東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

園が目指す【保育理念】「安全・安心を基本に『子どもたちの記憶に残る園作り』を目指します」【保育方針】「一人ひとりを大切に、健康と情緒の安定を図ります」【保育目標】「すこやかで、たくましい、素直な子ども」などを、「園のしおり」やホームページに明記しています。職員に対しては、入職時の研修などで説明すると共に、定例の職員会議やリーダー会議の場などでも折に触れて説明して周知しています。保護者に対しては、入園説明会、個人面談、保護者会、運営委員会などの際に、「園のしおり」を基に、園長が説明して理解を求めています。

「業務分担表」に、「園長」「主任保育士」「保育士」「保育補助」「看護師」「栄養士」「調理師」に関して、個々の職種に求められる役割を明記しています。園長は、日常的に保育の現場に入り、職員と子どもの健康状態や、気になる子どもの様子を確認しながら、必要に応じて職員の指導に当たっています。職員間の意思統一を図る為に、「職員会議」「リーダー会議」等を開催して課題の発掘に努めています。「職員アンケート」でも、「職員にとって働きやすい」「園長が真摯に話を聞き、心のケアをしてくれる」等、好意的な意見が多数ありました。

人事、予算、事業計画などの重要な案件に関しては、「様々な会議で把握した課題を基に園長が起案」→「本部で協議して決定」という手順で決めています。決定した案件は、職員会議の場で園長が職員に説明すると共に、議事録にも記録して回覧することで、全ての職員に漏れなく周知しています。重要な案件を保護者にも伝える必要がある場合には、園内掲示や園だよりで伝えています。今年度に保護者に伝えた案件としては、「遠足、運動会は保護者は不参加で」「おたのしみ会の手法の変更」等を、園内に掲示すると共に、文書でお伝えしました。

行事の後や、運営会議・保護者会の前などに保護者アンケートを取り、保護者の意見を収集・把握しています。職員の意見は、主に「年間個人計画書」を基に年に２回行う個人面談で把握しています。更に、園長が日常的に保育現場に入り、相談しやすい人間関係をつくる事に努めるなどして、職員の気持ちの変化等を把握しています。地域の福祉ニーズは、区報を定期的にチェックすると共に、必要に応じて区に問い合わせて収集しています。収集・把握したこれらの情報を検討して、園の課題を抽出しています。

「認可保育所の開設」「保育の質の向上と透明性の確保」等を法人の「中・長期事業計画」に纏めています。この計画に基づき、園としての単年度の「事業計画」を策定しています。ただ、園としての中・長期計画が策定されていません。数年後にあるべき園の姿を想定した「中・長期計画」を策定し、職員にも開示する事が望まれます。園の単年度「事業計画」では、「園児の健康管理」「安全管理」「災害対策」「家庭との関わり」等について述べています。また、年度の終了時に作成する「事業報告書」では、「事業計画」の項目毎に活動内容を総括しています。

単年度の「事業計画」に加えて、園としての「全体的な計画」を策定し、園内にも掲示しています。「全体的な計画」では、「保育理念」「保育方針」「保育目標」の他に、「年齢別保育目標」や「年齢別保育の内容」に関しても具体的に述べており、子どもの成長に伴い目指す目標が変わっていく事が良く分かります。職員は、この内容を確認してから日々の保育に入っています。この「全体的な計画」は毎日の連絡会等で都度見直しながらより良い保育の指標としています。

職員が守るべき法・規範・倫理に関しては、職員に配布している「勤務の心得」に、保育に携わる際の心構えが「判断基準」「保育の基本」「安全衛生」「戸外での留意点」「マナー」「情報管理」等について詳細に述べられています。職員に対しては、入職時の研修で詳しく説明すると共に、職員会議や園内研修の場などでも園長が説明して再確認しています。また、日常的には、園長が必要に応じて現場に入り、子どもに対する職員の接し方が「勤務の心得」に沿って行われているかどうかを確認し、気になる事があれば職員会議等で話し合って周知しています。

園の苦情解決制度を利用できる事を、入園前説明会で「重要事項説明書」を用いて保護者に詳しく説明し、同意欄に捺印を貰っています。保護者の意向は、行事後のアンケート結果や朝夕の送迎時の会話等で把握しており、必要に応じて個別面談も行っています。把握した意向は、職員会議等で協議して解決しています。、子どもが家で虐待を受けている恐れがあれば、区の支援センター/教育センター等へ相談する事としており、今年度に、子どもに暴言を吐いていた保護者について相談しました。

園の透明性を高めるために、福祉サービス第三者評価を受審して、結果を都のＨＰに公表しています。地域の人々と子ども達が触れ合えるようにと、子どもが手作りしたカレンダーを、消防署、郵便局、駅、商店などに配布して交流しています。近隣の子育てに悩む親御さんを対象に、年に１回外部講師を呼んで、「子育てセミナー」を開催しています。更に、区が主催する「施設長会議」に参加し、地域の保育に関する問題解決に取り組んでいます。今年度は、運動場やプールの共同利用等に関して意見交換しました。

園が最も重要と考えている「子どもの安全」を確保する為に、「感染症」「ケガ」を優先課題として様々な取り組みを行っています。コロナ禍でもあり、看護師が主導して感染症対策を徹底しています。また、通院するほどのケガに繋がらない様に、見守りには細心の注意を払っています。ただ、「感染症」「ケガ」を優先課題としていますが、それ以外のリスクに対する優先順位付けが行われていません。園の経営を阻害する恐れのある様々なリスクを洗い出し、どのリスクに対策を講じるかについての優先順位を付けて、職員にも周知することが望まれます。

本部では事業継続計画（ＢＣＰ）を策定中で、現在「感染症対応」の部分が出来上がっています。震災や深刻な事故等に遭遇した際に、保護者に迷惑を掛けないためにも出来るだけ早く事業を再開するための計画完成が望まれます。事故に繋がらない様に「ヒヤリハット」を毎日１クラス１件以上作成することを義務化して、事故防止に努めています。事故が発生した場合には、「事故報告書」を作成しています。毎日の連絡会で、「ヒヤリハット」や「事故報告書」の内容を看護師を中心に議論し、職員間で詳細な情報を共有して再発防止に努めています。

園が保有する「利用者情報」「経営情報」「職員情報」などの情報を適切に管理するために、「運営規程」の中に「個人情報の取扱・秘密保持」を定め、職員には入職時に内容を説明しています。これらの情報は、紙ベースでは、事務所の鍵付き書庫で保管しており、鍵は責任者が管理しています。電子データベースでは、パスワードでアクセス権限を限定しています。保護者に対しては、入園前説明会時に「個人情報の取扱・秘密保持」の趣旨を踏まえて、「利用目的の明示」「開示請求への対応」について説明して理解を求めています。

園が必要とする人材に関しては、園の職員として求められる資質などを伝えて、法人が募集・採用しています。採用の際には、成長していく志、学び続けることを大切に、判断力、相手への思いやり、言葉遣いなどを重視して採用する様に努めており、基本、園長も面接に加わります。園に配属された職員は、園での先輩職員に様々な指導を受けると共に、本部研修や外部研修にも参加して、保育の実務を学んでいます。職員の異動に関しては、年度始めに、園内外の異動がありますが、その際には、事前の個別面談で要望等を確認し、本人の意向を反映させています。

園が求める人材像に関しては、「業務分担表」に「園長」「主任保育士」などが果たすべき職責を明示しています。職員は、本部が主催する研修で「勤務の心得」「保育の実践」などを学ぶと共に、外部研修も受講しており、受講者には受講料を補助し、交通費は支給、出勤扱いとしています。全ての職員を対象に「年間個人計画書」を基に年２回個別面談を行い、個々の職員の目標達成状況を確認しています。この計画では、「保育」「クラス運営」「行事」等についてを半年毎に振り返りながら、個々の職員の課題などを確認できる仕組みとなっています。

職員全員が有給休暇を取得できるように配慮しています。園長が定期的に保育に入ると共に、職員間でも融通し合ってカバーしています。「職員アンケート」では、「園長の理解がある」「園長に気軽に相談できる」「本部の巡回面談が良い」「職場の人間関係が良い」など、好意的な意見が多く見られました。職員配置が手厚く、「有休が取りやすい」という声もありました。外部研修を受講した職員は、報告書を作成すると共に、会議等で研修内容を披露し、成果を共有しています。

ホームページや園のしおり、区が配布する保育所広報誌等で情報提供をしています。園のしおりには保育理念・方針・目標をはじめ、園の概要、モニカの取り組み、食事、デイリープログラム等々、認可保育所の基準に沿って園の情報を分かり易く記載しています。ホームページにも園の保育理念・方針・目標をはじめ、モニカの取り組み（英語・リトミック・食育・行事）、個人情報保護方針、Ｑ＆Ａ、ＮＥＷＳ（園の各種お知らせ）を掲載しています。また給食メニュー・モニカ便り・行事写真等を見学者が見られるように玄関に掲示しています。

ホームページ・園のしおり・運営規定・重要事項説明書を行政や関係機関等に提出しています。毎年行われる区主催の子育てフェスティバルに参加して、園内案内図や普段の保育の様子、行事の写真等の掲示をして、見学者に園の様子や雰囲気が伝わりやすいように工夫しています。園の見学者には園のしおりを用いて説明し、園の保育理念・方針・目標をはじめ、モニカの取り組み、持ち物・登降園・家庭とのコミュニケーション・体調管理・延長保育等、園を利用するうえでのルール等を詳細に伝えています。

園の見学は電話予約制で、見学日時は開園時間帯のうちあらかじめ複数希望をを伺っておき、個別対応で行っています。見学者の来園時には園長が園のしおりを用いて園の取り組みやルール等を説明しています。また今年度は新型コロナ対策のため、普段の保育活動の様子については、園内立ち入りの見学ではなく写真を用いて詳しく説明し、個別の質問や保育相談にも丁寧に答えています。園のしおりは見学者に配布し、後日の電話での問い合わせにも丁寧に対応して、見学者全員が園への安心感や共通理解を持てるようきめ細かく対応しています。

入園内定者には入園前説明会と個別面談を行っています。重要事項説明書と園のしおりを用いて、園のルールや保育の内容、用意すべき物、園の食事、防災訓練や保健衛生などについて説明しています。質疑応答にも丁寧に回答し、保護者からの同意を得て、滞りなく入園を迎えられるようにしています。また、個別面談時には子どもの生活状況・アレルギーの有無・特記事項・慣らし保育の希望・その他保護者の希望等を詳しく聞きとり、入園前面談記録書に記録しています。

入園内定者には事前に申込書のセット（申込書と冊子になっている児童票）を送付しています。個別面談時には児童票の入園前の子どもの生活状況（食事・排せつ・言葉・健康・育児の状況等）など、保育に必要な情報を詳しく記載したものを持参して貰い、個別面談時に聞き取りの上作成した入園前面談記録書の情報と合わせて、一人ひとりの子どもの保育に必要な情報を職員間で共有して入園前の全ての子どもの基本情報を把握しています。入園後は園でも児童票、保育経過記録、発達記録などに子どもの成長の様子を定期的に記録しています。

入園直後の子どもの不安やストレスを軽減出来るように、各家庭の事情や子どもの様子等に応じて、個別に相談しながら慣らし保育を行っています。園では担当保育士に愛着を持ってもらえるように配慮し、家庭での呼び名を用いたり、好きな玩具で遊ぶ等の配慮をしています。保護者とは日々まめにコミュニケーションを取って、子どもが園に慣れていく様子を伝えながら、子どもを預けることへの不安が軽減出来るよう、保護者に寄り添った声掛けやアドバイスをする等、手厚い支援を心掛けています。

入園前の子どもの心身や生活の状況も含め、子どもの様子を児童票、発達記録、身体測定表などに記録しています。日々の子どもの様子は連絡帳に記入し、保護者とやり取りしています。乳児の連絡帳は複写式で、１部は園に残して日誌としても使います。日々の送迎時の会話や連絡帳、保護者会（今年度はコロナ対策で中止）個人面談等で把握した保護者の要望や子どもの特記事項等は、指導計画に反映させています。毎月の職員会議や日々の連絡会で子ども一人ひとりの生活や食育等を踏まえた計画を立て、月末に評価・見直しをしています。

保育課程に基づく年間指導計画を作成し、園の保育方針の基本としています。この保育課程に沿って、年齢別指導計画（年・月・週・日）の他、発達が著しい全ての０～２歳児や要配慮児には「個別指導計画」、３歳児～はクラス毎の指導計画を作成しています。計画作成に当たっては、養護・教育の領域を考慮しつつ、子どもの実態に即した内容となるように創意工夫や見直しを行って、日々きめ細かい保育を進められるように努めています。指導計画については、毎月のおたよりや園内の掲示、個別面談等で保護者に分かり易く伝えています。

子どもの出欠、体温、午睡状況、朝夕の保護者からの伝言や子どもの特記事項、職員間の申し送り事項などを「体調チェック表」に記録しています。職員は出勤時に必ず、この体調チェック表と連絡帳及び毎日昼に申し送りとして行っている「連絡会」の議事録の内容の確認を行っています。これらの情報を職員間で共有し、日々子どもに必要な支援や適切な保護者対応が行えるように工夫しています。日々の連絡会や毎月の職員会議では一人ひとりの子どもの特記事項等について話し合い、全ての職員が子どもの状況をきめ細かく把握出来るようにしています。

日々の自由遊びでは各クラス別に発達に応じた様々なコーナー遊びを展開して、子どもが興味や関心を持ち、自由な発想を活かした遊びに発展させられるように職員が環境構成の工夫・変更をしながら側面的に援助しています。園の私物のロッカーには個人別のマークを付け、成長に伴って物の出し入れが自分で出来るようにしています。幼児クラスからは朝の会の司会や先生のお手伝いをする活動を取り入れ、責任感や自発性を持って行動出来るようにしています。自分から主体的に行動していける保育環境を工夫しています。

園では朝夕の時間や行事等の際に合同保育をして、異年齢交流を行っています。年上の子が年下の子の面倒を見て遊び方を教えたり、年下の子は年上の子に憧れて成長の意欲を見せるなど、お互いに良い刺激を受けて育ち合う保育を進めています。要配慮児や外国籍の子ども達に職員が分け隔てなく接することで、園児たちも自然とみんなの個性を受け入れています。外部講師による英語あそびでは(コロナで中止)外国の言葉や話を聞いて、楽しく異文化に触れています。子どもたちが多様性を自然と理解し、尊重し合えるように働きかけています。

自分の気持ちをうまく言葉で表現できない低年齢児期にはトラブルが起きやすいため、職員が目配りや環境を工夫して未然防止を図っています。トラブルの際には頭ごなしに叱らず、なぜこうなったのかという原因を職員と子どもが一緒に考えつつ、「してはいけないこと」や「気持ちの伝え方」等を丁寧に教えています。また３歳児以降からは言い合いが出来るようになるため、成長に伴って子ども自身で問題解決が出来るように意図的に見守ることもしています。子どもがトラブル解決を通じて、他者と関わるために大切な力を育めるようにしています。

登園時には連絡帳の内容を確認し、体調によっては散歩の可否なども伺い、視診を行って気になることはその場で確認して受け入れています。保護者からの伝達や特記事項は「体調チェック表」に記載して職員間で共有し、連携しながら対応しています。降園時には園での様子を記載した連絡帳を渡し、口頭でも個々の子どものエピソードなどを伝えています。その他にも子どもの活動中の写真を添付して、子どもの生き生きとした姿を目で見て分かり易く伝えています。園と保護者との連携を深め、ともに子どもの成長を喜び合えるよう取り組んでいます。

基本的生活習慣は一人ひとりの子どもの発達に応じて個別に計画を立て、園と家庭で連携して無理なく身につけられるようにしています。離乳食の進め具合は保護者と毎月給食面談を行い、子どもの発達・成長段階にあった食材や食形態のものを提供して、子どもが楽しく食べられるよう工夫しています。トイレトレーニングはおおよそ２歳児から開始しますが、一人ひとりの子どもの発達のペースと気持ちを尊重しながら、スムーズに進められるようにしています。

年齢や月齢に応じた午睡時間を設定しつつ、登園時の保護者との会話や連絡帳から子どもの睡眠状況を把握し、随時必要な休息がとれるよう配慮しています。低年齢児は個別のリズムで十分休息を取れるように対応しています。子どもの入園月や当日の様子に応じて、午前寝をさせたり、早めに午睡して、子どもの体調に配慮しています。「夜寝なくて困る」などの保護者の希望に応じて、子どもの発達には睡眠が重要であることを伝えつつ、午睡時間の短縮にも応じています。５歳児は徐々に午睡をなくしてゆき、就学に向けての生活リズムを整えています。

園内では年齢や発達に応じたコーナー遊びを取り入れ、子どもが好きなもので遊びこめる環境を設けています。子どもの視点で色々な表現を楽しめるように、様々な表現遊びが出来るコーナーも設けています。幼児クラスからは子どもたち自身でコーナーを作って秘密基地にしたり、アニメキャラクターやアイドルごっこ遊びをする等、子どもの自由な感性を発揮できるように工夫しています。日々の歌やダンス、リトミック等でも、のびのびと表現活動を楽しんでいます。子どもらしい感性で楽しめる、様々な遊びや表現活動を取り入れています。

子どもたちが伸び伸びと体を動かせるよう、天気の良い日は散歩に出かけています。近隣の公園や広場に行き、かけっこや遊具、ルール遊び等で遊んでいます。近隣の消防署に見学に行き、署員の好意で消防車の説明をしてもらう等の機会も設けています。自然探索で草花や虫の観察をしたり、皆で拾った落ち葉ををラミネートしてから画用紙に貼る等の工作をして、子ども自身が四季の変化を楽しめるように工夫しています。夏は水遊び・水風船・ボディペインティングや冬の雪遊びも取り入れています。楽しく多彩な戸外遊びが展開出来るよう取り組んでいます。

鬼ごっこやいす取りゲーム等、集団でのゲームや遊びを通じて、皆で仲よく過ごす楽しさを教えています。活動の前には安全に遊ぶルールを守るよう指導しています。子どもたちの発達に応じて、集団でのルール（例：友達のものを取らない、噛みつかない、等）を分かり易く教えています。子ども同士のトラブルの際には「『一緒に遊ぼう』と言ってみよう」など、友達との好ましい関わり方を丁寧に教えています。また時計の見方を分かり易く教えて、「今は○○する時間です」等と子どもに伝え、日課を意識したけじめのある生活を送れるように指導しています。

節分・ひな祭り・七夕・夏祭り・運動会・お楽しみ会など行事を行っています。毎月の誕生日会では、子ども達も参加できるクイズやゲームで楽しくお祝いしています。季節行事の際はその由来を伝える絵本・歌・行事食などで子ども達の興味や関心を盛り立てています。行事の準備段階から楽しく主体的に参加できるように、園内装飾や劇の背景・小道具作り等を子ども達の意見を取り入れながら進め、子ども達のリクエストで演目を決める等、子ども達が行事の作り手として楽しく参加できるようにしています。

運動会・お楽しみ会では、子どもの成長の姿を生き生きと発揮出来るようにしています。運動会では子ども達が日頃の練習で出来るようになったダンスや競技などを行っています。発表会でも、子ども達が歌や劇などを生き生きと披露し、子ども達の１年の成長の様子を伝えています。行事で使う可愛い衣装は全て職員が手作りし、幼児クラスの劇では一人ひとりの子どものセリフ・歌・ダンスなどの見せ場を入れる等の工夫を凝らしています。一人ひとりの子どもが全員主人公となれるように、という園の細やかな愛情が窺えます。

年度初めに年間行事予定を配布しています。保護者会・夏祭り・運動会・遠足・お楽しみ会などの保護者参加型行事は土曜日に設定して、保護者が早めの参加調整が出来るように配慮しています。行事の前には改めて園だよりや園からのお知らせで日程や内容を通知しています。ただ、今年度に関しては新型コロナ対策として保護者の行事参加は全面見合わせとしており、それに代わって写真や動画配信で行事の様子を伝えたところ、保護者アンケートの自由記述では「行事が素晴らしい」「遠方に住む祖父母も見られてよかった」等の感謝の声が多数挙がっています。

園では全クラスの子ども達が１つの保育室に集合して、１８時１５分から合同保育（１日上限１０名）を行っています。子ども達の人数が少なくなっていくことで不安や寂しさを感じないように配慮して、職員がスキンシップを取り入れるなど、個の対応を尊重した手厚い保育に当たっています。休息が必要な子どもには適宜休息を取り入れたり、希望者には補食を提供して、その子のペースでゆったり過ごせるように配慮しています。保育時間の長い子どもがゆったり過ごせるアットホームな保育環境となるように配慮しています。

延長時間にはコーナー保育などで好きなものを選んで遊べるようにするほか、日中は数が少ないためなかなか使えないおもちゃをひとり占めしてじっくり遊べるようにするなど、一人ひとりの子どもが好きなもので集中して遊べるように配慮しています。なかには大好きな職員と一緒に２～３人でかくれんぼをしたり、職員の片付けや掃除などのお手伝いをする子どももいます。一人ひとりの子どもの意向に沿って過ごせるように配慮して、安心して保護者のお迎えを待てるようにしています。

クラス毎に子どもの発達に合ったテーブル・椅子・食器等を用いて、少人数ずつに分かれて落ち着いて食事できる環境を整えています。離乳食の子どもには、その子どものペースでしっかり食事出来るように職員が援助しています。幼児クラスからは日直当番の子どもが「いただきます」の挨拶をして、楽しく成長の自覚を育んでいます。職員も楽しい雰囲気でメニューの話や会話を楽しみつつ、よく噛んで食べることの大切さや食事の姿勢など、月齢と年齢に合わせて一人ひとりの子どもに食事のマナーを見守りながら教えています。

給食は委託先の栄養士が作成した献立表をもとに園内で調理しています。国産・無添加の材料にこだわり、旬の素材の味を活かした薄味の調理で、子どもの味覚の発達に合わせて食形態や味付けを調整しています。目で見ても美味しく感じられる盛り付け方も工夫し、楽しい行事食・郷土料理・ビュッフェ食も提供しています。離乳食は保護者と毎月個別に面談を行い、保護者と打ち合わせて園の食事にきめ細かく反映させています。食物アレルギー児には完全除去食にて対応しています。

園のプランターでナスやトマトを栽培し、子どもたちが日々の世話をして収穫する楽しさを感じられるようにしています。また給食で出る食材を取り上げて、「ホウレン草・小松菜・チンゲン菜の違い」「根菜は土の下に出来る野菜でどういうものがあるか」等の楽しいクイズで子ども達の学びに繋げています。夏はスイカ割りや枝豆むきをしたり、野菜スタンプ遊びなどで食材への関心を楽しく育んでいます。今年度は新型コロナ禍でクッキング活動は見合わせていますが、園としてはできる範囲で子どもの食への興味・関心を楽しく育めるよう取り組んでいます。

園の暮らしを通じて手洗い・うがいを実践し、家庭でも続けられるように保護者に協力を仰いでいます。また沢山体を動かして運動機能を高め、転倒予防が出来るように取り組んでいます。散歩の道中では毎回交通ルールを教え、遊ぶ際には正しい遊具の使い方や遊び方などのルールを繰り返し教えています。毎月の避難訓練では子どもたちが職員の言うことを守り、自身の安全確保が出来るよう取り組んでいます。子どもが自分で危険を回避する知恵が身につくよう指導しています。

保護者との入園面談時に作成する「児童票」で、子どもの健康状態や体質などを詳しく把握しています。登園後の子どもの急な発熱や体調不良は、園医に速やかに連絡して指示を仰げる連携体制を整えています。登園時、保護者からの情報や職員の視診で子どもの健康状態を把握し、変化があれば職員間で申し送りながら対応しています。３７．５度以上の熱や２回以上の下痢や嘔吐の際には状態を見つつ、保護者に引取りを依頼することとしています。首から上のケガや重度のケガは嘱託医等の病院に速やかに受診させることとしています。

区の感染症サーベイランス(感染症情報を集め、予防に役立てるシステム)を通じて感染症の発生状況をタイムリーに把握し、園の看護師からも保護者に注意喚起して、園と家庭とで感染予防に徹しています。園の掲示板やカリキュラムなどで、感染症や乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）に対する園の予防への取り組みを保護者に伝えています。乳幼児突然死症候群（ＳＩＤＳ）に関しては午睡中はうつぶせ寝をしないように見守り、０～１歳児は５分、２～５歳児は１０分ごとに呼吸や姿勢のチェックを行って、予防に努めています。

入園面談時に伺った各家庭の事情を職員間で共有し、必要な対応が統一して行えるようにしています。保護者の仕事と子育て両立のため、スポット延長保育や急な延長保育にも適宜相談に応じています。保護者にはいつでも子育ての悩み等の相談に応じることを日々の対話で伝えており、日々の連絡帳で寄せられた子育ての悩み等にはきちんと個別に口頭で回答しています。また保護者の希望時には随時個人面談を行って、個々の相談に丁寧に答えるようにしています。

運動会などの保護者参加型行事では保護者競技を取り入れたり、わが子とお友達の関わりを通じて自然と親同士の輪が生まれるように配慮しています。保護者会では途中入園児の保護者を交えた自己紹介の場を設けて、在園児の保護者の輪の中に入りやすく配慮しています。またフリートークの時間を設けて同年齢の子育てに共通する話題を保護者間で和気藹々と話しあい、子育ての不安や悩みを解消できるようにしています。今年度はコロナ禍の影響でこれらの行事は中止していますが、保護者と園との親睦が深まるように日々の対話を通じて取り組んでいます。

保護者会や個人面談、クラスだより等の配布物を通じて園の保育方針を伝えています。送迎時の日々の対話や連絡帳のやり取りを通じて、子どもの食事・排泄などの話題をタイムリーに話し合い、今後の保育の進め方等について保護者と共通認識が持てるよう働きかけています。保育参観では保護者に現場のありのままの様子を見てもらい、園の保育への理解が進むよう働きかけています。今年度はコロナ禍の影響でいずれの行事も実施は見合わせていますが、様々な取り組みで保護者との共通理解や信頼が高まるように取り組んでいます。

園の周辺の公園の特徴を記したお散歩マップを作成し、日々の戸外活動を行っています。散歩では、地域の方々と挨拶を交わし、顔馴染みの関係が生まれています。戸外活動では地域の消防署に立ち寄り、署員の方々の好意で消防車の説明をしてもらったり、消防車の席に座らせてもらう等の交流が生まれています。ハロウィン行事で子ども達にお菓子を渡してくれた方々のところには、お礼に園児の手作りのカレンダーをプレゼントしに訪問しています。身近な地域に溶け込み、温かく見守られた園となるように取り組んでいます。

コロナ対策をしハロウィンや勤労感謝の日の行事では、地域や近隣の方々との交流の時間を大切にしています。ハロウィンでは予め地域の方や個人商店・消防署・郵便局等にお菓子を渡してお願いしておき、可愛い仮装行列の園児たちがお菓子を貰いに訪問しています。勤労感謝の日には、ハロウィンでお菓子を貰った方々のところに園児がお礼の手作りカレンダーを渡しに行き、相互の交流が大変喜ばれています。保育実習生を受け入れ、子どもが学生と一緒に遊んで貰っています。様々な人々との交流を通じて、楽しく豊かな体験ができるよう取り組んでいます。

法人では個人情報の取り扱いについて「モニカにおける個人情報の保護方針」を定めており、園でもこの方針に従って職員を指導しています。ホームページや園内の掲示板などに子どもの写真を掲載する場合には、事前に保護者の同意を得ています。また、子どもや保護者・家庭のプライバシー保護の観点から、多くの人の目に触れるものについては不都合な表現がないように注意しています。子どもの着替えの時には上下を順番に着替えることで全裸にならないように教えたり、男女別にする等、発達に伴って芽生える子ども達の羞恥心にも配慮しています。

日々の保育では子どもの気持ちを尊重することを大切にしています。子どもの名前はニックネームや呼び捨てにせず、家庭で呼ばれている呼び方や名前で呼んでいます。食事などの場面では決して無理強いをせず、子どもの自己評価が下がるような否定的な声掛けをしないこと等を、職員の「勤務の心得」にて明示しています。保育中の対応や言葉かけの際、子どもの気持ちを傷つけるような言動がないかを日々職員全体で振り返りながら、子どもの人権を尊重し、一人ひとりの子どものペースに寄り添った保育を目指しています。

虐待防止マニュアルや配布物等で育児困難家庭や虐待等について学んだり、行政や保育業界団体主催の外部研修に参加した職員が伝達研修を行って、虐待や保護者への対応等について職員間の理解を深めています。登園時には子どもを視診・観察して、虐待の早期発見に努めています。虐待の疑われるケースは園長に報告し、園長から児童相談所や子ども家庭支援センターなどの関係機関に通知する手筈となっています。園としては、保護者に子育ての悩みがあればいつでも気軽に相談してほしいと声をかけるように心がけています。

法人が定めた運営規定と「モニカの保育マニュアル」を園の保育の基本としています。マニュアルは防災訓練、事故予防、感染症予防、健康管理、衛生管理、安全対策、虐待防止、苦情対応などの分野別に作成されています。見直しが必要な場合には職員会議で検討し、法人の園長会に諮っています。マニュアルでは基本的な手順を示し、職員が「自己チェックシート」で子ども達の安全を守れる保育が行えているかを確認出来る仕組みとなっています。職員のシフト毎の業務内容や係の分担表は職員の見やすい場所に掲示して、日々の業務の効率化を図っています。

法人全体のアンケートでは園で欲しい玩具や職員のエプロン見直し等、現場の要望に対するバックアップを図っています。毎月の職員会議では保護者からの意見・要望や職員からの提案を話し合い、子どもの様子に寄り添いながら保育内容をより良いものとなるように見直しています。今年度はコロナ対策のために運営委員会や保護者会を見合わせ、それに代わるものとして保護者にアンケートを実施しています。アンケートで寄せられた意見や内容の殆どが個別の子育て相談だったため、園からは個別回答を行ったり個人面談に繋げる等、丁寧に対応しています。

園長が年２回職員との個人面談で、経験年数や能力に応じた指導や助言を行っています。現在はコロナ禍の影響で見合わせていますが、毎年外部研修・園内研修を通じて全体の業務水準の向上を図っています。今年度の登園自粛期間中は、各職員が苦手としている事柄（例：ピアノの練習・新保育所保育指針の読み直し等）の自学自習を進めました。新入職員はフリー職員として各クラスの業務に入りながら先輩職員から助言・指導を受け、翌年からは担任クラスを持てることを目標に、新人職員の独り立ちを支援しています。