東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

認識する力、考える力、他を思いやる優しさなどを身に付けていくことを主眼とした保育目標は、ホームページ・入園のしおり・事業計画に記されている。先代の代表者の方針を継続する部分と新たな保育を取り入れる部分のバランスをとることを今後の課題としており、職員・保護者の理解を進めながら運営にあたっている。

組織図および事業計画中に組織体制が作成されており、ポジションの明確化がなされている。職員が前向きに業務に取り組めるよう・保育に集中できるよう配慮に努めており、代表・園長が二人三脚で園を牽引している。一気に見渡せるフラットな保育室が設定されており、職員が協力しあう体制が形成されている。職員が得意分野を活かしフォローし合いながら運営が進められている。

園の重要事項については、管理職が話し合い、決定事項については、月に１回の職員会議やミーティングにて周知を図っている。職員が意見を言いやすい雰囲気をつくり、経営層とのパイプ役をつくり、園内の風通しを良くするよう取り組んでいる。新型コロナウイルスの影響により職員間のコミュニケーション減少を認識しており、時間の短縮・ソーシャルディルタンスの確保に留意して会議を開催している。

保護者会を実施しており、園の方針、保育内容の説明、勉強会の実施に加え、保護者同士の交流の場として活用している。また行事実施後にアンケートを実施し、保護者の要望や意向の確認にあたっている。意見箱の設置、送迎時のコミュニケーションを通して意見を聞く機会を設けきめ細やかな保育の実施に取り組んでいる。

運営方針、保育目標、保健衛生・防災安全、組織体制、年間行事等の項目について記載された年度の事業計画が作成されている。また人材育成、制度活用への注力が謳われた重点目標も設定されている。保育と教育の一体化、地域に根差した運営を目指した計画が策定されており、その実践に取り組んでいる。

事業計画・全体的な計画により保育方針を定め、年間指導計画、月案、週案の各期間の計画策定とその振り返りをもって方針の進捗を図っている。またクラスごとに作成された月・週案は、保育目標や留意事項が定められており、それぞれのタームに反省や評価をし、次期に活かすよう取り組んでいる。

就業規則の服務規定等職員が守るべき事項を定め、その周知により職員として守るべき規範を明示している。「保育所は作業所ではなく、子どもの成長を見守る場である」ことを信念として持っており、自由な発想を持つことができる職場であるよう環境の形成に努めている。職員には常にこれまでの保育を振り返り、新しい保育を取り入れ、自ら成長していく人材となることを求めている。

入園のしおりには、苦情解決責任者、苦情受付担当者が記載されており、ほかに外部の窓口として行政担当課が紹介されている。保護者の相談については必要に応じ担当職員だけでなく園全体で対応するよう努めている。意見箱の設置のほか日々のコミュニケーションを図ることで言いやすい雰囲気づくりがなされており、保護者の意向を確認するよう努めている。

区内の認証保育園長会や事務連絡会に参加し、地域の動向、制度についての情報把握にあたっている。また管理事務所・防災センターとも関係が構築されており、防災等地域情報を得るなど協調しながら運営を進めている。また小学校の情報や卒園児のその後についても把握するよう努めている。

毎月の避難訓練は、火災、不審者対応のほか地震・竜巻など自然災害も想定して行われている。いかに子どもたちを安全な場所に避難させるかを意識しており、防災センターが行う総合防災訓練にも参加し、地域と互助関係を築きながら万一の事態に備えている。ＢＣＰの策定については必要性を認識しており、水害・新型コロナウイルス対策を含めて作成を予定している。

利用者と締結する契約書には秘密保持の項目が設けられており、子ども・家庭の情報保守、個人情報の提供限定、提供時の保護者への要同意が謳われている。また同じく契約書には保育記録について掲載されており、保存年限・開示請求について明示がなされている。また子ども・家庭に関する個人情報や保育記録は、それぞれ使いやすいようファイリングがなされており、必要時に閲覧・使用できるよう整理整頓がなされている。またパソコンについてもアカウントとパスワードの設定によりアクセスを限定している。

ヒヤリハット報告書を設定しており、子どもたちの安全が確保されるよう職員間で共有するよう取り計らっている。またかみつき等については職員の経験値が重要であり、ベテラン職員から新しい職員に伝え、予防できるよう指導にあたっている。新型コロナウイルスについては行事の考慮、衛生保健上の留意を図っており今後も継続的に取り組む意向をもっている。

年に１回、職員による自己評価が行われており、評価項目は保育実務や一般業務のほか、プライバシー、保育士としての姿勢、専門職としての取り組みなど幅広く・細かい内容となっている。職員が職務としての意識を高め、またその頑張りを形として残すよう取り組んでいる。職員の成果や意識を確認しながら職員が成長できるよう労働環境整備に努めている。

全ての年齢において等しく大切ではあるが、保育の基本は０歳児にあり、０歳児をしっかりとあずかれるようになることが職員の成長の基礎となることを表明している。個人の研修計画を策定し、多方面の分野を経験・職員自身の興味を大切にしながら育成にあたっている。マニュアルの確認・ヒヤリング等事業所内研修を実施し、職員の研鑽をサポートしている。

行政や関連団体からの案内を見て、必要に応じ外部研修に派遣している。食事・遊び・安全など様々な領域の研修に派遣をしており、終了後は資料と報告書の提出、会議時の報告がなされている。今後は危機管理、栄養等多様な研修機会を設け、職員の強みを伸ばし、足りない点を補っていけるよう継続した活用を思案している。

ホームページが開設されており、園の概要・入園要項のほかイベントの様子が写真入りで公開されている。お別れ遠足・作品展示会・クリスマスなど多様な行事についても紹介されている。さわやかな装丁は前向きで明るい園を表しており、バラエティに富んだ内容は保育の引き出しの多さを体現している。職員採用専用のサイトをつくっており、今後はホームページの更新頻度をあげていくことを表明している。

装飾等園全体をアートディレクターが担当しており、ホームページやしおりにはイラストレーターによるデザインが施されている。色彩感覚の美しさを取り入れるというコンセプトのもと、やさしく・鮮やかな装丁となっている。ホームページには英語サイトも掲載しており、外国籍の方にも園の概要を理解してもらえるよう配慮がなされている。

新型コロナウイルスの影響を受け、回数や人数を制限し、衛生環境を保ちながら園見学を実施している。入園選考にあたっては親子面接を実施し、園の方針の理解、入園後の協力姿勢等を確認している。新型コロナウイルスが終息しないことから、オンライン上での情報提供に力を入れていく意向をもっている。

入園時には料金、契約の解除等が記載された契約書に沿って説明をし、疑問・不明点等については「個別に・丁寧」に説明している。一人に対して２時間くらい時間を割き、入園後の不安を払拭できるよう取り組んでいる。また個人情報・写真のホームページ等への掲載については同意書を得ている。

入園時の面談・提出された情報からの検討により慣れ保育が実施されており、「保護者の復職時期等個別の事情を考慮しながら・普段家庭で使用しているタオルやおしゃぶりなどをもってきてもらい」、安定して園生活をスタートさせられるよう努めている。また在園児にも配慮し、新入園児と分けて心のケアにあたるなど対応に努めている。

入園後は、児童票・成育歴が記録・まとめられており、職員間での共有を図っている。これらの振り返りを踏まえて、終了時の個別面談では、卒園後の課題等について相談にのり、接続がスムーズにいくよう取り組んでいる。また卒園後の進路は幼稚園・認可保育園が占めており、大きな集団に入っていくことを意識した取り組みがなされている。

子どもたちの毎日の健康状態・活動内容は一人ひとり詳細に記されており、適切な管理をもって保管されている。また子どもたちの成長は毎月の課題と目標に対しての経過が記されており、身体の記録とあわせて成長の足跡として残されている。特に多様に実施されている行事については別書式にて子どもたちの様子と活動が一人ひとり記録されている。

事業計画・保育課程の方針をもとに年間・月間・週間の指導計画が策定されており、週に１回の主任会議と職員会議職員会議での報告を基に進捗を確認している。月案・週案については管理職の確認がなされており、クラス全体の把握・重点的に実施すべき項目等についてアドバイスをし、実践的な内容となるよう指導している。

子どもたちの日々の健康状態は健康管理表に記載され、日々の様子・留意事項・引き継ぎ事項とともに記録されている。書面の確認とともに特記事項についてはメモの貼り付け・口頭での申し送りをし、確実に伝達されるよう取り組んでいる。また食物アレルギーをもつ子どもに対しては、献立のチェック、保護者との連携を図っており、全職員が把握・対応できるよう情報の共有化にあたっている。

皆で一緒に遊ぶことのほか登降園時を中心にコーナー保育を実施し、遊び込む時間を大切にしている。パズル・指先遊び・絵本など園内にある豊富な玩具を手の届くところに配置し、多様に遊べる環境を提供している。最初は、うまく遊べない子どもたちに対しては職員が遊びを教えながら導いており、職員の働きかけにより関心や興味を持てるよう取り組んでいる。

成長過程にある子どもたちは、園での集団・共同の生活を通して様々な体験を得ており、その過程でのトラブルに対しては、子どもたち一人ひとりの発達・発育に鑑み、保護者への対応にあたっている。言葉をうまく伝えられない・表現できない子どもの気持ちに添うことを大切にし、職員への見守り体制に対して留意するよう努めている。

配慮の必要な子どもに対しては、行政の巡回指導を依頼し、指導を仰ぎながら個別の状況に添った保育を進めている。園医に状況を相談し、アドバイスを受けている。外国籍の子どもについては、食事や慣習等特別な考慮を要していないものの、園での生活に馴染めるよう取り組んでいる。子どもたちについては補助員をつけるなどサポートをしながら同じ環境で成長できるよう取り組んでいる。

毎日の登園時には視診・体温確認により子どもの健康状態を把握している。また保護者との会話や連絡帳の記載により前日の生活状況を確認し、総合的に考慮した保育を実施するよう取り組んでいる。降園時にも一日の様子を中心に保護者に子どもの状況を伝え、家庭での生活と養育に活かしてもらえるよう努めている。

園での子どもの様子をつぶさに観察し、発達と発育の状況に鑑みながらトイレトレーニングを進めている。子どもの気持ちを尊重しつつ、習慣を身につけられるよう促しており、徐々に習得出来るよう取り組んでいる。また離乳食についても家庭での食事・咀嚼状況を聴取し、離乳食の献立表にて一つひとつ確認しながら安全な食事となるよう努めている。

子どもの生活リズムを尊重し、個別の状況に沿った保育を実施している。特に乳児については体調に配慮し、休ませながら無理のない保育となるよう取り組んでいる。午睡時間についても一律にせず、横になったり、静かに遊んだりと柔軟に対応している。家庭での生活状況を考慮し、子ども達一人ひとりに適した環境となるよう努めている。

年齢や発達にあわせて子どもたちの創造力を養うことに注力しており、表現する喜びを育成できるよう努めている。年齢や発達にあわせたコミュニケーションを通して職員・子どもたちとの関係が作れるよう取り組んでいる。常に遊びの内容を考慮し、保育計画・保育目標に添った素晴らしい取り組みはホームページの写真からも確認できる。

すぐ傍に大きな公園がある恵まれた立地を活かし、積極的な戸外活動が楽しまれている。天候が許す限り、公園やモールへの外出がなされており、季節を感じたり、新しい発見をしたりと子どもたちの体験が膨らむよう努めている。公園にお弁当やおやつを持ってでかける、多い日に２回外出機会を設けるなど工夫を凝らしてた活動がなされている。

子どもたち個々の特性を見極め様々な場面で表現ができるよう日々の保育・行事・外出などの活動に取り組んでいる。子どもたちが自由に遊べるようコーナー保育を実施するなど工夫を凝らしており、特に新型コロナウイルスに留意しなくてはならない状況になってからは、テーブルやサークルを増やすなど対応し、衛生や健康への留意も心がけられている。

子どもたちが「行事に取り組む過程を楽しみ」・「制作物等が完成した達成感などを味わい」・「自信に繋げられる」よう取り組んでいる。子どもたちの存在・才能を認め、成長を見守るとともに職員自身が楽しみ、アイディアを出していくことも重視している。職員自身が生きがいとして捉え、研鑽を重ねていくことを望んでいる。

行事は親子で楽しめることを重視しており、参加後にバイキング形式の食事を実施するなど保護者同士がコミュニケーションをとれる場としても活用されている。卒園児の謝恩会、卒園後の保護者との懇親会など保護者が主体となっての催しにも繋げられており、園と保護者が一体となれるよう行事の活用がなされている。新型コロナウイルスの影響から自粛・縮小等も考慮しており、状況を踏まえて検討がなされている。

年度で行事が組まれており、担当職員を中心に計画的に進められている。子どもの日の集い、七夕まつり、新年お楽しみ会、ひなまつりなど季節の行事を取り入れ、伝統の継承にも取り組んでいる。それぞれの行事で園内の装飾や子どもの衣装が工夫されており、ハロウィンパーティー・テディベアデー・パジャマパーティーなどなど独自の取り組みがなされている。

朝夕は、異年齢が集う合同保育となるため、担当保育士以外や他の園児と安心して関わることができるよう、コミュニケーションやスキンシップを意識している。また保育時間が長時間にわたる場合等はマットレスを敷いたり、ソファを利用したりするなどリラックスして過ごすことができるよう配慮している。子どもたちの体力と環境設定を考慮し、個別対応を図っている。

午睡については家庭での状況を把握し、興奮を抑え静かに遊ぶなど個別での対応に努めている。お迎えの時間に合わせて睡眠を調整し、帰宅後の状況にあわせるよう努めている。また開園時間に鑑み、交替制にて人員を配置していることから健康管理表を活用して丁寧な引き継ぎをし、情報共有を図るよう努めている。

食事のマナーを徐々に覚えられるよう取り組んでおり、月齢を重ねるに連れ落ち着き、職員や他の園児たちとの会話を楽しみながら集中して食事ができるようテーブルの配置等に配慮している。また乳児の食事については、量を考慮するなど技術を要することから特に安全に注意するよう心掛けられている。

ケーキ・ビスケットづくりなど調理を通して食を身近に感じられるよう努めており、バレンタインデーなどの行事を取り入れ、楽しみながら食育に取り組んでいる。またプランターを利用してプチトマトやかいわれ大根などを栽培し、食材への興味を持てるよう進めている。新型コロナウイルスの影響から縮小・中断がなされており、再開が期待される。

適切な提供による安心感の付与、落ち着いた環境の提供、自分から食べたいと思う気持ちを醸成する、苦手な食べ物にも親しむ等々年齢別に食育計画が立てられており、期ごとに職員による反省と評価が細かくなされている。また食物アレルギーを持つ子どもへの対応は、標準化されており、チェック・家庭との連携、配食時の留意、職員間の情報共有に取り組んでいる。

年度の保健計画が策定されており、月ごとの活動内容とねらい、留意事項が記されており、反省と評価が加えられている。また保護者へもおたより・保護者会・個人面談等を通じて保健に関する留意・指導事項を伝え、保護者と一体となって子どもたちの健康・衛生が確保されるよう協力を呼び掛けている。

食物アレルギーを持つ子どもに対しては除去食を用意し、家庭・医療機関と連携して安全な食事となるよう取り組んでいる。職員によるチェック、食事場所の設定、職員の見守り体制など環境を整備している。また定時に限らない随時による嘱託医による健診、行政の巡回指導等での専門的意見を取り入れ子どもたちの健康・衛生環境の形成にあたっている。

乳幼児突然死症候群の予防を含み、午睡時には定時での確認をし、安全に睡眠がとれるよう職員の確認体制と記録を整備している。職員が直接目で見て、肌で感じることを基本とし、丁寧に見守るよう指導が継続されている。子どもたちの健康管理については必要に応じて個別に面談したり、送迎時に話をしたりと家庭との連携を欠かさぬよう心掛けられている。

行事・イベントへの保護者の参加を歓迎しており、温かい協力のもと催しが開催されている。パーティーや運動会においても父母ともに助けを借りており、行事の盛り上がりに協力いただいている。保護者同士の交流の場としても活用されており、保護者間で不安や悩みを共有できるよう関係づくりを後援している。

個人面談を年に２回開催し、送迎時や全体での会合では相談できない事項等について回答や応対をしている。面談の記録は詳細に記録されており、確認がなされている。また保育参観は日常の保育風景を見てもらいたいため、コロナ禍にあっては散歩風景を見てもらうなど「乳児からはわからないよう工夫しながら観覧してもらう」など工夫した取り組みがなされている。

急な時間外労働・体調の変化・子育てなど保護者の状況に応じて柔軟な対応にあたっている。また新型コロナウイルスの影響によりコミュニケーション不足から戸惑う保護者や第一子を持つ保護者の心配に応じるよう努めており、動画配信・ドキュメンテーションの掲示、ＤＶＤの配布など保育の様子を伝えるよう努めている。緊急事態宣言下での家庭での対応について子どもたちが家庭でも健やかに過ごせるよう、アドバイスするなど努めている。

ハロウィンの際には、子どもたちが仮装し、近隣の店舗や事務所に訪問するなど皆で楽しむパレードを開催している。またクリスマスの際にはモールのクリスマスツリー点灯式に招待・参加するなど貴重な経験をさせてもらっている。住宅・商業地にある立地を活かし、地域の人から親しまれる園として活動がなされている。本年度は新型コロナウイルスの影響からいずれも中断しており再開が待たれる。

医院、歯科医院、防災センター、店舗、マンションなど近隣との協調関係が築かれており、イベントをはじめ多大なる協力を得て活動がなされている。公園への散歩時や歩道を通る人からも声をかけてもらうなど地域に密着した運営がされていることが理解できる。クリスマスのイベントはオーナメントをつくって飾ったり、歌で参加したりと工夫しながら参加がなされている。

契約書には、秘密保持として、第三者に提供しないことを原則として約しており、第三者評価受審に限って提供すること、運営委員会等での使用についてはあらかじめ同意を得ることなどが記されている。また個人情報および肖像権については、写真・健康保険証・生年月日・氏名などの内容別に使用の諾否について同意書をもらっている。

個室トイレや衝立の設置、着替えやオムツ交換の設定、プール活動時の目隠し、カーテンによる外部からの遮断など子どもたちの羞恥心・プライバシーを守るための設備や配慮がなされている。またプライバシーに配慮するあまり保育内容に影響が出ないよう考慮しており、パジャマへの着替えを通して適切な着脱を身に付けられよう実施している。

登園時の健康確認を始め、服装・整容の状態等子どもたちの様子については注視しており、安全と健康を見守っている。異常を発見した際には、観察と記録をし、行政をはじめ関係機関と連携を図り、対処にあたるよう体制をつくっている。子どもたちが成長・生活するための安定した基盤となるよう家庭と協調した保育に取り組んでいる。

「感染症・熱発・アレルギー対応などの医療・健康」、「不審者・防災対応などの緊急時」等のマニュアルが整備されており、見やすいようファイリングされている。また就業規則・賃金規程などの園規則についても専門家の慣習のもと設置されている。新型コロナウィルスについても行政からの通達や情報について収集し、対応を図っている。

職員の保育技術については、終わりなく追及していく姿勢が大事であると捉えており、教えてもらうばかりでなく自身で研究・探究していくことを求めている。また、わからないことがあった場合は職員同士で相談したり、休憩時に質問したりする環境を整え、管理職がフォローしながら成長できる体制を構築している。またトイレ清掃、消毒、玩具清掃等のマニュアルを策定し対応をはかっている。