、行事などの製作を行うにあたっては、自分たちで話し合い、力を合わせて大型のきりん、怪獣をつくり、満足感を得ている。

行事のうち、全園児がかかわって実施する「お店屋さんごっこ」は、分室中心に行われている。指導計画のもと、異年齢の３～５歳児が保育者の助言で話し合い、発案し、いろいろな店の品物、看板、財布、コインづくりから始める。お菓子屋さん、ラーメン屋さん、ガチャガチャ屋さん、動物園、映画館など、保育者は多種・多彩な子どもの発想の豊かさを大切にしている。この行事の当日、分室の子どもたちは交代で売り子と客になり、遊び込むとともに、本園の３歳未満児も客として参加し、全園児で「お店屋さんごっこ」を楽しんでいる。

年度初めに年間予定表を保護者に配布し、保護者会で説明している。保護者参加の行事は、日程を早めに知らせ、参加しやすいよう配慮しているが、今年度は感染症予防のため参加を見送る行事もあった。行事のねらいや詳細は、園だより、園内掲示、手紙、一人ひとりの子どもの連絡帳で知らせたり、登降園時に口頭で漏れがないように伝えている。法人の方針で、保護者の負担軽減を図るために行事は平日に行っているが、今回の利用者調査では「土・日曜日の開催」を希望する声も多く寄せられている。保護者の要望にどのように応えるか、今後の課題である。

本園･分室とも１６時に「お帰りの会」を開き、その後は自由遊びのなか、順次降園となる。１８時３０分から延長保育が始まり、現在は３～５歳児が多いため、分室で延長保育を行っている。保育時間が長くなる本園の子どもは分室に移動し、一緒に玩具等の好きな遊びで過ごしている。分室の遅番担当者に引き継ぐ際は、保護者に伝える子どもの健康面、遊びの様子、連絡事項等を「健康観察引き継ぎノート」で漏れがないように確認している。担当者は、子ども一人ひとりの心身の状態に十分配慮しながらリラックスして過ごせる環境を整えることに努めている。

長時間にわたって保育園にいることになる子どもの気持ちに配慮しながら、延長保育専用の玩具のほか、パズル、塗り絵、絵さがしなど特別感のある一人で遊べる玩具も整えている。現状は分室の子どもの利用が多く、同じ保育者を配置し、子どもとの信頼関係を築いている。また、担当者の交代時には、子ども一人ひとりの様子を確認し、引き継いでいる。保育時間が長くなることで情緒不安定になったり、疲れたりした子どもについては、保育室の一画に畳コーナーを設定し、保育者の見守るなかで静かな遊びが楽しめるように配慮している。

保育時間が長くなる子どもの夕食は１９時からである。メニューは日替わりで、主食はパン、おにぎりとし、ミネストローネや豚汁など具だくさんの汁物がついている。保育者と一緒にテーブルを囲み、見守られながら落ち着いて食べる。延長保育は、年齢幅がある異年齢児保育の形態となるが、３～５歳児は日常的に異年齢児活動があるため、本園から移動してくる０～２歳児に対しても、遊びに誘うなど、やさしく接している。遅番担当者は、延長保育の子どもの様子を「職員引き継ぎノート」に記載しておき、その記載内容は翌朝、全職員の必読としている。

子どもの成長・発達に見合ったテーブル、椅子、食器等を整えている。０歳児は保育者のやさしい援助を受けて食事し、そのなかで「いただきます」「ごちそううさま」の挨拶の大切さを保育者の言葉や仕草の繰り返しから感じ取っている。１～２歳児は２～３名で一つのテーブルを囲み、保育者から食材の説明を受けて「おいしいね」等の言葉を交わして食べている。３～５歳児は異年齢児グループで当番活動を行い、皆の前で挨拶することが楽しみになっている。食育計画のもと、子どもが楽しく食べるために、挨拶なども食事のマナーとして丁寧に伝えている。

法人の栄養士等が「給食会議」で話し合い、素材の味を活かしたオリジナル献立を作成している。化学調味料はなるべく使用せず、おいしく安全な食事づくりを心がけ、季節を感じる食材を多くし、子どもの成長・発達に沿った調理方法を工夫している。いろいろな食材を子どもに知らせることも大切にし、子どもにとってよりよい給食となるように配慮している。栄養士は、食事中の子どもの様子を把握するとともに、離乳食等は保護者と相談しながら進めている。なお、食物アレルギーの子どもについては、医師の意見書に基づいて適切な対応を行っている。

食育計画の「楽しく何でもよく食べる元気な子ども」の方針のもと、食育活動を実施している。分室を中心に、大型プランターに夏野菜のキュウリ、オクラ、トマト等を植えている。子どもたちは、水やりや観察を行うことで野菜の成長に興味・関心を持ちながら、育てている。収穫した夏野菜は、色、形、匂い等を確かめることで「少しは食べてみよう」という気持ちを引き出すよい機会となり、子どもの野菜の好き嫌いがなくなってきている。お月見の団子づくりなど、年間を通して調理体験もある。これらは、保護者に『園だより』「連絡帳」で知らせている。

子どもの健康・安全は全体的な計画に位置づけ、保健計画を作成している。保健目標は「子どもたちが自分の健康に興味を持ち、快適・安全に生活することができる」である。看護師と保育者が連携し、３～５歳児には、月１回、けが、病気の予防について保健指導している。今年度はコロナ禍のため、感染症予防の大切さを子どもたちに実技を交えて伝えた。特に「手洗い」は、食事、トイレ、散歩の帰園時（うがいもする）等に忘れず洗うように声かけしている。なお、手洗い時にも、子ども同士が適切な距離を取れるように、床に抑止テープを張っている。

保育中のけが等や病院受診が必要になった場合は保護者に連絡し、保護者の指示のもと、医療機関を受診している。保護者には、入園時に原則として与薬は実施しないことを伝えている。園医による健康診断が１～５歳児は年２回（０歳児は月２回）ある。歯科健診も年２回あり、身体計測は毎月実行う。これらの結果は、そのつど保護者に報告するとともに、看護師は保健日誌に、保育者は児童票に記録する。痰吸引などの医療的な対応が必要な子どもは在籍していないが、今後の入園については「対応体制などを行政と相談の上で判断する」としている。

保護者から聞き取った子ども一人ひとりの健康状況は「健康観察引き継ぎノート」に記載し、職員間で共有して保育に活用している。０～２歳児では、園と家庭の連携ツールである「連絡帳」からも把握している。３～５歳児の健康状況は、必要に応じて記載する「出席帳」や保護者との対話から得ている。看護師は０歳児の保育に当たっているが、園内を巡回し、子どもの健康状態の把握に努めている。乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）について、園の睡眠チェックは１０分おきに実施しているが、保護者への説明は入園時のみで積極的な啓発までには至っていない。

保護者の生活や就労の事情は入園時の個人面談、児童票、日々の登降園時の対話、連絡帳等で把握している。例えば、０～１歳児は育休明けで保育時間の変更がありがちであるが、話を聞いて柔軟に対応し、その他の就労による突然の保育時間変更にも適切に応じている。家庭環境が多様な子どもが多いので、園生活のルールの説明等は保護者支援担当リーダー（副施設長）を中心に進めている。発達が気になる子どもや対応が難しい場合には、連携している子育て支援センター等も紹介している。また、保護者同士は親子で自然に交流している。

保護者同士が交流する機会は、年２回の保護者会や行事等がある。しかし、保護者同士が登降園時等に顔なじみになり、交流する姿も見られるという。保護者会はクラス別に行い、担任からは保育の状況、保護者からは家庭での子どもの様子が伝えられ、互いに子どもについて話し合う。栄養士、看護師は「必要に応じて保護者会に同席する」としているが、特に０～２歳児の保護者会には専門職として同席し、食事、健康等の保護者支援に当たることが期待される。また、個人面談の期間を設けて年１回実施し、保護者と子どもの育ちを共有している。

保護者と職員の信頼関係は、保護者に対する支援の基本となるが、当事業所では登降園時の保護者との対話、連絡帳、個人面談、クラスだよりを含む『園だより』等で子どもの情報を正確に伝えることに努めている。今年度はコロナ禍のため、保育参観（参加）は中止し、以前実施していた保護者対象の湿潤講習会なども行っていない。コロナ禍とは言え、利用者調査では「園内の子どもの様子がわからない」とする意見が散見される。相互の信頼関係の構築のためにも園内の事情を丁寧に説明することが求められ、幅広く共通認識を得るための工夫が期待される。

地域資源を活用して子どもの生活の幅を広げる取り組みとして、４～５歳児では地域の区立保育園と「焼きいも大会」を一緒に楽しんでいる。貴重な自然が残る地域の畑での「じゃがいも堀り」や「ブルーべり狩り」などで収穫体験を味わっている。周辺には自然に恵まれた公園がたくさんあり、子どもの体力に合わせて毎日のように出かけ、遊びに活用している。一方、町内の消防署と連携し、子どもたちは散歩の行き帰りに立ち寄り、防災について学ぶ機会としている。施設長は「子どもたちのために、もっと周辺の保育園と交流を持ちたい」と考えている。

園の行事に地域の人たちの参加を呼びかけたり、地域の行事に参加することなどは現在実施していない（以前は分室でヨガ教室を実施）。職員以外の人たちと交流する機会については、法人本部を窓口に、短期間ながら職業体験の中学生（８名）や保育体験の大学生（１名）との出会いはある。子どもたちは身近なお兄さん・お姉さん的存在として楽しく接し、職業体験者や保育体験者にも有意義な時間・体験となっている。今後はこれをさらに進め、例えば、地域の図書館等の公共施設や高齢者施設等の訪問など、多様な人との出会いの場を広げる工夫に期待する。

個人情報の取り扱いは、法人本部が定める「個人情報保護方針」に従い、入園時に施設長、副施設長が口頭で説明している。原則、保護者の同意なしに外部への情報提供はしない方針である。ただし、自治体等への情報提供やホームページ、保育の記録写真、子どもの作品、持ち物等の名前については丁寧に説明し、承諾を得ている。羞恥心への配慮としてトイレは低い扉付きで、おむつ交換は定位置で行う。夏のプール遊びの着替えは、タオルを巻いて裸にならないようすると知らせている。水遊びは周囲をフェンス等で囲み、外部から見えないようにしている。

全体的な計画に「職員の資質向上」として「保育者は子どもの人権を守るため、法的・制度的に裏づけられる事柄を認識し、理解する」と記載している。具体的には日々の保育で子どもの人権を尊重した保育を心がけ、例えば５歳児クラスの子どもは人権に関連する言葉について話し合っている。友だちに言われて嬉しい言葉は「有難う」「すごいね」等で「ふわふわ言葉」、嫌な言葉は「あっちへ行って」「嫌い」等で「ちくちく言葉」等と示している。これらの言葉を掲示し、子どもたちには互いを尊重することの大切さを具体的に気づかせている。

家庭環境や生活スタイルが多様な子どもが在籍している。宗教上、食事や着脱などに特に配慮が必要な子どももいるが、保育者は子ども一人ひとりと保護者を尊重し、柔軟に保育を進めている。虐待防止や育児困難家庭への支援は、例えば発達が気になる子どもや障害のある子ども等を児童票や個人面談で把握し、支援に努めている。また「虐待防止チェックシート」を年4回実施し、身体の不明な「あざ」等に気付いた場合は写真撮影や記録をして職員間で話し合い、関係機関につなげている。施設長は、この項目の取り組みに今後とも「力を入れたい」としている。

手引書等には、主に自治体による保健業務マニュアルや、安全・感染症対策・虐待防止・危機対応（アレルギー含む）等のマニュアルがある（内容更新されていないマニュアルもある）。これらは事務室に置いているが、職員の活用度は低い。当園の保育マニュアル（保育の一日の流れ）は、職員の保育の心構えを中心に記載され、さらに「散歩」「水遊び」の際の留意点も記載し、活用されている。安全管理面はマニュアルに沿い、クラスごとに毎日点検している。保育の質の向上と業務の標準化を図るためにも、各種マニュアルの見直しと活用に期待する。

職員に「わからないこと」や課題・問題が生じた場合は、施設長や副施設長が個別に指導し、対応している。なお、本園・分室とも小規模な保育所であるため、ベテラン保育者の指導や打ち合わせ等が行いやすい環境である。職員自己評価の肯定率は低いが、今年度から「全体ミーティングの定例化」や「毎週（分室）の職員ミーティング」「職員の研修参加」が増えている。そのため、職員間の情報共有も深まり、連携して保育に取り組めるようになってきている。そうしたことから、今後は保育業務マニュアルについて検討し、各種マニュアルも見直す予定である。

提供している保育内容については、定例化された毎月の職員ミーティングで、保育の計画や保育経過記録のまとめ等として報告している。同時に、職員間で子どもの姿を振り返り、見直しを行い、次月・次期の保育へつながるように話し合っている。区の巡回指導員からは「改定保育指針に沿った指導計画の作成」について、アドバイスをもらっている。一方、年２回開催される「運営委員会」では、保護者の意見・要望を聞き、必要に応じて施設長会議で検討・改善に取り組み、保育に反映させるように努めている。