東京都福祉サービス第三者評価  評価結果

グローバルキッズ南砂園（以下、園）は、東京近郊・大阪で認証・認可保育所や学童保育など約170施設を運営する、株式会社グローバルキッズ（以下、法人）の認可保育所として2018年に開園した。法人の保育理念『豊かに生きる力を育てる』を基に、園の保育目標として『命を大切にする子ども』『主体的に遊べる子ども』『自分の気持ちに素直な子ども』『自分の思いを表現できる子ども』を掲げている。職員とは職員会議などで随時保育目標や保育方針を確認しながら保育に取り組んでいる。

園長の責務は法人の定めた『職務権限規程』『職務基準書』等によって定められている。園長は、子どものケガなど園内で何か問題があった際には職員個人の責任ではなく、園の責任＝園長の責任として対応することを職員に伝え、安心して保育に取り組めるように配慮している。職員からも普段から話しかけてくれる、相談できるなどの声もあり、意思疎通を図りながらより良い保育の実践に取り組んでいる。

重要な案件については、法人の「役員会」で決議・承認され、月に1回実施される全園長が参加する「全体会議」で各園長に伝達される。その後、職員には職員会議で伝達し、参加できなかった職員は議事録などで周知している。保護者にはプリント配布や掲示、保護者会で決定事項等を伝達している。園内での案件の決定は、月に一回開催する職員会議やリーダー会議等で検討され、園長が最終決定する仕組みとなっている。

保護者の意向や要望は、日々の送迎時や年に２回の面談、運営委員会等で収集している。保護者も参加する運動会や生活発表会などの行事の際には行事後アンケートを実施し、翌年度の内容に反映させるために活用している。職員の意向等は毎月開催の職員会議で意見交換を行っている。また、園長が職員一人ひとりと４半期に１回面談を行い、日ごろから声掛けをしながら一人ひとりの意向や要望を把握し、必要に応じて園運営に反映させるようにしている。

地域の福祉に関する情報は、区の子育て支援センター協議会、区内の公立・私立園が集まる公私立園長会、区の地区ごとの私立園が集まる私立園長会などに参加して情報収集をしている。また、近隣の系列園とも情報交換を行い、地域情報の共有を図っている。福祉業界の全体的な情報は法人本部が収集し、毎月１回発行される社報やメールで配信され、日々の業務で活用できるようにしている。園の経営に関しては主に本部で管理し、各園の収支報告は園の玄関など保護者の目に触れる場所に掲示されている。

法人は各園に対して、具体的な園の方針や目標をもとに、より計画的な保育に取り組めるよう「チームブック」の作成を指示した。園では作成の際に全職員でミーティングを行い、園の保育について意見交換をしながら作り上げた。このチームブック作成の過程で保育に対する共通理解が深まり、園の目指す保育への意思統一が図られた。これを踏まえ、園の中長期計画を策定する予定である。

今年度、法人が作成した保育の考え方や守るべきことなどをまとめた冊子『GK保育』が職員一人ひとりに配布され、規範を守り、迷ったときには確認できるようにしている。また、園長は、子どもは一人ひとりに想いがあり、それぞれの想いを受け止めるように職員に伝えている。また、通り一遍の言葉ではなく、その子に適切な声掛けをすることを求めている。その他法人作成の規定類などで子どもの尊厳を守ることを定めている。虐待に関しては子ども家庭センターや児童相談所と連携が取れる体制を整えている。

保護者からの苦情解決の仕組みは、入園時の面談の際に重要事項説明の中で説明をするとともに、苦情受付の仕組みを玄関先に掲示するなどして周知している。連絡先は園内、法人、第三者委員などを伝えている。苦情等が発生した際には、法人で定められた書類【ご意見・ご要望対応・是正処置】に記入され、その後園長が「再発防止」「対策の結果」「結果の確認」を行い、案件の改善・解決を図っている。運営委員会や行事アンケートなどからも意見や要望を把握し、必要に応じて改善を行っている。

園では、専門性を生かした地域貢献として、区から依頼を受けて実習生の受け入れをしている。また、地域の在宅児・親を対象に区が主催する「まい保育園ひろば」にも参加し、区の子育て情報ポータルサイトにお話し会など子育て支援情報を掲載し、来園を呼び掛けている。地域のネットワークでは、子育て支援センター協議会、公私立園長会、私立園長会に参加しており、また、私立園長会に参加する園の５歳児が集まりドッジボール大会を開くなど、小学校進学に向けて近隣園と協調した取り組みも行っている。

法人では様々なリスクを想定したマニュアルを整備している。災害等に関しては「危機管理マニュアル」、アレルギーに関しては「食物アレルギー・未食対応マニュアル」、感染症など衛生対策では「保健衛生マニュアル」「清掃・衛生ガイドライン」など多岐にわたる。これらマニュアル類は毎年見直しが行われている。また、近年の自然災害の増加を鑑み、今までは園児の引き渡しまでで完結していた災害対策を、園児の引き渡しから園の再開までのロードマップ「事業継続計画」として作成しており、今年度中には運用を開始する予定である。

園では子どもの安全を守る対策に取り組んでおり、園外での対策として、交通ルールについて警察に協力を依頼し、信号や横断歩道など交通ルールを学んだり、散歩時の歩き方、赤信号時の待つ場所などの見直しを行った。また、園内では不審者対応として、各保育室に内鍵をつけるなどの対策を行っている。けが等の対応については早急な対応はもちろん、事故報告書、けが報告書を作成し、再発防止を図っているが、ヒヤリハットなどの提出は多くはない。子どもの安全のためにもヒヤリハットの提出・共有などより一層の予防対策が期待される。

個人情報が含まれる情報に関して、パソコンおよび保護者との連絡に使用するタブレットは個人パスワードで管理され、書類に関しては事務室内のキャビネットで管理している。職員に対しては「個人情報管理規定」や「就業規則」「保育基本マニュアル」の中で個人情報の取り扱いの徹底を周知している。現在は園内外でオンラインで情報伝達・共有をするケースが多く、園にもWi-Fiが設置されているが、接続パスワードは本部が管理し外部からのアクセスができないようにしている。職員にもパスワードは非開示にするなど情報漏洩防止の徹底を図っている。

職員の確保は法人本部が担当しており、様々な施策を実施している。求人媒体としては紹介会社、広告（紙面・ＷＥＢ）、会社ホームページ等、また、大学訪問や就職フェア、相談会、セミナー、職員の紹介制度などを通じて広く人材募集を行っている。この数年では若い世代の視聴が多いSNSも活用している。また、現職員の異動に関して毎年秋に職員意向調査を実施し、本人のキャリアパスや各園の状況を鑑みながら可能な限り本人の意向に沿って勤務ができるよう取り組んでいる。

法人では保育士及び保健師、栄養士など職種別にキャリアパスを設定し、キャリアに必要な法人内の研修制度を設定している。園もキャリアパスに則り研修計画を立てている。職員も概ね会社のキャリアパスの仕組みを理解しステップアップを目指している。今年度は感染症の影響があり集合研修は実施していないが、法人はオンライン研修の体制を整備・運用を開始するなど、職員育成が滞らないよう対応している。昨年度は研修計画に対してほとんど参加している。区主催の研修にも職員が複数人参加し、保育に関する知見の向上を図っている。

職員自己評価の結果を考察すると、職員会議やリーダ会議・クラスミーティングを始め、普段から園長が職員の話に耳を傾ける姿勢や職員同士が話し合うなど、概ねコミュニケーションがとりやすい環境が整っていることが窺える。処遇に関して、休暇については年度初めに職員全員の休暇予定を組んでいる。残業についても行事前以外は多くはない。職員からは職員増を求める声もみられるが、皆前向きに保育に取り組んでいる姿が見受けられた。

法人が運営するホームページ（HP）、園が作成したリーフレットで、園に関わる情報を発信している。HPでは「子どもたちの未来のために」を企業理念とした法人全体の概要と園の紹介をしている。園は駅から徒歩2分の公園の多目的広場内にあり、子どもたちの遊びにも保護者の送り迎えにも絶好の位置にある。クラスソングがあり、手作りおもちゃ、整理整頓、イラストなどそれぞれを得意とする職員がおり、適材適所で活躍している。一人ひとりの子どもが、そして一人ひとりの職員が輝いている保育園であることを伝えている。

リーフレットでは保育理念・目標・方針をはじめ、入所定員・保育時間など園の概要、食物アレルギー、延長保育、年間行事等について分かりやすく掲載している。園の基本情報を区保育課に伝えており、区発行の「入園のしおり」及び区のHPには入園に関する情報、園の基本情報及び募集人員等が掲載されている。地域に向けた子育て支援「マイ保育園ひろば」でお話し会を行っており、園情報が伝わる機会にもなっている。地区私立園長会、区公私立園長会、支援センター協議会に出席し、地域の情報交換や研修に参加する中で園情報を提供している。

利用希望者からの問い合わせには全職員が対応し、見学は見学希望者の希望の日程と調整し、園長、主任が案内している。申し込み時期になると1回5～6人の見学者に対応し、月6回程度行っている。リーフレットを渡し、概要説明の後、今年は感染症に配慮し、外からガラス越しの見学を行っている。子ども一人ひとりを大切にした担当制保育をしていること、子どもの生活リズムに合わせた保育の実際を見てもらっている。見学者からの質問に丁寧に答え、おむつやエプロン等の持ち物、延長保育などについて答え、参加者の入園希望申込みの記録をとっている。

新入園児の保護者とは入園前に個別面談を行い、園での生活上の基本ルールを記載した重要事項説明書の説明、園からのお知らせや連絡帳として機能する連絡用アプリの利用、冊子「ご利用案内」について説明している。ご利用案内には保育理念・目標・方針・特徴をはじめ、概要、登降園の注意点、給食など園生活に必要な留意事項を掲載している。また、写真や名前の園内掲示、行事等で保護者が撮影した写真・動画のSNS等への掲載禁止、保育中の怪我や病気への医療受診など、個人情報に関わる「同意書」について署名をもらっている。

入園面接で児童票の確認や子どもの様子を観察し、子どもの性格や生活リズムを把握し、面接記録用紙に記載している。職員間で共有しその子に適する援助を行っている。入園当初は子どもと保護者の不安を軽減するために慣らし保育を実施している。慣らし保育は基本2週間で、保護者に保育参加をしてもらうことにより、子どもも親も園生活を安心して過ごせ、保育者との信頼関係が生まれている。最初の1週間は食事前まで、残りの1週間は子どもだけになるケースが多い。また、慣らし保育期間中には一緒に入園した保護者同士の交流も生まれている。

転園などで新しい環境に進む家庭には、保護者の不安を軽減するために先方の保育園や幼稚園に電話し、連絡を取っている。子どもにはクラスでお別れ会を行い、カードのプレゼントをしている。小学校見学や他園とのドッジボール大会で交流するなど体験を積み、小学校生活に向けた準備をしている。小学校へは保育所児童保育要録を作成し、学校に提出している。卒園児とのお別れ遠足やお別れ会を行い、在園児との交流を図っている。卒園式には卒園アルバムや記念品をプレゼントし、新しい門出を祝っている。

入園時には児童票をはじめ事前提出書類で子どもや保護者の状況を把握し、それらの記録を個別ファイルにて管理している。入園後は、日常の保育の振り返りをはじめ、定期的な身体測定、健康診断・歯科検診、アレルギー面談など子どもの発達や状況の変化を把握している。また、これ等を業務日誌や保育日誌、発達経過記録など所定の様式に記録している。面談、連絡帳や送迎時の会話を通して家庭での子どもの様子や保護者の要望・意向を聞いている。これら子ども一人ひとりの各種記録や情報からニーズを分析し、課題を設定して指導計画に反映している。

全体的な計画は今までの流れを基本に、職員の要望を聞いて園長が作成し、職員全体で共有している。全体的な計画に基づき年間指導計画、月間指導計画・週案・保育日誌は各クラス担任が作成している。個別指導計画は子どもの状態を見極め、伸びたところを大事にし、保護者と連携して子ども一人ひとりに合わせた計画を作成している。計画作成にあたり、日常の保育について職員同士で振り返りを行い、次年度の計画作成に向けて話し合っている。ただ、職員自己分析の結果を見ると、指導計画を保護者に伝えきれていないと感じている者も多く見られた。

児童票をはじめ指導計画や発達経過記録等は統一した様式を用いて記録している。記録類は個人別や目的別に分類・整理し、個別ファイルに保管し、事務所の書庫やパソコン上で管理している。指導計画の内容や子どもの記録はクラス会議で共有し、計画に基づく保育を実践している。毎回クラスの様子や気になる子どもの情報を報告し合い、職員全員で周知、統一を図り、子どもの成長に合わせた保育を行っている。家庭での変化やその日の情報は健康観察記録や業務日誌、連絡事項、連絡用アプリなどで、その日のうちに職員間で情報を共有している。

入園時から、子どもの発達経過や健康状態などを記録することにより、子どもの全体的な姿を把握している。保護者との面談や登降園時でのやりとり、連絡帳アプリを通して家庭での様子、特に「子どものよいところ」を聞き取りして日々の保育に生かしている。園では、一人ひとりを大切に、「子どもが主語」になる対応を心がけている。0歳から2歳児の乳児は担当制保育を取り入れ、個々の生活リズムに合わせた援助をしながら愛着関係を育み、子どもに寄り添った丁寧な保育に努めている。幼児はそれを土台に様々な体験や経験ができる環境を整えている。

子どもが「やってみたい」遊びを選択できる保育を行い、子どもの遊びの様子に応じて自分で手に取れる高さにするなど、保育室の環境を常に見直し様々な工夫をしている。また、文化や習慣・年齢・男女の違いがあっても、相互に認め合うことができる雰囲気づくりを心掛け、世界の国旗あてゲームや民族衣装を着る遊びのほか、異年齢との関わりを通して思いやりの心が育まれている。配慮が必要な子どもには、全職員で情報共有し、巡回指導の臨床心理士から助言をうけながら意欲的に過ごせるよう見守りをしている。必要に応じて関連機関を紹介している。

発達の過程で起きやすいケンカや噛みつきなどのトラブルは、成長のきっかけと捉えながら寄り添った対応を心がけている。互いの思いをしっかり受け止め「〇〇したかったね」など言葉にしながら相手の思いも伝えている。幼児はなるべく自分たちで解決できるよう働きかけている。5歳児は、秋ごろから午睡をなくし12月には筆をもって習字に挑戦したり、数字や文字などのワークも楽しんでいる。小学校の学校行事の見学体験や、地域の「小学校前に仲良くなろう会」のドッジボール大会に参加するなど入学を意識した取り組みに努めている。

登園時は連絡用アプリで把握し、保護者に必ず口頭で体調や家庭での様子を確認すると共に、子どもに声をかけながら顔色・傷・機嫌など視診を行っている。子どもの様子など連絡事項は、朝礼・昼礼で全職員で共有して保育につなげている。園での様子は、乳児は一人ひとりに連絡用アプリで写真も入れて伝えている。幼児は、クラスごとにホワイトボードに活動を報告し、写真やコメントを添付して掲示している。迎えの際に園での様子を保護者一人ひとりにエピソードを交えて丁寧に伝えている。今年度は感染症予防の影響で、玄関での受け渡しになっている。

0歳から2歳児までの担当制保育では、家庭での生活リズムに合わせて食事・排泄・着脱など基本的な生活習慣を進めている。食事は1対1で行い、トイレトレーニングは子どもの様子をみながらを促している。離乳食の進み具合や食具の使い方、おむつからパンツへの移行など家庭との連携を図って必要な基本的生活習慣が身につくよう援助している。成長するに従い、水遊びやトイレの際にパンツやシャツの着脱に興味を示し、衣類のたたみ方や裏返しの直し方も覚え、保育士の見守りとさりげない手助けで、自分でやろうとする意欲に繋げている。

乳児は月齢や生活リズムを考慮して30分程度午前寝をするなど、個別の状況に合わせた対応が行われている。午睡は安定したリズムを整え、一日を通して健康的に過ごせるように眠れなくても、時には静かに日本の昔ばなしを聞くなどして身体を休める時間としている。室内は顔色が分かる程度の採光に注意を払い、0歳児は5分、1歳児以上は10分ごとに呼吸・顔色・向き・嘔吐物の有無などの状態チェックを行っている。年長児は就学に向けて徐々に午睡時間を減らし、年長の時間として机上遊びやワークを行い、日中眠らずに活動する習慣をつけている。

子どもがそれぞれ好きな遊びに関わり、集中して遊びこめるコーナー保育の充実に努めている。各クラスにはコーナーごとに廃材利用のキッチン、ままごとセット、玩具や遊具の置き場所が区分されており、一人でも集中して遊べる空間の確保がされている。1歳児には浴槽が設置されて生活を楽しむ構成がされている。絵本は、定期的に入れ替えし、いつでも読めるように自分で手が届く高さに整理されている。幼児は、遊びの一つに「課業」（環境認識・数量・音楽・体育・文学・描画）を行い、月ごとにテーマを決めて新しい知識や思考方法について学んでいる。

0歳児には、おむつ替えなど生活の一つ一つの場面で担当職員がしっかり目をみて、丁寧な言葉で声かけをして発語を促している。わらべ歌や手遊びをたくさん取り入れ、絵本は繰り返し読み聞かせるなど言葉のやりとりを楽しんでいる。幼児は活動計画にそって、音楽やリトミック、リズム体操、絵画制作、劇あそび、ハンドベルなど意欲的に様々な表現活動を行っている。また、自由遊びコーナーでは、ワールドライブラリー（世界の絵本）の画風や様々な国の言語に触れたり、各国の手作り衣装のコスチューム遊びを行って子どもの創造力や社会性を育んでいる。

園は、広々した空間と自然に恵まれ、鬼ごっこ、ボール遊びなどの集団活動を採り入れたり、手作りトンボを飛ばす体験など積極的に戸外活動を行っている。また、健康な身体づくりをめざして、毎朝の「毎日体操」が習慣化し、季節ごとの遊びや活動にも工夫がある。春は花摘み、梅雨時には合羽を着て紫陽花やかたつむりを探し、夏は水遊び　秋は木の実拾い、さらに園内ではカブトムシの幼虫・メダカを飼育して楽しんでいる。こうした中で、子ども同士の遊びのルールや協力しあうことを習得し、当番活動では片付けやごみ拾いなど周りをみる力も培っている。

年間を通して、季節行事や子どもの成長の節目を祝う行事など早めに計画を立て、日常の保育にメリハリのある工夫をしている。七夕や夏まつり、クリスマス会、節分、ひな祭りなど行事に関連づけて装飾や制作を行い、子どもの描いた作品も掲示して季節感を出している。また、歌や絵本、紙芝居の読み聞かせをすることで、行事の由来を理解し興味と関心が持てるように取り組んでいる。毎月の誕生会は、一人ひとりの子どもの成長を喜び、ひとつ大きくなったことを皆でお祝いする特別の日となっている。今年は保護者が参加できず個別に動画配信をしている。

行事は、子どもが協力して、各年齢の目標に沿って保育の成果を発揮できるよう工夫している。夏まつりごっこでは、5歳児が中心になって、輪投げや魚つりなどの制作と飾りつけを準備している。当日は、お店やさんとお客さんの役割分担をして遊び、さらにデコレーション神輿の練り歩きは全園で楽しむ企画となっている。今年の運動会は感染症対策の為縮小したが、5歳児の競技では、子どもが中心となって仲間と相談しながら行っている。玉入れ、リレーなど楽しみながら意欲的に取り組み、子ども主体の行事が展開され、達成感を味わえる行事となっている。

保護者には、年度当初に年間行事予定を配布し、行事前には園だよりや案内文で知らせて見通しをもって予定を組めるよう配慮している。また、夏まつり、運動会などは、取り組みや見どころ、子どもの頑張る姿、園の思いを随時連絡用アプリで紹介して、応援と協力を得るよう工夫している。終了後は、保護者アンケートを取り、意見や意向は次年度の取り組みに生かしている。4月には保護者向けの「親子であそぼうDAY」を企画し、9月には「みんなのおじいちゃんおばあちゃんの会」に祖父母の方を招待して、一緒に楽しめるひとときを提供した。

夕方の保育時間は、なるべくクラス保育を行い段階的に異年齢の合同保育に移行し、落ち着いて安心して過ごせるよう配慮している。担任からの情報を参考に、子ども一人ひとりが好きな遊びにじっくり取り組めるように環境を整えている。異年齢で遊ぶ電車やブロック、カードゲームなど少人数で集中して楽しめるスペースに分け、危険のないよう安全に遊べるよう工夫している。寂しくなってしまう子どもには、膝にのせて絵本を読んだりスキンシップを図っている。異年齢で過ごす子どもは、自然に関わりあう中で、憧れや思いやりが育まれている。

長時間保育は子どもの体調を考慮し、家庭的でくつろげる環境で安心して過ごせるよう努めている。横になって体を休めるゴロゴロスペースを設け、一日の生活に無理がないよう対応している。補食は夕飯に響かない量を用意し、日替わりでおにぎりやホットケーキ、ヨーグルトを提供している。担当職員は、シフト制で必ず2名で保育にあたっており、子どもの日中の体調や連絡事項は、朝礼・昼礼会議と連絡ノートなどを利用して引き継がれている。書面だけではなく、口頭でも正確に連絡対応できるように周知し、保護者には伝達漏れのないように伝えている。

乳児クラスは担当制をとることで落ち着いて食事ができるように座る位置を一定にし、進み具合、食べ方、スプーンの持ち方などを把握し、子どものペースに寄り添った支援となっている。離乳食は1対1を基本としながら、子どもの様子を見ながら徐々に2対1での関わりをしている。幼児は年齢に応じた当番制を行い、3歳児後半から給食当番が始まり、エプロンとバンダナをつけてテーブルにおしぼりや食器の準備をすることが楽しみの一つとなっている。行事食では、特別の日として七夕に星形の盛り付け、ハロウィンではかぼちゃケーキなど提供している。

献立は2週間をサイクルとして、1週目の喫食状況を把握して大きさや味付け、盛り付けに変化をつけて食が進むよう工夫をしている。また、栄養士は各クラス巡回や月1回の給食会議を通じて、個々に合った食事が提供できるようにしている。食物アレルギーの子どもは医師の診断書に沿って除去食材を把握し、事前に保護者と確認している。マニュアルにそって調理し色違いの食器やトレイ、食札などで判別しやすい配膳を行っている。保育室には、担任と栄養士が口頭と文書・押印など複数チェックを行って提供し、誤食誤配予防を徹底している。

食育活動を通じ、食べる楽しさに加えて食への興味も促す取り組みを行っている。年齢に応じた活動を実施し、とうもろこしやそら豆などの皮をむいたり、きのこをさいたりして様々な食材に触れている。幼児では、ピーラーや包丁を使って果物の皮むきや、型抜きしたクッキーづくりなどの調理活動にチャレンジしたり、季節ごとの野菜スタンプやクイズを楽しんでいる。また、食前に三色食品群のパネルを用い、給食の食材を色分けして食材への興味をもつ取り組みを行ったり、日本の伝統料理やマナーを含めた食文化を知る機会にもつながっている。

散歩の際には、子どもに交通マナーやルールを伝えているほか、警察による交通安全教室を開催し、映像を見たり機器を用いて実際に交差点の渡り方を体験して安全に対する意識づけをしている。公園や園庭で遊ぶ際には、木の枝や危険な箇所でケガがないように伝え、室内においてもコーナーや子ども同士でぶつからないように安全への配慮をわかりやすく話している。また、感染症予防に、乳児は保育士と一緒に手洗いをしたり、幼児はチェッカーを使っての手洗いや歯ブラシ指導のほか、うがい、咳エチケットなど日常的な習慣となるよう働きかけている。

看護師が各クラス担任と連携した子どもの日常の健康管理を行っており、朝の受入れ時には各クラスを巡回して一人ひとりの子どもの体調を確認している。ケガや発熱などの体調急変時やアレルギー等の医療的なケアが必要な場合は保護者を通じて連絡を取り合い、嘱託医や関連機関と連携して適切な対応に努めている。また、嘱託医による定期的な健康診断や歯科健診の結果や毎月の身体測定、年2回の胸囲と頭囲の計測は連絡用アプリに記録し、発達の推移を保護者と情報共有している。職員は、AEDの使い方や感染症流行に備えた嘔吐処理の研修を行っている。

保護者には、入園の説明時に健康管理や感染症への対応などのほか、乳児突然死症候群（ＳＩＤＳ）についても書面をもとに説明している。毎月のほけん便りには、時期に応じた感染症その予防のポイント、熱中症や虫歯などの保健情報のほか、衣服の調整や靴選びなど育児に役立つ情報も提供している。感染症発生時には掲示や文書によって保護者に注意を促し、蔓延予防に努めている。また、今年度は感染症予防に向けて、園内の清掃や玩具の消毒、換気を徹底し、朝夕の子どもの受け渡しは玄関で行い、子どもと共に保護者も検温と手指の消毒を実施している。

保護者の就労状況により、それぞれに応じた配慮を心がけている。連絡用アプリの導入による保護者との情報共有などに関して利便性の向上を図るほか、急な残業等での時間変更や補食などの提供にも可能な限り柔軟に対応している。今回の利用者調査では「連絡用アプリが使いやすく写真の添付もあるので、保育の状況がよくわかる」などの意見があった。働く保護者の負担軽減にエプロンや園帽子は園で用意し、紙おむつも園で処理している。また、朝夕の送迎時での会話や個人面談などで各家庭の状況等を把握して可能な支援に努めている。

保護者懇談会が年2回開催され、年齢ごとの発達の傾向と見通し、保育方針や担任の子どもへの思いなどを資料をもとに伝え、保護者との理解を深めている。保護者が自己紹介をしたり、子育てに関する話題から他の保護者の経験談や意見などを聞くことで子育てのヒントや悩みの解消の一助となり、保護者同士の交流の場となっている。今年度は感染予防で中止となったが、進級時に「親子であそぼうDAY」を開催し、保護者同士の親睦を図っている。運営委員会でも園の方針などを伝えたり、保護者の要望を聴き取り、意見交換を図る機会ともなっている。

例年、保護者の保育参加は、一定の期間を設けて希望日に参加できるよう実施している。日頃の子どもの活動や子ども同士関わる姿を見てもらったり、保護者も保育体験をすることで保育園への理解を深めている。当日は試食会も設定し、味付けや献立の工夫などを体験している。玄関フロアや絵本コーナーには、保護者向けに子育てのアドバイスやヒントとなる掲示物・書籍が展示されており、送迎時に手にとってみられるように配慮している。年間を通して様々な企画を立て連絡用アプリによる動画配信を活用しながら保護者との共通認識を得る工夫をしている。

園は公園の中にあり、園庭のほかにグランドや公園が遊びの広がりを見せ、遊びや活動の目的によって活用している。散歩や公園で出会う地域の方と気持ちの良い挨拶を交わしている。図書館には定期的に絵本や紙芝居を借りにでかけ、近くの消防署では消防車にのせてもらったり、駅の地下鉄博物館にも立ち寄っている。近隣の高齢者施設を訪問して歌を歌って交流し、地域の民生委員の呼びかけで他園の獅子舞行事にも参加している。5歳児はドッジボール大会に参加して、就学前に顔見知りになる有意義な機会をもっている。

区主催の地域に向けた子育て支援事業「マイ保育園ひろば」を積極的に行い、月に1回から2回のペースで主に土曜日の午前中に開催している。おはなし会、手遊びや絵本の読み聞かせ、パネルシアターに加えて、絵本と音楽を組み合わせた新しい企画を取り入れるなど、親子で楽しむ会となっている。予約制で行っているベビーマッサージはボランティアの保健師の協力により実施し、その他に保育園入園を検討している方向けの「プレママ・パパ教室」を年1回開催している。育児相談も随時受け付けており、地域向けに専門性を生かした取り組みをしている。

子どもが職員以外の人と交流できるよう、多目的室を利用して他園の子どもと一緒に遊ぶ機会を設けることや、小中学生の職場体験や実習生の受け入れをしている。勤労感謝の日には、日頃遊び場にしている公園を清掃する高齢者の方に、5歳児からお礼のお手紙を渡すなど交流を深めている。また、園内では、警察官による交通安全教室を行い模擬体験する中で安全性を学び、消防署員からは火事の怖さや口を押えて避難する方法などを知る機会をもっている。地域の方との連携を通して子どもの生活の幅を広げていく取り組みをしている。

個人情報に配慮し園内掲示や園だより、ホームページ等に子どもの写真や名前の使用について、入園時に「同意書」をもらっている。職員は採用時に個人情報管理に関する規則を遵守し、守秘義務について誓約書を提出している。乳児はトイレ室の中でおむつ替えをし、着替えは室内でカーテンを閉め、棚で隠したコーナーを設け、男女別などプライバシーや羞恥心に配慮している。夏季の水遊びは園庭で行い、シートをかけて遮蔽している。3・4・5歳児に向けて看護師が男の子と女の子の違いや、体を大切にしなければならないことを話している。

園の保育方針に「一人ひとりの想いに気づき受け止める」がある。担当制保育を行い、食事、着替えや遊びの中で一人ひとりの子どもを大切にし、丁寧に関わっている。子どもが何に意欲を示し、子どもの発したことを拾い、自己肯定感の芽生えを捉える保育を行っている。園は第二の家庭であり、保育士の言葉遣いや所作を子どもは自然に吸収していることを念頭に置いている。朝ごはん無し、睡眠不足など生活習慣の整わない家庭には、子どもにとって園生活の楽しさが失われることを保護者に伝えている。園ではその子の生活リズムに合わせた保育に努めている。

子どもの人権を尊重する対応や心得など虐待に関するマニュアルがあり、入職時には研修が実施されている。都・区、本部の虐待に関する研修に参加し、研修後は職員会議で伝達研修を行い、職員の意識を高めている。家庭での様子を保護者から連絡用アプリや面談等で数多く聞くことにより、その子どもに相応しい援助ができるよう努めている。保護者との適切なコミュニケーションを図りながら細かな変化にも気づくよう取り組んでいる。発達支援センターや保健所、児童相談所、区役所支援係などと連携を取り合い、虐待防止に努めている。

法人本部作成のマニュアル類では、理念・方針、サービスの基本事項や保育の手順を明確にしている。更に、園運営に関わる危機管理、事故対応、感染症など各種マニュアルは本部が統一し、研修が実施され全職員が共有している。これらマニュアルは園事務所の書庫に保管し、必要に応じて活用している。また、園作成のマニュアル、重要事項説明書は園の基本事項やルール、行事予定等を明確にしている。各クラスのデイリープログラムではどのような流れで保育を行うかを示し、園独自の工夫や手順をまとめており、職員間で話し合い周知、活用を図っている。

法人本部作成のマニュアルは、法人の全体会議等の意見や提案を踏まえて、担当部署が１年に1回、全体的な見直しを行い、改善・改正を行っている。日々の保育内容や行事計画など課題について職員会議やリーダー会議等で話し合い、必要に応じて修正や見直しを行い、標準化した対応ができるようにしている。事故防止チェック表は毎月確認し、行事、防災訓練に関わる計画については1年に1度見直しや計画の立て直しを図り、実行に移している。本部からのお願い事項で感染症ウイルスに関わる対策の見直しを図り、徹底した対策を行っている。

日々の業務を標準的に実施していくために連絡用アプリの活用や職員会議、クラス会議等を行い、情報の周知を図っている。参加できない職員には議事録を回覧し、マニュアルの変更点などの周知を図っている。社内や外部の研修には計画を立てて参加しており、受講した職員は会議内で報告し、研修の成果を職員間で共有している。行事の反省や運営委員会の意見など保護者や職員からの提案を次年度の計画につなげている。経験の浅い職員に対する指導・助言は、園長、主任、リーダーが担当し、質問や疑問について相談しやすい関係作りに配慮している。