東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

ブランドメッセージ「その子らしく、伸びていく。」や目指す子ども像を掲げる保育目標を、各階の階段入口や保育室に掲示するほか、保護者には保育理念「「よりよく生きる力＝Benesse」の基礎を育てる」やそれに連なる保育方針とともに、見学・入園時や保護者懇談会での説明・発信、毎月の園便りに園長がつづる所感などを通じて周知を図り、ブランドメッセージは4月の園便りにも掲載している。また1歳児室入口には保育士手描きの言葉とイラストで、子どもへの関わりや手作り玩具など、保育において大切にするものを象徴的に掲示している。

職員は入職時に、上記の理念・方針等を学ぶとともに、保育計画作成時などの随時の確認、保育実践と会議での振り返り等を通じた実務経験の蓄積を通じ、これらへの理解を深めている。また事例をもとに子どもの育ちや心情などについて職員同士で語り合う園内研修「保育の考え方プラス」、今年度の登園自粛期間中に行った系列園共通の手引書「ベネッセの保育の考え方」の読み込みなども、その一環となっているほか、園長が現場の声も踏まえて作成する3ヵ年計画や年度の「運営計画」には、園の「目指す姿」や年度の課題・重点テーマ等が明示されている。

経営層が園の運営の統括を担い、上記の各計画を年度開始時に組織内で確認することで、園としての目標や行うべき取組などの共有を図っている。また毎月後半に全常勤者が集う全体会議をはじめ、話し合いの場を毎週設け、主たる意思決定や各種情報の共有の場としており、コロナ対策に伴って生じる組織内のコミュニケーションの制約の中で、共通理解の水準が下がらぬよう、会議の内容を充実させることに努めている。会議の内容は議事録や組織内ＳＮＳの活用等によって職員全体に周知され、保護者には主に書面によって、重要な決定・変更等を伝えている。

第三者評価受審時の利用者調査と本社のＣＳ（顧客満足度）調査が毎年交互に行われ、園の利用全般に関する保護者の意向・要望の把握の機会となっている。また行事後の連絡帳を通じた感想募集や、定期的に行う保護者懇談会、乳児・幼児の各保護者代表が出席する運営委員会でも保護者の声に耳を傾け、保育・行事や園運営などに対する意見や要望を確認している。見学や例年の地域子育て支援で来園する未就園家庭からは、保育・教育や子育てに関する地域の傾向・ニーズを把握しており、見学者に園選びで重視する点などを尋ねるアンケートも整備されている。

職員からの現場の声は、前述の各会議のほか、園長との面談や本社が行うＥＳ（従業員満足度）調査などから把握している。また前述の運営計画にも主任・各リーダーの意見を反映させ、現場で直に子どもに接している視点を活かせるようにしている。自治体や国の保育・教育に関する各種制度・政策などの動向は、自治体・本社の各種通達・発信、区の保育所園長会や本社の系列園園長会・事業部会などを通じて把握している。園の収支・稼働率等の経営状況の管理や年間予算の作成と執行管理は主に本社が担い、園・本社間で毎月状況の共有がなされている。

「園内分掌」に園運営における各職位・職種の職責を一覧化するとともに、前述の3ヵ年計画と運営計画に、保育や保護者・地域支援など6分野に関する今後3か年の目指す姿、今年度の課題・実行項目などを定めている。また3ヵ年計画は毎年度の更新、運営計画は中間・期末の振り返りを行うことで、計画の進捗と園の実情を踏まえ、内容の最適化を図る仕組みとなっている。保育をはじめとする各種の実務計画では、年間から日単位まで、計画の期間や内容に応じた目標・ねらいの設定、保育の年間計画の四半期単位の反省などの実践状況の確認がなされている。

本社の介護・保育事業共通の行動宣言・行動基準や前述の手引書「保育の考え方」に、法令遵守や子どもの人権の尊重・事業所内虐待の禁止、個人情報保護など、保育所職員として守るべき倫理・規範が示されており、入職時の啓発のほか、同宣言・基準に関する毎年度全職員必修の園内研修が設けられている。また園内研修では子どもの主体性の育みについて話し合ったり、昨年度には講師を招き、保護者への対応・支援に関する研鑽に取り組み、今年度の登園自粛期間中には各職員がエンパシー（他者に共感し、思いを馳せる力）を在宅業務として学んでいる。

苦情・相談の受付窓口について、入園時の説明や1階階段入口での掲示などにより、保護者に利用を促すほか、玄関には「ご意見箱」を設置している。日々の会話や連絡帳のやり取り、個別の面談などからも保護者の意向を把握し、寄せられた声には面談や書面によって園の考え方を伝えるなど、誠実な対応に努めている。また児童虐待について、通報・連携先機関を定め、各職員が日々の子どもや保護者の様子から早期発見に努めるとともに、心得置くべき種々の知見がまとめられた本社策定の「安全衛生基準」を園内に常備して、必要の際の対応に備えている。

ホームページや中央区の保育所利用者向け各種媒体で園の情報を発信するほか、例年は看護実習生やリズム遊びのボランティア、区内の中学校からの職場体験生が来園しており、機密保持の誓約を含む対応の手順が、本社策定の手順書等にまとめられている。また見学者等への相談対応のほか、例年行う地域子育て支援「保育園であそぼう」では、3階ホールでの遊び体験や離乳食講座、各種行事の開放などを行っている。区立園長会への出席のほか、「発達促進保育連絡会」での子どもの発達支援に関する連携など、保育・教育関係者等との交流にも加わっている。

本社制定の「即時報告事項」に、上長・本社に報告すべき運営上のリスク全般が明示されるほか、ＢＣＰの基本様式が整備されており、園の実状に即した内容の最適化と共有が待たれる。毎月の避難訓練では発災の状況・時間帯をさまざまに設定し、水害を含む各種災害時の職員・子どもの行動や保護者との連携を確認し、不審者対策訓練も毎年度実施されている。子どもの睡眠時の状態確認や猛暑時の活動制限、心肺蘇生法のオンライン訓練など、ＳＩＤＳ・熱中症への対策のほか、嘔吐処理の動画研修や各種のコロナ対策など、感染症の蔓延防止にも努めている。

園内研修で水遊び時の安全確保やアレルギー対応、嘔吐処理やコロナ対策などに関する研鑽に取り組むほか、保育中の子どものケガは発生後遅滞なく担当者が原因や防止対策を検討し、直後の会議や「職員連絡ノート」への記入によって職員全体に通知し、注意喚起を行っている。また誤食未遂などの事例についても案件に応じ考察を行い、全体会議での共有や園内研修での啓発につなげており、組織内の「リスクマネジメント委員会」では園内の各種設備の安全点検、周辺の公園の危険箇所の把握、玩具類の誤飲リスクの点検など、危険防止の各種取組を行っている。

各職員には入職時及びその後の毎年度の研修受講により、情報管理と機密保持の徹底が促され、上記の園内研修でも個人情報保護がテーマの一つとされている。またボランティア等にも機密保持の説明・誓約の書式が整備されている。各種書類は用途・機密性に応じたラベリングと施錠保管がなされ、電子情報についても、職位に応じたアクセス権限設定やＰＣのログイン管理とウェブ接続の制限、メール送受信時のセキュリティ保護など、漏洩防止の徹底が図られている。保護者には入園時に、個人情報の利用目的や開示請求対応などに関する説明がなされている。

系列園共通の人事制度の体系として、保育・給食・看護の各職種で、等級・段階等に応じた能力・職責と必要な研鑽の指標、関連する社内の研修・育成制度と賃金及び昇級・昇格の基準などが定められている。職員の採用は本社が多様な媒体・方法によって年間を通じて行い、今年度は対面自粛や「密」防止に配慮し、ウェブや動画を活用した面接・見学などの仕組みも加えられている。社内研修は等級・経験や職種などに応じ、今年度はオンラインを基本に実施されており、非常勤者にも前述の心肺蘇生や情報管理、行動宣言・基準に関する研修が設けられている。

常勤者には上記の等級・職種に連動した各項目による自己点検と個別の目標管理、職場内の連携・協調や社員としての基本などに関する評価の各仕組みが設けられており、処遇面にも反映されることで、意欲の向上の一環ともされている。また上位等級者には後進育成に関する目標管理制度、新人には基本業務習得と早期離職防止を目的とした「ウェルカムシート」が整備されている。これらを管理し、また各人と課題・目標や進捗状況を共有するため、園長が定期的に各人と面談を行っており、その中で働くうえでの各種相談や意向の把握もなされている。

園内研修では安全衛生面の各種研鑽のほか、昨年度は子どもの可能性と「らしさ」を引き出す関わりや各年齢で注力した保育活動、今年度は子どもの主体性の育みなどについて、話し合いと学びを重ねており、その中で保育の知見に加え、各人の保育観やその時々の思いも共有し、同僚性向上につなげる営みもなされている。また例年は自治体等が行う社外の各種研修への派遣と成果の報告がなされている。職員の就業状況の管理や意向把握の仕組みも整備され、職員自己評価で意見の見られた業務負担の軽減についても、本社と連携して対応を図る意向である。

見学者等に手渡すパンフレットには、保育目標や定員・職員体制・開所時間や園舎各階の平面図、所在地・連絡先のほか、年齢ごとの一日の生活や年間の主な行事などが掲載されており、中央区のホームページにはこれがＰＤＦで掲載され、入園希望者が在宅のまま入手できる状態となっている。また本社ホームページに、系列園共通の保育の基本や環境の特徴が写真を用いながら説明されており、当園のページには所在地・最寄駅・開園時間・休園日・対象年齢・定員・連絡先のほか、行事や保育の様子がブログ形式で紹介されている。

利用希望者の園見学を受け入れており、対応にあたっては感染症対策として手洗い・手指消毒・検温の協力を得ており、園舎内を案内しながら、保育の特徴のほか、環境設定の工夫などを伝えている。今年度は「八丁堀保育園Ｑ＆Ａ」を作成し、見学者に手渡しており、公設民営という設置・運営形態に関する説明や、園の特色である3歳以上児の異年齢保育、2歳児までの担当制のほか、英語などの課外活動は行っていないこと、紙おむつや布団などの入園にむけて準備するものや冷凍母乳の扱いなどについて説明されている。

例年行う地域子育て支援事業「保育園であそぼう」では、4か月～1歳2か月頃の子どもとその保護者を対象に、3階のホールで楽しく遊んだり、七夕や夏祭り、「プレイディ（運動会）」に在園児と一緒に参加したりできる機会を設け、併せて質疑応答や園見学も行っている。その際には別の日の来園見学の日程を案内するほか、園の連絡先が記されたカードを手渡している。「保育園であそぼう」の開催日には近隣の児童館に広報を掲示するなどして、地域の子育て家庭に参加を促している。コロナ禍のため今年度は開催を見合わせており、今後の再開が待たれる。

入園説明会では「園のしおり」に沿って、重要な点をプレゼンテーション資料を用いながら説明している。入園決定後に、園の概要や理念のほか、園を利用するうえで必要な情報が記載された同しおりのほか、入園・保育開始に関係する書類一式を送付し、入園説明会・個別面談までに各種書類の通読と必要事項の記入を依頼している。また同時期に個別面談を行い、保育開始後に向けて必要となるものを実物とともに説明するほか、食事面や体調・健康面で個別の援助が必要な場合には専門職との面談も行い、状況の確認や園ができる対応を説明している。

入園時の個別の面談では、保護者記入の子どもの発達や生活リズム、家庭環境など各書類の内容の確認を行っている。また面談では必要事項の聴き漏れを防ぐために面談用のシートを活用し、口頭で把握した追加情報も記録をしている。説明会・面談を通じ、個別に質疑応答を行って疑問や不安の解消を図ったうえで、説明内容に関する同意を書面によって確認するほか、保育中に撮影した写真の販売の可否や消毒薬の利用に関する同意についても、別途書面に署名を得ている。これらの情報は職員間で共有し、保育開始に備えている。

入園直後の子どもの負担の軽減に向け、「慣れ保育」を行っている。保育時間を延ばしながら、子どもが徐々に園の環境や人に慣れられるようにし、受け入れ職員が変わらないよう、勤務シフトの調整にも配慮している。入園時の面談では、子どもや家庭の状況、保護者の意向の把握に努めるだけでなく、子どもが哺乳瓶に慣れておくことや、仰向けでの睡眠など、園生活を送るうえで必要となることも伝えている。卒園の際にはいつでも相談に乗れることを保護者に伝え、例年であれば夏祭りなどの行事の案内を送付するなど、利用終了後の関係継続に努めている。

入園時に提出される書類や面談等により、子どもの生活リズムや性格など、保育に必要な情報の収集に努めている。保護者との個人面談は、時間を短縮して感染症の予防に努め、現在の育ちや今後の方向性等について話し合い、記録に残している。また、0～2歳児の家庭については、希望すれば日々の保育を参観することも可能となっている。発達評価は、順序性や連続性を大切にし、養護と教育の各項目に基づいて全てのクラスで毎月行われている。また、0歳児は毎月、1歳以上児は3か月に一度、子どもの発達や成長の状況を文章で記録に残している。

系列園共通の全体的な計画に保育目標や発達の姿等について定め、これを踏まえて各年齢で長期・短期の指導計画を作成している。年間指導計画は4期に分けて作成され、月間指導計画は前年度のものも参考に策定し、週単位・日単位の計画へと展開させている。また全体的な計画を踏まえ、すべての子どもに個々の状況に合わせて個別指導計画を作成している。子どものケガの集計と、ケガの内容や時間などの分析も行い、発達の見極めの参考として発達を補う活動の提案を行うなど、一人ひとりに応じた適切な関わりができるよう努めている。

日々行われるクラス単位の会議では、その日の子どもたちの様子や活動状況、個人面談で得られた家庭のニーズなどの検討・共有が行われている。また、月の中旬を目安として、月間指導計画の振り返りや内容の検討等が行われ、次月の指導計画への反映を図っている。リーダー会議や常勤の職員は原則全員参加となる全体会議などにおいて、各クラスの子どもの様子や個々の体調・発達などについて共有し、関わり方を検討している。事務室内には各種会議記録や「職員連絡ノート」などを常設し、出勤時に閲覧するルールを作り、情報の共有に努めている。

室内には世界地図の掲示や国旗の絵本・積み木の設置など、子どもたちに各国の存在を知らせるほか、外国籍の子どもの在籍時の生活の中での関わりや、肌の色の違う人形で遊ぶことなどから、自然な形で多様性に触れられるようにしている。3歳以上児は日々の生活を異年齢で過ごしつつ、自由遊びの時間は場所・友達を選べるよう、保育室間の行き来を自由とし、異年齢・同年齢のつながりをともに大切にしている。当番活動は年長児と年中児がペアとなり、カレンダーの日付を変える・昼食時に献立を読み上げるなど多様に行い、責任感等の育ちを促している。

言われて嬉しかった言葉を「ふわふわことば」、嫌だった言葉を「ちくちくことば」として保育室に掲示するほか、「サークルタイム」で言葉の伝え方について話し合い、他者の気持ちを尊重する心を育んでいる。子ども間のトラブルには双方の気持ちを聴くことから始め、子どもと一緒に解決できるよう努め、年少児同士のけんかを年長児が仲裁するなど、異年齢の生活の中で現れる子どもの主体性も大切にしている。かみつきなどケガに発展した際には、状況や子どもの発達等を考慮して対応を検討し、時間・状況・処置などをまとめて保護者に伝えている。

発達上特別な配慮が必要な子どもに対しては個別指導計画を作成し、具体的な援助や手立てについて定めている。また、区の専門職による巡回指導から得られる課題や助言などを全体会議等で共有し、担当の別なく保育者が同じように関われるよう工夫している。また食事の際に時間を意識することの促しや、自分の名前を書く練習など5歳児のみの活動である「チャレンジタイム」を通じて、就学への期待を育んでいるほか、例年は近隣の小学校と連携し、見学の実施によるさまざまな体験のほか、ドッジボール大会に招いてもらうなどの交流を行っている。

家庭での子どもの様子や健康状態は「成長の記録（連絡帳）」に記載された情報や、登園時に行われる保護者からの聴き取り、視診や検温等により把握に努めている。得られた情報は「健康観察リスト」等に記録して各自閲覧することにより、周知しているほか、クラス別の会議で話し合われた重要な情報や日中の子どもの様子などの共有を行っている。お迎え時にはできる限り担任が対応し、その日の子どもの様子を保護者に伝えており、個別の配慮が必要な場合には別の部屋で対応するなど、子どもや保護者の状況と心情に応じた支援を心がけている。

食事・排せつなどの基本的生活習慣の獲得は、懇談会や個人面談、「成長の記録（連絡帳）」等を通じて家庭と連携を図り、個々の状況に合わせた指導計画を作成しているほか、「八丁堀保育園の保育の考え方」に関わり方の目安などを示し、個々の発達や状況に合わせた援助に取り組んでいる。また、0～2歳児は担当制の職員配置により、子ども一人ひとりへのきめ細かい対応を図っている。年長児には発達に応じて、自分のロッカーの整理や、使った衣類の補充を自分で保護者に伝えてもらうなど、徐々に身辺自立に向けた育ちを促している。

午睡の時間では、保育室は子どもの顔が見えるよう、暗くなり過ぎない程度の光量で調節し、近くに友達がいない方が寝られる子どもには、保育者がそばにつくなど、心地よく安心して過ごせる環境づくりに努めている。送迎時や日中の様子などから子どもの状況把握に努め、個々の生活リズムや体調等に応じて休息が取れるよう、臨機応変な対応を心がけている。また眠くない子どもや途中で起きてしまった子どもに対しては、午睡は休息と位置づけ、無理に寝かせることはせず、安心できる声かけや抱っこなどにより、情緒の安定を図っている。

子ども同士で話し合いながらさまざまなことを決める「サークルタイム」や「子ども会議」を行っている。日々の確認事項のほか、行事の内容や道具の制作等について話し合い、積極的なアイディアの提案を促し、反対意見は前向きなアイディアとなるよう働きかけるなど、思いを言葉で表現することや相手の話を聴く体験ができるようにし、集団の中で問題解決能力の育ちを促している。またトランプなどのゲームや鬼ごっこなど、ルールのある遊びを生活に採り入れるほか、交通安全指導や散歩の際の交通ルールの実践の中で、決まりごとの大切さを伝えている。

乳児は担当制の職員配置の中で、気持ちや言葉を代弁することで可視化するなど、応答的な関わりを心がけている。また幼児の保育室には絵本コーナーを設け、平仮名の一覧表を掲示するなど、日常生活の中で言葉に対する感覚を養えるようにしている。日々の遊びや行事等の中で、季節の制作活動や大道具・小道具等の制作、ハンドベルやカスタネットといった楽器を使う活動を行っている。0・1歳児の時から絵の具等を用いた感触遊びやお絵描き等を楽しみ、2歳児から曲に合わせて身体を動かすダンス等を行うなど、年齢や発達に応じた表現活動を設けている。

天気の良い日は積極的に戸外活動を行い、道中や散歩先の公園等で季節の移り変わりが感じられるよう、行き先は目的を持って選定している。また散歩先から拾ってきたドングリなどの自然物を持ち帰り、ままごとや制作の材料として使用している。保育室には図鑑を用意して、生き物の種類や飼育方法について調べられるようにし、散歩先で捕まえてきた虫やザリガニなどを飼育している。また屋上園庭にある樹木についた青虫を子どもたちが飼育して成虫を逃がすといった取組も行われており、自然と親しみながら命の大切さや責任感を学ぶ機会としている。

誕生会は子ども個々の誕生日に一人ひとり実施し、ケーキの模型や誕生日バッジを用いて特別な日であることを演出するほか、担任からのメッセージなどが書かれた誕生日カードを贈っている。七夕等の伝承行事では絵本やパネルシアター（パネルを用いた劇表現）等による導入を行い、行事の由来を伝えている。夏祭りの飾りやお化け屋敷の大道具・小道具などは子どもたちが作り、節分・ひな祭り等では升や人形を作るなど、行事を起点とした多様な制作活動を行っている。また、楽しかったこと等を思い出画に描くなど、行事後の余韻も大切にしている。

行事等の内容は極力子どもたちが主体となるよう、「サークルタイム」や「子ども会議」等の中で、年長児を中心に、協力したり話し合いながら進めるように工夫している。今年は夏祭りの企画の一つとして「和太鼓チャレンジ」を子どもたちの発案で行い、近隣の保育所から借りてきた和太鼓を子どもたちが叩いて盆踊りを踊るなどの企画が行われている。夏祭りで担ぐお神輿作りや、「プレイデイ（運動会）」で行われたクラス対抗の玉入れなど、仲間と協力して取り組む機会を多様に設け、協調性を育みながら達成感を味わえるようにしている。

ハロウィン行事等で献立に追加をする際には、アレルギー児の保護者に事前に説明し、書面での同意を確認している。日々各保育室の前に掲示される「クラスボード」により、練習風景など子どもたちが頑張る姿を発信しているほか、行事当日の様子を階段に掲示して送迎時に保護者が見られるようにするなど、行事プロセスの可視化と発信に努めている。行事の曜日や時間帯は保護者が参加しやすいよう工夫し、年度初めに予定表を配付している。例年では夏祭りやプレイデイに親子競技や保護者競技などの種目を設け、保護者の参加を促している。

子どもの様子や保育内容、遊んだ内容や降園時間などを、延長保育用の日誌に記録している。また月間指導計画にも、延長保育で園に残る子どもに対する配慮等を定めている。情報の伝達は引き継ぎ用のノートを活用し、保護者への連絡漏れがないよう努めている。また保育室の一角にマットを敷いて横になれるスペースを設けるなど、集団生活の中でも落ち着いて過ごせるようにするとともに、一定時間以降も園にいる子どもたちにはジャムサンドやビスケット、果物などの補食を提供し、落ち着いて保護者の帰りを待てるよう配慮している。

落ち着いて遊べるボードゲームなど、延長保育用の玩具を用意しているほか、塗り絵など机上で落ち着いて遊べる遊びを提供するなど、延長保育の時間でも利用する子どもの年齢に配慮し、室内に興味や発達に応じた玩具を調えるようにしている。またトランプなどの安全かつ年上の子どもでも楽しめる玩具を必要に応じて用意するなど、幅広い年齢の子どもが安全に過ごせるよう取り組んでいる。保育者は積極的に子どもに話しかけ、一緒に遊んだりスキンシップを図るなど、子どもの人数が減っても残った子どもが寂しくならないよう工夫している。

昼食時にはテーブルクロスを敷き、花を置くなど、楽しく食べられる環境づくりに努めている。3歳以上児は盛りつけられた皿を自分で運ぶようにし、その際に子ども個々の状況に合わせて量を変えるなどの配慮を行っている。味つけは素材の味を感じられるよう薄味を基本とし、食材はなるべく国産のものを使用している。また昼食・離乳食・おやつの見本を展示し、使われた食材の産地を掲示して保護者に公開している。喫食状況は栄養士が各クラスの残食の確認や担任からの聴き取りのほか、クラス会議への出席により把握し、工夫や改善を図っている。

入園時に提出される書類等により、食べたことのある食材や形態などの把握に努めている。また家庭で2回試した食材から園で提供することを基本とし、「食材確認表」を用いて保護者との連携を図り、離乳食を進めている。食物アレルギーのある子どもに対しては、医師の診断をもとに面談し、個別の対応を検討している。配膳の際には専用のトレーや食器を使用し、読み上げ・指差し確認を行って誤食の予防に努めている。また食物アレルギーによる対応が必要な園児を一覧化し、延長保育の際には原因食材が入っていない製品を使うようにしている。

クリスマスシーズンには多様なフルーツを使用したカップケーキや、パンにハンバーグを挟んで食べる特別献立を提供し、非日常感を演出するとともに、自分で作って食べる楽しみを味わえるようにしている。園庭の畑では季節に応じた栽培活動を行うほか、栽培キットを使用してシイタケの栽培なども行っている。また野菜や果物を半分に切って断面を観察する「おなか見せ」や、リンゴと梨など見た目が似ている食材の食べ比べ、だしの入っている味噌汁と入っていない味噌汁の飲み比べなど、食材を身近に感じられる多様な食育活動を実施している。

手洗い指導は歩行が確立する頃から、保育者とともに洗うところから始め、紙芝居を使ったり、手順を覚えるために歌も活用しながら、正しい手順を伝えている。今年度はスタンプを使って洗い残しの具合を知る取組を行っている。また手順を覚えた子どもたちに対しては、手洗いを行う場面や意味についても伝えている。手洗いだけでなく、咳エチケットや鼻かみ、水分補給、トイレの使い方など、暮らしの中の健康や衛生に関するさまざまな所作についても、身辺自立の取組の一環として、日々の保育の各場面で声かけや問いかけを行い、身につくようにしている。

ケガの防止に向け、子どもたちが自分で自分の身体を守ることができるよう、さまざまな取組を行っている。日頃より散歩に出る前や散歩先では、危険な行為やものへの注意を促している。昨年度より、本社の看護師会による発達と運動遊びの関連についてまとめられた資料を参考に、保育活動に発達に応じた運動遊びを採り入れて、体感を鍛えることが目指されている。また警察署の職員による腹話術人形を使った交通安全教室が行われ、交通ルールを楽しく学んでいるほか、避難訓練の際には、非常時に必要や行動や仕草・姿勢などが伝えられている。

今年度はコロナウイルスによる感染法対策を講じており、これまで以上に頻回に施設内の人が手を触れるところや玩具などの消毒を行っており、リストを用意して確実化を図っている。子どもの健康観察として、看護師が保育室を巡回し、登園時の視診や保護者からの情報を職員間で共有し、体調の急変に備えている。感染症が発症した場合には、状況を掲示して保護者に伝えるほか、感染症対策として、保護者にも手洗い手指消毒の協力をお願いしている。医師との連携態勢も整えられており、定期的な健診や助言や相談に応じてもらっている。

保護者や家庭の状況や価値観については、入園時の面談や日々の対話・連絡帳・個人面談などを通じて把握しており、保護者が希望することには、できる限り応じるようにしている。また保護者の残業や交通事情のほか、健康状況などによる急な保育時間や利用日の変更に対しても、柔軟に受け入れられるようにしている。今年度はコロナウイルス感染症対策として、行政から登園自粛要請が出されたために、公的な制度の運用に変更があり、登園復帰時期が家庭によって異なることも多く、個々の状況に応じており、登園時間についても柔軟な対応に努めている。

保護者懇談会では園生活の一日の流れや子どもの様子を伝えるほか、子育て相談や質疑応答の時間も設けている。異年齢クラスの3歳以上児では学年別に行い、年齢相応の育ちなどを伝えており、3歳児では前年までの担当制から異年齢保育への移行による生活リズムや環境の変化など、年長児では就学を見すえた保育の今後などを伝え、1歳児では子どもの視野の狭さを体験する企画も採り入れている。また1歳児室の入口には、「自尊心を傷つけない援助」「できることは自分で」など、大切にする保育の考え方が保育士手描きのイラストとともに掲示されている。

例年は「ふれあいデー」と題し、在園世帯に園を開放し、親子で園内をめぐって職員や他の家庭と交流したり、各クラスで親子が集まり、絵本の紹介やわらべ歌など、クラスごとの企画によって園の保育を体験する機会を設けている。コロナ感染防止のため、保護者参加の行事や送迎時の滞在時間に制限が生じており、保護者に子どもの育ちや園の保育活動を伝える情報発信の工夫に努めている。保護者同士が顔見知りになれるよう、「自己紹介カード」を家庭で作成してもらい、園での育ちの姿や行事の取組を伝える写真と保育者のコメントを付して掲示している。

日々の散歩では子どもたちが行き逢う人と笑み交わし、移動中には交通マナーを意識したり、季節ごとに表情を変える木々や草花などに関心を向けている。また例年は年齢に応じ、図書館に赴いて本を借りたり、プラネタリウムや動物園にも出かける機会を設けており、公共の場でのマナーを学ぶ機会にもなっている。小学校体験や街探検も行っているほか、地域の祭りにも参加するなど、さまざまな資源を活用し、体験と生活の幅を広げている。中学生の体験学習や看護実習生、ボランティアも来園し、子どもたちが職員以外の人とふれ合う機会となっている。

水遊びの際にはシャワースペースに目隠しを設置し、0歳児の保育室ではおむつ替えのコーナーにパーティションを置き、外部からの視線を遮っている。身体測定や内科検診は3歳以上児は男女別で行うほか、着替え時に気になる子どもはパーティションを設置して別で着替えられるようにするなど、それぞれのの羞恥心に配慮している。保護者には入園時に「園のしおり」を用いて個人情報の取り扱いについて説明するほか、ホームページ上の「個人情報保護法に基づく公表事項等」において、同意を得ずに個人データを第三者に提供しない旨を明示している。

すべての子どもに対して個別の保育計画を策定し、一人ひとりの発達や情緒面の状況に応じ、見通しを持った援助ができるように取り組んでいる。また集団で活動することで育まれるものを保育のねらいとする時を除き、全員一律の保育は行わず、一人ひとりが自分の好きなものに取り組めるようにしている。制作活動などは子どもの意欲を尊重し、特性を踏まえながら少人数で行うほか、保育室には一人で静かにできる空間をつくるよう工夫している。入園時の面談では保護者や家庭の意向を聴き取り、できうる範囲で保護者の価値観等への尊重に努めている。

虐待の早期発見に向け、登園時の観察の徹底と気づきの記録・共有に努め、何か気づいたことがあれば声に出して共有することを、職員間で園内研修の際に確認している。本社策定の「安全衛生基準」には、虐待の種類や早期発見に向けた、虐待が起こっている時の子どもや保護者の様子などが記されているほか、「保育の考え方」にも虐待防止に向けた内容が記されており、行政等の関係機関との連絡・連携体制を整えている。人権の尊重や虐待防止などへの職員の意識を高めるべく、本社の「ベネッセスタイルケア宣言」に関する内部研修を毎年度実施している。

本社共通の手引書「安全衛生基準」には、安全衛生面全般の各種業務の基準が明示され、表や流れ図を用いた解説や、根拠を伝えるコラムなども掲載されている。また「保育の考え方」には職務内容や具体的な手順のほか、保育実践における発達別の関わり方などが記され、これらは園内に常備され、必要な時に職員が確認できる状態となっている。また救命救急や消毒液の作製方法、アレルギー対応の調乳手順や経験食材の確認表、嘔吐下痢への対応など、各種の手順書やチェックリストが、保育現場の必要箇所に配され、必要時の参照に供されている。

上記手引書の確認は、各種会議や園内研修などを通じて行われており、全体会議では食物アレルギー児への対応に関する手引書の変更と、改訂前の手引書の破棄が伝達されている。また新型コロナウイルス感染症や嘔吐処理手順などについて映像研修も採り入れられ、嘔吐処理については別に園内研修でロールプレイも行っている。コロナ対策と感染防止に配慮した園運営・保育提供については、本社がガイドラインを定めており、関係者の検温・消毒や各所の衛生管理、保育や行事の実施要領や会議・休憩中の「密」防止など、さまざまな取組がなされている。

園内のネジ・コンセント等の確認や公園遊具の安全衛生点検、避難用具の確認や誤飲チェッカーを使った玩具の点検、誤嚥事故の報道を受けての給食食材の刻み方の確認など、子どもの安全の確保に向けた取組がさまざまに行われている。また園内研修では2回にわたって子どもの主体性の尊重と育みについて学びを深めており、職員同士が互いの人となりや保育観、保育をするうえでの疑問や子どもたちに望む成長などを共有したうえで、動画教材をもとに各年齢で保育環境や保育者の援助などについて話し合い、組織的に見識を高めている。