東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

企業理念「子ども達の未来のために」、保育理念「豊かに生きる力を育てる」及び関連する保育方針・保育目標が、系列全園で掲げられている。これらを踏まえ、「素直で自分らしさを出せる児」など三つの保育目標、「笑顔あふれる保育」など三つの保育方針を、それぞれ園独自に、開園初年度に職員間の話し合いのもとで定め、園内各室に掲示している。保護者にはこれらを見学・入園時に説明するほか、園便りに園長がつづる所感や、例年行う保護者会・運営委員会などの機会にも伝え、周知と浸透を図っている。

職員には上記の共通の理念・目標・方針や、これらを具体的に言語化した「クレド」が、入職時の教育を通じて伝えられるほか、前述の園制定の保育目標・保育方針とともに、日々の保育の実務や、職員が話し合い、相互理解を深める「チームブック」の取組などの機会に、確認と再理解が促されている。また経営層が園運営の管理者としての職責の遂行に努め、園長が日常の会議や連絡・共有用の各ノートへの記入などを通じ、種々の注意喚起や本社の各種方針・施策等を伝えるなど、園・職員のあるべき姿や目指すべき方向性の発信に取り組んでいる。

園運営に関わる各種主要案件の検討や、本社が発信する系列園共通の方針・通達などの重要な情報の共有の場として、経営層による随時の話し合いのほか、経営層と各クラス代表が集う週会議・職員会議を設けている。これらの中で話し合われた内容や決定事項等は、それぞれの記録の供覧や出席者による各クラスでの伝達、上記の連絡・共有用の各ノートの活用等により、組織全体に周知される仕組みとなっている。保護者には書面の配付・掲示やアプリ配信、保護者会・運営委員会での説明など、さまざまな方法で各種の重要事項を伝えている。

保護者会・運営委員会をそれぞれ年2回設定し、保護者の意向把握の機会としており、今年度春の保護者会はコロナ禍の影響で文書配付に代替したが、運営委員会は各クラスの保護者代表を招き、第1回を7月に開催している。また行事後にはアプリ入力によるウェブアンケートを実施して、保護者の意見・感想を収集し、次年度の企画の参考としている。職員の意向は前述の各会議のほか、園長による面談や本社の「輝き度調査」などから把握し、保育・行事その他の実務面の課題抽出や、職場環境をはじめとする園の運営に関する要望等の収集に役立てている。

地域内の保育・教育や子育ての状況は、見学者や在園世帯との会話などから把握している。また区内の保育所経営や保護者のニーズ、子どもの傾向などの情報を、区の私立保育所園長会のほか、例年の地域別の公私立園の園長・主任の各会議、5歳児の合同活動を通じた近隣各園との職員交流などの機会に収集している。併せて、これらに関連する国・自治体の各種政策・制度の動向を、本社・自治体の各種発信、本社の「全社会議」及びエリア別の「班会議」などを通じて把握している。園の経営状況の管理は主に本社が行い、毎月の推移を園と共有している。

3年後の「ありたい姿」を当面の目標として、それに至る1・2年目の各年度の「目指す状態」と、3か年それぞれの「実現の為にやる事」を定めた計画を作成している。同計画については、毎年度末の成果確認と反省の実施、今年度の目標である「渋谷区の中から選ばれる園」に関する、コロナ禍の影響を踏まえた見直しなど、計画を計画として活かす工夫も望まれる。このほか、園運営における各分野の年度の取組・目指す姿などを記載した事業計画、保育・行事や防災などの各種業務に関する具体的計画が作成され、実行と必要に応じた進捗確認がなされている。

子どもの人権の尊重や公私をわきまえた保護者との関わり、身だしなみや接遇マナーなど、保育所の職員としての規律や倫理が、入職時の教育の際に各職員に啓発されるほか、本社策定の「ＧＫ保育ガイドブック」「保育基本マニュアル」に示されている。また本社発信の「お願い事項」では、子どもへの虐待的言動の禁止が随時伝えられており、休憩室での供覧などによって園内で注意喚起がなされているほか、安心・安全やチームワーク、感謝などを意味する本社の行動指針「STAT」について、各人が「自己チェックノート」をもとに振り返りを行っている。

玄関に「ご意見箱」を設置するほか、苦情解決制度の案内を掲示し、同制度については入園時にも保護者に説明を行っている。またこれらによらない日常レベルの要望・意見等を、毎日の保護者との交流などを通じて把握している。寄せられた種々の保護者の声には、個別に相談の場を設けるなど、誠実な対応に努めている。また虐待等の疑いや事案について、関係機関と連絡を取り合うなどして対応する体制を整えており、実際の支援の記録も確認できる。虐待の早期発見・対応のためのチェックリスト等も本社が整備しており、園内での常備と活用が望まれる。

ホームページや渋谷区の各種媒体で園の情報を発信するほか、実習生・ボランティア等の来園に備え、本社策定の手順書等を常備している。また区の私立園長会や地域別の公私立園のグループ会議、地域内各園の年長児同士の交流保育への参画など、コロナ禍によって今年度休止のものも含め、地域内の保育施設との交流・連携にも加わっている。地域への施設機能の還元については、入園前見学で来園する子育て家庭への相談対応、同区内の系列2園と合同で出展した区の「保育フェア」での手作り玩具ワークショップ等の提供など、現状で可能な取組を行っている。

上述の「お願い事項」では、系列園の事例や各種報道などをもとに、室内外での子どものケガや溺水・窒息、熱中症や各種感染症などに関する注意喚起がなされている。また本社運営サポート部発信の「事故注意情報」でも、保育中の種々の危険の事例や発生傾向等が伝えられている。これらは職員に回覧され、職員に安全確保の徹底が促されている。ケガその他の事故の発生後には、担当者による原因・対策の検討と、直後の会議での報告や連絡用ノート等での共有により、再発防止や予防につなげており、ヒヤリハットの把握・共有の活発化を課題としている。

所定のチェックリストによる毎週の園内の安全点検のほか、毎月の避難訓練で各種災害時の職員・子どもの行動や保護者・消防署との連携を確認し、侵入対策として年1回の不審者対策訓練を行っている。また子どもの睡眠時の呼吸・体勢等の確認や猛暑時の戸外活動等の制限など、ＳＩＤＳ・熱中症対策に取り組むほか、今年度は各所の消毒や関係者の検温などのコロナウイルス対策にも注力している。今年度本社が策定した地震・新型ウイルスに関するＢＣＰ（事業継続計画）については、園内の状況を踏まえた内容の最適化や、組織内での共有が望まれる。

情報の適切な管理と守秘義務の厳守について、誓約書提出を含む入職時の啓発がなされているほか、本社策定の「危機管理マニュアル」に、各種情報及び端末機器類の取り扱い、機密保持の徹底などが定められている。重要書類の施錠管理やＰＣ・タブレットのＩＤ・パスワードによるログイン制限など、情報漏洩の防止にも努めているが、「健康観察記録」や園児の発達経過記録の管理方法には、プライバシー保護の面で配慮が望まれる。保護者には個人情報の利用目的や情報・肖像の利用、開示・削除・訂正請求への対応などについて、入園時に説明を行っている。

本社が専用サイトでの発信とエントリー募集をはじめとする多様な媒体・方法により、職員の採用活動を行うほか、異動・配属や園長による担任決定においては、園内の状況や各人の希望及び経験・適性などを考慮し、それぞれの能力発揮を促している。また職員の成長とキャリアアップの道筋として、本社が「職責・組織力」「専門技術能力」に関する「グレード基準」を定めるともに、関連する社内研修や人事考課制度などを整備しており、残業・休暇消化などの就業状況の管理や、園長・本社による意向の把握など、働く場としての環境向上にも取り組んでいる。

上記のグレード基準や系列園共通の保育の柱である「ＧＫ保育」を踏まえ、等級・職種ごとの各項目による各職員の人事考課が行われるほか、「自己チェックノート」による各人の自主的な評価と、行動指針「ＳＴＡＴ」を踏まえた目標設定がなされている。また社内研修として、入社時研修とグレード及び職位・職種に応じたマネジメント・保育・安全衛生・給食の各分野の研修が整備され、非常勤を含む各職員に受講が促されている。「ＧＫ保育」についても主任・一般の2階層で研鑽の場が設けられるなど、さまざまな取組によって職員の能力向上を促している。

社内外の研修での職員の学びは、報告書・資料の供覧などにより、各職員も確認できるようにしている。事務室には職員間で事務作業などの支援の要請を伝え合う「お願いボード」を設置し、毎回の会議では職員間で直近の課題に関する意見交換を行うほか、職員が小集団に分かれ、話し合いや付箋集約によって園の課題や目指す姿などを共有する「チームブック」の取組も設けられるなど、組織のチーム力向上が図られている。職員の育成や処遇、職場環境などに関する意向は、園長との面談や本社の「輝き度調査」などから把握され、必要な支援に活かされている。

法人ホームページでは、企業理念とそれを文章化した「クレド」、保育理念とともに保育を展開するうえでの系列園共通の大切な考えなどを発信している。また園の保育目標や方針、開園時間や定員、延長保育料などの情報を紹介する、系列各園のページも設けられており、これらの内容を端的にまとめたパンフレットを系列園共通の様式で作成し、見学者等に配付している。開園1年目には、園外周フェンスに行事開催の知らせを掲示して地域の未就園世帯の参加を募っていたが、今年度はコロナ禍に伴い呼びかけを中止している。

区のホームページには区内の保育施設の位置を示したマップのほか、施設の所在地や連絡先が一覧化して掲載され、リンクから各施設のホームページに接続できる構成となっている。また別のページでは、各施設の定員や空き状況も確認可能となっている。区の冊子「保育園入園のご案内」には、私立保育園等の開園時間や延長保育時間の情報が掲載され、区の関連窓口やホームページで入手・閲覧できるなど、区の各種媒体からも園の情報を得ることができるようになっている。

見学は、平日の10時からの実施を基本とし、電話で予約を受け付け、園長が対応できる日を案内し、時間が合わない場合はお昼の時間帯でも行うなど柔軟な対応を心がけている。今年度は新型コロナウイルスの感染拡大防止のため玄関で対応しており、掲示しているレイアウト図を活用しながら、1・2歳児クラスは床にコルク材を使用といったクラスの特徴のほか、連絡通信アプリの使用や行事、延長保育等ついて説明をしている。終了後には、質疑応答を行うほか、電話による質問にも対応するなど、入園に対する疑問や不安が解消できるよう心がけている。

入園説明・面談については、今年度は職員間で説明すべき事項等の共通認識を図ったうえで、正職員一人ひとりに担当する家庭を振り分けて行っている。重要事項説明書と「ご利用案内」に沿って、重要事項や利用開始にあたっての園からの依頼事項、ＳＩＤＳ予防に向けた園の取組などを伝えるほか、準備物の説明では園児が使用している実物を準備して行っている。入園前の実施が困難な家庭には、入園式後に行うなど個別の対応を行っており、説明終了後には重要事項に対する説明や個人情報の取り扱い等に関する同意について、各種の書面で確認している。

入園前の面談では、保育開始に必要な保護者や子どもの状況を把握し、入園後の支援に活かしている。保護者から提出される「家庭状況票」「児童票」「入園までの生活状況」などの書類をもとに、保護者の育児観や意向、就労状況などのほか、入園前の子どもの生活リズム、健康や発達状況などについて聴き取りを行っている。食物アレルギー等の個別の配慮事項がある際は、園長・栄養士が同席して詳細状況を確認している。面談で得られた各家庭や子どもの状況等は、会議で共有し、子どもや家庭への支援における共通認識の形成を図っている。

保護者の就労や子どもの状況に応じて設定した期間で、保育時間を徐々に延ばしてゆく「慣れ保育」を入園当初に行い、新しい環境で生活を開始する子どもの不安やストレス等に配慮できるようにしている。子どもの様子を見ながら必要に応じて期間を調整し、家庭で使用するタオル等の愛玩品の携行も受け入れて子どもの心の安定を図るほか、保護者にも安心してもらえるよう細やかな報告を心がけている。転・退園した家庭にも在園の保護者を通じて行事参加を呼びかけ、参加が得られているほか、今後は卒園児に対しても行事の招待状を送付する予定としている。

個人別の児童票のファイルを作成し、入園時に保護者から取得した子どもの成育歴や家庭状況などの情報のほか、入園後の姿を記載した書類をまとめている。また発達経過記録として月齢・年齢によって生じる子どもの姿を定期的にチェックするとともに、子どもの姿や保育者の配慮などを自由記述形式で記録している。保護者の意向は連絡帳のやり取りや送迎時のコミュニケーション、個人面談などを通じて把握し、園での子どもへの配慮や支援に役立てられるようにしている。

系列園共通の様式の全体的な計画があるほか、園内では年齢別の指導計画を作成しており、年・月・週日といった具体的な計画へと展開し、保育の実践を行うこととしている。各計画はシステムを活用して入力・管理がなされており、実施後の評価や振り返りの欄を設け、次の計画へと反映させる仕組みとなっている。また1・2歳児は個別の計画を作成し、一人ひとりの成長やその姿を記録することとなっている。システムの効果的な活用や漏れのない記入などについては、さらなる向上が望まれる。

職員会議では月の各クラスのねらいと制作・歌などの確認を行い、保育実践へ反映するほか、クラスごとの打ち合わせでは週の主な活動予定の確認、子ども・保護者に関する事項や行事の内容の検討なども行っている。事務所には連絡ノートを準備し、保育や運営に関する内容、行事の進行や検討事項など、園全体での即時共有が必要な事項を出勤時に確認することとし、内容によってチェックによる閲覧確認を行っている。保護者に対しては、月ごとの目標を園便りで知らせるほか、保護者会でクラスでの取組や方針などを伝えている。

ハロウィンやクリスマスの際には商店街に出かけてその飾りを見たりして雰囲気を味わうほか、室内には子どもたちが作成したものを飾ったり、海外の絵本を準備して子どもが手に取ったりするなど、他国の文化に触れる機会となっている。また年齢別や異年齢の子どもたちで積極的に散歩へ出かけており、近隣の建物の外観を見たり、商店街の変化や仕事をしている様子を見たりするほか、消防学校や電車の見える通りに出かけるなど、身近な事象や環境に対する関心が持てるようにしている。

小学校への円滑な接続に向け、例年は区内の保育所との年長児同士の交流の機会があるほか、5歳児は4歳児と一緒に過ごしたり、行事に向けた活動でも主になって取り組み、リードしたりする経験から、最年長児という自覚の芽生えにもつながっている。また朝の支度や持ち物などの準備や片付け等に取り組みながら、自然と習慣づくようにするほか、一日の生活に子ども自身が見通しを持って過ごせるような援助をしている。生活習慣の面でも、運動会後を目安として昼寝をなくしてゆき、落ち着いて過ごす時間を設けながら生活リズムを整えている。

子ども同士のトラブルの際にはその子の気持ちを受けとめながら仲立ちをするなどして解決につなげている。また言葉の表現や伝え方などを、時には保育者と一緒に考えたり、相手がどのような気持ちだったのかを問いかけ、子ども同士で解決方法を見つけようとしたり、他の子どもが間に入りながら話をしたりと、解決に向けた経験が重ねられるようにしている。朝夕の時間帯には年齢の異なる子どもが異年齢で過ごしており、関わりを通じて、思いやりや憧れの心が育まれる機会ともなっている。

送迎時には体温や咳・鼻水・下痢嘔吐・外傷・発疹などの子どもの健康状態を受け入れ担当が確認し、朝夕の伝言とともに、各クラスの健康観察記録に記入することで、保護者と園との情報共有と伝達漏れがないよう努めている。またお迎えの際にはその日の子どもの体調等を保護者に伝えることとしており、その日のクラスの活動の様子を記入して保護者に玄関で閲覧できるようにしている。その他にも連絡用のアプリを活用して子どもの健康状態や生活状況などを双方で伝え合うほか、販売用の写真等を通じ、園での子どもの様子が垣間見られるようにしている。

保護者会ではクラスの様子や今後の保育に関するお知らせをしており、年齢による発達や取組を伝え、園と家庭と双方で協力しながら生活習慣の自立に向けた支援に努めている。おむつ替えの際に排尿間隔を把握し、個別に声をかけて便座に座る練習を開始するなど、段階的に取り組めるよう援助している。衣服の着脱も個人差やその日の気持ちによって「やってください」と手伝いを求める際には必要な援助を行い、3歳頃から衣服を畳んで片付けもしている。また子どもが生活の中で自分自身で身支度を行うとともに、手洗い・うがい・歯磨きにも取り組んでいる。

特に1・2歳児は食事と睡眠のスペースを使い分け、スムーズな入眠への流れを作れるようにするとともに、睡眠時にはロールカーテンを閉め、電気を消して眠りやすい環境を作るようにしている。また早めに起きたり、じっくりと眠ったりと、子どもの体調やその日の状況によっては個別に時間を調整する配慮にも努めている。幼児においても、家庭での生活やその日の疲れなどによって休息できるようにするとともに、年長児は運動会後を目安に午睡をなくしてゆき、生活リズムを整えることも行っている。

各部屋は棚やパーティション・マットなどを活用して環境設定を行い、年齢によって絵本・ままごと・ブロックなどを準備して自由遊びの際に提供しており、活動に集中できるよう玩具等の量の調整をしたりして、活動に集中して取り組めるようにしている。また4・5歳児では糊・マーカー・色鉛筆・塗り絵・図鑑などを準備して、子どもたちが自由に描画や制作に取り組めるようにするほか、衣装や小道具、人形などを用いて見立てやなりきりの遊びを行うとともに、カードゲームやリバーシなど子どもたち同士で関わりながら、遊びが展開されるようにしている。

1歳児の頃からリトミックやリズム運動に取り組んでおり、音楽・リズムに合わせて身体を動かしたり、みんなで楽しむ機会となっている。また3歳以上児を対象として、区との連携のもとで月1回の体操教室が行われており、鉄棒・跳び箱・マットなどの道具を用いた活動をしたり、さまざまな体操・運動などに取り組む中で、身体機能や体感バランスの向上もつながっている。5歳児は書き方教室に参加し、講師から平仮名・カタカナなどの書き方を学んだり、カードを読み上げたりして文字・言葉への興味・関心を高めている。

散歩の際には季節ならではの虫や植物を発見して園に帰ってから図鑑で調べたりするほか、公園等で思い思いに身体を動かして遊び、気分転換ができるようにしている。また戸外及び室内では簡単なルールのあるゲーム（椅子取りやしっぽ取りなど）を採り入れ、勝ち負けを認められずに互いが自己主張をしてぶつかり合ったり、保育者が必要に応じて仲立ちして相手の気持ちに気が付けるような声かけをするなどして、経験を重ね、自分の気持ちの切り替えや他者への思いやりの気持ちが育めるようにしている。

今年度の夏祭りでは宇宙をテーマとして、各年齢で提灯やロケット、地球などの制作に取り組んで館内を飾りつけており、一週間の中で子どもたちが一緒に楽しめるようにしている。当日は祭り風のＢＧＭを流して雰囲気作りをし、惑星にちなんだ釣り、ボーリングやワニワニパニックなどのゲームを準備し、子どもたちが法被やハチマキをつけて「お店屋さんごっこ」を行っており、5歳児が店番をしたり、他の子どもとのやり取りを交わしたりして、異年齢での関わりを持ちながら、季節ならではの楽しさが味わえるようになっている。

「夕涼み会」では新聞紙リレーやじゃんけん列車をしたり、グループごとで宝探しゲームをするほか、おにぎりやフル－ツポンチなどの軽食を食べたり、線香花火をするなどして、ひと夏の思い出を作っている。今年の運動会では体操や運動活動等の内容を踏まえ、親子の競技・遊戯、各年齢での遊戯や4・5歳児のリレー、4歳児のパラバルーン、5歳児の組体操やソーラン節の披露などを行っている。また勤労感謝の日・敬老の日・節分など季節・文化的行事の際は、制作・歌・食・絵本などの活動を織り交ぜ、子どもの体験が豊かなものとなるようにしている。

誕生会では全クラスの子どもが集い、誕生児の紹介をしたり、インタビューをして子どもから話を聴くほか、みんなで歌を歌ったり、職員による出し物で楽しんだりして、みんなでその月の誕生日の子どもの成長をともに喜ぶ機会としている。行事の際には制作等を展示したり、玄関のモニターで夏祭り等の行事や日頃の保育の様子を写真を活用し、保護者へ知らせている。また保育参加を通じて、子どもたちの食事や活動内容などを保護者に見てもらうことで、園での生活や保育に関する理解が深まるよう配慮している。

一日の生活の流れがわかりやすいよう、着替え・散歩・給食・歯磨きなどをイラストで掲示し、子どもたちが理解したうえで自発的に過ごせるようにするほか、保育時間の長い子どもが落ち着いて過ごしたり、身体を動かして気分転換ができるよう、午前・午後の活動の内容を工夫したりしている。また子どもの状況から疲れている様子が見られる時は、本人の希望を聞いて身体を休められるようにしたり、不安な気持ちの時は保育者が寄り添って関わりながら、安心できるようにするなど、個別の支援も行っている。

メニューは和食・洋食・中華などをバランスよく組み合わせ、主食・汁物・主菜にさまざまな種類の食材を使用したものとしており、薄味で素材の味を活かした食事を日々提供している。また2週のサイクルのメニューとなっていることから、1回目の状況を踏まえて次の提供時に切り方等の工夫をし、子どもが何度か経験することで苦手な食べ物にも少しでも挑戦しようと思えるような配慮を行っている。また食物アレルギーがある場合は、トレーに除去内容等がわかるプレートを載せ、複数名での確認のうえで、先に配膳するなど、事故防止に努めている。

各部屋では遊び・睡眠・食事の場所を使い分け、落ち着いて食べられる環境作りを行うほか、食器は陶器を使用し、子どもが本物に触れ、使い方を知る機会ともなっている。また食べる前には年齢によって音楽を流したり、手遊び・絵本の読み聞かせをしたりして落ち着いて準備を待てるようにするほか、メニューや食材の紹介をしたりして食事を心待ちにするような工夫も行っている。年齢によっては手づかみ食べでなく、食具を少しずつ使えるよう、持ち方を伝えてゆき、椅子の座り方や食べ方などのマナー面にも意識が持てるよう、職員の声かけを行っている。

食事の際には苦手なものでも一口でも食べられるよう声かけをするとともに、幼児になってくると箸を使ったり、食べる時間を意識したりして食べられるように指導している。食育活動の一環としてキュウリ・トマトなどの栽培に取り組んでおり、水やりをして生長を観察し、その後に収穫する体験も得られるほか、夏の時期には本物のスイカを子どもたちと一緒に割って楽しむ機会も設けられている。また3歳児はサツマイモを洗ってマッシュ上に潰す体験をしたり、4・5歳児が合同でスウィートポテト作りに取り組むなど、簡単な調理の体験を行っている。

散歩前には前を向いて歩く・段差に乗らないなど、公園では安全に遊ぶための遊具の使い方や遊ぶ範囲など、場面ごとの約束事を保育者が子どもに伝えるほか、身の回りの危険も生活の中で伝え、子どもが意識できるようにしている。散歩からの帰園後や食事前などの活動の節目では、手洗い・手指消毒やうがいを励行しており、寄り添っての援助や声かけなど、年齢に応じた方法で保育者が教え、幼児は食後に歯磨きも行うなど、子どもが感染症予防を意識できるよう取り組んでいる。例年は警察署や消防署による交通安全や防災の訓練も行われている。

子どもの健康状態は、入園時の面談や健診のほか、入園後に定期的に行われる各種健診で嘱託医によって確認している。食物アレルギー等の配慮事項は、家庭と連携するとともに、かかりつけの医療機関からの診断書や助言を支援に活かしている。子どものケガや体調不良には看護師が対応し、必要に応じ嘱託医と相談する体制を整えるとともに、緊急事態に備えた手引書類を常備している。看護師による職員へのケガや食物アレルギーのショック時対応などの指導も行われ、ＡＥＤ等の訓練受講もなされるなど、子どもの健康と安全の確保に努めている。

毎朝の登園時には、保護者からの口頭伝達や連絡帳の記入、子どもへの健康観察等によって、保育者が子どもの体調を確認するとともに、看護師がそれらの情報を踏まえて必要な対応を行っている。また入園時に保護者へ感染症等の説明を行うほか、毎月の保健便りでも季節に応じた健康維持に関する留意事項等を発信し、園内で子どもの感染症罹患が発生した際は、状況を園内掲示によって保護者に伝え、注意を促している。ＳＩＤＳについては入園時の説明のほか、行政のポスターの掲示やチラシの配付により、家庭での心がけ等の啓発を行っている。

コロナ禍に伴って子どもの受け渡しを玄関先で行うなど、保護者の入室を制限する今年度は、朝の時間帯に園長や看護師が登園する家庭を出迎え、降園時には短い時間の中でも、職員から保護者にその日の子どもの様子を伝えることに努めている。また入園前の面談やその後の登園時の会話、連絡帳の交換などから保護者の個別事情の把握に努め、園として可能な支援や配慮を行うよう心がけている。急な延長保育や土曜保育の利用についても、仕事の都合や交通機関の状況などに加え、就労以外の事情でも受け入れるなど、柔軟な対応に努めている。

今年度のコロナ禍にあっても、感染防止に配慮しながら、保育参加や保護者会・運営委員会を行い、園の取組や子どもの様子を伝えられるようにしている。1週間の期間を設けて行う保育参加では、散歩に一緒に行ったり、制作を楽しんでもらうなど、保護者が園の保育を体験できるようにしている。クラス別の保護者会では、年度当初からの子どもの様子のほか、目標や手遊びなどのクラスの活動について説明している。また園便りでは各クラスの月目標や前月の子どもの様子などを伝えるほか、運営委員会でも各種活動の写真から各クラスの様子を説明している。

夏祭りや親子遠足・運動会などの保護者が参加する行事は、保護者同士及び園・保護者間の交流と親睦の機会としても活かしており、今年度のコロナ禍の中でも、可能な取組を実施している。クラス別の保護者会でも歓談の場を設け、保護者間の交流を行えるようにするほか、食具の持ち方など年齢ごとの成長や発達の目安・特徴を説明し、保護者の養育力の向上にもつなげられるようにしている。保護者がこれら行事への参加の見通しを持てるよう、年度当初には年間の行事予定を配付し、園便りに月の行事予定を掲載したり、個別の開催案内を配付している。

天候に支障がない限り、園周辺の商店街や駅構内、消防署などにほぼ毎日散歩に出かけており、週1回は全園児が揃って戸外活動を行っている。園周辺にある複数の公園にも出かけ、四季を感じたり、アスレチックを楽しむなどして、存分に身体を動かしたり、気持ちを発散したりできるようにしている。年長児は今後、近隣の図書館に行き紙芝居を借りるほか、小学校の図書館に行くことも予定するなど、地域の資源の活用によって、子どもたちの多様な体験を保障できるよう、保育活動の工夫に取り組んでいる。

日々の散歩時には、途中で出会う地域住民や近隣公園で一緒になった系列園の園児と挨拶を交わしている。また地域の警察署の協力を得て行う交通安全教室や、例年の消防署立ち合いの避難訓練では、各署員からの話を聴く機会が設けられているほか、警察署との取組では、近隣の系列園の園児を招待し、同い年の子や付き添いの保育士との自然な関わり合いが持たれるなど、子どもたちが園の職員以外の人々とふれ合えるよう取り組んでいる。

子どもに関する情報については入園時に利用目的の明示と同意確認を行っており、それ以外で外部とやり取りが必要な場合には、そのつど保護者に確認を取ってから対応することとしている。園舎内が外部から見えにくいよう窓にシートを貼り、子どものプライベート空間を保障している。またオムツ交換の場面においてはパーティションで周辺からの視線を遮りながら個別に対応するほか、着替えを行う際には全裸の状態とならないよう、上下のどちらかから脱ぎ着できるよう、子どもたちへの声かけや援助を行うなど、状況に応じた羞恥心への配慮に努めている。

入園時の面談では保護者の価値観や育児に関する考えに傾聴するとともに、子どもにとって最良の方法を検討したうえで、保護者の就労や生活リズムに応じた登園時間での受け入れや外国籍世帯の文化や宗教への配慮などにも努めている。また子どもの当日の機嫌に応じ、様子を見つつ声かけによってクラスの活動に参加できるようにするなど、子ども一人ひとりの気持ちに寄り添うことを心がけている。その実践にあたり、本社策定の「ＧＫ保育ガイドブック」等を踏まえた経営層による随時の啓発などにより、職員の子どもへの接遇の最適化にも取り組んでいる。

系列園共通の「危機管理マニュアル」に、虐待防止に関わる手順が示されており、各職員が送迎時や着脱時等の観察・視診から、子どもの衣服・清潔の状態や外傷の有無、親子の様子などから虐待の発見に努めている。また園長が職員の虐待等への意識を促す啓発に努め、家庭での虐待の早期発見などについて、組織の理解が深まるようにしている。今年度は関連する研修への職員の派遣や、その成果の共有も行う予定としているが、本社策定のチェックリスト等などを用い、虐待の存在を示すサインを確実にとらえる、各職員の感性の向上にも取り組まれたい。

職員としての姿勢や保育の配慮事項等が示される「保育の基本マニュアル」、系列園共通の保育の基本的な考え方などを文書化した「ＧＫ保育ガイドブック」が策定され、入職時に職員に配付されるほか、関連の教育がなされている。また危機管理や保健衛生、給食などに関する業務手順を定めた系列園共通の手引書類とともに事務室に常備され、職員が常時活用できるようにしている。「ＧＫ保育～」は園内での読み合わせや法人の研修などでも理解が深められ、保健衛生や緊急時の対応などについては、看護師から職員に指導が行われている。

毎月の「全社会議」で本社の看護師が発信する「お願い事項」では、保育中の子どもへの不適切な言動への戒めのほか、6月のプール時の安全確保、7・8月の熱中症予防、9月の嘔吐物処理や散歩時の安全確保、子どもの衣類への配慮など、時季ごとの保育活動と連動した種々の注意喚起がなされており、休憩室での供覧などによって組織内で共有され、保育実践や安全衛生管理における望ましい対応の徹底につなげられている。また「自己チェックノート」による各職員の自主的な振り返りにより、本社の行動指針を含む職員としての基本の確認がなされている。

保護者の声を園運営等に活かせるよう、行事後のアンケートや運営委員会での意見・要望等の把握の仕組みを設けており、散歩の充実を望む声に応え、週3回だった散歩の機会をほぼ毎日行うようにしている。行事後のアンケートは、昨年度より書面から通信アプリでの実施に移行し、保護者がより手軽に回答できるようにしている。また今年度は栄養士からの提案をもとに、職員の意見も確認しながら、水分補給用の麦茶の提供方法を見直したほか、今後の給食提供に活かすため、食材の大きさや切り方の確認や、年齢に応じた食具に関する話し合いをしている。