東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

理念や方針などについて、職員の理解が深まるように取り組み、新規採用者、異動者には事務連絡で周知するほか、事務室に職員の目にふれる位置に掲示をしている。理念や方針を記載している園のしおりや事務連絡をクラスファイルし、いつでも確認を行っている。新入園の子どもの保護者に向けては、入園説明会で理念、方針を分かりやすく説明している。在園の子どもの保護者には、保護者会で基本方針などを各クラス担任が全体掲示やお知らせなどの中で、保育園の取組を発信している。

経営層である園長や副園長の役割や責任は、事務連絡および年間個人目標に明記されている。また、事務連絡には年間の具体的な活動方針を表して作成されている。役割分担表などはクラスファイルに綴られている。6月の職員会議の際に説明されている。経営層は園内外での業務の推進に加え、職員の個人面談も行いながらリーダーとしての役割を果たしている。

園運営に関する重要事項については、区の諸規程に則ったルールのもとに意志決定が行われている。組織全体の構造把握や意思決定手順などについては、事務連絡や役割分担表で示しているが、わかりやすさの面では一層の工夫も期待したい。職員に対する重要事項の説明は、都度のリーダー会議や職員会議で資料などを使って行われている。一方、保護者には、園だよりや保護者会・掲示などにより逐一伝えているほか、掲示板にも重要なお知らせを掲載している。

保護者の意向把握は、日々の送迎の際の会話、連絡帳、行事後の感想、保護者個人面談などを通じて行っている。また、行事後には感想や意見を得るために、用紙を配布し回収している。地域のコミュニティスクールでは、小学校の状況や子どもたちの姿を聞き、保育園で何ができるかを考えている。福祉事業全体の動向は、園長会や副園長会・幼保小中連絡会で把握している。職員には配られた資料の掲示や朝礼ノート、打ち合わせの時に周知している。事業所運営に対する職員の意向の把握は、朝礼・職員打ち合わせにより行っている。

経営状況の把握・検討の面は、公立園として区にあるが、個別の予算の計画等については管理をしている。光熱水費、消耗品費、廃棄物排出状況の管理を行っている。当園が目指していること（理念・ビジョン、基本方針など）の実現に向けて、対応すべき課題として、中・長期計画に記載しており、子育て支援事業へのお誘い、親の一日保育士体験数の増、体幹刺激による身体作り、少人数グループ保育の確立などが抽出されている。年度当初の全体保育懇談会を止め、一日保育士体験に変更した。その結果、H30年度の5件からH31年度の31件に増えた。

保育事業に関する区の中・長期計画が策定されており、年間反省とともに更新（修正）しながら取り組んでいる。また、カテゴリーごとに保育の質の向上、職員の人材育成、保護者支援、地域子育て支援、危機管理などを作成して現場の活動に反映させている。担当ごとに係目標達成計画シートに手段・方法、スケジュールなどを作成しながら実践に取り組んでいる。事業所が目指していることの実現に向けた計画の推進は、係りで編成されているが、目指す目標や達成度合いを測る指標の設定も、中・長期的な課題としては検討の余地があるかと思われる。

守るべき法、規範、倫理などについては公立施設として区の様々な規則が制定されており、板橋区立保育園倫理綱領の掲示や、ガイドラインの提示、回覧などが実践されている。非常勤職員にも定期のヒアリングの際に周知が行われている。汚染防止のためのチェックポイントと身だしなみチェツクシートを使いながら職員の意識を高めている。また、透明性の高い組織運営のために、園だよりはベビールームや幼稚園、あいキッズへ送付するほか、第三者委員者へ年間行事予定の送付を行っている。一方、第三者評価結果の積極的な開示の面では課題が見られた。

健康福祉センターへの事業協力により、家庭で育児をしている保護者に対して育児相談等を受けているが、今年度はコロナ禍のため中止としている。地域グループ園長会にて、各園の状況を情報共有や要保護児童対策児童協議会に参加している。公立保育園園長会・地域グループ園長会・コミュニティスクールに園長が、副園長会には副園長が参加し情報を得ている。潜在する育児家庭の積極的な洗い出しについて、地域の関係機関と連携した取組に期待している。

虐待マニュアルを基に子どもに対する不適切な対応がないよう、職員からの報告などにより、当該職員については直接事実確認をし、注意を促している。虐待防止マニュアル(関係機関用）の回覧をし周知を図っている。入園説明会で虐待に関しては、通告義務がある事を保護者へ伝えている。健康福祉センターと連携し、問い合わせ等にも応えられるようにしている。また、長期欠席者には電話を入れ様子を聞きながら、声を聴かせてもらい安否確認を行っている。

園の安心・安全面の強化については、区が定めた危機管理、災害発生時、衛生管理、アレルギーなどのマニュアルを事務室に常備し、全職員がいつでも確認を行っている。年間計画に基づき火災や地震、不審者の侵入を想定した避難訓練を毎月実施しており、警察と直結した緊急電話や、防犯用品も設置して不測の事態に備えている。事故防止のための事故報告書やヒヤリハットレポートに取り組まれているが、今後は対応策とその効果を重要度や時系列などでクロス分析し、リスクマネジメントの意図を共有することが望まれる。

情報管理は、保管庫や施錠など物理的な環境だけでなく、アクセス権の設定などの運用面での人的的な環境の管理を徹底している。個人情報は鍵付き書庫で保管管理している。パソコンはIDとPWで管理されており、共有フォルダはアクセス許可が必要となっている。実習生へは、オリエンテーションで、個人情報の取扱いについて説明し、誓約書に署名してもらっている。写真をHP等で掲載する時は、保護者の許可を得てから掲載している。保護者の開示請求については入園説明会、保護者会にて保護者に伝え開示できることとその手続きを簡単に説明している。

大規模災害を想定した訓練や地震発生時の役割分担の見直しなど、災害時の対応として、事故防止の環境整備と人員配置、感染症予防および、地震や火事、不審者侵入、事故を想定した訓練を実施しており、警察や消防、救急と定期的に行っている。水防法改定により新たな避難場所の設定と現地まで子どもと一緒に行ってみるなどの対策も行っている。事故報告書・ヒヤリハットを定期的な打ち合わせで確認し、改善点など出し再発防止策を講じている。利用者調査において、約90％の保護者が「安全対策が十分取られていると思います」と答えている。

保育園の正規職員の人材構成に関しては区のシステムに沿って、人事が行われている。また、会計年度職員の募集案内を保育園内外に張り出し保育サービス課への応募を呼び掛けている。将来自分が目指す職位を踏まえた上でどのような形で経験を積んでいくかを示したキャリアパスの説明は、区で行われているものの、キャリアパスに基づいた人材育成計画は、園の現状・課題を踏まえた上で、目指していることの実現に向けた育成の方針が体系的に示したものは課題となった。

保育園の正規職員の人材構成に関しては区の人材育成方針に沿って運営されており、人事考課制度に基づく勤務評定や「目標達成計画シートによる個人目標の表明」などを活用しながら人材の確保や配置が行われている。園内人事は園長と職員の職員面談の際に「目標による管理シート」や「クラス希望用紙」に基づき希望を聴取し、検証しており、適切な人材構成と配置への取り組みが進められている。

職員一人一人の日頃の気づきや工夫について、互いに話し合い、サービスの質の向上や業務改善に活かす仕組みとして、朝礼、打ち合わせにて事前提案、打ち合わせで討議・決定している。目標達成や課題解決に向けて、チームでの活動が効果的に進むように、目標達成計画シートは課の目標と保育園の目標、個人目標が共有できるようになっている。

区のホームページから当保育園のサイトにアクセスすることができる。入園希望者は、直接来園して案内の冊子を入手でき、園のご案内、保育利用の手引き、高島平地域リーフレットを入手することができる。また、日本語が母国語ではない利用希望者に対しては、外国版はないが、国際交流課に依頼すると書面の翻訳や通訳が行われる。また、説明文はできるだけ平易な表現で、わかりやすく説明し、園の案内には、ルビを振ったものを用意している。

園の情報は、グループ園長会や定例、全体園長会、副園長会などで、区の担当課に報告している。園だよりを幼稚園、ベビールーム、あいキッズ、保育サービス課に置いて、利用希望者が利用を行っている。地域のリーフレットは高島平健康福祉センターに置いている。見学は希望者の日程にできるだけ沿うようにし、園見学などの際に行事へのお誘いをしている。

入園が決まると、保護者と2月下旬～3月下旬に行う個別面談の日程調整を行っている。個別面談では、項目により、園長や看護師、栄養士、保育士が専門的に説明を行い、子どもの状況や、保護者の意向を把握している。3月の土曜日に開催する入園説明会は、基本的ルールや重要事項等の説明を行っている。入園に必要な持ち物の説明は、サンプルを提示しながら、丁寧に説明している。説明後は、重要事項及び個人情報の同意書にサインをもらい、同意を得ている。

入園時個別面接の際には、「入園前の生活状況」を提出してもらい保護者に聞き取りを行っている。確認したことは新入園児状況報告書に記録し、新入園した子どもの情報を全職員でわかりやすく整理している。子どもの状況や、保護者の就労に合わせて、無理なく保育園生活に慣れていけるように、入園直後の保育時間を設定している。タオルなどの愛着品の持ち込みにも柔軟に対応しており、子どもが少しでも早く安定して過ごせるようにし、落ち着けるスペースの工夫や個別シンボルマークの活用など、子どもに居心地の良い環境を提供している。

退園、転園が決まった子どもには、今まで作成した作品集や、お別れに本人の思い出になるようにクラスの友達からの絵をプレゼントしたり、保育士からお別れの言葉を送ったりしている。退園しても困ったときには相談できることを伝え、子どもや保護者の不安が少しでも和らぐよう支援している。小学校生活への接続に向けて、一人一人の育ちをまとめた保育所児童保育要録を就学先の小学校へ提出している。例えば5歳児が、近隣にある小学校の休み時間に合わせて、校庭で小学生と交流したり、小学校の校庭を借りて遊んだりしている。

子どもの心身や生活の状況は、複写式の連絡帳と登園時の保護者とのコミュニケーションによって細かく確認・把握している。保護者の思いを保育に活かすために子どもの1年間の個人目標を記載してもらい、それにこたえる形で年1度担任からコメントを寄せている。家庭状況書の基本情報や食物アレルギーなどの再アセスメントは、定期的に年1回行われている。また、児童票などの年齢ごとの成長・発達記録は、指定された月に確認することになっている。特別な配慮が必要な子どもは、保育のねらいや配慮、環境構成を記載し、定期的に振り返りを行っている。

指導計画は、全体的な計画を踏まえて年間、月案、週案で作成している。指導計画は年間・月案・週案を策定し、それに基づき日の計画を立てている。状況によっては途中で修正も可能としている。0～5歳児の個別計画は、月案を作成している。特別な配慮が必要な子どもは、個別日誌による状態の把握と、クラスの一員として活動に参加できるような個別計画を立て、個別支援と振り返りを定期的に行っている。また、毎月の臨床心理士の巡回で助言などもらいながら、個別計画を策定している。評価・反省も毎月行っている。

子ども一人一人に関する保育に必要な情報は、児童票に記載されている。前年度の反省を基に課題を明確化し、クラス打ち合わせの中で共有し計画が着実に実行している。会議の中で課題に向けて話し合ったり、意見をもらったりしながら保育に生かせるようにしている。会議に参加できなかった職員などは、会議録やクラスノートに確認欄を設け、誰が読んだかが分かるように工夫されている。会議の場では時間に限りがあり、全ての子どもの状況を把握することは難しいと位置づけており、今後の組織的な取組に期待したい。

個々の子どもの発達の過程や生活環境などの全体的な姿を把握するために、朝･夕の送迎時や保護者会でのディスカッション、個人面談等で保護者から聞き取っている。特別な配慮が必要な子どもの保育にあたっては、要支援児指導計画や日誌など計画策定と記録を行っている。例えば、個室での静かな環境や気持ちが落ち着くようなコーナーを設けている。保育・療育していくための、絵カードを使った視覚情報から入るコミュニケーションや心理士による巡回指導による見通しの持てる対応などを行っている。

子どもが主体的に周囲の人・もの・ことに興味や関心を持ち、働きかけることができるよう、年齢に合った保育環境を整えている。園周辺の環境が大変よく、図書館の利用や公園、保・幼・小の連携活動（コロナ禍により今年度は実施できず）などを行っている。工作等では廃材を用意し、自由に絵を描けるような準備などを行っている。例えば、絵本を読み聞かせしたことで、子どもたちからのリクストとして、ロボットをつくりたいということに発展し、製作に必要な廃材を担当職員が用意している。

子ども同士のトラブルは、緩やかな担当制により愛着関係を築き、少人数グループ保育をすることで、子どものイライラを軽減している。室内を整え遊びの邪魔がされない環境やスペースの確保の工夫することで、相手の話を聞く、相手の気持ちを考える状況をつくっている。小学校教育への円滑な接続に向けた取組として、幼稚園児交流や他の保育園とのドッジボール交流を通して、子どもたちが、いろんな子どもたちと触れるよい機会を設けている。春の交流をきっかけに、小学校への見通しが持てるようにしている。

登園時に、家庭での子どもの様子は、連絡帳がある場合は連絡帳に加え、視診と口頭で健康状態や機嫌の良し悪しなど、子どもの様子を確認している。降園時にその日の子どもの状況を保護者一人一人に直接伝えるために、0～2歳児は連絡帳、3～5歳児は連絡ノートを通して、家庭での子どもの生活を把握している。全園児とも迎え時に口頭で、子どもの様子をできるだけ伝えている。日中の様子は、遅番がお迎えの時に知らせているほか、行事の速報や保育の速報、乳児クラスは家庭連絡票、幼児クラスはクラスボードでの掲示にて1日の様子を知らせている。

発達の状態に応じ、基本的な生活習慣の大切さを伝え、身につくように、担任間で子どもの姿を把握し、保護者から家庭での様子を聞いてから、助言している。そのため、朝、夕方の保育時にはクラス担任が保育できるように体制をとっている。園での具体的な対応方法や、経過などは、保護者会で話すテーマに加えて伝えている。また、保健便りや給食だよりなどを配布し、大切さを伝え家庭と連携して支援をしている。

休息（昼寝を含む）の長さや時間帯は子どもの状況に配慮している。特に乳児は、体調や、昼寝の長さなどで、1日を通して休息を取り、心地よく過ごせるような配慮を心掛けている。乳児の子どもの姿は、担任間で共有するために、ボードを使い視覚で確認できるようにし、必要に応じて睡眠へ促したり、水分補給をしたりしている。また、午睡チェックが全クラスで行われている。生活リズムの把握の面で、今年はコロナ禍で登園自粛期間もあったことで、逆に、登園してきた保護者から生活状況など個別に聞くことが普段よりできている。

園全体で子どもが言葉に対する感覚を養い、言葉での伝え合いを楽しむことができるような取組として、生活や遊びの中で、生活発表やグループの話し合い、絵本から表現遊びを展開、劇遊びへの誘導、劇ごっこを楽しんでいる。材料・衣装を作るとセリフも次々と出てより楽しんでいる。また、季節の歌を保育士が口ずさみ、子どもを巻き込むようにしている。歌にちなんだ制作ではのりを触るのが嫌で泣き出す子や、かまわずこねくり回す子もいる。季節の自然物を使用することもある作品は、室内に展示し保護者に見てもらうことで自信に繋げている。

子どもの見たイメージを意図的に保育の中に取り入れ、じっくりと遊びこめる環境を整えるようにしている。子どもの見たTVから魔女へのイメージが膨らみ、保育に取り入れた事例として、ほうきを見つけて「魔女が居るかな」とのぞき込みながらの散歩を楽しみ、保育士が仕掛けた宝を見つけて興奮する子どもたちの姿や、運動会では魔女になる為の課題をクリアする遊びを提供するなど、数年にわたり取り組んでいる。友だちとイメージを伝えあったり、作る過程で自分の思ったことを伝えたり、相手の思っていることに気づいたりしながらグループで制作した。

戸外や園外活動には、季節の移り変わりなどを感じることができるような視点を、心身の健康・環境を生活にとりいれる力に位置づけ、天気の良い日は、季節の自然物や虫の探索、触れて遊ぶため公園に散歩に出ている。生活や遊びを通して、子どもがきまりの大切さに気付き、自分の気持ちを調整する力を育てられるような視点を心身の健康･環境を取り入れる力・人とかかわる力に位置づけ、4･5歳児クラスは近隣の図書館を度々訪問し、個々に紙芝居や絵本を借りてきている。本の扱い方や、図書館でのルールを繰り返し体験しながら身につくようにしている。

積み重ねて楽しんできたことを、掲示やクラスだよりで知らせている。行事を迎える前に、子どもからの意見を聞きながら子どもたちが主体的に活動することを意識して保育している。過程の中で子ども一人一人に合う取り組み方、楽しみ方を常に考えている。みんなと行事に参加することで自信になったり、年長児は少し高めの課題に取り組むことで、モチベーションがあがったり、達成感を味わったりと生活の変化が豊かにみられる行事となっている。また、行事の役割があることで、こんなことがしたいと意欲をもって活動に取り組む保育を展開している。

子どもが興味をもち、自らすすんで取り組めるような行事として、魚釣りごっこを行った。長くつなげた玩具がしなる様子を見て、魚釣りをイメージした子どもたちのために、保育士が廃材を用意した。それを使って子どもたちが自ら考えて魚を作り、魚釣りごっこに発展した。みんなで協力し、やり遂げることの喜びを味わえるような行事として、運動会で披披露するフラフープに取り組んだ。苦手な子に対し、保育士が声掛けをする姿を見た友達が、持ち方やコツを教えてあげる姿が見られ、少しでも回せると飛び上がって喜んでいた。

行事のねらいの中に、子どもの育ちや保育を伝え、より具体的に我が子の育ちを保護者に実感してもらい、保育者と共に成長や発達の喜びを分かち合うことに取り組んでいる。今年、保護者に制作用廃材の協力をお願いし、魚釣りを計画した。実際に遊ぶと、釣り糸が細すぎて絡まったことを反省し、糸を紐に変えて後日又楽しんだ。保護者にもその様子が分かるように掲示を行っている。園の特色として、日々の保育で意欲と創造力の積み重ねにより、子どもたちの成長を刺激して育んでいるので、記録の取り方に期待したい。

保育時間の長い子どもが安心し、くつろげる状況を提供するには、人的環境が第一と考え乳児保育の中では担当制を取り入れ愛着関係を築くことを行っている。また、一人一人がゆったりと過ごせる環境として、部屋の模様替えを行ったり、玩具の入れ替えなどしている。大きなスペースは落ち着けない為、部屋を区切り遊び込める広さを考えている。1･2歳児クラスは少人数でゆったりと過ごせる環境を作るため、棚などを用いて区切っている。広い廊下や図書コーナーなども遊びの空間にしながら、保育の工夫を講じている。

延長保育で合同保育が必要な場合は、人数により、保育室や保育体制を確認し安全を確保している。延長保育で児が過ごす部屋は、1歳児室のため、日中の生活に影響しないように環境の設定を工夫している。延長用の玩具も別に用意し幼児も楽しめるようにしている。延長保育時間は職員が日替わりで保育をしているが、連絡事項を当番表に記載し、子どもの体調面の引継ぎや、保護者への伝達がもれないようにしている。

毎日の献立は、区の栄養士が年間を通じて立てる献立（主食、主菜、副菜、果物など）を提供している。和食が中心で、季節の旬の食材を用いており、栄養バランスも調整されている。四季折々の食材を活かした日本の調理方法や和食の良さを乳幼児期から体験できる食になっている。薄味で出汁文化の食習慣にも配慮されている。毎月の食育目標が定めれており、よく噛んで食べ、季節の味覚を楽しみ、日々の食事に感謝できる子どもを育てようとしている。

食についての関心を深めるために、3～5歳児は食育活動年間計画に基づき、集会や野菜の栽培、調理活動などを実施している。プランターの植物を自宅に持ち帰ってたべたり、年明けにカレーパーティーを行っている。たまねぎの皮むきや5歳児が包丁で切る、4、5歳はクラスで米とぎ、炊飯を行い、お米の焚ける音や匂いで食欲を刺激している。4･5歳児がサツマイモ芋堀に行き、一本づつ家庭に持ち帰った。コロナ禍で今年はできないが、園庭にブロックを使って炭で焼きいもを行ったり、5歳児が配る焼き芋やさんを行ったりしている。

子どもの食物アレルギーに応じた食事を提供するために年に1･2回、保護者と園長、担任が参加するアレルギー面談にて生活管理指導票の確認が行われている。提供する際にはトレーに配膳、プレートの添付、さらには調理と担任との確認、担任同士で対応メニューを見ながらの確認が行われ、誤食のないように徹底されている。また、食べ具合に応じて切り方、柔らかさなど個別の対応を行っている。乳歯の生え変わりの歯がぐらぐらしている時期や、歯のケガ等のときにも、食材の切り方などを調整している。

子ども自らが健康保持や危険防止などを身に付けるために、3～5歳児は、健康教育を実施し、自分の健康や安全に関心をもてるようにしている。今年は特に感染防止のために、手洗いや検温などで、自分の身体を守るためのルールの遂行が徹底して行われた。また、食事場面のソーシャルディスタンスを保つ配慮など、子どもたちと一緒に考えてきた。子ども自身が安全に対する意識を持てるよう、年に2回以上交通安全、防犯対策等の教室を開いている。特に5歳児は警察の協力を得て、トラフィックスクールを実施し、就学に向けて安全教育を行っている。

医療的なケアが必要な子どもの対応は、かかりつけ医師の指示に従い、保護者との合意の上、実施している。・看護師によるアナフィラキシー緊急補助治療薬の園内研修の実施や保管場所、使用に至る状況の確認を保育士、看護師とで行うこととしている。巡回相談に来園する臨床心理士は気になる園児の状況巡回後、担当職員に保育の際の注意点を助言している。保護者への伝達の仕方についてもアドバイスを受けるなど、園児の適切な支援に必要な事項の確認も職員は確実に実施している。

保護者に感染症に関する情報を提供し、予防に努めるために、朝の子どもの受託の時に、保護者から様子を聞く。また、前日など、体調に変化のあった児については、朝・夕に職員間で連絡し合い、状況や様子の把握を行っている。子どもの状態については、経過も含めて伝えている。午睡中の子どもの確認方法をチェック簿に記載して、意識して行い、決められた時間で行っている。SIDSの予防方法について乳児クラスでは掲示物で伝えるようにしている。

保護者の就労状況について、入園時面接の時に把握し、記録している。保護者の就労状況や心身の状態を聞き取り、個別に配慮し保育時間を決めている。保護者同士が交流できる機会として、保護者会の中でグループ討議などを取りいれて、気軽に交流できる機会を設けている。会話の中で保護者のニーズや悩みなど話せたり、そこで共有することで、コミュニケーションを図るきっかけにしている。

子どもの発達や育児などについて、保護者との共通認識を得る取組として、子どもの小さな変化や成長を常に共有できるよう意識している。全体会のように保育園が日程を決めるのではなく、なるべく親の1日保育士体験、保育参加など保護者が参加しやすいよう、日程が選択できるなどの配慮している。入園、進級したときのクラスの生活について、丁寧な対応を心がけ、子どもの姿をクラスだよりや掲示、日々の対応の中で　伝えていく。親の保育士体験を春に行い、保育園での子どもの姿をみてもらい保護者との信頼関係を作っている。

保護者会や親の一日保育士体験を通じ、保護者の声に傾聴し、子どもの姿をつたえている。保護者と一緒に考える形で養育力向上を目指している。保護者が気軽に交流する場として、保護者会の会話の中で保護者のニーズや悩みなど話したり、そこで共有したりすることで、コミュニケーションの幅を広げていきたいと考えている。親の一日保育士体験は昨年度実施回数が増えたものの、全家庭の方がまだ参加していない状況となっていることから、今後さらに参加家庭を増やすために、より一層の工夫に期待したい。

子どもが地域の資源を利用し、多様な体験や交流ができるような取組として、地域の5歳児クラスが集まる郷土芸能を見る会やふれあいコンサートに行っている。また、公共のマナーを知る機会にもなっているので、楽しく参加している。図書館で絵本をかりてきたり、避難訓練を行っている。

子育て支援の一環として、近隣の小学校や幼稚園との交流、保育園とのドッジボールの交流、地域の行事などの交流が行われている。いろんな人が地域にいること、地域には仲間がいることを知るよい機会となっている。

子どもに関する情報を外部とやりとりする必要が生じた場合に、保護者の同意を得るための取組として、個人情報の保護については保護者に説明し同意を得ている。子どもの羞恥心に配慮した支援を行うために、排泄、着脱についてはどんなに幼くてもプライバシーを大切に考え適切な場所、適切な対応を心掛け、子ども達にもその旨を解りやすく伝えている。職員間でも統一した働きかけができるようにマニュアル化して対応している。

子どもの権利を尊重し、一人一人の意向や生活歴、価値観などを考慮して、一人一人の子どもらしさを大切にした保育所での生活が営めるように、親の一日保育士体験及び面談により保護者の意向を聞き取り、個人別目標を保護者と確認をとりながら、保育を行っている。虐待防止や育児困難家庭への支援に向けた、職員の勉強会は、リーフレットや冊子の回覧に取り組んでいる。また、保育サービス課による研修に参加されている。

園の保育や運営の基本事項や手順について明確にするために、保育マニュアルを職員に配布し必要な基本事項を明文化している。実際に子どもに接するところでは、基本的生活習慣の発達過程を表し成長に合わせた援助を行えるようにしている。提供している保育や運営の基本事項、実施手順の実施については様々な「チェック簿」や記録を使用し日常的に状況を把握している。行事の見直しについては、保護者の理解が得にくいものもあり、丁寧に繰り返した説明を行っている。保育マニュアルの活用等に於いては「チェック簿」を使用し定期的に確認している。

提供しているサービスの基本事項や手順等は、父母の会との話し合いの機会を設けて、意見交換など行い、見直しが必要であれば、後日検討してから見直している。各担当、保育など年間反省を行い見直している。保護者からのいつでも意見がだせるように「つぼみっこBOX」を設置しているが、ご意見が入ることが無く、周知浸透していないと思われる。アピールのより一層の取組に期待したい。