東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

グローバルキッズ練馬春日町園は首都圏を地盤とする(株)グローバルキッズが運営する保育園である。企業理念は「子どもたちの未来のために」保育理念は「豊かに生きる力を育てる」である。園は企業理念をより具体的、実践的に表したクレドカードを全職員に配布し、企業理念の浸透を図っている。職員会議で定期的にクレドを唱和し、企業理念を意識して保育をしている。保護者には入園面接時に重要事項説明書で企業理念を説明し、保護者会でも園が目指す保育を説明している。保育園向けICTシステムでの配信も活用して理念、方針の浸透を図っている。

園長は法人の「職務権限規程」「職務分掌規程」に基づき自らの役割と責任を認識している。法人本部での全社会議や日々送られてくる情報は職員会議で伝達し、園長が詳しく説明を加えて職員の理解が深まるように配慮している。園内で生じた問題は全職員に経緯や状況を説明し、本部とも連携して対応策を全職員で検討し具体策を園長が決定している。園長は職員の保育中の態度や対応を見て意見を聞くことが大事とし、園の目指す方向を一緒に考え職員自身の保育方法も振り返り、自ら気づくことが出来るように工夫してリーダーシップを発揮している。

法人本部において重要な案件はプロジェクトチームの検討会議、リーダー会議を経て全社会議で各園に伝達される。園長は職員会議で伝達し重要事項を園での具体策まで詰めて検討している。職員会議やリーダー会議等での日々の話し合いの中からの案件については、内容によってその場で決定したりリーダー会議にて再検討し決定したりすることもある。必要に応じて本社のマネージャーと連携して決定している。決定事項は職員会議で伝え欠席者や非常勤職員には議事録や申し送りノートで周知している。保護者には保護者会で報告しプリント配布で周知している。

園を取り巻く環境について、保護者からは夏祭りや運動会、保育参加週間等の終了後にアンケートを配布し回収して意向を把握している。保護者会や運営委員会、個人面談でも意向を把握している。職員については会議や面談等を活用して意見を聞き取り、園に対する要望や将来のキャリア構想等も把握している。地域の福祉の現状は行政の私立認可園長会（年２回）等から情報を得ている。福祉事業全体の動向は本社からの情報で把握している。把握したニーズや検討内容を基に園としての対応について職員会議やクラス会議等で話し合い課題を抽出している。

園は全職員でチームブックを作成し目標の相互理解を確認している。その中で地域性も取り入れながら中長期計画を立案した。３年後のありたい姿は「地域から愛され続ける保育園」、2年後の目標は「環境を整える」、本年度は「保育観の統一・専門性を高める」を目標とした。職員全員が目標とする園の姿を理解し、そのために必要な援助、支援等を協力して行い、また、苦手分野の克服に努め積極的に園内外の研修等に参加しスキルアップを目指している。年間の予算配分を全職員で話し合い、園長、主任、リーダーでまとめて毎月予算内で実施している。

園は行事計画については全職員で話し合い、日程を決定し本部に報告している。各行事の担当者を年度初めに決定し、園長、主任、担当者が綿密に打ち合わせをし、職員会議で職員に周知している。行事終了後、目標に対する評価を行い、保育指導計画に基づいているか確認している。行事の進捗状況の確認や日々の保育の課題等について、職員会議、クラス会議等で話し合い見直しや確認をしている。全員が納得できる行事計画を作り上げるには時間がかかってしまい、負担をかけずにミーティングの時間を作っていく必要があることを課題としている。

職員は入職時に法人本部にて社会人として守るべき法、規範、倫理等をコンプライアンスブック等で研修を受けている。園においても職員会議で法、規範、倫理等を遵守することを学び、再確認しながら内容が全職員に浸透するようにしている。保育基本マニュアルを職員は読み込むことも求められ、法人の理念や保育内容の理解を深め、職業意識の向上につながっている。本部から定期的に配布されるお願い事項にも職員として遵守すべき事項の記載がある。法人本部作成のGK保育は職員に配布され、保育を行うにあたって遵守すべき事項を網羅している。

保護者には苦情等について園や法人本部に伝えることが出来ることを入園面接や保護者会で説明し、玄関に苦情システムを掲示している。苦情ポストも設置しいつでも意見や要望を受付けている。収集した意見は職員会議において全員で検討し本部とも連携して対応し、必要なことは保護者にフィードバックしている。職員は入職時に本部にて虐待について研修を受け、園において職員会議や面談で日常注意すべき点について話し合い共有している。虐待に関する情報は本部や行政、関係機関からも提供され連携して対応する体制ができている。

園は法人のホームページや行政の発行する事業所案内等で情報を提供している。地域の福祉ニーズに基づき園見学を実施し、見学希望の方は月に3回程度見学会を開催し、多い日は午前・午後実施している。地域の高齢者施設に定期的に子ども達が訪問し、歌や踊りの発表をしたり製作物をプレゼントする等の行事を楽しんでいる。近隣の小学校とは運動会の会場使用や引渡訓練の際に校庭を使用させてもらう等の交流をしている。行政の私立認可園長会に参加し意見交換や情報交換をし、地域や他園の状況を把握し保育に役立てている。

園は事故、感染症、不審者、災害等を重大なリスクと考え対応している。本部作成のマニュアルに基づきリスクを未然に防ぐことを第一として、発生した場合は速やかに対応する。非常災害時の対策として、災害対策カードを保護者に配布し、毎月の避難訓練と年1回保護者も対象の引渡訓練を実施している。保育園危機管理マニュアルの中で事業継続計画が立案され、地震、風水害、火災等の危機について、園児の安全を第一として避難、関係者への報告、保護者への引渡しを定めている。再開時にどのように園の業務を復旧させるか等については作成中である。

ヒヤリハット報告書や事故報告書を作成し、その都度職員会議やミーティングで原因分析と再発防止を検討し対策を立てている。不審者対策として警察官の立ち合いで模擬訓練に参加し理解を深めている。火災については消防署員の立ち合いで避難訓練をし、職員はAEDの使い方も理解している。感染症につては感染症対応マニュアルに基づき早期発見に努め対応している。保護者には入園時に家庭で疑わしい症状がある場合は登園前の受診をお願いし、感染症に罹って回復し登園する際は医師が記入した登園許可証か登園届の提出を求めている。

職員は入職時に本部で情報管理等の研修を受けて園に配属され、情報管理規程に基づき「機密情報、個人情報に関する誓約書」を提出する。園で情報の利用方法やルールを学び収集した情報は必要時に活用できるように整理して、児童票等は重要書類として事務所内の鍵付きの書庫で管理する。PCやタブレットにはパスワードが設定され、園長PCは園長のみがパスワードを管理している。各クラスのタブレットのITシステムは個人ID・パスワードで管理し、鍵付きの書庫で保管している。園長は職員会議等で情報管理の重要性を定期的に注意喚起している。

職員の採用は本部の採用グループが園と連携して行い、各園の状況により配属される。園長は地域の合同説明会に本部関係者と共に出席して採用活動に協力している。園内の配置は経験年数や年齢、適性等を考慮し、園長が本部人事やエリアのマネージャーと検討し決定している。園では毎年、職員の意向調査を実施し翌年度の職員状況や意向を面談して確認している。本年度より転勤登録制度が導入され、職員の勤務地意向を原則反映し、本部として転勤可能者を予め把握し、転勤をスムーズに実施することで保育の質の向上や運営の安定を図っている。

人材育成計画については、本部作成の職務・職責一覧に基づき、長期的な展望としてキャリアパスが定められている。職員は目標設定・評価シートに自身の目標を具体的に記載している。職員は自己チェックシートを用いて園長と面談を行い、職場環境や保育について振り返りを行っている。目標とするものを話し合うことで個々に合った研修の提案をしている。キャリアに応じての研修一覧も事務所に貼り出しているので、学ぶ機会を忘れず意識することが出来ている。園長は、職員の目標や希望、適性を見極め職員の計画策定の支援と育成に取り組んでいる。

職員は研修受講後報告書を園長に提出し、園長は本社へも送付している。職員会議で研修内容について発表し、情報を共有している。職員一人ひとりの気づきはクラス内で話し合い大きな課題についてはリーダー会議等で検討し職員会議の議題としている。園長、主任、リーダー等にも相談し、すぐに改善できるところは迅速に対応している。非常勤職員もクラスノートに気が付いたことや提案を記入している。チームブック作成には全職員で取り組み、園の目指す目標に向けての統一感が高まった。目標をはっきり策定したことで問題解決へのチーム力も向上した。

園の保育内容や概要などについてはホームページに優しい色合いを使用して掲載している。「保育について」「大切にしていること」「自分を出せる場所」「デイリープログラム」「年間行事」と５つの項目に分けられ、それぞれに子どもたちの様子が一目でわかる写真と、園の想いをわかりやすい文章で記載している。園の情報は区のホームページにも掲載されていて、利用希望者はこうした情報を見て、園見学の問い合わせなどをしている。園はパンフレットを作成していないため、広く情報を伝える手段として園独自のパンフレット作成が必要と考えている。

保育見学者は予め園のホームページを見たうえで来園する人が多いため、園の連絡先やアクセス方法、園児数、園目標、遊び場など、保護者が必要とする情報を網羅して掲載している。重要事項説明書には、企業理念、保育理念、保育目標、保育方針を１ぺージ目に記載している。次ページには自分たちが目指している保育を「私たちが大切にしていること」として字数の多い記載でありながら、メリハリのある編集効果で、分かり易く伝えている。利用希望者の見学の際には資料として重要事項説明書を用いて説明している。

入園希望者には園見学の予約をしたうえで来園してもらっている。ホームページを見たうえで質問事項を考えて来園している。見学者のために短い時間内でも、より細かに質問対応が出来るように図っている。こうした対応は在園児に配慮したものであることの他、新型コロナ対策も考慮したものとなっている。見学者対応は主として園長がしている。１日２回３名ずつを午前１０時から３０分程度、午後は２時３０分から１５分程度実施している。あらかじめ園の概要などはホームページで閲覧しているため、長い時間を取らなくても十分であるとの考え方である。

入園前説明会には重要事項説明書、園及び各担任、看護師、栄養士からのお願い事項、持ち物リストなどの説明を行って、入園後の生活がスムーズに開始されるように図っている。また、園のサービス内容について保護者の同意を示す手段として、重要事項説明書にチェック欄を設け、チェックとサインをして同意を得ている。また、保護者の意向を確認して記録する方法として個人面談を行ない、児童票、面談シート、面接チェックシートで意向を聞きとり、記録している。児童票など個人情報に関する書類は鍵付きの棚に保管して職員間のみで情報共有している。

園の利用開始直後には、子どもも慣れない環境や生活でストレスを感じて不安定になりがちである。園では各家庭の就労時間に合わせて対応し、保護者の要望を受け入れながら子どもが徐々に園生活に慣れるようにしている。慣れ保育の期間は通常は２週間程度と考えて実施しているが保護者の要望を優先して、個別に対応をしている。今年度は新型コロナウイルスの影響で保護者の就労状況にも変化があり、４、５月の自粛期間中にゆとりを持って対応することが出来、子どもの不安感を軽減することが出来たと非常事態を前向きに捉えている。

園を退園する最終日まで子どもが安心して過ごせるように、通常通りの保育を行っている。退園時には誕生表と健康観察記録等を園での思い出として渡している。サービス終了後についても保護者の不安を軽減するために、保護者の思いに寄り添い適切な案内や相談等に応じている。例えば３歳以上児の転園については３歳以上児が在籍する認証保育園や認可保育園、幼稚園等の情報を伝えている。退園児には園の行事の案内を送って参加を呼び掛けている。退園しても支援の継続性について配慮している。

送迎時には保護者からの伝言や健康状況を園の定めた健康観察記録に記載している。全体的な事柄に対しては申し送りノートに記載して全職員に周知できるようにしている。子どもの心身の状況や生活状況等の変化を保護者から口頭で伝えられた時はクラス担任に知らせ、担任は必要であれば児童票に記録している。子どもの情報は組織が定めた健康観察記録や児童票、申し送りノートなど統一した様式で記録しているため、個々の子どもの情報を容易に把握することが出来ている。

園は指導計画を立案するにあたり、経営理念や保育理念を念頭に置いた「園が目指す保育」をしっかり考えて、１年後の到達目標、２年後の到達目標、３年後のありたい姿を明確にして、全体的な計画に繋がるためのチームブックを策定している。内容は保育目標、保育方針、保育の内容、食育、地域に対する考え方、職員の質の向上、人権に対する考え方、長時間保育に対する考え方を職員で話し合い、指導計画の基盤にしている。指導計画は年間、月間、週日案があり、それぞれが整合性が取れるように計画を立案している。

園の行っている保育の内容を保護者にわかりやすく伝えるために、年２回開催される保護者会や園だよりなどを活用している。園だよりは毎月１回発行されていて、月の目標や各クラスの子どもの様子等を伝えている。また、日々の園と家庭とを結ぶ連絡帳にはその日の子どもの様子をできる限り詳しく記載している。今回の利用者調査の中でも「保育内容に関する説明はわかり易いか」の設問に８７％の人が「はい」と回答し、「楽しみにしている」「わかりやすく丁寧」とコメントを寄せている。

入園前の家庭での子どもの生活環境や発達については、面談で保護者から聞き取りと「慣れ保育」の期間に実際に子どもの様子を把握するようにしている。入園後は、連絡帳や送迎時の保護者との日々のやりとりを大切にし、得た情報は「健康観察記録」に記録し共有するようにしている。また、月に１回のクラスミーティング・リーダー会・職員会議を通して他のクラスの様子についても情報を共有し保育を行うようにしている。看護師は全てのクラスを毎日巡回しており、気になる点については園長に報告、対応を検討して保育に生かすようにしている。

園では、子どもの成長に合わせて玩具を選び、主体的に遊びこむことができるようにしている。例えば積み木では、様々な木材を使用し、穴のある物等、様々な手触りや形をしたものを用意している。お菓子の空き箱などの廃材も準備し、子ども達が自分で選び、自分の発想で遊びに取り組むことができるようにしている。園では担当制保育に取り組んでおり、子ども一人ひとりが自分で選択しながら生活することができるように配慮している。玩具を入れ替える際には、園長も担任と一緒に子ども達の様子を見ながら行うようにしている。

園では、朝夕の合同保育の時間や土曜日保育、行事を通して異年齢の子ども達が一緒に過ごす機会を持ち、年長児と年少児が交流をすることで、お互いの違いを尊重しながら過ごすことができるようにしている。発達の過程で生じる子ども同士のトラブルについては、お互いの気持ちを尊重しながら対応するようにしている。例えば「かみつき」の場合には、かみつかれた子どもに対しては痛かった気持ちを受け止め、かみついた子どもに対しては、お友だちが痛がっていたことを伝え、なぜ噛んでしまったのか、理由を聞くようにしている。

登園時には、顔色や目に見える範囲に傷などがないか、いつもと違う様子がないか、保護者から離れる時の様子などを確認するようにしている。保護者からは、その日の体調や伝達事項を確認し、健康観察記録に記入、併せて口頭でも担任への引継ぎを行うようにしている。泣きながら登園をしたり、なかなか保護者から離れられない場合には、保護者の様子を確認し、時間に余裕がある時には少し落ち着くまで待つようにするものの、時間に余裕が無い場合にはそのまま受け入れ、子どもの気持ちを汲みながら落ち着くように対応をしている。

基本的な生活習慣については、保護者に対して入園前に個々の発達を大切に支援していることを伝えている。トイレトレーニングは担当職員とクラスリーダー、園長で相談した上で家庭に声掛けをし、保護者と相談の上で歩調を合わせ、子どもに負担のかからないように開始している。衣服の着脱は子ども達が自分で着脱する際に迷うことが無いように、職員会議で子ども達への伝え方を統一している。手洗いは０歳から実施、手の平・指の間・手の甲・指・手首の順で統一し、子ども達が自然と正しい洗い方を覚え、実践することができるように支援している。

入園前面談で保護者に「保育園入園にあたり家庭で準備してもらいたいこと」を記載した資料を配布している。その中で、入園後のタイムスケジュールで朝夕の時間を過ごしてみること、保育園に近い環境を体験してみること、などが子どもへの負担を減らすことになると保護者に提案している。また、入園後には、連絡帳の記載などから家庭での生活リズムを確認、月齢なども考慮し個々に合わせて休息時間等を調整している。連絡帳は１８時に配信し、保護者には健康観察記録を確認し口頭でその日にあったエピソードを伝えるようにしている。

園では、子ども達が保護者のお迎え等の人の出入りにより遊びが止まることの無いように廊下に面した部屋の窓をカーテン等で目隠しをして遊びに集中することが出来る環境づくりをしている。0歳児クラスでは、這って移動する子ども達に合わせたトンネル遊びや天井から風船を吊るすなど、それぞれの年齢や発達に合わせた環境設定をしており、幅も広く長い廊下のスペースを利用してパーテーションで区切り、ボールを転がして遊ぶなど、身体を使って遊ぶこともできるように空間を工夫して子ども達に遊びを提供している。

お散歩やリズム遊びなどの集団活動については、子ども達の興味や関心に合わせ、話を聞きながら選択肢を与えるようにしている。近隣には７か所程度の公園があり、自然豊かな公園も多く、目的に合わせて選ぶようにしている。虫捕り網を持って公園に出かけ、カブトムシやカマキリなどを捕まえて連れ帰り、図鑑を見ながら観察をしたり、草や花の観察も楽しんでいる。冬にはバケツに氷を張って遊びに取り入れるなど、自然物を遊びに多く取り入れ、五感を使って季節を感じとることができるように支援している。

園では、遊びを通して子ども達が決まりの大切さに気づくことができるように支援している。「しっぽとり」などのルールがあるからこそ楽しい遊びを取り入れたり、公園では滑り台やブランコなどの遊具の順番待ちを通して、決まり事が自然と身につくようにしている。また、絵本の読み聞かせや言葉遊びを取り入れ、言葉の伝えあいを楽しむことができるようにしている。まだ言葉を話すことが難しい子どもには職員が感じた言葉を伝えるようにしている。職員は子ども達に対して赤ちゃん言葉を使わず、正しい言葉を使い、遊びと学びを見守るようにしている。

園では行事については日常の延長であると考え、普段の姿で成長した姿を取り入れながら子ども達が達成感を味わうことが出来るように工夫をしている。運動会では、保護者と一緒に楽しみ、「今の子ども達の成長した姿を競技を通して感じていただく」ことを狙いとしており、保護者競技なども取り入れることで家族の交流も行えるように配慮している。今年度は新型コロナウイルスの影響により運動会の実施はできなかったが、運動会ウィークとして園内に入場門を作り、万国旗の装飾をして園内で競技を楽しむ様子を配信し保護者に観てもらうことが出来ている。

例年は親子で参加し盆踊りなどを楽しむ夏祭りは、今年度は２日間に渡り夏祭りごっことして、園内装飾をおこない、ヨーヨーすくいなどを楽しんだ。子ども達はみんなで盆踊りの練習をし、当日を迎えることができている。ハロウィンでは、例年は２歳児が近隣のお花屋さん、高齢者施設に仮装をして出かけ交流を楽しんでいる。年に２回実施する「はるさんぽ」「あきさんぽ」では、いつもより遠い公園までみんなで頑張って出かけるなど、０～２歳と年齢の低い子ども達が出来る範囲で皆で協力しながら楽しむことができる行事を行っている。

園では、年度始めに年間行事予定表を保護者に配布し、保護者参加の行事の日程を伝えるようにしている。また、園だよりで改めて日程を伝えるほか、行事の１か月前にはお便りも配布している。連絡帳や送迎時に口頭で一人ひとりの子ども達の様子を伝えることで保護者も楽しみに当日を迎えることができるようにしている。保護者参加の行事は、多くの保護者の参加しやすい土曜日に設定し、保護者会等で行事についての要望を聞き参考にした上で開催している。保護者参加の行事開催後はアンケートを実施し、翌年に生かしている。

園の通常の保育時間は７時～１８時までであり、１８時～２０時までを延長保育の時間としている。保護者の急な残業に対応することが出来るように、当日の１５時までの連絡で延長保育を受けることができるように配慮している。補食についても１５時までの連絡で、おにぎりやホットケーキなどを提供し、夕食については、一週間前までの連絡で提供可能としている。延長時間帯のお迎えは、担任職員から保護者への伝達ができないことも多いため、園では健康観察記録・夕保育日誌に引継ぎ事項を記載し、保護者に確実に一日の様子を伝えられるようにしている。

園では、朝７時～８時と１７時以降を毎日合同保育としており、異年齢の子ども達が一緒に過ごしている。職員は合同保育の時間を通して、担当するクラス以外の子どもの様子を把握しているほか、日々の申し送りノート、月１回の職員会議、リーダー会を通して情報を共有している。１８時以降の保育に入る職員は決まっており、いつも同じ職員が対応することで子ども達も安心して過ごすことができるようにしている。職員とブロック遊びや普段と違う玩具を使いながら落ち着いて過ごすことができるようにしている。

園では、担当制保育を実施しており、乳児クラスでは子どもと担当職員が一対一で落ち着いて食事をすることができるようにしている。食事の順番については、登園時間や月齢、食物アレルギーがあるかどうかなどを考慮して決めるようにしている。苦手なおかずがあった際には、食材を一つずつ食べさせてあげることで、苦手な食材を探り、無理なく食べることができるように配慮している。子ども達が楽しく食事をすることができるように、子どもの日にはハンバーグを鯉のぼりの形にしたり、七夕では人参を星型にしたりと、目で見て楽しい工夫をしている。

食物アレルギーの対応は、本部作成の「食物アレルギー・未食対応マニュアル」に基づいて完全除去対応としている。保護者からアレルギー対応の希望があった場合には主治医からの書面を含めた5点の書類を提出してもらい、保護者と栄養士・保育士・看護師で面談の上で対応を開始する。実際に食事を提供する際にはピンク色の「食物アレルギー児専用食器」を使用し、除去食品を記載したプレートを含めた全てをトレーに乗せた上からラップを被せ、調理室から職員が受け取る際と、職員が担任に渡す際に口頭で確認した上で提供するようにしている。

園では、とうもろこしの皮むき、きのこを割く、ラップにご飯を包んでおにぎりを握るなど、見る・触る・味わうの実体験を通して子ども達の食への興味・関心を深めている。絵本やペープサート、写真を使用して３色食品群の「赤」「黄」「緑」の食材について伝えたり、実際に食事をしながら体の何に作用をするのかを伝えている。また、「これはどんな味がするかな？甘いかな？やわらかいかな？」とクイズを通して楽しく食についての関心を深めることができるようにしてる。

園長は、職員に対して戸外だけではなく、室内やいつもの動きの中にも危険が潜んでいることを繰り返し伝えている。職員の実施する不審者対応訓練の際には、警察署の職員から２歳児クラスに向けて「おかしを買ってくれると言われても、知らない人についていかない」など、わかりやすい言葉で身の回りの危険やルールについて話をしてもらっている。散歩の際には、手をつないで歩くこと、信号は止まって確認する、建物側を歩く、公園から外に出ないなど、日頃から安全についてのルールを確認しながら出かけるようにしている。

園では、看護師が毎日各クラスを巡回して子ども達一人ひとりの体調を確認し、保育環境の衛生面などについても確認するようにしている。嘱託医による検診の際には、事前に保護者の不安や質問を確認しておき、相談することができるようにしている。園内にはAEDが設置され、職員は看護師よりAEDの使い方、嘔吐処理の方法等の研修を受けている。園長と看護師は東京消防庁の上級救命講習を、他の職員は普通救命講習の受講を修了し緊急時に備えている。医療的ケアが必要な場合には、保護者・看護師・主治医とも連携する体制を整えている。

園では入園前の説明会の中でSIDS（乳幼児突然死症候群）について説明をしている。園内で感染症発生時には保護者に対してどのクラスで何人発生しているのかを掲示で知らせ注意を呼び掛けている。法人本部からは、事故や感染症などについての情報が随時送られ、園での事故防止、感染防止の取り組みをサポートしている。園では子ども達に対して、着替えの際に裸になることの無いよう、ズボンを脱いだらズボンを着る、のように順番に服を着替えることを伝え、プライベートゾーンを他者に見せないような生活動作を伝えている。

保護者の就労状況や家庭状況について、入園前の面談で、入園後には日々の会話・面談を通して把握するようにしている。把握した様子については職員会議やリーダー会議を通して周知されている。園では、年に２回の保護者会、保護者参加の行事を通して日頃接する機会の少ない保護者同士が交流することが出来るようにしている。例えば、夏祭りでは保護者も一緒に楽しむことができるようなヨーヨー釣りや小物すくい、盆踊りの他、休憩室を設けておくことで保護者同士が会話を楽しむことが出来るような場を設けておき、クラスを超えての交流が育まれている。

園では、送迎時に保護者とのコミュニケーションを積極的に行うなど、日頃の保護者との会話を大切にしている。また、年に２回の保護者会を通して年齢に合わせた子どもの発達の様子を伝え、１年間の保育目標に加え、成長に伴い生まれる子ども同士のトラブルや保育者の関わりなどを伝えるようにしている。年に２度開催する運営委員会は、保護者の代表、外部委員と法人本部の職員も参加し、今後の予定や子ども達の様子について共有するほか、意見交換や園に対する要望なども受けることができる貴重な機会となっている。

園では、園だよりや保健だより、給食だよりを通して子ども達の様子や情報を保護者に提供しているが、年に２回の保護者会を通して、保護者に直接、子どもの成長の様子や特徴、園の様子を伝えるようにしている。実際に園の行事にも保護者に参加してもらうことで保護者に直に子ども達の様子を見てもらうため設けている「保育参加週間」では、各クラスに一日３組迄で保護者に入ってもらい、実際に自分の子どもだけではなくクラスの子ども達と接してもらい、普段の保育の様子や職員の子どもへの関わり方などを知ってもらう機会としている。

在園児の年齢が０・１・２歳児と低いこともあり、園に外部の方を招いての交流は難しい面も多いものの、園では様々な取り組みをおこなっている。公園に遊びに行った際に、地域の方がお花の苗植えをしているのを手伝わせてもらったことをきっかけに、花の種をいただき、園で種を蒔き育てる楽しみを得ている。また、近隣のお花屋さん、パン屋さん、交番には日頃からお散歩の際に挨拶をするなどの交流をしており、ハロウィンの際には子ども達にお菓子を渡していただくなどの協力を得ることができている。

本年度は新型コロナウィルスの影響から実施することができずにいるが、近隣のデイサービスセンターには年に３回訪問し、制作したものをプレゼントしたり、歌や踊りを発表する交流の機会を得ている。また、近隣の消防署から避難訓練の際に来てもらい、子ども達に安全の話をしていただくほか、消防服を着させてもらったり、消防車に乗せてもらう貴重な機会を得ている。園では、今後も地域の行事に参加するなど、積極的に地域に出ていきたいと考えている。

２歳児までの園であるため、子ども自身は羞恥心にはこだわらない子どもも多いが、おむつ交換は指定された場所で行ない、人目に触れないようにしている。プール遊びやシャワーなども目隠しで周囲を囲い、人目を配慮している。トイレトレーニング中の排泄の失敗は周りに気づかれないようにそっと取り換えている。また、他児のいる前で大声で注意したりすることは避け、人の前で恥ずかしい思いをしたり、心を傷付けるような行為を職員がとらないように心掛けている。

園は子どもの人権について、子どもだから、赤ちゃんだからの意識はやめて、ひとりの人間として関わるように努めている。赤ちゃん言葉は使用せず、普通の会話として成り立つようにしている。また、子どもや保護者の気持ちや考えを尊重して、相手の言葉や気持ちを汲み取った配慮をしている。一人ひとりの価値観を大切にし、職員間で常に情報を共有しながら人権を守っている。友達の前で恥ずかしい思いをさせない等、人権擁護について非常勤職員を含め全職員が学び実行できるように徹底したいと園では考えている。

入社前の研修で新規職員は虐待について受講している。また、園は行政等で開催する虐待関係の研修は受講するように勧めている。今年度は看護師が受講している。虐待に関しては職員会議で話し合いをして理解を深めるようにしている。この結果、保育者は毎朝の視診、着替えの時の身体観察、表情などを見逃さないようにし、虐待防止を徹底して行なっている。園の危機管理マニュアルには、虐待の項目を設け、基本対応から早期発見、発見した場合の留意点などを詳細に記載している。

園には法人本部が定めたマニュアルやガイドライン等が数多く用意されている。保育基本マニュアルをはじめ、虐待マニュアル、危機管理マニュアル、給食マニュアル、食物アレルギー・未食対応マニュアル、離乳食ガイドライン、食育ガイドライン、保健衛生マニュアルなど数多くのマニュアルがあり、いつでも自由に閲覧が出来ている。嘔吐物の処理、プールの消毒、緊急時の対応などについても職員会議でレクチャーをし、職員全員が理解を深めている。研修や保育マニュアルを基本として、情報を共有しながら日々の保育に努めている。

保護者会や行事反省会で提案された案件や、法人本部からの連絡事項については提案された都度、職員会議で話し合い最善の方法が取れるように見直しをしている。また、保育サービス等が基本事項や手順などに沿っているかどうかは年に１回見直しをしている。変更があった場合には法人本部のエリア内の園長が集まる班会議等で報告をしている。変更事項は園に持ち帰り職員と話し合うことで、共通理解が得られ、より良い保育に反映されていると園は考えている。

運営委員会、保護者会、行事アンケート、玄関に設置している意見箱に保護者からの提案や要望があった時には受付をし、見直しを図っている。例えば今年度保護者から運動会の開催場所について提案があり、場所変更をした例がある。また、トイレに扇風機がなく、子どもが暑がっているとの要望を取り入れ、トイレに扇風機を設置して快適に過ごせるようにした。職員の作業部屋が保育室と一体化した電気設備のため、子どもが午睡中は暗くて作業がはかどらなかったが、職員の要望を取り入れ改善された等、保護者や職員の提案が活かされた例となっている。