東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

理念方針については、より理念を具体化して職員にとって身近なものとするよう、園目標”のびのび　生き生き　元気な子”を保育会議等で確認している。さらに、保育で重視している方針をサブタイトル”生きる力を育てる”として理念に付して周知している。年に１回の法人の全施設を集めた研修では、法人として目指すところを理事長から伝えており、それを踏まえ、利用者に対しても、入園説明会などで伝えている。理念方針の表現が細部で異なっている部分については、どこまでを統一していくのか、一度精査してほしい。

組織の意思決定については、「会議の持ち方について」に書面化し、目的、種類、運用責任区分を明確にしている。毎月の職員会議を最終決定の場とし、子どもの様子を把握する保育会議と両輪で運営している。また、各クラスでのクラス会議を経て、乳児会議、幼児会議で吸い上げている。これらの会議は、司会と記録について年間計画を立て、経験の機会を提供している。非常勤には、会議記録は開示しているが、周知に向けてはさらなる工夫が期待される。非常勤向けの会議を年２回だが行っている。

園長の役割と責任については、園長としてすべきことと合わせて明文化し、書面にして職員に伝えている。保育所の理念を踏まえて、その実現にリーダーシップを発揮する内容となっている。また、各リーダーの役割についても、主任、副主任、幼児リーダー、乳児リーダー、看護師に分けて、期待される行動を明示しており、それぞれのリーダーシップを発揮する際の行動基準が整理されている。これらも年度初めに職員に配布して読み合せをし、浸透を図っている。

各行事の終了後には、必ずアンケートを実施しており、意見を踏まえて、組織としての対応をまとめ、保護者に結果を報告している。第三者評価の利用者アンケートも３年に一度実施してニーズの把握を行い、必要に応じて職員と共有して対策につなげている。区の私立園長会では、地域ニーズの把握を進めており、在宅子育て家庭の支援として、一時保育、短期特例保育などにも取り組んでいる。職員に関しては、人材育成や、働き方改革が重要な課題となっており、園運営について開始から５年目の総括が必要と考えている。

法人理事長が、多くの関連団体とネットワークを構築して広域的な保育園事業の底上げに尽力しており、法人園長会等では、それらの情報を得て、運営に反映している。数年前から、民間のコンサルタントと契約し、経営管理体質の強化に向け、組織マネジメントに関するコンサルティングを受けている。法人の７園の合同で人事考課制度の構築に取り組む他、事業計画書の作成支援、財務管理、法人本部機能の構築等が進展している。

光が丘わかば保育園の中・長期計画を作成しており、働き方改革の継続他、１０項目の中長期で何を実行すべきか明確にしている。さらに、これらの項目を、年度ごとに何を何処まで関わり実行して行くのか、更に具体的な目標を定め、取組みのプロセスを記述し、結果が検証できるように策定して置きたい。また、中長期計画と、毎年の事業計画とのつながりがより明確になるよう、両計画の構成については、さらに検討を重ねていきたい。法人園長会での情報交換もより活発に行われるとよいだろう。

就業規則から抜粋して「光が丘わかば保育園　職員の心構え」という書類を作成し、わかりやすく規範や倫理を伝えている。全国保育士倫理綱領、保育指導基準などについても、現場の実践に具体化できる内容にして職員に資料を配布し、機会を見つけて読み合せをしている。苦情解決制度については、園玄関への掲示や園のしおりに対応のステップを詳しく掲載しており、入園面接時や保護者懇談会で説明を行っている。利用者の要望・苦情に対しては、緊急性の高い内容であれば、職員の緊急会議を開いて情報共有し対応している。

園としてのNG用語、OK用語集を作成しており、保育の場面ごとに望ましい言葉とそうでない言葉を比較したものを用意している。なぜその言葉使いが望ましいのか端的に理由も記載され、使い勝手の良いものとなっている。育児に困難を抱える家庭は増える傾向にあり、子ども家庭支援センターと連携して見守りを行う仕組みを構築している。「気になる状況」について緊急性の高い事項を一覧にして確認をしている。そうした状況があれば、主任・園長に報告し、子ども家庭支援センターへ、状況によって児童相談所に連絡を入れている。

コロナ禍の中でも、実習生受け入れに積極的に協力し、２名を受け入れている。練馬区より、「練馬子どもカフェ」として、地域の人材を活用して地域の子育てに取り組みたいという相談を受け、手始めに園長が対応している。また、地域から園庭解放を希望する声があったため、準備を進めていたが、コロナ禍により中止となっている。地域貢献の活動については、園長が中心となり動いている状況があるが、人的余裕をつくり、今後、職員が対応できるようにしてたい考えを持っている。

対応優先度の高いリスクとして、園内の事故、火災、感染症、不審者、自然災害を重視し、マニュアルの整備を行っている。園内の事故については、「安全点検チェック表」を作成して、施設環境、子ども、職員の行動の３つの視点でとらえ、保育場面を、日常保育、園庭・散歩、午睡時の３つに分けて、保育中の留意点をチェック項目に落としこんでいる。チェック表は毎月クラスから提出し、看護師がまとめて全体に結果を戻している。さらに、子ども達の思い思いの遊びを促している園庭では、ハザードマップを作り、更なる安全性に配慮しようと考えている。

リスクへの備えについては、園の災害対応等のマニュアルおよび、事業継続計画に位置付ける準備を進めている。法人本部から、参考となる計画書を入手し、園長とリーダー層が中心となって、園用としてのカスタマイズを進めており、早期の完成が待たれる。事故防止にむけ、事故・ヒヤリ報告書を整え、ヒヤリや事故のタイプ別に７種類を用意して運用している。定期的に看護師が集計し、その傾向を保育会議で共有しているが、ヒヤリハットについては、事故報告書とは分け、さらに事故の予防的観点から提出の一層の促進を図ってほしい。

園で取り扱う個人情報については、法人の規程に基づきファイルを作成し、園独自にも簡易な説明資料を準備して、職員に周知している。収集した情報はその内容、必要度別に整理し、公開できる情報は紙媒体にして書棚に保管し、電子媒体は共有ファイルに保管している。公開不可の個人情報は、施錠できる書棚に保管し、データはPWを設定して主任か園長のみがアクセス可能としている。漏洩防止策については資料を配布し、会議において読み合せている。

コンサルティングを受けて、キャリアパスおよび、人事考課制度の見直しを進めている。キャリアパスの完成に向けては、法人７園の園長が合同して、保育士に求める人材像の完成に取り組み、キャリアアップのステップが表現された形にまとめている。その内容については、コンサルタントにより、職員への説明を行って周知を図っている。今年度から運用を開始しており、園長・主任が考課者として職員の行動を日々観察し、職員指導シートを用いて、面談を行い、達成状況を確認して次年度につなげる仕組みとしている。今後の定着が期待される。

職員一人ひとりの休暇取得率、時間外労働時間を、事務で把握し、一覧を作成している。休暇取得がすくない場合は、声をかけて取得を促している。残業については一定の申し合わせのもとに、事前申請方式としているが、行事時の残業が多くなることを始め、残業が当然とするような職場の雰囲気について、職員からの様々声もあがっている。残業については、園長、主任が中心となって、必要な人材の確保を進めると同時に、一人ひとりの残業状況への目配りが必要と認識している。

本園は、多くのベテラン職員がいる中で、新任や新人職員の採用も少しずつ増えている。ベテラン勢の中で、新任や新人職員の育成を助ける機会が重要となっている。本園では、横断的な活動を行う「係」を、１０ほど設定している。危機管理、接遇、食育、園庭整備、教材、絵本などからなる係は、年度開始時に担当を発表し、年間を通した活動を担っている。また、係活動の進捗は、毎月の職員会議で確認し、アドバイスを行っている。こうした横断的な活動を担う機会をつくり、職員の育成を図っている。

園のホームページでは、法人の基本理念「子どもの発達の保証」「地域との連携」の２つを柱とし、３つの保育理念「子どもの発達の援助」「個性の尊重」「子育て支援」を掲げている。また、「のびのび・いきいき・元気な子」を園の目標として一人一人の子どもの心に寄り添い、愛情をもって接し保護者とともに子育ての喜びを共感し、心豊かな子どもの育成を図るとしている。子どもの行事や活動の様子に、写真を添えるなど、最新の情報を発信し、園の特徴でもある体育指導や造形遊びの様子も掲載している。

区のホームページには、園の所在地・マップ・電話番号が掲載されており、PDFより園のホームページに入れるようになっている。認可保育所の一覧の中に、園の概要として運営主体・認可年月・定員・保育時間・アクセス・保育の様子（年間行事予定）・「園長より一言」の他に、保育目標についても記載されている。区の情報誌（区の保育園ご案内）にも保育園の案内を載せている。毎月、園の空き状況を保育課に報告し、入園希望者が空き状況を確認できるようになっている。

園見学の希望者の対応は電話で受け付け、希望日や時間帯の相談には柔軟に応じている。見学者の人数は１日、３組までを基本とし、１０時・１１時・１５時の見学時間に園長が個別に丁寧な対応を行っている。園で作成したパンフレットを配付し、園の概要を説明している。園内を案内しながら自然に囲まれた広い園庭での戸外遊びを取り入れていることや栽培活動等を通した食育活動等の園の特色を伝え、見学者にはアンケートを依頼し、次の対応に活かしている。

入園が内定した家庭には入園前面接に必要な書類を郵送し、面接時に持参してもらうようにしている。面接の書類は入園までの状況・入園までの生活状況・離乳食の状況・児童票・健康記録などを記載してもらい、個別面接で子どもの様子や家庭の状況を聞き取り把握している。４月当初の入園説明会で園のしおりに沿って、法人の基本理念と共にプライバシーポリシーの説明をしている。入園のしおりに基づき重要事項の説明を受け同意をしたことに対して、住所、児童氏名、保護者氏名を記入し、押印をして提出してもらっている。

入園の面接で把握した子どもの生活状況や食事の様子、食物アレルギーの有無、健康の状況などを基に、保育を進めている。環境の変化に子どもが無理なく入っていけるように、短時間から園生活をスタートしていくとして「保育園スタート・慣れ保育ってな～に？」を配付している。保育を始めるにあたりステップを5段階として、登園から食事前まで、次にお昼寝をしてみるなどステップをあげ、５段階で一日保育になるようにしている。保護者からの意向や個別に相談も受けて就労状況や子どもの状況に配慮しながら柔軟に行っている。

途中転園や、退園の子どもへは写真が貼られメッセージが添えられている色紙をプレゼントし、新しい環境に向けて不安のないように園にいつでも遊びにくるように言葉かけをしている。色紙のメッセージには、夏祭りや運動会など参加できるような行事への参加を促している。５歳児は就学に向けて「保育所児童保育要録」を小学校へ郵送し、園と小学校が連携した生活になるように配慮して、小学校入学に期待感を持てるような支援ができるようにしている。

子ども一人一人の家庭状況や発達状況は組織で統一された児童票や健康記録に記載されている。子どもの発達の姿や保育経過記録は児童票の子どもの姿欄に０歳児は毎月、１・２歳児は誕生日を基準に２か月毎、３歳児から５歳児は期ごとに記載されている。毎月行われている職員会議や保育会議で子どもの様子が報告がされ、職員間で共有をして保育に活かすようにしている。日々の子どもの様子は連絡帳や保育日誌で把握し保育に反映されている。

全体的な計画を基に、年間指導計画・月間指導計画・週の計画・保健年間計画・食育年間計画・年間指導計画延長番を作成し、日々の保育を実践している。全体的な計画は職員全員で作成し、年間指導計画や月間指導計画は年齢に応じた目標やねらいを定め、各領域毎に計画を立案し保育を進めている。年間指導計画は４期毎に作成し年度末の反省を踏まえて次年度につなげている。月間指導計画は毎月末に取り組みの評価・気になる子ども等の振り返りをして反省欄に記録している。保育方針や年間保育計画等は年度初めの保護者会や個人面談で説明を行っている。

子どもの情報や保育の状況を職員間で共有するために会議が開催されている。会議は職員会議・保育会議・乳児保育会議・幼児保育会議・クラス会議・献立会議等が月１回行われ、保育会議では保育全般にわたる改善と問題解決の話し合いがされ、全クラスの子どもの発達状況や保育内容について討議されている。日々の子どもの状況で、特に健康面やケガなどは朝礼ノートやクラス引継ぎ表に記録され、全職員が記録を確認し見たらサインをして共有するようになっている。

入園時に把握した子どもの家庭での生活状況を踏まえ、日々の保育活動や保護者からの連絡帳の記入内容を確認するなど、子どもの実態を把握し保育を進めている。広い園庭には、夏ミカンや、クルミなど実のなる木があり、落ち葉や木の実などを活用するなど、庭の自然環境を活かした保育を積み重ねることができるようにしている。また安全に配慮された園庭の片隅にコンテナが積み上げられ、それを家に見立てて遊ぶなど、子どもたちの自由な発想を大事にした保育ができるよう環境を工夫している。

３歳児から５歳児は夏に向け、異年齢の３人のグループを作って活動をする機会をもっている。何組かのグループで分かれて散歩に行き、最後に公園で落ち合うなどの経験を通して、５歳児の小さい子に対するかかわりの変化がみられることもある。３歳児、４歳児は卒園の時期になると、一緒に遊んでもらった５歳児にプレゼントを作って渡すなど、年長児へのあこがれの気持ちが育つ機会にもなっている。また、園庭では０歳児から５歳児が自由に遊ぶ中で、自然な形で異年齢で関わる姿も日常的に見られている。

子ども同士の噛みつきのトラブルに対しては、むやみに叱ることのないように対応し、噛んだ子のフォローを丁寧に行い、何故噛んだのかの原因を考えるようにしている。保護者に対しては、噛まれた子どもの保護者には伝え、園であったことは園の責任として謝罪し傷の状況を話している。３歳児から５歳児のケンカに対しては、保育指導基準のケンカの項目にある、子ども同士、コミュニケーションが上手くできるようになるチャンスと捉え、丁寧に指導にあたることを職員間で確認をし、子どもの状況を把握し、お互いの気持ちを聞くようにしている。

登園時には早番当番が、全クラスで活用している連絡帳を通して食事や睡眠、排せつなど家庭の子どもの様子を確認するとともに、特に健康状態に対しては保護者から口頭でも聞き取っている。家庭ときめ細かい連絡を取り合い子どものことを把握することを通して、２４時間を見据えた保育ができるようにしている。聞き取った情報はクラス引き継ぎ表に記入され、クラス担任に伝えられ、子どもの状態を把握しながらの日中の保育活動に活かされている。

基本的な生活習慣に対しては、子どもの年齢や個別の発達状況もあるので、日々の送迎時に口頭で子どもの様子を伝える中で確認をしたり、連絡帳に記入するなどして、個別に伝えるようにしている。また、家庭との連携を取ることが大事なので、必要に応じて個別面談を行い身につくよう援助する時もある。毎月発行している園だよりや保健だよりなどで、基本的生活習慣の大切さを伝える機会もある。休息に対する配慮では、朝早く登園する０・１歳児は部屋の隅で午前寝を保障し、午睡時に他児より早く起きた場合は遊べる場所を確保するなどの工夫をしている。

降園時には、子どもの体調やケガの有無などがクラス引き継ぎ表に記入され、遅番・延長番職員から口頭で保護者に伝えられている。０歳児から２歳児の連絡帳には個別の子どもの様子が記録されている。３歳児から５歳児は子どもの様子の変化などがあれば連絡帳に記入され、保育活動の様子は異年齢のクラスを赤・青・黄グループと呼び、一日の様子や伝達事項など掲示されるボードがテラスに設置されている。ボードには初散歩の様子や園庭で小さな秋見つけた～などが記録され迎えに来た保護者が読み、日中の様子がわかるようになっている。

廊下のつき当たりにピアニカが置かれたり、廊下の一角に本を読むことができる場所と本棚があるなど興味や関心を持った時にできる環境がある。園庭で見つけたセミの抜け殻の数を表にして掲示したり、３歳児クラスの前には折り紙で作ったおにぎりの中身が見えるようにして貼り、おにぎり屋さんとして掲示するなどの工夫がされている。これらの掲示物から子たちが楽しく遊んだ様子を確認することができ、継続して遊べるように、やりかけの物の置き場所をつくる配慮をしている。園庭には、いつでも水分を補給できるようにコップとピクチャが置かれている。

子どもが日頃遊んでいるごっこ遊びや興味を示しそうな絵本を基に、遊びの中で言葉のやり取りを楽しめるように援助し、劇ごっこに取り組んでいる。今年は、様々な絵本を読み何に興味を示すのかを探りながらの取り組みになっている。造形活動では、毎週講師が来て、作る過程を大切にし、楽しみながら表現することを目的に、紙粘土や絵の具、モールなどの素材を使って風船やシャボン玉をつくるなど、子どもたちには楽しみな活動になっている。職員も素材のアレンジの仕方や同じ素材でも年齢によって違うヒントをもらうなど学ぶ機会になっている。

園外に出かける条件が区としてあるので１０月までは散歩を中止していたが、１１月から再開をすることを職員に周知した。近隣には２０か所以上の公園があるので、散歩に行く機会を増やしてきたいと考えている。事務室の壁には散歩マップが掲示されているが、今後担当者が見直す予定になっているので、子どもたちとマップを共有するなどの活動も期待したい。園庭にはあんずや梅、キウイ、夏みかん、クルミなど実のなる木があり、季節になると実を収穫したり、食べるなどの経験を通して、自然を感じることができる環境に恵まれている。

日々の子どもの遊びの中から、行事に向けた取り組みがあると考えているので、職員で行事の目的をしっかり話し合い共通理解のもと進めている。急に何かをやらせることはしないようにしながら、一つの形にして行くために練習をすることは必要と考えている。４・５歳児は毎週体操教室があり、パラバルーンや組体操などをやっているので、密にならないようにグループに分けるなどして、運動会の取り組みとしてプログラムの内容にしている。取り組みの様子を写真にした運動会だよりを発行し、プログラムの順番や見どころポイントを上げ保護者に伝えている。

行事を実施するにあたって、子どもにとっても保護者にとっても、何が大事かを考えながら取り組むようにしている。運動会にむけた取り組みの中で、例えば、踊りは好きだけど、走るのが苦手な子に対して、腕の振り方やバトンの渡し方、線の近くを走った方が早いこと、抜かす時には外から抜かすことなどを、実際にやりながら伝えたり、応援をするなどの姿も見られている。行事の取り組みを通して、子どもたちのつぶやきに耳を傾けるようにして、みんなで協力することや達成感を味わえるようにして、意欲を大事に取り組めるようにしている。

年間の行事の予定は年度の初めの４月に配付し、保護者参加の行事は土曜日に実施するようにしている。運動会の時には、万国旗作りを保護者に依頼している。クラスカラーの画用紙を配付し、絵を描いたりシールを貼るなどして、親子での制作を楽しめるようにし、当日会場に飾っている。また、運動会当日には設営準備のために父親のお手伝いをお願いするなどして、園の運営に対して協力を依頼したり、運動会のお知らせを発行し、理解を求められるようにして実施している。

保護者の働き方の変化もあり、延長保育の月極め利用者やスポット利用者も少なくなり、延長保育の利用者は１～２名になっている。子どもの様子は、保育指導会議の中で報告があり、延長時間帯の玩具の話し合いをして、机上に座って遊ぶ物や手作りの物を多く用意するなど、子どもが楽しく遊べるようにしている。人数が少ないので温かな環境になるようにスペースをつくるなど、さらに工夫して行きたいと考えている。

保育時間が長くなる中で、子どもが不安にならないように安心して過ごせるように、延長保育の職員を固定した体制を組んでいる。補食は１８時１５分ごろから食べているが、手作りメニューにするなどして気持ちが満たせるようにしている。延長番の年間指導計画を作成し、ゆったりとした雰囲気の中で、好きな遊びを見つけて、ケガのないよう安心、安全に過ごせるようにすることや異年齢での関わりを楽しむを目標にしている。家庭との連携では、クラスから引きついた伝言事項を漏れないように保護者に伝えていくことになっている。

子どもが安心して食事ができるように、今は密にならないようにしている。２歳児クラスでは、保育室と廊下にある空きスペースを活用して、テーブルに座る人数を少なくするなど配慮している。また、１歳児クラスでは子どもが姿勢を正しくできるように、椅子に足マットを置くなど工夫して、落ち着いて食事ができるように環境を整えている。年間食育計画の中に、食具の使い方や食事に必要な基本的なマナーを身につけるなどをねらいとして、年齢に応じた指導ができるようにしている。

毎月の献立は、主食はご飯を中心に手作りパンや麺類をバランスよく取り入れたメニューと共に、補食献立表も毎月、栄養士が作成している。喫食状況はクラス毎の月の献立意見表にコメントを記入し把握できるようにしている。毎月行われる献立反省会議には、園長、主任、各クラス保育士１名、食育担当、調理リーダーの参加で開催され、喫食や残食状況の確認やアレルギー食の内容の確認の他、補食献立も含め反省が行われ、翌月の献立作成に活かすようにしている。

アレルギー食の提供には保護者の依頼と医師からの生活管理指導表の提供に基づき実施している。献立表にマーカーで印をつけ、保護者に確認してもらっている。提供時には３色の色違いのトレーを使用し食器の色や模様を変えるなど工夫している。配膳時には献立表のマーカーの印を確認し、給食担当とクラス担任、クラス担任同士が点検をして、子どもが座ってから配膳をし誤食を防ぐようにしている。夏野菜のトマトやキュウリ、大根などを栽培して食べたり、大根を干すのを見たり、カレーを作って食べるなど、子どもたちが食に興味が持てるようにしている。

年間保健計画を作成し、感染症予防に努め、安全な環境の中で伸び伸びと育つことや健康な心と身体を育て、自ら健康で安全な生活を作り出す力の基礎を養うことを目標に取り組んでいる。看護師がコロナの話をイラストや紙芝居にして、年齢に応じて伝えている。特に手洗いをすることやくしゃみをかけない、距離を置くなどの話をわかりやすく伝えている。交通ルールや園庭での安全な遊び方などはクラス担任が伝えるようにしている。園庭の同じ個所でケガがあり、今年から園庭のハザードマップをつくりはじめるなど、危険個所の確認や対応に着手している。

子どもの日々の体調などの健康状態の把握は、朝と夕２回、看護師が保育室を回って個別健康観察表に記入している。薬は原則預からないことになっているが、医師の指示書がある場合には保護者からの依頼で与薬をしている。薬は園長や看護師が管理し与薬を行っている。定期健康診断は０歳児は月２回、１歳児以上は年２回し、歯科検診も年２回実施している。身体計測は毎日実施され、健診含め健康カードを通して保護者に伝えられている。また、看護師による年長児の視力検査を実施するなどして、子どもの健康の把握に努めている。

園の玄関の掲示板には、毎月発行の園だよりや保健だよりが掲示されている。年間保健計画には家庭との関わり欄に熱中症の予防やインフルエンザ予防接種、感染症予防対策、生活のリズムなどが記載され、保護者には随時情報の提供がされ連携が取れるようにしている。乳幼児突然死症候群の予防のために、新入園の説明会でうつぶせ寝や喫煙の危険性の説明をすると共に園では０・１歳児は午睡チェック器を使っているが、機械だけでなく０歳児は５分毎、１・２歳児は１０分毎、３歳児からは１５分毎に子どもの睡眠状態を確認し午睡チェック表に記録している。

入園時の個別面談で保護者の個別の事情や就労状況を把握し、保育時間を決定している。急な残業で保育時間を延長せざるを得ない場合でも、連絡があればいつでも受け入れるようにしている。また、補食もいつも多めに準備しているので、急な申し出にも柔軟に対応もできるようになっている。利用者調査の結果でも、いつも迷惑をかけているが柔軟に対応してくれてとてもありがたい、親を気遣った言葉かけをしてくれるなどの声が寄せられるなど、個別の状況に対する柔軟な支援が保護者の満足度を高めている。保護者の情報は全職員で共有している。

保護者参加の園の行事では、夏まつりや運動会の手伝い、保護者会や保育参観などの機会に保護者同士が出会う機会になっているので、出会うきっかけを作ることで交流に繋がればいいと考えている。今年は保育参加や参観は中止をして、５歳児クラスの個人面談を実施するなどの工夫をし信頼関係が深まる機会にしている。年長児のみの運動会の予定が雨天で平日に実施をすることになったが、保護者はお揃いのTシャツをつくるなど期待し、実施したことを喜ぶなど信頼関係を深める取り組みになっている。

保護者に対して、朝夕の挨拶や声かけを丁寧に実施しているので、クラス担任から親の悩みの相談が園長に報告され、園長は必ず声をかけるようにしている。悩みの内容によって例えば、生まれからの育ちや3歳児の姿、噛みつきに関する資料などを用意してそれに沿って説明をして、共通認識が持てるようにしている。また、食に関する場合にはおすすめレシピとして、月２回おやつと食事のレシピを作成し玄関に置いている。日常の保育活動の中での子ども姿をクラスの枠を超えて保育者が把握しエピソードとして保護者に伝えるなども大事にしている。　　　　　

毎年、５歳児が小学校の校舎を見学に行ったり、近隣の公立保育園とはドッチボール大会をしたり、園を訪問したり遊びに来るなどの交流をしている。また、造形活動に使う自然物の収集に、近くの公園に行くなど目的を持った散歩に出かけることもある。園から歩いて１５分ほどにある農園にジャガイモやサツマイモの収穫に行き、収穫した物をフライドポテトにして食べたり、芋煮会で使うなど、地域資源を活用して、子どもたちが多様な経験や交流をする機会をもっている。

行事を開催する時にはホームページに掲載するとともに、ポスターをつくり、団地の掲示板や園舎の周りの掲示版に貼るなどして参加を呼びかけている。子育て支援事業の保育所体験の企画のファミリーコンサートでは、３歳児から５歳児の参加と共に、地域の親子１０８名が参加するなど子どもたちが職員以外の人と交流する機会になっている。また、移動動物園や夏祭り、運動会などにも地域の親子が参加できるように企画している。コロナが落ち着いたら、地域に向けた交流の場を作っていきたいと考えている。

個人情報の取り扱いについては園のしおりの中で、プライバシーポリシーとして、定義や個人情報の収集、利用目的、第三者提供や個人情報の管理について記載され周知している。園児の写真は、ホームページや園だより、クラスだよりに活動の様子として、掲載される時があるので、園児の写真掲載についてのお願いの書面を配付し、保護者に写真撮影や掲載、掲示に対しての確認を、保護者名を記入して提出をしてもらい承諾を得ている。子どもの羞恥心に配慮し、おむつ交換時は窓ガラスにフィルムを貼り、つい立てを利用し人目に触れないようにしている。　

保育者の子どもへの関わり方として、園独自に保育指導基準を設けている。保育士の言葉使い,態度や叱り方などの具体的内容と基準、その理由などが掲載されている。また、NG用語やOK用語集が作成され、保育に活かせるよう会議の中で読み合わせや振り返りをしている。訪問した際に子どもの気持ちにより添った職員の言葉かけも見られていた。「全国保育士会倫理綱領（全国保育士会作成）」も毎月職員会議で読み合わせ、保育士が保育をする上での倫理観について理解を深めている。

園長・主任を中心に全職員が送迎時の対応として、保護者や子どもにあいさつや言葉かけをしながらコミュニケーションがとれるようにしている。日常的に保護者や子どもの様子をよく観察して、見て見ぬふりは絶対しないことを全職員に繰り返し伝え、保育指導基準に沿って職員の言動を振り返っている。育児困難な家庭の対応については、虐待マニュアルをよく読み、職員間で情報を共有している。虐待防止や人権に関する研修に園長が参加し、職員会議等での報告を予定し、虐待防止や早期発見に努めている。

園は保育の標準化を図るために保育業務マニュアル、運営運営に関する留意事項、虐待防止マニュアル、保育環境マニュアル、園外保育実施マニュアル等の他、会議の持ち方や園便り作成等の手順書を作成している。マニュアルや手順書は事務室に保管し、いつでも閲覧できるようにしている。また、保育室には日常的によく使うものや緊急時に必要な部分を抜粋して置き、必要に応じて活用できるようにしている。安全点検チェック表が作成され、施設や保育、園庭・散歩、午睡時・職員意識の点検をクラスで実施し安全に配慮した保育ができるようにしている。

各種マニュアルは必要に応じて読み合わせを行っているが、業務内容とのずれがある場合には随時、リーダー会で見直しを行っている。園の保育理念や保育目標を基に保育の提供をしているが、開園時に作成されたものに対して、国のガイドラインの改定もあるので、見直しは必要と考えている。マニュアルなどの読み合わせは０歳児から２歳児のクラスと３歳児から５歳児のクラスに分けて行っている。また、毎月の職員会議や保育会議等で話しあうなど、業務の水準の向上に努めている。

日々の保育の中で、職員からの意見や提案があった際には、職員会議で改善策や変更点について検討をしている。保護者からの要望や意見は連絡帳や懇談会、個人面談・意見箱等から把握をするなど、保護者の意見を丁寧に聞き取るようにしている。保護者参加の行事の後にはアンケートを実施し、結果を保護者に配布している。また、アンケート結果から行事を振り返り、次の取り組みに活かし、保育の向上につながるようにしている。