東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

グローバルキッズ白河一丁目園（以下、園）は、東京近郊・大阪で認証・認可保育所や学童保育など約170施設を運営する、株式会社グローバルキッズ（以下、法人）の東京都認証保育所として2012年に開園した。2019年に認可保育所に移行し現在に至る。法人の保育理念『豊かに生きる力を育てる』を基に保育に取り組んでおり、職員には法人が理念・方針に基づいて作成した保育マニュアルの読み合わせをするなど、保育の考え方を共有・統一しながら保育に取り組んでいる。

園長の責務は法人の定めた『職務権限規程』『職務基準書』等によって定められている。園長は、第一に子どもたちが安心・安全に園で過ごせることを大切に考えるとともに、職員が楽しく安心して働ける職場環境の設定に心掛けている。職員が何か壁に突き当たった際には、一緒に考えながらより良い解決策を見いだせるよう対処している。職員からも、相談に乗ってくれるといった声も多く寄せられるなど、園長は職員とコミュニケーションを図りながら園を牽引している。

重要な案件については、法人の「役員会」で決議・承認され、月に1回実施される全園長が参加する「全体会議」で各園長に伝達される。その後、職員には職員会議で伝達し、参加できなかった職員は議事録などで周知している。保護者にはプリント配布や掲示、保護者会で決定事項等を伝達している。園内での案件の決定は、月に一回開催する職員会議やリーダー会議等で検討され、園長が最終決定する仕組みとなっている。

保護者の意向や要望は、日々の送迎時や運営委員会等で収集している。保護者も参加する運動会や発表会などの行事の際には行事後アンケートを実施し、翌年度の内容に反映させるために活用している。職員の意向等は月に２回開催される職員会議や月初開催のリーダー会議などで意見交換を行っている。また、園長が職員一人ひとりと４半期に１回面談を行い、日ごろから声掛けもしながら一人ひとりの意向や要望を把握し、必要に応じて園運営に反映させるようにしている。

地域の福祉に関する情報は、区からの情報や区主催の園長会、地区の保育園・幼稚園が集まる連携会議などで収集するとともに、近隣の系列園と情報交換などから地域情報の共有が図られている。福祉業界の全体的な情報は法人本部が収集し、毎月１回発行される社報やメールで配信され、日々の業務で活用できるようにしている。園の経営に関しては主に本部で管理し、収支等は園担当マネージャーを介して園に情報を伝えている。

法人は各園に対して、目指すべく具体的な園の方針や目標を定めることを求めた。法人の保育理念「豊かに生きる力を育てる」を基に、園では職員全員で保育目標を設定した。「五感を使って遊びを楽しみ、体力を養うとともに、主体的に活動する」「人の話を最後まで聞き、会話を楽しみ感動を共有できる」「生活や遊びの中でルールを理解し守り、友達と協力する」「適切な判断ができ、葛藤や困難を乗り越えられる」の４つを掲げ、園の目指す保育への意思統一を図っている。この目標を踏まえ、具体的な中長期計画を策定する予定である。

今年度、法人が作成した保育の考え方や守るべきことなどをまとめた冊子『GK保育』が職員一人ひとりに配布され、規範を守り、迷ったときには確認できるようにしている。また、園長は職員に、「子どもに対して一人の人間として想いをしっかりと聞き取ってあげること」を求め、否定語は使わない、着替えやおむつ替えは人目のつかないところで行うことなど、子どもの尊厳を守るよう指導している。虐待に関しては子ども家庭センターや児童相談所と連携が取れる体制を整えている。

保護者からの苦情解決の仕組みは、入園時の面談の際に重要事項説明の中で説明をするとともに、苦情受付の仕組みを玄関先に掲示するなどして周知している。連絡先は園内、法人、第三者委員などを伝えている。苦情等が発生した際には、法人で定められた書類【ご意見・ご要望対応・是正処置】に記入され、その後園長が「再発防止」「対策の結果」「結果の確認」を行い、案件の改善・解決を図っている。運営委員会や行事アンケートなどからも意見や要望を把握し、必要に応じて改善を行っている。

園では、専門性を生かした地域貢献として、隣接するインターナショナルスクールの生徒を職場体験として受け入れている。地区の保育園・幼稚園とも連携し、小学校の見学会や他園見学など交流を図りながら情報交換を行っている。また、５歳児の保護者に向けた講演会を開催するなど地域に向けての情報発信も行っている。今年度は感染症の影響もあり実施できていないが、在宅児・親を対象に区が主催する「まい保育園ひろば」にも参加しており、今後は区の子育て情報ポータルサイトに園で主催する子育て支援情報を掲載する予定である。

法人では様々なリスクを想定したマニュアルを整備している。災害等に関しては「危機管理マニュアル」、アレルギーに関しては「食物アレルギー・未食対応マニュアル」、感染症など衛生対策では「保健衛生マニュアル」「清掃・衛生ガイドライン」など多岐にわたる。これらマニュアル類は毎年見直しが行われている。また、近年の自然災害の増加を鑑み、今までは園児の引き渡しまでで完結していた災害対策を、園児の引き渡しから園の再開までのロードマップ「事業継続計画」として作成しており、今年度中には運用を開始する予定である。

園では、安全に関する取り組みを園内研修や会議に取り入れている。園内研修ではAEDの使い方や嘔吐処理について行っている。また、ヒヤリハットの提出を求めるとともに、職員会議の中で「気づき」の時間を取り、保育中に気づいたことを話し合い、職員全体で共有しながら子どもが安全な環境の中で活動できるよう取り組んでいる。毎月の避難訓練は、職員全員が防災意識を高く持つように毎回違う職員が担当している。年に１回は消防署の職員に来園してもらいアドバイスを受けるなど、安心・安全の向上を図っている。

個人情報が含まれる情報に関して、パソコンおよび保護者との連絡に使用するタブレットは個人パスワードで管理され、書類に関しては事務室内のキャビネットで管理している。職員に対しては「個人情報管理規定」や「就業規則」「保育基本マニュアル」の中で個人情報の取り扱いの徹底を周知している。現在は園内外でオンラインで情報伝達・共有をするケースが多く、園にもWi-Fiが設置されているが、接続パスワードは本部が管理し外部からのアクセスができないようにしている。職員にもパスワードは非開示にするなど情報漏洩防止の徹底を図っている。

職員の確保は法人本部が担当しており、様々な施策を実施している。求人媒体としては紹介会社、広告（紙面・ＷＥＢ）、会社ホームページ等、また、大学訪問や就職フェア、相談会、セミナー、職員の紹介制度などを通じて広く人材募集を行っている。この数年では若い世代の視聴が多いSNSも活用している。また、現職員の異動に関して毎年秋に職員意向調査を実施し、本人のキャリアパスや各園の状況を鑑みながら可能な限り本人の意向に沿って勤務ができるよう取り組んでいる。

法人では保育士及び保健師、栄養士など職種別にキャリアパスを設定し、キャリアに必要な法人内の研修制度を設定している。園もキャリアパスに則り研修計画を立てている。今年度は感染症や職員配置の影響もあり計画に対する参加率は５割程度にとどまった。園内では職員会議の際に実践的な研修を行っており、AEDや嘔吐処理、子どもとのかかわり方や書類の書き方など、職員のスキルアップにつながる取り組みを実施している。

園では職員との面接を年４回設定し、職員各自が記入した目標設定シートを基に話し合いをしている。園長は面談も重要だが、日頃から保育を一緒にする機会を持ち、職員一人ひとりの考え方や想いを把握しながら信頼関係を築くことを大切にしている。職員自己分析の回答からも、職員の園長に対して信頼を寄せる声も挙がっている。また、職員間でも職員会議や普段のコミュニケーションの中で意思疎通が図られている様子が伺える。ただ、前年より改善はされてはいるものの、人員不足による休暇や就労時間の課題も見られ、その改善が望まれる。

法人が運営するホームページ、園が作成したリーフレットで園に関わる情報を発信している。ホームページでは「子どもたちの未来のために」を企業理念とした法人全体の概要を紹介している。「近隣には公立保育園や認可保育園、インターナショナルスクール、そして公園と、安全で落ち着いた環境にあり、挨拶を大切に、地域との交流を楽しんでいます」とマップで園の場所、園の概要を紹介している。また、「子どもの心をきちんと見てあげ、沢山の経験をさせてあげるよう職員みんなで見守っています」と日々の保育で大切にしていることを発信している。

リーフレットでは保育理念・目標・方針をはじめ、定員・保育時間など園の概要、食物アレルギー、延長保育、年間行事等について分かりやすく掲載している。園の基本情報を区保育課に伝えており、区発行「区保育園等入園のしおり」及び区ホームページには入園に関する情報、園の基本情報及び募集人員等が記載されている。また、区保育所等空き情報、地域に向けた子育て支援「マイ保育園ひろば」に登録し、育児相談を行うなど園情報が伝わる機会にもなっている。区私立園長会、地区連携会議、保・幼連絡協議会等に参加する中で園情報を提供している。

利用希望者からの問い合わせに対応し、電話での内容説明のほか、見学対応を行っている。見学希望者の希望の日程と調整し、園長が1組ずつ案内している。見学の際には園内の設備、保育室内の環境や保育の様子を見てもらえる午睡後の時間帯を選び、30分ほど行っている。園見学資料を渡し、保育内容、保育参加の行事等を説明し、特徴としてクラス同士の交流や全職員が一人ひとりの子どもの様子を把握し援助していることを伝えている。また、持ち物、散歩、職員の人数等について見学者からの質問に丁寧に答えている。

新入園児の保護者とは入園前に個別面談を行い、重要事項説明書について読み合わせ、説明を行っている。重要事項説明書では、理念・方針、園での過ごし方、園概要、相談・苦情の受付、緊急時対応、災害時対応など園生活上の基本事項を載せている。園からのお知らせや連絡帳として機能する連絡用アプリの利用、ご利用案内について説明している。写真や名前の園内掲載、行事等で保護者が撮影した写真・動画のSNS等への掲載禁止、保育中の怪我や病気への医療受診など個人情報に関わる「同意書」をもらっている。

入園面接で確認した児童票や健康調査票、面談シートは一覧にして職員間で共有し一人ひとりの子どもの性格や生活リズムを把握し、保育を行っている。入園当初は子どもと保護者の不安やストレスを緩和・軽減するために慣れ保育を実施している。慣れ保育は基本2週間で、保護者の仕事との関連など相談しながら少しずつ時間を延ばし、安心できる体制をとり、子どもと保育士の愛着関係を築いている。登降園時には保護者と情報交換し子育てを共有しながら信頼関係を築いている。子どもも親も園生活を安心して過ごせ、保育者との信頼関係が生まれている。

卒園や転園などで新しい環境に進む家庭には、新しい生活が楽しみになるような声掛けをしている。転園する子どもにはメッセージカードを渡しクラスでお別れ会をしている。小学校から就学までに身につけて欲しいこと「座って話を聞ける、自分のことは自分で出来る、いろいろな経験を積む」という説明があり、園は幼児期の終わりまでに育てたい姿として日常の保育に反映している。5歳児は近隣園の５歳児と一緒に小学校体験に参加するなど、入学に向けて交流を図っている。卒園式にはアルバムや記念品を渡し、新しい門出を祝っている。

入園時には児童票をはじめ事前提出書類で子どもや保護者の状況を把握し、それらの記録は個別ファイルにて管理している。入園後は、日常の保育の振り返りをはじめ、定期的な身体測定、健康診断・歯科検診、アレルギー面談など子どもの発達や状況の変化を把握し、業務日誌や保育日誌、発達経過記録など所定の様式に記録している。また、面談、連絡帳や送迎時の会話を通して家庭での子どもの様子や保護者の要望・意向を聞いている。これら子ども一人ひとりの各種記録や情報からニーズを分析し、課題を設定して指導計画に反映している。

全体的な計画は今までの流れを基本に職員全員で話し合い作成・共有している。全体的な計画に基づき、年間指導計画、月間指導計画・週案・保育日誌は各クラス担任が毎月振り返りを行い、次月の計画を作成している。指導計画は子どもの発達段階に基づき、現状の子どもの成長度合いを見極め、課題を定め作成している。個別指導計画は保護者と離乳食やトイレトレーニングなど連携して子ども一人ひとりに合わせた計画を作成している。園だよりやクラスだよりに年間目標、保育目標を記載し、保護者への理解を深めている。

児童票をはじめ指導計画や発達経過記録等は統一した様式を用いて記録している。記録類は個人別や目的別に分類・整理し、個別ファイルに保管し、事務所の書庫やパソコン上で管理している。指導計画の内容や子どもの記録はクラス会議やリーダー会議、職員会議で共有し、計画に基づく保育を実践している。毎回クラスの様子や気になる子どもの情報を報告し合い、課題を見直しながら職員間で周知、統一を図り、子どもの状況に沿う保育を行っている。家庭での変化やその日の情報については申し送りノートや園児連絡ノートを活用し、共有化を図っている。

子ども一人ひとりの発達は、児童票はもとより保護者との送迎時での会話や、日々の保育園での遊びや生活の状況から把握している。職員会議などを通じて全職員で共有し、指導計画は定期的に振り返り、評価・反省を行いながら援助に生かしている。子どもが興味や関心を持って、「やりたい」と感じることができるよう、発達に応じた環境構成の工夫に努めている。玩具・教材・絵本は子どもが手に取れる高さの配置を考慮したり、幼児は図鑑やトランプ・オセロなど自分で選んで楽しめるように設置している。子どもの興味や季節によって入れ替えをしている。

隣接のインターナショナルスクールとの交流では、その学校の生徒が、世界各国の衣装を着てパレードするイベントに参加し、言語や習慣の違いなど身近に異文化を知る機会となっている。週1回3～5歳が２グループに分かれて異年齢保育を設定し、子どもにやりたいことを聞いて、希望する遊びを行っている。また、幼児が乳児クラスで遊ぶ機会があり、憧れやいたわりなどの心が育まれている。配慮が必要な子どもには寄り添った保育に努め、子どもが様々な経験を積み重ねている。定期的に巡回指導を受け発達支援センターと連携して情報共有している。

子どもの発達段階でおきるトラブルは、園の責任であることを踏まえ、子どもの動きを察知して未然防止に努めている。起きた場合は、それぞれの状況を受け止め、子どもの成長発達に応じた対応に努め、いけないことや相手を理解できるよう見守っている。5歳児は就学に向けて当番活動を行い、朝の挨拶や号令をかけるなど、前に出て発表する機会を設けている。近隣の小学校の公開授業や作品展、発表会、地区の年長組ドッジボール大会に参加して交流をもち、就学への期待を高めている。園長は、幼保連絡協議会で情報交換して連携に努めている。

登園時は、子ども一人ひとりの健康状態や朝の様子などは連絡用アプリのほか、職員が検温や視診をして顔色・湿疹・ケガなどを確認している。保護者には口頭でも聞き取り、健康観察記録や園児伝達ノートに記載して職員間で情報共有している。お迎え時には子どもの様子やできる限りその子のエピソードを加えて伝えている。園では連絡用アプリを活用し、園と家庭との相互の情報共有がなされており、その日の活動、写真掲示など視覚的に伝わりやすい工夫をしている。幼児はボードに当日の活動を報告し、個別の連絡が必要な場合は連絡帳でお知らせしている。

生活習慣の習得は個人差があり、子どもの発達や家庭での状況、保護者の意向を聴き取り、子どもが意欲を高めながら無理なく身につけられるよう取り組んでいる。例えば、0歳児の食事では、椅子に座ることに慣れる事や咀嚼の状態などを確認しながら、手づかみ食べからスプーンへの移行を進め、一人ひとりの子どものペースで進めている。排泄では、時間を決めて便座に座り、お腹に力を入れる等成功に導く方法を伝えている。また、着脱しやすい服や靴下を保護者に用意してもらい、自分でできたという成功体験を味わうことで意欲に繋がる工夫をしている。

子どもが安心して休息・睡眠ができるよう、午睡時にはカーテンで室内の明るさを調整して、眠りやすい環境づくりを行っている。寝られない子どもや眠くない子どもに対しては、午睡を強要せず「午睡の大切さ」を話し、静かに体を休めている。季節に応じて温度・湿度に留意したり、年齢に応じた呼吸チェックを行うほか、体の向き等の安全・衛生面に配慮している。また乳児は、生活リズム等に応じて午前寝や早めに寝るなどの配慮をしている。5歳児は1月から午睡をなくし、文字や数の指導を取りいれながら、小学校教育に向けて生活リズムを整えている。

園では、「午前中はしっかり遊び」「自由時間は好きなもので遊ぶ」など生活のバランスに配慮している。子どもが集中して遊べるように環境を設定し、成長や興味に合わせた玩具を用意している。手作りのキッチンセット、ままごと道具、紐屋通しや型入れなどの手作り玩具とブロックや電車、知育的な教材など整理され、色々な経験ができるよう工夫している。子どもの希望に応じて、定期的に玩具の入れ替えやコーナーを見直し、空間の工夫などの援助に努めている。幼児はクレパス・自由帳など自分の物を大切に管理することを学んでいる。

喃語に優しく反復して応え、成長と共に絵本の読み聞かせやわらべ歌、ごっこ遊びなどを通して言葉のやりとりを楽しんでいる。絵画制作やリトミック、楽器演奏などの表現活動は、年間を通じて行われている。各クラスでは自由に絵本や図鑑を見ることができ、幼児は折り紙やハサミ、粘土を使って製作をしている。さらに、カルタやすごろくの文字を読む楽しさが膨らみ、子どもの視野や語彙を広げている。サントレ教育（ことばの教育）では、耳で聞き、目で見て、声に出して読む事で集中力を養い、言葉を知る事で感性を育む取り組みを行っている。

近隣に自然豊かな公園がある環境を生かして、午前・午後ともに積極的に園外に出かけている。散歩での道中に季節を感じられるよう、職員が声かけして四季の変化を伝えたり、地域の人々との挨拶や交わりを持てるようにしている。また、季節ごとに色水やゼリーを利用した感触遊びなど夏ならではの遊びを行い、秋には虫とりや植物、自然事象を見たり触れることで、不思議と感じたことを図鑑等で調べたりしている。広場では、大型遊具のほかにボール遊び・鬼ごっこなどルールのある集団遊びを行い、皆で楽しみながらきまりごとの大切さを学んでいる。

季節ごとの七夕、夏祭り、節分やひな祭りなど日本の伝統的な行事を積極的に行い、由来や文化についても学べ、子どもが様々なことに興味を持っていけるようにしている。事前に行事の絵本やお話、歌、手遊びのほか年齢ごとに製作物を作って行事の雰囲気を感じながら取り組んでいる。昨年の夏まつりでは、的あてやくじ引き、魚釣り、お店屋さんの準備を子どもが進んで作業を分担して製作し、当日は親子で楽しめる一日となっている。行事後の保護者アンケートでは「すべて手作りで温かみがあり、親子ともに楽しめた」などの意見が寄せられている。

保護者参加の行事は、日々の保育活動で取り組んできた中で、一緒に楽しむことや、心も体も大きくなった子どもの成長ぶりをみんなで共感しあう機会として取り組んでいる。目的をもって楽しい経験を重ね、子どもが力を合わせてやり遂げる喜びが味わえるように工夫している。運動会では日頃からの運動遊びを採り入れ年齢に応じた競技や、かけっこ、ダンスなどを行い、発表会では、歌や音楽に合わせた遊戯や劇遊び、木琴やハンドベルなどの演奏を発表し、意欲を引き出す工夫をしている。いずれの行事の後も繰り返し余韻を楽しみ、自信に繋がっている。

年度当初には年間行事予定表を配付し、子どもと一緒に楽しいひと時を過ごす大切な時間となるよう、保護者が参加しやすい日程の配慮をしている。土曜日に行うことで多くの参加や協力が得られている。また、毎月発行する園だよりや事前の案内文書にて詳細な内容を知らせている。「おうちの人に見て欲しい」という子どもの思いや行事に向けて練習で頑張っている姿などを知らせ、保護者と子どもと一緒に意欲的に行事を楽しめるよう心がけている。行事後には必ずアンケートをとり、感想や意見をレジュメにまとめて配布し保護者と共有している。

朝夕の長時間保育は、異年齢保育を実施している。17時30分頃から段階的に移行しながら合同保育を行い、安全に遊べる環境に配慮している。その日の子どもの要望に合わせて玩具を出したり、普段あまりできないような目新しい玩具などを用意して、楽しみや変化、特別感も見いだせるような設定を心がけている。園では日中も異年齢で遊ぶ機会を多くもっているが、この時間は人数も少なくゆっくりとした時間を楽しんでいる。絵本、パズル、電車など静かな遊びや時には動的な遊びも取り入れ、皆で一緒に遊ぶ中で異年齢の自然な関わりを大切にしている。

保育時間の長さを考え、家庭的でくつろげる環境で安心して過ごせるように配慮している。乳児は、時には心細くなることを考慮し、膝にのせたり抱っこしてスキンシップを大事にし、寂しさや甘えを受け止め、絵本や歌を歌って過ごしている。また、布団とパーテーションを用意して、横になって休息できるコーナーも設定し、子どものペースで過ごせ一日の体力的な疲れと情緒の安定に配慮した関わりをしている。18時30分以降に残る子どもにはおにぎりやサンドウィッチなど夕飯に響かない程度の補食を用意している。

園では、シフト制によって一日の長時間保育を実施している。必ず複数の職員で担当し、職員間の伝達や子どもの様子・連絡事項は、朝から健康観察記録や申し送りノート、園児引継ぎノートを利用して共有している。担任以外の際には書面だけではなく、口頭でも添えるようにして延長保育の担当者が正確に保護者に連絡対応できるようにしている。長時間に配慮し、その日の生活リズムなど家庭からの朝の伝達により、午睡時間を調整したり、一人ひとりの子どもの状態に合わせた丁寧な対応をしている。乳児は連絡用アプリで詳細な内容を記載して伝えている。

献立は旬の食材をとり入れ、和食を中心に素材の味を生かした、栄養バランスの良い食事を提供している。食事中栄養士が巡回し、子どもの様子を見ながら喫食状況を把握するとともに、食材の名前や栄養の話をわかりやすく声かけしている。毎月1回給食会議が行われ、食の進み方や咀嚼を促すための形状や大きさ、彩や盛り付けについて共有している。また、ハロウィンではおばけかぼちゃの型どりや、誕生会ではおやつの手作りケーキが提供されるほか、5歳児は自分の食べる量が調整できるようにバイキングを取り入れ楽しく食事ができる工夫をしている。

0歳児の離乳食の進み具合は、保護者と相談しながら無理なく進め、体調の悪い子やアレルギーの子どもたちにも対応して取り組んでいる。アレルギーの子どもは医師の診断書をもとに、保護者と連携して、食材や症状についての内容を共有して除去食を提供している。毎月保護者に献立表をチェックしてもらい、提供時は担任と栄養士など複数職員で除去の食材を読み上げ、確認印まで徹底している。専用の色別トレーや食器を使用して、誤食、誤配がないよう安全な仕組みを整えている。また、要望があれば、宗教の違いにも配慮をした対応を行っている。

栄養士が保育士と連携して食育計画を作成している。年間を通じた食育活動を展開しており、子どもが食の楽しさを知ることをねらいに、乳児から幼児まで年齢に応じた取り組みを実施している。春から夏にかけて野菜に触れ、絹さやの筋とり、とうもろこしや枝豆の皮むき、かぼちゃの種取を行い、様々な野菜を知ることで食への意欲に繋がっている。秋は、団子づくりやさつま芋、クリスマスケーキのクッキングを楽しみ、5歳児は包丁など調理道具を使う取り組みに挑戦している。日本や世界の食文化、マナーも知ることで食べ物への感謝の気持ちを育んでいる。

散歩や戸外活動の際には、その都度交通ルールやマナーを子どもと一緒に確認してから出かけている。公園では、遊ぶ前に遊び方や遊具の使い方を確認して、子ども自身がケガを回避できるよう促している。園長は、子どもに過度の行動制限をしないよう、子どもの発達をしっかり理解し安全面を十分配慮した探索活動を取り入れたいと考えている。また、感染症や健康に関心をもつよう、洗面所には手洗いの手順をイラストで掲示をしているほか、年間を通じて、うがい・くしゃみ・鼻かみ・3歳以上の歯磨き・プール指導を行い習慣となるよう働きかけている。

看護師が日中に園内を巡回し、子どもの健康状態を把握するほか、体調変化やケガ等があれば、随時の相談やケアを行って健康管理にあたっている。嘱託医による健康診断や歯科健診の結果や、毎月の身体測定、年2回の胸囲、頭囲の計測を行い、その都度連絡用アプリに記載し保護者と共有している。保育中の発熱やケガなど子どもに気になる症状があった場合は、看護師から嘱託医に連絡をとり助言を受けたり情報を得て、専門機関等との連携を図っている。また、職員が緊急対応ができるよう、看護師を中心に嘔吐処理やAEDの研修を行い指導に努めている。

子どもの病気や感染症は入園面接時に説明し、毎月のほけんだよりでは、熱中症や耳・目の病気、季節ごとの流行しうる感染症の症状や健康管理の方法などを伝えている。園内で感染症が発症した時は、発生状況や留意事項を示して注意喚起を行っている。乳幼児突然死症候群についても、入園時の説明や行政のポスターの掲示で知らせ、午睡チェックを0歳は5分、1、2歳以上は10分ごとにを実施し、子どもの顔色・向き・呼吸状態などを記録している。今年度は感染症予防を強化して、毎日の清掃・消毒・点検の回数を増やし、安心・安全な環境を整えている。

保護者の家庭事情や就労状況は、入園時の面談や連絡帳、日頃の会話から把握し、職員間で共有しながらプライバシー保護に努めて個別対応をしている。入園時の慣らし保育は、通常１時間からはじめ、２週間を目安としているが、保護者の勤務状況により短期間の要望にも相談に応じている。また、朝の保育や延長保育、急な残業時の預かりについても柔軟に対応している。園では、保護者との情報共有にも連絡用アプリを導入したことで、園での子どもの様子や連絡事項、体調管理など確認でき、保護者からは「便利で助かっている」との声が寄せられている。

クラス懇談会では、担任から保育のねらいや子どもの様子を伝えるほか、保護者同士が話し合えるような時間と場づくりを心がけている。保護者には、自己紹介や子どもの成長などを発表してもらったりして、話しやすい雰囲気づくりに配慮している。子育ての悩みなどを出し合い、意見交換の中でアドバイスし合えるようにしている。また、保護者参加の夏まつり・運動会・発表会や、秋には幼児クラス親子遠足が開催されており、子どもの成長を共有するとともに、親子で楽しみながら保護者同士親睦を深め、自然な交流ができる機会となっている。

保育参観では、保護者に子どもの様子や保育の実践を間近に見てもらいながら保育体験ができるようにしている。幼児は６月、乳児は11月に行い、園生活に落ち着いた時期に設定することで子どもの姿を見てもらい、試食会もかねて保育活動への理解を促している。毎月の園だよりでは、園長コラム欄でメッセージを掲載して保育の思いを伝えたり、各クラス毎の「月の保育目標」や「子どもの姿」のほか、子どもの好きな絵本や季節の歌、連絡帳から保護者の一言なども紹介している。こうした活動を通して、保護者と共通認識を得る取り組みを行っている。

天気がよければ午前だけではなく、午後も散歩に出かけている。日頃から地域の人との触れ合いを大切にしている。商店街の人とは顔なじみとなっていて、好意的な声かけをしてもらったり、お店の野菜や魚を見せてもらったりして交流している。また、町内会の「かかしまつり」や夏まつり、近くの子ども図書館にでかけ「おはなし会」に参加したり、他園で開催のポニー小動物園に招待され楽しんできている。5歳児の園外保育では消防署、水族館、科学技術館など公共の乗り物を利用して出かけ、マナーを知るなど貴重な体験をしている。

園では、行政が推進している地域の「マイ保育支援事業」の一つとして、在宅親子との交流に取り組んでいる。「保育ママ」への登録と園の年間行事予定をお知らせして、夏まつりなどの行事への参加の呼びかけをしている。今年の夏まつりは感染症予防のため、在園児だけのごっこ遊びに変更したが、昨年は在宅の親子が参加して、在園児の子どもたちとの交流ができている。在宅の親にとっても同年齢の子どもの成長がわかる事で育児の見通しが立ったという意見が出されている。今後さらに、専門性を生かして地域の子育て支援の役割が担えるよう期待したい。

幼稚園・保育所・小学校・中学校との連携として、5歳児が近隣園と一緒に小学校の体験をしたり、卒園児が出演する発表会や作品展、他園とのドッジボール大会にでかけている。また、小学校教師の保育参加やインターナショナルスクールから高校生の職場体験を受入れ、子どもが地域の人と関わる機会に努めている。年上の世代の人と交流して、英語版絵本を読んでもらったり、歌や踊りを一緒に楽しみながらの活動は、お世話をしてもらったり、教えてもらうという経験が得られている。身近な環境から子どもの視野や関心が広がる取り組みをしている。

個人情報に配慮し園内掲示や園だより、ホームページ等に子どもの写真や名前の使用について、入園時に「同意書」をもらっている。職員は採用時に個人情報管理に関する規則を遵守し、守秘義務について誓約書を提出している。トイレ室の中で乳児のおむつ替えや排泄を失敗した時の履き替えを行っている。室内の場合はパーテーションで隠したコーナーを使用している。着替えは曇りガラスの室内で、衣服は上を脱いだら上を着ると一つずつ実施し、プライバシーや羞恥心に配慮している。夏季の水遊びは、道路に面した部分によしずをかけて遮蔽している。

園の保育方針に「一人ひとりを尊重して関わる保育」を掲げている。特徴として乳児には温かく見守るとともに、愛情豊かに応答的に関わる、幼児には、相手を思いやり、自分で考え行動できる保育を謳っている。日常の保育では一人ひとりに時間の余裕をもってきちんと対応できるように、しっかりと遊びこめるように援助している。0歳児はミルクや午睡など家庭のリズムに合わせ、2歳児のトイレットトレーニングは家庭と連携しながら援助している。睡眠不足など生活習慣の整っていない家庭には、子どもの園生活に課題が生ずることを伝えている。

発達支援センターや保健所、児童相談所、区役所支援係などと連携を取り合い、虐待防止に努めている。家庭支援センターからの連絡で保護者と面談し、適切なコミュニケーションを図りながら小さな変化にも気づくよう取り組んでいる。虐待に関する研修は入職時に実施されており、否定語について職員間で話し合ったことはあるが、虐待予防について体系的な研修は行っていない。児童を養育する保育所には児童虐待の予防と早期発見に向けてより積極的な通告義務がある。研修を定期的に行うことが期待される。

本部作成のマニュアル類では、理念・方針、サービスの基本事項や保育の手順を明確にしている。更に、園運営に関わる危機管理、事故対応、感染症など各種マニュアルは本部が統一し、研修が実施され全職員が共有している。これらマニュアルは事務所の書庫に保管し、必要に応じて活用している。また、園作成のマニュアル：白河一丁目園のマニュアル・手順書・フローシート類が数多く整理され、職員に配布している。定期的な園内研修やこれ等マニュアルの読み合わせを行い、全職員が同等の意識を持ち業務にあたれるよう共通の理解を図っている。

本部作成のマニュアルは、法人の全体会議等の意見や提案を踏まえて、担当部署が１年に1回、全体的な見直しを行い、改善・改正を行っている。日々の保育内容や行事計画など課題について職員会議やリーダー会議等で話し合い、必要に応じて修正や見直しを行い、標準化した対応ができるようにしている。施設管理ノートは毎日確認し、行事、防災訓練に関わる計画については1年に1度の見直しや計画の立て直しを図り、実行に移している。本部からのお願い事項で感染症ウイルスに関わる対策の見直しを図り、徹底した対策を行っている。

日々の業務を標準的に実施していくために連絡用アプリの活用や職員会議、リーダー会議、クラス会議を行い、情報の周知を図っている。参加できない職員には議事録を回覧し、マニュアルの変更点などの周知を図っている。社内や外部の研修には計画を立てて参加しており、受講した職員は会議内で報告し、研修の成果を職員間で共有している。行事の反省や運営委員会の意見など保護者や職員からの提案を次年度の計画につなげている。経験の浅い職員に対する指導・助言は、園長、リーダーが担当し、質問や疑問について相談しやすい関係作りに配慮している。