東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

ブランドメッセージ「その子らしく、伸びていく。」と保育理念「「よりよく生きる力＝Benesse」の基礎を育てる」、目指す子ども像を掲げる保育目標を玄関に掲示し、見学・入園時の説明や年度当初の園便りへのブランドメッセージの掲載、例年行う保護者会での保育や子どもの育ちに寄せた発信などにより、保育方針とともに保護者への周知を図っている。職員には入職時の研修のほか、後述の「運営計画」等の年度当初の配付・説明、本社の保育の知見を集約した「保育のパターン・ランゲージ」の活用などにより、理解と日頃の実践を促している。

経営層の職責は、他の職位・職種とともに「園内分掌」に列挙され、毎年度の更新と職員との共有がなされている。園長を中心に、経営層が現場への指導や保護者・行政対応にあたるとともに、出席可能な職員が集まる毎週の職員会議や、各クラス代表が出席する月末の「連絡会」などの会議で、直近の諸課題を検討するにあたり、園としての方針の発信に努めている。また園長が年度の「運営計画」を作成し、保育や保護者・地域支援、安全衛生など6分野の園の現状と課題・取組を定め、年度開始時の職員への配付と説明によって園の方向性の共有を図っている。

上記の各会議の議事内容や決定事項等は、欠席者等には議事録の確認や各クラスでの共有などにより、職員全体に伝えられている。また保護者には各種書面の配付・掲示のほか、例年行う保護者会等を通じ、重要な変更・決定事項を伝達している。職員同士、また子どもや保護者に対しても、互いを尊重し合い、気兼ねなく思いを伝え合える風土を大切にするとともに、経験を積んだ職員が増えつつある中で、遊びと環境の充実など、園としての保育の成熟を目指している。また保護者の声を踏まえ、昨年度から注力する「壁新聞」など、情報発信にも取り組んでいる。

定期的な第三者評価受審時の利用者調査、またはそれ以外の年度に行う本社のＣＳ（顧客満足度）調査を通じ、園の利用全般に関する保護者の意向を把握するほか、行事後のアンケートや、例年は年2回設ける保護者会などの機会にも、保護者の声に耳を傾けている。これらを通じて寄せられた意見は会議等で共有・検討し、園運営や保育・行事などの課題把握につなげている。職員からの現場の意向は、前述の各会議のほか、後述の個別の目標管理などと関連する園長との面談、本社が毎年度行うＥＳ（従業員満足度）調査などから把握している。

入園前見学や例年の園開放などで来園する区内の未就園世帯から、会話やアンケートを通じ、保育・教育や子育てなどに関する地域ニーズを把握するほか、区の私立園長会や区立園を拠点とした地域別の保育施設連絡会に出席する中で、区内の保育施設経営や区の保育・教育政策等に関する情報を収集している。また関連する国・自治体の各種制度・政策や業界内の動向等は、上記の区の園長会のほか、本社の系列園園長会・事業部会、区・本社の各種発信などから把握している。園の収支・稼働率等の経営状況は本社が主に管理し、毎月の園との共有を行っている。

保育をはじめとする6分野について、当年度から3か年の「目指す姿」を挙げる「3ヵ年計画」と、各分野の年度の現状・課題や実行項目などを定めた「運営計画」を作成しており、3ヵ年計画は毎年度更新し、運営計画は半期ごとの振り返りを行っている。また保育・行事や避難訓練など、具体的な実務に関する計画が作成・実行され、計画の期間や内容に応じ、目標・ねらいの設定や進捗確認がなされている。「プレイディ（運動会）」では当日までの準備に関するToDoリストとスケジュールを作成するなど、行事でも規模に応じた着実な進捗を図っている。

本社の「ベネッセスタイルケア宣言」に、事業所内虐待の防止や個人情報保護、法令遵守などの福祉従事者としての倫理が定められ、その確認と実践を促す全職員必修の園内研修が毎年度行われている。また本社策定の「ベネッセの保育の考え方」「安全衛生基準」に、子どもの人権の尊重などの保育者としての倫理や、虐待の早期発見と対応に必要な知見が示されており、入職時に関連する啓発がなされるほか、園内各所に常備されている。その他、虐待や保育者の子どもへの不適切な関わりに関する報道などを踏まえ、園長が折々に現場への注意喚起を行っている。

上記に加え、年度当初の職員会議で、子どもの心情や尊厳を顧慮しない不適切な働きかけの排除を職員間で確認するほか、その後も現場での声のトーンや否定語の使用などへの配慮が伝えられている。また11月の虐待防止強化月間に合わせ、職員に早期発見や上記手引書の確認などを促すほか、事務室に発見から通報までの対応手順等を掲示している。苦情解決制度や区福祉オンブズマン制度の情報を玄関に掲示し、入園時の説明などによって保護者へ周知を図っており、個別の面談や連絡帳での継続的なやり取りなど、寄せられた声への誠実な対応にも努めている。

ホームページや区の各種媒体での情報発信のほか、後述する例年の地域向け行事では、園の外周柵や近隣の児童館での広報を行っている。また看護・保育の実習生の受け入れを行い、機密保持の誓約を含む対応の手順が、本社策定の手順書等にまとめられている。地域への機能還元として、見学等で来園する未就園世帯への相談対応のほか、例年は移動水族館や人形劇観劇、夏祭りなどの行事の開放や、定期的な園開放と希望者への身体測定を行っている。前述の区の私立園長会や保育施設連絡会、例年の保・幼・小の連携など、地域内の関係者会議にも加わっている。

毎年度の春と秋に各クラスで「公園会議」を開き、散歩で利用する周辺の各公園について、移動経路上を含む種々の危険箇所や遊具の適正年齢などを確認し、散歩時の安全確保につなげている。また今年度は緊急時を想定したシミュレーションに注力し、看護師や担当チームが作成したシナリオをもとに、散歩時の危険や熱中症、けいれん・アレルギー事故、転倒・骨折や子どもの行方不明など、保育中に起こりうる各種事態を設定し、役割分担と行動を職員が自主的に行い、成果・反省の発表と話し合いによって危険への対応力を組織的に高める取組を続けている。

消毒やマスク着用の徹底をはじめ、コロナウイルス感染防止に努めるほか、夏季の散歩等の制限や呼吸・心拍感知センサーを併用した子どもの睡眠時の状態確認、今年度は動画で行う心肺蘇生訓練など、熱中症・ＳＩＤＳ対策にも取り組んでいる。毎月の防災訓練で地震・火災及び水害時の対応や保護者との連携を確認するほか、ＢＣＰについては本社策定の様式をもとに、今後園としての内容の検討と共有を行う予定としている。不審者対応訓練も毎年度行い、ケガ・ヒヤリハットの発生時には原因・対策の検討と、報告や記録の供覧による注意喚起がなされている。

各種書類の用途・機密性に応じたラベリングと施錠保管、電子情報やＰＣのＩＤ・パスワードによるログイン管理とアクセス権限設定、メール送受信時のセキュリティ保護など、情報の適切な管理と漏洩防止の仕組みを整備している。また今年度はビジネス用のＳＮＳを全園で導入し、情報の伝達と共有の迅速化・効率化につなげている。職員には入職時及びその後毎年度の研修受講により、情報管理の徹底を促し、ボランティア等にも機密保持の説明・誓約の書式を整備するほか、保護者には入園時に、情報の利用目的や開示請求対応などに関する説明を行っている。

保育・給食・看護の各職種で、等級・段階等に応じた能力・職責と受講が望まれる研修のイメージ、これらに関連する各種社内研修と個別の育成制度、賃金及び昇級・昇格の基準など、系列園共通の人事制度が整備されている。また園長・本社による残業・休暇管理や常勤者のストレスチェック、園長との面談や本社のＥＳ（従業員満足度）調査などによる職員の意向把握など、労働環境の整備にも努めている。職員の採用は本社が年間を通じ多様な媒体・方法によって行い、今年度はコロナ禍に対応し、ウェブや動画を活用した面接・見学などの仕組みも設けている。

配属・異動は本社、園内での配置は園長・主任が決定し、検討にあたっては園内の状況のほか、各人の意向や経験・適性、配置に際しての先輩後輩間の育成や担任継続による支援の継続性などを考慮している。常勤者には等級・職種ごとの項目による自己点検、個別の目標管理と組織人・社員としての評価が行われ、処遇面との連動によって意欲の促進にもつなげられている。また上位等級者を対象に行う後進育成に関する目標管理、「ウェルカムシート」による新人の基本業務習得の支援や、園長との面談によるこれらの課題・目標や進捗の共有がなされている。

経験・等級や職種などに応じた各種の社内研修が、今年度はオンラインを基本に実施され、非常勤者にも前述の心肺蘇生・情報管理や「ベネッセスタイルケア宣言」に関する研修がなされている。また例年は自治体・各種団体等主催の社外の各種研修にも職員を派遣し、受講後の会議での発表などによって成果の共有を図っている。前述の緊急時を想定したシミュレーションや、日々の保育の一場面を事例として職員が話し合い、子どもへの理解と考察を深める「保育の考え方プラス」など、園内での研鑽にも取り組み、職員4チームによる自主的活動も持たれている。

本社のホームページでは、系列園共通のブランドメッセージ、保育の理念・目標・方針など保育事業者として大切にするものを、保育・学童事業責任者や系列園園長のメッセージなどを通じて紹介している。また安全・衛生や保護者支援などの7つのカテゴリーで系列園の活動を紹介する「保育園便り」や見学時等に寄せられる「よくある質問」などの情報のほか、当園を紹介するページには施設の基本情報や園長のメッセージが掲載されている。これらの情報を端的にまとめたパンフレットのほか、例年であれば子育て支援事業のチラシを用意している。

区のホームページでは、区内に所在する各私立保育所を紹介するページが設けられ、当園のページでは所在地や連絡先の基本情報のほか、保育目標や保育園の一日、環境づくりや食事、保育提供の考え方などの情報が掲載され、リンクによって本社ホームページにある当園のページに接続できる仕組みとなっている。また区で作成する「入園申し込みのしおり」では、区内にある各保育施設の所在地や連絡先、年齢ごとの定員、開園や延長保育の時間などの情報が一覧表となって掲載されるなど、区の各種媒体からも園の情報が得られる状態となっている。

見学の希望は電話で申し込みを受け付け、今年度についてはコロナ感染防止の観点で午前に2回、1回あたり1組とし、園長または主任が対応できる日を案内している。当日は園パンフレットを渡し、廊下から各クラスを見学してもらい、年齢ごとの環境や玩具のほか、今年度の工夫や保育方針や保育内容を丁寧に説明すること心がけている。例年であれば、子育て支援事業のチラシ「保育園であそぼう！」を渡して参加を募ったり、体験保育の案内をしているが、今年度は感染防止のため、これらの活動を見合わせている。

入園前には説明会を開催し、入園にあたっての説明を入園内定者向けに、同日に行う面談と入れ替え制で行っている。「園のしおり」をもとに、重要事項のほか、登降園・保健・食事など園の利用にあたっての各種依頼事項を説明している。また年齢ごとの必要な持ち物はサンプルを用意して面談時に説明し、不明点や疑問点が残らないよう質疑応答の時間を設けるなど、丁寧な対応に努めている。「園のしおり」の説明のほか、個人情報に関わる各種同意は、それぞれの様式への保護者の署名・押印によって確認している。

保育開始に必要な保護者や子どもの状況を、入園前の個別面談で確認して入園後の支援に活かしている。保護者から提出される各種書類を確認のうえ、面談用のシートをもとに保護者の就労や意向、入園前の子どもの生活状況、発達や健康状態などを聴き取り、記録している。食物アレルギーや医療的なケア等が必要な場合、別途看護師・栄養士による面談の場を設け、詳細状況を確認するようにしている。面談終了後に行う会議にて、配慮事項等の面談で得られた情報を組織内で共有し、同じ認識のもとで支援等を行えるようにしている。

子どもが園という慣れない環境で生活を開始する入園直後には、1週間を目安に保護者や子どもの状況に応じて設定した期間で、保育時間を少しずつ延ばしてゆく「慣れ保育」を行い、園生活にスムーズに移行できるようにしている。期間中の子どもの様子に応じて期間を再調整するほか、子どもが安定して過ごせるよう、特定の職員が関わる乳児担当制を導入し、保護者とも報告を密にすることで、親子ともに安心できるよう心がけている。利用終了後には、例年は小学1年生までの卒園児に年賀状や行事の招待状を送付するなど、関係の継続に努めている。

入園時及びその後の子どもや家庭の状況については、面談や送迎時の会話、「成長の記録」のやり取りなどを通じて確認しており、園と家庭で双方に情報共有を図りながら、最新の情報を把握している。子どもの発達状況の推移は所定の様式を用いて定期的に記録しており、チェックリスト形式で発達の主な現れを確認するとともに、情緒面を含めた全体的な姿をまとめている。また1・2歳児は個人別の指導計画を毎月作成し、次なる発達援助につなげるほか、2歳児までが毎日、3歳以上児に関しても特別な事項があれば随時、日々の個別の状況を記録している。

全体的な計画をもとに、年間を4期に分けた学年別の指導計画を策定しており、そこから月・週日といった短期の計画に展開していき、ねらい・内容、大人の配慮事項などを記し、実践後の振り返りから次の次の計画へと反映させている。クラスごとのミーティングで子どもの様子や変化を共有し、保育の計画内容と実践後の振り返り等を話し合い、子どもたちの様子や成長の見通しをとらえたうえで、計画策定と集団における個別の支援を行っている。また週日案においては天候や子どもの状況などに応じ、赤字修正を加えるなど、臨機応変な保育実践に努めている。

毎月の連絡会議では子どもの様子や保護者の状況、クラス運営など全体で共有すべき事項が伝えられ、必要な検討を図っている。また週日案は事務室に掲示することで、クラスや正規・非常勤といった垣根を超えて全員が確認できるようにするほか、日々の子どもの状況や保護者から聴き取った情報などはノートや口頭などで担当する職員間で伝え合い、保育実践に活かしている。保護者には毎月発行する便りに、各クラスの目標と子どもの様子などを掲載し、壁新聞を通じて子どもたちの育ちや関わり、保育の意図の一端などが保護者に伝わるようにしている。

子どもが早番・遅番担当などを含め、園内で担任以外のどの大人といても安心できるよう、まずは大人が自分の名前を子どもに伝えたり、寄り添いながら必要な支援を行うなど、園に集う大人全員で全ての子どもを見守ることを心がけている。特に1・2歳児は担当制のもと、子どもとの愛着関係を深めながら、一人ひとりの気持ちや発達に応じた援助を行っている。また園生活の中では3歳以上児においても、個別の特性や配慮事項を共有し、その子に応じた支援を行うとともに、会社や区の巡回相談によって専門家の助言を得て、適切な援助に努めている。

3歳以上児は、異年齢の関わりの中で日々の生活の中で自然と関わりが持てる環境となっている。コーナーごとで他の子どもが遊ぶ姿を見、て自分でも取り組んでみたり、一緒に遊ぶ中で教え合ったりするなど、互いの刺激やそれぞれの意欲・興味の伸長にもつながっている。また朝夕の合同保育や土曜保育、散歩や行事の機会を通じ、他の年齢の子どもたちが交流を図るほか、子どもたちが園庭に出る際には1・2歳児が3歳以上児の部屋を通ることから、年上のクラスの雰囲気を知ったり、子どもたちが声をかけ合ったりする機会ともなっている。

例年、区内の保育園や小学校との連携を図り、いつもと違った場所や集団を体験し、就学に向けた期待感を高めている。園生活の中では、自分の気持ち・思いを大人や友達に話したり、「サークルタイム」の際にその日の楽しかったことを発表したりする機会を設けている。またトラブル時には落ち着いて話ができるようにし、自ら相手に気持ちを伝えられるよう、必要時の声かけも行っている。年長児では年度の後半に「チャレンジタイム」を設け、個別・グループでの制作に取り組んだり、戸外・園庭で遊んだりしながら生活リズムを整え、就学に備えている。

朝の受け入れの際には職員による視診とともに、家庭での子どもの体調や検温の結果、保護者からの伝達事項などを確認し、健康観察リストに記録している。これに加え、引き継ぎ用のノートなどを活用しながら、保育中の子どもに関する情報をクラス内で共有しており、お迎えの際には日中の体調変化やその子の様子を、保護者に漏れなく伝えられるようにしている。また年齢によって食事・排せつ・睡眠といった園と家庭での状況を「成長の記録（連絡帳）」で伝え合ったり、クラスごとの「お迎えボード」によって子どもたちの活動内容を知らせたりしている。

送迎時の会話や「成長の記録」などを通じて子どもの状況を伝え合うとともに、発達の目安や次の段階などで準備物等を保護者に知らせたり、1・2歳児は担当制のもとで一人ひとりの支援計画を作成したりして、園と家庭との連携のもと個々の発達援助を行っている。また園内では自分でできることを増やせるような環境を整えており、排せつや着替えの自立に関しては、自分でやりたいという気持ちやその姿が出てきた際にタイミングを保育者が見計らい、誘いかけを行って、大人の見守りと必要時の援助・声かけなどを行いながら、無理なく進めている。

午睡は休息の時間として無理に寝させるのでなく、身体を休める時間としている。また家庭での生活リズムやその日の体調に応じ、睡眠時間の長さを調整するほか、早めに起きた子どもには再度入眠できるようにしたり、保育者がそばについて一緒に遊んだりするなど、個別に対応している。眠る際には顔色等の確認を行える程度に室内の明るさを調整して、眠りやすい環境づくりにも配慮している。また年長児は1月頃から徐々に昼寝をなくしていき、個別・グループでの活動に取り組みながら、就学に向けて生活リズムを整えている。

各部屋では生活・遊びの状況や発達段階などにより、子どもの動線を考慮して各コーナーを設定しており、担任間で話し合いながら子ども同士の関わりやそれぞれの遊びの状況を見定め、コーナーの広さや玩具等を変えるなどして、子どもの関心事や保育者の想定する次なる興味に向けた玩具を提供している。また子どもが好きなものを選んで活動ができるようにし、途中のものに再度取り組めるようにするほか、低年齢児においても活動後に徐々に片づけができるよう、大人がしたり、子どもと一緒にするなどして少しずつ学んでいけるような援助に努めている。

気候のよい時には戸外に出かけて駅の近くで電車を見たり、近隣の道行く人と挨拶を交わしたりするほか、自然物の採取や虫の発見を喜び、近隣の会館にある植え込みの花の変化を観察している。また近隣の寺内の豊かな環境を活かし、砂利のスペースで感触を楽しんだり、広場等で身体を動かして遊んだりと、戸外での多様な活動が行われている。夏の時期には乳児・幼児ともに水遊びをしており、氷の中にスパンコールを入れて溶けてゆく様子を眺めたり、泥や泡を使用して感触を楽しんだりするなど、その時ならではの遊びの充実を図っている。

室内ではルールをもとに遊ぶカードやボードのゲームなど、個別・少人数で遊べるような環境を整えるほか、「サークルタイム」での話し合いや行事、戸外でのルールのあるゲームなどの中で、年齢別・異年齢での小集団の活動が行われている。またわらべ歌や絵本の読み聞かせ、大人との対話を通じ、言葉や文字への興味が広がり、年齢によって手紙のやり取りを楽しむことにつながっている。季節ごとの歌や制作に親しむ機会があるほか、さまざまな道具や素材を準備してイメージを形にしたり、描画を楽しんだり、子どもが思い思いに活動できるようにしている。

今年度はコロナ禍に伴い、行事は形を変えて行っている。「縁日ウィーク」として、1週間子どもも保育者も浴衣やはっぴなどを着て園で過ごし、いくつかの内容を大人から提案して子どもが選んで行う「お店屋さんごっこ」を行ったり、縁日風の食にちなんだおやつを食べたりして楽しんでいる。また「プレイディ（運動会）」に代え、「みんなの大冒険」として4・5歳児が日頃の運動遊びやテーマにちなんだゲームをするほか、年長児が得意なことを選んで発表したり、ソーラン節を力を合わせて取り組んだりと、それぞれの満足感が得られるようにしている。

例年、子どもの日・七夕・節分・ひな祭りの集い、鏡餅作り・鏡開きでは文化のいわれや四季を感じる機会とし、歌や制作、食育の活動を織り交ぜ、日頃の生活をふくらませる体験となっている。また行事では園内の飾りつけ等をして雰囲気からも楽しめるよう工夫している。今年度は誕生児の写真等での紹介だけでなく、誕生日の当日（休日の場合は前の登園日）に、子どもの腕や手首にリボンを付けることで、クラスの違う友達や保護者、職員などが気づき、「おめでとう」という声をかけてもらうなど、その子の特別な日を園全体で喜び合えるようにしている。

行事は日常生活の延長線上に位置づけ、生活や成長の節目となるようにし、保護者と共有ができるようにしている。行事の過程やその時の様子は壁新聞（写真）と「おむかえボード」などで知らせており、今年度はプレイディに参加できなかった4歳児の保護者向けにビデオ上映を実施し、保護者が閲覧できるよう配慮している。また「秋の展覧会」では子どもの制作物、保健・食育に関する展示を行っており、子どもの素敵な写真を保護者と一緒に選ぶフォトコンテストといった取組を織り交ぜ、保護者とともに楽しめるような工夫を凝らしている。

室内にはソファやマット、観葉植物や天蓋などを用いて、穏やかな雰囲気と落ち着ける空間づくりを行っている。その日の状況によってはソファでゆったりと過ごせたり、午前にじっくりと遊んだ子どもは食事後に早めに寝たりするなど、子ども一人ひとりのペースで生活ができるよう個別に配慮している。また雨の日には廊下のスペースを活用して鉄棒や平均台、マット遊びをするほか、おやつ後の時間帯では室内や廊下のスペースでダンスを行ったり、時には園庭で遊んだりするなど、長時間の保育において、動的な活動もバランスよく採り入れるようにしている。

夕方の時間帯では1歳児の部屋で合同保育を行っており、年齢によって使用する場所を区分したりして安全に過ごせるようにしている。またあえて少し年下の年齢の子どもの玩具で遊んだり、年下の子どもと関わったりするほか、その年齢ならではの玩具を準備して遊べるようにしている。延長保育では夕おやつを提供し、子どもが空腹とならないよう配慮するとともに、子どもの人数が少なくなってくると、保育者と一緒に絵本を見たり、時には部屋を変えて遊んだりするなど、状況によって活動に変化を持たせ、子どもが思い思いに過ごせるようにしている。

食事の際には食事と遊びの場所を分け、毎日同じ場所、同じ手順で落ち着いて食べられるようにしており、特に低年齢児はその子のペースや食事前の活動の状況によってタイミングを調整したり、子どもの体格等に合わせて足元にマットをつけて安定して座れるようにするなど、個別に配慮している。また食器は陶器を用いて本物に触れる経験を大切にしており、子ども自ら食べようとする意欲を尊重しつつ、年齢によってスプーンや箸などの食具を使用できるよう、必要に応じて担当が介助や声かけをしながら、食べる楽しさを味わえるようにしている。

だしの旨味を活かした薄味の食事を提供しており、行事の際にはそれにちなんだ食事と盛りつけ等の工夫を凝らすなど、子どもたちにおいしい食事と楽しい時間を提供している。食物アレルギーがある場合には保護者と面談で詳細を確認し合い、医師の指示のもとで除去・代替食の対応を行っている。提供にあたっては、アレルギーの種類ごとでトレーの色を変え、プレートに名前や除去内容を示すとともに、複数名で確認したうえで、他の子どもと別のテーブルに配膳するなど、事故防止の措置をさまざまに講じ、安全な食事提供に努めている。

例年の食育活動では3歳以上児の味噌作りに取り組み、それを使用して豚汁作りに取り組むほか、秋には5歳児のお団子作りにも取り組んでいる。今年はバケツでの稲栽培と収穫、脱穀をしたうえで米作りの大変さを学ぶとともに、自分たちが作った米をいつものご飯と混ぜて、調理の方におにぎりにしてもらい、皆で食べるといった経験が得られている。また自ら食べられる喜びを味わえるよう、職員から食具の持ち方を子どもに伝えたり、遊びの中で食具の使い方等を自然と学べるようにしたりしている。

各クラスでは、活動前に年齢に応じた伝え方で子ども自身が安全を意識し、ケガ防止につながるよう遊びや移動時の約束事を伝えている。関係機関と連携した幼児向けの交通安全教室が行われ、「防災の集い」では地震から身を守る3動作を体験するほか、毎月の避難訓練では絵本を活用して避難の約束事を説明している。また今年度はコロナ対策のほか、例年の保健指導を今後実施する予定でおり、手洗いの大切さ等を子どもに伝えることで、病気の予防を意識できるよう取り組むこととしている。

子どもの健康状態は、入園時の面談でかかりつけの医療機関を含めて確認し、個別配慮が必要な場合は、医療機関からの助言等を保育に役立てている。食物アレルギーやけいれん対応などの看護師からの職員への指導が行われ、不測の事態に備えている。入園後では毎日の朝の受け入れの際に職員が行う健康観察のほか、保護者からの伝達や「成長の記録」等を通じて子どもの日々の健康状態を確認し、嘱託医が行う健康診断や歯科検診、身体測定で健康状態を定期的に把握し、結果を支援に活かすなど、子どもの健康の維持管理に取り組んでいる。

ＳＩＤＳ対策として、年齢に応じた間隔で呼吸等の確認することに加え、1歳児は呼吸・心拍感知センサーを導入して睡眠中の安全面の強化に取り組んでいる。これらの内容は「園のしおり」への掲載と入園時の説明がなされ、行政のポスター掲示でも啓発を行っている。入園時の説明では感染症等の保健に関わる内容も説明され、毎月発行の保健便りでも季節に応じた留意事項を掲載したり、園内で感染症が発生した際は、発生状況の掲示で保護者の注意を喚起するなど、保健に関わる情報提供によって、家庭と連携した子どもの健康の支援に取り組んでいる。

コロナ禍でも保護者とのコミュニケ―ションを図ることを心がけ、登降園時での保護者との会話や「成長の記録（連絡帳）」、個別面談などから把握した家庭状況の変化等の折々の事情に応じた支援や配慮に努めている。個別の面談は年1回、保育参観後に例年行っているが、今年度については、保護者からの希望に応じて対面形式で行い、育児等の相談に応じたり、延長保育や土曜保育の急な利用に応じるほか、登園自粛期間中には保育を必要とする家庭の保育を受け入れるなど、各家庭や就労の個別事情に配慮した支援にも努めている。

クラス別の保護者会は、例年春と冬の年2回行い、写真や動画を活用して子どもの様子を伝えたり、子どもの年齢に応じた成長・発達の特徴とクラスの取組を口頭で説明している。後半の保護者会は、土曜日の午前中に行って歌・合奏などの子どもの発表の場を設けている。今年度のコロナ禍に伴い、開催が困難な状況ではあるが、毎月1回各クラスから活動の様子を、写真を交えた「壁新聞」を掲示したり、幼児クラスで取り組んでいる絵本を紹介するほか、園便りを通じて保育や環境設定などの園の取組を発信している。

例年のクラス別保護者会では、歓談の場を設けて保護者同士の交流が図られるようにするほか、子どもの成長・発達について理解を深められるようにしている。また個人面談前には保育参観を行い、クラスの活動や保育士と子どもたちの関わりを見てもらうほか、希望に応じて給食の試食できるようにしており、これらが保護者の養育力向上の機会ともなっている。保護者が見通しを持ってこれら行事への参加ができるよう、年度当初に年間の行事予定を配付したり、園便りや書面にて事前周知を行っている。

例年は近隣の公立保育所を年長児が訪問し、周辺他園の園児たちとともに交流する機会が設けられているほか、園近くの図書館で幼児が絵本を借りたり、月1回の「お話し会」に参加している。これらの体験やふれ合いの場については、今年度はコロナ禍に伴って活動が制限されているが、戸外活動に積極的に取り組む中で、感染症予防にも配慮しつつ、散歩途中には近所の家庭菜園の野菜を観察したり、お寺の中を散策するほか、公園や区施設の屋上庭園でも自然を感じるなど、周辺の地域資源を活用して子どもたちの体験を豊かにする工夫をしている。

散歩では途中で出会う地域の人々と挨拶を交わしたり、例年のハロウィンでは、子どもたちが仮装して練り歩く際に商店街の人々から声をかけられるなど、日々の中で地域の人々とのふれ合いが持たれている。コロナ禍で活動の制限を受ける中でも、昨年度は高校生のボランティア、今年度は看護師・保育士の養成校から実習生を受け入れるなどして、子どもたちが職員以外の人々と関わりから社会性の育みの機会となるよう努めており、コロナ収束後には各種取組を再開させたいと考えている。

保護者に対して、プライバシー情報の利用と保護に関する同意を入園時に確認しており、その後に子どもに関する情報を外部とやり取りする必要が生じた場合には、そのつど保護者の同意を得るようにしている。子どもの羞恥心への対応として、夏の時期の水遊びの際には周辺を囲うほか、日々の生活の中では着替えのスぺ―スは棚やパーティションを活用して周辺からの視線を遮ったり、トイレは外部から見えにくい場所に設置し、年齢によって扉付きのものを準備したりするなど、それぞれに応じた配慮を行っている。

新年度に向け職員に配付・説明する「園内分掌」を通じて、子どもの主体性を大切にすることや丁寧に関わること、ニックネームで呼ばないなど、子どもを尊重した保育における留意事項を伝えている。毎年実施する「ベネッセスタイルケア宣言研修」や「保育の考え方プラス研修」では、子どもとの関わり方を事例も交えながら学ぶ機会が設けられている。また本社が作成し、理念実践のための共通言語とする「保育のパターン・ランゲージ」では、保護者や子どもの状況理解やその対応を示し、親・子の状況に応じた配慮や支援に役立てられるようにしている。

本社策定の「安全衛生基準」には、園の役割や予防、早期発見のポイント等の虐待に関する事項が示され、区の通告手順と合わせて綴ったファイルを事務室に設置して、常時確認できるようにしている。定められた手順に沿って、登園時等に職員が行う健康観察などから虐待の早期発見に努め、兆候を察知した際は関係機関に通告する流れとなっている。入職時研修や園内で実施される「ベネッセスタイルケア宣言」研修のほか、今後の会議内で予定する読み合わせ等を通じて、虐待に関する職員の理解とその浸透に定期的に取り組んでいる。

「安全衛生基準」「保育の考え方」「給食の考え方」のほか、昨年度作成の「保育のパターン・ランゲージ」などの系列園共通の手引書が整備され、保育や保健・給食などの各種業務手順や職員として姿勢などが定められ、事務室等への設置や入職時の配付によって随時活用できるようにしている。職員会議等での読み合わせや種々の場面を想定した緊急時の対応の実践訓練が行われるなど、園内・本社研修を通じ、理解を深める機会を設けるほか、園内では「園内分掌」等の独自の手引書も作成され、年度当初の会議で共通認識の形成が図られている。

職員の声は、本社が行うＥＳ（従業員満足度）調査で把握するほか、職員が所属する安全衛生等の4つの分野別会議では、各分野において課題を抽出してその改善等に取り組んでいる。散歩時に各クラスで把握した危険個所等を「リスクマネジメント会議」等に挙げ、「公園リスト」の情報を年2回更新している。保護者の声は直接口頭や行事後のアンケート、運営委員会等で寄せられ、昨年度からの壁新聞に加え、今年度は保健や給食からの情報発信が行われ、誕生児の写真掲示に職員の写真が加えられたほか、新たな行事「秋の展覧会」の開催につなげられている。

安全衛生基準には、日常の各保育場面での安全確保や衛生管理の手順・心得、虐待対応など、系列園共通の安全衛生面全般の基本が示されている。また今年度は「大人から子どもにうつさない」「子どもに合わせて、無理をしない」を基本方針とした新型コロナウイルスへの対策に注力している。本社が策定し、随時更新するガイドラインに準拠し、清掃・消毒や職員・保護者及び外来者の手洗い・消毒とマスク着用の徹底、園内での衛生管理や会議・休憩時間中の「密」防止、行事実施と感染防止の両立など、コロナ禍の中での保育の継続に向けた取組を行っている。