東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

グローバルキッズ千鳥町園は、首都圏を地盤とする㈱グローバルキッズが運営する保育園である。企業理念は「子どもたちの未来のために」保育理念は「豊かに生きる力を育てる」である。園では企業理念、保育理念を玄関に掲示し、重要事項説明書も保護者が見やすいところに用意し、職員は理念を意識して保育に努めている。保護者には入園面接時に企業理念を個々に説明し、保護者会や個人面談時にも園が目指す保育を説明している。法人のホームページや「えんだより」、保育ICTシステムでの配信も活用して、理念、方針の浸透を目指している。

園長は、法人の「職務権限規程」「職務分掌規程」に基づき、自らの役割と責任を認識している。法人本部での会議や日々配信される情報は職員会議で伝達し、併せて掲示や回覧で職員に周知している。職員会議、クラス会議、各クラスでの活動において、報告・連絡・相談を重視し、職員が取り組むべき方向性がぶれないように確認している。園長は職員の保育中の態度や状況を見て、園の目指す保育やなすべきことを会議や面談を通じて、職員と共に振り返りをしている。職員が子どもたちにとって最善の保育ができるように園長はリーダーシップを発揮している。

法人本部において重要な案件はプロジェクトチームの検討会議、リーダー会議を経て施設長連絡会にて各園へ伝達される。園長は職員会議で説明し職員と共に重要事項を園での具体策まで検討し、会議欠席者には会議録にて周知している。園内での問題は職員会議で検討し、決定できない案件は本部にその都度上げ、ローカルルールではなく全社のルールとして決定するように働きかけている。園では重要事項については保護者にも伝達することを心がけ、保護者の疑問や意見も吸い上げ素早く対応し、保護者会や運営委員会等も活用して周知している。

園を取り巻く環境について、保護者からは夏祭りや運動会、お遊戯会等の終了後にアンケートを回収して意向を把握している。保護者会や運営委員会、個人面談からも意向を把握している。職員については、会議や面談等を活用して意見を聞き、園に対する要望や将来のキャリア構想等も把握している。地域の福祉の現状は、区の私立園長会や同一法人の園で構成する会議等から情報を収集し、近隣の住民とも交流して情報を得ている。把握したニーズや検討内容を踏まえ、園としてどのように対応するか本部とも連携して職員会議で話し合い共有している。

園は、法人本部で示された構想の下、単年度計画を立案している。単年度計画は園長の原案のもと職員会議で全員で話し合い作り上げた。目指す子どもの姿は、元気でたくましい子ども、自分で考える子ども、思いやりのある子ども、明るくのびのびとした子ども、である。全職員で全園児を保育することを共有し、特に運動遊びを重視して子どもの気持ちを大切に受け止める共通認識を持つことができている。園長は計画の立案や実行までの過程において、クラス単位でそれぞれの職員自身の力量に負うところが多くあり、組織として見直すことが課題と考えている。

園では事業計画の実行にあたり、組織化と各組織でのミーティングを重視している。計画に基づいてクラスごとに具体案を作成して取り組み、行事については担当者を決めて対応している。計画の実行の進捗状況はミーティングで確認して漏れがないようにチェックしている。行事の役割分担は原則担当者が園長と相談して決めている。変更点や話したいことはクラス会議や行事の担当者の会議で検討して周知し、行事準備の進捗状況を随時話し合い見直している。行事について事前の話し合いと行事後の反省会を必ず行い次年度への申し送りを欠かさず記録している。

職員は入職時に法人本部にて社会人として守るべき法、規範、倫理等をコンプライアンスブック等で研修を受けている。事務所には企業理念が掲示され、保育者としての使命感を高めている。園においては職員会議や回覧で、法、規範、倫理を遵守することを確認している。法人本部作成の「GK保育」は職員に配布され、企業のビジョンや保育内容の理解を深め、職業意識の向上につながっている。本部から定期的に配布される「お願い事項」にも職員として遵守すべき事項の記載がある。職員会議で定期的に法、規範、倫理を遵守することを確認している。

園では、入園時に保護者の意向を法人本部に伝え苦情相談もできることを説明している。園の玄関には「ご意見・アンケート箱」を設置して意見を収集している。収集した意見は職員会議において全員で検討・共有し、保護者には都度声かけや面談でフィードバックしている。虐待に関しては職員は入職時に本部にて虐待研修を受け、園においては虐待防止のポスターを掲示し、職員会議や面談で虐待について日常注意すべき点について話し合い、共有している。虐待に関する情報は行政や関係機関からも収集し、問い合わせには迅速に対応する体制ができている。

園は透明性を高めると共に地域との関係づくりとして、毎月1回子育て支援事業を兼ねて「おはなし会」を開催している。職員が絵本の読み聞かせを行い、子どもたちが歌を披露するなど、地域の子育て家庭に子どもと職員とのやり取りを見てもらう良い機会になっている。終了後には、希望者に対して園見学も実施している。園長は同法人の地域の園長会に参加し、共同開催で定期的に子育てイベントも行っている。児童相談所や子ども家庭支援センターとも連携し、地域に根差した保育園をめざして各機関との関係を深めるために更に努めていきたいと考えている。

園は事故、感染症、不審者、災害等を重大なリスクと考え、それぞれ重要として対応している。本部作成のマニュアルに基づきリスクを未然に防ぐことを第一として、発生した場合は速やかに対応する。非常災害時の対策として毎月の避難訓練と年1回保護者も対象とした引渡訓練を実施している。保育園危機管理マニュアルの中で事業継続計画が立案され、地震、風水害、火災等の危機について、園児の安全確保を第一として避難、関係者への報告、保護者への引渡しを定めている。再開時の具体的な職員の役割、保育の再開に向けた心のケア等は作成中である。

ヒヤリハット報告書や事故報告書を作成し、職員会議で要因と再発防止を検討し対策を立てている。最近は事故が減り、ヒヤリハットの報告が少なくなっていることから、職員に注意喚起する必要があると園長は感じている。感染症については感染症対応マニュアルに基づき早期発見に努め対応している。保護者に対しては入園時に集団生活で感染の恐れもあるため、家庭で感染症の疑わしい症状が見られた時は登園前の受診をお願いしている。インフルエンザ等の感染症に罹り、回復後に登園する際は医師が記入した登園許可証か登園届の提出を求めている。

職員は入職時に本部において情報管理の研修を受けてから園に配属され、情報管理規程に基づき「機密情報、個人情報に関する誓約書」を提出している。園で情報の利用方法やルールを学び、収集した情報は必要時に活用できるように整理して、重要書類として事務所内の鍵付きの書庫で保管する。PCにはパスワードを設定し、園長PCは園長のみがパスワードを管理している。入園時には保護者に書面、口頭により守秘義務、情報管理を伝え、安全対策を重視している。園内にも情報管理の掲示物があり、園長は職員会議で情報管理の重要性を注意喚起している。

職員の採用は本部の採用グループが園と連携して行い、各園の状況により配属される。園内の配置は経験年数や年齢、適性等を考慮し、園長がエリアのマネージャーと検討し決定している。非常勤職員の採用については園長がエリアのマネージャーと検討し決定している。他園への異動については本人の適性等を考えエリアのマネージャーや本部とも連携して本部が決定している。本年度より転勤登録制度が導入され、職員の勤務地意向を原則反映し、法人として転勤可能者を予め把握し、転勤をスムーズに実施することで保育の向上や運営の安定を図っている。

人材育成計画については、本部作成の職務・職責一覧に基づき長期的な展望としてキャリアパスが定められている。職員は目標設定、評価シートに自身の目標を具体的に記載している。園長は行政や本部実施の多様な研修を受講できるように環境を整え、園の課題を抽出した園内研修も必要と考えている。職員面談や日常の会話の中で職員の思いを聞き相談に乗るなどして、職員の意向を確認しキャリアアップに必要な研修等について職員と話し合っている。園長は職員の目標や希望、適性を考えて職員の計画策定を支援し、職員の育成に取り組んでいる。

園では、職員が研修で学んだ内容を職員会議等を通じて日頃の保育に生かし、保育の改善のために生かせるところを職員同士で共有している。日頃の気づきや工夫についてもクラス会議や職員会議、行事担当者会議等で話し合い、意見交換したり情報共有をしている。お互いの気づきをその場で伝えあうことでより、一層の理解が深まるように心がけている。園長は、職員一人ひとりの役割を明確化しその上で職員を組織化することで権限移譲ができ、報告・連絡・相談をスムーズに行うことが、チームワークを強化し組織力を高めていくことにつながると考えている。

法人のHP(ホームページ）、 区が運営するHP、保育園が作成したリーフレットで園に関わる情報を発信している。法人のHPでは「子どもたちの未来のために」を企業理念とした、法人全体の概要と園の紹介をしている。園の紹介では保育目標・保育方針、ご利用案内、延長保育、アクセスマップを載せている。ご利用案内からは区のHPに入ることが出来るようになっており、入所に関する申し込みや毎月の保育料については区役所に問い合わせてもらうように伝えている。HPからは登園届、当園許可証明書など各種書類がダウンロードできる。

リーフレットには保育理念・目標・方針をはじめ、入所定員・保育時間など園の概要、食物アレルギー、延長保育、年間行事等について分かりやすく記載している。園の基本情報を区保育課に伝えており、区発行「大田区保育園等入園のしおり」及び、区HPには入園に関する情報、園の基本情報及び募集人員等が記載されている。また、認可保育園空き情報も載っており、年度の途中からでも入園できる情報を載せている。区私立園長会、保幼小連携協議会、地区園長地域会議、系列園園長会に出席し、地域の情報を交換をする中で園情報を提供している。

利用希望者からの問い合わせには、園長が対応し、見学については園の見学日程表の中から都合の良い日を選んでもらっている。また、地域に向けた「おはなし会」を毎月1回実施しており、参加後園内を案内している。園見学は3組を1グループとし、入園申し込みシーズンになると月5～6回の見学案内をしている。手指消毒や検温後、来園者ノートへの記入をお願いし、リーフレットを渡して9時半から凡そ30分間の見学となる。園の概要説明の後、子どもが自分の気持ちを出せる環境設定をしているなど、園の特徴を説明し、参加者の質問に答えている。

新入園児の保護者とは入園前に個別面談を行い、区から届いた書類を持参してもらい児童票などの確認を行っている。その後入園説明会を行い、園での生活上の基本ルールを記載した重要事項説明書の説明、連絡帳として機能する保育ICTシステムの利用、冊子「ご利用案内」について説明している。ご利用案内には保育理念・目標・方針・特徴をはじめ、園生活に必要な留意事項を掲載している。また、写真や名前の園内掲載、行事等で保護者が撮影した写真・動画のSNS等への掲載禁止など個人情報に関わる「同意書」について印をもらっている。

入園面談で聞き取りした子どもの性格や食事の状況、生活リズムを把握し、その子に合う援助を開始している。入園当初の子どもと保護者の不安やストレスを緩和するために、慣らし保育を実施している。慣らし保育は保護者の意向に沿い、仕事との関連など相談しながら徐々に時間を延ばし、子どもが不安にならないように保育士との愛着関係を築いている。職員の配置を多くし子どもに手厚く関われるように配慮している。登園時には家庭での様子を聞き、降園時には園での様子を伝え、保護者と担任は子育てを共有しながら信頼関係を築いている。

卒園や転園などで新しい環境に進む子どもに対して、先の見通しの持てる生活ができるようにしている。途中退園児については、園だよりに載せたりクラスの子どもたちに伝え、クラスでお別れ会をしている。昨年度は卒園生がいなかったが、本年度の新一年生になる子どもに対して就学前健診を受けることを保護者へ伝えている。全体的な計画の中に「幼児期の終わりまでに育ってほしい姿」があり、指導計画に取り入れ、日常の活動の中で自然に身に付くようにしている。卒園アルバムや記念品など今年は初の卒園式に向けての取り組みを考えている。

入園時には、児童票をはじめ事前提出書類で子どもや保護者の状況を把握し、それらの記録は個別ファイルにて管理している。入園後は、日常の保育の振り返りをはじめ、定期的な身体測定、健康診断・歯科検診、アレルギー面談など子どもの発達や状況の変化を把握し、健康観察記録や保育日誌、発達経過記録など所定の様式に記録している。また、面談、連絡帳や送迎時の会話を通して家庭での子どもの様子や保護者の要望・意向を確認している。これら子ども一人ひとりの各種記録や情報からニーズを分析し、課題を設定して個別支援計画に反映している。

全体的な計画は、今までの流れを基本に園長が作成し職員全体で共有している。全体的な計画に基づき年間指導計画、月間・週案・保育日誌は各クラス担任が作成している。作成にあたり発達段階を捉え、信頼関係、安全な環境、興味関心を引き出す、認める、ということを大切にした指導計画づくりをしている。個別指導計画は子どもの状態を見極め、伸びた部分を大事にし保護者と連携して一人ひとりに合わせた計画を作成している。計画作成にあたり各クラスで日常の保育や行事を職員間で振り返る場を設けているが、他のクラスの計画の共有は行われていない。

児童票をはじめ指導計画や発達経過記録等は統一した様式を用いて記録している。個人に関わる記録類は個別にファイルし、入園からその子に関わる全ての記録をまとめており、子どもの育ちを振り返り保育に反映しやすくなっている。個人情報に関わる記録は事務所の鍵付き書庫に保管している。毎回クラスの様子や気になる子どもの情報を報告し合い、職員全員で周知、統一を図り、子どもの状況に沿う保育を行っている。家庭での変化やその日の情報は健康観察記録や回覧、保育ICTシステムを用いた連絡帳などその日のうちに職員間で情報を共有している。

入園前の子どもの姿については、面談で聞き取り、面接シートに記入し共有、入園後は送迎時などの日々の保護者との会話や個人面談を通して生活環境や一人ひとりの姿を把握するようにしている。個人面談の内容は子ども一人ひとりのファイルに綴じられ、時系列を追っていつでも確認することができるようにしている。毎日午睡時間に、全てのクラスで回覧をし、それぞれのクラスの様子を記載、再度クラス間を回覧することで職員が全てのクラスの様子を把握することができるようにしている。

「子ども同士がお互いの違いを認め合うことができるためには、まず職員自身が認める言葉がけをしていくことが必要」と考えている。子どもが疑問に思っていることを無視せずに答え「帰りの会」の発表などを通し、お互いを知る機会を得られるようにしている。また、異年齢保育を通してお互いのクラスの様子を知り、お互いを尊重し合う心が自然と育まれるようにしている。特別な配慮が必要な子どもについては、法人本部からの巡回指導や、子ども家庭支援センター、児童相談所等からの指導を活用しながら、より良い支援が行えるようにしている。

発達の過程で生じる子ども同士のトラブルについては、保護者が子どもの世界を知ることにつながると考え、「このようなやり取りがあったので、このように対応した」ということを、常に保護者に伝えていくようにしている。園は２０１９年に開園しており、今年度初めて卒園児を送り出す予定としている。今年度は新型コロナウィルスの影響から交流会等は行われていないが、幼保小連絡会への参加を予定しており、今後は小学校との連携も行われる予定となっている。年長児は年明けから午睡時間を減らし、小学校生活に向けての準備を始める予定としている。

登園時には子どもの表情や顔色、自分で歩いて登園してきたのか、抱っこされて入ってきたのか、見えている範囲にケガはないかなどを確認しながら受け入れるようにしている。保護者には家庭での様子を丁寧に聞き取るようにしている。保育ＩＣＴシステムを利用した連絡帳では、保護者が朝連絡帳を登録した時点で昨日の降園後からの様子を確認することができ、職員の情報共有に役立っている。大泣きしながら登園してきた子どもについては、保護者の余裕があるか無いかを含めて確認し、タイミングを見て子どもを受け入れるようにしている。

基本的な生活習慣については、家庭での進め方を確認した上で園でも子どもの様子を見ながら支援をするようにしている。お箸の使用は２歳の終わり頃から、遊びの中で取り入れながら使用を開始している。トイレトレーニングは子ども自身がトイレトレーニングを望んでいるのか本人の意思を尊重しつつ、会話ができるようになっているか、歩行がしっかりしてきたか、排泄の感覚がわかっているか、ある程度溜めていられるかなどを目安に、一人ひとりに合わせたタイミングでおこなうようにしている。

園では、保育ICTシステムを使用して連絡ノートを保護者に毎日17時30分に配信している。降園時には、できる限り担任から保護者に口頭で子どもの様子を伝えるようにしているが、延長の時間帯などで担任が対応できない時には「健康観察記録」に記載した担任からの引継ぎに内容を確認しながら保護者に一日の様子を伝えるようにしている。また、ケガやトラブルがあった際には、どのようなことがあり、どのような対応をしたのかということを、その時に対応をした職員が保護者に直接話をするようにしている。

園では、子ども達に「何がしたいか」「それをやるにはどうしたら良いのか」ということを聞くようにしている。職員は子ども達が自分で取り出すことができるように玩具や廃材製作用の材料等を配置し、集中して遊びこめる環境を作り、見守りながらも必要に応じて子ども同士の仲介をしたり、実現の為の手助けをするなど、その時の子どもの様子を捉えながら支援するようにしている。幼児クラスの活動では、お店屋さんごっこをした際に、子ども達から「もう一度やりたい！」との声が挙がったことから、子ども達が自ら必要なものを考え実施したこともある。

各クラスには、「声のものさし」（声の大きさを視覚で伝えるためのポスター）を掲示し、子ども達にその時の場面で適切な声の大きさを伝えるようにしている。また、職員が子ども達一人ひとりの良いところを言葉にして伝えたり、発表の場を設けることで、子ども達が自然にお互いを認めあうことのできる環境を整えるようにしている。季節の製作では、夏には海に関する本の読み聞かせをおこない、絵本の世界を想像して絵を描いたり、近所の方からいただいた紫陽花でドライフラワーを製作するなど、季節を感じることのできる取り組みを楽しんでいる。

園の周辺には公園が10か所程あり、その時の目的に合わせて出かけるようにしている。戸外に出かける際には、自然との関わりを大切にし、植物図鑑や生き物図鑑を使ってどんぐりなどの木の実や葉っぱを調べたり、青虫から蛹、蝶になるまで育て自然に返すなどの経験もしている。子ども達が多くの友達と関わり、身体を動かすことを大切にし「しっぽとり」等、ルールのある遊びを通して「きまりごと」の大切さを感じることができるようにしている。また、日頃から玩具を出す時には使用していたものを片付けるなど、園での決まり事を伝えるようにしている。

園では、七夕夏まつり、運動会、お遊戯会などの保護者参加の行事、すいか割り、クリスマス会、節分豆まき会等の多くの行事に取り組んでいる。保護者参加の行事では、日々の生活の中で培ってきたことを主にして一人ひとりが目標を持って取り組むことができるように配慮している。お遊戯会では、日頃から読んでいる子ども達の大好きな本を題材に、職員が作った衣装に子ども達が仕上げをしたものを着て取り組んだ。職員は行事の当日まで、一人ひとりの子ども達の頑張りなどを言葉に出して褒め、励ましながら当日を迎えることができるようにしている。

園長は「あれができた！これができた！の喜びを共有することが大切である」と考えており、日頃からクラスやグループごとに取り組むことが出来るプログラムや製作活動を実施している。運動会ではグループに分かれ、段ボールで作ったブロックで、大型のジグソーパズルに取り組み、一つの絵を完成させる競技を行うなど、子ども達が協力する機会を設けている。毎月開催する「おはなし会」は、近隣の子育て世帯にも園見学を兼ねて開放し、朝の会や季節の歌を披露するなど、子ども達にとって、地域の方に見てもらうと共に自信を得る機会にもなっている。

新年度すぐに年間行事予定表を配布し、保護者参加の行事日程を伝えることで保護者が仕事の調整をしやすくしているほか、行事の前には園だよりなどで再度日程を伝えるようにしている。各クラスの前にあるホワイトボードでは行事に向けてのクラスの取り組みの様子を伝えているほか、送迎時にも一人ひとりの様子を保護者に伝えている。行事後には、玄関の壁面にプロジェクターで行事当日の様子だけではなく、取り組みの様子も含めて写真や映像で流すようにしている。また行事後にはアンケートを実施し次回以降の実施の参考にするようにしている。

園は７時半に開園し、２０時半までの保育をおこなっている。状況により１６時から１７時頃に３．４．５歳児クラスが合同保育に入り、１８時からは全クラスで合同保育を実施している。１８時半からが延長時間だが、現在は月極めの延長保育はなく、スポットでの利用は行われている。延長保育の利用が少ないことから、利用する子どもが不安に感じることの無いように、子どもとの対話を大切にするようにしている。職員は朝夕の合同保育の時間や、毎日の回覧から全ての子ども達の様子を把握しており、安心して子ども達が過ごすことができるようにしている。

子ども達が保育時間が長くなる中で、ゆったりと落ち着いて過ごすことができるように、折り紙や塗り絵などの机上遊びなどを中心に子どもが何をしたいのかを一緒に考え、一人ひとりの発達に合わせて遊びこむことのできる環境を整えるようにしている。保護者の急な残業に対応することができるように、補食については当日の15時までの申込みでおにぎりなどを提供、夕食については１週間前までの申込みで提供をするようにしている。

園では月に２回同じメニューを提供する２サイクルメニューを取り入れており、喫食状況などを月に２回開催する給食会議で保育士と栄養士が確認し、提供方法などの改善につなげている。楽しい雰囲気の中で「美味しいね」など、子ども達が食べたくなるような言葉がけを心がけている。七夕には天の川に見立てたそうめんに、食育で作った星形の人参を添えたり、クリスマスにはランチョンマットを使用したりと、目で見て楽しめるように工夫している。園の１階には子どもや保護者に赤・黄・緑の食材についてわかりやすく説明する「食育列車」を掲示している。

食物アレルギーの対応は、本部作成の「食物アレルギー・未食対応マニュアル」に基づいて完全除去対応としている。保護者からアレルギー対応の希望があった場合には主治医からの書面を含めた5点の書類を提出してもらい、保護者と栄養士・保育士・看護師で面談の上で対応を開始する。実際に食事を提供する際にはピンク色の「食物アレルギー児専用食器」を使用し、除去食品を記載したプレートを含めた全てをトレーに乗せた上からラップを被せ、調理室から職員が受け取る際と、職員が担任に渡す際に口頭で確認した上で提供するようにしている。

園では月に一回食育活動を実施しており、４．５歳児クラスでは、給食で食べる即席漬けや、おにぎり作りに取り組み、実際に自分で作ったものを食べる経験をしている。１.２歳児クラスでは、トウモロコシの皮むき、３歳児クラスでは野菜スタンプなど、年齢に合わせて様々な取り組みをしている。それぞれの取り組みの際には、その食材がどのように出来ているのかなど、絵本や栄養士の話を聞き、食に対する興味を深める機会となっている。それぞれの活動の様子は写真やレシピと合わせて「食育だより」として保護者にも伝えられている。

園では、子ども達が自ら健康管理に対する意識を持つことができるようにしている。幼児クラスでは「保健衛生指導」の中で感染症予防として、咳やくしゃみによるウィルスの飛沫距離を学び、咳エチケットを子ども達に伝えた。新型コロナウィルスの対策としてソーシャルディスタンスを「２メートルってどれくらい？」と、パンダ一頭・自転車一台・ねぎ４本・ねこ４匹と、絵に描いて視覚、感覚でわかるように伝えた。２歳以上は、手洗い指導で絵本や手袋シアターを使用し説明、手洗いスタンプを使って手を洗う練習もしている他、うがい指導も実施している。

園では、日々の身体を動かす遊びや活動を大切にし、基本的な身体動作の獲得を促すことで健康の維持に必要な体力を身につけ、様々な危険から身を守ることができるよう支援している。４．５歳児クラスでは、毎朝雑巾がけに取り組んだり、月に２回外部講師を招いてマット運動、縄跳び、鉄棒などの運動遊びを行い心肺機能・身体の動きの向上及び発育を促している。年に２回の全園児の健康診断、歯科検診を実施しているほか、感染症の集団発生時には、保健所及び嘱託医との連携もおこなっている。

園長は東京消防庁の上級救命講習を、他の職員は普通救命講習を受講修了しており、緊急時に備えている。園内では、看護師によるＡＥＤの指導を実施している。園長は日頃のニュースの中で子どもに関する事故などの記事があった際には職員に閲覧して注意喚起している。保護者に対しては保健衛生指導を実施した際にはプロジェクターでその様子を伝えているほか、毎月「保健だより」を発行している。また、園内の廊下には手洗いの方法、スキンケアの話などをポスター掲示して、健康維持について伝えている。

入園前には、個別面談を行い保護者から家庭や仕事の状況を確認している。入園後は、日々の登降園時に子どもの様子をしっかりと伝えることで、家庭での様子も確認することができるようにしている。また、連絡帳などから個々の状況を把握し、変化があれば毎日の回覧や職員会議等で情報を共有し保護者が安心して子どもを預けることができるようにしている。保護者の急な残業については、当日の１５時までの連絡で補食を提供、1週間前迄の連絡で夕食の提供をすることができるようにしている。

入園当初の慣らし保育は平均５日間実施し、保護者の話をしっかり聞き園での様子をしっかりと伝えることを心がけ、安心して預けることが出来るようにしている。また、日々の保護者との会話を大切にし、子どもの喜んだ姿、頑張ったことなどを多く伝えるようにしている。日々の保育の中で実施している保健衛生指導や食育の取り組み、運動会などの保護者参加の行事については、実施後に玄関の壁にプロジェクターで写真や映像で流し、子ども達の取り組みの姿を保護者に伝えている。保護者参加の行事後には行事アンケートを実施し翌年以降につなげている。

年に2回の保護者会、運営委員会を実施し、保護者会では各クラスの子ども達の現在の姿と今後の成長と発達、成長に伴い生じる子ども同士のトラブル、年間保育目標、クラス目標について保護者に伝えるようにしている。また、座談会のように保護者同士の話を聞き、保護者同士の交流の機会ともなっている。運営委員会では、各クラスの様子、行事報告・予定や保護者からの要望などを受けとめる機会となっている。運営委員会の議事録は後日保護者に配布されている。保護者参加の行事の際には、保護者同士の交流の機会となるように配慮している。

園では、「すいか割り」のすいかや、食育で使用する食材を子ども達と一緒に近隣の商店に購入しに出掛け、子ども達が実際にお金を手渡す経験もしている。子ども達が近所をお散歩している際に紫陽花を眺めていると、近隣の方が分けてくださったことをきっかけに、ドライフラワーを作ったり、ススキを分けてもらうなどの交流も得ている。４歳児クラスでは、園の敷地内に撒く猫の糞対策の為のコーヒーの粉を近隣のカフェにもらいに行く活動にも取り組んでいる。園長は今後も商店街との関わりを持ち、地域に出ていく活動に取り組みたいと考えている。

２０１９年に認可園として開園したばかりの園ではあるが、地域の拠点となる公立園と幼児クラスが交流の機会を得ており、遊びの幅を広げることができている。また、月に1回開催する「おはなし会」は園の見学も兼ねて地域の子育て家庭にも開放しており、朝の会の様子や、季節の歌の披露、絵本の読み聞かせを行っている。子ども達にとっては、日頃の活動を披露する機会ともなっており、見てもらう喜びと、自信を持つ貴重な機会ともなっている。「おはなし会」終了後は園長が園内を案内しながら、様々な質問に答えている。

開園して間もないこともあり、まだ園から卒園児が出ていないこと、今年度は新型コロナウィルスの影響から地域との交流が制限されたこともあり、小学校との交流の機会を得ることが出来ていない。今後は小学校との交流をしたいと考えている。園長は子ども達が地域から見守られているという実感を持つことが大切であると考えており、町内会の活動や地域のお祭りの手伝いに参加するなど、積極的に地域との交流をはかっている。また、区内の同法人の系列園が集まり年に1回開催する子育て支援の取り組みでは、手作りおもちゃのコーナーを担当している。

個人情報に配慮し園内掲示や園だより、HP等に子どもの写真や名前の使用について、入園時に「同意書」をもらっている。また、保護者に対してSNS・園のブログの二次使用や他者への発信もしないことの承諾書を得ている。職員は採用時に個人情報管理に関する規則を遵守し、守秘義務について誓約書を提出している。園児は基本的にズボンを着用、オムツ交換は仕切りを使用し、水遊びやシャワーの際はシェードで外部から見えないようにしている。幼児に向け看護師がプライベートゾーンについて説明するなどプライバシー保護や羞恥心に配慮している。

一人ひとりの子どもに寄り添い、受容することを保育の基本に置いている。呼び捨てやあだ名などの呼び方に対して園長が注意をしている。子どもからの発信や興味関心を引き出し、認めることを大切にした指導計画を立て、子どもが発した言葉を拾い、意欲を示し、自己肯定感の芽生えを捉える保育を行っている。母乳を与えながら添い寝で育った子どもへは抱っこをしながら自然に寝られるように促すなど入園前の生活習慣に配慮した援助を行っている。睡眠不足の子どもには園生活を十分に楽しめないことを保護者に伝え、生活習慣への改善を促している。

児童相談所や家庭支援センターへの報告や連携が必要になる場合もあり、関係は密に取れている。職員は朝の受け入れ時に子どもの様子、顔つき、傷、あざ等の視診をし、衣服の着脱時には体を観察している。家庭での様子を保護者から保育ICTシステム（連絡帳）や面談等で聞くなど、保護者との適切なコミュニケーションを図りながら子細な変化にも気づくよう取り組んでいる。日常の会議で子どもの人権を尊重する対応の仕方や心得などを話し合いながら虐待に関する取り組みをしているが、虐待予防に関する体系的、定期的な研修は行われていない。

本部作成のマニュアル類では、理念・方針、サービスの基本事項や保育の手順を明確にしている。更に、運営に関わる危機管理、事故対応、感染症など各種マニュアルは本部が統一し、研修が実施され全職員が共有している。これらマニュアルは事務所の書庫に保管し、必要に応じて活用している。また、園が作成するご利用案内や重要事項説明書は園の理念、保育の特徴、基本事項や園での過ごし方等を明示している。園では保健についてのご案内、早番業務、遅番業務を作成し、園独自の工夫や手順を纏めており、職員間で話し合い周知・活用を図っている。

本部作成のマニュアルは、会社の全体会議等の意見や提案を踏まえて、担当部署が１年に1回、全体的な見直しを行い、改善・改正を行っている。日々の保育内容や行事計画など課題について職員会議やクラス会議で話し合い、必要に応じて修正や見直しを行い、標準化した対応ができるようにしている。事故防止チェック表は毎月確認し、行事マニュアル、防災訓練に関わる計画については1年に1度見直しや計画の立て直しを図り、実行に移している。保健についてのご案内は看護師が作成し、感染症に関わる対策の見直しを図り、徹底した対策を行っている。

日々の業務を標準的に実施していくために毎日職員が連絡・特記事項を書き込む回覧の活用や職員会議、クラス会議を行い、情報の周知を図っている。参加できない職員には議事録を回覧し、検討された事項や日々の情報、マニュアル変更点などの周知を図っている。社内や外部の研修には計画を立てて参加し、受講した職員は会議内で報告し、研修の成果を職員間で共有し保育の質を高めている。行事の反省や運営委員会の意見など保護者や職員からの提案を次年度の計画につなげている。経験の浅い職員に対する指導・助言は、園長が担当している。