東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

年度当初、園目標を年間指導計画に位置付け、これを踏まえて具体的な保育計画を作成しています。さらに日々の保育実践が、この目標に照らして適切かを確認し合うなど、目標を実践に反映するよう努めています。園長は運営における年間目標を示し、職員はこの達成に向けた具体的取組みを計画し、実践に取り組んでいます。新入園児面接、入園説明会、保護者会などでは、目標がどう実践に反映しているかを説明し、園の保育内容への理解を深めてもらっています。また、目標等は玄関に掲示して、職員の振り返りとともに、保護者への周知に活かしています。

区の保育施策を踏まえ、具体的な運営は園長会の合議によって方向を決めています。園長は区、園長会、園の一体的な運営による保育の質の確保のため、園長会の決定事項を共有するよう取り組んでいます。職員が納得して実践に取り組めるよう、実施内容の根拠を示し、疑問に思う職員とは納得するまで話し合うよう努めています。園長は職員の自主性・自発性を大切にしています。「やりたいことをやってもらう」という方針の下、保育目標に照らして子どものためになることであれば、職員の自主的な取り組みを尊重するなど、リーダーシップを発揮しています。

「会議フローチャート」では、提案、資料作成、協議・検討、決定など、案件の検討・決定の手順が概念図に示され、掲示等によって周知、共有されています。決定事項の周知は、案件の重要度や緊急性に応じて、朝礼や乳児・幼児会議等の各種会議において、資料配布又は口頭によって行っています。また、目的、経緯、決定理由とともに、根拠も併せて示すことで、職員の理解を深めてもらうようよう努めています。保護者に対しては、文書配布、口頭で伝え、特に今年はコロナ禍のため、保育課長名による通知を直接配布して、理解してもらっています

年度末の3月に毎年、利用者アンケートを行っています。結果はレポートにまとめ、集計のほか、代表的な意見を掲載し、対応策や改善策を示して、保護者の意向を運営に活かすよう努めています。職員の意向は、日誌や会議、育成面接などの機会を通じて把握し、個人に助言するほか、必要に応じて全員で共有し、改善策を協議、検討しています。地域の福祉の現状については、地域交流事業の参加者など生の声（アンケート等）を聴く機会をもつことに加え、子ども・子育て支援事業計画のニーズ調査など、区が作成する統計データを使って把握しています。

園長会で区の保育政策の方向性や具体策を把握するとともに、国、都の政策動向の情報提供も受けています。さらに保育雑誌や全社協、東社協の広報誌を購読するなど、様々な方法で政策や園運営、保育事例など参考になる情報を収集し、職員と共有しています。配分される予算を適切に使用できるよう、毎月、進捗状況を確認するほか、園長会、所管課による予算要求、予算化の状況などを把握するよう努めています。利用者アンケート、地域の利用者ニーズ、政策の方向性を踏まえ、園として今後取り組むべき課題を抽出し、この解決策を検討しています。

区では「みどり風吹くまちビジョン基本計画」「子ども・子育て支援事業計画」を策定し、まちづくり、子育て支援策を推進しています。園ではこれらの計画を踏まえて、保育園運営3か年計画を作成するとともに、単年度では「保育園年間事業計画」を作成し、事業の計画的な推進に取り組んでいます。子どもの発達を視点に、保育計画に示す目標、ねらいの達成状況を確認し、保育の振り返りを行っています。毎月、月案をもとに振り返りを行い、次期につなげるとともに、年間指導計画は半期ごとに進捗状況を確認し、必要に応じて見直しを行っています。

公務員の立場では「練馬区職員倫理規程」を会議で確認するほか、職員は定期的にコンプライアンス研修を受講しています。保育等専門職の立場では、児童福祉法、児童憲章、子どもの権利条約に関連する情報を共有し、保育園で働く職員の心得として共通認識をもっています。入園説明会では苦情解決制度の説明をするほか、掲示を通じて日常的に目に触れるよう啓発に努めています。年度末のアンケート結果を踏まえて対応を図るほか、副園長を担当者として、日常的に保護者に声掛けして要望、意向を収集し、必要な対応策を実践するよう取り組んでいます。

気になる言葉かけをした場合、職員同士で注意し合うよう努めています。子ども、保護者との関わりで気が付いたことを「気づき録」に記録し、共有するほか、不適切な表現、言葉がけを好ましいものに置き換える研修等を行い、心に寄り添った言葉がけを心がけています。様子が気になる子どもがいる場合、職員間で連携して子ども・保護者のシグナルを見逃さないよう努めるほか、発見した場合はマニュアルに沿って関係機関と連携する仕組みが整っています。第三者評価や区HPで情報提供を行うほか、見学や地域交流活動で開かれた施設を目指しています。

今年はコロナ禍で見学が難しいことから、区HPで園紹介の動画提供を行っています。ボランティア、実習生等については、子ども、体験者にとって実りある経験となるよう配慮して受け入れています。地域貢献では、地域交流事業、ふれあい教室、家庭的保育室の支援などに取り組むほか、看護師、栄養士が、その専門性を生かして福祉施設で講師を努めるなど、地域の福祉水準の向上に取り組んでいます。連携マニュアルに沿って地域型保育事業施設や教育施設、医療・消防・警察などとの連携を図り、子どもを取り巻く関係者との協働活動に取り組んでいます。

日常的には事故、侵入、災害に関するリスク対策に重点化して、マニュアルを整備して緊急時に備えています。避難訓練計画を作成し、年間を通じて避難、通報、消火、水害、地震、情報伝達の訓練のほか、心肺蘇生や起震車体験、引き取り訓練など、様々な事態を想定した対応の訓練を行っています。防犯訓練では、マニュアルに応じた訓練のほか、警察署員を講師として招聘し、不審者対応などを学んでいます。さらに流行状況に応じて、マニュアルに沿った感染症対策をとるとともに、今年は区のコロナ感染症対策ガイドラインに沿った対応をとっています。

練馬区では新型インフルエンザ等編、地震編の業務継続計画を策定しています。非常時の優先業務を実施していくため、事前に必要な資源の準備や対応方針・手段、目標を定めています。園では業務継続計画を踏まえながら、緊急時の具体的な行動に円滑に移れるよう、リスク対策の各種マニュアルに沿った訓練に取り組んでいます。また緊急時の保護者との連携を図るため、訓練内容の伝達や引き取り訓練への参加によって危機意識を共有できるよう取り組んでいます。事故やヒヤリハットを集計、分析をすることで、安全な保育の実践に取り組むよう努めています。

個人情報保護については、年2回、セルフチェック表によって日ごろ振り返りを行うとともに、年1回、情報セキュリティ研修に参加し、必要な知識を得るよう努めています。紙資料については内容・用途に応じて整理・分類し、鍵付き書庫に保管しています。電子データについては、システムへのアクセス制限を設けるとともに、ファイルごとにパスワードを設けるなど、情報に対して二重の保護を行っています。個人情報の利用目的、開示請求については、区の規定に従い、新入園児説明会で説明し、承認をえるよう取り組んでいます。

区では、HPで「練馬区職員を目指すみなさまへ」のサイトを設け、採用試験、先輩職員の仕事紹介、人事制度、勤務条件など、求職者が知りたい情報を提供しています。組織の活性化と職員の資質向上のため、保育課による定期的な人事異動が行われています。担任、業務分担は園長が行い、本人の希望、人材育成、バランスを踏まえて最適な配置となるよう努めています。区では、能力・業績主義に基づく公平な昇任制度(キャリアパス)が設けられ、共有されています。職員は将来にわたるキャリアアップを目指して、業務遂行、自己研鑽に取り組んでいます。

区では「人事・人材育成改革プラン」を策定し、これに基づき毎年度、「保育所等職員研修計画」（ねりまな）を作成しています。計画に従って区では、乳児・幼児・障害児などの保育専門研修と分野別研修を開催するとともに、外部研修の情報を提供しています。園長はこれを踏まえて、階層別の職員像・研修内容を示した「研修体系」に沿って研修計画を作成し、必要な研修に職員を派遣しています。人事評価制度の一環で、職員は「目標管理シート」を作成し、園長は育成面談（年3回）を通じて、個々の職員の目標管理、能力開発の支援を行っています。

園長は職員の勤務状況を把握し、必要に応じて仕事量の調整、休暇取得を勧奨するなど、安心して働き続けられる職場づくりに取り組んでいます。さらに日ごろの「気づき」、子どもの成長が感じられる場面を「エピソード」として共有するほか、好ましい職員同士の関わり合いを検討するなど、良好な関係づくり、意欲ややりがいの向上に取り組んでいます。サービスの質の向上につなげるため、職員は研修に参加したら、報告書の作成を通じて振り返りを行うとともに、会議で報告することで、成果を職員全員に共有するよう努めています。

園独自のA43つ折りのイラストを用いたパンフレットには園の外観、保育理念、保育目標。食育目標、事業内容、　一日の流れなど概要とともに、園の特徴である保育事業内容、地域交流など、園が大切にしている事などが記載されています。子どもが園に入園して体験できる内容も記載され、園の雰囲気が伝わりやすく工夫されています。また、近隣の主任児童委員（第三者委員）や園医に園だよりを提供したり、園見学、地域交流時には、保健衛生、食育などの資料を自由に持って行ってもらうなどして利用希望者や地域の方たちに情報提供をしています。

練馬区では外部共有サイトで「区立保育園チャンネル」を設けています。そこには、保育課が作成した（保育園利用の利用ご案内の概要説明）（申込書類についての説明）と、各保育園を紹介する動画が掲載されています。園紹介の動画では保育室、園庭、栽培、制作物の様子など、園の保育活動内容が視覚的にもわかりやすく紹介されています。また、区の保育園案内では、それぞれの園ホームページが写真を用いて紹介されています。園紹介の動画の他に、園の概要、基本的な保育時間や、園独自の保育目標、園の特徴などを掲載し情報を提供しています。

園見学は、できるだけ子どもたちの活動の様子をみていただけるように、見学希望者の希望の日時を参考に日程を決めています。見学時は副園長が、園のパンフレットに沿って、園の理念、目標、園で行っている年間行事や、園独自の保育活動を説明しています。見学者からの質問には、その都度説明して、園の職員が子どもだけでなく、保護者への対応も十分できることを伝えて、入園後に保護者も安心して子どもを預けられるように対応しています。園見学の感想、意見があれば園への要望の一つとして把握するように努めています。

入園が内定した利用者と面接を実施しています。新入園児の面接は保護者の意向を確認しながら保育に必要な個別事情等を児童票に記録しています。入園説明会では、行事予定表や個人情報に関する同意書などが入った封筒を配付し、その中に同封されている「園のしおり」と、「おとうさんおかあさんのてびき」を用いながら園長が基本的な園の保育理念や概要を説明しています。そして、看護師から保健関係について栄養士からは食育、給食について、副園長からは保育に関する事や、お願い事を保護者にわかりやすく説明しています。

園では、子どもが保護者と離れ、新しい環境で過ごすことで感じるストレスを軽減するように努め、慣れ保育を行っています。初めは短時間の保育から始め、徐々に保育時間を延ばしていきます。子どもの保育経験や保護者の就労状況を考慮して個別に対応しています。入園後は子どもの気持ちに沿った言葉がけ対応を大切にし、保護者にはその日の子どもの様子などを細かく連絡をしています。保護者からも子どもの家庭での様子を聞くなどして、子どもたちも保護者も無理なく園生活に慣れるように心がけています。

子どもに関する記録は、児童票にまとめられ、転園の際は「健康面の記録」を保護者の同意を得て面接時に持って行っていただいています。在園中の情報を保育所児童保育要録に記載し就学先に提出することも保護者から同意を得ています。就学にむけて子どもの成長、特徴などを学校につなげる就学支援シートを保護者の要望で作成し、保護者の就学への不安を軽減するように努めています。転園などの時はクラスでカードを送ったり、卒園児は運動会のプログラムにある、地域参加の競技に参加するなど自然な形で退園後も園との交流がもたれています。

園児一人ひとりの児童票に、入園までの生活状況、入園児健康診断、家庭の状況、入園後の心身の発達に関する記録、面談記録等がまとめられ在園中の情報は、児童票を見る事で把握できるようになっています。保育経過記録を0歳児は毎月、1歳から5歳までは期ごとに記載して身心発達・生活状況の発達の経過を記録しています。これらの情報から、在園中の子どもの生活環境や心身の状態がわかるようにしています。そして、その記録から次年度への参考となる事項、特記事項などを確認して、職員間で情報共有し、保育に取り組んでいます。

保育理念を基に、全体的な計画は作成されています。全体的計画は、「光５プロジェクト」と言う保育に関する4つのプロジェクトチームが園内あり、その中にの（きらきら）チームが中心となっています。チームは、日ごろの職員の意見、気づきを基に自園独自の特色が出せるように全体的な計画を作成しています。そして、この全体的計画を基に養護と教育の分野で各年齢ごとに、年間・月間・週案に連動して作成しています。すべての園児は月単位での個別指導計画を作成し、配慮の必要な子どもには個別の月案、週案を作成し日々の保育を実践しています。

全体的な計画に基づき、前年度の評価反省を参考にして年間指導計画を作成し、それらを基に月間指導計画、週指導計画につなげています。月1～2回のクラス会議、月2回の乳児、幼児会議、月1回の全体会議を通じて、子どもの成長、活動などに関する情報を共有しています。日々の連絡は、朝礼時の連絡事項を各クラスノートに記載し周知しています。さらに、朝夕保育名簿を置き、そこには子どもの降園時に保護者に伝える事、また次の日の朝番職員に伝えることなどを記載し、付箋をつけるなどして連絡漏れのないように配慮しています。

子どもの姿や生活環境は入園時の面談や提出資料をもとに健康や発達などを定期的に記録して児童票を作成し把握してします。日々の様子は日誌に記録し職員で共有しています。こどもが主体的に遊べるよう遊具プロジェクトチームが環境構成の見直しをして各クラスに、生活、遊び、食事の場を作り、年齢に応じて遊具の配置を決めロッカーやパーテーションで区切り、随所にプレイマットや畳マットを敷いたり、出し入れしやすいように物の置き場所を工夫し、ゆったりと遊べる環境を設定しています。０歳児や月齢に分け発達を考慮した環境を作っています。

朝夕の保育時間は同年齢や異年齢の自然な交流があり、親しみを持って互いに刺激しあって関わっています。入室時に４、５歳児が乳児を部屋に連れて行ってあげたり、布団のカバー外しを手伝ってあげるなどしています。３～５歳児はきらきらきょうだいの３人の異年齢グループを作り、定期的に散歩やリズム、会食をしてきょうだいの関わりをもっています。さらにフェンスを隔てた隣の小学校では学童のようすが普通に見られ、交流日を設け体験学習や校内見学や発表会の見学や一年生と一緒に遊ぶなど身近に小学校を見ながら就学に期待感を高めています。

文化の違う子は、言語や習慣を理解して生活の中で教えあい手助けをしたり自然に関わっています。障害を持つ子や配慮が必要な子は専門機関の巡回指導を受け補助職員を配置するなど個別支援をして個別指導記録を作成して家庭支援ファイルで家庭と連携して支援をしています。職員には会議で状況を報告し全員で同じ支援ができるようにしています。子ども同士のトラブルは、保護者会で子どもの発達過程の話をして、園では見守りを大切に危険を教え、言葉で解決をするよう子どもの気持ちによりそって対応をし、保護者には状況をみて説明しています。

朝の受け入れは言葉かけと視診をして健康状態を確認しています。乳児は連絡帳を確認しながら健康観察をして検温をしてから受け入れをしています。幼児は園から週案と日々便りを入れた個別連絡帳を用いて、家庭の様子も把握でき、毎日保護者と連携がとれるようになっています。降園時は乳児は連絡帳を渡しながら一人ひとり子どもの状況を話しています。また連絡帳のほかに、玄関の掲示板に全クラスの活動内容や全体のお知らについての連絡事項や保健、給食内容などの掲示で子どもとの会話につなげられるようにしています。

基本的生活習慣に向けて年度初めの保護者会でプリントを配付して年齢別の子どもの発達のめやす説明しています。０～２歳児は個別計画をたて個々の成長に応じて意欲を促しながら、基本的生活習慣が身につくように取り組んでいます。幼児は看護師と栄養士が連携してクラスごとに資料や教材を用いて日々の取り組みは担任が個別に指導しています。手洗い、うがいはイラストを用いて歌を歌いながらぶくぶく、ガラガラを教え、トイレは男女の使い方の違いなどにも気づかせ、箸の持ち方は栄養士、調理師が食事中に喫食状態確認時に個々に指導しています。

保育時間の長い子どもが園生活の中で無理なく休息がとれるよう、年齢によって睡眠時間を決めています。乳児は１２時３０分～１４時３０分、幼児は１３時～１４時３０分をめどに午睡、休息時間を設けています。午睡時は明るさ、室温、湿度や換気に注意して、全員コットを用いて自分の場所で落ち着いて眠れるようにしています。早く目覚めた子は受け渡し室や図書コーナーなどで静かに過ごせる場所を作っています。年長児は就学前には徐々に短縮し、休息の時間として生活リズムを整え、室内で静かな遊びをしたり戸外遊びをしています。

子どもが主体的に生活できる環境作り」をもとに室内の遊具を揃え、手先の遊びを促す遊具、人形遊び、ままごと遊び、絵本、各種ブロック、積み木、描画製作のコーナーなど子どもが自由に遊びを選び遊びこんでいます。また、作りかけの作品は個別のケースに入れ続きができるようにしています。園庭では固定遊具のほかタイヤ、ポックリ、三輪車など自由に遊びやドッジボール、鬼ごっこの集団遊びでルールのある遊びで気持ちの葛藤があり、子ども自身が考え気持ちの整理がき守ることの大切さに気付き、待つ、譲る、我慢するなど気持ちを調整しています。

自分の気持ちを言葉で伝えられるよう乳児は発する発語を言語化し、動作と言葉を繰り返し知らせています。ごっこ遊びで言葉のキャッチボールで会話を楽しみ、当番活動や生活発表、絵本の感想などで言葉の感覚を養っています。また体育遊びではマット、跳び箱、縄跳びなどで運動機能を高め、音楽では歌やさまざまな楽器を使って合奏を楽しみ、リズム運動ではリズムに合わせた動物の動きなど全身で表現しています。絵画では素材を使って製作や体験画でイメージを表現し、絵本から情景や空想を広げて劇遊びに発展するなどさまざまに表現遊びをしています。

園の周辺には自然豊富な広場や公園が各種あり、天気の良い日は積極的に散歩に出かけています。「散歩先リスト」には公園名・遊具と特徴・危険個所・配慮事項が詳細に記載されています。乳児は広場でかけっこや土手登り、でこぼこ道歩きや幼児はアスレチックや広場や池で棲息する動植物を見るなど、匂いや空気を感じたり五感を働かせ季節の移り変わりを体験しています。園庭のミニ畑ではじゃがいもプランターではトマト、ピーマンなどの夏野菜を栽培し収穫した野菜は今日の料理に使っています。区民農園の畑で練馬大根の収穫して持ち帰りをしています。

行事計画では季節ごとの伝承行事などさまざまな角度から「ねらい」にそった内容で取り組んでいます。誕生会はその子の生まれた日に行いクラスでリボンをもらったり給食は名前入りの特別メニューでお祝いしています。伝承行事は日本の文化を大切に製作物を作っって持ち寄り紙芝居などで由来を知りみんなで会食をしています。子どもの遊びから企画して取り組んだお店屋さんごっこででは食べ物、アクセサリーなど品物作りをして、交代で売り手と買い手になって乳児クラスを迎えに行ってお世話するなどみんなで協力しやり遂げた喜びを味わっています。

園の大きな行事は運動会と発表会があります。運動会はテーマを決め日常の保育の保育の中で頑張って取り組んできた内容を競技の中に盛り込み、プログラムを作成して自信を持って披露しています。発表会は日頃親しんだ絵本や紙芝居から子どもたちが興味を持ったものをごっこ遊びなどを通して取り入れた内容で構成しています。言葉のやりとりを楽しみ、役になり切ってみんなが主役になれるよう友だち同士助け合いながら保護者の前で演技をしています。友だちと力を合わせることで達成する喜びを味わい自信につなげています。

年度初めの保護者会で年間行事予定を配付し、見通しを持って参加できるようにしています。また行事の目的やねらいなど説明して保護者に理解をしていただいています。行事の前には全体のお知らせのほか、クラス便りや日々便りで取り組みの様子を毎日のように知らせみんなで楽しめるように企画しています。今年度はコロナウイルスの影響で内容を変更したり、ひと家族２人の参加や発表会も人数制限や時間帯を変更するなど残念な結果になっていますが行事後には感想用紙を配付して意見を聞いて、次年度の計画に反映するようにしています。

保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごせるように室内を細かく区切り、随所に畳マットを敷いて布をふんだんに使った遊具やカバーをプしたプレイマットやソファを置いて、カーテンなども利用して一人で横になってくつろげる雰囲気をつくっています。室内は花や観葉植物の緑をおいたりカメや小動物を置いて落ち着けるようにしています。また気分が高揚した時や一人になりたいときは、事務所や廊下の長椅子をおいた絵本コーナーでクールダウンをして気分を変える場所を作るなど子どもの気持ちにそってさまざまに配慮しています。

保育時間は７時３０分から１９時３０分までの長時間保育をしています。合同保育時間の負担を軽減するように０・１・２・３歳児は１８時３０分まで、４・５歳児は１８時まで過ごし、延長保育に入る１８時３０分から全員合同保育になります。延長担当の非常勤職員は固定して配置して子どもたちが安心して過ごせるようにしています。延長時の子どもたちはほぼ同じメンバーできょうだいのように関わり、延長専用の遊具で教えあいながら遊んでいます。延長時の様子は朝夕保育名簿に記録し、保護者からの伝達事項は引き継いでいます。

献立は区統一の共通メニューで米飯を中心にした和・洋・中の副菜を組み合わせ、栄養バランスがとれたメニューで構成されています。室内の食事コーナーで席を決めて落ち着いて食べられるようにしています。行事食はテーブルクロスやランチョンマットを敷いてテーブルに花を飾って雰囲気を変えたり、月一回のお楽しみ給食は食材を変化させ特別感を出して異年齢や職員も一緒にふれあい給食で楽しさを共有しています。また給食室が協力してお店屋さん風にして「ポテトやさん」「焼きそばやさん」でチケットと交換するなど食べる楽しみがあります。

栄養士は食事の時間に各クラスを巡回して離乳食や喫食状態を確認しています。２サイクルメニューで２回目は切り方や味付けを工夫して食べられる体験を大切にしています。食物アレルギーの有無は入園時に保護者との面接で確認しています。医師の指示書から「アレルギ除去申請書」や除去食一覧表」提出しています。献立作成時は保護者、栄養士、園長、担任が面談し除去内容を確認した個別献立で対応しています。配膳時は複数で確認し、個別トレイや食器を使い誤食のないようにしています。体調不良時児や文化の違う子は保護者に確認しています。

区の目標「食べることが楽しいと思える子ども」にそって園目標「食べる意欲のある子ども」で年齢別の食育計画を作成しています。子どもの現状を把握して各クラスで指導計画を立て、マナーや栽培計画、食べ物や身体の関係などを学んでいます。食事のマナーは挨拶・姿勢・食べ方・食具の持ち方や野菜の栽培ではミニトマト、パプリカ、ピーマンなどを育て水やりをして収穫時は野菜洗いをして給食で食べたり、廊下に展示している野菜の名前当てクイズや栄養士が魚の実物大の写真で大きさや名前を知らせるなど食に関心をもたせ食べる意欲につなげています。

子どもたちが自分っで身を守ることの大切さを知らせるために園庭や室内外で場面に応じて、子どもの目線に立って約束事や決まりを教えています。また安全確認のチェックリストにそって遊具や危険個所を定期的に点検して事故防止につなげています。衛生面では今年はコロナウイルスの感染防止を特に気を付けうがい、手洗いをこまめに行い看護師の指導やイラスト入りの掲示物で習慣付けています。安全面では幼児は防災課の起震車体験や防災学習、警察による防犯訓練や交通安全指導を通して身の廻りの安全に関心を持つようにしています。

入園時の子どもの健康状態は面接時の書類や保護者からの聞き取りで把握しています。毎日の健康は受け入れ時に視診や連絡帳で確認し、看護師は毎日クラスを巡回して体調確認をしてケアに努めています。園では原則薬の預かりはしていないが、保育園生活の中で薬の使用が必要と認められる場合に限り、医師の診断のもと与薬依頼書に基づいて看護師が対応をしています。園医の歯科年１回、内科医は年２回、０歳児は毎月あるので子どもの健康状態は相談できる体制があります。職員はAED、救急法、エピペンの講習は定期的に受けています。

園のしおりで登園時の健康面の約束事を明記し、感染症の一覧表で情報をし知らせています。また看護師が毎月の保健だよりで生活リズムやアレルギーや季節の流行する疾患などの情報を記載するほか、国や自治体からのポスター掲示で情報を発信しています。園で感染症が発生した場合はボードでクラス名・病名・症状・潜伏期間などを掲示して蔓延防止に努めています。SIDSの予防は子供の健康状態を把握し、仰向け寝を徹底し０歳5分、1・2歳１０分、3歳以上15分毎に睡眠チェックを行って、保護者には看護師から保健だよりで注意を促しています。

　保護者の子育てや就労など個々の事情に配慮して接するための取り組みとして、入園時に保護者の就労状況を聞き取るとともに、日常の会話や連絡帳などから、保護者の事情について把握しています。急な残業など保育時間の変更にもできる限り柔軟に対応しています。保護者と職員の信頼関係が深まるような取り組みとして、日頃から挨拶や声かけや、保護者への伝達事項の徹底などを意識しています。職員間で保護者の要望などを把握して、園全体で対応できるように努めています。

　保護者会、面談の時に保護者同士で交流する時間を設け、職員は保護者同士が交流を持てる機会を作っています。日常的に保護者と職員が登園時に会話をして子どもの情報を共有しています。また、月のクラスごとのねらいを玄関に掲示することで、全体的な保育の流れや、ホワイトボードも使用してクラスごとの保育の様子を伝え、保護者が園への信頼感が持てるように工夫しています。保育参加では子どもたちと保護者が一緒に過ごし、自分の子どもや他児の様子、職員の様子を知ってもらい園の保育への理解を深めてもらえるようにしています。

　保護者の対応について、マニュアルを通じて、保護者に対する相談援助の基本的姿勢や手法について学んでいます。連絡帳、朝夕の挨拶、会話の少ない保護者に職員から声をかけたり、子どものエピソードを伝えるなど工夫をしています。そして園で子どもが大切にされている事、保育者の子どもに対する取り組みの姿勢などを理解してもらい、保護者との信頼関係を図っています。入園時や進級時の面接時などに、保護者からの子育てや、生活についての価値観や園への要望などを確認して、児童票にも記入して職員が同じ対応が出来るように努めています。

　散歩は、目的を持って出かけています。園には消防署や警察署の職員が来て、火災や交通安全についてお話をしてもらっています。子どもたちが、防災学習センターで起震車体験をしたり、透明なごみ収集車を仕組みを見て、ごみ分別などについて学びました。このように、身近な地域の施設の協力、交流を通じて様々な学習体験をしいます。年長児は区民農園を借りて野菜栽培を行い、野菜の成長を楽しんだり、収穫の喜びを感じたり、仲間と協力する事を体験しています。その際には、近隣の方と野菜の栽培について教えていただくなど交流があります。

　園の基本理念に、「他機関や地域の人々との連携を図り、安心して子育てができる地域の中心の役割を果たす」という文言があります。散歩のときは、職員が先頭になり近隣の方に挨拶をしています。保育園の専門性、機能を地域に向けて開放する取り組みとして、未就園の親子を対象に園庭開放、、ももぐみ、ふれあい給食、体験保育、電話相談など地域の子育て家庭の支援も行い、運動会など園行事の参加も呼び掛けています。ボランティア、体験学習、実習生の受け入れをして、園児は高齢者や学生など職員以外の大人との交流を持つ機会があります。

職員は入職の際に、守秘義務、個人情報取り扱い等の誓約書を交わしています。入園のしおりには、「個人情報、情報公開について」という項目があり、練馬区個人情報保護条例に則った園の対応が記載されています。そして、入園説明会時に保護者からは「個人情報目的の同意書」に署名・捺印を得ています。子どもの羞恥心に関わるような、おむつ替え、着替えについては環境配置を意識し、子ども達には着替えの手順を説明したり、ラップタオルを使った着替えを伝えるなどして、自然に羞恥心を理解できるように声かけをしています。

園では、乳児、幼児会議で子どものエピソードを発表し、一人ひとりに配慮した保育を心がけています。経験の長い職員が多いため、（慣れ）から来る子どもへの対応を、区の副園長会での取り組みをもとに振り返りをし、確認をしています。日常的にも、子どもに対して個々の気持ちを尊重し、否定的な言葉を使わずに、肯定的な言葉で伝えるように周知しています。言葉にして上手に伝えられない子どもには「○○したかったのかな」「○○」など子どもの気持ちを引き出せるようにし、子どもの気持ちに沿った対応に努めています、

児童虐待マニュアルに沿って、虐待への対応を実施しています。日常的に受け入れ時の子どもや保護者の様子、会話、子どもの着替え時の視診などから早期発見、虐待防止につなげています。研修に参加した際には全体会議で内容を共有しています。虐待が疑われるような場合には、関係機関と連携をとり、子ども家庭支援センターからの助言をもらうなどして、職員は園でできる対応を共有しています。個別に必要な支援や援助の経過や結果については、家庭支援ファイル、経過記録表に記載し会議等で報告して職員が同じ対応が出来るように努めています。

園の運営規定を設け、職員、保護者に配付しています。さらに、保健業務、食物アレルギー他、園児のため環境整備、安全、健康、人権に関するマニュアルを整備しています。これらのマニュアルの作成と見直しは、園長会、栄養士連絡会、看護師連絡会で行っています。保育の中心となる「練馬区保育園の保育水準」や、各種マニュアルは、事務所のキャビネットに保管され、いつでも閲覧できるようにしています。また、必要に応じてマニュルをフローチャートを用いて視覚的に見やすいものにする、業務の標準化に努めています

マニュアルに基づいた適切な対応ができるよう、日々の確認はチェック表を活用し確認を行っています。さらに、研修報告後の内容と照らし合わせた内容確認や、夏の水遊びや、プールの前の事故防止の再確認のほか、看護師からも嘔吐処理の説明をうけています。災害に備えての避難訓練、消火訓練のほか、不審者侵入など実施して、その反省からマニュルの再確認をしています。マニュアルは職員会議で読み合わせを行うなど、日々の保育と照らし合わせて理解を深めています。マニュアルは、疑問点があった場合にいつでも確認するように努めています。

保護者からの意向は、行事後のアンケートや日々のコミュニケーションの中から把握して、できる事については要望に沿えるように工夫をしています。保育計画の見直し等は、年度末・行事毎に行なっており、必要に応じてその都度見直しをしています。保育に関わる内容は、現場の職員の気づきや意見を職員会議などで共有しています。園全体に関わる業務等の見直しにあたっては園長との個人面談等で要望、意見を聞いて、次年度の保育運営に活かし、より良い保育のために質の向上を目指しています。